CRED Követés

Adja meg a(z) CRED nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A Cred névjegye

A Cred a jelen követési oldalhoz megadott fuvarozónév. A küldeményre vonatkozó működési részleteket a címkéről, a kereskedőtől, a hivatalos portálról vagy a legutóbbi követési eseményből kell megállapítani.

Mező	Ellenőrzött információ
A fuvarozó megjelenített neve	Cred
Hivatalos webhely	https://cndock.com/
Követési szerep	A szállítmány nyilvántartása és annak aktuális eseménye alapján azonosítsa az aktív szállítási szakaszt.

A fuvarozói entitások közötti kapcsolatok

Entitás	Kapcsolat
Cred	A Cred a jelen követési oldalhoz kiválasztott fuvarozói identitás; a küldemény nyilvántartása határozza meg a releváns szolgáltatást és útvonalat.
17TRACK	A 17TRACK független követési platform, amely megjeleníti az elérhető eseményeket, és nem szállít küldeményeket.

Gyors válasz

Adja meg a feladó vagy a kereskedő által feltüntetett küldeménykövetési számot a Cred hivatalos webhelyén vagy a 17TRACK oldalon. Ha nem jelenik meg esemény, először ellenőrizze a karaktereket, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, győződjön meg arról, hogy a szám követési szám és nem rendelési szám, majd kérdezze meg a feladót, hogy a csomagot fizikailag átadták-e.

Hasznos tipp: A 17TRACK rendszerezheti az elérhető fuvarozói eseményeket, de nem tud címet módosítani, felgyorsítani a kézbesítést, jóváhagyni a visszatérítést vagy elbírálni egy kárigényt.

A Cred csomagok nyomon követése

A feladó, a kereskedő, a szállítási visszaigazolás, a nyugta, a címke vagy a kézbesítési értesítés általában az első hely, ahol érdemes megkeresni a követési számot.

Útvonal	Lépések
Hivatalos Cred-útvonal	Nyissa meg a Cred hivatalos webhelyét, keresse meg a követési funkciót, adja meg a küldeményazonosítót, majd hasonlítsa össze a legújabb eseményt a küldemény útvonalával.
17TRACK-útvonal	Nyissa meg a 17TRACK oldalt, küldje be a követési számot, engedélyezze a fuvarozó felismerését, majd tekintse át az eseményelőzményeket és az átadásra vonatkozó információkat.
Nincs találat	Ellenőrizze az átírást, az aktiválási időt, a küldemény átadását, valamint azt, hogy a szám rendelési vagy hivatkozási szám-e. A kereskedő vagy a feladó fuvarozói ellenőrzést kérhet.

A követési számok formátumai és példái

A Cred követési azonosítóját pontosan a szállítási visszaigazolásról vagy a címkéről kell lemásolni. A látható azonosítót kiadhatta a Cred, egy kereskedő, egy kiindulási szállítási szolgáltató vagy egy utolsó kilométeres partner, ezért önmagában egy előtagot nem szabad a szolgáltatás bizonyítékának tekinteni.

A követési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Küldeménykövetési azonosító

A feladó által megadott pontos betűket és számjegyeket használja; biztonságosan kitakart példa: TRK #### ####.

A Cred követési azonosítóinak összes részlete

Hosszúság és szerkezet	A címkét vagy a visszaigazolást tekintse mérvadó forrásnak; részleges számból nem szabad teljes, nyilvános szabályra következtetni.
Kiállította	A kibocsátó lehet a Cred, egy kiindulási szolgáltató, egy kereskedői rendszer vagy egy kézbesítési partner.
Hol láthatják a felhasználók	A vásárlók ezt általában a rendelési e-mailben, a fiókoldalon, a címke képén, a nyugtán vagy a kézbesítési értesítésben látják.
A nyomon követés hatóköre	A láthatóság attól függ, mikor aktiválják az azonosítót, és melyik szállítási fél szolgáltatott eseményeket.
Figyelmeztetés	Ne tévessze össze a nyomon követési számot a rendelési számmal, a hivatkozási számmal, a címkeszámmal vagy a kézbesítési értesítés számával.

A követési állapotok és jelentésük

Állapot

Mit jelent

Címke létrehozva / feladás előtt

A szállítmány adatai léteznek, de az esemény önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.

