Toll Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Toll бақылау нөмірін енгізіңіз.
Toll туралы
Toll — тасымалдау, жеткізу тізбегі және логистика, келісімшарттық логистика, тапсырыстарды орындау, электрондық коммерция тауарларын жеткізу және экспедицияға қатысты шешімдер ұсынатын жаһандық логистика және тасымалдау компаниясы. Toll тасымалдаушы желісі мен біріктірілген көріну қызметтері арқылы ішкі және халықаралық жөнелтуді, импорт пен экспортты, кедендік ресімдеуді және арнайы тауарларды өңдеуді қолдайды.
| Дерек | Тексерілген ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | Toll Group — ресми веб-сайтта қолданылатын бренд атауы. |
| Ресми веб-сайт | https://www.tollgroup.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Мультимодальды логистика, тасымалдау, жеткізу тізбегі, тапсырыстарды орындау және электрондық коммерция тауарларын жеткізу провайдері. |
| Негізгі өңірлер | Азия-Тынық мұхиты өңірі, Америка құрлықтары, Еуропа, Таяу Шығыс және Африка. |
| Қадағалау беті | Ресми сайт қадағалауды жеткізу және жөнелтілімді көру платформаларының бір бөлігі ретінде ұсынады; қолданылатын қадағалау бөлімі жөнелту қызметі мен клиент баптауларына байланысты. |
| Желідегі рөлі | Toll өз мүмкіндіктері және консорциум немесе тасымалдаушы желісінің мүмкіндіктері арқылы тасымалдауды, тапсырыстарды орындауды, кедендік ресімдеуді және жеткізуді ұйымдастыруы немесе жүзеге асыруы мүмкін. |
Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары
| Субъект | Субъект түрі | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Toll | Негізгі тасымалдаушы субъектісі; Toll логистика және тасымалдау шешімдерін ұсынады. | ||||||||||
Toll тасымалы бойынша барлық байланыс мәліметтерін көру
| |||||||||||
Қысқаша жауап
Сатушы берген немесе Toll тасымалдау құжатында көрсетілген жөнелтілімді қадағалау нөмірін тиісті ресми Toll қадағалау немесе жөнелтілімді көру порталына енгізіңіз немесе оны 17TRACKжүйесіне жіберіңіз. Нәтиже шықпаса, қадағалау нөмірінің орнына тапсырыс немесе анықтамалық нөмір енгізгеніңізді тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және сатушыдан жапсырманы нақты қай тасымалдаушы шығарғанын сұраңыз. 17TRACK тәуелсіз және мекенжайды өзгерте алмайды, жеткізуді ұйымдастыра алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе Toll бойынша шағым аша алмайды.
Toll сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Дұрыс қадағалау жолы жөнелтілім үшін пайдаланылған Toll қызметіне, клиент есептік жазбасына және тасымалдаушы желісіне байланысты.
