
BJS Home Delivery การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ BJS Home Delivery เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ BJS Home Delivery
BJS Home Delivery เป็นผู้ให้บริการจัดส่งถึงบ้านและติดตั้งในสหราชอาณาจักร ซึ่งดำเนินงานโดย BJS Distribution Limited บริษัทอธิบายว่าบริการหลักคือการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ถึงบ้านโดยพนักงานสองคน พร้อมบริการคลังสินค้า การจัดการการจัดส่ง การติดตั้ง การประกอบ การนำบรรจุภัณฑ์ออก และการนำเฟอร์นิเจอร์เก่าออก
ภาพรวมผู้ขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | BJS Distribution Limited นำเสนอบริการจัดส่งสำหรับผู้บริโภคในชื่อ BJS Home Delivery |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.bjshomedelivery.com/en-gb |
| ประเภทผู้ขนส่ง | ผู้ให้บริการจัดส่งถึงบ้านโดยพนักงานสองคน คลังสินค้า การขนส่งสินค้า และการติดตั้งในสหราชอาณาจักร |
| ภูมิภาคหลัก | สหราชอาณาจักร โดยหน้าบริการติดตั้งอย่างเป็นทางการระบุว่าครอบคลุมทั่วสหราชอาณาจักร |
| หน้าติดตาม | ติดตามคำสั่งซื้อกับ BJS Home Delivery |
| ข้อมูลติดต่อบริการที่จดทะเบียน | BJS Distribution Limited, BJS House, Unit 2, Bull Lane, Western Way, Wednesbury WS10 8RR |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง
| นิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับ BJS Home Delivery |
|---|---|
| BJS Distribution Limited | BJS Distribution Limited คือบริษัทที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเว็บไซต์ และเป็นผู้ดำเนินงานบริการ BJS Home Delivery |
| การจัดส่งถึงบ้านโดยพนักงานสองคน | การจัดส่งถึงบ้านโดยพนักงานสองคนเป็นบริการจัดส่งหลักที่ BJS Home Delivery อธิบายไว้สำหรับเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์สวน โคมไฟ และสินค้าขนาดใหญ่อื่น ๆ |
| BJS Extra | BJS Extra คือส่วนขยายบริการติดตั้งที่ผสานการจัดส่งเข้ากับบริการติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า ระบบแก๊ส และระบบไฟฟ้า |
| ระบบคลังสินค้าและสินค้าคงคลังของ BJS | หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่า BJS Home Delivery รับสินค้าจากคลังสินค้าหรือซัพพลายเออร์ และสามารถจัดเก็บ หยิบ และบรรจุสินค้าได้ผ่านการดำเนินงานคลังสินค้าของบริษัทเอง |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ ส่วน BJS Home Delivery ยังคงรับผิดชอบการขนส่งและการจัดส่งของตนเอง |
คำตอบสั้น ๆ
ป้อนข้อมูลอ้างอิงการติดตามคำสั่งซื้อหรือการจัดส่งที่ได้รับจากร้านค้าปลีกหรือ BJS Home Delivery ลงใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ BJS Home Delivery คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK ได้เมื่อมีรหัสผู้ขนส่งที่เข้ากันได้ หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกำลังใช้ข้อมูลอ้างอิงการติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ตรวจสอบว่าอักขระทุกตัวถูกต้อง และตรวจสอบว่าร้านค้าปลีกได้ส่งมอบสินค้าที่จัดส่งให้ BJS Home Delivery แล้ว
วิธีติดตามพัสดุของ BJS Home Delivery
เส้นทางการติดตาม
| เส้นทาง | การดำเนินการ |
|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | เปิดพอร์ทัลติดตามอย่างเป็นทางการ ป้อนข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง และติดตามเหตุการณ์การจอง การกำหนดเส้นทาง หรือการจัดส่งที่แสดงอยู่ |
