ZY Следење

Внесете го бројот за следење ZY за да го проверите најновиот статус на испораката.

342631345@qq.com https://zy100-express.com/

Следи

За ZY

ZY е официјалното име за прикажување што се користи на оваа страница за 中远国际快运有限公司, кое официјалната веб-страница го наведува и како Zhong Yuan International Express Co., Limited. Компанијата се опишува себеси како меѓународна логистичка група што им служи на комерцијални клиенти, бизниси за е-трговија и физички лица преку услуги за експресна испорака, шпедиција, складирање и консултации за прекугранична е-трговија.

Потврдено поле	Ажурирани информации
Официјално име	中远国际快运有限公司; страницата за контакт исто така го наведува името Zhong Yuan International Express Co., Limited.
Официјална веб-страница	https://zy100-express.com/
Тип на превозник	Интегриран логистички оператор што опфаќа домашна експресна испорака, воздушен транспорт, поморски транспорт, меѓуградски линии, складирање и прекугранични услуги.
Примарен регион	Домашна покриеност низ кинеските провинции, вклучувајќи ги Хонгконг, Макао и Тајван; за воздушниот транспорт се наведува дека опфаќа големи градови ширум светот.
Страница за следење	Проверка на нарачка на ZY, каде што се бара број на нарачка.
Основана	2000 година, според официјалната страница „За нас“.
Адреса на седиштето/за контакт	Room S239, 2/F, The Capital, 61–65 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со ZY
ZY	ZY е интегрираниот логистички оператор идентификуван на доставениот официјален домен.
Домашна експресна испорака, воздушен и поморски транспорт	Ова се категории на услуги опишани од ZY; точниот физички превозник може да се разликува во зависност од пратката и маршрутата.
Мрежа на партнери	ZY наведува дека користи глобална мрежа за соработка, но доставените страници не идентификуваат фиксен партнер за секоја дестинација.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за агрегирање; таа не врши транспорт на ZY и не одлучува за рекламациите на ZY.

Брз одговор

Внесете ја нарачката или бројот за следење на ZY на официјалната страница за проверка на нарачки на ZY, или испратете го бројот до 17TRACK за агрегирани настани кога превозникот е поддржан. Ако нема резултат, прво проверете дали сте внеле број на нарачка наместо број за следење, дали етикетата е физички предадена и дали бројот е правилно копиран. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри поврат на средства или да отвори рекламација кај ZY.

Како да ги следите пратките на ZY

Официјалната страница бара број на нарачка, додека на маркетплејсот може да биде прикажан посебен логистички идентификатор или идентификатор за последната милја. Користете го идентификаторот отпечатен на потврдата за испорака, етикетата или известувањето за испраќање, наместо ID-бројот на нарачката во продавницата.

Копирајте го целосниот идентификатор без да го додавате бројот на нарачката од продавачот.
Обидете се со официјалната проверка на нарачки на ZY.
Користете 17TRACK кога пратката вклучува партнерски или превозник на дестинацијата.
Ако не се појави настан, побарајте од продавачот или испраќачот да го потврди физичкото прифаќање и точната услуга.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на ZY го наведуваат полето за пребарување како „број на нарачка“, но не објавуваат целосна јавна спецификација за контролна сума, префикс или должина. Не заклучувајте која е услугата само врз основа на префиксот. Најбезбедно е да го копирате идентификаторот од потврдата на ZY или пораката за испраќање од продавачот и да им дозволите на официјалното пребарување или 17TRACK да го идентификуваат достапниот превозник.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормиран образец и употреба

Идентификатор на нарачката на ZY

Форматот и должината зависат од рутата на објавените страници; користете го целосниот број прикажан во работниот тек за пребарување на нарачката на ZY.

Прикажи ги сите детали за ракувањето со идентификаторите на ZY

Издаден од	Идентификаторот може да го создаде ZY, работен тек за препраќање или партнер за испорака; доставените страници не воспоставуваат универзално правило за нумерирање.
Каде го гледаат корисниците	Испраќачите треба да го проверат записот за нарачката, транспортниот документ или потврдата; купувачите од пазарите треба да ја проверат е-поштата за испраќање и деталите за нарачката од продавачот.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од услугата и од тоа дали партнерот доставува електронски скенирања до ZY или 17TRACK.
Напомена	Бројот на нарачката не е нужно број за следење на пакетот. Побарајте го логистичкиот идентификатор од испраќачот ако официјалната страница не врати резултат.