| Бағыт | Қадамдар |
|---|---|
| Toll ресми бағыты | Жөнелтілім үшін берілген Toll тұтынушы немесе жеткізілім көріну жүйесіне кіріп, тасымалдаушы берген жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және соңғы оқиғаны жөнелтушінің жеткізу нұсқауларымен салыстырыңыз. |
| 17TRACK бағыты | 17TRACK жүйесін ашып, бақылау нөмірін енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және соңғы физикалық сканерлеу мен кез келген тапсыруды анықтау үшін оқиғалар хронологиясын пайдаланыңыз. |
| Пайдалануға жарамды нөмір жоқ | Сатушыдан немесе жөнелтушіден жай ғана маркетплейстегі тапсырыс идентификаторын, шот нөмірін немесе клиент анықтамасын емес, тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз. |
Бақылау нөмірінің пішімдері мен мысалдары
Toll компаниясының ашық беттерінде жөнелтілімнің көрінуі сипатталған, бірақ әрбір Toll қызметі немесе тасымалдаушы желісі арқылы орындалатын қозғалыс үшін бірыңғай жалпыға ортақ нөмір үлгісі белгіленбеген. Қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз. Жөнелтуші берген толық идентификаторды пайдаланып, тиісті тасымалдаушыны ресми порталға немесе 17TRACK жүйесіне анықтатқызңыз.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификатор тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Toll жөнелтілім идентификаторы | Тасымалдаушыға немесе есептік жазбаға тән әріптік-сандық мән; жөнелтуші берген дәл мәнді пайдаланыңыз. | ||||||||||
Toll жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
| Серіктес немесе соңғы жеткізу идентификаторы | Жөнелтілім Toll тасымалдаушылар желісі арқылы қозғалған кезде тасымалдаушыға тән бөлек мән пайда болуы мүмкін. | ||||||||||
Toll серіктес идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
Қадағалау күйлері және олардың мағыналары
Мәртебе көріну жүйесі алған соңғы оқиғаны сипаттайды; ол тауарды қазіргі уақытта ұстап отырған тарапты әрдайым көрсете бермейді.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Өмірлік цикл кезеңі және мағынасы | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жапсырма жасалды / жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Жөнелту алдындағы кезең: электрондық деректер бар, бірақ физикалық қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін. | ||||||
Жапсырма жасалды мәртебесі туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Жолда | Жөнелтілім нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр; аралық сканерлеу болмауы мүмкін. | ||||||
| Кеден немесе ресімдеу оқиғасы | Импорт немесе экспортты өңдеу тіркелді; кеденге келу босатылды дегенді білдірмейді. | ||||||
| Жеткізуге шықты | Межелі жердегі жеткізу операциясы жөнелтілімді жеткізу әрекеті үшін тағайындады. | ||||||
| Жеткізілді | Жеткізу сканерлеуі тіркелді; жеткізу орнын, алушыны, қабылдау бөлімін және жеткізуді растау құжатын тексеріңіз. | ||||||
| Ерекше жағдай / жеткізу сәтсіз аяқталды | Жеткізу немесе тасымалдау мәселесі оқиға нұсқауларын, мекенжайды және жөнелтуші опцияларын тексеруді қажет етеді. | ||||||
| Жөнелтушіге қайтару | Жеткізу, мекенжай, кеден немесе қызмет көрсету шарттары орындалмағандықтан, жөнелтілім кері қайтарылып жатыр. | ||||||
Қызметтер және жеткізу уақыты
toll Standard, Express және Priority жеткізуін, сондай-ақ ішкі және халықаралық жеткізу, кедендік ресімдеу, тапсырыстарды орындау және арнайы тауарларды өңдеу қызметтерін қоса алғанда, қызмет таңдау мүмкіндіктерін ұсынады. Ресми бетте барлық бағыттарға ортақ бір транзиттік уақыт жарияланбаған.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қызмет түрі және ең тиімді қолданылуы |
|---|---|
| Standard | Таңдалған бағыт қолдайтын жағдайда, шұғылдығы төмен ішкі немесе халықаралық жеткізу. |
| Express | Қысқарақ таңдалған қызмет көрсету мерзімін талап ететін, уақытқа сезімтал eCommerce немесе сәлемдеме жеткізілімі. |
| Priority | Жөнелтілім талаптары мен бағыттың қолжетімділігіне сәйкес таңдалатын шұғыл жеткізу. |
| Тапсырыстарды орындау және тарату | Өнімдерді жергілікті немесе халықаралық деңгейде жинау, буып-түю, сақтау және тарату. |
