Skip to main content
BJS Home Delivery

BJS Home Delivery Követés

Adja meg a(z) BJS Home Delivery nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A BJS Home Delivery bemutatása

A BJS Home Delivery egy brit házhoz szállítást és beszerelést végző szolgáltató, amelyet a BJS Distribution Limited üzemeltet. A vállalat fő szolgáltatásaként nagyméretű termékek kétszemélyes házhoz szállítását jelöli meg, amelyet raktározás, szállításkezelés, beszerelés, összeszerelés, a csomagolóanyagok eltávolítása és a régi bútorok elszállítása egészít ki.

A fuvarozó áttekintése

MezőEllenőrzött információ
Hivatalos névA BJS Distribution Limited a fogyasztók felé nyújtott szállítási szolgáltatást BJS Home Delivery néven mutatja be.
Hivatalos webhelyhttps://www.bjshomedelivery.com/en-gb
A fuvarozó típusaBrit kétszemélyes házhoz szállítást, raktározást, fuvarozást és beszerelést végző szolgáltató.
Elsődleges régióEgyesült Királyság; a hivatalos beszerelési oldal az Egyesült Királyság egészére kiterjedő lefedettséget ismertet.
Nyomkövetési oldalRendelés nyomon követése a BJS Home Delivery segítségével
Nyilvántartott szolgáltatói elérhetőségBJS Distribution Limited, BJS House, Unit 2, Bull Lane, Western Way, Wednesbury WS10 8RR.

A fuvarozóhoz kapcsolódó entitások

EntitásKapcsolat a BJS Home Deliveryvel
BJS Distribution LimitedA BJS Distribution Limited a láblécben megnevezett vállalat, és ez üzemelteti a BJS Home Delivery szolgáltatást.
Kétszemélyes házhoz szállításA kétszemélyes házhoz szállítás a BJS Home Delivery által bútorok, háztartási gépek, elektronikai termékek, kerti bútorok, világítótestek és egyéb nagyméretű termékek számára ismertetett fő szállítási szolgáltatás.
BJS ExtraA BJS Extra a beszerelési kiegészítő szolgáltatás, amely a szállítást bútorok, háztartási gépek, gázüzemű és elektromos berendezések beszerelési szolgáltatásaival kapcsolja össze.
A BJS raktári és készletkezelő rendszereiA hivatalos szolgáltatási oldal szerint a BJS Home Delivery raktárakból vagy beszállítóktól gyűjti be a termékeket, és saját raktári működésén keresztül képes azok tárolására, komissiózására és csomagolására.
17TRACKA 17TRACK független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; a BJS Home Delivery továbbra is saját szállítási és kézbesítési műveleteiért felelős.

Gyors válasz

Adja meg a kiskereskedő vagy a BJS Home Delivery által biztosított rendelési vagy kézbesítési nyomkövetési hivatkozást a hivatalos BJS Home Delivery nyomkövetési oldalon. Kipróbálhatja a 17TRACK szolgáltatást is, ha kompatibilis fuvarozóazonosító áll rendelkezésre. Ha nem jelenik meg találat, először ellenőrizze, hogy rendelési szám helyett nyomkövetési hivatkozást használ-e, minden karakter helyes-e, valamint hogy a kiskereskedő átadta-e a küldeményt a BJS Home Delivery részére.

Hasznos tipp: A 17TRACK megjelenítheti az elérhető nyomkövetési eseményeket, de nem szállítja a terméket, nem módosít címet, nem bocsát ki visszatérítést, és nem hagy jóvá kárigényt.

A BJS Home Delivery csomagjainak nyomon követése

Nyomkövetési útvonalak

ÚtvonalMűvelet
Hivatalos nyomkövetésNyissa meg a hivatalos nyomkövetési portált, adja meg a kézbesítési hivatkozást, és kövesse a megjelenített foglalási, útvonal- vagy kézbesítési eseményeket.
17TRACKAdja meg az elérhető nyomkövetési számot a 17TRACK oldalon. Az automatikus fuvarozó-felismerés az azonosítótól és a BJS Home Delivery által megadott eseményektől függhet.
Kiskereskedői segítségKérje a kiskereskedőtől a pontos kézbesítési hivatkozást, az átvétel állapotát és a tervezett kézbesítési információkat, ha a vásárlást visszaigazoló e-mail csak rendelési számot tartalmaz.