| 17TRACK | ป้อนหมายเลขติดตามที่มีอยู่ใน 17TRACK การรู้จำผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติอาจขึ้นอยู่กับตัวระบุและเหตุการณ์ที่ BJS Home Delivery ให้มา |
| ความช่วยเหลือจากผู้ค้าปลีก | สอบถามผู้ค้าปลีกเกี่ยวกับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งที่ถูกต้อง สถานะการรับสินค้า และข้อมูลการจัดส่งที่วางแผนไว้ เมื่ออีเมลการซื้อมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ |
หมายเลขติดตามใช้ระบุรายการจัดส่งหรือบันทึกการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อในระบบของผู้ค้าปลีก ส่วนหมายเลขอ้างอิงอาจใช้ระบุการจอง ลูกค้า หรือพัสดุ ตัวระบุเหล่านี้ไม่สามารถใช้แทนกันได้โดยอัตโนมัติ หน้าติดตามสาธารณะของ BJS Home Delivery ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสากล ผู้ใช้จึงควรคัดลอกข้อมูลอ้างอิงให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วของ BJS Home Delivery มีพอร์ทัลติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดตายตัวสำหรับหมายเลขติดตามสาธารณะ ดังนั้นคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งที่ออกโดยผู้ค้าปลีกอาจเป็นตัวระบุที่แสดงต่อผู้ซื้อ อย่าสันนิษฐานถึงบริการ ผู้ให้บริการขนส่ง หรือขั้นตอนการจัดส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ BJS Home Delivery | ใช้ข้อมูลอ้างอิงตัวอักษรและตัวเลขตามที่ผู้ค้าปลีกหรือ BJS Home Delivery ให้มาอย่างตรงตามต้นฉบับ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ BJS Home Delivery
| |||||||||||||
| ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงลูกค้าของผู้ค้าปลีก | ตัวอย่าง: ORDER-#### หรือ REF-#### โดยตัวอย่างเหล่านี้เป็นข้อมูลสมมติขึ้นโดยเจตนา | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้าปลีก
| |||||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
ถ้อยคำที่ใช้จริงอาจแตกต่างกันไปตามการเชื่อมต่อระบบของผู้ค้าปลีกและขั้นตอนการจัดส่ง ด้านล่างนี้อธิบายความหมายในการดำเนินงานโดยไม่ถือว่าการจองหรือการแจ้งเตือนทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นการรับสินค้าไว้จริง
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรการดำเนินงานและความหมาย | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สร้างการจองหรือฉลากแล้ว | มีข้อมูลก่อนการจัดส่งแล้ว สินค้าอาจยังอยู่กับผู้ค้าปลีกหรือซัพพลายเออร์ | ||||||
ดูผู้รับผิดชอบและการดำเนินการถัดไปสำหรับการสร้างการจองหรือฉลากแล้ว
| |||||||
| รับสินค้าแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุได้เข้าสู่กระบวนการจัดส่งและกำลังเคลื่อนผ่านคลังสินค้า ศูนย์กระจายสินค้า หรือเส้นทางท้องถิ่น | ||||||
ดูผู้รับผิดชอบและการดำเนินการถัดไปสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง
| |||||||
| การนัดหมายจัดส่งหรือช่วงเวลาจัดส่ง | มีการวางแผนการจัดส่งแล้ว โดยหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าจะมีการโทรเพื่อจัดเวลาที่เหมาะสมและกำหนดช่วงเวลาจัดส่งสามชั่วโมง | ||||||
ดูผู้รับผิดชอบและการดำเนินการถัดไปสำหรับการนัดหมาย
| |||||||
| กำลังนำจ่าย | พัสดุได้รับการจัดสรรให้กับเส้นทางจัดส่ง และมีแผนจะจัดส่งในวันนั้นหรือตามรอบเส้นทางดังกล่าว | ||||||
ดูผู้รับผิดชอบและการดำเนินการถัดไปสำหรับสถานะกำลังนำจ่าย
| |||||||
