ZY Праћење

Unesite ZY broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

342631345@qq.com https://zy100-express.com/

Прати

O kompaniji ZY

ZY je standardni naziv za prikaz koji se koristi na ovoj stranici za 中远国际快运有限公司, koji je na zvaničnom veb-sajtu takođe naveden kao Zhong Yuan International Express Co., Limited. Kompanija sebe opisuje kao međunarodnu logističku grupu koja pruža usluge komercijalnim korisnicima, e-trgovinskim preduzećima i pojedincima kroz ekspresne usluge, špediciju, skladištenje i savetodavne usluge za prekograničnu e-trgovinu.

Verifikovano polje	Aktuelne informacije
Zvanični naziv	中远国际快运有限公司; na stranici za kontakt takođe je naveden naziv Zhong Yuan International Express Co., Limited.
Zvanični veb-sajt	https://zy100-express.com/
Vrsta prevoznika	Integrisani pružalac logističkih usluga koji obuhvata domaće ekspresne pošiljke, vazdušni i pomorski transport, međugradske linije, skladištenje i prekogranične usluge.
Primarni region	Domaća pokrivenost širom kineskih provincija, uključujući Hongkong, Makao i Tajvan; navodi se da vazdušni transport doseže velike gradove širom sveta.
Stranica za praćenje	ZY upit o porudžbini, koji zahteva broj porudžbine.
Osnovana	2000. godine, prema zvaničnoj stranici O kompaniji.
Adresa sedišta/kontakt adresa	Room S239, 2/F, The Capital, 61–65 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos prema kompaniji ZY
ZY	ZY je integrisani pružalac logističkih usluga identifikovan na navedenom zvaničnom domenu.
Domaće ekspresne pošiljke, vazdušni i pomorski transport	To su kategorije usluga koje opisuje ZY; tačan fizički prevoznik može se razlikovati u zavisnosti od pošiljke i rute.
Mreža partnera	ZY navodi da koristi globalnu mrežu za saradnju, ali navedene stranice ne identifikuju stalnog partnera za svako odredište.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za objedinjavanje podataka; ne obavlja transport za ZY niti odlučuje o reklamacijama kompanije ZY.

Kratak odgovor

Unesite broj porudžbine ili broj za praćenje kompanije ZY na zvaničnoj stranici ZY za upite o porudžbinama, ili pošaljite broj na 17TRACK radi objedinjavanja događaja kada je prevoznik podržan. Ako nema rezultata, prvo proverite da li ste uneli broj porudžbine umesto broja za praćenje, da li je pošiljka fizički predata i da li je broj ispravno prepisan. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, sprovede carinjenje, odobri povraćaj novca niti pokrene reklamaciju kod kompanije ZY.

Kako pratiti ZY pakete

Na zvaničnoj stranici traži se broj porudžbine, dok na platformi za prodaju može biti prikazan zaseban logistički identifikator ili identifikator dostave na poslednjoj deonici. Koristite identifikator odštampan na potvrdi o slanju, nalepnici ili obaveštenju o otpremi, a ne ID porudžbine iz prodavnice.

Kopirajte ceo identifikator bez dodavanja broja porudžbine prodavca.
Pokušajte sa zvaničnim ZY upitom o porudžbini.
Koristite 17TRACK kada pošiljka uključuje partnerskog ili odredišnog prevoznika.
Ako se ne pojavi nijedan događaj, zatražite od prodavca ili pošiljaoca da potvrdi fizički prijem i ispravnu uslugu.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljene ZY stranice označavaju polje za upit kao „broj porudžbine“, ali ne objavljuju potpunu javnu specifikaciju kontrolne sume, prefiksa ili dužine. Nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa. Najbezbedniji pristup je da kopirate identifikator sa ZY potvrde ili poruke prodavca o slanju i omogućite zvaničnom upitu ili servisu 17TRACK da utvrdi dostupnog prevoznika.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac i upotreba

ZY identifikator porudžbine

Format i dužina zavise od rute na objavljenim stranicama; koristite ceo broj prikazan u procesu upita za ZY porudžbinu.

