Toll Izləmə
Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Toll izləmə nömrəsini daxil edin.
Toll haqqında
Toll daşınma, təchizat zənciri və logistika, müqavilə əsasında logistika, sifarişlərin icrası, e-ticarət çatdırılması və ekspeditorluqla bağlı həllər təqdim edən qlobal logistika və nəqliyyat şirkətidir. Toll daşıyıcı şəbəkəsi və inteqrasiya olunmuş görünürlük xidmətləri vasitəsilə daxili və beynəlxalq daşınmanı, idxal və ixracı, gömrük rəsmiləşdirilməsini və xüsusi yüklərin emalını dəstəkləyir.
| Fakt | Yoxlanılmış məlumat |
|---|---|
| Rəsmi ad | Toll Group rəsmi veb-saytda istifadə olunan brend adıdır. |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.tollgroup.com/ |
| Daşıyıcı növü | Multimodal logistika, nəqliyyat, təchizat zənciri, sifarişlərin icrası və e-ticarət çatdırılması üzrə xidmət təminatçısı. |
| Əsas regionlar | Asiya-Sakit okean regionu, Amerika qitəsi, Avropa, Yaxın Şərq və Afrika. |
| İzləmə səhifəsi | Rəsmi sayt izləməni çatdırılma və görünürlük platformalarının bir hissəsi kimi təqdim edir; uyğun izləmə bölməsi daşınma xidmətindən və müştəri qurulumundan asılıdır. |
| Şəbəkədəki rolu | Toll öz imkanlarından, eləcə də konsorsium və ya daşıyıcı şəbəkəsinin imkanlarından istifadə etməklə daşınmanı, sifarişlərin icrasını, gömrük rəsmiləşdirilməsini və çatdırılmanı təşkil edə və ya həyata keçirə bilər. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Qurum növü | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Toll | Əsas daşıyıcı qurumu; Toll logistika və nəqliyyat həlləri təqdim edir. | ||||||||||
Toll daşınması ilə bağlı bütün əlaqə məlumatlarına baxın
| |||||||||||
Qısa cavab
Satıcı tərəfindən təqdim edilən və ya Toll daşınma sənədində göstərilən daşınma izləmə nömrəsini müvafiq rəsmi Toll izləmə və ya görünürlük portalına daxil edin və ya onu 17TRACK-ə göndərin. Heç bir nəticə görünmürsə, izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş və ya istinad nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin və satıcıdan etiketi faktiki olaraq hansı daşıyıcının verdiyini soruşun. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, çatdırılmanı təşkil edə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya Toll iddiası aça bilməz.
Toll bağlamalarını necə izləmək olar
Düzgün izləmə yolu daşınma üçün istifadə olunan Toll xidmətindən, müştəri hesabından və daşıyıcı şəbəkəsindən asılıdır.
| Marşrut | Addımlar |
|---|---|
| Rəsmi Toll marşrutu | Göndəriş üçün təqdim edilmiş Toll müştəri və ya çatdırılma izləmə səhifəsini açın, daşıyıcı tərəfindən verilmiş göndəriş identifikatorunu daxil edin və ən son hadisəni göndəricinin çatdırılma təlimatları ilə müqayisə edin. |
| 17TRACK marşrutu | 17TRACK-i açın, izləmə nömrəsini daxil edin, daşıyıcının tanınmasına icazə verin və son fiziki skanı və hər hansı təhvilverməni müəyyən etmək üçün hadisələr xronologiyasından istifadə edin. |
| İstifadəyə yararlı nömrə yoxdur | Satıcıdan və ya göndəricidən sadəcə marketplace sifariş identifikatorunu, hesab-faktura nömrəsini və ya müştəri istinadını deyil, daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin. |
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri
Toll-un ictimai səhifələri göndərişlərin izlənməsini təsvir edir, lakin hər bir Toll xidməti və ya daşıyıcı şəbəkəsi üzrə hərəkət üçün vahid ictimai nömrə formatını müəyyən etmir. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Göndərici tərəfindən təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin və rəsmi portalın və ya 17TRACK-in uyğun daşıyıcını müəyyən etməsinə imkan verin.
