
BJS Home Delivery Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на BJS Home Delivery, за да проверите най-новия статус на доставката.
За BJS Home Delivery
BJS Home Delivery е доставчик на услуги за доставка до дома и монтаж в Обединеното кралство, управляван от BJS Distribution Limited. Компанията описва основната си услуга като доставка до дома от екип от двама души на обемисти продукти, подкрепена от складиране, управление на доставките, монтаж, сглобяване, отстраняване на опаковки и извозване на стари мебели.
Преглед на превозвача
| Поле | Потвърдена информация |
|---|---|
| Официално наименование | BJS Distribution Limited представя услугата за доставки, насочена към потребителите, като BJS Home Delivery. |
| Официален уебсайт | https://www.bjshomedelivery.com/en-gb |
| Тип превозвач | Доставчик в Обединеното кралство на доставки до дома от екип от двама души, складиране, товарен транспорт и монтаж. |
| Основен регион | Обединеното кралство; официалната страница за монтаж описва покритие на цялата територия на Обединеното кралство. |
| Страница за проследяване | Проследяване на поръчка с BJS Home Delivery |
| Регистриран адрес за контакт | BJS Distribution Limited, BJS House, Unit 2, Bull Lane, Western Way, Wednesbury WS10 8RR. |
Взаимоотношения между свързаните с превозвача организации
| Организация | Взаимоотношение с BJS Home Delivery |
|---|---|
| BJS Distribution Limited | BJS Distribution Limited е компанията, посочена във футъра, и управлява услугата BJS Home Delivery. |
| Доставка до дома от екип от двама души | Доставката до дома от екип от двама души е основната услуга за доставка, описана от BJS Home Delivery за мебели, уреди, електроника, градински мебели, осветление и други обемисти артикули. |
| BJS Extra | BJS Extra е допълнителна услуга за монтаж, която съчетава доставката с услуги за монтаж на мебели и уреди, както и газови и електрически инсталации. |
| Складови и инвентарни системи на BJS | Официалната страница на услугата посочва, че BJS Home Delivery получава стоки от складове или доставчици и може да съхранява, комплектова и опакова продукти чрез собствената си складова дейност. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; BJS Home Delivery остава отговорна за собствените си транспортни операции и доставки. |
Кратък отговор
Въведете номера за проследяване на поръчката или доставката, предоставен от търговеца или BJS Home Delivery, в официалната страница за проследяване на BJS Home Delivery. Можете също да опитате 17TRACK, когато е наличен съвместим идентификатор на превозвача. Ако не се появи резултат, първо проверете дали използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка, дали всеки знак е въведен правилно и дали търговецът е предал пратката на BJS Home Delivery.
Как да проследявате пратки на BJS Home Delivery
Начини за проследяване
| Маршрут | Действие |
|---|---|
| Официално проследяване | Отворете официалния портал за проследяване, въведете референцията за доставката и проследете показаните събития за резервация, маршрутизиране или доставка. |
| 17TRACK | Въведете наличния номер за проследяване в 17TRACK. Автоматичното разпознаване на превозвача може да зависи от идентификатора и събитията, предоставени от BJS Home Delivery. |
| Съдействие от търговеца | Поискайте от търговеца точната референция за доставката, статуса на получаване и планираната информация за доставка, когато имейлът за покупката съдържа само номер на поръчка. |
Номерът за проследяване идентифицира пратка или запис за доставка. Номерът на поръчката идентифицира покупката в системата на търговеца; референтният номер може да идентифицира резервация, клиент или товарна пратка. Тези идентификатори не са взаимозаменяеми по подразбиране. Публичната страница за проследяване на BJS Home Delivery не публикува универсален модел на номера, затова потребителите трябва да копират референцията точно както е предоставена.