| จัดส่งแล้วหรือเสร็จสมบูรณ์ | บันทึกการจัดส่งระบุว่าดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว โดยอาจมีการบันทึกการติดตั้งหรือการส่งมอบด้วย หากรวมอยู่ในบริการ | ||||||
ดูผู้รับผิดชอบและการดำเนินการถัดไปสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว
| |||||||
| ข้อยกเว้นหรือการจัดส่งไม่สำเร็จ | ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึง ที่อยู่ ความพร้อมของผู้รับ ความเสียหาย หรือปัญหาด้านปฏิบัติการอื่น | ||||||
ดูผู้รับผิดชอบและการดำเนินการถัดไปสำหรับข้อยกเว้น
| |||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
บริการที่เผยแพร่โดย BJS Home Delivery มุ่งเน้นการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ภายในสหราชอาณาจักรและบริการติดตั้งที่เกี่ยวข้อง มากกว่าบริการพัสดุระหว่างประเทศ ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับการจองบริการของร้านค้าปลีก สถานะสินค้า เส้นทาง และการนัดหมายกับลูกค้า
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | การใช้งานโดยย่อ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| บริการจัดส่งถึงบ้านโดยพนักงานสองคน | เฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์สวน โคมไฟ และสินค้าที่คล้ายกันซึ่งมีขนาดใหญ่ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการจัดส่งถึงบ้านโดยพนักงานสองคน
| |||||||||||
| BJS Extra | บริการติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า ระบบแก๊ส และระบบไฟฟ้าเฉพาะทางควบคู่กับการจัดส่ง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ BJS Extra
| |||||||||||
| จัดส่งวันถัดไป | ตัวเลือกการจัดส่งที่ BJS Home Delivery นำเสนอสำหรับการจองสินค้าปลีกที่เข้าเกณฑ์ | ||||||||||
| จัดส่งตามวันที่เลือก | ตัวเลือกนัดหมายสำหรับลูกค้า ซึ่งขึ้นอยู่กับสต็อก เส้นทาง และการจัดเตรียมของผู้ค้าปลีก | ||||||||||
เวลาจัดส่ง
| บริการ | ข้อมูลกำหนดเวลาที่เผยแพร่ |
|---|---|
| จัดส่งวันถัดไป | หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่ามีตัวเลือกจัดส่งวันถัดไป แต่ไม่ได้เผยแพร่การรับประกันแบบครอบคลุมทุกการจอง |
| ช่วงเวลาจัดส่งสามชั่วโมง | หน้าอย่างเป็นทางการระบุช่วงเวลาจัดส่งสามชั่วโมงหลังจากมีการนัดหมายเวลาที่เหมาะสมแล้ว |
| จัดส่งตามวันที่เลือก | ลูกค้าอาจได้รับตัวเลือกวันที่ต้องการ โดยขึ้นอยู่กับสต็อกของผู้ค้าปลีก การวางแผนเส้นทาง และเงื่อนไขการจอง |
เวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ภูมิภาคปลายทาง | ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่ |
|---|---|
| สหราชอาณาจักร | BJS Home Delivery ระบุว่าสามารถให้บริการจัดส่งถึงบ้านและติดตั้งได้ทั่วสหราชอาณาจักร พร้อมตัวเลือกจัดส่งวันถัดไป จัดส่งตามวันที่เลือก และช่วงเวลาสามชั่วโมง โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจอง |
หน้าบริการไม่ได้เผยแพร่ค่าเฉลี่ยแยกตามปลายทาง ระยะเวลาจริงอาจได้รับผลกระทบจากความพร้อมของสินค้า เวลารับสินค้า ความจุของเส้นทาง เงื่อนไขการเข้าถึง ความพร้อมของลูกค้า สภาพอากาศ การจราจร และการรวมบริการติดตั้งหรือไม่
ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข
ใช้พอร์ทัลอย่างเป็นทางการและให้ผู้ค้าปลีกมีส่วนร่วมอยู่เสมอ เนื่องจากผู้ค้าปลีกเป็นผู้ควบคุมการซื้อ สต็อก และความสัมพันธ์ด้านการคืนเงิน ขณะที่ BJS Home Delivery เป็นผู้ควบคุมการดำเนินงานจัดส่งหลังจากการจองหรือการรับสินค้า