A nyomkövetési szám egy szállítmányt vagy kézbesítési nyilvántartást azonosít. A rendelési szám a vásárlást azonosítja a kiskereskedő rendszerében; a hivatkozási szám egy foglalást, ügyfelet vagy küldeményt azonosíthat. Ezek az azonosítók nem cserélhetők fel automatikusan. A BJS Home Delivery nyilvános nyomkövetési oldala nem tesz közzé univerzális számmintát, ezért a felhasználóknak pontosan úgy kell lemásolniuk a hivatkozást, ahogyan azt megkapták.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A BJS Home Delivery áttekintett nyilvános oldalai nyomkövetési portált biztosítanak, de nem tesznek közzé rögzített, nyilvános nyomkövetésiszám-specifikációt. Ezért a kiskereskedő által kiadott rendelési vagy kézbesítési hivatkozás lehet a vásárló számára megjelenített azonosító. Ne következtesse ki kizárólag az előtagból a szolgáltatást, a fuvarozót vagy a kézbesítési szakaszt.

Nyomkövetési szám formátuma

AzonosítócsaládNormalizált minta vagy példa
BJS Home Delivery kézbesítési hivatkozás A kiskereskedő vagy a BJS Home Delivery által megadott pontos alfanumerikus hivatkozást használja.
A BJS Home Delivery kézbesítési hivatkozások összes részletének megtekintése
Hossz/szerkezetAz áttekintett nyilvános nyomkövetési oldalak nem tesznek közzé univerzális hosszúságot és karakterszerkezetet.
KiadóA hivatkozást létrehozhatja a BJS Home Delivery, egy kiskereskedő vagy egy kézbesítésifoglalási rendszer; a kiadó felet a feladási értesítés alapján kell megerősíteni.
Jellemző szolgáltatás/használatNagy méretű termék kézbesítési foglalásának vagy küldeményének megkeresésére használják a hivatalos nyomkövetési portálon.
Ki látja és holA vásárló egy kiskereskedő feladási e-mailjében, egy kézbesítésszervezési üzenetben vagy a BJS Home Delivery értesítésében láthatja.
Nyomkövetési hatókörA láthatóság a BJS Home Delivery nyomkövetési rendszerébe bevitt eseményektől függ.
Fontos megjegyzésA rendelési szám eltérhet a kézbesítési hivatkozástól. Kérdezze meg a kiskereskedőt, hogy melyik azonosítót kell használni a nyomkövetéshez.
Kiskereskedői rendelési vagy ügyfélhivatkozás Példa: ORDER-#### vagy REF-####; a példák szándékosan fiktívek.
A kiskereskedői hivatkozások összes részletének megtekintése
Hossz/szerkezetA szerkezetet a kiskereskedő rendszerei határozzák meg.
KiadóA rendelési hivatkozást a kiskereskedő vagy a piactér adja ki.
Jellemző szolgáltatás/használatA vásárlást azonosítja, és az ügyfélszolgálat felhasználhatja a kézbesítési foglalás megkeresésére.
Ki látja és holA vásárló általában a rendelés-visszaigazolásban vagy a fiókjában látja.
Nyomkövetési hatókörElőfordulhat, hogy közvetlenül nem kereshető a BJS Home Delivery portálján.
Fontos megjegyzésNe helyettesítse vele a kézbesítési hivatkozást, kivéve, ha a kiskereskedő kifejezetten azt mondja, hogy nyomon követhető.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A pontos megfogalmazás a kiskereskedői integrációtól és a kézbesítési munkafolyamattól függően változhat. Az alábbi életciklus a foglalás vagy az elektronikus értesítés fizikai átvételként való értelmezése nélkül magyarázza el a működési jelentést.

