雲集國際物流查詢

請輸入雲集國際物流追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

luoyulong@yunjig.comhttp://www.yjexp.com/

查詢

關於 YunJi

YunJi 是本文用於深圳市云集国际物流有限公司的面向公眾英文名稱。該公司位於深圳，為中國跨境電子商務賣家提供服務。YunJi 表示其角色是提供綜合國際供應鏈及物流解決方案，包括國際快遞、歐美專線、中國郵政服務、空運、海運及訂製物流方案。

承運商概覽

欄位	已核實資料
官方名稱	深圳市云集国际物流有限公司
官方網站	https://www.yjexp.com/
承運商類型	跨境物流服務提供商及物流服務整合商。
主要地區	以中國為起點、覆蓋國際目的地的跨境貨運。
追蹤頁面	YunJi 运单查询
聯絡方式	+86 15218734661; 3008478791@qq.com。

承運商實體關係

實體	與 YunJi 的關係
YunJi	YunJi 為電子商務賣家提供跨境供應鏈及運輸方案。
國際快遞	YunJi 表示，其透過包括 DHL、FedEx 及 UPS 在內的一線快遞代理資源，提供國際快遞安排。
歐美專線	YunJi 提供專線小包路線，涵蓋美國、歐洲、南美洲、澳洲、以色列及中東。
中國郵政	YunJi 將中國郵政列為產品／服務路線，提供端到端追蹤及廣泛的郵政覆蓋。
17TRACK	在支援貨件識別碼及承運商識別的情況下，17TRACK 可以整合可用的物流事件；17TRACK 並不負責運送包裹。

快速解答

在官方 YunJi 追蹤區域或 17TRACK 輸入 YunJi 運單號碼。請以賣家提供或運輸收據上顯示的號碼開始查詢；訂單號碼不一定是追蹤號碼。如果沒有顯示結果，請檢查拼寫、移除意外加入的空格、確認標籤已交接，並要求賣家確認路線或實際營運承運商。

專業提示： 17TRACK 是獨立的追蹤平台。它無法更改地址、辦理海關放行、發出退款、批准索償或移動貨件。

如何追蹤 YunJi 包裹

如要進行官方查詢，請開啟 YunJi 的追蹤頁面並提交運單號碼。如要查看多承運商資訊，請將相同識別碼提交至 17TRACK；該平台可能會整合 YunJi 及參與交接的承運商所提供的物流事件。

追蹤途徑

途徑	操作
官方 YunJi 查詢	開啟官方網站的运单查询區域，輸入運單號碼並提交查詢。
17TRACK 查詢	在 17TRACK 輸入號碼，並查看已識別的承運商物流事件及交接更新。
沒有號碼或標籤未啟用	向賣家索取發貨確認或收據。建立標籤或處理訂單本身並不能證明貨件已由承運方實際接收。

追蹤號碼格式及示例

YunJi 提供的網站設有運單查詢功能，但在所檢視的頁面中，並沒有公布完整的公開編號規格。YunJi 能夠查詢的號碼，可能由 YunJi、始發地郵政營運商、快遞承運商或目的地合作夥伴發出。

追蹤號碼格式

識別碼類別

標準化格式及用途

YunJi 運單

使用 YunJi 或賣家提供的完整運單識別碼；所檢視的官方頁面並未說明公開的固定長度及前綴規則。

查看 YunJi 運單識別碼的所有詳情

發出者	發出者取決於所選的物流路線；YunJi 的服務頁面列出國際快遞、專線及 China Post。
使用者在哪裏看到	買家通常會在賣家的發貨訊息中收到該號碼；寄件人可能會在收據、標籤或 YunJi 帳戶中看到。
追蹤範圍	可查看的資訊取決於路線、收到的掃描記錄及參與交接的營運商。
注意事項	不要單憑前綴推斷服務類型。請使用官方查詢工具或 17TRACK 的承運商識別功能。

郵政或快遞合作夥伴號碼

請完全按照合作夥伴發出的識別碼使用；在交接過程中，該號碼可能保持不變，或與另一個最後一程號碼關聯。

查看合作夥伴發出號碼的所有詳情

典型情況	國際快遞及 China Post 路線在不同階段可能涉及不同的營運承運商。
買家可採取的行動	嘗試在官方路線追蹤工具及 17TRACK 中輸入該號碼；向賣家索取任何目的地追蹤識別碼。
識別限制	成功查詢並不能確定該識別碼最初由哪個機構發出。

追蹤狀態及含義

狀態快速查詢

狀態	含義及下一步行動
已建立標籤／等待貨件	貨件資料可能在實際接收前已經存在。如果此狀態持續，賣家應確認貨件是否已交收。
已接收／已收件	接收掃描表示掃描營運商已保管該貨件；之後通常會進行分揀或幹線運輸。
運輸中	貨件正在不同處理點之間運送。運輸期間的掃描記錄可能會間歇性出現。
海關或交接	包裹可能正在接受海關審查或進行轉運；抵達轉運關口並不代表已獲放行。
派送中／已送達	目的地派送營運商正在嘗試派送，或已記錄派送結果。如有爭議，請核對派送地點，並聯絡賣家或當地營運商。
異常／退回	地址、派送、海關或運輸問題需要檢查。寄件人應盡快聯絡 YunJi。

服務及配送時間

YunJi 的官方頁面介紹了服務類別，但沒有公布通用的派送承諾。該網站提供根據目的地、包裹數量、重量及包裝類型計算的運費報價功能；因此，應就該貨件索取特定路線的時效。

服務比較

服務	最適合
包裝服務	根據貨物特性、運輸要求及預算而制定的度身物流方案。
國際快遞	需要透過快遞代理資源快速發出的緊急貨件。
歐美專線	寄往所列地區及市場、注重成本的小型包裹。
中國郵政	YunJi 所描述的可提供全程追蹤的郵政路線貨件。

配送時間

服務	已公布的配送標準
國際快遞	官方頁面形容該服務快速，但沒有列明適用於所有情況的日數範圍或保證。
專線路線	時效因路線而異，應提供目的地及貨件詳情以作查詢。
中國郵政	官方頁面介紹追蹤及郵政覆蓋範圍，但沒有列明適用於所有情況的配送時限。

目的地國家配送時間

目的地國家或地區	路線指引
美國及歐洲	YunJi 列出這些市場的專線路線及國際快遞服務；請索取針對個別貨件的預計時效。
南美洲、澳洲、以色列及中東	YunJi 列出這些目的地可使用專線路線服務；清關及最後一公里派送安排可能影響所報時限。
其他國際目的地	國際快遞及郵政服務是否可用，取決於所選路線及目的地詳情。

常見追蹤問題及解決方案

問題及解決方案

顯示的問題或狀態	立即採取的行動
號碼無效	重新核對每個字元，並向賣家確認該號碼是訂單 ID、參考 ID 還是運單號。
沒有追蹤事件	等待首次實體掃描；賣家應核實貨件是否已交收。
長時間沒有更新	查看最後一次掃描、週末、路線交接及清關情況；如符合條件，請賣家向承運商提出查詢。
配送異常或派送失敗	核實地址及本地派送指示，然後聯絡 YunJi 或負責派送的營運商。
顯示已送達但未收到	查看入口、信箱、家庭成員、接待處及鄰居；索取送達證明並通知賣家。
扣關或退回	進口商或賣家應與負責方確認所需文件、關稅及目的地限制。

國際運輸、海關及承運商交接

YunJi 的國際服務可能涉及快遞代理商、專線路線、China Post 及目的地派送營運商。目的地國家的掃描記錄本身並不代表已完成清關或已由最後一公里派送方接收。

國際流程

階段	客戶應了解的事項
起運地預訂及包裝	YunJi 根據貨物、目的地及所選服務準備或安排貨件。
出口處理及幹線運輸	貨件經過起運地處理及國際運輸；設施之間可能出現掃描記錄間隔。
清關	如有需要，當局會審核進口資料。關稅、文件及放行決定取決於目的地。
合作夥伴交接及最後一公里	郵政或快遞合作夥伴可能負責目的地派送。電子預先通知並不等同於實體接收掃描。
派送、異常或退回	負責派送的營運商會記錄最後事件；對於許多網上市場訂單，賣家仍是實際升級處理的聯絡點。

客戶服務

渠道	已核實的聯絡方式或連結
官方網站及追蹤	https://www.yjexp.com/
電話	+86 15218734661
電郵	3008478791@qq.com
地址	深圳市宝安区福永街道白石厦社区广深路福永段97号14栋201

如需升級處理，請準備運單、寄件日期、寄件人及收件人地址、服務類型、最新掃描記錄、貨物內容描述、價值證明及損壞照片。買家亦應通知賣家，因為賣家可能掌控運輸合約及退款流程。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 YunJi 包裹？

在 YunJi 官方網站輸入運單號碼，或使用 17TRACK 查看可用的貨件事件。

2. 我可以在哪裏找到我的 YunJi 追蹤號碼？

請查看賣家的發貨訊息、運輸標籤或收據，並分辨運單號碼與網上購物平台的訂單號碼。

3. YunJi 追蹤號碼是甚麼格式？

YunJi 已審閱的公開頁面並未列明一種統一格式，因此請使用所選路線提供的完整識別碼。

4. 首個 YunJi 追蹤事件何時會出現？

首個事件通常取決於實際接收貨件及下一次可用的掃描記錄；單憑建立標籤並不能證明貨件已交接。

5. 為甚麼我的 YunJi 追蹤資訊沒有更新？

運輸、處理、清關及合作夥伴交接都可能造成資訊空檔；請查看最後一個事件，並要求賣家核實運輸路線。

6. YunJi 需要多久送貨？

YunJi 介紹了多項國際服務，但在已審閱的頁面上並未公布統一的送貨時間範圍；請索取特定路線的預計時間。

7. YunJi 派送失敗後我應該怎樣做？

請核對地址及派送通知，然後聯絡賣家或最新目的地掃描記錄中顯示的營運商。

8. 如果 YunJi 顯示已送達，但我甚麼都沒有收到，應該怎樣做？

請查看可能的派送位置、家庭成員、接待處職員及鄰居，然後索取送貨證明並通知賣家。

9. 如何報告 YunJi 貨件遺失或損壞？

請向 YunJi 及賣家提供運單、貨件詳情、價值證明及損壞照片；17TRACK 無法批准索償。

10. 如何聯絡 YunJi？

請使用 +86 15218734661、3008478791@qq.com，或透過 YunJi 官方網站上的聯絡途徑。

專業常見問題

11. YunJi 是否營運國際追蹤結果中顯示的每一家承運商？

不是。YunJi 說明其提供結合國際快遞代理商、專線及 China Post 的綜合服務，因此某個事件可能屬於路線合作夥伴或目的地營運商。

12. 合作夥伴的掃描記錄是否證明 YunJi 已實際收到包裹？

不是。電子預報與實際接收是不同事件；請向賣家或路線營運商確認首次接收掃描記錄。

13. 抵達目的地國家是否代表海關已放行我的 YunJi 包裹？

不是。抵達目的地與海關放行是兩個不同的里程碑，進口商可能仍需提供資料或支付適用費用。

14. 17TRACK 可以更改我的 YunJi 送貨地址嗎？

不可以。地址更改、派送指示及索償必須根據貨運合約，由負責的承運商、YunJi 或賣家處理。

15. YunJi 是否發布公開追蹤 API？

已審閱的官方頁面並未說明目前有公開的 YunJi 追蹤 API；企業應直接申請技術存取權，亦可另行使用 17TRACK 的已記錄 API。

追蹤 API

17TRACK API 參考資料POST

// Current public official YunJi tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use a current 17TRACK token and a confirmed carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]