XYH การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ XYH เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.xyhwl.cn/

ติดตาม

เกี่ยวกับ XYH

XYH คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้ต่อสาธารณะสำหรับ 深圳市信永恒国际货运代理有限公司 ซึ่งแสดงในส่วนท้ายของเว็บไซต์ภาษาอังกฤษว่า XINYONGHENG （SHENZHEN） INTERNATION FREIGHT CO.,LTD. บริษัทระบุว่าตนเองเป็นผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ดำเนินงานด้านโลจิสติกส์สำหรับการขนส่งด่วนระหว่างประเทศและการขนส่งสินค้าทางอากาศสำหรับสินค้าส่งออกจากจีน โดยมีฐานอยู่ในเซินเจิ้น XYH ทำหน้าที่เป็นผู้รับจัดการขนส่งและผู้ประสานงาน ไม่ใช่เจ้าของเครื่องบิน สำนักงานศุลกากร หรือเครือข่ายการจัดส่งช่วงสุดท้ายทุกแห่งที่ใช้สำหรับการขนส่งแต่ละรายการ

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล
ชื่อทางการ	深圳市信永恒国际货运代理有限公司; ข้อความในส่วนท้ายภาษาอังกฤษ: XINYONGHENG （SHENZHEN） INTERNATION FREIGHT CO.,LTD.
เว็บไซต์ทางการ	https://www.xyhwl.cn/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ดำเนินงานด้านโลจิสติกส์
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์การขนส่งด่วนระหว่างประเทศและการขนส่งสินค้าทางอากาศสำหรับสินค้าส่งออกจากจีน
หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ	หน้าแรกของเว็บไซต์ทางการมีช่องค้นหาสำหรับหมายเลขอ้างอิง หมายเลขใบตราส่ง หมายเลขโอนถ่าย และหมายเลขคำสั่งซื้อ
องค์กรแม่	หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มา ระบุบริษัทผู้ดำเนินงาน แต่ไม่ได้ระบุกลุ่มบริษัทแม่

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ XYH
XYH	XYH ระบุถึงธุรกิจรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศในเซินเจิ้นที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์ทางการ
DHL, UPS, FedEx และ TNT	หน้า About อย่างเป็นทางการระบุว่า XYH ทำหน้าที่เป็นตัวแทนสำหรับธุรกิจขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับบริษัทขนส่งด่วนทั้งสี่แห่งนี้ ดังนั้นข้อมูลการสแกนระหว่างการขนส่งขั้นสุดท้ายอาจออกโดยพันธมิตรที่ได้รับเลือก
สายการบิน	XYH ระบุว่ามีความร่วมมือระยะยาวกับสายการบินระหว่างประเทศ โดยการขนส่งทางอากาศของสายการบินและการประสานงานการจัดส่งของ XYH เป็นบทบาทที่แยกจากกัน
ช่องข้อมูลการติดตามของ XYH	หน้าแรกของเว็บไซต์ทางการรองรับหมายเลขอ้างอิง หมายเลขใบตราส่ง หมายเลขโอนถ่าย หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ ดังนั้นตัวระบุที่ค้นหาได้อาจไม่ใช่หมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ออกโดย XYH
17TRACK	17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับได้ โดย 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ XYH และไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเคลมและการคืนเงิน

คำตอบสั้น ๆ

กรอกตัวระบุที่ผู้ขายหรือ XYH ให้ไว้ลงในช่องค้นหาบน เว็บไซต์ทางการของ XYH, หรือกรอกตัวระบุดังกล่าวใน 17TRACK ลองใช้หมายเลขอ้างอิง หมายเลขใบตราส่ง หมายเลขโอนถ่าย หรือหมายเลขคำสั่งซื้อให้ตรงตามที่แสดงทุกประการ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ตัวระบุการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่าพันธมิตรรายใดเป็นผู้รับพัสดุจริง

เคล็ดลับ: XYH เป็นผู้รับจัดการขนส่งและตัวแทน อาจมีการสร้างหรือสแกนหมายเลขของ DHL, UPS, FedEx หรือ TNT โดยพันธมิตรที่ได้รับเลือก แม้ว่า XYH จะเป็นผู้จัดการการจัดส่งก็ตาม

