BJS Home Delivery

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請輸入 BJS Home Delivery 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

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查詢

關於 BJS Home Delivery

BJS Home Delivery 是一家由 BJS Distribution Limited 營運的英國家居送貨及安裝服務供應商。該公司形容其主要服務為大型產品的兩人家居送貨，並提供倉儲、送貨管理、安裝、組裝、包裝清理及舊傢俬清走服務。

承運商概覽

欄位已核實資料
正式名稱BJS Distribution Limited 將面向消費者的送貨服務以 BJS Home Delivery 名義提供。
官方網站https://www.bjshomedelivery.com/en-gb
承運商類型英國兩人家居送貨、倉儲、貨運及安裝服務供應商。
主要地區英國；官方安裝頁面稱服務覆蓋全英國。
追蹤頁面使用 BJS Home Delivery 追蹤訂單
註冊服務聯絡地址BJS Distribution Limited, BJS House, Unit 2, Bull Lane, Western Way, Wednesbury WS10 8RR。

承運商實體關係

實體與 BJS Home Delivery 的關係
BJS Distribution LimitedBJS Distribution Limited 是頁尾列出的公司，並營運 BJS Home Delivery 服務。
兩人家居送貨兩人家居送貨是 BJS Home Delivery 為傢俬、家電、電子產品、戶外傢俬、照明產品及其他大型物品所描述的主要送貨服務。
BJS ExtraBJS Extra 是一項安裝延伸服務，將送貨與傢俬、家電、煤氣及電力安裝服務結合。
BJS 倉庫及庫存系統官方服務頁面指出，BJS Home Delivery 會從倉庫或供應商處收取貨品，並可透過其自營倉庫營運提供儲存、揀貨及包裝服務。
17TRACK17TRACK 是獨立的追蹤平台，可能會彙整可用的物流事件；BJS Home Delivery 仍負責其自身的運輸及送貨營運。

快速答案

在 官方 BJS Home Delivery 追蹤頁面輸入零售商或 BJS Home Delivery 提供的訂單或送貨追蹤參考編號。當有相容的承運商識別碼時，你亦可以嘗試使用 17TRACK。如果沒有顯示結果，請先確認你使用的是追蹤參考編號而非訂單編號、每個字元均正確，以及零售商已將貨件交予 BJS Home Delivery。

專業提示： 17TRACK 可以顯示可用的追蹤事件，但不會運送貨品、修改地址、發出退款或批准索償。

如何追蹤 BJS Home Delivery 包裹

追蹤途徑

路線操作
官方追蹤開啟官方追蹤入口網站，輸入配送參考編號，然後查看顯示的預約、路線或配送事件。
17TRACK在 17TRACK 輸入可用的追蹤編號。系統能否自動識別承運商，可能取決於識別碼及 BJS Home Delivery 提供的事件資料。
零售商協助如果購買電郵只包含訂單編號，請向零售商索取確切的配送參考編號、收件狀態及預定配送資料。

追蹤編號用於識別貨件或配送紀錄。訂單編號則用於識別零售商系統中的購買項目；參考編號可能用於識別預約、客戶或託運貨件。這些識別碼不能自動互相替代。BJS Home Delivery 的公開追蹤頁面沒有發布通用的編號格式，因此用戶應按照所提供的內容準確複製參考編號。

追蹤號碼格式及範例

BJS Home Delivery 經查閱的公開頁面提供追蹤入口網站，但沒有發布固定的公開追蹤編號規格。因此，零售商提供的訂單或配送參考編號可能就是買家所見的識別碼。請勿單憑前綴推斷服務、承運商或配送階段。

