
Toll Tracking
Įveskite Toll sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.
Apie Toll
Toll yra pasaulinė logistikos ir transporto įmonė, teikianti transportavimo, tiekimo grandinės ir logistikos, sutartinės logistikos, užsakymų vykdymo, e. prekybos pristatymo ir su ekspedijavimu susijusius sprendimus. Toll užtikrina vietinį ir tarptautinį siuntimą, importą ir eksportą, muitinį įforminimą bei specialiųjų krovinių tvarkymą per vežėjų tinklą ir integruotas matomumo paslaugas.
| Faktas | Patikrinta informacija |
|---|---|
| Oficialus pavadinimas | Toll Group yra prekės ženklo pavadinimas, naudojamas oficialioje svetainėje. |
| Oficiali svetainė | https://www.tollgroup.com/ |
| Vežėjo tipas | Daugiarūšės logistikos, transportavimo, tiekimo grandinės, užsakymų vykdymo ir e. prekybos pristatymo paslaugų teikėjas. |
| Pagrindiniai regionai | Azija ir Ramusis vandenynas, Amerika, Europa, Vidurinieji Rytai ir Afrika. |
| Siuntų sekimo puslapis | Oficialioje svetainėje siuntų sekimas pateikiamas kaip pristatymo ir matomumo platformų dalis; tinkamas sekimo įrankis priklauso nuo siuntos paslaugos ir kliento nustatymų. |
| Tinklo vaidmuo | Toll gali organizuoti arba vykdyti transportavimą, užsakymų vykdymą, muitinį įforminimą ir pristatymą naudodama savo bei konsorciumo ar vežėjų tinklo pajėgumus. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Subjekto tipas | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Toll | Pagrindinis vežėjo subjektas; Toll teikia logistikos ir transportavimo sprendimus. | ||||||||||
Peržiūrėti visą Toll transportavimo ryšių informaciją
| |||||||||||
Trumpas atsakymas
Į atitinkamą oficialų Toll siuntų sekimo arba matomumo portalą įveskite pardavėjo pateiktą arba Toll siuntimo dokumente nurodytą siuntos sekimo numerį arba pateikite jį 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar vietoj siuntos sekimo numerio neįvedėte užsakymo arba nuorodos numerio, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus ir paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas iš tikrųjų išdavė etiketę. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, organizuoti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pradėti Toll pretenzijos nagrinėjimo.
Kaip sekti Toll siuntas
Tinkamas siuntos sekimo būdas priklauso nuo Toll paslaugos, kliento paskyros ir siuntai naudojamo vežėjų tinklo.
| Maršrutas | Žingsniai |
|---|---|
| Oficialus Toll maršrutas | Atidarykite Toll klientų arba siuntos pristatymo matomumo puslapį, pateiktą siuntai, įveskite vežėjo suteiktą siuntos identifikatorių ir palyginkite naujausią įvykį su siuntėjo pristatymo instrukcijomis. |
| 17TRACK maršrutas | Atidarykite 17TRACK, įveskite sekimo numerį, leiskite atpažinti vežėją ir naudokite įvykių laiko juostą, kad nustatytumėte paskutinį fizinį nuskaitymą bei bet kokį perdavimą. |
| Nėra tinkamo numerio | Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo vežėjo sekimo numerio, o ne vien prekyvietės užsakymo ID, sąskaitos numerio ar kliento nuorodos. |
Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai
Toll viešuose puslapiuose aprašomas siuntų matomumas, tačiau nenustatomas vienas universalus viešas numerio formatas, taikomas kiekvienai Toll paslaugai ar judėjimui vežėjų tinkle. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį. Naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių ir leiskite oficialiam portalui arba 17TRACK nustatyti taikomą vežėją.
