關於 XYH
XYH 是深圳市信永恒国际货运代理有限公司對外使用的承運商名稱,在英文網站頁尾顯示為 XINYONGHENG (SHENZHEN) INTERNATION FREIGHT CO.,LTD. 該公司自稱是一家以深圳為基地的國際貨運代理商,為中國出口貨件營運國際快遞及空運物流服務。XYH 的角色是貨運代理及協調方,而不是每宗貨件所使用的飛機、海關辦公室或最後一公里派送網絡的擁有者。
| 已核實欄位 | 資料 |
|---|---|
| 官方名稱 | 深圳市信永恒国际货运代理有限公司;英文頁尾用語:XINYONGHENG (SHENZHEN) INTERNATION FREIGHT CO.,LTD. |
| 官方網站 | https://www.xyhwl.cn/ |
| 承運商類型 | 國際貨運代理商及物流營運商。 |
| 主要地區 | 源自中國的國際快遞及空運出口物流。 |
| 官方追蹤頁面 | 官方首頁提供參考編號、運單號碼、中轉號碼及訂單號碼的搜尋欄位。 |
| 母公司 | 所提供的官方頁面確認了營運公司,但未有指出任何母公司集團。 |
承運商實體關係
| 實體 | 與 XYH 的關係 |
|---|---|
| XYH | XYH 所指的是官方網站所描述的深圳國際貨運代理業務。 |
| DHL、UPS、FedEx 及 TNT | 官方 About 頁面表示,XYH 是涉及這四家快遞公司的國際快遞業務代理;因此,最後的運輸掃描記錄可能由所選合作夥伴發出。 |
| 航空公司 | XYH 表示與國際航空公司維持長期合作;航空運輸與 XYH 的貨件協調屬於不同角色。 |
| XYH 追蹤欄位 | 官方首頁接受參考編號、運單號碼、中轉號碼或訂單號碼,因此可搜尋的識別碼未必是由 XYH 發出的最後一公里派送號碼。 |
| 17TRACK | 17TRACK 可以彙整已識別運輸服務提供商的可用事件;17TRACK 並不營運 XYH 貨件,也不會決定索償及退款。 |
快速解答
將賣家或 XYH 提供的識別碼輸入 XYH 官方網站的搜尋欄位,或在 17TRACK 輸入該識別碼。請完全按照顯示的格式嘗試參考編號、運單號碼、中轉號碼或訂單號碼。如果沒有顯示結果,請先移除空格或標點符號,確認你使用的是貨件識別碼而非訂單號碼,並向賣家查詢實際接收包裹的是哪一家合作夥伴。
如何追蹤 XYH 包裹
當你知道 XYH 的參考編號、運單號碼、中轉號碼或訂單識別碼時,請使用官方 XYH 搜尋頁面。當貨件已轉交至已識別的國際快遞或郵政合作夥伴,而你希望在同一個畫面查看多家承運商的事件時,請使用 17TRACK。
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 在賣家的發貨電郵、XYH 文件、運輸標籤、發票或合作承運商通知中找出識別碼。 |
| 2 | 在官方 XYH 首頁,選擇與文件相符的識別碼欄位:參考編號、運單號碼、中轉號碼或訂單號碼。 |
| 3 | 如要查看多家承運商的資訊,請將相同識別碼提交至 17TRACK,並在解讀最新事件前查看系統識別出的承運商。 |
| 4 | 如果結果為空白,請核對拼寫、移除格式標記、等待首次實體收件掃描,並向商戶查詢是否已發出合作夥伴編號。 |
訂單編號用於識別購買交易;參考編號用於識別物流記錄;運單號碼用於識別運輸文件;轉運編號可用於識別交接記錄。這些識別碼並不會自動互換。
追蹤號碼格式及示例
XYH 的官方首頁確認了數種識別碼類型,但沒有公布一套通用的公開前綴或長度規則。請勿單憑前綴推斷運輸服務。請向賣家查詢確切的識別碼類型,以及(如適用)由實際營運的快遞合作夥伴建立的 DHL、UPS、FedEx 或 TNT 編號。
追蹤號碼格式
| 識別碼類別 | 標準化格式及用途 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 參考編號 | 與商戶或 XYH 相關的參考編號;所提供的官方頁面並沒有公開統一的格式及長度標準。 | ||||||
查看 XYH 參考編號的所有詳情
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| 運單號碼 | 運輸文件識別碼;請使用 XYH 文件或標籤上印刷的確切字元。 | ||||||
查看 XYH 運單號碼的所有詳情
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| 轉運編號 | 獲 XYH 官方首頁接受的交接或轉運識別碼。 | ||||||
查看 XYH 轉運編號的所有詳情