追蹤編號格式

識別碼類別標準化格式或例子
BJS Home Delivery 配送參考編號 請使用零售商或 BJS Home Delivery 提供的完整英數字參考編號。
查看 BJS Home Delivery 配送參考編號的所有詳情
長度／結構經查閱的公開追蹤頁面沒有公布統一的長度及字元結構。
發出方參考編號可能由 BJS Home Delivery、零售商或配送預約系統建立；應從出貨通知中確認發出方。
常見服務／用途此編號用於在官方追蹤入口網站中查找大型物件的配送預約或託運貨件。
誰可看到及在哪裏看到買家可能會在零售商的出貨電郵、配送安排訊息或 BJS Home Delivery 通知中看到此編號。
追蹤範圍可見的資訊取決於輸入 BJS Home Delivery 追蹤系統的事件資料。
重要注意事項訂單編號可能與配送參考編號不同。請向零售商確認哪個識別碼用於追蹤。
零售商訂單或客戶參考編號 例子：ORDER-#### 或 REF-####；例子均為刻意虛構。
查看零售商參考編號的所有詳情
長度／結構格式由零售商系統決定。
發出方訂單參考編號由零售商或網上平台發出。
常見服務／用途此編號用於識別購買項目，客戶服務部可能會用它來查找配送預約。
誰可看到及在哪裏看到買家通常會在訂單確認頁面或帳戶頁面看到此編號。
追蹤範圍此編號未必可以直接在 BJS Home Delivery 入口網站中搜尋。
重要注意事項除非零售商明確表示該編號可用於追蹤，否則不要以此編號代替配送參考編號。

追蹤狀態及含義

確切措辭可能因零售商整合方式及配送流程而異。以下流程說明其實際操作意義，但不會把預約或電子通知視為實物已被接收。

狀態快速查詢

狀態流程階段及含義
已建立預約或標籤已有出貨前資料；物件可能仍在零售商或供應商手上。
查看「已建立預約或標籤」的負責方及下一步行動
目前負責方在記錄收件事件前，通常是零售商、供應商或預約系統。
接下來會發生甚麼之後可能會進行收件、倉庫處理或安排預約。
你應該怎樣做如果預定的收件或出貨日期已過，請向零售商查詢。
已收件或運送中貨件已進入配送流程，正經過倉庫、集散中心或本地路線。
查看運輸中狀態的負責方及下一步行動
目前負責方負責處理目前一程的 BJS Home Delivery 或相關營運合作夥伴。
接下來會發生甚麼通常接着會安排路線、預約聯絡或最後一程配送。
你應該怎樣做請備妥送貨地址及聯絡電話。
送貨預約或時段送貨已作安排；官方頁面說明會致電安排合適時間，並提供三小時送貨時段。
查看預約的負責方及下一步行動
目前負責方BJS Home Delivery 的送貨團隊，以及協調進入安排的客戶。
接下來會發生甚麼團隊會嘗試在已安排的時段內送貨。
你應該怎樣做請確保有人可以收貨，並準備妥當進場、指定房間擺放及安裝所需安排。
正在派送貨件已分配至送貨路線，預計會在當日或該路線的配送週期內送達。
查看正在派送狀態的負責方及下一步行動
目前負責方獲分配的 BJS Home Delivery 送貨團隊。
接下來會發生甚麼應記錄送貨、安裝或例外掃描狀態。
你應該怎樣做請保持聯絡暢通，並為大型或重型貨物提供安全進場通道。
已送達或已完成送貨紀錄顯示已完成；如服務包括安裝或交接，相關紀錄亦可能已記錄。
查看已送達狀態的負責方及下一步行動
目前負責方收貨人應核實送貨情況、貨物狀況及任何已完成的安裝。
接下來會發生甚麼零售商或 BJS Home Delivery 可能會保留送貨紀錄，以便提供服務支援。
你應該怎樣做如貨物欠缺或損壞，請盡快聯絡零售商及 BJS Home Delivery，並提供參考編號及送貨地址。
例外情況或派送失敗由於進場、地址、貨物可用性、損壞或其他營運問題，送貨未能進行。
查看例外情況的負責方及下一步行動
目前負責方送貨團隊會記錄例外情況，而零售商可能需要批准更換貨物或重新預約送貨。
接下來會發生甚麼可能需要重新預約、澄清資料或決定退貨。
你應該怎樣做請先聯絡零售商處理訂單問題，並向 BJS Home Delivery 提供進場或地址資料。