Pogledajte sve detalje o rukovanju ZY identifikatorima

Izdavalac	Identifikator može kreirati ZY, prosleđivački proces ili partner za otpremu; dostavljene stranice ne utvrđuju univerzalno pravilo numeracije.
Gde ga korisnici mogu videti	Pošiljaoci treba da provere zapis o porudžbini, transportni dokument ili račun; kupci na platformama treba da provere imejl o slanju i detalje porudžbine kod prodavca.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od usluge i od toga da li partner dostavlja elektronska skeniranja servisu ZY ili 17TRACK.
Napomena	Broj porudžbine nije nužno broj za praćenje paketa. Zatražite od pošiljaoca logistički identifikator ako zvanična stranica ne vrati rezultat.

Identifikator partnera ili dostave na poslednjoj deonici

Odredišni ili linijski partner može koristiti sopstveni identifikator; sačuvajte oba broja kada prodavac dostavi više od jednog.

Pogledajte sve detalje o ZY identifikatorima partnera

Ko ga izdaje	Prevoznik koji preuzima pošiljku ili logistički pružalac usluge na polazištu može izdati identifikator partnera.
Zašto je važan	Jedna pošiljka može imati ID porudžbine, referencu prosleđivača i broj za dostavu na poslednjoj deonici; promena identifikatora sama po sebi ne dokazuje da je kreiran novi paket.
Preporučena radnja	Pošaljite svaki dostavljeni identifikator zasebno i pitajte prodavca koji broj predstavlja fizički prijem.

Statusi praćenja i njihova značenja

Nalepnica ili elektronska najava nije isto što i fizički prijem. Odgovornost se obično menja kada se zabeleži skeniranje pri prijemu, a međunarodna vidljivost može biti prekinuta tokom carinjenja ili primopredaje partneru.

Brzi pregled statusa

Status

Faza životnog ciklusa i značenje

Porudžbina ili nalepnica kreirana

Podaci pre slanja postoje; fizički prijem možda još nije obavljen.

Pogledajte sve detalje o ZY statusu pre slanja

Odgovorna strana	Pošiljalac ili kanal za rezervaciju ostaje odgovoran dok se ne prikaže skeniranje pri prijemu.
Sledeći događaj	Prijem, preuzimanje ili dolazak u objekat za obradu.
Radnja	Zatražite od prodavca da potvrdi primopredaju ako status ostane nepromenjen nakon obećanog datuma slanja.

U tranzitu

Pošiljka se kreće između mesta preuzimanja, sortiranja, linijskog transporta ili odredišnih objekata.

Carinjenje ili primopredaja

Može biti u toku obrada dokumenata, inspekcija ili prenos; dolazak u zemlju nije dokaz da je carinjenje završeno.

Na dostavi

Operater dostave na poslednjoj deonici dodelio je pošiljku dostavnoj ruti.

Dostavljeno, preuzimanje ili izuzetak

Zapis ukazuje na dostavu, preuzimanje, neuspešnu dostavu, povrat ili drugu intervenciju; proverite detalje događaja i kontaktirajte odgovornu stranu.

Usluge i rokovi isporuke

ZY navodi domaću ekspresnu dostavu, avio-teretni transport, rashlađeni transport između Hong Konga i kontinentalne Kine, međugradske linije i međunarodni pomorski teretni transport. Dostavljene stranice usluga ne objavljuju garancije isporuke na nivou rute, pa sve rokove treba tretirati kao ponudu za konkretnu rutu, a ne kao garantovani datum.