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | คัดลอกหมายเลขอ้างอิงอีกครั้ง ลบช่องว่างที่เผลอใส่เฉพาะในกรณีที่พอร์ทัลกำหนด และสอบถามผู้ค้าปลีกว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง | ||||||
ดูรายละเอียดการส่งต่อกรณีหมายเลขไม่ถูกต้อง
| |||||||
| ไม่มีเหตุการณ์ติดตามสถานะ | อาจมีการจองก่อนการรับสินค้าหรือก่อนการสแกนการดำเนินงานครั้งแรก โปรดยืนยันสถานะการจัดส่งและการรับสินค้ากับผู้ค้าปลีก | ||||||
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | ตรวจสอบนัดหมายที่วางแผนไว้ ข้อมูลติดต่อ และที่อยู่ ขอให้ผู้ค้าปลีกหรือ BJS Home Delivery ตรวจสอบการจอง | ||||||
| พลาดนัดหมายการจัดส่ง | ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงและขอนัดหมายครั้งถัดไปที่เร็วที่สุด | ||||||
| ปัญหาด้านที่อยู่หรือการเข้าถึง | แจ้งผู้ค้าปลีกและ BJS Home Delivery เกี่ยวกับข้อจำกัดในการเข้าถึง ที่จอดรถ บันได ตำแหน่งวางสินค้าในห้อง และที่อยู่ที่ถูกต้องก่อนทำการจองใหม่ | ||||||
| ระบุว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า | ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เจ้าหน้าที่ดูแลอาคาร แผนกต้อนรับ และจุดวางสินค้าที่ปลอดภัย จากนั้นขอบันทึกการจัดส่งและติดต่อผู้ค้าปลีก | ||||||
| สินค้าเสียหายหรือสูญหาย | ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสินค้า เก็บบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ บันทึกหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง และแจ้งผู้ค้าปลีกโดยไม่ชักช้า | ||||||
| คำขอคืนสินค้าหรือยกเลิก | ติดต่อผู้ค้าปลีก เนื่องจากนโยบายการขายและการคืนสินค้าของผู้ค้าปลีกเป็นตัวกำหนดสิทธิในการยกเลิก เปลี่ยนสินค้า หรือขอคืนเงิน | ||||||
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง
หน้าบริการ BJS Home Delivery ที่ตรวจสอบแล้วระบุถึงการจัดส่งภายในสหราชอาณาจักร การติดตั้งทั่วสหราชอาณาจักร และการขนส่งภายในสหราชอาณาจักร แต่ไม่ได้ระบุว่า BJS Home Delivery เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือขนส่งด้านศุลกากรระหว่างประเทศ ผู้ขายระหว่างประเทศควรยืนยันแยกต่างหากว่าผู้ให้บริการขนส่งขาออกและผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทางรายใดจะเป็นผู้ดำเนินการกับสินค้าก่อนให้คำมั่นเรื่องการติดตามสถานะระหว่างประเทศ
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | การใช้งานกับ BJS Home Delivery |
|---|---|
| ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางและการดำเนินการส่งออก | อยู่นอกเหนือขอบเขตบริการจัดส่งถึงบ้านในสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในหน้า BJS Home Delivery ที่ตรวจสอบแล้ว |
| พิธีการศุลกากรขาเข้า | ต้องระบุผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือหน่วยงานศุลกากรที่รับผิดชอบจากข้อมูลติดตามพัสดุระหว่างประเทศ |
| การส่งต่อพัสดุปลายทางในสหราชอาณาจักร | ผู้ขายในสหราชอาณาจักรอาจจอง BJS Home Delivery แยกต่างหากสำหรับการจัดส่งภายในประเทศหลังจากสินค้าอยู่ในสหราชอาณาจักรแล้ว ไม่ควรสันนิษฐานว่ามีการส่งต่อพัสดุหากไม่มีการจองหรือการสแกน |