Идентификатор на партнерот или на превозникот за последната милја

Превозник на дестинацијата или партнер за главен транспорт може да користи сопствен идентификатор; зачувајте ги двата броја кога продавачот доставува повеќе од еден.

Прикажи ги сите детали за партнерските идентификатори на ZY

Кој го издава	Превозникот при примопредавање или давателот на логистика од местото на потекло може да го издаде партнерскиот идентификатор.
Зошто е важно	Една пратка може да има ID на нарачка, референца од препраќачот и број за последната милја; промената на идентификаторот сама по себе не докажува дека е создаден нов пакет.
Препорачано дејство	Испратете го секој доставен идентификатор одделно и прашајте го продавачот кој број претставува физичко прифаќање.

Статуси на следење и нивните значења

Етикета или електронско претходно известување не е исто што и физичко прифаќање. Одговорноста обично се менува кога ќе се евидентира скенирање при прием, а меѓународната видливост може да запре за време на царинската постапка или примопредавањето на партнерот.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза и значење во животниот циклус

Создадена е нарачка или етикета

Постојат податоци пред испраќањето; можеби сè уште не се случило физичко прифаќање.

Прикажи ги сите детали за статусот пред испраќање на ZY

Одговорна страна	Испраќачот или каналот за резервација останува одговорен додека не се прикаже скенирање при прием.
Следен настан	Прифаќање, преземање или пристигнување во објект за обработка.
Дејство	Побарајте од продавачот да го потврди предавањето ако статусот остане непроменет по ветениот датум на испраќање.

Во транзит

Пратката се движи меѓу местото на преземање, центрите за сортирање, објектите за главен транспорт или објектите на дестинацијата.

Царинска постапка или примопредавање

Можно е да се врши обработка на документи, инспекција или пренос; пристигнувањето во некоја земја не е доказ за ослободување од царина.

На испорака

Операторот за последната милја ѝ ја доделил пратката на маршрута за испорака.

Испорачано, преземање или исклучок

Записот укажува на испорака, преземање, неуспешна испорака, враќање или друга интервенција; проверете ги деталите за настанот и контактирајте ја одговорната страна.

Услуги и рокови за испорака

ZY наведува домашен експресен транспорт, воздушен товарен транспорт, разладен транспорт Хонгконг–континентална Кина, меѓуградски линии и меѓународен поморски товарен транспорт. Доставените страници за услугите не објавуваат гаранции за испорака на ниво на маршрута, па целото времетраење треба да се смета за понуда за конкретна маршрута, а не за гарантиран датум.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобра употреба и покриеност
Домашен експресен транспорт	Стандардна, забрзана и економична испорака низ кинеските провинции, вклучувајќи ги Хонгконг, Макао и Тајван.
Воздушен карго-транспорт	Директен или претоварен воздушен транспорт до главните градови во светот, со царинење и услуги за испорака во дестинацијата.
Меѓународен поморски карго-транспорт	Шпедиција при увоз/извоз со царинска декларација, инспекција, декларација за опасни материи, складирање и копнен транспорт.

Време на испорака

Услуга	Објавени информации за испораката
Домашен експресен и меѓуградски транспорт	ZY ги опишува категориите на услуги и националната покриеност, но на доставените страници не е наведено универзално временско ограничување во денови или гаранција за враќање на парите.
Воздушен и поморски карго-транспорт	Времетраењето варира во зависност од појдовната точка, дестинацијата, распоредот на летовите или пловидбата, консолидирањето, царинењето и испораката на последната милја; побарајте понуда за конкретната маршрута.