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| 合作夥伴承運商編號 | 選定的快遞合作夥伴收到貨件後,可能會出現 DHL、UPS、FedEx 或 TNT 識別碼。 | ||||||
查看 XYH 合作夥伴承運商編號的所有詳情
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追蹤狀態及含義
| 狀態 | 含義 |
|---|---|
| 已建立標籤或記錄 | 物流記錄已存在,但這並不能證明 XYH 或合作夥伴已實際收到貨物。 |
| 已接受或已收件 | 參與物流的一方已記錄實體收件;請確認是哪一方進行掃描。 |
| 運送中 | 貨件正經過轉運、分揀、空運或合作夥伴網絡運送。 |
| 轉運或交接 | 記錄正在 XYH 與運輸合作夥伴之間轉移;電子預先通知並不等同於實體收件。 |
| 海關處理中 | 當局或報關代理正審核貨件。在海關抵達並不代表已獲放行。 |
| 派送中 | 目的地派送方已安排貨件進行派送嘗試。 |
| 已送達或異常 | 「已送達」表示系統已記錄送達掃描;「異常」表示地址、海關、運輸或進入權限問題需要檢查。 |
服務及派送時間
官方 About 頁面介紹國際快遞、國際空運、出口報關支援,以及與 DHL、UPS、FedEx、TNT 和航空公司的協調。所提供的官方頁面沒有公布通用的 XYH 配送標準或保證送達日期;時間取決於所選合作夥伴、寄件地、目的地、海關及交接情況。
服務比較
| 服務 | 最有可靠依據的描述 |
|---|---|
| 國際快遞代理 | XYH 表示其代理 DHL、UPS、FedEx 和 TNT 的國際快遞業務。 |
| 國際空運 | XYH 描述為中國出口企業提供空運服務,並與航空公司合作及配備報關人員。 |
| 出口物流協調 | XYH 描述為出口貨件提供資訊、結算、客戶服務及配送支援。 |
配送時間
| 運輸類型 | 已公布的時間說明 |
|---|---|
| 國際快遞 | 所提供的官方頁面沒有公布通用的 XYH 天數範圍;請取得所選合作夥伴的報價及服務承諾。 |
| 國際空運 | 時間取決於航空公司航班安排、寄件地、目的地、海關及配送安排。 |
| 海關及交接 | 不應根據追蹤預估推斷有保證的海關或合作夥伴交接時間。 |
各目的地國家的配送時間
| 目的地組別 | 可靠的規劃指引 |
|---|---|
| 美國、加拿大、英國、歐盟 | 使用所選快遞合作夥伴針對目的地提供的報價;海關、安全審查及本地配送可能會改變預估時間。 |
| 澳洲、新西蘭、日本、南韓、新加坡 | 在依賴預估時間前,請確認航空公司或快遞服務、目的地海關要求及最後一程承運商。 |
| 其他目的地 | 請向 XYH 或商戶索取針對路線的預估時間,因為所提供的官方頁面沒有公布按國家劃分的平均時間。 |
預計送達日期是規劃預測,並非保證。截件時間、週末、假期、偏遠地區、天氣、不完整地址、海關、受限制貨物、航空公司航班安排及遺漏的交接掃描,均可能延長運輸時間。
常見追蹤問題及解決方案
| 問題或狀態 | 第一步行動 |
|---|---|
| 號碼無效 | 確認該號碼是參考編號、運單號、轉運編號、訂單號還是合作承運商號碼;複製時不要加入標點符號。 |
| 沒有追蹤事件 | 向賣家確認貨件是否已獲實物收貨掃描;新建立的記錄可能尚未啟用。 |
| 數日沒有更新 | 查看最後的實物位置及負責方,然後向賣家或 XYH 索取針對路線的狀態。 |
| 運輸合作夥伴交接 | 將電子預告與實物收貨分開處理,並尋找合作夥伴的首次收貨掃描。 |
| 海關延誤 | 確認是否需要繳付關稅、進口文件、產品描述或收貨人資料。 |
| 顯示已送達但找不到 | 在要求賣家升級處理前,請檢查送貨地址、入口、接待處、家庭成員、送達證明及本地合作夥伴。 |
| 遺失或損壞 | 寄件人應保留包裝、相片、發票及運單,然後向 XYH 或營運合作夥伴查詢適用的調查或索償程序。 |
| 退回寄件人 | 向商戶查詢退回原因、地址更正選項,以及是否需要重新寄件。 |
國際運送、清關及承運商交接
對於一般由 XYH 安排的出口運輸,XYH 會協調貨件,航空公司或快遞合作夥伴負責國際運輸段,海關當局審查出口或進口,而目的地承運商完成配送。目的地掃描不一定表示海關已放行貨物。
| 階段 | 意思 |
|---|---|
| 訂艙及建立紀錄 | XYH 或商戶建立參考編號、運單、轉運或訂單紀錄;貨物可能仍在寄件人手上。 |
| 實物接收及出口準備 | XYH、代理或所選的快遞合作夥伴收到貨物,並準備轉運或出口文件。 |