Формати и примери за номера за проследяване
Прегледаните публични страници на BJS Home Delivery предоставят портал за проследяване, но не публикуват фиксирана публична спецификация за номерата за проследяване. Поради това издаден от търговеца номер на поръчка или референция за доставка може да бъде идентификаторът, показан на купувача. Не правете заключения за услугата, превозвача или етапа на доставката само въз основа на префикс.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран модел или пример | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Референция за доставка на BJS Home Delivery | Използвайте точната буквено-цифрова референция, предоставена от търговеца или BJS Home Delivery. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за референциите за доставка на BJS Home Delivery
| |||||||||||||
| Поръчка от търговец или клиентска референция | Пример: ORDER-#### или REF-####; примерите са умишлено измислени. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за референциите на търговеца
| |||||||||||||
Статуси на проследяването и значенията им
Точната формулировка може да варира според интеграцията с търговеца и работния процес за доставка. Жизненият цикъл по-долу обяснява оперативното значение, без да приема, че резервация или електронно известие представлява физическо приемане.
Бърза справка за статусите
| Статус | Етап и значение в жизнения цикъл | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Създадена резервация или етикет | Съществува информация преди изпращането; артикулът все още може да е при търговеца или доставчика. | ||||||
Вижте отговорната страна и следващото действие при създадена резервация или етикет
| |||||||
| Получена или в процес на транспортиране | Пратката е влязла в процеса на доставка и се придвижва през склад, хъб или местен маршрут. | ||||||
Преглед на отговорността и следващото действие при статус „В транзит“
| |||||||
| Уговорка за доставка или времеви прозорец | Доставката е планирана; официалните страници описват обаждане за уговаряне на подходящ час и тричасов времеви прозорец за доставка. | ||||||
Преглед на отговорността и следващото действие при уговорка
| |||||||
| Изпратено за доставка | Пратката е включена в маршрут за доставка и е предназначена за доставка през същия ден или маршрутния цикъл. | ||||||
Преглед на отговорността и следващото действие при статус „Изпратено за доставка“
| |||||||
| Доставено или завършено | Записът за доставката показва, че тя е завършена; когато е включен, може да бъде записан и монтажът или предаването. | ||||||
Преглед на отговорността и следващото действие при статус „Доставено“
| |||||||
| Изключение или неуспешна доставка | Доставката не е могла да бъде извършена поради проблем с достъпа, адреса, наличността, повреда или друг оперативен проблем. | ||||||
Преглед на отговорността и следващото действие при изключение
| |||||||
Услуги и срокове за доставка
Публикуваните услуги на BJS Home Delivery са насочени към доставка на обемисти артикули във Великобритания и свързан монтаж, а не към международни пратки. Срокът за доставка зависи от резервацията на търговеца, наличността, маршрута и уговорката с клиента.
Сравнение на услугите
| Услуга | Кратко предназначение | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Домашна доставка от екип от двама души | Обемисти домашни мебели, уреди, електроника, градински мебели, осветление и сходни продукти. | ||||||||||
Преглед на всички подробности за домашна доставка от екип от двама души
| |||||||||||
| BJS Extra | Специализиран монтаж на мебели, уреди, газови и електрически инсталации заедно с доставката. | ||||||||||
Преглед на всички подробности за BJS Extra
| |||||||||||
| Доставка на следващия ден | Опция за доставка, предлагана от BJS Home Delivery за приложими поръчки на дребно. | ||||||||||
| Доставка в избран ден | Опция за уговорка с клиента, зависеща от наличността, маршрута и договореностите с търговеца. | ||||||||||
Време за доставка
| Услуга | Публикувана информация за сроковете |
|---|---|
| Доставка на следващия ден | Официалната сервизна страница посочва доставката на следващия ден като налична опция; тя не публикува универсална гаранция, приложима за всяка поръчка. |
| Три часов времеви прозорец за доставка | Официалната страница описва три часов времеви прозорец за доставка, след като бъде уговорен подходящ час. |
| Доставка в избран ден | На клиента може да бъде предложен избор на ден в зависимост от наличността на търговеца, планирането на маршрута и условията на поръчката. |
Срокове за доставка до държавата на местоназначение
| Регион на местоназначение | Публикувана информация за доставката |
|---|---|
| Обединеното кралство | BJS Home Delivery описва възможности за доставка до дома и монтаж в цялото Обединено кралство, с опции за доставка на следващия ден, доставка в избран ден и три часов времеви прозорец, подлежащи на условията на поръчката. |
Страниците на услугата не публикуват средни стойности по местоназначение. Реалният срок може да бъде повлиян от наличността на продукта, времето за получаване, капацитета на маршрута, условията за достъп, наличността на клиента, метеорологичните условия, трафика и това дали е включен монтаж.