Poređenje usluga

Usluga	Najbolja upotreba i pokrivenost
Ekspresna domaća dostava	Standardna, ubrzana i ekonomična dostava širom kineskih provincija, uključujući Hongkong, Makao i Tajvan.
Avio-transport	Direktan ili pretovarni avio-transport do glavnih svetskih gradova, sa carinjenjem i uslugama dostave u odredištu.
Međunarodni pomorski transport	Špedicija uvoza/izvoza sa carinskim prijavljivanjem, inspekcijom, prijavljivanjem opasne robe, skladištenjem i kopnenim transportom.

Vreme dostave

Usluga	Objavljeni podaci o dostavi
Domaća ekspresna i međugradska linija	ZY opisuje kategorije usluga i pokrivenost širom zemlje, ali na dostavljenim stranicama nije naveden univerzalan raspon dana niti garancija povraćaja novca.
Avio- i pomorski transport	Vreme zavisi od mesta polaska, odredišta, rasporeda letova ili plovidbe, konsolidacije, carinjenja i dostave na poslednjoj deonici; zatražite ponudu za konkretnu rutu.

Vreme dostave u zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta	Smernice za planiranje
Sjedinjene Američke Države, Kanada, Meksiko	Koristite navedenu avio, pomorsku ili partnersku rutu; carinjenje i dostava u odredištu predstavljaju važne promenljive faktore.
Ujedinjeno Kraljevstvo i Evropska unija	Koristite ponudu za rutu; uvozni PDV, carinska dokumentacija i lokalna dostava utiču na konačni datum.
Japan, Južna Koreja, Australija i Novi Zeland	Koristite navedenu uslugu i potvrdite ograničenja u odredištu pre slanja.
Jugoistočna Azija, Bliski istok, Afrika i Južna Amerika	Potvrdite konkretan grad, carinsku rutu i pružaoca dostave na poslednjoj deonici sa ZY pre rezervacije.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Prva provera i neposredna radnja
Nevažeći broj ili nema rezultata	Razdvojite ID porudžbine od logističkog ID-a, uklonite greške u kucanju i zatražite od pošiljaoca da potvrdi identifikator.
Kreirana etiketa ili nema ažuriranja	Elektronski podaci mogu prethoditi fizičkom prijemu; pitajte pošiljaoca da li je ZY primio robu.
Carinjenje, primopredaja ili dug prekid u tranzitu	Proverite potrebna dokumenta i dažbine u odredištu; pošiljalac treba da kontaktira ZY ili špeditera.
Problem sa dostavom, pogrešna adresa ili neuspešna dostava	Odmah kontaktirajte ZY sa kompletnom adresom i zatražite dostupna uputstva za ponovnu dostavu ili povraćaj.
Dostavljeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, poštansko sanduče, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije; zatražite dokaz o dostavi i zamolite prodavca da pokrene upit kod prevoznika.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu i fotografije, obavestite prodavca i pošiljaoca i pitajte koja strana može da pokrene istragu o transportu ili podnese zahtev za naknadu štete.

Međunarodna dostava, carina i predaja drugim prevoznicima

Kod međunarodnog transporta, ZY opisuje tok koji može obuhvatati preuzimanje na mestu polaska, izvoznu dokumentaciju, avio- ili pomorski transport, carinjenje u odredištu, dostavu i povezane usluge. Skeniranje u zemlji odredišta samo po sebi ne dokazuje da je carinjenje završeno. Prevoznik odgovoran za poslednju deonicu zavisi od navedene rute.