| การจัดส่งช่วงสุดท้ายในสหราชอาณาจักร | BJS Home Delivery สามารถให้บริการจัดส่งถึงบ้านภายในประเทศได้ในกรณีที่ผู้ค้าปลีกจัดเตรียมบริการดังกล่าวไว้ |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุถึงการประสานงานนัดหมาย ช่วงเวลาจัดส่งสามชั่วโมง การจัดวางสินค้าในห้องที่ต้องการ การประกอบสินค้า การนำบรรจุภัณฑ์ออก การรีไซเคิล และการนำเฟอร์นิเจอร์เก่าออก ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับการจองและผลิตภัณฑ์
| ตัวเลือก | ผู้ร้องขอและเงื่อนไขการดำเนินงาน |
|---|---|
| นัดหมายเวลาจัดส่ง | ลูกค้าหรือผู้ค้าปลีกประสานงานกับ BJS Home Delivery โดยหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าจะมีการโทรแจ้งล่วงหน้าและนัดหมายเวลาจัดส่งที่เหมาะสม |
| ห้องที่ต้องการ | ผู้ค้าปลีกเป็นผู้เลือกหรือเสนอทางเลือกนี้เมื่อเหมาะสม ทีมจัดส่งจะนำสินค้าไปวางไว้ในห้องที่ตกลงกันไว้ |
| การประกอบหรือติดตั้ง | ผู้ค้าปลีกจองบริการ BJS Extra ที่เหมาะสม โดยต้องแจ้งข้อกำหนดต่าง ๆ ก่อนการจัดส่ง |
| การนำบรรจุภัณฑ์หรือเฟอร์นิเจอร์เก่าออก | สามารถจัดบริการนี้เป็นตัวเลือกเสริมได้ หากการจองและสินค้าตรงตามเงื่อนไข |
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสนับสนุนด้านการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การรายงานความเสียหาย และการคืนเงินจากผู้ค้าปลีกเป็นกระบวนการแยกจากกัน ผู้รับควรถ่ายภาพความเสียหาย เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ และแจ้งผู้ค้าปลีกโดยเร็ว 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติเคลมหรือการคืนเงินของ BJS Home Delivery ได้
| กระบวนการ | ใช้เมื่อใดและการดำเนินการแรก |
|---|---|
| สอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง | ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับนัดหมาย การสแกน หรือผลการจัดส่ง โดยแจ้งหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งและที่อยู่ |
| รายงานความเสียหาย | ใช้เมื่อบรรจุภัณฑ์หรือสินค้าเสียหาย โดยถ่ายภาพสภาพสินค้าและเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ระหว่างติดต่อผู้ค้าปลีก |
| การตรวจสอบกรณีจัดส่งสูญหายหรือไม่ได้รับสินค้า | ใช้เมื่อข้อมูลติดตามระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า โดยตรวจสอบสมาชิกในครัวเรือน พื้นที่รับพัสดุ และความเป็นไปได้ในการวางไว้ในสถานที่ปลอดภัยก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา |
| การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจากผู้ค้าปลีก | ผู้ค้าปลีกเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีเยียวยาลูกค้าตามความสัมพันธ์ด้านการขายและการคืนสินค้า ส่วน BJS Home Delivery สามารถให้ข้อมูลสนับสนุนเกี่ยวกับข้อเท็จจริงในการจัดส่งได้ |
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการเป็นพิเศษ
การจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่จำเป็นต้องมีข้อมูลผลิตภัณฑ์ การเข้าถึงพื้นที่ และการติดตั้งที่ถูกต้อง การจองควรระบุสินค้า ขนาดเมื่อเกี่ยวข้อง ที่อยู่จัดส่ง สภาพการเข้าถึงพื้นที่ และข้อกำหนดด้านการติดตั้งเฉพาะทางใด ๆ
| หมวดหมู่ | ข้อพิจารณาด้านการดำเนินงาน |
|---|---|
| สินค้าขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักมาก | อาจต้องใช้พนักงานสองคนในการยกและอุปกรณ์เชิงกล ผู้ค้าปลีกควรให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และการเข้าถึงพื้นที่ที่ถูกต้อง |
| เครื่องใช้ก๊าซ | ระบุว่าการติดตั้งก๊าซดำเนินการโดยช่างที่ขึ้นทะเบียนกับ Gas Safe เมื่อมีการจองบริการดังกล่าว |
