XYH Следење

Внесете го бројот за следење XYH за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.xyhwl.cn/

Следи

За XYH

XYH е јавната ознака на превозникот што се користи за 深圳市信永恒国际货运代理有限公司, прикажана во подножјето на англиската веб-страница како XINYONGHENG （SHENZHEN） INTERNATION FREIGHT CO.,LTD. Компанијата се опишува себеси како меѓународен шпедитер со седиште во Шенжен и оператор на меѓународна експресна и воздушно-карго логистика за извозни пратки од Кина. XYH дејствува како страна за шпедиција и координација, а не како сопственик на секој авион, царинска испостава или мрежа за достава до крајната дестинација што се користи за дадена пратка.

Потврдено поле	Информации
Официјално име	深圳市信永恒国际货运代理有限公司; формулација во англиското подножје: XINYONGHENG （SHENZHEN） INTERNATION FREIGHT CO.,LTD.
Официјална веб-страница	https://www.xyhwl.cn/
Тип на превозник	Меѓународен шпедитер и логистички оператор.
Примарен регион	Меѓународна експресна и воздушно-карго извозна логистика со потекло од Кина.
Официјална страница за следење	Официјалната почетна страница обезбедува полиња за пребарување според референтен број, товарен лист, број за трансфер и број на нарачка.
Матична организација	Доставените официјални страници ја идентификуваат оперативната компанија, но не идентификуваат матична групација.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со XYH
XYH	XYH го идентификува шенженскиот бизнис за меѓународна шпедиција опишан на официјалната веб-страница.
DHL, UPS, FedEx и TNT	На официјалната страница „За нас“ се наведува дека XYH дејствува како агент за меѓународни експресни услуги што ги вклучуваат овие четири експресни компании; затоа, скенирањето при конечниот транспорт може да биде извршено од избраниот партнер.
Авиокомпании	XYH наведува дека одржува долгорочна соработка со меѓународни авиокомпании; воздушниот превоз и координацијата на пратките од страна на XYH се одделни улоги.
Полиња за следење на XYH	Официјалната почетна страница прифаќа референтен број, број на товарен лист, број за трансфер или број на нарачка, па идентификаторот што може да се пребарува можеби не е број издаден од XYH за доставата до крајната дестинација.
17TRACK	17TRACK може да ги обедини достапните настани од признати даватели на транспортни услуги; 17TRACK не управува со пратките на XYH и не одлучува за рекламации и поврати на средства.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот што ви го доставил продавачот или XYH во полињата за пребарување на официјалната веб-страница на XYH, или внесете го во 17TRACK. Обидете се со референтниот број, бројот на товарниот лист, бројот за трансфер или бројот на нарачката точно како што е прикажано. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, проверете дали користите идентификатор на пратка наместо број на нарачка и прашајте го продавачот кој партнер всушност ја прифатил пратката.

Корисен совет: XYH е шпедитер и агент. Број од DHL, UPS, FedEx или TNT може да биде креиран или скениран од избраниот партнер, дури и кога XYH ја организирала пратката.

Како да ги следите пратките на XYH

Користете ја официјалната страница за пребарување на XYH кога го знаете референтниот број, бројот на товарниот лист, бројот за трансфер или идентификаторот на нарачката на XYH. Користете 17TRACK кога пратката е предадена на признат меѓународен експресен или поштенски партнер и сакате настани од повеќе од еден превозник во еден приказ.

Чекор	Дејство
1	Пронајдете го идентификаторот во е-поштата за испраќање од продавачот, документацијата на XYH, испратницата, фактурата или известувањето од партнерот-превозник.
2	На официјалната почетна страница на XYH, изберете го полето за идентификатор што одговара на документот: референтен број, број на товарен лист, број за трансфер или број на нарачка.
3	За приказ од повеќе превозници, испратете го истиот идентификатор до 17TRACK и прегледајте го откриениот превозник пред да го протолкувате најновиот настан.
4	Ако резултатот е празен, проверете го правописот, отстранете ги ознаките за форматирање, почекајте го првото физичко скенирање при прием и прашајте го трговецот дали е издаден партнерски број.