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Използвайте официалния портал и поддържайте търговеца въвлечен, тъй като търговецът контролира покупката, наличността и отношенията по възстановяване на сумата, докато BJS Home Delivery контролира операцията по доставката след поръчката или получаването.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Първоначална проверка и незабавно действие | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте референтния номер отново, премахнете случайните интервали само ако порталът го изисква и попитайте търговеца дали номерът е идентификатор на поръчка или референтен номер за доставка. | ||||||
Преглед на подробностите за ескалация при невалиден номер
| |||||||
| Няма събития за проследяване | Поръчката може да съществува преди получаването или първото оперативно сканиране. Потвърдете статуса на изпращането и получаването от търговеца. | ||||||
| Дълго време без актуализация | Проверете планираната уговорка, данните за контакт и адреса. Помолете търговеца или BJS Home Delivery да прегледа поръчката. | ||||||
| Пропусната уговорка за доставка | Свържете се своевременно с обслужването на клиенти, като посочите референтния номер, и поискайте следващата налична уговорка. | ||||||
| Проблем с адреса или достъпа | Уведомете търговеца и BJS Home Delivery за ограниченията на достъпа, паркирането, стълбите, разполагането в помещението и правилния адрес, преди да направите нова резервация. | ||||||
| Доставено, но неполучено | Проверете адреса за доставка, членовете на домакинството, портиера, рецепцията и безопасното място; след това поискайте документа за доставката и се свържете с търговеца. | ||||||
| Повреден или липсващ артикул | Снимайте опаковката и продукта, запазете цялата опаковка, запишете референтния номер за доставка и уведомете търговеца без забавяне. | ||||||
| Искане за връщане или анулиране | Свържете се с търговеца, тъй като политиката на търговеца за продажби и връщания определя правата за анулиране, замяна или възстановяване на сумата. | ||||||
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
Прегледаните страници на услугата BJS Home Delivery описват доставка до дома в Обединеното кралство, монтаж в цялото Обединено кралство и транспорт на едрогабаритни товари в Обединеното кралство. Те не описват BJS Home Delivery като международен пощенски или митнически превозвач. Международните продавачи трябва отделно да потвърдят кой превозвач за износ и кой превозвач в държавата на местоназначение ще обработват пратката, преди да обещават международно проследяване.
Международен поток
| Етап | Приложение към BJS Home Delivery |
|---|---|
| Превозвач по произход и обработка за износ | Това е извън ролята за доставки до дома във Великобритания, описана на прегледаните страници на BJS Home Delivery. |
| Митническа обработка при внос | Отговорният превозвач по местоназначение или митническият орган трябва да бъде идентифициран от международния запис за проследяване. |
| Предаване на пратката във Великобритания | Продавач от Великобритания може отделно да заяви BJS Home Delivery за вътрешна доставка, след като стоките са налични във Великобритания; не трябва да се предполага предаване без заявка или сканиране. |
| Последен етап на доставката във Великобритания | BJS Home Delivery може да осигури вътрешния етап на доставката до дома, когато търговецът е организирал тази услуга. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Официалните страници описват координиране на час, тричасов интервал за доставка, поставяне в избрано помещение, сглобяване, отстраняване на опаковки, рециклиране и извозване на стари мебели. Наличността зависи от заявката и продукта.