Átvéve / úton

Egy szállítási fél rögzítette a kezelést vagy a mozgást; várjon a következő szkennelésre, kivéve, ha a kereskedő ettől eltérő utasítást ad.

Vámkezelés vagy átadás

A szállítmányt egy másik szállítási hatóság vizsgálja, továbbítja vagy dolgozza fel; a létesítménybe való megérkezés nem azonos a vámkezelés feloldásával.

Kézbesítés alatt / kézbesítve

A szállítmány végső kézbesítés alatt áll, vagy kézbesítési szkennelés történt. Ellenőrizze a kézbesítési helyet, és lépjen kapcsolatba a feladóval, ha nem találja.

A Cred állapotfázisainak összes részlete

Felelős fél	A legutóbbi eseményben megnevezett fél a legjobb kiindulópont a kivizsgáláshoz.
Következő esemény	A szkennelés szünetelhet a létesítmények között, egy átadás során vagy amíg egy hatóság feldolgozza a szállítmányt.
Ügyfél teendője	Őrizze meg a nyomon követési előzményeket, ellenőrizze a címet, és kérje meg a feladót az ügy továbbítására, ha a szállítmány túllépi az eladó által megadott kézbesítési időablakot.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kézbesítés becsült idejét a szállítási szolgáltatásnak, a kiindulási helynek, a célállomásnak, az átadási megállapodásoknak és a vámkezelési folyamatnak együttesen kell meghatároznia. A nyomon követési oldalt nem szabad kézbesítési garanciaként kezelni, kivéve, ha az alkalmazandó szolgáltatási feltételek ezt kimondják.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatás	Erre a legalkalmasabb
A címkén feltüntetett szállítási szolgáltatás	A megnevezett szolgáltatás alapján határozza meg a lefedettséget, a nyomon követés szintjét, a kezelési feltételeket és a kézbesítés becsült idejét.

Kézbesítési idő

Az időzítés alapja	Használata
Közzétett vagy a kereskedő által megadott becslés	Mielőtt a dátumra hagyatkozna, ellenőrizze a megadott kiindulási helyet, célállomást, munkanap-számítási szabályt, határidőt, vámkezelési feltételeket és a garanciára vonatkozó szöveget.

Kézbesítési idők célország szerint

Célállomás	Becslés
A szállítmány célállomása	A feladó vagy a hivatalos nyomonkövetési bejegyzés által megadott útvonal-specifikus becslést használja; a vámkezelés és az utolsó kilométeres feldolgozás módosíthatja az időablakot.

Gyakori követési problémák és megoldásaik

Megjelenített probléma/állapot	Ezt ellenőrizze először, majd tegyen lépéseket
Érvénytelen szám	Ellenőrizze újra minden karaktert, és kérje meg a feladót annak megerősítésére, hogy ez nyomonkövetési azonosító, nem pedig rendelési hivatkozás.
Nincs frissítés vagy a címke létrehozva	A bejegyzés megelőzheti a fizikai átadást. Kérje meg a feladót az átadás dátumának megadására, és őrizze meg a vásárlást igazoló dokumentumokat.
Vámkezelési vagy átadási késedelem	Tekintse át a célállomásra vonatkozó utasításokat, és lépjen kapcsolatba a legutóbbi eseményben megnevezett féllel; ne feltételezze, hogy a megérkezés egyben a kiadást is jelenti.
Kézbesítve, de hiányzik	Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat, a kézbesítési igazolást és a helyi kézbesítési kapcsolattartót, mielőtt megkéri a feladót az ügy eszkalálására.
Sérülés, elvesztés vagy visszaküldés	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, haladéktalanul értesítse az eladót, és kövesse a vonatkozó feladói vagy fuvarozói kárigénylési eljárást.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és átadás a fuvarozók között

Nemzetközi küldemény esetén a felelősség átszállhat a kiindulási szállítási szolgáltatóról az exportfeldolgozásra, a vámhatóságra, a célországi fuvarozóra és a végső kézbesítésre. Az átadás során keletkező nyomkövetési szünet önmagában nem bizonyítja az elvesztést.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Ügyféltájékoztatás
Kiindulási előkészítés és export	Az elektronikus előzetes értesítés, az átvétel, a biztonsági ellenőrzés és az exportfeldolgozás külön eseményekként is megtörténhet.
Távolsági szállítás és célországi feldolgozás	A létesítmények közötti mozgás láthatósági szünetet okozhat; őrizze meg a számlákat és a vámadatokat.
Vámkezelés és utolsó mérföld	A vámvizsgálat nem azonos a kiadással. A vámokkal, személyazonossággal, számlákkal vagy engedélyekkel kapcsolatos kéréseket az illetékes hatóságon keresztül kövesse nyomon.
Partnernek történő átadás	A partner által rögzített szkennelés elektronikus előzetes értesítést, fizikai átadást vagy az első átvételt jelentheti; a határvonalat az esemény megfogalmazása határozza meg.