Sekimo numerio formatas
| Identifikatoriaus grupė | Normalizuotas šablonas | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Toll siuntos identifikatorius | Vežėjui arba paskyrai būdinga raidinė ir skaitinė reikšmė; naudokite tikslią siuntėjo pateiktą reikšmę. | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie Toll siuntų identifikatorius
| |||||||||||
| Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius | Kai siunta gabenama per Toll vežėjų tinklą, gali būti rodomas atskiras konkrečiam vežėjui būdingas numeris. | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie Toll partnerių identifikatorius
| |||||||||||
Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės
Būsena apibūdina naujausią matomumo sistemos gautą įvykį; ji ne visada nurodo, kas šiuo metu laiko prekes.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Gyvavimo ciklo etapas ir reikšmė | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etiketė sukurta / gauta siuntos informacija | Prieš išsiuntimą: elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti. | ||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės sukūrimo būseną
| |||||||
| Gabenama | Siunta juda tarp objektų arba transportavimo etapų; tarpinio nuskaitymo įrašo gali nebūti. | ||||||
| Muitinės arba įforminimo įvykis | Užregistruotas importo arba eksporto tvarkymas; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista. | ||||||
| Išvežta pristatyti | Paskirties vietos pristatymo operacija paskyrė siuntą pristatymo bandymui. | ||||||
| Pristatyta | Užregistruotas pristatymo nuskaitymas; patikrinkite pristatymo vietą, gavėją, registratūrą ir pristatymo patvirtinimą. | ||||||
| Išimtis / pristatyti nepavyko | Dėl pristatymo arba transportavimo problemos reikia peržiūrėti įvykio instrukcijas, adresą ir siuntėjo pasirinkimus. | ||||||
| Grąžinama siuntėjui | Siunta grąžinama, nes nebuvo įvykdytos pristatymo, adreso, muitinės arba paslaugos sąlygos. | ||||||
Paslaugos ir pristatymo laikas
toll siūlo paslaugų pasirinkimus, įskaitant Standard, Express ir Priority pristatymą, taip pat vietinį ir tarptautinį pristatymą, muitinį įforminimą, užsakymų vykdymą ir specialiųjų krovinių tvarkymą. Oficialiajame puslapyje nenurodomas vienas universalus tranzito laikas visiems maršrutams.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Paslaugos tipas ir tinkamiausias naudojimas |
|---|---|
| Standard | Mažesnio skubumo vietinis arba tarptautinis pristatymas, kai jį palaiko pasirinktas maršrutas. |
| Express | Laiko atžvilgiu svarbus e. prekybos arba siuntų pristatymas, kuriam reikia trumpesnio pasirinktos paslaugos įvykdymo termino. |
| Priority | Skubus pristatymas, pasirenkamas pagal siuntos reikalavimus ir maršruto prieinamumą. |
| Užsakymų vykdymas ir platinimas | Surinkti, supakuoti, laikyti ir platinti produktus vietiniu arba tarptautiniu mastu. |
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
|---|---|
| Standard, Express arba Priority | Pristatymo terminas nustatomas pagal išsiuntimo vietą, paskirties vietą, paslaugą ir siuntos reikalavimus; paprašykite konkrečiam maršrutui skirto pasiūlymo arba paslaugos įsipareigojimo. |
| Tarptautinis pristatymas | Laikas priklauso nuo transportavimo būdo, muitinio įforminimo, paskirties vežėjo, perdavimo ir vietinio pristatymo sąlygų. |
| Garantijos būsena | Pateiktas įvertis arba nurodytas įvykdymo terminas neturėtų būti laikomas pinigų grąžinimo garantija, nebent taikomoje sutartyje aiškiai nurodyta kitaip. |
Pristatymo į paskirties šalis laikas
| Paskirties šalis arba regionas | Konkrečiam maršrutui skirtos laiko gairės | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Australija, Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas, Amerika, EMEA | Oficialioje toll medžiagoje patvirtinama, kad paslaugos teikiamos šiuose regionuose, įskaitant pristatymą į daugiau kaip 120 šalių per vežėjų tinklą, tačiau pateiktuose puslapiuose neskelbiamas universalus kiekvienai šaliai taikomas dienų intervalas. | ||||||||
Peržiūrėti visus toll paskirties vietos laiko veiksnius
| |||||||||
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
| Problema arba būsena | Ką pirmiausia patikrinti ir kokių veiksmų imtis nedelsiant |
|---|---|
| Neteisingas numeris | Pašalinkite tarpus, palyginkite etiketę su pardavėjo pranešimu ir patvirtinkite, kad numeris nėra užsakymo arba nuorodos ID. |
| Nėra įvykių arba etiketė sukurta | Elektroninė informacija gali atsirasti prieš fiziškai perduodant siuntą. Paklauskite siuntėjo, ar prekės buvo paimtos arba priimtos. |
| Nėra atnaujinimų arba siunta įstrigusi gabenant | Peržiūrėkite paskutinį nuskaitymą, maršrutą ir numatomą pristatymo laiką; paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą, kai tai leidžia sutartyje nustatyta eskalavimo tvarka. |
| Sulaikyta muitinėje | Su pardavėju arba paskirties šalies muitinės kontaktiniu asmeniu patikrinkite muitus, dokumentus, importuotojo duomenis ir draudžiamų prekių reikalavimus. |
| Pristatyta, bet negauta | Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, kaimyną, registratūrą ir pristatymo įrodymą; tada susisiekite su vietine pristatymo tarnyba ir pardavėju. |
| Pažeista, prarasta arba grąžinta | Nufotografuokite siuntą, išsaugokite pakuotę, nedelsdami informuokite pardavėją ir paklauskite siuntėjo, kas gali pradėti transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją. |
Tarptautinis siuntimas ir perdavimas
Toll tarptautinio e. prekybos pristatymo paslauga apima importą, eksportą, muitinį įforminimą ir specialiųjų prekių tvarkymą per vežėjų tinklą. Nuskaitymas paskirties šalyje savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą arba kad ją priėmė galutinis vežėjas.