İzləmə nömrəsinin formatı
| İdentifikator ailəsi | Normallaşdırılmış format | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Toll göndəriş identifikatoru | Daşıyıcıya və ya hesaba xas hərf-rəqəm dəyəri; göndərici tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq dəyərdən istifadə edin. | ||||||||||
Toll göndəriş identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru | Göndəriş Toll-un daşıyıcı şəbəkəsi vasitəsilə daşındıqda ayrıca daşıyıcıya xas dəyər görünə bilər. | ||||||||||
Toll tərəfdaş identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
İzləmə statusları və mənaları
Status izləmə sistemi tərəfindən qəbul edilmiş ən son hadisəni təsvir edir; o, malları hazırda saxlayan tərəfi həmişə göstərmir.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Həyat dövrünün mərhələsi və mənası | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etiket yaradılıb / göndəriş məlumatı qəbul edilib | Göndərişdən əvvəlki mərhələ: elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər. | ||||||
Etiket yaradılıb statusu haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| Daşınma mərhələsində | Göndəriş obyektlər və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir; aralıq skan qeydə alınmamış ola bilər. | ||||||
| Gömrük və ya rəsmiləşdirmə hadisəsi | İdxal və ya ixrac emalı qeydə alınıb; gömrüyə çatma buraxılışla eyni deyil. | ||||||
| Çatdırılma üçün kuryerdədir | Təyinat üzrə çatdırılma əməliyyatı göndərişi çatdırılma cəhdi üçün təyin edib. | ||||||
| Çatdırıldı | Çatdırılma skanı qeydə alınıb; çatdırılma yerini, alıcını, qəbul masasını və çatdırılma sübutunu yoxlayın. | ||||||
| İstisna / çatdırılma uğursuz oldu | Çatdırılma və ya daşınma problemi hadisə təlimatlarının, ünvanın və göndəricinin seçimlərinin nəzərdən keçirilməsini tələb edir. | ||||||
| Göndəriciyə qaytarılır | Çatdırılma, ünvan, gömrük və ya xidmət şərtləri tamamlanmadığı üçün göndəriş geri qayıdır. | ||||||
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Toll Standard, Express və Priority çatdırılması, həmçinin ölkədaxili və beynəlxalq çatdırılma, rəsmiləşdirmə, sifarişlərin icrası və xüsusi yüklərin emalı daxil olmaqla xidmət seçimləri təklif edir. Rəsmi səhifədə bütün marşrutlar üçün vahid tranzit müddəti dərc edilmir.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Xidmət növü və ən uyğun istifadə sahəsi |
|---|---|
| Standard | Seçilmiş marşrutun dəstəklədiyi hallarda daha az təcili ölkədaxili və ya beynəlxalq çatdırılma. |
| Express | Daha qısa seçilmiş xidmət icra müddəti tələb edən, vaxta həssas eCommerce və ya bağlama çatdırılması. |
| Priority | Göndəriş tələblərinə və marşrut üzrə mövcudluğa əsasən seçilən təcili çatdırılma. |
| Sifarişlərin icrası və paylanması | Məhsulları yerli və ya beynəlxalq səviyyədə seçin, qablaşdırın, saxlayın və paylayın. |
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|---|
| Standard, Express və ya Priority | Çatdırılmanın icra müddəti göndərmə yeri, təyinat, xidmət və göndəriş tələblərinə əsasən seçilir; marşruta uyğun qiymət təklifi və ya xidmət öhdəliyi tələb edin. |
| Beynəlxalq çatdırılma | Müddət daşınma üsulundan, rəsmiləşdirmədən, təyinat daşıyıcısından, təhvilvermədən və yerli çatdırılma şərtlərindən asılıdır. |
| Zəmanət statusu | Göstərilən təxmini müddət və ya təklif edilən icra müddəti, tətbiq olunan müqavilədə açıq şəkildə belə bir zəmanət nəzərdə tutulmadıqda, pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi qəbul edilməməlidir. |