Állapotok gyors áttekintése

ÁllapotÉletciklusszakasz és jelentése
Foglalás vagy címke létrehozvaA szállítás előtti információk rendelkezésre állnak; a termék még a kiskereskedőnél vagy a beszállítónál lehet.
A foglalás vagy címke létrehozásához kapcsolódó felelősség és következő művelet megtekintése
Jelenlegi felelős félÁltalában a kiskereskedő, a beszállító vagy a foglalási rendszer, amíg az átvételi eseményt nem rögzítik.
Mi történik ezutánEzután következhet az átvétel, a raktári feldolgozás vagy az időpont egyeztetése.
TeendőEllenőrizze a kiskereskedőnél, ha a tervezett átvételi vagy feladási dátum már elmúlt.
Átvéve vagy szállítás alattA küldemény belépett a kézbesítési folyamatba, és egy raktáron, elosztóközponton vagy helyi útvonalon halad keresztül.
A felelősség és a következő teendő megtekintése szállítás alatt állapot esetén
Jelenlegi felelős félA BJS Home Delivery vagy az aktuális szakaszt kezelő kapcsolódó operatív partner.
Mi történik ezutánEzt általában az útvonaltervezés, az időpont-egyeztetés vagy a végső kézbesítés követi.
TeendőTartsa elérhető helyen a kézbesítési címet és a kapcsolattartási telefonszámot.
Kézbesítési időpont vagy időablakA kézbesítést megtervezték; a hivatalos oldalak szerint telefonon egyeztetik a megfelelő időpontot, a kézbesítés pedig egy háromórás időablakban történik.
Az időponthoz kapcsolódó felelősség és a következő teendő megtekintése
Jelenlegi felelős félA BJS Home Delivery kézbesítési csapata és a hozzáférést egyeztető ügyfél.
Mi történik ezutánA csapat a kézbesítést az egyeztetett időablakon belül kísérli meg.
TeendőGondoskodjon arról, hogy valaki át tudja venni a terméket, valamint hogy a hozzáférés, a kiválasztott helyiségbe történő elhelyezés és a telepítés feltételei biztosítottak legyenek.
Kézbesítés alattA szállítmányt kézbesítési útvonalhoz rendelték, és az adott napon vagy az útvonal ciklusán belül tervezik kézbesíteni.
A felelősség és a következő teendő megtekintése kézbesítés alatt állapot esetén
Jelenlegi felelős félA kijelölt BJS Home Delivery kézbesítési csapata.
Mi történik ezutánRögzíteni kell a kézbesítést, a telepítést vagy az esetleges kivételt jelző szkennelést.
TeendőMaradjon elérhető, és biztosítson biztonságos hozzáférést a nagyméretű vagy nehéz árukhoz.
Kézbesítve vagy teljesítveA kézbesítési nyilvántartás a teljesítést jelzi; ha szerepel a szolgáltatásban, a telepítést vagy az átadást is rögzíthetik.
A felelősség és a következő teendő megtekintése kézbesített állapot esetén
Jelenlegi felelős félA címzettnek ellenőriznie kell a kézbesítést, a termék állapotát és az esetlegesen elvégzett telepítést.
Mi történik ezutánA kereskedő vagy a BJS Home Delivery megőrizheti a kézbesítési nyilvántartásokat a szolgáltatási támogatás érdekében.
TeendőHa a termék hiányzik vagy sérült, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel és a BJS Home Deliveryvel, és adja meg a hivatkozási számot, valamint a kézbesítési címet.
Rendkívüli esemény vagy sikertelen kézbesítésA kézbesítés hozzáférési, cím-, elérhetőségi, sérülési vagy más operatív probléma miatt nem valósulhatott meg.
A felelősség és a következő teendő megtekintése rendkívüli esemény esetén
Jelenlegi felelős félA kézbesítési csapat rögzíti a rendkívüli eseményt, miközben előfordulhat, hogy a kereskedőnek jóvá kell hagynia a cserét vagy az újraütemezést.
Mi történik ezutánÚj időpontra, pontosításra vagy a visszaküldésről szóló döntésre lehet szükség.
TeendőElőször a kereskedővel vegye fel a kapcsolatot a rendelés rendezése érdekében, és adja meg a BJS Home Delivery számára a hozzáférési vagy címadatokat.

Szolgáltatások és szállítási idők

A BJS Home Delivery közzétett szolgáltatásai az Egyesült Királyságon belüli, nagyméretű termékek kézbesítésére és a kapcsolódó telepítésre összpontosítanak, nem pedig a nemzetközi csomagszállításra. A kézbesítés időzítése a kereskedő foglalásától, a készlethelyzettől, az útvonaltól és az ügyféllel egyeztetett időponttól függ.