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|---|
| Standard, Express немесе Priority | Жеткізу мерзімі жөнелту орнына, межелі жерге, қызметке және жөнелтілім талаптарына қарай таңдалады; бағытқа тән баға ұсынысын немесе қызмет көрсету міндеттемесін сұраңыз. |
| Халықаралық жеткізу | Уақыт тасымалдау түріне, кедендік ресімдеуге, межелі жердегі тасымалдаушыға, тапсыруға және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты. |
| Кепілдік мәртебесі | Көрсетілген болжамды немесе ұсынылған жеткізу мерзімі тиісті шартта нақты көрсетілмесе, ақшаны қайтару кепілдігі ретінде қарастырылмауы керек. |
Межелі ел бойынша жеткізу уақыты
| Межелі ел немесе өңір | Бағытқа тән уақыт бойынша нұсқаулық | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Австралия, Азия-Тынық мұхиты өңірі, Америка құрлықтары, EMEA | Toll ресми материалдары осы өңірлерде қызмет көрсетілетінін, соның ішінде тасымалдаушылар желісі арқылы 120-дан астам елге жеткізу бар екенін растайды, алайда берілген беттерде елдер бойынша ортақ күндер диапазоны жарияланбаған. | ||||||||
Toll үшін межелі жердегі уақытқа әсер ететін барлық факторларды көру
| |||||||||
Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Мәселе немесе мәртебе | Алдымен тексерілетін нәрсе және дереу жасалатын әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Бос орындарды алып тастаңыз, жапсырмадағы нөмірді сатушының хабарламасымен салыстырыңыз және нөмірдің тапсырыс немесе анықтамалық ID емес екенін растаңыз. |
| Оқиғалар жоқ немесе жапсырма жасалды | Электрондық ақпарат физикалық түрде қабылдауға дейін пайда болуы мүмкін. Жөнелтушіден тауарлардың алып кетілгенін немесе қабылданғанын сұраңыз. |
| Жаңарту жоқ немесе тасымалдау кезінде тұрып қалды | Соңғы сканерлеуді, маршрутты және күтілетін қызмет көрсету уақыт аралығын қарап шығыңыз; шартта көзделген эскалация тәртібі мүмкіндік берген кезде жөнелтушіден тексеруді сұраңыз. |
| Кеденде ұстап қалынды | Сатушымен немесе межелі елдің кеден қызметіндегі байланыс тұлғасымен баждарды, құжаттарды, импорттаушы туралы мәліметтерді және тыйым салынған тауарларға қойылатын талаптарды тексеріңіз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Кіреберісті, қауіпсіз қалдырылатын орынды, үйдегілерді, көршіні, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз; содан кейін жергілікті жеткізу қызметіне және сатушыға хабарласыңыз. |
| Зақымдалған, жоғалған немесе қайтарылған | Сәлемдемені суретке түсіріңіз, қаптаманы сақтаңыз, сатушыға дереу хабарлаңыз және тасымалдаушыдан тасымалдау бойынша тексеруді немесе шағымды кім аша алатынын сұраңыз. |
Халықаралық жөнелту және тасымалдауды тапсыру
Toll компаниясының халықаралық eCommerce жеткізу қызметі тасымалдаушылар желісі арқылы импортты, экспортты, кедендік рәсімдеуді және арнайы тауарларды өңдеуді қамтиды. Межелі елдегі сканерлеу жазбасы өздігінен тауардың кеденнен босатылғанын немесе соңғы тасымалдаушының қабылдағанын дәлелдемейді.
| Кезең | Оқиға әдетте нені білдіреді |
|---|---|
| Жөнелту орнынан алып кету және экспорт | Жөнелтуші тауарларды тасымалдаушыға береді, ал жөнелту орнындағы қызмет оларды экспорттық өңдеуге бағыттайды. |
| Магистральдық тасымал | Жөнелтілім тасымалдау тораптары арасында қозғалады; ол жолда болған кезде сканерлеу жазбаларында үзілістер болуы мүмкін. |
| Кеден және рәсімдеу | Уәкілетті органдар немесе тағайындалған брокер импорт немесе экспорт талаптарын қарайды; баждар мен құжаттар межелі елдің ережелеріне байланысты болады. |
| Серіктеске тапсыру | Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық түрде тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар; соңғы физикалық сканерлеу тауардың кімнің қарауында екенін жақсырақ көрсетеді. |
| Межелі жерге жеткізу | Таңдалған межелі елдің тасымалдаушысы жергілікті жеткізуді аяқтайды және жеткізудің соңғы оқиғасын көрсетуі мүмкін. |
Жеткізуді басқару
Қолжетімді жеткізу өзгерістері келісілген қызметке, межелі елдің тасымалдаушысына және жөнелтілімнің кезеңіне байланысты. Өзгерістерді 17TRACK арқылы емес, жөнелтуші немесе тиісті жеткізу порталы арқылы сұраңыз.