Време на испорака во земјата на дестинација

Земја или регион на дестинација	Насоки за планирање
Соединетите Американски Држави, Канада, Мексико	Користете ја понудената воздушна, поморска или партнерска маршрута; царинењето и испораката во дестинацијата се значајни фактори.
Обединетото Кралство и Европската Унија	Користете ја понудата за маршрута; увозниот ДДВ, царинската документација и локалната испорака влијаат врз крајниот датум.
Јапонија, Јужна Кореја, Австралија и Нов Зеланд	Користете ја понудената услуга и потврдете ги ограничувањата во дестинацијата пред испраќањето.
Југоисточна Азија, Блискиот Исток, Африка и Јужна Америка	Потврдете ги конкретниот град, царинската маршрута и давателот на услугата за последната милја со ZY пред нарачувањето.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Прва проверка и итно дејство
Неважечки број или нема резултат	Разликувајте го ID-то на нарачката од логистичкото ID, отстранете ги грешките при внесување и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.
Етикетата е креирана или нема ажурирање	Електронските податоци може да претходат на физичкиот прием; прашајте го испраќачот дали ZY ја примил стоката.
Царинење, предавање или долг прекин во транзитот	Проверете ги потребните документи и даноците во дестинацијата; испраќачот треба да контактира со ZY или со шпедитерот.
Исклучок при испорака, погрешна адреса или неуспешна испорака	Веднаш контактирајте со ZY со целосната адреса и побарајте ги достапните упатства за повторна испорака или враќање.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, приемното биро, членовите на домаќинството и соседите; побарајте доказ за испораката и побарајте од продавачот да покрене истрага кај превозникот.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете ги продавачот и испраќачот и прашајте која страна може да покрене истрага за транспортот или да поднесе барање за надомест.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

За меѓународниот карго-транспорт, ZY опишува тек кој може да вклучува преземање од појдовната точка, извозна документација, воздушен или поморски транспорт, царинење во дестинацијата, испорака и поврзани услуги. Скенирањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека царинењето е завршено. Одговорниот превозник за последната милја зависи од понудената маршрута.

Меѓународен тек

Фаза	Што значи тоа
Нарачување и прием во појдовната точка	Испраќачот ги доставува информациите за товарот, а ZY или назначениот оператор ја прима стоката.
Извозна обработка и главен транспорт	Може да се одвиваат сортирање, консолидирање, извозно царинење/безбедносна проверка и воздушен или поморски транспорт; скенирањата може да бидат со прекини.
Царинење во дестинацијата	Надлежните органи ги проверуваат декларациите, царините, даноците и ограничувањата; клиентот можеби ќе треба да достави документи или да изврши плаќање.
Предавање на партнерот и последна милја	Превозникот на одредиштето може да ја прими пратката, да создаде локално скенирање или да продолжи да ја користи оригиналната референца; прашајте го ZY кој број и која страна се применливи.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Доставените страници на ZY опишуваат онлајн нарачување, следење и контакт со корисници, но не објавуваат програма за самостојна промена на адреса, пресретнување, испорака во пакетомат, задржување за лично преземање или потврда за испорака. Побарајте опции специфични за маршрутата од ZY пред пратката да стигне до крајната испорака.

Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за следење, истрагата за транспортот, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од пазарот се одделни постапки. Чувајте го идентификаторот за следење или нарачката, фактурата, датумот на испраќање, описот на содржината, доказите за вредноста, фотографиите и оригиналното пакување. Испраќачот треба да праша кај ZY кој договор и кој рок за поднесување важат за маршрутата; 17TRACK не може да одобри барање или поврат.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Практични упатства за постапување
Опасни стоки и батерии	Пријавете ги пред резервирањето и потврдете ги правилата за прифаќање и пакување на избраната воздушна, поморска или копнена маршрута.
Течности, лесно расиплива стока и товар чувствителен на температура	Користете ја соодветната специјализирана маршрута; доцнење, инспекција или одбивање може да влијаат врз следењето и испораката.
Стока под увозни ограничувања	Подгответе точни фактури и декларации и проверете ги правилата на земјата на одредиштето со ZY или со царинскиот посредник.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Официјално барање за нарачка	Проверка на нарачка на ZY; користете број на нарачка за да ги видите достапните резултати.
Телефон	+852 2668 1868; официјалната страница за контакт го наведува бројот, но не го наведува работното време или временската зона.
Е-пошта	zy100_expres@126.com; вклучете ги идентификаторот, испраќачот, одредиштето, последното скенирање и посакуваното решение.
Адреса	Room S239, 2/F, The Capital, 61–65 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong.