Szolgáltatás-összehasonlítás

SzolgáltatásRövid alkalmazás
Kétszemélyes házhoz szállításNagyméretű otthoni bútorok, háztartási gépek, elektronikai termékek, kerti bútorok, világítástechnikai termékek és hasonló áruk.
A kétszemélyes házhoz szállítás minden részletének megtekintése
Szolgáltatás típusaEgyesült Királyságon belüli házhoz szállítás képzett, kéttagú csapatokkal.
LefedettségA hivatalos oldalak az Egyesült Királyság egészére kiterjedő lefedettséget és egy központi elhelyezkedésű egyesült királyságbeli elosztóközpontot ismertetnek.
Nyomon követés szintjeAz ügyfelek akkor használhatják a BJS Home Delivery nyomonkövetési portálját, ha rendelkezésre áll a kézbesítési hivatkozási szám.
Tartalmazott vagy extra szolgáltatásokA kiválasztott helyiségbe történő elhelyezés és egyéb lehetőségek egyeztethetők; az összeszerelést, a csomagolás eltávolítását és a régi bútor elszállítását további lehetőségként ismertetik.
Fő korlátozásA jogosultság a terméktől, a foglalástól és a kézbesítési címtől függ.
BJS ExtraSpeciális bútor-, készülék-, gáz- és elektromos telepítés a kézbesítés mellett.
A BJS Extra minden részletének megtekintése
Szolgáltatás típusaTelepítésközpontú otthoni szolgáltatás képzett, kéttagú csapatokkal.
LefedettségA hivatalos oldal az Egyesült Királyság egészére kiterjedő szolgáltatási képességet ismerteti.
Speciális feltételA gázszereléseket a leírás szerint Gas Safe-regisztrációval rendelkező szakemberek végzik el.
Fő korlátozásA szerelési követelményeket a foglalás során kell rögzíteni, és ezek a terméktől, valamint a helyszíntől függenek.
Következő napi kiszállításA BJS Home Delivery által biztosított kiszállítási lehetőség az arra jogosult kiskereskedelmi foglalások esetén.
Választott napos kiszállításAz ügyfél által választható időpont, amely a készlettől, az útvonaltól és a kereskedővel kötött megállapodástól függ.

Kiszállítási idő

SzolgáltatásKözzétett időzítési információk
Következő napi kiszállításA hivatalos szolgáltatási oldal a következő napi kiszállítást elérhető lehetőségként tünteti fel; nem tesz közzé minden foglalásra érvényes, általános garanciát.
Háromórás kiszállítási időablakA hivatalos oldal háromórás kiszállítási időablakot ismertet, miután egyeztették a megfelelő időpontot.
Választott napos kiszállításAz ügyfél választhat napot, a kereskedő készletétől, az útvonaltervezéstől és a foglalási feltételektől függően.

Célország szerinti kiszállítási idők

CélrégióKözzétett kiszállítási információk
Egyesült KirályságA BJS Home Delivery az Egyesült Királyság egészére kiterjedő házhoz szállítási és szerelési lehetőséget ismertet, a foglalási feltételektől függő következő napi, választott napos és háromórás időablakos lehetőségekkel.

A szolgáltatási oldalak nem tesznek közzé célállomásonkénti átlagokat. A tényleges időzítést befolyásolhatja a termék elérhetősége, az átvétel időzítése, az útvonal kapacitása, a hozzáférési feltételek, az ügyfél elérhetősége, az időjárás, a forgalom, valamint az, hogy a szerelés szerepel-e a szolgáltatásban.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Használja a hivatalos portált, és tartsa kapcsolatban a kereskedőt is, mivel a kereskedő kezeli a vásárlással, a készlettel és a visszatérítéssel kapcsolatos ügyeket, míg a BJS Home Delivery a foglalás vagy az átvétel után a kiszállítási műveletért felel.