服務及送貨時間

BJS Home Delivery 公布的服務主要集中於英國大型貨物送貨及相關安裝，而非國際包裹服務。送貨時間取決於零售商的預約、庫存情況、路線及客戶預約時段。

服務比較

服務簡短用途
兩人送貨上門大型家居家具、電器、電子產品、戶外家具、照明產品及類似貨品。
查看兩人送貨上門的所有詳情
服務類型由受訓兩人團隊提供的英國境內送貨上門服務。
服務範圍官方頁面說明服務涵蓋全英國，並設有位於英國中心位置的樞紐中心。
追蹤程度如有送貨參考編號，客戶可使用 BJS Home Delivery 追蹤入口網站。
包括或額外服務可安排指定房間擺放及其他選項；組裝、移除包裝及移走舊家具均列為額外選項。
主要限制是否符合資格取決於產品、預約及送貨地址。
BJS Extra由受訓兩人團隊提供專業家具、電器、煤氣及電力安裝服務，並包括送貨。
查看 BJS Extra 的所有詳情
服務類型由受訓兩人團隊提供、以安裝為主的家居服務。
服務範圍官方頁面說明服務能力涵蓋全英國。
特殊狀況燃氣安裝均註明由 Gas Safe 註冊工程師完成。
主要限制安裝要求必須在預約時記錄，並取決於產品及場地。
翌日送貨BJS Home Delivery 為適用的零售預約提供的送貨選項。
自選日期送貨視乎庫存、路線及零售商安排而定的客戶預約選項。

送貨時間

服務已公布的時間資料
翌日送貨官方服務頁面列明翌日送貨為可供選擇的選項；但沒有公布適用於每個預約的通用保證。
三小時送貨時段官方頁面說明，在安排合適時間後，會提供三小時送貨時段。
自選日期送貨客戶可選擇送貨日期，但須視乎零售商的庫存、路線規劃及預約條件而定。

目的地國家送貨時間

目的地區域已公布的送貨資料
英國BJS Home Delivery 說明其具備英國境內家居送貨及安裝能力，並提供翌日送貨、自選日期送貨及三小時送貨時段選項，惟須符合預約條件。

服務頁面沒有公布按目的地劃分的平均時間。實際時間可能受產品供應情況、收貨時間、路線容量、進出條件、客戶可用時間、天氣、交通，以及是否包括安裝等因素影響。

常見追蹤問題及解決方法

請使用官方平台，並讓零售商參與處理，因為零售商負責購買、庫存及退款關係，而 BJS Home Delivery 則負責預約或收貨後的送貨運作。

問題及解決方案

問題或狀態首先檢查及即時行動
號碼無效再次複製參考編號；只有在平台要求時才移除意外加入的空格，並向零售商確認該號碼是訂單 ID 還是送貨參考編號。
查看無效號碼的升級處理詳情
可能原因識別碼錯誤、輸入錯誤，或預約尚未發出。
何時升級處理如果發貨訊息沒有提供可用的送貨參考編號，請向零售商升級處理。
聯絡誰訂單資料請聯絡零售商；已確認的送貨參考編號請聯絡 BJS Home Delivery。
沒有追蹤事件收貨或首次營運掃描前，預約可能已經存在。請確認零售商的發貨及收貨進度。
長時間沒有更新檢查已安排的預約、聯絡資料及地址。請零售商或 BJS Home Delivery 檢查預約。
錯過送貨預約立即以參考編號聯絡客戶服務，並要求安排下一個可用的預約。
地址或進出問題重新預約前，請向零售商及 BJS Home Delivery 說明進出限制、泊車、樓梯、房間擺放位置及正確地址。
顯示已送貨但未收到檢查送貨地址、住戶、禮賓員、接待處及安全放置位置；然後要求提供送貨紀錄並聯絡零售商。
損壞或貨品遺失拍攝包裝及產品的照片，保留所有包裝，記錄送貨參考編號，並立即通知零售商。
退貨或取消要求請聯絡零售商，因為零售商的銷售及退貨政策決定取消、更換或退款的權利。

國際運送、海關及承運商交接

經審閱的 BJS Home Delivery 服務頁面說明其提供英國家居送貨、英國境內安裝及英國境內貨運服務。頁面沒有將 BJS Home Delivery 描述為國際郵政或海關承運商。國際賣家在承諾提供國際追蹤前，應另外確認由哪間出口承運商及目的地承運商處理貨件。

國際流程

階段對 BJS Home Delivery 的適用情況
始發承運商及出口處理這不屬於經審閱的 BJS Home Delivery 網頁所述的英國本地送貨職能。
進口清關必須根據國際追蹤記錄確認負責的目的地承運商或海關當局。
英國目的地交接英國賣家可在貨物抵達英國後，另行預訂 BJS Home Delivery 的本地配送服務；除非有預訂記錄或掃描記錄，否則不應假定已完成交接。
英國最後一程配送如零售商已安排相關服務，BJS Home Delivery 可提供本地家居配送階段。