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi və ya regionu | Marşruta uyğun müddət təlimatı | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Avstraliya, Asiya-Sakit okean regionu, Amerika qitələri, EMEA | Toll-un rəsmi materialı bu regionlar üzrə xidmət əhatəsini, daşıyıcı şəbəkəsi vasitəsilə 120-dən çox ölkəyə çatdırılma daxil olmaqla, təsdiqləyir, lakin təqdim olunan səhifələrdə ölkələr üzrə vahid gün aralığı dərc edilməyib. | ||||||||
Toll üçün bütün təyinat üzrə müddət amillərinə baxın
| |||||||||
Ümumi izləmə problemləri və həll yolları
| Problem və ya status | İlk olaraq yoxlayın və dərhal tədbir görün |
|---|---|
| Yanlış nömrə | Boşluqları silin, etiketdəki məlumatı satıcının mesajı ilə müqayisə edin və nömrənin sifariş və ya istinad ID-si olmadığını təsdiqləyin. |
| Heç bir hadisə yoxdur və ya etiket yaradılıb | Elektron məlumatlar fiziki təhvilvermədən əvvəl mövcud ola bilər. Malların götürülüb-götürülmədiyini və ya qəbul edilib-edilmədiyini göndəricidən soruşun. |
| Yeniləmə yoxdur və ya daşınma zamanı ilişib qalıb | Son skanı, marşrutu və gözlənilən xidmət müddətini nəzərdən keçirin; müqavilə üzrə eskalasiya yolu buna imkan verdikdə göndəricidən araşdırma aparmasını xahiş edin. |
| Gömrükdə saxlanılıb | Rüsumları, sənədləri, idxalçı məlumatlarını və qadağan olunmuş mallara dair tələbləri satıcı və ya təyinat gömrüyünün əlaqələndiricisi ilə yoxlayın. |
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Girişi, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qonşunu, qəbul masasını və çatdırılma sübutunu yoxlayın; sonra yerli çatdırılma əməliyyatı və satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
| Zədələnib, itib və ya geri qaytarılıb | Bağlamanın fotosunu çəkin, qablaşdırmanı saxlayın, satıcıya dərhal məlumat verin və nəqliyyat araşdırmasını və ya iddianı kimin başlada biləcəyini göndəricidən soruşun. |
Beynəlxalq daşınma və təhvilvermələr
Toll-un beynəlxalq eCommerce çatdırılma xidməti daşıyıcı şəbəkəsi vasitəsilə idxal, ixrac, gömrük rəsmiləşdirilməsi və xüsusi təyinatlı mallarla işləmə xidmətlərini əhatə edir. Təyinat ölkəsindəki skan özlüyündə gömrükdən buraxılışı və ya son daşıyıcı tərəfindən qəbul edilməni sübut etmir.
| Mərhələ | Hadisə adətən nə deməkdir |
|---|---|
| Mənşə məntəqəsindən götürülmə və ixrac | Göndərici malları daşıyıcıya təhvil verir və mənşə əməliyyatı onları ixrac emalına yönəldir. |
| Magistral daşınma | Göndəriş nəqliyyat qovşaqları arasında daşınır; hərəkətdə olduğu zaman skanlar arasında fasilələr yarana bilər. |
| Gömrük və rəsmiləşdirmə | Səlahiyyətli orqanlar və ya təyin edilmiş broker idxal və ya ixrac tələblərini nəzərdən keçirir; rüsumlar və sənədlər təyinat ölkəsinin qaydalarından asılıdır. |
| Tərəfdaşa təhvilvermə | Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvilvermə və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir; son fiziki skan bağlamanın kimin nəzarətində olduğunu daha yaxşı göstərir. |
| Təyinat üzrə çatdırılma | Seçilmiş təyinat daşıyıcısı yerli çatdırılmanı tamamlayır və son çatdırılma hadisəsini təqdim edə bilər. |
Çatdırılmanın idarə edilməsi
Mövcud çatdırılma dəyişiklikləri müqavilə üzrə xidmət, təyinat daşıyıcısı və göndərişin mərhələsindən asılıdır. Dəyişiklikləri 17TRACK vasitəsilə deyil, göndərici və ya müvafiq çatdırılma portalı üzərindən tələb edin.