| Etapas | Ką šis įvykis paprastai reiškia |
|---|---|
| Paėmimas kilmės vietoje ir eksportas | Siuntėjas perduoda prekes, o kilmės vietos tarnyba nukreipia jas į eksporto tvarkymą. |
| Pagrindinis gabenimas | Siunta keliauja tarp transporto mazgų; jai judant gali būti tarpų tarp nuskaitymų. |
| Muitinė ir muitinis įforminimas | Institucijos arba paskirtas tarpininkas tikrina importo ar eksporto reikalavimus; muitai ir dokumentai priklauso nuo paskirties šalies taisyklių. |
| Perdavimas partneriui | Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai; naujausias fizinis nuskaitymas geriau parodo, kas yra siuntos saugotojas. |
| Pristatymas paskirties vietoje | Pasirinktas paskirties šalies vežėjas užbaigia vietinį pristatymą ir gali pateikti galutinio pristatymo įvykį. |
Pristatymo valdymas
Galimi pristatymo pakeitimai priklauso nuo sutartyje numatytos paslaugos, paskirties šalies vežėjo ir siuntos etapo. Prašykite pakeitimų per siuntėją arba atitinkamą pristatymo portalą, o ne per 17TRACK.
| Parinktis | Kas turėtų pateikti prašymą |
|---|---|
| Adreso arba pristatymo instrukcijų pakeitimas | Kreipkitės į siuntėją arba atitinkamą vežėją prieš galutinį pristatymą; galimybė tai padaryti priklauso nuo paslaugos ir siuntos etapo. |
| Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimo susitarimas | Gavėjas turėtų vadovautis pranešime apie išimtį pateiktomis instrukcijomis arba susisiekti su paskirties šalies pristatymo tarnyba. |
| Pristatymo įrodymas | Gavėjas arba siuntėjas turėtų paprašyti jo atsakingo pristatymo paslaugų teikėjo, kai toks įrodymas prieinamas. |
Pretenzijos ir siuntimo apribojimai
| Procesas arba kategorija | Teisingas tolesnis veiksmas |
|---|---|
| Užklausa dėl siuntos sekimo | Pasinaudokite naujausiu įvykiu ir paprašykite siuntėjo arba atsakingo vežėjo pateikti veiklos atnaujinimą. |
| Pretenzija dėl praradimo arba žalos | Teisę reikšti pretenziją turintis asmuo turėtų laikytis sutartyje nustatyto Toll arba partnerio pretenzijų nagrinėjimo proceso ir išsaugoti etiketes, pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą bei vertę patvirtinančius įrodymus. |
| Pavojingos arba specialiosios prekės | Toll nurodo, kad atitinkamuose sprendimuose tvarko pavojingąsias medžiagas, greitai gendančius ir nestandartinio dydžio daiktus; prieš siunčiant būtina patikrinti priėmimo, pakavimo ir maršruto sąlygas. |
| Pinigų grąžinimas | Pašto arba pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiras nuo siuntos sekimo ir jo reikia prašyti iš šalies, kuri iš kliento paėmė mokestį. |
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patikrintas kontaktas arba tinkamiausias naudojimas |
|---|---|
| Kontaktų puslapis | Toll kontaktų parinktys yra tinkamas pradinis taškas logistikos arba krovinių persiuntimo užklausoms. |
| Kainos pasiūlymas ir užsakymas | Toll paslauga „Quote & Book“ teikia konkurencingus kainos pasiūlymus pasirinktiems tinklo maršrutams. |
| Informacija, kurią reikia paruošti | Paruoškite sekimo arba siuntos numerį, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietą, paslaugos tipą, naujausią skenavimo įrašą, adreso ir turinio aprašymą. |
| Eskalavimo tvarka | Pirkėjas susisiekia su pardavėju; pardavėjas arba siuntėjas susisiekia su sutartimi susaistyta Toll komanda arba partneriu; gavėjas, spręsdamas paskutinės mylios problemas, vadovaujasi vietinėmis pristatymo instrukcijomis. |
Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
Toll aprašo Global Forwarding APIs ir integruotą matomumą per užsakymų valdymo sistemą, pristatymo platformą arba atskirą sekimo svetainę. Įmonės turėtų pasirinkti savo paskyrai suteiktą sąsają ir atskirti Toll integraciją nuo kelių vežėjų 17TRACK integracijos.