| เครื่องใช้ไฟฟ้าหรือเครื่องใช้ไฟฟ้าแบบติดตั้งรวม | การเชื่อมต่อ การปรับระดับ และการทดสอบขึ้นอยู่กับบริการติดตั้งที่เลือกและสภาพพื้นที่ |
| ข้อจำกัดในการเข้าถึงพื้นที่ | บันได ทางเข้าแคบ ข้อจำกัดด้านที่จอดรถ และการเข้าถึงห้องอาจส่งผลต่อการจัดส่งหรือทำให้ต้องวางแผนใหม่ |
ฝ่ายบริการลูกค้า
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าให้ผู้บริโภค โปรดติดต่อผู้ค้าปลีกก่อนเมื่อปัญหาเกี่ยวข้องกับสินค้าในสต็อก การยกเลิก การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน ติดต่อ BJS Home Delivery สำหรับคำถามเกี่ยวกับเวลาจัดส่ง การเข้าถึงพื้นที่ การนัดหมาย และการดำเนินงาน
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน |
|---|---|
| พอร์ทัลติดตามพัสดุ | track.bjshomedelivery.com; เหมาะสำหรับตรวจสอบหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งที่มีอยู่ |
| โทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า | 01922 645 650; เว็บไซต์ติดตามพัสดุแสดงหมายเลขนี้สำหรับบริการลูกค้า |
| อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า | customerservice@bjshomedelivery.com. |
| การขายและใบเสนอราคา | 01922 324 090; เว็บไซต์หลักแสดงหมายเลขนี้สำหรับการสอบถามความต้องการและขอใบเสนอราคา |
| ที่อยู่ธุรกิจ | BJS House, Unit 2, Bull Lane, Western Way, Wednesbury WS10 8RR, UK. |
เตรียมข้อมูลอ้างอิงการติดตามหรือการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีก วันที่รับสินค้าหรือจัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสินค้า ภาพถ่าย รายละเอียดบรรจุภัณฑ์ และวิธีแก้ไขที่ต้องการ
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าปลีกที่ใช้ BJS Home Delivery ควรแยกให้ชัดเจนระหว่างระบบคำสั่งซื้อของตนเอง พอร์ทัลติดตามลูกค้าของ BJS Home Delivery และแพลตฟอร์มติดตามสินค้าหลายผู้ให้บริการ หน้าสาธารณะของ BJS Home Delivery ที่ตรวจสอบในที่นี้อธิบายเทคโนโลยีการจัดการการจัดส่งและพอร์ทัลติดตามลูกค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่ API สำหรับนักพัฒนาแบบสาธารณะของ BJS Home Delivery
การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| พอร์ทัลติดตามอย่างเป็นทางการ | BJS Home Delivery | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพอร์ทัลติดตามอย่างเป็นทางการ
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
| |||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
กรอกข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ BJS Home Delivery จากนั้นติดต่อผู้ค้าปลีกหากการอ้างอิงดังกล่าวไม่แสดงผลลัพธ์
ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ค้าปลีก ข้อความนัดหมายการจัดส่ง หรือการแจ้งเตือนจาก BJS Home Delivery ผู้ค้าปลีกสามารถระบุข้อมูลอ้างอิงที่ถูกต้องได้ หากข้อความแสดงเฉพาะหมายเลขคำสั่งซื้อ
BJS Home Delivery ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งในหน้าที่ตรวจสอบ ดังนั้นให้ใช้ข้อมูลอ้างอิงที่แน่นอนซึ่งระบุไว้สำหรับการจองของคุณ
เหตุการณ์แรกจะแสดงหลังจากมีการบันทึกการจองหรือบันทึกการจัดส่งแล้ว คำสั่งซื้อที่ผู้ค้าปลีกสร้างขึ้นเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่า BJS Home Delivery ได้รับสินค้าแล้ว
สินค้าอาจยังรอการรับสินค้า การดำเนินการในคลังสินค้า หรือการวางแผนนัดหมาย ให้ตรวจสอบสถานะการจัดส่งกับผู้ค้าปลีก และแจ้งข้อมูลอ้างอิงแก่ฝ่ายบริการลูกค้า
หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าการจัดส่งในวันถัดไปเป็นตัวเลือกหนึ่ง แต่ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับผู้ค้าปลีก สินค้า เส้นทาง และเงื่อนไขการจอง
ติดต่อ BJS Home Delivery และผู้ค้าปลีกพร้อมแจ้งข้อมูลอ้างอิง ยืนยันที่อยู่ และอธิบายปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึงหรือความพร้อม เพื่อจัดนัดหมายใหม่
ตรวจสอบที่อยู่ สมาชิกในครัวเรือน จุดรับของ และสถานที่ปลอดภัยก่อน จากนั้นขอให้ BJS Home Delivery และผู้ค้าปลีกตรวจสอบบันทึกการจัดส่ง
ถ่ายภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ และแจ้งผู้ค้าปลีกโดยเร็ว พร้อมระบุข้อมูลอ้างอิงของ BJS Home Delivery
โทร 01922 645 650 หรือส่งอีเมลไปที่ customerservice@bjshomedelivery.com สำหรับคำถามด้านบริการลูกค้าเกี่ยวกับบันทึกการจัดส่งหรือนัดหมาย
คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ
หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุช่วงเวลาจัดส่งสามชั่วโมงหลังจากมีการนัดหมายเวลาที่เหมาะสม ซึ่งเป็นฟีเจอร์สำหรับการจัดตารางเวลาและไม่ควรถือเป็นการรับประกันการจัดส่งทั่วไป
ไม่ใช่ การจองหรือบันทึกการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง ดังนั้นควรมองหาสถานะการรับสินค้าเข้าระบบหรือสถานะอยู่ระหว่างการขนส่งที่ระบุชัดเจน
BJS Home Delivery ใช้ทีมงานสองคนที่ผ่านการฝึกอบรมสำหรับงานจัดส่งถึงบ้านสินค้าขนาดใหญ่ และระบุถึงการจัดวางสินค้าในห้องที่ลูกค้าเลือก การขนย้ายด้วยเครื่องจักร และการควบคุมภายในคลังสินค้าสำหรับงานที่เกี่ยวข้อง
BJS Extra ให้บริการติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า ระบบไฟฟ้า และระบบก๊าซ โดยงานเกี่ยวกับก๊าซดำเนินการโดยวิศวกรที่ขึ้นทะเบียนกับ Gas Safe เมื่อมีการจองบริการที่เกี่ยวข้อง
หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วระบุถึงเทคโนโลยีติดตามพัสดุและการจัดการการจัดส่งสำหรับลูกค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะของ BJS Home Delivery ธุรกิจควรติดต่อ BJS Home Delivery เพื่อหารือเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระบบ
ไม่สามารถทำได้ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ แต่การเปลี่ยนแปลงนัดหมายต้องดำเนินการโดย BJS Home Delivery ผู้ค้าปลีก หรือช่องทางการจอง
หน้าที่ตรวจสอบแล้วระบุถึงการจัดส่งและการติดตั้งภายในสหราชอาณาจักร ไม่ใช่การดำเนินงานด้านพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศ ดังนั้นควรตรวจสอบการจัดส่งระหว่างประเทศกับผู้ขนส่งต้นทางและผู้ขนส่งปลายทาง
API การติดตาม
// 1. BJS Home Delivery official API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account capabilities before production integration.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- BJS Home Delivery — หน้าแรกอย่างเป็นทางการของสหราชอาณาจักร. BJS Distribution Limited
- บริการจัดส่งถึงบ้านระดับพรีเมียมในสหราชอาณาจักร. BJS Distribution Limited
- BJS Extra — บริการติดตั้งเฉพาะทาง. BJS Distribution Limited
- พอร์ทัลติดตามพัสดุและบริการลูกค้าของ BJS Home Delivery. BJS Distribution Limited
- เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ BJS Home Delivery
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