| Seçim | Bunu kim tələb etməlidir |
|---|---|
| Ünvanın və ya çatdırılma təlimatının dəyişdirilməsi | Son çatdırılmadan əvvəl göndəricidən və ya müvafiq daşıyıcıdan xahiş edin; uyğunluq xidmət və mərhələdən asılıdır. |
| Yenidən çatdırılma və ya götürülmə razılaşması | Alıcı istisna bildirişindəki təlimatlara əməl etməli və ya təyinat üzrə çatdırılma əməliyyatı ilə əlaqə saxlamalıdır. |
| Çatdırılma sübutu | Mövcud olduqda alıcı və ya göndərici bunu məsul çatdırılma xidmətindən tələb etməlidir. |
İddialar və daşınma məhdudiyyətləri
| Proses və ya kateqoriya | Növbəti düzgün addım |
|---|---|
| İzləmə sorğusu | Əməliyyat yeniləməsi üçün son hadisədən istifadə edərək göndəricidən və ya məsul daşıyıcıdan məlumat istəyin. |
| İtki və ya zədələnmə iddiası | İddia vermək hüququ olan tərəf müqavilə üzrə Toll və ya tərəfdaşın iddia prosesinə əməl etməli, etiketləri, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlamalıdır. |
| Təhlükəli və ya xüsusi təyinatlı mallar | Toll bildirir ki, müvafiq həllər çərçivəsində təhlükəli materiallar, tez xarab olan mallar və iri ölçülü əşyalarla işləyir; daşınmadan əvvəl qəbul, qablaşdırma və marşrut şərtləri yoxlanılmalıdır. |
| Geri ödəniş | Poçt haqqının və ya satıcı ödənişinin geri qaytarılması izləmədən ayrıdır və müştəridən ödənişi alan tərəfdən tələb edilməlidir. |
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə və ya ən uyğun istifadə |
|---|---|
| Əlaqə səhifəsi | Toll əlaqə seçimləri logistika və ya ekspeditor xidmətləri ilə bağlı sorğular üçün uyğun başlanğıc nöqtəsidir. |
| Qiymət təklifi və bronlaşdırma | Toll-un Quote & Book xidməti seçilmiş şəbəkə marşrutları üzrə rəqabətqabiliyyətli qiymət təkliflərini dəstəkləyir. |
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə və ya konsiqnasiya nömrəsini, göndərilmə tarixini, mənşə və təyinat məntəqələrini, xidmət növünü, son skan məlumatını, ünvanı və məzmun təsvirini hazırlayın. |
| Eskalasiya qaydası | Alıcı satıcı ilə əlaqə saxlayır; satıcı və ya göndərici müqaviləli Toll komandası və ya tərəfdaşla əlaqə saxlayır; alıcı son mərhələ ilə bağlı problemlər üçün yerli çatdırılma təlimatlarına əməl edir. |
E-ticarət və biznes izləməsi
Toll Global Forwarding API-lərini və sifarişlərin idarə edilməsi sistemi, çatdırılma platforması və ya müstəqil izləmə saytı vasitəsilə inteqrasiya olunmuş görünürlüğü təsvir edir. Bizneslər öz hesabları üçün təqdim olunan interfeysi seçməli və Toll-un öz inteqrasiyasını çoxdaşıyıcılı 17TRACK inteqrasiyasından fərqləndirməlidirlər.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Global Forwarding API-ləri | Toll | ||||||||||
Toll Global Forwarding API-ləri haqqında bütün detallara baxın
| |||||||||||
| 17TRACK API-si | 17TRACK | ||||||||||
17TRACK API-si haqqında bütün detallara baxın
| |||||||||||
Tez-tez verilən suallar
Əsas suallar və cavablar
Göndərişin izləmə nömrəsini müvafiq rəsmi Toll görünürlük keçidinə daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
Onu göndərmə etiketində, konsiqnasiya sənədində, göndəriş e-poçtunda, satıcının mesajında və ya müştəri portalında axtarın.
Toll hər xidmət üçün vahid universal açıq format dərc etmir, buna görə prefiksə əsaslanmaq əvəzinə göndərici tərəfindən təqdim olunan tam identifikatordan istifadə edin.