Kūrėjo / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Global Forwarding APIs | Toll | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie Toll Global Forwarding APIs
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API
| |||||||||||
DUK
Pagrindiniai DUK
Įveskite siuntos sekimo numerį atitinkamoje oficialioje Toll matomumo sistemoje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.
Ieškokite jo siuntimo etiketėje, siuntos dokumente, išsiuntimo el. laiške, pardavėjo žinutėje arba klientų portale.
Toll neskelbia vieno universalaus viešo formato, taikomo visoms paslaugoms, todėl naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių, o ne pasikliaukite prefiksu.
Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai perduodant siuntą; paklauskite pardavėjo, ar Toll arba tinklo vežėjas gavo prekes.
Siunta gali būti gabenama tarp objektų arba laukti partnerio skenavimo; palyginkite paskutinį įvykį su nurodytu paslaugos terminu ir paprašykite siuntėjo ištirti situaciją, jei terminas viršytas.
Pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, pasirinktos Standard, Express arba Priority paslaugos, muitinės ir paskirties vietos vežėjo, todėl paprašykite konkrečiam maršrutui taikomo įsipareigojimo.
Perskaitykite išimties instrukciją, patikrinkite adresą ir susisiekite su pardavėju arba paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėju dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo.
Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, kaimynus ir priėmimo zonas, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir nedelsdami susisiekite su pardavėju.
Praneškite siuntėjui, išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, o reikalavimus atitinkantis pareiškėjas turėtų laikytis sutartyje numatyto vežėjo tyrimo arba pretenzijos pateikimo proceso.
Naudokite oficialų Toll kontaktinį kanalą arba konkrečiam klientui skirtą pristatymo portalą ir pasiruoškite siuntos identifikatorių, maršrutą, paslaugą bei naujausią skenavimo įrašą.
Ekspertų DUK
Ne, nenurodyta, kad kiekvienam gabenimui būtų skirta viena vieša sąsaja; Toll teigia, kad matomumas gali būti pateikiamas integruotoje užsakymų valdymo sistemoje, pristatymo platformoje arba atskiroje sekimo svetainėje, atsižvelgiant į paslaugos reikalavimus.
Tai gali prasidėti elektroniniu išankstiniu pranešimu, o vėliau pereiti į fizinį siuntos perdavimą ir priėmimą; pirmasis fizinis nuskaitymas yra reikšmingesnis nei vien išankstinis pranešimas.
Ne; atvykimas ar muitinės procedūrų vykdymas neįrodo, kad siunta išleista, o muitai, dokumentai ir importuotojui taikomi reikalavimai vis dar gali uždelsti pristatymą.
Taip, Toll apibūdina vietinį ir tarptautinį e. prekybos pristatymą, įskaitant importą, eksportą, muitinį įforminimą ir specialiųjų prekių tvarkymą per vežėjų tinklą, aptarnaujantį daugiau nei 120 šalių.
Toll viešai apibūdina Global Forwarding API, skirtas darbo procesų integravimui; autentifikavimo, galimų operacijų ir paskyros tinkamumo informaciją reikia gauti iš dabartinės Toll dokumentacijos.
Įmonės gali naudoti dokumentuotą 17TRACK registracijos galinį tašką palaikomų vežėjų siuntų sekimui, tačiau įvykių aprėptis ir vežėjo atpažinimas priklauso nuo pateiktos siuntos.
Siuntų sekimo API
// 1. Toll official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// are not established by the supplied official pages. Use current Toll
// developer or account documentation before sending production requests.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an assumed carrier code.
Šaltiniai ir nuorodos
- Toll Group — oficiali logistikos ir transporto svetainė. Toll Group
- Tiekimo grandinė ir logistika. Toll Group
- E. prekybos pristatymas. Toll Group
- E. prekybos ir daugiakanalė logistika. Toll Group
- Sutartinė logistika. Toll Group
- 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Toll.

Užsakymų sekimo programėlė Shopify pardavėjams, skirta siuntoms stebėti.
4.9/5Pradėti →
Sekimo API leidžia lengvai automatizuoti sekimą ir siųsti webhook pranešimus.
Per 3500 Vežėjo partneriaiPradėti nemokamą bandomąją versiją →
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie pristatymo naujinius.
260,000 diegimųAtsisiųsti dabar →Sekite savo siuntą
Pasaulinė skubių siuntų sekimo paslauga




















