CRED Seuranta

Syötä CRED-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Credistä

Cred on tämän seurantにsivun kuljetusyhtiön nimi. Lähetyskohtaiset toimintatiedot tulee tarkistaa etiketistä, kauppiaalta, virallisesta portaalista tai viimeisimmästä seurantatapahtumasta.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Kuljetusyhtiön näyttönimi	Cred
Virallinen verkkosivusto	https://cndock.com/
Seurannan rooli	Tunnista aktiivinen kuljetusvaihe lähetysrekisterin ja sen nykyisen tapahtuman avulla.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Entiteetti	Suhde
Cred	Cred on tämän seurantासivun valittu kuljetusyhtiö; lähetysrekisteri määrittää asiaankuuluvan palvelun ja reitin.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka näyttää saatavilla olevat tapahtumat eikä kuljeta lähetyksiä.

Pikavastaus

Syötä lähettäjän tai kauppiaan ilmoittama lähetyksen seurantanumero viralliselle Cred-verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumaa ei näy, tarkista ensin merkit, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, varmista, että numero on seurantanumero eikä tilausnumero, ja kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu fyysisesti kuljetettavaksi.

Vinkki: 17TRACK voi järjestää saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, nopeuttaa toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

Cred-pakettien seurantaohjeet

Lähettäjä, kauppias, toimitusvahvistus, kuitti, etiketti tai toimitusilmoitus on yleensä ensimmäinen paikka, josta seurantanumero kannattaa etsiä.

Polku	Vaiheet
Virallinen Cred-polku	Avaa virallinen Cred-verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä lähetyksen tunniste ja vertaa uusinta tapahtumaa lähetysreittiin.
17TRACK-polku	Avaa 17TRACK, syötä seurantanumero, anna palvelun tunnistaa kuljetusyhtiö ja tarkastele tapahtumahistoriaa sekä luovutustietoja.
Ei tulosta	Tarkista merkkien oikeellisuus, aktivointiaika, lähetyksen luovutus ja se, onko numero tilaus- tai viitenumero. Kauppias tai lähettäjä voi pyytää kuljetusyhtiöltä tarkistusta.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Cred-seurantatunniste tulee kopioida täsmälleen toimitusvahvistuksesta tai etiketistä. Näkyvän tunnisteen on voinut antaa Cred, kauppias, lähtömaan kuljetuspalveluntarjoaja tai viimeisen toimitusvaiheen kumppani, joten pelkkää etuliitettä ei tule pitää todisteena palvelusta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty kaava

Lähetyksen seurantatunniste

Käytä lähettäjän toimittamia täsmällisiä kirjaimia ja numeroita; turvallinen peitetty esimerkki on TRK #### ####.

Näytä kaikki Cred-seurantatunnisteiden tiedot

Pituus ja rakenne	Käytä etikettiä tai vahvistusta ensisijaisena tietolähteenä; täydellistä julkista sääntöä ei pidä päätellä osittaisesta numerosta.
Myöntäjä	Myöntäjä voi olla Cred, alkuperäinen palveluntarjoaja, kauppiasjärjestelmä tai toimituskumppani.
Missä käyttäjät näkevät sen	Ostajat näkevät sen yleensä tilausviestissä, tilisivulla, etikettikuvassa, kuitissa tai toimitusilmoituksessa.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu siitä, milloin tunniste aktivoidaan ja mikä kuljetusosapuoli on toimittanut tapahtumat.
Huomautus	Älä sekoita seurantanumeroa tilausnumeroon, viitenumeroon, etiketin numeroon tai toimitusilmoituksen numeroon.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetystarra luotu / ennen lähetystä

Lähetystiedot ovat olemassa, mutta tapahtuma ei yksinään todista fyysistä vastaanottoa.

Vastaanotettu / kuljetuksessa

Kuljetusosapuoli on kirjannut käsittelyn tai liikkumisen; odota seuraavaa skannausta, ellei kauppias anna päinvastaista ohjetta.