Etiket fiziki təhvil verilməzdən əvvəl yaradılmış ola bilər; Toll-un və ya şəbəkə daşıyıcısının malları qəbul edib-etmədiyini satıcıdan soruşun.
Göndəriş obyektlər arasında hərəkətdə və ya tərəfdaş skanını gözləyir ola bilər; son hadisəni bildirilmiş xidmət müddəti ilə müqayisə edin və müddət keçibsə, araşdırma aparması üçün göndəricidən xahiş edin.
Çatdırılma müddəti mənşə, təyinat məntəqəsi, Standard, Express və ya Priority seçimi, gömrük və təyinat ölkəsindəki daşıyıcıdan asılıdır; buna görə marşruta xas öhdəliyi soruşun.
İstisna təlimatını oxuyun, ünvanı yoxlayın və yenidən çatdırılma və ya götürülmə ilə bağlı satıcı və ya təyinat üzrə çatdırılma xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları və qəbul sahələrini yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Göndəriciyə bildirin, qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın və uyğun iddiaçının müqaviləli daşıyıcının araşdırma və ya iddia prosesinə əməl etməsini təmin edin.
Rəsmi Toll əlaqə kanalından və ya müştəriyə xas çatdırılma portalından istifadə edin və göndəriş identifikatorunu, marşrutu, xidməti və son skan məlumatını hazırlayın.
Ekspert sualları və cavabları
Hər bir daşınma üçün vahid açıq interfeys göstərilmir; Toll bildirir ki, görünürlük xidmət tələblərinə uyğun olaraq inteqrasiya olunmuş sifarişlərin idarə edilməsi sistemində, çatdırılma platformasında və ya müstəqil izləmə saytında görünə bilər.
Bu, elektron ön bildirişlə başlayıb daha sonra fiziki təqdimetmə və qəbula çevrilə bilər; ilk fiziki skan yalnız ön bildirişdən daha əhəmiyyətlidir.
Xeyr; çatma və ya gömrük emalı buraxılışın təsdiqi deyil və rüsumlar, sənədlər, eləcə də idxalçı tələbləri çatdırılmanı hələ də gecikdirə bilər.
Bəli, Toll 120-dən çox ölkəyə xidmət göstərən daşıyıcı şəbəkəsi vasitəsilə idxal, ixrac, gömrük rəsmiləşdirilməsi və xüsusi yüklərin idarə olunması daxil olmaqla, daxili və beynəlxalq e-ticarət çatdırılmasını təsvir edir.
Toll iş axınının inteqrasiyası üçün Global Forwarding API-lərini açıq şəkildə təqdim edir; autentifikasiya, mövcud əməliyyatlar və hesab uyğunluğu cari Toll sənədlərindən əldə edilməlidir.
Bizneslər dəstəklənən daşıyıcılar üzrə izləmə üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK qeydiyyat endpoint-indən istifadə edə bilər, lakin hadisələrin əhatə dairəsi və daşıyıcının tanınması təqdim edilmiş göndərişdən asılıdır.
İzləmə API-si
// 1. Toll official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// are not established by the supplied official pages. Use current Toll
// developer or account documentation before sending production requests.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an assumed carrier code.
Mənbələr və istinadlar
- Toll Group — Rəsmi logistika və nəqliyyat veb-saytı. Toll Group
- Təchizat zənciri və logistika. Toll Group
- E-ticarət çatdırılması. Toll Group
- E-ticarət və çoxkanallı logistika. Toll Group
- Müqavilə əsasında logistika. Toll Group
- 17TRACK API sənədləri. 17TRACK
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Toll ilə əlaqəli deyil.
Shopify satıcıları üçün bağlamaları izləməyə imkan verən sifariş izləmə tətbiqi.
4.9/5Başlayın →
İzləmə API-si avtomatik izləməni və webhook bildirişlərinin göndərilməsini asanlaşdırır.
3500-dən Tərəfdaş daşıyıcıPulsuz sınaq müddətinə başlayın →
Çatdırılma yeniləmələri haqqında real vaxt bildirişləri alın.
260,000 quraşdırmaİndi yükləyin →Göndərişinizi izləyin
Qlobal ekspres bağlama izləmə xidməti