Бројот на нарачката го идентификува купувањето; референтниот број го идентификува логистичкиот запис; бројот на товарниот лист го идентификува транспортниот документ; бројот на трансферот може да идентификува запис за предавање. Овие идентификатори не се автоматски заменливи.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалната почетна страница на XYH потврдува неколку видови идентификатори, но не објавува едно универзално јавно правило за префикс или должина. Не заклучувајте за транспортната услуга само врз основа на префиксот. Побарајте од продавачот да го наведе точниот вид идентификатор и, каде што е применливо, бројот на DHL, UPS, FedEx или TNT создаден од оперативниот експресен партнер.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец и употреба

Референтен број

Референца поврзана со трговецот или XYH; форматот и должината не се јавно стандардизирани на доставените официјални страници.

Прикажи ги сите детали за референтните броеви на XYH

Издавач	Продавачот, XYH или логистички систем може да ја издаде референцата.
Каде се појавува	Комуникација со продавачот за нарачката, товарна документација или официјалната страница за пребарување на XYH.
Напомена	Референцата може да се пребарува преку XYH без да биде бројот за следење на превозникот за последната милја.

Број на товарен лист

Идентификатор на транспортен документ; користете ги точните знаци отпечатени на документот или етикетата на XYH.

Прикажи ги сите детали за броевите на товарните листови на XYH

Издавач	XYH или избраниот транспортен партнер може да го издаде записот за товарниот лист.
Опфат на следењето	Може да прикажува пресвртници при препраќањето пред партнерот да ја прифати пратката.
Напомена	Една пратка може да има и товарен лист за препраќање и број на партнерскиот превозник.

Број на трансфер

Идентификатор за предавање или трансфер прифатен од официјалната почетна страница на XYH.

Прикажи ги сите детали за броевите на трансфер на XYH

Типичен корисник	Испраќачи, трговци или персонал за поддршка што координираат меѓународно движење.
Видливост	Настаните поврзани со трансферот може да се појават пред или помеѓу скенирањата на партнерскиот превозник.
Дејство	Користете го бројот на трансферот доставен од XYH наместо да измислувате префикс на превозник.

Број на партнерскиот превозник

Идентификатор на DHL, UPS, FedEx или TNT може да се појави откако избраниот експресен партнер ќе ја прими пратката.

Прикажи ги сите детали за броевите на партнерските превозници на XYH

Издавач	Именуваниот експресен превозник, не нужно XYH.
Каде се појавува	Етикета на партнерот, известување од превозникот, портал на продавачот или подоцнежен настан за следење.
Напомена	„Следливо преку XYH“ не докажува дека XYH го издало бројот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење
Етикетата или записот е создаден	Постои логистички запис, но тоа не докажува дека XYH или партнер физички ја примил стоката.
Прифатено или примено	Учесник во логистиката забележал физички прием; потврдете кој субјект го извршил скенирањето.
Во транзит	Пратката се движи низ препраќање, сортирање, воздушен транспорт или партнерска мрежа.
Трансфер или предавање	Записот се преместува помеѓу XYH и транспортен партнер; електронското претходно известување не е исто што и физичкиот прием.
Царинска обработка	Органите или царински посредник ја проверуваат пратката. Пристигнувањето на царина не е доказ дека е пуштена.
Испратено на достава	Страната за достава на дестинацијата ја доделила пратката за обид за достава.
Испорачано или исклучок	„Испорачано“ значи дека е евидентирано скенирање при испораката; „исклучок“ значи дека треба да се разгледа проблем со адресата, царината, транспортот или пристапот.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната страница „За нас“ опишува меѓународен експресен превоз, меѓународен воздушен карго-превоз, поддршка при извозни декларации и координација со DHL, UPS, FedEx, TNT и авиокомпании. Доставените официјални страници не објавуваат универзален стандард на XYH за испорака или гарантиран датум на испорака; времетраењето зависи од избраниот партнер, местото на испраќање, дестинацијата, царината и предавањето.

Споредба на услугите

Услуга	Најдобро поткрепен опис
Агенција за меѓународен експресен превоз	XYH наведува дека дејствува како агент за меѓународниот експресен превоз на DHL, UPS, FedEx и TNT.
Меѓународен воздушен карго-превоз	XYH опишува услуги за воздушен транспорт за кинески извозни претпријатија, со соработка со авиокомпании и персонал за царински декларации.
Координација на извозната логистика	XYH опишува поддршка за информации, порамнување, услуги за корисници и дистрибуција поврзана со извозни пратки.