วิธีติดตามพัสดุ XYH

ใช้หน้าค้นหา XYH อย่างเป็นทางการเมื่อคุณทราบตัวระบุอ้างอิง ใบตราส่ง การโอนถ่าย หรือคำสั่งซื้อของ XYH ใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุถูกส่งต่อไปยังพันธมิตรขนส่งด่วนระหว่างประเทศหรือไปรษณีย์ที่รองรับ และคุณต้องการดูเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งมากกว่าหนึ่งรายในมุมมองเดียว

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	ค้นหาตัวระบุในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย เอกสารของ XYH ฉลากจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ หรือประกาศจากผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
2	บนหน้าแรกของเว็บไซต์ทางการของ XYH ให้เลือกช่องตัวระบุที่ตรงกับเอกสาร ได้แก่ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขใบตราส่ง หมายเลขโอนถ่าย หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ
3	หากต้องการดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ให้ส่งตัวระบุเดียวกันไปยัง 17TRACK และตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบก่อนตีความเหตุการณ์ล่าสุด
4	หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ตรวจสอบการสะกด ลบเครื่องหมายการจัดรูปแบบ รอการสแกนรับเข้าทางกายภาพครั้งแรก และสอบถามผู้ค้าว่ามีการออกหมายเลขของพาร์ตเนอร์หรือไม่

หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุบันทึกด้านโลจิสติกส์ หมายเลขใบตราส่งใช้ระบุเอกสารการขนส่ง และหมายเลขการโอนถ่ายอาจใช้ระบุบันทึกการส่งต่อ ตัวระบุเหล่านี้ไม่สามารถใช้แทนกันได้โดยอัตโนมัติ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าแรกอย่างเป็นทางการของ XYH ยืนยันตัวระบุหลายประเภท แต่ไม่ได้เผยแพร่คำนำหน้าสาธารณะสากลหรือกฎความยาวเพียงแบบเดียว อย่าสรุปบริการขนส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับประเภทตัวระบุที่แน่นอน และหากเกี่ยวข้อง ให้สอบถามหมายเลข DHL, UPS, FedEx หรือ TNT ที่สร้างโดยพาร์ตเนอร์ขนส่งด่วนผู้ดำเนินการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

หมายเลขอ้างอิง

หมายเลขอ้างอิงที่เชื่อมโยงกับผู้ค้าหรือ XYH รูปแบบและความยาวไม่ได้มีมาตรฐานสาธารณะในหน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงของ XYH

ออกโดย	ผู้ขาย, XYH หรือระบบโลจิสติกส์อาจเป็นผู้ออกหมายเลขอ้างอิง
พบได้ที่	การสื่อสารคำสั่งซื้อจากผู้ขาย เอกสารการขนส่งสินค้า หรือหน้าค้นหาอย่างเป็นทางการของ XYH
ข้อควรทราบ	หมายเลขอ้างอิงอาจค้นหาได้ผ่าน XYH โดยไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ขนส่งช่วงสุดท้าย

หมายเลขใบตราส่ง

ตัวระบุเอกสารการขนส่ง ใช้อักขระตรงตามที่พิมพ์อยู่บนเอกสารหรือฉลากของ XYH

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขใบตราส่งของ XYH

ออกโดย	XYH หรือพาร์ตเนอร์ขนส่งที่เลือกอาจเป็นผู้ออกบันทึกใบตราส่ง
ขอบเขตการติดตาม	อาจแสดงเหตุการณ์สำคัญระหว่างการส่งต่อก่อนที่พาร์ตเนอร์จะรับพัสดุ
ข้อควรทราบ	การจัดส่งหนึ่งรายการอาจมีทั้งใบตราส่งสำหรับการส่งต่อและหมายเลขของผู้ขนส่งพาร์ตเนอร์

หมายเลขการโอนถ่าย

ตัวระบุการส่งต่อหรือการโอนถ่ายที่หน้าแรกอย่างเป็นทางการของ XYH ยอมรับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการโอนถ่ายของ XYH