| Опция | Кой я заявява и оперативно условие |
|---|---|
| Уговаряне на час за доставка | Клиентът или търговецът координира с BJS Home Delivery; официалната страница описва любезно обаждане и подходящ час за доставка. |
| Избрано помещение | Търговецът избира или предлага опцията, когато е подходяща; екипът за доставка поставя артикула в договореното помещение. |
| Сглобяване или инсталиране | Търговецът заявява подходящата услуга BJS Extra; изискванията трябва да бъдат уточнени преди доставката. |
| Отстраняване на опаковки или стари мебели | Услугата може да бъде заявена като допълнителна опция, когато заявката и артикулът отговарят на условията. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Поддръжката при проследяване, разследването на превоза, докладването на повреда и възстановяването на сума от търговеца са отделни процеси. Получателят трябва да заснеме повредата, да запази опаковката и своевременно да уведоми търговеца. 17TRACK не може да одобрява рекламация или възстановяване на сума от BJS Home Delivery.
| Процес | Кога се използва и първо действие |
|---|---|
| Запитване за доставка | Използвайте, когато е необходимо уточнение относно час, сканиране или резултат от доставката; посочете референцията за доставка и адреса. |
| Докладване на повреда | Използвайте, когато опаковката или стоките са повредени; заснемете състоянието и запазете опаковката, докато се свързвате с търговеца. |
| Разследване на липсваща или неполучена доставка | Използвайте, когато проследяването показва, че пратката е доставена, но артикулът не може да бъде открит; проверете домакинството, рецепцията и възможностите за оставяне на сигурно място, преди да ескалирате случая. |
| Възстановяване на сума или замяна от търговеца | Търговецът решава какво обезщетение да предостави на клиента съгласно отношенията по продажбата и връщането; BJS Home Delivery може да съдейства с факти относно доставката. |
Ограничения за доставка и специална обработка
Доставката на големи артикули изисква точна информация за продукта, достъпа и инсталирането. В заявката трябва да бъдат посочени артикулът, размерите, когато са приложими, адресът за доставка, условията за достъп и всяко изискване за специализирано инсталиране.
| Категория | Оперативно съображение |
|---|---|
| Големи или тежки продукти | Може да са необходими пренасяне от двама души и механично оборудване; търговецът трябва да предостави точна информация за продукта и достъпа. |
| Газови уреди | Описано е, че газовото инсталиране се извършва от инженери, регистрирани в Gas Safe, когато услугата е заявена. |
| Електрически или интегрирани уреди | Свързването, нивелирането и тестването зависят от избраната услуга за инсталиране и условията на обекта. |
| Ограничения на достъпа | Стълби, тесни входове, ограничения за паркиране и достъпът до помещението могат да повлияят на доставката или да изискват ново планиране. |
Обслужване на клиенти
При проблем с потребителска доставка първо се свържете с търговеца, когато проблемът е свързан с наличност, анулиране, замяна или възстановяване на сума. Свържете се с BJS Home Delivery при въпроси относно времето за доставка, достъпа, часа и оперативни въпроси.
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен контакт или връзка |
|---|---|
| Портал за проследяване | track.bjshomedelivery.com; най-подходящ за проверка на съществуваща референция за доставка. |
| Телефон за обслужване на клиенти | 01922 645 650; сайтът за проследяване посочва този номер за обслужване на клиенти. |
| Имейл за обслужване на клиенти | customerservice@bjshomedelivery.com. |
| Продажби и оферти | 01922 324 090; основният уебсайт посочва този номер за запитвания и оферти. |
| Бизнес адрес | BJS House, Unit 2, Bull Lane, Western Way, Wednesbury WS10 8RR, UK. |
Подгответе номера за проследяване или референтния номер за доставката, номера на поръчката от търговеца, датата на получаване или изпращане, адреса за доставка, последното събитие, описанието на продукта, снимки, подробности за опаковката и желаното решение.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Търговците, използващи BJS Home Delivery, трябва да разграничават своята система за поръчки, клиентския портал за проследяване на BJS Home Delivery и платформа за проследяване на множество превозвачи. Публичните страници на BJS Home Delivery, разгледани тук, описват технология за управление на доставките и клиентски портали за проследяване, но не публикуват публичен API за разработчици на BJS Home Delivery.