Međunarodni tok

Faza	Šta znači
Rezervacija i prijem u mestu polaska	Pošiljalac dostavlja informacije o teretu, a ZY ili njegov imenovani operater prima robu.
Izvozna obrada i glavni transport	Mogu se obavljati sortiranje, konsolidacija, izvozno carinjenje/bezbednosna kontrola i avio- ili pomorski transport; skeniranja mogu biti povremena.
Carinjenje u odredištu	Nadležni organi proveravaju deklaracije, dažbine, poreze i ograničenja; od korisnika se može zahtevati da dostavi dokumenta ili izvrši uplatu.
Primopredaja partnerskom prevozniku i poslednja deonica	Prevoznik na odredištu može preuzeti pošiljku, kreirati lokalno skeniranje ili nastaviti da koristi originalnu referencu; pitajte ZY koji broj i koja strana se primenjuju.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Dostavljene stranice ZY opisuju onlajn naručivanje, praćenje i kontakt sa korisnicima, ali ne objavljuju program za samostalnu promenu adrese, preusmeravanje, paketomate, zadržavanje za lično preuzimanje ili potvrdu uručenja. Zatražite od ZY opcije specifične za rutu pre nego što pošiljka stigne do konačne isporuke.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga transporta, zahtev za naknadu iz osiguranja, povraćaj poštarine i povraćaj novca sa platforme predstavljaju odvojene procese. Sačuvajte identifikator za praćenje ili broj porudžbine, račun, datum slanja, opis sadržaja, dokaz o vrednosti, fotografije i originalno pakovanje. Pošiljalac treba da pita ZY koji ugovor i rok za podnošenje zahteva uređuju datu rutu; 17TRACK ne može da odobri zahtev ili povraćaj novca.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Kategorija	Praktične smernice za rukovanje
Opasna roba i baterije	Prijavite ih pre rezervacije i potvrdite pravila prihvata i pakovanja za izabranu vazdušnu, pomorsku ili drumsku rutu.
Tečnosti, kvarljiva roba i teret osetljiv na temperaturu	Koristite odgovarajuću specijalizovanu rutu; kašnjenja, inspekcija ili odbijanje mogu uticati na praćenje i isporuku.
Roba pod uvoznom kontrolom	Pripremite tačne račune i deklaracije i proverite pravila zemlje odredišta sa ZY ili carinskim posrednikom.

Korisnička služba

Kanal	Provereni kontakt i najbolja namena
Zvanični upit o porudžbini	ZY upit o porudžbini; koristite broj porudžbine da biste videli dostupne rezultate.
Telefon	+852 2668 1868; na zvaničnoj stranici za kontakt naveden je broj, ali nisu navedeni radno vreme ni vremenska zona.
E-pošta	zy100_expres@126.com; navedite identifikator, pošiljaoca, odredište, najnovije skeniranje i traženo rešenje.
Adresa	Room S239, 2/F, The Capital, 61–65 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong.

Radi eskalacije, pošiljalac prvo treba da kontaktira ZY, primalac treba da obavesti prodavca radi zaštite u okviru platforme, a obe strane treba da sačuvaju kompletnu istoriju praćenja i dokumente o slanju.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Preduzeća mogu koristiti zvanični tok za porudžbine za pretragu specifičnu za ZY, a 17TRACK za objedinjavanje podataka više prevoznika tamo gde je podržano. Dostavljene stranice ZY ne objavljuju aktuelni javni API za praćenje, batch endpoint ili specifikaciju webhook-a.

Poređenje Developer/API opcija

Opcija

Pružalac

Zvanični tok praćenja

Prikaži sve detalje zvaničnog toka za ZY

Primarna namena	Ručno pretraživanje porudžbina za ZY pošiljke.
Autentifikacija	Objavljena stranica nudi upit po broju porudžbine i ne objavljuje API akreditive.
Mogućnost batch/webhook funkcionalnosti	U dostavljenim zvaničnim dokazima nema aktuelne javne dokumentacije za batch ili webhook.

API za više prevoznika

17TRACK

Prikaži sve detalje 17TRACK API-ja za više prevoznika

Primarna namena	Standardizovana registracija pošiljki i objedinjavanje događaja kod podržanih prevoznika.
Autentifikacija	Zaglavlje 17token, prema dokumentovanom endpointu.
Mogućnost	Koristite aktuelnu dokumentaciju 17TRACK da biste potvrdili podržane funkcije praćenja, batch funkcije i obaveštavanja pre integracije.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako mogu da pratim svoj ZY paket?