ผู้ใช้ทั่วไป	ผู้ส่ง ผู้ค้า หรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่ประสานงานการขนส่งระหว่างประเทศ
การมองเห็นข้อมูล	เหตุการณ์การโอนถ่ายอาจปรากฏก่อนหรือระหว่างการสแกนของผู้ขนส่งพาร์ตเนอร์
การดำเนินการ	ใช้หมายเลขการโอนถ่ายที่ XYH จัดหาให้ แทนการสร้างคำนำหน้าของผู้ขนส่งขึ้นเอง

หมายเลขของผู้ขนส่งพาร์ตเนอร์

ตัวระบุของ DHL, UPS, FedEx หรือ TNT อาจปรากฏหลังจากพาร์ตเนอร์ขนส่งด่วนที่เลือกได้รับพัสดุแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขของผู้ขนส่งพาร์ตเนอร์ของ XYH

ออกโดย	ผู้ขนส่งด่วนที่มีชื่อระบุ ไม่จำเป็นต้องเป็น XYH
พบได้ที่	ฉลากของพาร์ตเนอร์ การแจ้งเตือนจากผู้ขนส่ง พอร์ทัลของผู้ขาย หรือเหตุการณ์การติดตามในภายหลัง
ข้อควรทราบ	“ติดตามผ่าน XYH ได้” ไม่ได้พิสูจน์ว่า XYH เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากหรือบันทึกแล้ว	มีบันทึกด้านโลจิสติกส์อยู่แล้ว แต่ไม่ได้พิสูจน์ว่า XYH หรือพาร์ตเนอร์ได้รับสินค้าไว้ทางกายภาพแล้ว
รับเข้าหรือได้รับแล้ว	ฝ่ายโลจิสติกส์ที่เข้าร่วมได้บันทึกการรับเข้าทางกายภาพแล้ว โปรดยืนยันว่าฝ่ายใดเป็นผู้สแกน
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านการส่งต่อ การคัดแยก การขนส่งทางอากาศ หรือเครือข่ายของพาร์ตเนอร์
การโอนถ่ายหรือการส่งต่อ	บันทึกกำลังถูกส่งต่อระหว่าง XYH และพาร์ตเนอร์ขนส่ง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการรับเข้าทางกายภาพ
อยู่ระหว่างดำเนินการด้านศุลกากร	หน่วยงานหรือโบรกเกอร์ศุลกากรกำลังตรวจสอบพัสดุ การมาถึงศุลกากรไม่ได้พิสูจน์ว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	ฝ่ายจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุเพื่อดำเนินการนำจ่ายแล้ว
ส่งมอบแล้วหรือมีข้อผิดพลาด	คำว่า "ส่งมอบแล้ว" หมายถึงมีการบันทึกการสแกนการจัดส่ง ส่วน "มีข้อผิดพลาด" หมายถึงจำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร การขนส่ง หรือการเข้าถึง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้า About อย่างเป็นทางการอธิบายเกี่ยวกับบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ การสนับสนุนการสำแดงสินค้าขาออก และการประสานงานกับ DHL, UPS, FedEx, TNT และสายการบินต่าง ๆ หน้าทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งสากลของ XYH หรือวันที่จัดส่งที่รับประกัน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับพันธมิตรที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และการส่งต่อสินค้า

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	คำอธิบายที่มีข้อมูลสนับสนุนดีที่สุด
ตัวแทนขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	XYH ระบุว่าดำเนินงานในฐานะตัวแทนสำหรับธุรกิจขนส่งด่วนระหว่างประเทศของ DHL, UPS, FedEx และ TNT
การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	XYH อธิบายบริการขนส่งทางอากาศสำหรับองค์กรส่งออกของจีน โดยมีความร่วมมือกับสายการบินและเจ้าหน้าที่สำแดงสินค้าต่อศุลกากร
การประสานงานด้านโลจิสติกส์การส่งออก	XYH อธิบายการสนับสนุนด้านข้อมูล การชำระบัญชี การบริการลูกค้า และการกระจายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าขาออก