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapotElső ellenőrzés és azonnali teendő
Érvénytelen számMásolja be újra a hivatkozási számot, csak akkor távolítsa el a véletlenül bekerült szóközöket, ha a portál ezt megköveteli, és kérdezze meg a kereskedőt, hogy a szám rendelési azonosító vagy kiszállítási hivatkozási szám-e.
Az érvénytelen számra vonatkozó eszkalációs részletek megtekintése
Valószínű okHelytelen azonosító, gépelési hiba vagy még nem továbbított foglalás.
Mikor kell eszkalálniForduljon a kereskedőhöz, ha a feladási üzenet nem tartalmaz használható kiszállítási hivatkozási számot.
Kit kell megkeresniA rendelési adatokért a kereskedőt; a megerősített kiszállítási hivatkozási számmal kapcsolatban a BJS Home Deliveryt.
Nincsenek nyomonkövetési eseményekA foglalás már létezhet az átvétel vagy az első műveleti szkennelés előtt. Erősítse meg a kereskedőnél a feladás és az átvétel állapotát.
Hosszú ideje nincs frissítésEllenőrizze a tervezett időpontot, az elérhetőségi adatokat és a címet. Kérje meg a kereskedőt vagy a BJS Home Deliveryt, hogy ellenőrizze a foglalást.
Elmulasztott kiszállítási időpontHaladéktalanul lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a hivatkozási számmal, és kérje a következő elérhető időpontot.
Cím- vagy hozzáférési problémaAz újrafoglalás előtt tájékoztassa a kereskedőt és a BJS Home Deliveryt a hozzáférési korlátozásokról, a parkolásról, a lépcsőkről, a helyiségben történő elhelyezésről és a helyes címről.
Kiszállítva, de nem érkezett megEllenőrizze a kiszállítási címet, a háztartás tagjait, a portaszolgálatot, a recepciót és a biztonságos helyet; ezt követően kérje ki a kiszállítási nyilvántartást, és lépjen kapcsolatba a kereskedővel.
Sérült vagy hiányzó termékFényképezze le a csomagolást és a terméket, őrizze meg az összes csomagolóanyagot, rögzítse a kiszállítási hivatkozási számot, és késedelem nélkül értesítse a kereskedőt.
Visszaküldési vagy lemondási kérelemForduljon a kereskedőhöz, mert a kereskedő értékesítési és visszaküldési szabályzata határozza meg a lemondással, cserével vagy visszatérítéssel kapcsolatos jogokat.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadás

A vizsgált BJS Home Delivery szolgáltatási oldalak az Egyesült Királyságon belüli házhoz szállítást, az Egyesült Királyság egészére kiterjedő szerelést és az Egyesült Királyságon belüli fuvarozást ismertetik. A BJS Home Deliveryt nem mutatják be nemzetközi postai vagy vámkezelési fuvarozóként. A nemzetközi értékesítőknek külön meg kell erősíteniük, hogy mely exportfuvarozó és célországi fuvarozó kezeli majd a terméket, mielőtt nemzetközi nyomon követést ígérnének.

Nemzetközi folyamat

SzakaszAlkalmazás a BJS Home Delivery szolgáltatására
Származási fuvarozó és exportfeldolgozásEz kívül esik a felülvizsgált BJS Home Delivery-oldalakon ismertetett brit házhozszállítási szerepkörön.
ImportvámkezelésA felelős célországbeli fuvarozót vagy vámhatóságot a nemzetközi nyomonkövetési adatok alapján kell azonosítani.
Átadás az Egyesült KirályságbanEgy brit eladó külön lefoglalhatja a BJS Home Delivery belföldi kézbesítési szolgáltatását, miután az áru elérhetővé vált az Egyesült Királyságban; foglalás vagy szkennelés nélkül nem szabad átadást feltételezni.
Egyesült királyságbeli utolsó mérföldA BJS Home Delivery biztosíthatja a belföldi házhozszállítási szakaszt, ha a kiskereskedő megszervezte ezt a szolgáltatást.

Kézbesítéskezelés és a szállítás utáni lehetőségek

A hivatalos oldalak időpont-egyeztetést, háromórás kézbesítési időablakot, a kívánt helyiségbe történő elhelyezést, összeszerelést, a csomagolóanyagok eltávolítását, újrahasznosítást és a régi bútorok elszállítását ismertetik. Az elérhetőség a foglalástól és a terméktől függ.