Време на испорака

Вид на движење	Објавена временска позиција
Меѓународен експресен превоз	На доставените официјални страници не е објавен универзален број на денови за XYH; побарајте понуда и обврска за услугата од избраниот партнер.
Меѓународен воздушен карго-превоз	Времетраењето варира во зависност од распоредот на авиокомпанијата, местото на испраќање, дестинацијата, царината и начинот на испорака.
Царина и предавање	Од проценката за следење не треба да се извлекува заклучок за гарантирано времетраење на царинската постапка или предавањето на партнерот.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Група дестинации	Сигурни насоки за планирање
Соединетите Американски Држави, Канада, Обединетото Кралство, Европската Унија	Користете ја понудата специфична за дестинацијата од избраниот експресен партнер; царината, безбедносната проверка и локалната испорака може да ја променат проценката.
Австралија, Нов Зеланд, Јапонија, Јужна Кореја, Сингапур	Потврдете ја авиокомпанијата или експресната услуга, царинските барања на дестинацијата и превозникот за последната милја пред да се потпрете на проценката.
Други дестинации	Побарајте од XYH или трговецот проценка специфична за маршрутата, бидејќи доставените официјални страници не објавуваат просеци по одделни земји.

Проценетиот датум на испорака е проекција за планирање, а не гаранција. Крајниот рок за прием на пратки, викендите, празниците, оддалечените области, временските услови, нецелосните адреси, царината, ограничената стока, распоредот на авиокомпаниите и недостигот од скенирања при предавањето може да го продолжат транзитот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Проверете дали бројот е референтен број, товарен лист, број за трансфер, нарачка или број на партнерскиот превозник; копирајте го без дополнителна интерпункција.
Нема настани за следење	Прашајте го продавачот дали пратката добила физичко скенирање при прием; новокреираната евиденција можеби сè уште не е активна.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете ја последната физичка локација и одговорната страна, а потоа побарајте статус специфичен за маршрутата од продавачот или XYH.
Предавање на пратката на партнерот за испорака	Разликувајте го електронското претходно известување од физичкиот прием и побарајте го првото скенирање при прием од партнерот.
Царинско доцнење	Проверете дали се потребни царински давачки, увозни документи, описи на производите или информации за примачот.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја адресата за испорака, влезот, приемното одделение, членовите на домаќинството, соседите, доказот за испорака и локалниот партнер пред да побарате од продавачот да го ескалира случајот.
Изгубено или оштетено	Испраќачот треба да ги зачува амбалажата, фотографиите, фактурите и товарниот лист, а потоа да го праша XYH или оперативниот партнер која постапка за истрага или рекламација се применува.
Вратено до испраќачот	Побарајте од трговецот причина за враќањето, можности за исправка на адресата и информација дали е потребна нова пратка.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

При типично извозно движење организирано од XYH, XYH ја координира пратката, авиокомпанија или експресен партнер го превезува меѓународниот дел, царинските органи го разгледуваат извозот или увозот, а превозник на дестинацијата ја завршува испораката. Скенирањето на дестинацијата не значи нужно дека царината ја ослободила стоката.

Фаза	Што значи тоа
Резервација и креирање запис	XYH или продавачот креира референца, товарителница, запис за пренос или нарачка; стоката сè уште може да биде кај испраќачот.
Физички прием и подготовка за извоз	XYH, агент или избраниот експресен партнер ја прима стоката и ја подготвува документацијата за проследување или извоз.
Извозна царина и безбедност	Надлежните органи и логистичкиот персонал ја прегледуваат пратката пред меѓународното движење; може да се побараат дополнителни информации.
Воздушен или експресен транспорт на долги релации	Авиокомпанија или експресна мрежа ја транспортира пратката; скенирањата може да бидат ретки помеѓу објектите.
Увозна царина и предавање на дестинацијата	Надлежниот орган на дестинацијата и партнерот ги проценуваат увозните барања, даноците и условите за испорака.
Последна милја	Партнерот за испорака на дестинацијата се обидува да ја испорача пратката, ги наплаќа применливите трошоци или евидентира исклучок или враќање.