Kézbesítés kezelése és a szállítás utáni lehetőségek

A cím módosítása, a küldemény feltartóztatása, az ismételt kézbesítés, az átvétel, a kézbesítési utasítások, az aláírások és a kézbesítési igazolás a szolgáltatástól, a rendeltetési helytől, a küldemény szakaszától és a kérelmező féltől függnek. Művelet kérése előtt ellenőrizze a hivatalos küldeményrekordot.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítés

Folyamat	Használja, ha
Nyomkövetési érdeklődés	Használja tisztázatlan esemény vagy elakadt mozgás esetén; a tranzakció nyilvántartását általában a feladónak vagy a kereskedőnek kell megőriznie, és neki kell megkezdenie az eszkalációt.
Elvesztési vagy kárigény	Alkalmazza a vonatkozó fuvarozói vagy eladói eljárást, és készítse elő a nyomkövetési számot, a számlát, az értéket igazoló dokumentumokat, a fényképeket és a csomagolást.
Visszatérítési kérelem	A postaköltség visszatérítése és a kereskedőtől történő vásárlás visszatérítése külön döntések, amelyeket különböző felek kezelnek.

A 17TRACK nem hagyhat jóvá kárigényeket, nem bocsáthat ki visszatérítéseket, nem módosíthatja a kézbesítési utasításokat, és nem állapíthatja meg a felelősséget.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Ügyfél teendője
Akkumulátorok, folyadékok, veszélyes áruk, romlandó termékek	A küldemény feladása előtt ellenőrizze a kiindulási és a rendeltetési helyre vonatkozó szabályokat; a pontatlan nyilatkozat megtagadást, késedelmet, visszaküldést vagy lefoglalást okozhat.
Vámellenőrzés alá eső áruk	Az illetékes hatóság kérésére adjon meg pontos leírásokat, értéket, számlákat, engedélyeket és adóinformációkat.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás
Hivatalos webhely	Nyissa meg a Cred hivatalos webhelyét és használja az ott feltüntetett aktuális kapcsolatfelvételi vagy nyomkövetési útvonalat.
Feladó vagy kereskedő	Ezt az útvonalat használja rendelési viták, csere, eladói visszatérítés, helytelen címadatok és a fuvarozó felé történő eszkaláció esetén.

Készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési hivatkozást, a feladás dátumát, a kiindulási és rendeltetési helyet, a legutóbbi szkennelést, a címet, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

A vállalkozásoknak meg kell különböztetniük a kereskedő rendelési azonosítóját a szállítási nyomkövetési azonosítótól. A több fuvarozót kezelő platform egységesítheti az elérhető eseményeket, miközben a fuvarozói oldali műveletek és kárigények továbbra is az illetékes szállítási fél feltételeihez kötöttek.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Fuvarozói integráció

Cred

A Cred fuvarozói integráció összes részletének megtekintése

Elsődleges használat	Közvetlen fuvarozói oldali nyomkövetés, ha a fuvarozó aktuális fejlesztői felületet biztosít.
Hitelesítés	A jelenlegi hivatalos fejlesztői dokumentációban meghatározott hitelesítő adatokat és követelményeket használja.
Nyomkövetési és kötegelt feldolgozási lehetőség	A vonatkozó dokumentációban erősítse meg a támogatott azonosítókat, a kérési korlátokat, az értesítéseket és az események lefedettségét.
Jelenlegi dokumentáció	Kezdje a hivatalos Cred-webhelyen, és a megvalósítás előtt ellenőrizze az aktuális technikai útvonalat.

Több fuvarozót támogató integráció

17TRACK

Tekintse meg a 17TRACK-integráció minden részletét

Elsődleges használat	Gyűjtse össze a támogatott fuvarozók elérhető eseményeit az e-kereskedelmi munkafolyamatokhoz.
Hitelesítés	Használja az aktuális API-dokumentációban leírt 17TRACK-token-t.
Nyomkövetési és kötegelt feldolgozási lehetőség	Tekintse át a regisztrációt, a lekérdezést, a sebességkorlátokat és az értesítési funkciókat az aktuális dokumentációban.
Jelenlegi dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Cred-csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot a hivatalos Cred-webhelyen, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével az elérhető szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Cred-nyomkövetési számomat?

Keresse a szállítási visszaigazolásban, a kereskedői fiókban, a címkén, a nyugtán vagy a kézbesítési értesítőben; ha hiányzik, kérdezze meg a feladót.

3. Hogyan néz ki egy Cred-nyomkövetési szám?

A számot a címkéről vagy a visszaigazolásból kell lemásolni, mert önmagában egy részleges azonosító vagy előtag nem alkalmas megbízhatóan a szolgáltatás megállapítására.

4. Mikor jelenik meg az első Cred-nyomkövetési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor az illetékes szállítási fél létrehoz vagy fogad egy szkennelést; a címke létrehozása önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.

5. Miért nem frissül a Cred-nyomkövetésem?

Előfordulhat, hogy a kezelés vagy az átszállítás során még várni kell a szkennelésre; ellenőrizze a számot, őrizze meg az előzményeket, és kérje meg a feladót a kivizsgálásra, ha az elvárt időablak lejár.

6. Mennyi ideig tart a Cred-szállítmány kézbesítése?

A szállítmányhoz megadott, szolgáltatásspecifikus becslést vegye alapul, mivel az útvonal, a vámkezelés, a hétvégék, az ünnepnapok és az utolsó kilométeres kezelés mind befolyásolják a kézbesítést.

7. Mit tegyek, ha a Cred kézbesítési kísérlete sikertelen?

Tekintse át a legutóbbi eseményhez tartozó utasításokat, ellenőrizze a címet, és kérdezze meg a feladót vagy az illetékes kézbesítési felet az újbóli kézbesítésről vagy az átvételről.

8. Mit tegyek, ha a Cred szerint kézbesítve lett, de nem találom a csomagot?

Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást, majd forduljon a feladóhoz az ügy továbbításáért.

9. Hogyan jelenthetek egy elveszett vagy sérült Cred-szállítmányt?

Haladéktalanul értesítse a feladót, őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, és adja meg a nyomkövetési számot, a számlát, az értéket igazoló dokumentumot és a fényképeket.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Creddel?

Használja a hivatalos Cred-webhelyen található aktuális kapcsolatfelvételi lehetőséget, vagy kérje meg a kereskedőt, hogy továbbítsa a szállítmánnyal kapcsolatos ügyet a szállítási félhez.

Szakértői gyakori kérdések

11. A címke létrehozásáról szóló esemény azt jelenti, hogy a Crednél van a csomag?

Nem; a címke létrehozása a szállítmány adatait rögzíti, míg az átvételi vagy kezelési szkennelés erősebb bizonyítékot szolgáltat a fizikai átvételre.

12. Megváltozhat a nyomkövetési szám egy Cred-szállítás során?

Egy útvonal több azonosítót is megjeleníthet, amikor egy másik szállítási fél bekapcsolódik, ezért őrizze meg az eredeti számot és az ahhoz kapcsolódó utolsó kilométeres számot is.

13. A vámhoz való megérkezés azt jelenti, hogy a Cred-szállítmány vámkezelése megtörtént?

Nem; a megérkezés azt jelzi, hogy a feldolgozás egy vámkezelési szakasznál vagy annak közelében zajlik, míg a kiadás külön vámkezelési döntést igényel.

14. Kihez forduljon egy vállalkozás egy Cred-átadási eseménnyel kapcsolatban?

Először a legutóbbi eseményben megnevezett féllel vegye fel a kapcsolatot, és vonja be a kereskedőt vagy a feladót, ha nem egyértelmű, ki felel a szállítmányért.

15. Meg tudja oldani a 17TRACK a Cred kézbesítési vitáját?

Nem; a 17TRACK az elérhető nyomkövetési adatokat jeleníti meg, míg a vitákat és a jogorvoslatokat a fuvarozó, a feladó, a kereskedő vagy a kézbesítési hatóság kezeli.

Követési API

17TRACK API

// Carrier official API: current public official tracking API documentation
// must be checked on the official Cred website before implementation.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// shown in the current 17TRACK documentation.