LehetőségKi kéri, és milyen működési feltétel mellett
Kézbesítési időpont egyeztetéseAz ügyfél vagy a kiskereskedő egyeztet a BJS Home Deliveryvel; a hivatalos oldal udvariassági hívást és megfelelő kézbesítési időpontot ismertet.
Kívánt helyiségA kiskereskedő választja ki vagy kínálja fel ezt a lehetőséget, ha az megfelelő; a kézbesítőcsapat a terméket a megállapodás szerinti helyiségbe helyezi.
Összeszerelés vagy üzembe helyezésA kiskereskedő lefoglalja a megfelelő BJS Extra szolgáltatást; a követelményeket a kézbesítés előtt rögzíteni kell.
Csomagolóanyagok vagy régi bútorok elszállításaA szolgáltatás kiegészítő lehetőségként megszervezhető, ha a foglalás és a termék megfelel a feltételeknek.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomonkövetési támogatás, a szállítási vizsgálat, a kárbejelentés és a kiskereskedői visszatérítés külön folyamatok. A címzettnek fényképeket kell készítenie a kárról, meg kell őriznie a csomagolást, és haladéktalanul értesítenie kell a kiskereskedőt. A 17TRACK nem hagyhat jóvá BJS Home Deliveryvel kapcsolatos kárigényt vagy visszatérítést.

FolyamatMikor használja, és mi az első teendő
Kézbesítési érdeklődésAkkor használja, ha pontosításra van szükség az időponttal, a szkenneléssel vagy a kézbesítés eredményével kapcsolatban; adja meg a kézbesítési hivatkozást és a címet.
KárbejelentésAkkor használja, ha a csomagolás vagy az áru sérült; fényképezze le az állapotot, és őrizze meg a csomagolást, miközben felveszi a kapcsolatot a kiskereskedővel.
Hiányzó vagy át nem vett kézbesítés kivizsgálásaAkkor használja, ha a nyomonkövetés szerint a küldeményt kézbesítették, de a termál nem található; a további intézkedés előtt ellenőrizze a háztartást, a recepciót és a biztonságos lerakási lehetőségeket.
Kiskereskedői visszatérítés vagy csereAz ügyfél számára biztosított megoldásról a kiskereskedő dönt az adásvételi és visszaküldési jogviszony alapján; a BJS Home Delivery támogatást nyújthat a kézbesítés tényeinek tisztázásában.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A nagyméretű termékek kézbesítéséhez pontos termék-, hozzáférési és üzembe helyezési információkra van szükség. A foglalásban meg kell adni a terméket, szükség esetén a méreteit, a kézbesítési címet, a hozzáférési körülményeket és az esetleges speciális üzembe helyezési igényt.

KategóriaMűködési szempont
Nagyméretű vagy nehéz termékekKét személy általi mozgatásra és mechanikus berendezésre lehet szükség; a kiskereskedőnek pontos termék- és hozzáférési információkat kell megadnia.
GázkészülékekA leírás szerint a gázszerelést Gas Safe által regisztrált szakemberek végzik, amikor a szolgáltatást lefoglalják.
Elektromos vagy beépített készülékekA csatlakoztatás, a szintezés és a tesztelés a kiválasztott üzembe helyezési szolgáltatástól és a helyszíni körülményektől függ.
Hozzáférési korlátozásokA lépcsők, a keskeny bejáratok, a parkolási korlátozások és a helyiség megközelíthetősége befolyásolhatják a kézbesítést, illetve újratervezést tehetnek szükségessé.

Ügyfélszolgálat

Fogyasztói kézbesítési probléma esetén először a kiskereskedővel vegye fel a kapcsolatot, ha a probléma készletre, lemondásra, cserére vagy visszatérítésre vonatkozik. A kézbesítés időzítésével, a hozzáféréssel, az időponttal és a működéssel kapcsolatos kérdésekben a BJS Home Deliveryhez forduljon.