送貨管理及出貨後選項

官方網頁載述預約協調、三小時送貨時段、放置於指定房間、組裝、移除包裝、回收及移走舊家具等服務。服務供應情況取決於預訂內容及產品。

選項申請方及操作條件
安排送貨時間客戶或零售商與 BJS Home Delivery 協調；官方網頁載述會致電禮貌通知，並安排合適的送貨時間。
指定房間零售商會在適合的情況下選擇或提供此選項；送貨團隊會將物品放置於商定的房間。
組裝或安裝零售商會預訂合適的 BJS Extra 服務；送貨前必須記錄相關要求。
移除包裝或舊家具如預訂及物品符合條件，可將此服務安排為附加選項。

遺失、損壞、索償、保險及退款

追蹤支援、運輸調查、損壞報告及零售商退款是不同的流程。收件人應拍攝損壞情況、保留包裝，並及時通知零售商。17TRACK 無法批准 BJS Home Delivery 的索償或退款。

流程適用情況及首項行動
送貨查詢當需要澄清預約、掃描記錄或送貨結果時使用；請提供送貨參考編號及地址。
損壞報告當包裝或貨物受損時使用；聯絡零售商時請拍攝情況並保留包裝。
貨物遺失或未收到送貨調查當追蹤狀態顯示已送達但找不到物品時使用；升級處理前，請先檢查住所、接待處及安全放置地點等可能位置。
零售商退款或更換零售商根據銷售及退貨關係決定為客戶提供的補救措施；BJS Home Delivery 可協助提供送貨事實。

運送限制及特殊處理

大型物品送貨需要準確的產品、通道及安裝資料。預訂資料應列明物品、相關尺寸、送貨地址、通道條件及任何專門安裝要求。

類別操作考慮事項
大型或重型產品可能需要兩人搬運及機械設備；零售商應提供準確的產品及通道資料。
氣體器具如已預訂相關服務，氣體安裝由持有 Gas Safe 註冊資格的工程師進行。
電器或嵌入式電器接駁、調平及測試取決於所選的安裝服務及現場條件。
通道限制樓梯、狹窄入口、泊車限制及房間通道均可能影響送貨，或需要重新規劃。

客戶服務

如遇到消費者送貨問題，若問題涉及存貨、取消、更換或退款，應先聯絡零售商。如有送貨時間、通道、預約及操作方面的問題，請聯絡 BJS Home Delivery。

客戶服務

渠道已核實的聯絡方式或連結
追蹤入口網站track.bjshomedelivery.com；最適合用於查閱現有送貨參考編號。
客戶服務電話01922 645 650；追蹤網站列出此客戶服務電話。
客戶服務電郵customerservice@bjshomedelivery.com.
銷售及報價01922 324 090；主網站提供此電話號碼以處理要求及報價。
商業地址BJS House, Unit 2, Bull Lane, Western Way, Wednesbury WS10 8RR, UK。

準備追蹤或送貨參考編號、零售商訂單號碼、收集或派送日期、送貨地址、最新事件、產品描述、相片、包裝詳情及所要求的補救措施。

電子商貿及商業追蹤

使用 BJS Home Delivery 的零售商應區分其訂單系統、BJS Home Delivery 客戶追蹤入口網站及多承運商追蹤平台。此處所審閱的 BJS Home Delivery 公開頁面描述送貨管理技術及客戶追蹤入口網站，但沒有公開 BJS Home Delivery 開發者 API。

開發者/API 比較

選項供應商
官方追蹤入口網站BJS Home Delivery
查看官方追蹤入口網站的所有詳情
承運商覆蓋範圍BJS Home Delivery 送貨記錄。
主要用途消費者及零售商查詢貨件狀態。
驗證公開頁面展示追蹤入口網站；沒有描述公開的開發者驗證方法。
追蹤／批次／webhook 功能頁面展示入口網站追蹤功能；所審閱的頁面沒有包括公開的批次及 webhook 文件。
目前的開發者文件使用聯絡渠道討論業務整合要求。
17TRACK API17TRACK
查看 17TRACK API 的所有詳情
承運商覆蓋範圍多承運商追蹤，須視乎支援的承運商識別碼及可用事件而定。
主要用途為電子商務營運及多承運商工作流程提供整合追蹤。
驗證所記載的端點使用 17token 標頭。
追蹤／批次／webhook 功能請參閱最新的 17TRACK 開發者文件，以了解支援的功能及帳戶限制。
目前的開發者文件17TRACK API 文件.

