CRED Tracking

Įveskite CRED sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Cred

Cred yra šiame sekimo puslapyje nurodytas vežėjas. Su konkrečia siunta susijusią veiklos informaciją reikėtų gauti iš etiketės, pardavėjo, oficialaus portalo arba naujausio sekimo įvykio.

Laukas	Patikrinta informacija
Vežėjo rodomas pavadinimas	Cred
Oficiali svetainė	https://cndock.com/
Sekimo paskirtis	Naudokite siuntos įrašą ir dabartinį įvykį, kad nustatytumėte aktyvų gabenimo etapą.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
Cred	Cred yra šiame sekimo puslapyje pasirinktas vežėjas; siuntos įrašas nurodo atitinkamą paslaugą ir maršrutą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, rodanti prieinamus įvykius ir nevežanti siuntų.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntėjo arba pardavėjo nurodytą siuntos sekimo numerį į oficialią Cred svetainę arba 17TRACK. Jei neparodomas joks įvykis, pirmiausia patikrinkite simbolius, pašalinkite netyčia įvestus tarpus, įsitikinkite, kad tai sekimo, o ne užsakymo numeris, ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota vežėjui.

Patarimas: 17TRACK gali susisteminti prieinamus vežėjų įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, pagreitinti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti Cred siuntas

Siuntėjas, pardavėjas, siuntimo patvirtinimas, kvitas, etiketė arba pranešimas apie pristatymą paprastai yra pirmoji vieta, kur reikėtų ieškoti sekimo numerio.

Kelias	Veiksmai
Oficialus Cred kelias	Atidarykite oficialią Cred svetainę, raskite joje siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir palyginkite naujausią įvykį su siuntos maršrutu.
17TRACK kelias	Atidarykite 17TRACK, pateikite sekimo numerį, leiskite atpažinti vežėją ir peržiūrėkite įvykių istoriją bei informacija apie perdavimą.
Rezultato nėra	Patikrinkite perrašymą, aktyvavimo laiką, siuntos perdavimą ir ar numeris nėra užsakymo arba nuorodos numeris. Pardavėjas arba siuntėjas gali paprašyti vežėjo atlikti patikrą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Cred sekimo identifikatorių reikėtų tiksliai nukopijuoti iš siuntimo patvirtinimo arba etiketės. Matomą identifikatorių gali suteikti Cred, pardavėjas, kilmės transporto paslaugų teikėjas arba paskutinės pristatymo grandies partneris, todėl vien priešdėlis neturėtų būti laikomas paslaugos įrodymu.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus kategorija

Normalizuotas šablonas

Siuntos sekimo identifikatorius

Naudokite tikslias siuntėjo pateiktas raides ir skaitmenis; saugus užmaskuotas pavyzdys: TRK #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie Cred sekimo identifikatorius

Ilgis ir struktūra	Naudokite etiketę arba patvirtinimą kaip pagrindinį informacijos šaltinį; iš dalinio numerio nereikėtų spręsti apie visą viešą taisyklę.
Išdavė	Išdavėjas gali būti Cred, kilmės paslaugų teikėjas, prekybininko sistema arba pristatymo partneris.
Kur naudotojai jį mato	Pirkėjai jį dažniausiai mato užsakymo el. laiške, paskyros puslapyje, etiketės atvaizde, kvite arba pristatymo pranešime.
Siuntos sekimo aprėptis	Matomumas priklauso nuo to, kada identifikatorius aktyvuojamas ir kuri transportavimo šalis pateikė įvykius.
Pastaba	Nepainiokite siuntos sekimo numerio su užsakymo numeriu, nuorodos numeriu, etiketės numeriu arba pristatymo pranešimo numeriu.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Ką tai reiškia

Etiketė sukurta / prieš išsiunčiant

Siuntos duomenys yra, tačiau pats įvykis neįrodo, kad siunta fiziškai priimta.

Priimta / gabenama

Transportavimo šalis užregistravo siuntos tvarkymą arba judėjimą; laukite kito nuskaitymo, nebent prekybininkas pateiktų kitokį nurodymą.

