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關於 Cred

Cred 是此追蹤頁面所提供的承運商名稱。貨件的具體營運詳情應以標籤、商戶、官方入口網站或最新追蹤事件為準。

承運商實體關係

快速答案

將寄件人或商戶提供的貨件追蹤號碼輸入官方 Cred 網站或 17TRACK。如沒有顯示任何事件，請先檢查字元、移除意外輸入的空格、確認該號碼是追蹤號碼而非訂單號碼，並向寄件人查詢包裹是否已實際交付。

如何追蹤 Cred 包裹

寄件人、商戶、寄件確認通知、收據、標籤或配送通知通常是查找追蹤號碼的首要位置。

追蹤號碼格式及示例

Cred 追蹤識別碼應從寄件確認通知或標籤中完整準確地抄錄。可見的識別碼可能由 Cred、商戶、始發地運輸服務供應商或最後一程合作夥伴發出，因此不應僅憑前綴便視為服務證明。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

服務及配送時間

配送預計時間必須根據貨運服務、來源地、目的地、交接安排及海關程序而定。除非適用的服務條款另有說明，否則不應將追蹤頁面視為送達保證。

服務比較

配送時間

目的地國家配送時間

常見追蹤問題及解決方案

國際配送、海關及承運商交接

對於國際貨件，責任可能由始發地運輸方轉交至出口處理、海關、目的地承運商及最終派送方。交接期間出現追蹤中斷，本身並不能證明貨件已遺失。

國際流程

配送管理及出貨後選項

地址更改、攔截、重新派送、自取、派送指示、簽收及派送證明，取決於服務、目的地、貨件階段及提出要求的一方。在要求採取行動前，請查閱官方貨件記錄。

遺失、損壞、索償、保險及退款

17TRACK 無法批准索償、發出退款、更改派送指示或判定責任。

配送限制及特殊處理

客戶服務

請準備追蹤號碼、訂單參考編號、寄件日期、始發地及目的地、最新掃描記錄、地址、內容物描述、價值證明及相片。

電子商貿及商業追蹤

企業應區分商戶訂單 ID 與運輸追蹤識別碼。多承運商平台可以統一現有事件，而承運商一方的行動及索償仍須遵守負責運輸方的規定。

開發者/API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// Carrier official API: current public official tracking API documentation
// must be checked on the official Cred website before implementation.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// shown in the current 17TRACK documentation.

來源及參考資料

• Cred 官方網站. Cred
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Cred 沒有關聯。