ระยะเวลาจัดส่ง

ประเภทการขนส่ง	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่
การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	หน้าทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ช่วงจำนวนวันมาตรฐานของ XYH โปรดขอใบเสนอราคาและคำมั่นด้านบริการจากพันธมิตรที่เลือก
การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	ระยะเวลาจะแตกต่างกันไปตามตารางเที่ยวบิน ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และรูปแบบการจัดส่ง
ศุลกากรและการส่งต่อสินค้า	ไม่ควรอนุมานระยะเวลาที่รับประกันสำหรับศุลกากรหรือการส่งต่อให้พันธมิตรจากการประมาณการติดตามพัสดุ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

กลุ่มปลายทาง	คำแนะนำสำหรับการวางแผนที่เชื่อถือได้
สหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป	ใช้ใบเสนอราคาเฉพาะปลายทางจากพันธมิตรขนส่งด่วนที่เลือก เนื่องจากศุลกากร การตรวจสอบด้านความปลอดภัย และการจัดส่งในพื้นที่อาจทำให้ประมาณการเปลี่ยนแปลง
ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์	ยืนยันบริการของสายการบินหรือบริการขนส่งด่วน ข้อกำหนดด้านศุลกากรของปลายทาง และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายก่อนที่จะอาศัยประมาณการ
ปลายทางอื่น ๆ	สอบถาม XYH หรือผู้ค้าเกี่ยวกับประมาณการเฉพาะเส้นทาง เนื่องจากหน้าทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ค่าเฉลี่ยแยกตามประเทศ

วันที่จัดส่งโดยประมาณเป็นการคาดการณ์เพื่อการวางแผน ไม่ใช่การรับประกัน เวลาเส้นตาย วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ ที่อยู่ไม่ครบถ้วน ศุลกากร สินค้าควบคุม ตารางเที่ยวบิน และการไม่มีการสแกนเมื่อส่งต่อสินค้า ล้วนทำให้ระยะเวลาขนส่งยืดออกได้

ปัญหาการติดตามพัสดุที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขอ้างอิง ใบตราส่ง หมายเลขโอน หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือหมายเลขของผู้ขนส่งพันธมิตรหรือไม่ และคัดลอกหมายเลขโดยไม่เพิ่มเครื่องหมายวรรคตอน
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุได้รับการสแกนรับเข้าทางกายภาพแล้วหรือไม่ เนื่องจากระเบียนที่เพิ่งสร้างขึ้นอาจยังไม่เปิดใช้งาน
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบสถานที่ทางกายภาพล่าสุดและผู้รับผิดชอบ จากนั้นขอสถานะเฉพาะเส้นทางจากผู้ขายหรือ XYH
การส่งต่อให้พันธมิตรขนส่ง	แยกการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ออกจากการรับสินค้าทางกายภาพ และมองหาการสแกนรับเข้าครั้งแรกของพันธมิตร
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องชำระอากร เอกสารนำเข้า คำอธิบายสินค้า หรือข้อมูลผู้รับสินค้าหรือไม่
แสดงว่าส่งมอบแล้วแต่ยังไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง ทางเข้า เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน หลักฐานการส่งมอบ และพันธมิตรในพื้นที่ ก่อนขอให้ผู้ขายดำเนินการยกระดับปัญหา
สูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และใบตราส่งไว้ จากนั้นสอบถาม XYH หรือพันธมิตรผู้ดำเนินการว่าต้องใช้กระบวนการตรวจสอบหรือเรียกร้องสินไหมแบบใด
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ค้าเกี่ยวกับเหตุผลในการส่งคืน ทางเลือกในการแก้ไขที่อยู่ และจำเป็นต้องจัดส่งสินค้าใหม่หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการขนส่งสินค้าขาออกที่จัดการโดย XYH โดยทั่วไป XYH จะประสานงานการจัดส่ง สายการบินหรือพันธมิตรขนส่งด่วนจะรับผิดชอบช่วงระหว่างประเทศ หน่วยงานศุลกากรจะตรวจสอบการส่งออกหรือนำเข้า และผู้ขนส่งปลายทางจะดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น การสแกนที่ปลายทางไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยสินค้าแล้วเสมอไป

