Toll 查詢

關於 Toll

Toll 是一家全球物流及運輸公司，提供運輸、供應鏈及物流、合約物流、履約、電子商貿配送及貨運代理相關解決方案。Toll 透過承運商網絡及整合可視性服務，支援本地及國際運輸、進出口、清關及特殊貨物處理。

承運商實體關係

快速解答

將賣家提供或 Toll 運輸文件上顯示的貨件追蹤編號，輸入適用的 Toll 官方追蹤或可視性入口網站，或提交至 17TRACK。如果沒有顯示結果，請檢查你輸入的是否為訂單編號或參考編號，而非追蹤編號；移除空格或標點符號，並向賣家查詢實際簽發標籤的承運商。17TRACK 是獨立平台，無法更改地址、安排配送、批准退款或開立 Toll 索償。

如何追蹤 Toll 包裹

正確的追蹤途徑取決於所使用的 Toll 服務、客戶賬戶及貨件承運商網絡。

追蹤號碼格式及例子

Toll 的公開頁面會說明貨件追蹤情況，但沒有為每項 Toll 服務或承運商網絡運輸訂立一個通用的公開號碼格式。不要單憑前綴識別服務。請使用寄件人提供的完整識別碼，並讓官方入口網站或 17TRACK 識別適用的承運商。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

狀態描述追蹤系統收到的最新事件；但不一定能識別目前持有貨物的一方。

狀態快速查詢

服務及配送時間

toll 提供包括 Standard、Express 及 Priority 派送在內的服務選擇，以及本地及國際派送、清關、履行及特殊貨物處理服務。官方頁面並沒有公布適用於所有運輸路線的統一運輸時間。

服務比較

派送時間

目的地國家派送時間

常見追蹤問題及解決方法

國際運輸及交接

toll 的國際電子商貿派送服務透過承運商網絡涵蓋進口、出口、清關及特殊貨物處理。目的地國家的掃描記錄本身並不能證明貨物已獲海關放行或已由最終承運商接收。

配送管理

可提供的派送更改取決於合約服務、目的地承運商及貨件所處階段。請透過寄件人或適用的派送入口網站提出更改要求，而非透過 17TRACK。

索償及運輸限制

客戶服務

電子商貿及商業追蹤

Toll 說明 Global Forwarding APIs，以及透過訂單管理系統、派送平台或獨立追蹤網站提供的整合式貨件可見性。企業應選擇為其帳戶提供的介面，並區分 Toll 自身的整合與多承運商 17TRACK 整合。

開發者/API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// 1. Toll official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// are not established by the supplied official pages. Use current Toll
// developer or account documentation before sending production requests.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an assumed carrier code.

來源及參考資料

• Toll Group — 官方物流及運輸網站. Toll Group
• 供應鏈及物流. Toll Group
• 電商派送. Toll Group
• 電商及全渠道物流. Toll Group
• 合約物流. Toll Group
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Toll 沒有關聯。