Tulli tai luovutus

Lähetystä tarkastaa, siirtää tai käsittelee toinen kuljetusviranomainen; saapuminen toimipaikkaan ei tarkoita samaa kuin tulliselvityksen valmistuminen.

Jakelussa / toimitettu

Lähetys on loppujakelussa tai siitä on kirjattu toimitusskannaus. Tarkista toimituspaikka ja ota yhteyttä lähettäjään, jos lähetystä ei löydy.

Näytä kaikki Cred-tilavaiheiden tiedot

Vastuullinen osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa mainittu osapuoli on paras lähtökohta selvitykselle.
Seuraava tapahtuma	Skannaus voi keskeytyä toimipaikkojen välillä, luovutuksen aikana tai viranomaisen käsitellessä lähetystä.
Asiakkaan toimet	Säilytä seurantahistoria, tarkista osoite ja pyydä lähettäjää viemään asia eteenpäin, kun lähetys ylittää myyjän ilmoittaman toimitusajan.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitusarvion on perustuttava lähetyspalveluun, lähtöpaikkaan, määränpäähän, luovutusjärjestelyihin ja tulliprosessiin. Seurantasivua ei pidä pitää toimitustakuuna, elleivät sovellettavat palveluehdot niin määrää.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Etiketissä ilmoitettu lähetyspalvelu	Käytä ilmoitettua palvelua kattavuuden, seurantatason, käsittelyehtojen ja toimitusarvion määrittämiseen.

Toimitusaika

Ajoituksen peruste	Käyttöohje
Ilmoitettu tai kauppiaan arvio	Tarkista ilmoitettu lähtöpaikka, määränpää, arkipäiväkäytäntö, määräaika, tulliehdot ja takuuta koskevat ehdot ennen kuin luotat päivämäärään.

Kohdemaan toimitusajat

Määränpää	Arvio
Lähetyksen määränpää	Käytä lähettäjän tai virallisen seurantatiedon näyttämää reittikohtaista arviota; tulli- ja viimeisen jakeluvaiheen käsittely voivat muuttaa aikaikkunaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näytetty ongelma/tila	Tarkista ensin ja toimi
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki uudelleen ja pyydä lähettäjää vahvistamaan, että kyseessä on seurannan tunniste eikä tilausviite.
Ei päivitystä tai lähetystarra luotu	Tietue voi olla ajalta ennen fyysistä luovutusta. Pyydä lähettäjältä luovutuspäivä ja säilytä ostotositteet.
Tulli- tai luovutusviive	Tarkista määränpäätä koskevat ohjeet ja ota yhteyttä viimeisimmässä tapahtumassa mainittuun osapuoleen; älä oleta saapumisen tarkoittavan luovutusta.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, toimitustodiste ja paikallinen toimitusyhteyshenkilö, ennen kuin pyydät lähettäjää viemään asian eteenpäin.
Vaurio, katoaminen tai palautus	Säilytä pakkaus ja valokuvat, ilmoita myyjälle viipymättä ja noudata sovellettavaa lähettäjän tai kuljetusliikkeen korvausmenettelyä.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälisessä lähetyksessä vastuu voi siirtyä lähtömaan kuljetusosapuolelta vientikäsittelyyn, tullille, kohdemaan kuljetusliikkeelle ja lopulliseen toimitukseen. Seurannan katkos luovutuksen aikana ei yksinään osoita lähetystä kadonneeksi.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Asiakasohjeet
Lähtömaan valmistelu ja vienti	Sähköinen ennakkoilmoitus, vastaanotto, turvatarkastus ja vientikäsittely voivat näkyä erillisinä tapahtumina.
Runko- ja kohdemaan käsittely	Siirtyminen toimipaikkojen välillä voi aiheuttaa näkyvyyskatkon; säilytä laskut ja tullitiedot.
Tulli ja viimeinen toimitusvaihe	Tullitarkastus ei ole sama asia kuin luovutus. Noudata vastuullisen viranomaisen pyyntöjä, jotka koskevat maksuja, henkilöllisyyttä, laskuja tai lupia.
Kumppanille luovutus	Kumppanin skannaus voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta, fyysistä siirtoa tai ensimmäistä vastaanottoa; tapahtuman sanamuoto määrittää rajan.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Osoitteen muutokset, lähetyksen pysäyttäminen, uudelleentoimitus, nouto, toimitusohjeet, allekirjoitukset ja toimitustodiste riippuvat palvelusta, määräpaikasta, lähetyksen vaiheesta ja pyynnön esittävästä osapuolesta. Tarkista virallinen lähetystieto ennen toimenpiteen pyytämistä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Käytä epäselvän tapahtuman tai pysähtyneen kulun yhteydessä; lähettäjän tai myyjän tulisi yleensä säilyttää kauppatiedot ja aloittaa asian eskalointi.
Korvausvaatimus katoamisesta tai vahingoittumisesta	Käytä sovellettavaa kuljetusliikkeen tai myyjän menettelyä ja valmistele seurantanumero, lasku, arvoa koskeva näyttö, valokuvat ja pakkaus.
Hyvityspyyntö	Postimaksun hyvitys ja myyjän tekemän ostoksen hyvitys ovat erillisiä päätöksiä, joita käsittelevät eri osapuolet.