| 出口清關及保安 | 當局及物流人員會在貨物進行國際運輸前審查貨件;可能會要求提供額外資料。 |
| 航空或快遞幹線運輸 | 航空公司或快遞網絡運送貨件;貨件在不同設施之間的掃描記錄可能較少。 |
| 進口清關及目的地交接 | 目的地當局及合作夥伴會評估進口要求、稅項及派送資格。 |
| 最後一公里 | 目的地派送合作夥伴會嘗試派送、收取任何適用費用,或記錄例外情況或退件。 |
客戶服務
| 渠道 | 已核實的聯絡方式及最適用情況 |
|---|---|
| 官方網站 | XYH 主頁;使用追蹤欄位及網站導覽。 |
| 主要電話 | 0755-36627432;用於公司層面的查詢,並在依賴電話升級處理前確認目前的服務台。 |
| 傳真 | 0755-32822502;官方頁尾列出此號碼,但傳真不能取代緊急的派送升級處理。 |
| 業務聯絡方式 | 官方英文「關於」及售後頁面列出業務經理及流動電話聯絡方式;應先使用貨件隨附的聯絡資料。 |
| 需準備的資料 | 追蹤識別碼、寄件日期、起點及目的地、最新掃描記錄、服務或合作夥伴名稱、地址、內容物描述、價值證明及損壞照片。 |
如屬網上購物,當包裹仍未完成實物接收、需要退款,或運輸合約由商戶持有時,應先聯絡賣家。如需派送掃描記錄、處理地址問題或查詢本地派送嘗試,請聯絡目的地合作夥伴。17TRACK 無法更改地址、放行清關貨件、批准索償或發出退款。
常見問題
基本常見問題
在 XYH 官方網站輸入參考編號、運單、轉運或訂單識別碼,然後在涉及合作承運商時,將結果與 17TRACK 比較。
查看賣家的發貨訊息、貨運文件、標籤、發票,或 XYH 提供的識別碼。
XYH 公開列出參考編號、運單、轉運及訂單編號,但沒有公布一套通用的公開格式;請使用貨件所提供的確切識別碼。
紀錄可能尚未有實物接收掃描,或者你輸入的是訂單編號而不是物流識別碼;請要求賣家確認正確欄位。
國際轉運及合作夥伴交接可能造成掃描中斷;查看最後一個事件,並向賣家或 XYH 要求針對該路線的更新。
所提供的官方頁面沒有公布統一的派送時限;所需時間取決於所選的快遞或空運貨運合作夥伴、目的地、清關及最後一公里派送。
核對地址及派送通知,聯絡目的地派送合作夥伴,並向賣家或 XYH 查詢是否可以重新派送、自取或退回。
查看入口、接待處、家庭成員、鄰居及派送證明,然後透過賣家或負責派送的合作夥伴要求調查。
保留包裝及內容物,拍攝照片,收集價值證明,並向寄件人查詢適用於該貨件的 XYH 或合作夥伴調查及索償程序。
使用官方網站或列出的電話 0755-36627432,並準備好識別碼、路線、最新掃描記錄及貨件文件。
專家常見問題
不是。XYH 形容自己是一家貨運代理及代理商,安排涉及這些承運商的國際快遞業務;所選的合作夥伴可能會發出最終承運商編號及派送掃描記錄。
不能。運單或轉運記錄可能在實物交收前已經存在;請查找 XYH 或所列營運合作夥伴的接收掃描記錄。
責任取決於最新事件所顯示的實際保管方:交接前由 XYH 或其代理負責,運送期間由航空公司或快遞網絡負責,審查期間由海關負責,最後派送則由目的地承運商負責。
不能。抵達海關表示審查已開始或正在等待;放行需要相關機關或報關代理的相應事件,而且可能取決於文件、關稅及進口管制。
不能。17TRACK 只會顯示可用的事件記錄,但無法修改地址、要求重新派送、放行海關貨件或批准退款。
追蹤 API
// XYH official public tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK multi-carrier API: use the current documentation and a valid 17token.
// The XYH carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data;
// do not guess it.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
來源及參考資料
- XYH 官方網站及追蹤欄位. 深圳市信永恒国际货运代理有限公司
- 關於我們. 深圳市信永恒国际货运代理有限公司
- 售後服務及公司聯絡資料. 深圳市信永恒国际货运代理有限公司
- 產品. 深圳市信永恒国际货运代理有限公司
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 XYH 沒有關聯。
