Ügyfélszolgálat

CsatornaEllenőrzött kapcsolat vagy hivatkozás
Nyomonkövetési portáltrack.bjshomedelivery.com; meglévő kézbesítési hivatkozás ellenőrzésére a legalkalmasabb.
Ügyfélszolgálati telefonszám01922 645 650; a nyomonkövetési oldal ezt a számot adja meg ügyfélszolgálatként.
Ügyfélszolgálati e-mailcustomerservice@bjshomedelivery.com.
Értékesítés és árajánlatok01922 324 090; a fő webhely ezt a számot adja meg igényekkel és árajánlatokkal kapcsolatban.
Üzleti címBJS House, Unit 2, Bull Lane, Western Way, Wednesbury WS10 8RR, UK.

Készítse elő a nyomkövetési vagy kézbesítési hivatkozást, a kereskedő rendelési számát, az átvétel vagy feladás dátumát, a kézbesítési címet, a legutóbbi eseményt, a termékleírást, a fényképeket, a csomagolás részleteit és a kért megoldást.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A BJS Home Delivery szolgáltatást használó kereskedőknek meg kell különböztetniük saját rendelési rendszerüket, a BJS Home Delivery ügyfélkövetési portálját és egy több fuvarozót kezelő nyomkövetési platformot. Az itt áttekintett nyilvános BJS Home Delivery-oldalak kézbesítéskezelési technológiát és ügyfélkövetési portálokat mutatnak be, de nem tesznek közzé nyilvános BJS Home Delivery fejlesztői API-t.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

LehetőségSzolgáltató
Hivatalos nyomkövetési portálBJS Home Delivery
A hivatalos nyomkövetési portál összes részletének megtekintése
Fuvarozói lefedettségBJS Home Delivery kézbesítési nyilvántartások.
Elsődleges használatFogyasztói és kereskedői szállítmányállapot-lekérdezés.
HitelesítésA nyilvános oldal nyomkövetési portált mutat be; nyilvános fejlesztői hitelesítési módszert nem ismertet.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook-képességA portálos nyomkövetés elérhető; a nyilvános kötegelt és webhook-dokumentáció nem szerepel az áttekintett oldalakon.
Jelenlegi fejlesztői dokumentációAz üzleti integrációs követelmények megvitatásához használja a kapcsolattartási csatornákat.
17TRACK API17TRACK
A 17TRACK API összes részletének megtekintése
Fuvarozói lefedettségTöbb fuvarozót érintő nyomkövetés, a támogatott fuvarozói azonosítóktól és az elérhető eseményektől függően.
Elsődleges használatÖsszesített nyomkövetés e-kereskedelmi műveletekhez és több fuvarozót érintő munkafolyamatokhoz.
HitelesítésA dokumentált végpont 17token fejlécet használ.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook-képességA támogatott képességekről és fiókkorlátokról tekintse meg az aktuális 17TRACK fejlesztői dokumentációt.
Jelenlegi fejlesztői dokumentáció17TRACK API-dokumentáció.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a BJS Home Delivery csomagomat?

Adja meg a kézbesítési hivatkozást a hivatalos BJS Home Delivery nyomkövetési oldalon, majd lépjen kapcsolatba a kereskedővel, ha a hivatkozás nem ad eredményt.

2. Hol találom a BJS Home Delivery nyomkövetési számát?

Nézze meg a kereskedő feladási e-mailjét, a kézbesítés egyeztetéséről szóló üzenetet vagy a BJS Home Delivery értesítését; ha az üzenet csak rendelési számot tartalmaz, a kereskedő azonosítani tudja a megfelelő hivatkozást.

3. Hogyan néz ki egy BJS Home Delivery nyomkövetési szám?

A BJS Home Delivery az áttekintett oldalakon nem tesz közzé egyetlen univerzális nyilvános formátumot, ezért a foglaláshoz megadott pontos hivatkozást használja.

4. Mikor jelenik meg az első BJS Home Delivery nyomkövetési esemény?

Az első esemény a foglalás vagy a kézbesítési nyilvántartás rögzítése után jelenik meg; egy kereskedő által létrehozott rendelés önmagában nem bizonyítja, hogy a BJS Home Delivery átvette az árut.

5. Miért nem frissült a BJS Home Delivery nyomkövetése?

Előfordulhat, hogy a tétel még átvételre, raktári feldolgozásra vagy időpont-egyeztetésre vár; ellenőrizze a feladás állapotát a kereskedőnél, és adja meg a hivatkozást az ügyfélszolgálatnak.