Muitinė arba perdavimas

Siuntą tikrina, perduoda arba tvarko kita transportavimo institucija; atvykimas į objektą nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.

Išvežta pristatyti / pristatyta

Siunta pristatoma galutiniam gavėjui arba užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Patikrinkite pristatymo vietą ir susisiekite su siuntėju, jei siuntos rasti nepavyksta.

Peržiūrėti visą informaciją apie Cred būsenos etapus

Atsakinga šalis	Naujausiame įvykyje nurodyta šalis yra geriausias pradinis kontaktas tiriant situaciją.
Kitas įvykis	Nuskaitymas gali būti pristabdytas tarp objektų, perdavimo metu arba institucijai tvarkant siuntą.
Kliento veiksmai	Išsaugokite siuntos sekimo istoriją, patikrinkite adresą ir paprašykite siuntėjo pradėti nagrinėjimą, kai siunta viršija pardavėjo nurodytą pristatymo laikotarpį.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Pristatymo terminas turi būti nustatomas pagal siuntimo paslaugą, kilmės vietą, paskirties vietą, perdavimo susitarimus ir muitinės procesą. Siuntos sekimo puslapis neturėtų būti laikomas pristatymo garantija, nebent taip nurodyta taikomose paslaugos sąlygose.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Etiketėje nurodyta siuntimo paslauga	Naudokite nurodytą paslaugą, kad nustatytumėte aprėptį, siuntos sekimo lygį, tvarkymo sąlygas ir pristatymo terminą.

Pristatymo laikas

Laiko nustatymo pagrindas	Kaip naudoti
Paskelbtas arba prekybininko nurodytas terminas	Prieš pasikliaudami data, patikrinkite nurodytą kilmės vietą, paskirties vietą, darbo dienų skaičiavimo tvarką, priėmimo terminą, muitinės sąlygas ir garantijos formuluotę.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Apskaičiuotas terminas
Siuntos paskirties vieta	Naudokite siuntėjo arba oficialiame siuntos sekimo įraše nurodytą konkrečiam maršrutui taikomą terminą; muitinės ir paskutinės mylios apdorojimas gali pakeisti laikotarpį.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena	Pirmiausia patikrinkite ir imkitės veiksmų
Negaliojantis numeris	Dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį ir paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad tai siuntos sekimo identifikatorius, o ne užsakymo nuoroda.
Nėra atnaujinimų arba etiketė sukurta	Įrašas gali būti sukurtas prieš fiziškai perduodant siuntą. Paprašykite siuntėjo nurodyti perdavimo datą ir išsaugokite pirkimo įrodymus.
Muitinės arba perdavimo vėlavimas	Peržiūrėkite paskirties vietos nurodymus ir susisiekite su naujausiame įvykyje nurodyta šalimi; nemanykite, kad atvykimas reiškia išleidimą.
Pristatyta, bet nerasta	Prieš prašydami siuntėjo perduoti klausimą nagrinėti aukštesniu lygiu, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, pristatymo patvirtinimą ir vietinio pristatymo kontaktinę informaciją.
Pažeidimas, praradimas arba grąžinimas	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, nedelsdami informuokite pardavėją ir laikykitės taikomos siuntėjo arba vežėjo pretenzijų pateikimo tvarkos.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju atsakomybė gali pereiti nuo siuntimo vietos transportavimo šalies eksporto tvarkymo tarnyboms, muitinei, paskirties vežėjui ir galutinio pristatymo vykdytojui. Stebėjimo informacijos spraga perdavimo metu savaime neįrodo, kad siunta prarasta.