ขั้นตอน	หมายความว่าอย่างไร
การจองและการสร้างระเบียน	XYH หรือผู้ค้าจะสร้างข้อมูลอ้างอิง ใบตราส่ง รายการโอน หรือระเบียนคำสั่งซื้อ สินค้าอาจยังอยู่กับผู้ส่ง
การรับสินค้าเข้าระบบจริงและการเตรียมการส่งออก	XYH ตัวแทน หรือพันธมิตรขนส่งด่วนที่เลือกจะรับสินค้าและจัดเตรียมเอกสารการส่งต่อหรือการส่งออก
ศุลกากรส่งออกและการรักษาความปลอดภัย	หน่วยงานและเจ้าหน้าที่โลจิสติกส์จะตรวจสอบพัสดุก่อนการขนส่งระหว่างประเทศ อาจมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม
การขนส่งทางอากาศหรือการขนส่งด่วนระยะไกล	สายการบินหรือเครือข่ายขนส่งด่วนจะขนส่งพัสดุ การสแกนอาจมีไม่บ่อยระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
ศุลกากรนำเข้าและการส่งต่อ ณ ปลายทาง	หน่วยงานปลายทางและพันธมิตรจะประเมินข้อกำหนดการนำเข้า ภาษี และสิทธิ์ในการจัดส่ง
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	พันธมิตรจัดส่งปลายทางจะพยายามจัดส่ง เรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง หรือบันทึกข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ทางการ	หน้าแรกของ XYHใช้ช่องกรอกข้อมูลติดตามและเมนูนำทางของเว็บไซต์
โทรศัพท์หลัก	0755-36627432 ใช้สำหรับสอบถามข้อมูลระดับบริษัท และยืนยันฝ่ายบริการปัจจุบันก่อนที่จะพึ่งพาการติดต่อทางโทรศัพท์เพื่อเร่งรัดเรื่อง
แฟกซ์	0755-32822502 หมายเลขนี้ระบุไว้ในส่วนท้ายของเว็บไซต์ทางการ แต่แฟกซ์ไม่ใช่ช่องทางทดแทนสำหรับการเร่งรัดการจัดส่งอย่างเร่งด่วน
ข้อมูลติดต่อทางธุรกิจ	หน้าเกี่ยวกับเราและหน้าบริการหลังการขายภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการระบุชื่อผู้จัดการฝ่ายธุรกิจและข้อมูลติดต่อทางมือถือ ควรใช้ข้อมูลติดต่อที่ให้มาพร้อมกับพัสดุก่อน
ข้อมูลที่ควรเตรียม	รหัสติดตาม วันที่ส่ง ต้นทางและปลายทาง การสแกนล่าสุด ชื่อบริการหรือพันธมิตร ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย

สำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ ให้ติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อพัสดุยังไม่ได้รับเข้าระบบจริง เมื่อมีการขอคืนเงิน หรือเมื่อผู้ค้าเป็นผู้ถือสัญญาการจัดส่ง ให้ติดต่อพันธมิตรปลายทางสำหรับข้อมูลการสแกนจัดส่ง ปัญหาที่อยู่ หรือความพยายามจัดส่งในพื้นที่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ดำเนินพิธีการศุลกากร อนุมัติเคลม หรือออกเงินคืนได้

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ XYH ได้อย่างไร

ป้อนข้อมูลอ้างอิง ใบตราส่ง รายการโอน หรือรหัสคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ XYH อย่างเป็นทางการ จากนั้นเปรียบเทียบผลลัพธ์กับ 17TRACK เมื่อมีผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรเกี่ยวข้อง

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม XYH ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย เอกสารการขนส่ง ฉลาก ใบแจ้งหนี้ หรือรหัสที่ XYH ให้ไว้