Unesite broj porudžbine ili logistički broj na zvaničnoj ZY stranici za upite ili ga pošaljite servisu 17TRACK; obratite se prodavcu kada broj nije prepoznat.

2. Gde mogu da pronađem svoj ZY broj za praćenje?

Proverite transportnu potvrdu, etiketu, e-poruku o slanju ili odeljak za isporuku na platformi i razlikujte ga od broja porudžbine u prodavnici.

3. Kako izgleda ZY broj za praćenje?

Zvanične stranice ZY koje su dostavljene ne objavljuju jedan univerzalni obrazac, zato prekopirajte kompletan identifikator naveden za konkretnu pošiljku.

4. Kada će se pojaviti prvo ZY skeniranje?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što se elektronski podaci uparе sa fizičkim preuzimanjem ili prijemnim skeniranjem; samo kreiranje etikete ne dokazuje prihvat pošiljke.

5. Zašto se moje ZY praćenje ne ažurira?

Pošiljka se možda nalazi između objekata, čeka primopredaju ili je u carinskoj obradi; zamolite pošiljaoca da potvrdi poslednju fizičku primopredaju.

6. Koliko traje ZY dostava?

Vreme zavisi od izabrane domaće, vazdušne, pomorske ili partnerske rute, polazišta, odredišta, carine i usluge poslednje milje; zatražite ponudu za konkretnu rutu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne ZY dostave?

Pregledajte događaj, proverite adresu i odmah kontaktirajte ZY da biste pitali da li su dostupna uputstva za ponovnu dostavu ili vraćanje.

8. Šta treba da uradim ako ZY navodi da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite mesto dostave, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite od prodavca i ZY dokaz o dostavi ili pokretanje istrage.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu ZY pošiljku?

Obavestite prodavca i pošiljaoca, sačuvajte ambalažu i fotografije i zatražite odgovarajući postupak transportne istrage ili podnošenja reklamacije.

10. Kako mogu da kontaktiram ZY?

Koristite zvaničnu stranicu za upite, pozovite +852 2668 1868 ili pošaljite e-poruku na zy100_expres@126.com sa identifikatorom pošiljke i najnovijim skeniranjem.

Stručna česta pitanja

11. Da li ZY upravlja svakim prevoznikom prikazanim u istoriji međunarodnog praćenja?

Ne; ZY opisuje integrisanu uslugu i mrežu partnera, pa skeniranje može pripadati imenovanom operatoru u zemlji polaska, operatoru glavnog transporta, carinskom operatoru ili operatoru poslednje milje.

12. Da li je skeniranje u zemlji odredišta dokaz da je carina pustila moju ZY pošiljku?

Ne; dolazak, carinski pregled i puštanje iz carine različiti su događaji, a primalac će možda i dalje morati da dostavi dokumenta ili plati dažbine.

13. Da li ZY pošiljka može imati više od jednog identifikatora?

Da; referenca porudžbine, transportni identifikator i referenca dostave poslednje milje mogu postojati istovremeno, zato sačuvajte sve identifikatore i pitajte koji od njih predstavlja fizički prijem.

14. Da li ZY objavljuje garanciju dostave?

Dostavljene stranice usluga opisuju kategorije usluga, ali ne navode univerzalnu garanciju dostave uz povraćaj novca; smatrajte navedene datume procenama specifičnim za rutu, osim ako ugovor ne propisuje drugačije.

15. Da li ZY nudi javni API za praćenje?

U dostavljenim zvaničnim stranicama nije opisan aktuelni javni ZY API za praćenje; preduzeća treba da kontaktiraju ZY i pregledaju dokumentaciju 17TRACK-a za objedinjenu integraciju.

API za praćenje

// ZY official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the carrier code in current 17TRACK documentation.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]