Tarptautinis srautas

Etapas	Patarimai klientui
Parengimas siuntimo vietoje ir eksportas	Elektroninis išankstinis pranešimas, priėmimas, saugumo patikra ir eksporto tvarkymas gali vykti kaip atskiri įvykiai.
Pagrindinis gabenimas ir tvarkymas paskirties vietoje	Judėjimas tarp objektų gali sukelti matomumo spragą; saugokite sąskaitas ir muitinės informaciją.
Muitinė ir paskutinė pristatymo grandis	Muitinės patikra nėra tas pats, kas išleidimas. Vykdykite atsakingos institucijos prašymus dėl muitų, tapatybės patvirtinimo, sąskaitų ar leidimų.
Perdavimas partneriui	Partnerio nuskaitymas gali reikšti elektroninį išankstinį pranešimą, fizinį perdavimą arba pirmąjį priėmimą; ribą nustato įvykio formuluotė.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Adreso pakeitimai, siuntos perėmimas, pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, pristatymo instrukcijos, parašai ir pristatymo patvirtinimas priklauso nuo paslaugos, paskirties vietos, siuntos etapo ir prašymą pateikiančios šalies. Prieš prašydami atlikti veiksmą, patikrinkite oficialų siuntos įrašą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudokite, kai
Siuntos stebėjimo užklausa	Naudokite, kai įvykis neaiškus arba siuntos judėjimas sustojęs; paprastai siuntėjas arba prekybininkas turėtų saugoti sandorio įrašą ir pradėti klausimo nagrinėjimą aukštesniu lygiu.
Pretenzija dėl praradimo arba pažeidimo	Naudokite taikomą vežėjo arba pardavėjo procedūrą ir paruoškite stebėjimo numerį, sąskaitą, vertę pagrindžiančius įrodymus, nuotraukas ir pakuotę.
Prašymas grąžinti pinigus	Pašto išlaidų grąžinimas ir prekybininko pirkimo sumos grąžinimas yra atskiri sprendimai, kuriuos priima skirtingos šalys.

17TRACK negali patvirtinti pretenzijų, grąžinti pinigų, pakeisti pristatymo instrukcijų ar nustatyti atsakomybės.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Kliento veiksmai
Baterijos, skysčiai, pavojingi kroviniai, greitai gendantys produktai	Prieš siųsdami patikrinkite taikomas siuntimo vietos ir paskirties vietos taisykles; dėl neteisingų deklaracijų siunta gali būti nepriimta, vėluoti, grąžinta arba konfiskuota.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Atsakingai institucijai paprašius, pateikite tikslius aprašymus, vertę, sąskaitas, leidimus ir mokesčių informaciją.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia naudoti
Oficiali svetainė	Atidarykite oficialią Cred svetainę ir naudokite joje nurodytą dabartinį kontaktų arba siuntos stebėjimo būdą.
Siuntėjas arba prekybininkas	Naudokite šį būdą dėl ginčų dėl užsakymo, pakeitimo, pardavėjo atliekamo pinigų grąžinimo, neteisingos adreso informacijos ir klausimo perdavimo vežėjui.

Paruoškite stebėjimo numerį, užsakymo nuorodą, išsiuntimo datą, siuntimo ir paskirties vietas, naujausią nuskaitymą, adresą, turinio aprašymą, vertę pagrindžiančius įrodymus ir nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti prekybininko užsakymo ID nuo transportavimo stebėjimo identifikatoriaus. Kelių vežėjų platforma gali suvienodinti prieinamus įvykius, tačiau vežėjo atliekami veiksmai ir pretenzijos tebėra atsakingos transportavimo šalies kompetencija.

Kūrėjo sąsajos / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Integracija su vežėju

Cred

Peržiūrėti visą informaciją apie Cred integraciją su vežėju

Pagrindinis naudojimas	Tiesioginis stebėjimas vežėjo sistemoje, kai vežėjas teikia šiuolaikinę kūrėjams skirtą sąsają.
Autentifikavimas	Naudokite dabartinėje oficialioje kūrėjų dokumentacijoje nurodytus prisijungimo duomenis ir laikykitės joje nustatytų reikalavimų.
Stebėjimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Atitinkamoje dokumentacijoje patvirtinkite palaikomus identifikatorius, užklausų limitus, pranešimus ir įvykių aprėptį.
Dabartinė dokumentacija	Pradėkite oficialioje Cred svetainėje ir prieš įgyvendindami patikrinkite dabartinį techninį maršrutą.