17TRACK ei voi hyväksyä korvausvaatimuksia, myöntää hyvityksiä, muuttaa toimitusohjeita tai määrittää vastuuta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Asiakkaan toimet
Akut, nesteet, vaaralliset aineet ja pilaantuvat tuotteet	Tarkista sovellettavat lähtö- ja määrämaan säännöt ennen lähetystä; virheelliset ilmoitukset voivat aiheuttaa kieltäytymisen, viivästyksen, palautuksen tai takavarikoinnin.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Anna vastuullisen viranomaisen pyytäessä tarkat kuvaukset, arvon, laskut, luvat ja verotiedot.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötapa
Virallinen verkkosivusto	Avaa Credin virallinen verkkosivusto ja käytä siellä ilmoitettua ajantasaista yhteydenotto- tai seurantareittiä.
Lähettäjä tai myyjä	Käytä tätä reittiä tilauksia koskeviin kiistoihin, korvaavan tuotteen pyytämiseen, myyjän hyvitykseen, virheellisiin osoitetietoihin ja asian eskalointiin kuljetusliikkeelle.

Valmistele seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, lähtö- ja määräpaikka, viimeisin skannaus, osoite, sisällön kuvaus, arvoa koskeva näyttö ja valokuvat.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritysten tulisi erottaa myyjän tilaus-ID kuljetuksen seurannistunnisteesta. Usean kuljetusliikkeen alusta voi yhtenäistää saatavilla olevat tapahtumat, mutta kuljetusliikkeen toimet ja korvausvaatimukset ovat edelleen vastuullisen kuljetusosapuolen ehtojen alaisia.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuljetusliikkeen integraatio

Cred

Näytä kaikki Credin kuljetusliikkeen integraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Suora kuljetusliikkeen seuranta, kun kuljetusliike tarjoaa ajantasaisen kehittäjärajapinnan.
Todennus	Käytä nykyisessä virallisessa kehittäjädokumentaatiossa ilmoitettuja tunnistetietoja ja vaatimuksia.
Seuranta- ja eräominaisuudet	Vahvista sovellettavasta dokumentaatiosta tuetut tunnisteet, pyyntörajoitukset, ilmoitukset ja tapahtumakattavuus.
Nykyinen dokumentaatio	Aloita viralliselta Cred-verkkosivustolta ja varmista nykyinen tekninen reitti ennen toteutusta.

Usean kuljetusyhtiön integraatio

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK-integraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Kokoa tuettujen kuljetusyhtiöiden saatavilla olevat tapahtumat verkkokaupan työnkulkuja varten.
Todennus	Käytä nykyisessä API-dokumentaatiossa kuvattua 17TRACK-tokenia.
Seuranta- ja eräominaisuudet	Tutustu nykyisen dokumentaation rekisteröintiä, kyselyitä, nopeusrajoituksia ja ilmoitusominaisuuksia koskeviin tietoihin.
Nykyinen dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Cred-lähetystäni?