6. Kínál a BJS Home Delivery másnapi kézbesítést?

A hivatalos szolgáltatási oldal a másnapi kézbesítést lehetőségként tünteti fel, de az elérhetőség a kereskedőtől, a terméktől, az útvonaltól és a foglalási feltételektől függ.

7. Mit tegyek egy sikertelen BJS Home Delivery kézbesítési kísérlet után?

Lépjen kapcsolatba a BJS Home Deliveryvel és a kereskedővel a hivatkozás birtokában, erősítse meg a címet, és ismertesse a hozzáférési vagy elérhetőségi problémát, hogy új időpontot lehessen egyeztetni.

8. Mit tegyek, ha a BJS Home Delivery szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?

Először ellenőrizze a címet, a háztartás tagjait, a recepciót és a biztonságos helyet, majd kérje meg a BJS Home Deliveryt és a kereskedőt, hogy vizsgálják felül a kézbesítési nyilvántartást.

9. Hogyan jelenthetek egy elveszett vagy sérült BJS Home Delivery-tételt?

Fényképezze le a terméket és a csomagolást, őrizze meg a csomagolást, és haladéktalanul értesítse a kereskedőt, megadva a BJS Home Delivery hivatkozását.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a BJS Home Deliveryvel?

Kézbesítési nyilvántartással vagy időponttal kapcsolatos ügyfélszolgálati kérdésekben hívja a 01922 645 650-es számot, vagy írjon a customerservice@bjshomedelivery.com címre.

Szakértői GYIK

11. Mi a BJS Home Delivery kézbesítési időablaka?

A hivatalos szolgáltatási oldal szerint a megfelelő időpont egyeztetését követően háromórás kézbesítési időablak áll rendelkezésre; ez egy időpont-egyeztetési funkció, és nem tekintendő általános kézbesítési garanciának.

12. Bizonyítja-e a BJS Home Delivery kézbesítésének lefoglalása, hogy a terméket felvették?

Nem; a foglalás vagy az elektronikus kézbesítési nyilvántartás megelőzheti a fizikai felvételt, ezért keressen tényleges felvételt vagy szállítás közbeni állapotot jelző eseményt.

13. Hogyan kezeli a BJS Home Delivery a nagyméretű termékek kézbesítését?

A BJS Home Delivery képzett, kétfős csapatokat alkalmaz a nagyméretű termékek házhoz szállításához, és az adott munkák esetében a kiválasztott helyiségbe történő elhelyezést, a gépi mozgatást, valamint a raktári ellenőrzéseket is ismerteti.

14. Telepít-e a BJS Home Delivery háztartási készülékeket vagy gázüzemű termékeket?

A BJS Extra készülék-, elektromos- és gázszerelési szolgáltatásokat kínál; a gázszerelési munkákat a vonatkozó szolgáltatás lefoglalása esetén Gas Safe-nél regisztrált szakemberek végzik.

15. Közzétesz a BJS Home Delivery API-t vállalkozások számára?

A vizsgált nyilvános oldalak ügyfélkövetési és kézbesítéskezelési technológiát ismertetnek, de nem tesznek közzé nyilvános BJS Home Delivery követési API-t; a vállalkozásoknak az integráció lehetőségeinek megvitatásához fel kell venniük a kapcsolatot a BJS Home Deliveryvel.

16. Módosíthatja a 17TRACK a BJS Home Delivery kézbesítési időpontját?

Nem; a 17TRACK megjelenítheti az elérhető követési eseményeket, de az időpont módosítását a BJS Home Deliverynek, a kiskereskedőnek vagy a foglalási csatornának kell kezelnie.

17. Biztosít a BJS Home Delivery nemzetközi vámkövetést?

A vizsgált oldalak az Egyesült Királyságon belüli kézbesítést és telepítést ismertetik, nem pedig a nemzetközi vámkezelési műveleteket, ezért nemzetközi szállítmány esetén az exportáló és a célország fuvarozóinál kell tájékozódni.

Nyomkövetési API

API-referencia
// 1. BJS Home Delivery official API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account capabilities before production integration.

Források és hivatkozások

A 17TRACK független követési platform, és nem áll kapcsolatban a BJS Home Deliveryvel.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading