YUNJI Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін YUNJI бақылау нөмірін енгізіңіз.

luoyulong@yunjig.comhttp://www.yjexp.com/

Қадағалау

YunJi туралы

YunJi — мұнда Қытайдағы шекарааралық электрондық сауда сатушыларына қызмет көрсететін, Шэньчжэнь қаласында орналасқан 深圳市云集国际物流有限公司 компаниясы қолданатын ағылшынша жария атау. YunJi халықаралық экспресс-жеткізуді, Еуропа мен Америкаға арналған арнайы бағыттарды, China Post қызметтерін, әуе тасымалын, теңіз тасымалын және логистикалық шешімдерді теңшеуді қоса алғанда, халықаралық жеткізу тізбегі мен логистиканың кешенді шешімдерін ұсынатынын сипаттайды.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	深圳市云集国际物流有限公司
Ресми веб-сайт	https://www.yjexp.com/
Тасымалдаушы түрі	Шекарааралық логистика провайдері және логистикалық қызметтер интеграторы.
Негізгі өңір	Қытайдан шығатын және халықаралық бағыттарға жеткізілетін шекарааралық жөнелтілімдер.
Бақылау беті	YunJi 运单查询
Байланыс	+86 15218734661; 3008478791@qq.com.

Тасымалдаушы ұйымдардың өзара байланысы

Ұйым	YunJi-мен байланысы
YunJi	YunJi электрондық сауда сатушылары үшін шекарааралық жеткізу тізбегі мен тасымалдау шешімдерін ұсынады.
Халықаралық экспресс-жеткізу	YunJi DHL, FedEx және UPS сияқты бірінші деңгейлі экспресс-агенттік ресурстар арқылы халықаралық экспресс-жеткізу ұйымдастыру қызметтерін ұсынатынын мәлімдейді.
Еуропа мен Америкаға арналған арнайы бағыттар	YunJi Америка Құрама Штаттарына, Еуропаға, Оңтүстік Америкаға, Австралияға, Израильге және Таяу Шығысқа арналған шағын сәлемдемелердің арнайы бағыттарын ұсынады.
China Post	China Post YunJi тарапынан жөнелтілімді басынан соңына дейін бақылау және пошта қызметтерінің кең ауқымды қамтуы бар өнім/қызмет бағыты ретінде көрсетілген.
17TRACK	Жөнелтілім идентификаторы мен тасымалдаушыны тану мүмкіндігі қолжетімді болса, 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады; 17TRACK сәлемдемені тасымалдамайды.

Қысқаша жауап

YunJi жүкқұжат нөмірін ресми YunJi бақылау аймағына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Сатушы берген немесе тасымалдау түбіртегінде көрсетілген нөмірден бастаңыз; тапсырыс нөмірі міндетті түрде бақылау нөмірі бола бермейді. Нәтиже шықпаса, жазылуын тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз, жапсырманың тасымалдаушыға тапсырылғанын растаңыз және сатушыдан бағытты немесе қызмет көрсетуші тасымалдаушыны нақтылауды сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік рәсімдеуді аяқтай алмайды, ақшаны қайтара алмайды, шағымды мақұлдай алмайды немесе жөнелтілімді жылжыта алмайды.

YunJi сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ресми тексеру үшін YunJi бақылау бетін ашып, жүкқұжат нөмірін жіберіңіз. Бірнеше тасымалдаушы бойынша көру үшін сол идентификаторды 17TRACK жүйесіне жіберіңіз; ол YunJi және тапсыруға қатысатын тасымалдаушылардан алынған оқиғаларды біріктіруі мүмкін.

Бақылау бағыттары

Бағыт	Әрекет
Ресми YunJi тексеруі	Ресми веб-сайттағы 运单查询 аймағын ашып, жүкқұжат нөмірін енгізіп, сұрауды жіберіңіз.
17TRACK арқылы тексеру	Нөмірді 17TRACK жүйесіне енгізіп, танылған тасымалдаушы оқиғалары мен тапсыру жаңартуларын қарап шығыңыз.
Нөмір жоқ немесе белсенді емес жапсырма	Сатушыдан жөнелту растамасын немесе түбіртекті сұраңыз. Жапсырманың жасалуы немесе тапсырыстың өңделуі өздігінен жөнелтімнің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

YunJi ұсынған веб-сайт жүкқұжатты сұрау функциясын ұсынады, бірақ қаралған беттерде нөмірлеудің толық ашық спецификациясын жарияламайды. YunJi сұрай алатын нөмірді YunJi, жөнелту елінің пошта операторы, экспресс-тасымалдаушы немесе межелі елдегі серіктес бере алады.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы

YunJi жүкқұжаты

YunJi немесе сатушы ұсынған жүкқұжат идентификаторын дәл сол күйінде пайдаланыңыз; қаралған ресми беттерде жалпыға ортақ тұрақты ұзындық пен префикс ережесі көрсетілмеген.

YunJi жүкқұжат идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Беруші таңдалған логистикалық бағытқа байланысты болады; YunJi қызмет бетінде халықаралық экспресс, арнайы бағыттар және China Post көрсетілген.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Сатып алушылар оны әдетте сатушының жөнелту туралы хабарламасынан алады; жөнелтушілер оны түбіртектен, жапсырмадан немесе YunJi есептік жазбасынан көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Көрінуі бағытқа, алынған сканерлеулерге және жөнелтімді қабылдап тапсыратын операторларға байланысты.
Ескерту	Қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз. Ресми іздеу құралын немесе 17TRACK тасымалдаушыны тану функциясын пайдаланыңыз.

Пошта немесе экспресс-серіктестің нөмірі

Серіктес берген идентификаторды көрсетілген күйінде дәл пайдаланыңыз; ол тапсыру кезінде өзгермей қалуы немесе соңғы жеткізуге арналған басқа нөмірмен байланыстырылуы мүмкін.

Серіктес берген нөмірлер туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі мәнмәтін	Халықаралық экспресс және China Post бағыттарында әртүрлі кезеңдерде әртүрлі оператор тасымалдаушылары жұмыс істеуі мүмкін.
Сатып алушының әрекеті	Нөмірді ресми бағыт трекерінде және 17TRACK жүйесінде тексеріп көріңіз; сатушыдан межелі жердегі кез келген бақылау ID нөмірін сұраңыз.
Анықтау шегі	Сәтті іздеу идентификаторды бастапқыда қай ұйым бергенін анықтамайды.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды / жөнелтімді күтуде	Жөнелтім туралы деректер физикалық қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін. Мәртебе өзгермей тұрса, сатушы тапсыруды растауы тиіс.
Қабылданды / алынды	Қабылдау сканерлеуі сканерлеуді орындаған оператордың жөнелтімге жауапты екенін көрсетеді; әдетте одан кейін сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау жүреді.
Жолда	Жөнелтім өңдеу пункттері арасында тасымалдануда. Тасымалдау кезінде сканерлеулер ара-тұра ғана жасалуы мүмкін.
Кеден немесе тапсыру	Сәлемдеме кедендік тексеруде немесе басқа операторға беріліп жатқан болуы мүмкін; шлюзге келуі оның шығарылғанын дәлелдемейді.
Жеткізуге шықты / жеткізілді	Межелі жердегі жеткізу операторы жеткізуге әрекет жасап жатыр немесе жеткізуді тіркеп қойған. Жеткізу орнын тексеріп, даулы жағдайлар бойынша сатушыға немесе жергілікті операторға хабарласыңыз.
Ерекше жағдай / қайтарылды	Мекенжайға, жеткізуге, кеденге немесе тасымалдауға қатысты мәселе тексеруді қажет етеді. Жөнелтуші YunJi компаниясына дереу хабарласуы тиіс.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

YunJi ресми беттерінде қызмет санаттары сипатталған, бірақ жеткізудің әмбебап кепілдік мерзімі жарияланбаған. Сайт межелі жерге, сәлемдемелер санына, салмаққа және қаптама түріне негізделген жүк құнын есептеу функциясын ұсынады; сондықтан бағытқа қатысты мерзімді жөнелтім бойынша нақтылап сұрау керек.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қай мақсатқа қолайлы
Қаптау қызметі	Жүктің сипаттамаларына, тасымалдау талаптарына және бюджетке негізделген бейімделген логистикалық шешім.
Халықаралық экспресс-жеткізу	Экспресс-агент ресурстары арқылы жылдам жөнелтуді қажет ететін шұғыл жөнелтімдер.
Еуропа мен Америкаға арналған арнайы бағыттар	Көрсетілген өңірлер мен нарықтарға жіберілетін, құнды үнемдеуді көздейтін шағын сәлемдемелер.
China Post	YunJi соңына дейін бақылауды сипаттайтын пошта бағыттары бойынша жөнелтілетін сәлемдемелер.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Халықаралық экспресс-жеткізу	Ресми бетте қызмет жылдам деп сипатталған, бірақ барлық жағдайға ортақ күндер аралығы немесе кепілдік көрсетілмеген.
Арнайы маршруттар	Мерзім маршрутқа байланысты және оны тағайындалған орын мен жөнелтілім мәліметтері арқылы нақтылау қажет.
China Post	Ресми бетте бақылау және пошталық қамту сипатталған, бірақ барлық жағдайға ортақ жеткізу мерзімі көрсетілмеген.

Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыты

Тағайындалған ел немесе аймақ	Маршрут бойынша нұсқаулық
Америка Құрама Штаттары және Еуропа	YunJi бұл нарықтар үшін арнайы маршруттар мен халықаралық жедел жеткізуді көрсетеді; жөнелтілімге байланысты нақты есептік мерзімді сұраңыз.
Оңтүстік Америка, Аустралия, Израиль және Таяу Шығыс	YunJi бұл бағыттарды арнайы маршрут қызметі үшін көрсетеді; кедендік рәсімдер мен соңғы жеткізу кезеңі көрсетілген мерзімге әсер етуі мүмкін.
Басқа халықаралық бағыттар	Халықаралық жедел жеткізу және пошта қызметінің қолжетімділігі таңдалған маршрут пен тағайындалған орынның мәліметтеріне байланысты.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Дереу орындалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	Әр таңбаны қайта тексеріп, сатушыдан бұл нөмір тапсырыс идентификаторы, анықтамалық идентификатор немесе жүкқұжат екенін сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Алғашқы нақты сканерлеуге уақыт беріңіз; сатушы сәлемдеменің тасымалдаушыға тапсырылғанын тексеруі керек.
Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ	Соңғы сканерлеуді, демалыс күндерін, маршруттағы тапсыру кезеңін және кедендік жағдайды тексеріңіз; қажет болған жағдайда сатушыдан тасымалдаушыға сұрау жіберуді сұраңыз.
Жеткізу кезіндегі ерекшелік немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Мекенжай мен жергілікті жеткізу нұсқауларын тексеріп, содан кейін YunJi немесе жауапты жеткізу операторына хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта жәшігін, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыға хабарлаңыз.
Кеденде ұсталды немесе қайтарылуда	Импорттаушы немесе сатушы жауапты тараппен бірге сұралған құжаттарды, баждарды және тағайындалған орынға қойылатын шектеулерді қарап шығуы керек.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

YunJi халықаралық қызметтерінде жедел жеткізу агенттері, арнайы маршруттар, China Post және тағайындалған жердегі жеткізу операторлары пайдаланылуы мүмкін. Тағайындалған елдегі сканерлеу фактісінің өзі кедендік рәсімдердің аяқталғанын немесе соңғы жеткізу кезеңіне қабылданғанын дәлелдемейді.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең	Клиент нені түсінуі керек
Жөнелту орнында рәсімдеу және орау	YunJi жүктің түріне, тағайындалған орнына және таңдалған қызметке сәйкес жөнелтілімді дайындайды немесе ұйымдастырады.
Экспорттық рәсімдеу және негізгі тасымалдау	Сәлемдеме жөнелту орнындағы өңдеу мен халықаралық тасымалдау кезеңдерінен өтеді; нысандар арасында сканерлеу үзілістері болуы мүмкін.
Кеден	Қажет болған жағдайда органдар импорт туралы ақпаратты тексереді. Баждар, құжаттар және босату туралы шешімдер тағайындалған орынға байланысты.
Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі	Тағайындалған жердегі жеткізуді пошта немесе жедел жеткізу серіктесі жүзеге асыруы мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама нақты қабылдау кезіндегі сканерлеумен бірдей емес.
Жеткізу, ерекшелік немесе қайтару	Соңғы оқиғаны жауапты жеткізу операторы тіркейді; көптеген маркетплейс тапсырыстары бойынша сатушы мәселені шешу үшін іс жүзінде жүгінетін негізгі тарап болып қалады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе сілтеме
Ресми веб-сайт және бақылау	https://www.yjexp.com/
Телефон	+86 15218734661
Электрондық пошта	3008478791@qq.com
Мекенжай	深圳市宝安区福永街道白石厦社区广深路福永段97号14栋201