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 BJS Home Delivery 貨件？

在官方 BJS Home Delivery 追蹤頁面輸入送貨參考編號；如果參考編號沒有產生結果，請聯絡零售商。

2. 在哪裏可以找到我的 BJS Home Delivery 追蹤號碼？

查看零售商的派送電郵、送貨安排訊息或 BJS Home Delivery 通知；如果訊息只顯示訂單號碼，零售商可以確認正確的參考編號。

3. BJS Home Delivery 追蹤號碼是甚麼格式？

所審閱的頁面沒有公布 BJS Home Delivery 統一的公開格式，因此請使用為你的預約提供的完整參考編號。

4. 首個 BJS Home Delivery 追蹤事件何時會出現？

首個事件會在輸入預約或送貨記錄後出現；零售商建立的訂單本身並不能證明 BJS Home Delivery 已收集貨物。

5. 為甚麼我的 BJS Home Delivery 追蹤沒有更新？

貨件可能仍在等候收集、倉庫處理或安排預約；請向零售商確認派送狀況，並向客戶服務部提供參考編號。

6. BJS Home Delivery 是否提供翌日送貨？

官方服務頁面列明翌日送貨為其中一個選項，但是否可用取決於零售商、產品、路線及預約條件。

7. BJS Home Delivery 派送失敗後我應該怎樣做？

請向 BJS Home Delivery 及零售商提供參考編號，確認地址，並說明任何進入或可用性問題，以便安排新的預約。

8. 如果 BJS Home Delivery 顯示已送貨，但我沒有收到貨件，應該怎樣做？

先檢查地址、住戶、接待處及安全位置，然後要求 BJS Home Delivery 及零售商檢視送貨記錄。

9. 如何報告 BJS Home Delivery 貨件遺失或損壞？

拍攝貨件及包裝的相片，保留包裝，並在提供 BJS Home Delivery 參考編號的同時，立即通知零售商。

10. 如何聯絡 BJS Home Delivery？

如有關於送貨記錄或預約的客戶服務問題，請致電 01922 645 650 或電郵至 customerservice@bjshomedelivery.com。

專家常見問題

11. BJS Home Delivery 的配送時段是怎樣的？

官方服務頁面說明，在安排合適時間後，配送時段為三小時；這是一項時間安排功能，不應視為普遍適用的配送保證。

12. BJS Home Delivery 的預約是否證明貨品已收取？

不是；預約或電子配送記錄可能早於實際收取，因此請留意收取或運送中的操作狀態更新。

13. BJS Home Delivery 如何處理大型貨品配送？

BJS Home Delivery 會為大型家居配送工作安排受過訓練的兩人團隊，並就適用工作說明指定房間擺放、機械搬運及倉庫管控安排。

14. BJS Home Delivery 可以安裝家電或煤氣產品嗎？

BJS Extra 提供家電、電力及煤氣安裝服務；如預訂相關服務，煤氣工程會由 Gas Safe 註冊工程師進行。

15. BJS Home Delivery 是否為企業發布 API？

經查閱的公開頁面介紹了客戶追蹤及配送管理技術，但沒有公開 BJS Home Delivery 追蹤 API；企業應聯絡 BJS Home Delivery 討論整合事宜。

16. 17TRACK 可以更改 BJS Home Delivery 的配送預約嗎？

不可以；17TRACK 可以顯示可用的追蹤事件，但更改預約必須由 BJS Home Delivery、零售商或預約渠道處理。

17. BJS Home Delivery 是否提供國際海關追蹤？

經查閱的頁面介紹的是英國配送及安裝服務，而非國際海關運作，因此國際貨件應向其出口承運商及目的地承運商查詢。

追蹤 API

API 參考
// 1. BJS Home Delivery official API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account capabilities before production integration.

來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 BJS Home Delivery 沒有關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →

揀選服務同追蹤你嘅貨件

全球快遞包裹追蹤服務

專業、穩定的全球物流查詢平臺。

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