За ескалација, испраќачот треба прво да контактира со ZY, примачот треба да го извести продавачот заради заштита при купување од пазарот, а двете страни треба да ја зачуваат целосната историја на следење и документите за испорака.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Компаниите можат да го користат официјалниот работен тек за нарачки за пребарување специфично за ZY и 17TRACK за обединување на податоци од повеќе превозници каде што е поддржано. Доставените страници на ZY не објавуваат тековен јавен API за следење, batch endpoint или спецификација за webhook.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Официјален работен тек за следење

Видете ги сите детали за официјалниот работен тек на ZY

Примарна употреба	Рачно пребарување на нарачки за пратки на ZY.
Автентикација	Објавената страница прикажува барање според број на нарачка и не објавува API акредитиви.
Можност за batch/webhook	Во доставените официјални докази не се појавува тековна јавна документација за batch или webhook.

API за повеќе превозници

17TRACK

Видете ги сите детали за API-то на 17TRACK за повеќе превозници

Примарна употреба	Стандардизирана регистрација на пратки и обединување на настани помеѓу поддржаните превозници.
Автентикација	Заглавие 17token, според документираниот endpoint.
Можност	Користете ја тековната документација на 17TRACK за да ги потврдите поддржаните функции за следење, batch и известувања пред интеграцијата.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од ZY?

Внесете го бројот на нарачката или логистичкиот број на официјалната страница за барања на ZY или испратете го до 17TRACK; обратете се кај продавачот кога бројот не е препознаен.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на ZY?

Проверете ја транспортната потврда, етикетата, е-поштата за испраќање или делот за испорака на пазарот и разликувајте го од бројот на нарачката во продавницата.

3. Како изгледа бројот за следење на ZY?

На доставените официјални страници на ZY не е објавен еден универзален образец, затоа копирајте го целосниот идентификатор доставен за конкретната пратка.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на ZY?

Првиот настан се појавува откако електронските податоци ќе се усогласат со физичко преземање или скенирање при прием; самото создавање на етикета не докажува дека пратката е прифатена.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од ZY?

Пратката можеби се наоѓа помеѓу објекти, го очекува предавањето или е во царинска постапка; побарајте од испраќачот да го потврди последното физичко предавање.

6. Колку време трае доставата на ZY?

Времето зависи од избраната домашна, воздушна, поморска или партнерска рута, местото на испраќање, дестинацијата, царината и услугата за достава до крајната дестинација; побарајте понуда специфична за рутата.

7. Што треба да направам по неуспешна достава на ZY?

Прегледајте го настанот, проверете ја адресата и веднаш контактирајте со ZY за да прашате дали се достапни упатства за повторна достава или враќање.

8. Што треба да направам ако ZY наведува дека пратката е доставена, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ја локацијата на доставата, приемната служба, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од продавачот и ZY доказ за доставата или започнување истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на ZY?

Известете ги продавачот и испраќачот, зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте ја соодветната постапка за истрага на транспортот или поднесување рекламација.

10. Како можам да контактирам со ZY?

Користете ја официјалната страница за прашања, јавете се на +852 2668 1868 или испратете е-пошта на zy100_expres@126.com со идентификаторот на пратката и најновото скенирање.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали ZY управува со секој превозник прикажан во историјата на меѓународното следење?

Не; ZY опишува интегрирана услуга и партнерска мрежа, па скенирањето може да му припаѓа на назначен оператор во земјата на испраќање, оператор за главниот транспорт, царински оператор или оператор за достава до крајната дестинација.

12. Дали скенирањето во земјата на дестинација е доказ дека царината ја ослободила мојата пратка на ZY?

Не; пристигнувањето, царинската проверка и царинското ослободување се различни настани, а примачот можеби сè уште треба да достави документи или да плати давачки.

13. Дали пратката на ZY може да има повеќе од еден идентификатор?

Да; референцата на нарачката, транспортниот идентификатор и референцата за достава до крајната дестинација можат да постојат истовремено, затоа зачувајте ги сите идентификатори и прашајте кој од нив го претставува физичкото прифаќање.

14. Дали ZY објавува гаранција за достава?

Доставените страници за услугите опишуваат категории на услуги, но не наведуваат универзална гаранција за враќање на парите при достава; сметајте ги наведените датуми за проценки специфични за рутата, освен ако во договорот не е наведено поинаку.

15. Дали ZY нуди јавно достапен API за следење?

Во доставените официјални страници не е опишан актуелен јавно достапен API за следење на ZY; деловните корисници треба да контактираат со ZY и да ја разгледаат документацијата на 17TRACK за интеграција на обединето следење.

API за следење

// ZY official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the carrier code in current 17TRACK documentation.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]