Сравнение на API за разработчици
| Опция | Доставчик | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официален портал за проследяване | BJS Home Delivery | ||||||||||
Вижте всички подробности за официалния портал за проследяване
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Вижте всички подробности за 17TRACK API
| |||||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете референтния номер за доставката на официалната страница за проследяване на BJS Home Delivery, след което се свържете с търговеца, ако справката не даде резултат.
Проверете имейла за изпращане от търговеца, съобщението за уговаряне на доставката или известието от BJS Home Delivery; търговецът може да посочи правилния референтен номер, ако в съобщението е показан само номер на поръчката.
BJS Home Delivery не публикува единен универсален публичен формат на разгледаните страници, затова използвайте точния референтен номер, предоставен за вашата заявка.
Първото събитие се появява, след като заявката или записът за доставката бъдат въведени; поръчка, създадена от търговеца, сама по себе си не доказва, че BJS Home Delivery е получил стоките.
Възможно е артикулът все още да очаква получаване, обработка в склада или планиране на час за доставка; проверете статуса на изпращането с търговеца и предоставете референтния номер на отдела за обслужване на клиенти.
Официалната страница на услугата посочва доставката на следващия ден като опция, но наличността зависи от търговеца, продукта, маршрута и условията на заявката.
Свържете се с BJS Home Delivery и търговеца, като посочите референтния номер, потвърдите адреса и обясните всички проблеми с достъпа или наличността, за да може да бъде уговорен нов час.
Първо проверете адреса, членовете на домакинството, рецепцията и безопасното място, след което поискайте от BJS Home Delivery и търговеца да прегледат записа за доставката.
Снимайте артикула и опаковката, запазете опаковката и уведомете своевременно търговеца, като предоставите референтния номер на BJS Home Delivery.
Обадете се на 01922 645 650 или изпратете имейл на customerservice@bjshomedelivery.com по въпроси към обслужването на клиенти относно запис на доставка или уговорен час.
Експертни често задавани въпроси
Официалната страница на услугата описва тричасов интервал за доставка след уговаряне на подходящ час; това е функция за планиране и не трябва да се приема като универсална гаранция за доставка.
Не; заявката или електронният запис за доставка може да предхожда физическото вземане, затова потърсете оперативно събитие за вземане или за пратка в транзит.
BJS Home Delivery използва обучени екипи от двама души за доставки на големи артикули до дома и описва поставяне в избраното помещение, механично боравене и складови контроли за приложимите поръчки.
BJS Extra описва инсталиране на уреди, електрически и газови инсталации, като газовите дейности се извършват от инженери, регистрирани в Gas Safe, когато е заявена съответната услуга.
Прегледаните публични страници описват технологии за проследяване от клиенти и управление на доставките, но не публикуват публичен API за проследяване на BJS Home Delivery; бизнесите трябва да се свържат с BJS Home Delivery, за да обсъдят интеграцията.
Не; 17TRACK може да показва наличните събития за проследяване, но промените на часа трябва да се извършват от BJS Home Delivery, търговеца или канала за заявяване.
Прегледаните страници описват доставки и инсталации в Обединеното кралство, а не международни митнически операции, затова международна пратка трябва да бъде проверена с превозвачите в държавата на износ и в държавата на местоназначение.
API за проследяване
// 1. BJS Home Delivery official API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account capabilities before production integration.
Източници и справочни материали
- — официална начална страница на BJS Home Delivery за Обединеното кралство. BJS Distribution Limited
- Премиум доставка до дома в Обединеното кралство. BJS Distribution Limited
- BJS Extra — специализирани услуги за инсталиране. BJS Distribution Limited
- Портал за проследяване и обслужване на клиенти на BJS Home Delivery. BJS Distribution Limited
- Документация за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с BJS Home Delivery.

Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки




