Эскалация кезінде жүкқұжатты, жөнелтілген күнді, жөнелтуші мен алушының мекенжайын, қызмет түрін, соңғы сканерлеу деректерін, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын құжаттарды және зақымданған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз. Сатып алушылар сатушыға да хабарлауы керек, өйткені сатушы тасымалдау келісімшартын және ақшаны қайтару үдерісін бақылауы мүмкін.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. YunJi сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жүкқұжат нөмірін ресми YunJi веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

2. YunJi бақылау нөмірін қайдан табуға болады?

Оны сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, жөнелту жапсырмасынан немесе түбіртектен іздеңіз және жүкқұжатты маркетплейстегі тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз.

3. YunJi бақылау нөмірі қандай болады?

YunJi қаралған ашық беттерінде бірыңғай әмбебап формат көрсетілмеген, сондықтан таңдалған бағыт үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. YunJi жөнелтілімін бақылаудағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға әдетте жөнелтілімнің физикалық қабылдануына және қолжетімді келесі сканерлеуге байланысты болады; жапсырманың жасалуының өзі жөнелтілімнің тапсырылғанын дәлелдемейді.

5. YunJi бақылау ақпараты неге жаңартылмай жатыр?

Тасымалдау, өңдеу, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы тапсырулар ақпараттың көрінбей қалуына әкелуі мүмкін; соңғы оқиғаны тексеріп, сатушыдан бағытты растауды сұраңыз.

6. YunJi жеткізуі қанша уақыт алады?

YunJi бірнеше халықаралық қызмет түрін сипаттайды, бірақ қаралған беттерінде бірыңғай әмбебап жеткізу мерзімін жарияламайды; нақты бағыт бойынша есептелген мерзімді сұраңыз.

7. YunJi жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін сатушыға немесе соңғы межелі жердегі сканерлеуде көрсетілген операторға хабарласыңыз.

8. YunJi жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ менде ештеңе жоқ болса, не істеуім керек?

Ықтимал жеткізу орындарын, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған YunJi жөнелтілімі туралы қалай хабарлауға болады?

YunJi компаниясына және сатушыға жүкқұжатты, жөнелтілім мәліметтерін, құнын растайтын құжаттарды және зақымданған заттардың фотосуреттерін жіберіп хабарласыңыз; 17TRACK шағымды мақұлдай алмайды.

10. YunJi компаниясымен қалай байланысуға болады?

+86 15218734661 нөмірін, 3008478791@qq.com электрондық поштасын немесе ресми YunJi веб-сайтындағы байланыс арнасын пайдаланыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Халықаралық бақылау нәтижесінде көрсетілген әрбір тасымалдаушыны YunJi басқара ма?

Жоқ. YunJi халықаралық жедел жеткізу агенттерін, арнайы бағыттарды және China Post қызметін пайдаланатын интеграцияланған қызметті сипаттайды, сондықтан оқиға бағыт серіктесіне немесе межелі жердегі операторға тиесілі болуы мүмкін.

12. Серіктестің сканерлеуі YunJi сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын дәлелдей ме?

Жоқ. Электрондық алдын ала хабарлама мен физикалық қабылдау — екі бөлек оқиға; алғашқы қабылдау сканерлеуін сатушымен немесе бағыт операторымен растаңыз.

13. Межелі елге келуі YunJi сәлемдемемнің кеденнен шығарылғанын білдіре ме?

Жоқ. Межелі жерге келу мен кеденнен шығару — бөлек кезеңдер, ал импорттаушыдан әлі де ақпарат ұсыну немесе тиісті алымдарды төлеу талап етілуі мүмкін.

14. 17TRACK YunJi жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Жоқ. Мекенжайды өзгерту, жеткізу нұсқаулары және шағымдар жөнелтілім келісімшартына сәйкес жауапты тасымалдаушы, YunJi немесе сатушы арқылы рәсімделуі керек.

15. YunJi ашық бақылау API интерфейсін жариялай ма?

Қаралған ресми беттерде қолданыстағы ашық YunJi бақылау API интерфейсі сипатталмаған; компаниялар техникалық қолжетімділікті тікелей сұрауы керек және 17TRACK құжатталған API интерфейсін бөлек пайдалана алады.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығыPOST

// Current public official YunJi tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use a current 17TRACK token and a confirmed carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]