Integracija su keliais vežėjais

17TRACK

Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK integraciją

Pagrindinis naudojimas	Sutelkite galimus įvykius iš palaikomų vežėjų el. prekybos procesams.
Autentifikavimas	Naudokite 17TRACK prieigos raktą, aprašytą dabartinėje API dokumentacijoje.
Stebėjimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Peržiūrėkite registraciją, užklausas, dažnio ribojimus ir pranešimų funkcijas dabartinėje dokumentacijoje.
Dabartinė dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Cred siuntinį?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Cred svetainėje arba sekite siuntą naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Cred siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo siuntimo patvirtinime, prekybininko paskyroje, etiketėje, kvite arba pranešime apie pristatymą; jei jo nėra, paklauskite siuntėjo.

3. Kaip atrodo Cred siuntos sekimo numeris?

Numerį reikia nukopijuoti iš etiketės arba patvirtinimo, nes vien dalinis identifikatorius ar priešdėlis negali patikimai nustatyti paslaugos.

4. Kada pasirodys pirmasis Cred siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai atitinkama transportavimo šalis sukuria arba gauna nuskaitymo įrašą; vien etiketės sukūrimas neįrodo fizinio priėmimo.

5. Kodėl neatnaujinami mano Cred siuntos sekimo duomenys?

Nuskaitymo įrašas gali vėluoti tvarkant siuntą arba ją perduodant; patikrinkite numerį, išsaugokite istoriją ir, praėjus numatytam terminui, paprašykite siuntėjo ištirti situaciją.

6. Kiek laiko truks Cred siuntos pristatymas?

Naudokite konkrečiai paslaugai pateiktą siuntos pristatymo terminą, nes pristatymui įtakos turi maršrutas, muitinė, savaitgaliai, šventės ir paskutinės mylios tvarkymas.

7. Ką turėčiau daryti, jei nepavyko pristatyti Cred siuntos?

Peržiūrėkite naujausio įvykio instrukcijas, patikrinkite adresą ir pasiteiraukite siuntėjo arba atsakingos pristatymo šalies apie pakartotinį pristatymą ar atsiėmimą.

8. Ką turėčiau daryti, jei Cred nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą, tada susisiekite su siuntėju dėl tolesnio tyrimo.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Cred siuntą?

Nedelsdami praneškite siuntėjui, išsaugokite pakuotę ir turinį bei pateikite siuntos sekimo numerį, sąskaitą faktūrą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas.

10. Kaip susisiekti su Cred?

Naudokitės dabartiniu kontaktiniu kanalu oficialioje Cred svetainėje arba paprašykite prekybininko perduoti siuntos klausimą transportavimo šaliai.

Dažniausiai užduodami ekspertų klausimai

11. Ar etiketės sukūrimo įvykis reiškia, kad Cred turi siuntinį?

Ne; etiketės sukūrimas užregistruoja siuntos duomenis, o priėmimo arba tvarkymo nuskaitymas suteikia daugiau fizinio gavimo įrodymų.

12. Ar siuntos sekimo numeris gali pasikeisti siunčiant Cred siuntą?

Maršrute gali būti nurodytas daugiau nei vienas identifikatorius, kai į procesą įsitraukia kita transportavimo šalis, todėl išsaugokite pradinį numerį ir bet kokį susietą paskutinės mylios numerį.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad Cred siunta praėjo muitinį įforminimą?

Ne; atvykimas rodo, kad siunta tvarkoma muitinės etape arba netoli jo, o išleidimui reikia atskiro muitinio įforminimo sprendimo.

14. Į ką įmonė turėtų kreiptis dėl Cred perdavimo įvykio?

Pradėkite nuo naujausiame įvykyje nurodytos šalies ir įtraukite prekybininką arba siuntėją, kai neaišku, kas atsakingas už siuntą.

15. Ar 17TRACK gali išspręsti Cred pristatymo ginčą?

Ne; 17TRACK pateikia turimus sekimo duomenis, o vežėjas, siuntėjas, prekybininkas arba pristatymo institucija sprendžia ginčus ir taiko teisių gynimo priemones.

Sekimo API

17TRACK API

// Carrier official API: current public official tracking API documentation
// must be checked on the official Cred website before implementation.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// shown in the current 17TRACK documentation.