Корисничка поддршка

Канал	Проверен контакт и најдобра употреба
Официјална веб-страница	Почетна страница на XYH; користете ги полињата за следење и навигацијата на страницата.
Главен телефон	0755-36627432; користете го за прашања на ниво на компанијата и потврдете ја тековната служба за корисници пред да се потпрете на телефонска ескалација.
Факс	0755-32822502; официјалниот подножје ја наведува оваа бројка, но факсот не е замена за итна ескалација поврзана со испораката.
Деловни контакти	Официјалните страници „За нас“ и „Постпродажба“ на англиски јазик ги наведуваат деловните менаџери и мобилните контакти; прво користете ги информациите за контакт доставени со пратката.
Информации што треба да се подготват	Идентификатор за следење, датум на испраќање, потекло и дестинација, последно скенирање, име на услугата или партнерот, адреса, опис на содржината, доказ за вредноста и фотографии од оштетувањето.

За онлајн купување, прво контактирајте го продавачот кога пратката сè уште е пред физичкиот прием, кога се бара рефундирање или кога продавачот го поседува договорот за испорака. Контактирајте го партнерот на дестинацијата за скенирање на испораката, проблем со адресата или обид за локална испорака. 17TRACK не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри барање или да издаде рефундирање.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од XYH?

Внесете ја референцата, товарителницата, идентификаторот за пренос или нарачка на официјалната веб-страница на XYH, а потоа споредете го резултатот со 17TRACK кога е вклучен партнер-превозник.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на XYH?

Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, товарната документација, етикетата, фактурата или идентификаторот доставен од XYH.

3. Како изгледа бројот за следење на XYH?

XYH јавно ги идентификува референтните броеви, товарителниците, броевите за пренос и броевите на нарачки, но не објавува еден универзален јавен образец; користете го точниот идентификатор доставен за пратката.

4. Зошто не функционира бројот за следење на XYH?

Записот можеби нема скенирање при физичкиот прием или можеби внесувате број на нарачка наместо логистички идентификатор; побарајте од продавачот да го идентификува точниот запис.

5. Зошто не е ажурирана мојата пратка од XYH?

Меѓународното проследување и предавањето меѓу партнерите може да создадат празнини во скенирањата; проверете го последниот настан и побарајте ажурирање специфично за маршрутата од продавачот или XYH.

6. Колку време трае испораката од XYH?

Доставените официјални страници не објавуваат еден универзален рок за испорака; времетраењето зависи од избраниот експресен или воздушен карго-партнер, дестинацијата, царината и испораката на последната милја.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од XYH?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, контактирајте го партнерот за испорака на дестинацијата и прашајте го продавачот или XYH дали е достапна повторна испорака, преземање или враќање.

8. Што треба да направам ако XYH вели дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и доказот за испорака, а потоа побарајте истрага преку продавачот или партнерот што ја испорачува пратката.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од XYH?

Зачувајте ја амбалажата и содржината, направете фотографии, соберете доказ за вредноста и прашајте го испраќачот која постапка за истрага и поднесување барање кај XYH или партнерот се применува.

10. Како да контактирам со XYH?

Користете ја официјалната веб-страница или наведениот телефон 0755-36627432 и подгответе ги идентификаторот, маршрутата, последното скенирање и документите за пратката.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали XYH е исто што и DHL, UPS, FedEx или TNT?

Не. XYH се опишува себеси како шпедитер и агент што организира меѓународни експресни услуги во кои се вклучени тие превозници; избраниот партнер може да го издаде конечниот број на превозникот и скенирањата на испораката.

12. Дали товарителница на XYH докажува дека партнерот ја примил пратката?

Не. Товарителница или запис за пренос може да постои пред физичкиот прием; побарајте скенирање за прием од XYH или од наведениот оперативен партнер.

13. Кој е одговорен за време на меѓународен пренос организиран од XYH?

Одговорноста ја има физичкиот носител прикажан во најновиот настан: XYH или неговиот агент пред преносот, авиокомпанијата или експресната мрежа за време на транспортот, царината за време на проверката, а превозникот на дестинацијата за време на конечната испорака.

14. Дали пристигнувањето на царината на дестинацијата значи дека пратката на XYH е ослободена?

Не. Пристигнувањето на царината значи дека проверката започнала или е во тек; ослободувањето бара настан од надлежниот орган или царинскиот застапник и може да зависи од документите, давачките и увозните контроли.

15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на XYH?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните настани, но не може да ги менува адресите, да побара повторна испорака, да ослободи пратка од царина или да одобри рефундирање.

API за следење

Референца за API на 17TRACK

// XYH official public tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK multi-carrier API: use the current documentation and a valid 17token.
// The XYH carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data;
// do not guess it.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]