| Опция | Оны кім сұрауы керек |
|---|---|
| Мекенжайды немесе жеткізу нұсқаулығын өзгерту | Соңғы жеткізуге дейін жөнелтушіден немесе тиісті тасымалдаушыдан сұраңыз; қолжетімділігі қызмет пен кезеңге байланысты. |
| Қайта жеткізуді немесе алып кетуді ұйымдастыру | Алушы ерекшелік туралы хабарламадағы нұсқауларды орындауы немесе межелі жердегі жеткізу қызметіне хабарласуы керек. |
| Жеткізілгенін растайтын құжат | Қолжетімді болған кезде алушы немесе жөнелтуші оны жауапты жеткізу провайдерінен сұратуы керек. |
Шағымдар және тасымалдау шектеулері
| Процесс немесе санат | Келесі дұрыс қадам |
|---|---|
| Жөнелтілімді қадағалау туралы сұрау | Соңғы оқиға туралы мәліметті пайдаланып, жөнелтушіден немесе жауапты тасымалдаушыдан операциялық жаңарту сұраңыз. |
| Жоғалу немесе зақымдану туралы шағым | Шағым беруге құқығы бар тұлға келісілген Toll немесе серіктестің шағым беру тәртібін орындап, жапсырмаларды, қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын дәлелдерді сақтауы керек. |
| Қауіпті немесе арнайы тауарлар | Toll компаниясы тиісті шешімдер аясында қауіпті материалдарды, тез бұзылатын және габаритті тауарларды өңдейтінін мәлімдейді; жөнелтуге дейін қабылдау, қаптама және маршрут шарттары тексерілуі керек. |
| Ақшаны қайтару | Пошта төлемін немесе сатушы төлеген соманы қайтару жөнелтілімді қадағалаудан бөлек жүргізіледі және оны клиенттен төлем алған тараптан сұрау керек. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс немесе ең қолайлы пайдалану тәсілі |
|---|---|
| Байланыс беті | Toll байланыс нұсқалары логистика немесе тасымалдау бойынша сұраулар үшін тиісті бастапқы нүкте болып табылады. |
| Баға ұсынысы және брондау | Toll компаниясының Quote & Book қызметі таңдалған желі бағыттары бойынша бәсекеге қабілетті баға ұсыныстарын алуға мүмкіндік береді. |
| Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат | Трекинг немесе жүк жөнелтілімінің нөмірін, жөнелту күнін, жөнелту және тағайындалған жерді, қызмет түрін, соңғы сканерлеу деректерін, мекенжайды және ішіндегісінің сипаттамасын дайындаңыз. |
| Эскалация тәртібі | Сатып алушы сатушымен байланысады; сатушы немесе жөнелтуші келісімшарт жасалған Toll командасымен немесе серіктеспен байланысады; алушы соңғы жеткізу мәселелері бойынша жергілікті жеткізу нұсқауларын орындайды. |
Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау
Toll Global Forwarding APIs және тапсырыстарды басқару жүйесі, жеткізу платформасы немесе дербес трекинг сайты арқылы біріктірілген көрінімділікті сипаттайды. Компаниялар өз есептік жазбасы үшін ұсынылған интерфейсті таңдап, Toll компаниясының жеке интеграциясын көп тасымалдаушыға арналған 17TRACK интеграциясынан ажыратуы керек.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Global Forwarding APIs | Toll | ||||||||||
Toll Global Forwarding APIs туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтілімнің трекинг нөмірін тиісті ресми Toll көрінімділік жолына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
Оны жөнелту жапсырмасынан, жүк құжатынан, жөнелту туралы электрондық хаттан, сатушының хабарламасынан немесе клиент порталынан іздеңіз.
Toll әр қызмет үшін бір әмбебап жалпыға қолжетімді пішімді жарияламайды, сондықтан префикске сүйенбей, жөнелтуші берген толық идентификаторды пайдаланыңыз.
Жапсырма тауар физикалық түрде тапсырылғанға дейін жасалған болуы мүмкін; Toll немесе желілік тасымалдаушы тауарды қабылдаған-қабылдамағанын сатушыдан сұраңыз.
Жөнелтілім нысандар арасында тасымалданып жатуы немесе серіктестің сканерлеуін күтуі мүмкін; соңғы оқиғаны көрсетілген қызмет көрсету мерзімімен салыстырып, мерзім асып кетсе, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.
Жеткізу уақыты жөнелту орнына, тағайындалған жерге, Standard, Express немесе Priority таңдауына, кеден рәсімдеріне және тағайындалған жердегі тасымалдаушыға байланысты, сондықтан бағытқа қатысты белгіленген мерзімді сұраңыз.
Ерекше жағдай жөніндегі нұсқауды оқып, мекенжайды тексеріңіз және қайта жеткізу немесе алып кету мәселесі бойынша сатушымен немесе тағайындалған жердегі жеткізу провайдерімен байланысыңыз.
Қауіпсіз жерлерді, үйдегілерді, көршілерді және қабылдау аймақтарын тексеріп, кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз да, сатушымен дереу байланысыңыз.
Жөнелтушіге хабарлап, қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, сондай-ақ талап қоюға құқығы бар тұлғаның келісімшарт жасалған тасымалдаушының тексеру немесе талап қою процесін орындауын қамтамасыз етіңіз.
Ресми Toll байланыс арнасын немесе клиентке арналған жеткізу порталын пайдаланыңыз және жөнелтілім идентификаторын, бағытын, қызмет түрін және соңғы сканерлеу деректерін дайындаңыз.
Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Әрбір қозғалыс үшін бірыңғай жалпыға қолжетімді интерфейс көрсетілмеген; Toll компаниясы көрінімділік қызмет талаптарына сәйкес біріктірілген тапсырыстарды басқару жүйесінде, жеткізу платформасында немесе дербес трекинг сайтында көрсетілуі мүмкін екенін айтады.
Бұл электрондық алдын ала хабарламадан басталып, кейін физикалық түрде тапсыруға және қабылдауға ұласуы мүмкін; алғашқы физикалық сканерлеу тек алдын ала хабарламаға қарағанда маңыздырақ.
Жоқ; келуі немесе кедендік өңдеуден өтуі жөнелтілімнің босатылғанын білдірмейді, ал баждар, құжаттар және импорттаушыға қойылатын талаптар жеткізуді әлі де кешіктіруі мүмкін.
Иә, Toll 120-дан астам елге қызмет көрсететін тасымалдаушылар желісі арқылы импортты, экспортты, кедендік рәсімдеуді және арнайы жүктерді өңдеуді қамтитын ішкі және халықаралық электрондық коммерция жеткізуін сипаттайды.
Toll жұмыс процестерін біріктіруге арналған Global Forwarding API интерфейстерін көпшілікке ұсынады; аутентификация, қолжетімді операциялар және есептік жазбаның жарамдылығы туралы ақпаратты қолданыстағы Toll құжаттамасынан алу қажет.
Компаниялар қолдау көрсетілетін тасымалдаушыларды бақылау үшін құжаттамада көрсетілген 17TRACK тіркеу соңғы нүктесін пайдалана алады, ал оқиғаларды қамту және тасымалдаушыны тану жіберілген жөнелтілімге байланысты болады.
Қадағалау API интерфейсі
// 1. Toll official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// are not established by the supplied official pages. Use current Toll
// developer or account documentation before sending production requests.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an assumed carrier code.
Дереккөздер және анықтамалар
- Toll Group — логистика және тасымалдау жөніндегі ресми веб-сайт. Toll Group
- Жеткізу тізбегі және логистика. Toll Group
- Электрондық коммерция жеткізуі. Toll Group
- Электрондық коммерция және омниканалды логистика. Toll Group
- Келісімшарттық логистика. Toll Group
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және оның Toll компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