3. หมายเลขติดตาม XYH มีลักษณะอย่างไร

XYH ระบุข้อมูลอ้างอิง ใบตราส่ง รายการโอน และหมายเลขคำสั่งซื้อต่อสาธารณะ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลแบบเดียวที่ใช้ทั่วไป โปรดใช้รหัสที่ระบุไว้สำหรับพัสดุนั้นโดยตรง

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม XYH ของฉันจึงใช้งานไม่ได้

ระเบียนอาจยังไม่มีการสแกนรับสินค้าเข้าระบบจริง หรือคุณอาจกำลังป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อแทนรหัสโลจิสติกส์ โปรดขอให้ผู้ขายระบุช่องข้อมูลที่ถูกต้อง

5. เหตุใดสถานะพัสดุ XYH ของฉันจึงไม่อัปเดต

การส่งต่อระหว่างประเทศและการส่งมอบระหว่างพันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการสแกน ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด และขอข้อมูลอัปเดตเฉพาะเส้นทางจากผู้ขายหรือ XYH

6. การจัดส่งของ XYH ใช้เวลานานเท่าใด

หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ระยะเวลาจัดส่งสากลแบบเดียว ระยะเวลาขึ้นอยู่กับพันธมิตรขนส่งด่วนหรือขนส่งสินค้าทางอากาศที่เลือก ปลายทาง ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ XYH ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง ติดต่อพันธมิตรจัดส่งปลายทาง และสอบถามผู้ขายหรือ XYH ว่ามีบริการจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุด้วยตนเอง หรือการส่งคืนหรือไม่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก XYH ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือพันธมิตรผู้จัดส่งตรวจสอบเรื่องนี้

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ XYH สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ ถ่ายภาพ รวบรวมหลักฐานมูลค่า และสอบถามผู้ส่งว่าต้องใช้ขั้นตอนการตรวจสอบและเคลมของ XYH หรือพันธมิตรรายใด

10. ฉันจะติดต่อ XYH ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือโทรศัพท์ 0755-36627432 ที่ระบุไว้ และเตรียมรหัส เส้นทาง การสแกนล่าสุด และเอกสารการจัดส่งให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. XYH เป็นบริษัทเดียวกับ DHL, UPS, FedEx หรือ TNT หรือไม่

ไม่ใช่ XYH อธิบายตนเองว่าเป็นผู้รับจัดการขนส่งสินค้าและตัวแทนที่จัดการธุรกิจขนส่งด่วนระหว่างประเทศซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเหล่านั้น พันธมิตรที่เลือกอาจเป็นผู้ออกหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและข้อมูลการสแกนจัดส่ง

12. ใบตราส่งของ XYH เป็นหลักฐานว่าพันธมิตรได้รับพัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ ใบตราส่งหรือบันทึกการโอนอาจมีอยู่ก่อนการรับพัสดุจริง โปรดมองหาข้อมูลการสแกนรับพัสดุโดย XYH หรือพันธมิตรผู้ดำเนินการที่ระบุชื่อไว้

13. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งต่อระหว่างประเทศที่จัดเตรียมโดย XYH?

ความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับผู้ครอบครองพัสดุจริงที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด ได้แก่ XYH หรือตัวแทนก่อนการส่งต่อ สายการบินหรือเครือข่ายขนส่งด่วนระหว่างการขนส่ง ศุลกากรระหว่างการตรวจสอบ และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางระหว่างการจัดส่งขั้นสุดท้าย

14. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุของ XYH ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงศุลกากรหมายความว่าการตรวจสอบได้เริ่มขึ้นหรืออยู่ระหว่างรอดำเนินการ การปล่อยพัสดุต้องมีเหตุการณ์จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือนายหน้าศุลกากร และอาจขึ้นอยู่กับเอกสาร อากร และการควบคุมการนำเข้า

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ XYH ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK แสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ ขอให้จัดส่งใหม่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร หรืออนุมัติการคืนเงินได้

API การติดตามพัสดุ

ข้อมูลอ้างอิง API ของ 17TRACK

// XYH official public tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK multi-carrier API: use the current documentation and a valid 17token.
// The XYH carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data;
// do not guess it.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]