Syötä seurantanumero viralliselle Cred-verkkosivustolle tai seuraa lähetystä 17TRACK-palvelussa nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän Cred-seurantanumeroni?

Tarkista se lähetysvahvistuksesta, kauppiastililtä, etiketistä, kuitista tai toimitusilmoituksesta; kysy lähettäjältä, jos numero puuttuu.

3. Miltä Cred-seurantanumero näyttää?

Numero tulee kopioida etiketistä tai vahvistuksesta, koska pelkkä osittainen tunniste tai etuliite ei yksinään voi luotettavasti osoittaa palvelua.

4. Milloin ensimmäinen Cred-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun asiaankuuluva kuljetusosapuoli luo skannauksen tai vastaanottaa sen; pelkkä etiketin luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Cred-seurantani ei päivity?

Skannaus saattaa olla odottamassa käsittelyn tai siirron aikana; tarkista numero, säilytä historia ja pyydä lähettäjää selvittämään asia, kun odotettu ajanjakso on kulunut.

6. Kuinka kauan Cred-lähetyksen toimitus kestää?

Käytä lähetykselle ilmoitettua palvelukohtaista arviota, sillä reitti, tullaus, viikonloput, pyhäpäivät ja viimeisen osuuden käsittely vaikuttavat toimitukseen.

7. Mitä minun tulee tehdä, jos Cred-lähetyksen toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista uusimman tapahtuman ohjeet, varmista osoite ja kysy lähettäjältä tai vastuussa olevalta toimitusosapuolelta uudelleentoimituksesta tai noudosta.

8. Mitä minun tulee tehdä, jos Cred ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä pakettia?

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja toimitustodiste, ja ota sen jälkeen yhteyttä lähettäjään asian selvittämiseksi.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Cred-lähetyksestä?

Ilmoita lähettäjälle viipymättä, säilytä pakkaus ja sisältö sekä toimita seurantanumero, lasku, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Crediin?

Käytä virallisella Cred-verkkosivustolla ilmoitettua ajantasaista yhteydenottokanavaa tai pyydä kauppiasta viemään lähetysasia eteenpäin kuljetusosapuolelle.

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

11. Tarkoittaako etiketin luomista koskeva tapahtuma, että Credillä on paketti?

Ei; etiketin luominen tallentaa lähetystiedot, kun taas vastaanotto- tai käsittelyskannaus tarjoaa vahvempaa näyttöä fyysisestä vastaanotosta.

12. Voiko seurantanumero muuttua Cred-lähetyksen aikana?

Reitillä voi esiintyä useampi kuin yksi tunniste, kun toinen kuljetusosapuoli tulee mukaan, joten säilytä alkuperäinen numero ja mahdollinen siihen liittyvä viimeisen osuuden numero.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että Cred-lähetys on tullattu?

Ei; saapuminen osoittaa käsittelyä tullivaiheessa tai sen läheisyydessä, kun taas luovutus edellyttää erillistä tullauspäätöstä.

14. Keneen yrityksen tulee ottaa yhteyttä Cred-lähetyksen luovutustapahtumasta?

Aloita uusimmassa tapahtumassa nimetystä osapuolesta ja ota kauppias tai lähettäjä mukaan, jos lähetyksen omistajuus on epäselvä.

15. Voiko 17TRACK ratkaista Cred-toimitusta koskevan kiistan?

Ei; 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, kun taas kuljetusyhtiö, lähettäjä, kauppias tai toimituksesta vastaava viranomainen käsittelee kiistat ja hyvitykset.

Seuranta-API

17TRACK API

// Carrier official API: current public official tracking API documentation
// must be checked on the official Cred website before implementation.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// shown in the current 17TRACK documentation.