BJS Home Delivery Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for BJS Home Delivery for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

customerservice@bjshomedelivery.comhttps://bjshomedelivery.com/

Spore

Om BJS Home Delivery

BJS Home Delivery er en britisk leverandør av hjemlevering og installasjon, drevet av BJS Distribution Limited. Selskapet beskriver hovedtjenesten sin som hjemlevering med to personer for store produkter, med støtte fra lagerhold, leveringsadministrasjon, installasjon, montering, fjerning av emballasje og bortkjøring av gamle møbler.

Oversikt over transportøren

Felt	Bekreftet informasjon
Offisielt navn	BJS Distribution Limited presenterer den kundeorienterte leveringstjenesten som BJS Home Delivery.
Offisielt nettsted	https://www.bjshomedelivery.com/en-gb
Type transportør	Britisk leverandør av hjemlevering med to personer, lagerhold, transport og installasjon.
Primærregion	Storbritannia; den offisielle installasjonssiden beskriver dekning i hele Storbritannia.
Sporingsside	Spor en bestilling med BJS Home Delivery
Registrert tjenestekontakt	BJS Distribution Limited, BJS House, Unit 2, Bull Lane, Western Way, Wednesbury WS10 8RR.

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet	Forholdet til BJS Home Delivery
BJS Distribution Limited	BJS Distribution Limited er selskapet som er oppført i bunnteksten, og driver tjenesten BJS Home Delivery.
Hjemlevering med to personer	Hjemlevering med to personer er den viktigste leveringstjenesten som BJS Home Delivery beskriver for møbler, husholdningsapparater, elektronikk, hagemøbler, belysning og andre store gjenstander.
BJS Extra	BJS Extra er en utvidelse for installasjon som kombinerer levering med tjenester for installasjon av møbler, husholdningsapparater, gass og elektriske anlegg.
BJS-lager- og beholdningssystemer	Den offisielle tjenestesiden opplyser at BJS Home Delivery henter fra lagre eller leverandører, og kan lagre, plukke og pakke produkter gjennom sin egen lagerdrift.
17TRACK	17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som kan samle tilgjengelige hendelser; BJS Home Delivery er fortsatt ansvarlig for egen transport- og leveringsdrift.

Kort svar

Oppgi bestillings- eller leveringssporingsreferansen du har fått fra forhandleren eller BJS Home Delivery på den offisielle sporingssiden for BJS Home Delivery. Du kan også prøve 17TRACK når en kompatibel transportøridentifikator er tilgjengelig. Hvis ingen resultater vises, bør du først kontrollere at du bruker en sporingsreferanse og ikke et bestillingsnummer, at alle tegn er riktige, og at forhandleren har overlevert forsendelsen til BJS Home Delivery.

Profftips: 17TRACK kan vise tilgjengelige sporingshendelser, men transporterer ikke varen, endrer ikke en adresse, utsteder ikke refusjon og godkjenner ikke krav.

Slik sporer du pakker fra BJS Home Delivery

Sporingsruter

Rute	Handling
Offisiell sporing	Åpne den offisielle sporingsportalen, skriv inn leveringsreferansen og følg de viste hendelsene for bestilling, rute eller levering.
17TRACK	Skriv inn det tilgjengelige sporingsnummeret hos 17TRACK. Automatisk gjenkjenning av transportør kan avhenge av identifikatoren og hendelsene som er oppgitt av BJS Home Delivery.
Hjelp fra forhandleren	Be forhandleren om den nøyaktige leveringsreferansen, status for henting og planlagt leveringsinformasjon når kjøps-e-posten bare inneholder et bestillingsnummer.

Et sporingsnummer identifiserer en forsendelse eller leveringsregistrering. Et bestillingsnummer identifiserer kjøpet i forhandlerens system, mens et referansenummer kan identifisere en bestilling, kunde eller forsendelse. Disse identifikatorene kan ikke automatisk brukes om hverandre. BJS Home Deliverys offentlige sporingsside oppgir ikke noe universelt nummermønster, så brukere bør kopiere referansen nøyaktig slik den er oppgitt.

Formater og eksempler på sporingsnumre

De gjennomgåtte offentlige sidene til BJS Home Delivery har en sporingsportal, men publiserer ikke en fast offentlig spesifikasjon for sporingsnumre. En forhandlerutstedt bestillings- eller leveringsreferanse kan derfor være identifikatoren som vises til kjøperen. Ikke trekk konklusjoner om tjenesten, transportøren eller leveringsstadiet ut fra et prefiks alene.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normalisert mønster eller eksempel

Leveringsreferanse for BJS Home Delivery

Bruk den nøyaktige alfanumeriske referansen som er oppgitt av forhandleren eller BJS Home Delivery.

Se alle detaljer for leveringsreferanser fra BJS Home Delivery

Lengde/struktur	En universell lengde og tegnstruktur er ikke publisert på de gjennomgåtte offentlige sporingssidene.
Utstedt av	Referansen kan opprettes av BJS Home Delivery, en forhandler eller et system for leveringsbestillinger. Utstederen bør bekreftes i forsendelsesmeldingen.
Typisk tjeneste/bruk	Den brukes til å finne en leveringsbestilling eller forsendelse av en stor vare i den offisielle sporingsportalen.
Hvem ser den, og hvor	En kjøper kan se den i en e-post fra forhandleren om utsendelse, en melding om avtale av levering eller et varsel fra BJS Home Delivery.
Sporingsomfang	Synligheten avhenger av hendelsene som registreres i sporingssystemet til BJS Home Delivery.
Viktig forbehold	Et bestillingsnummer kan være forskjellig fra leveringsreferansen. Spør forhandleren hvilken identifikator som skal brukes til sporing.

Forhandlerens bestillings- eller kundereferanse

Eksempel: ORDER-#### eller REF-####; eksemplene er med hensikt fiktive.

Se alle detaljer for forhandlerreferanser

Lengde/struktur	Forhandlersystemene bestemmer strukturen.
Utstedt av	Forhandleren eller markedsplassen utsteder bestillingsreferansen.
Typisk tjeneste/bruk	Den identifiserer kjøpet og kan brukes av kundeservice til å finne leveringsbestillingen.
Hvem ser den, og hvor	Kjøperen ser den vanligvis i ordrebekreftelsen eller på kontosiden.
Sporingsomfang	Den kan kanskje ikke søkes opp direkte i BJS Home Delivery-portalen.
Viktig forbehold	Ikke bruk den i stedet for en leveringsreferanse med mindre forhandleren uttrykkelig sier at den kan spores.

Sporingsstatuser og betydninger

Den nøyaktige ordlyden kan variere avhengig av forhandlerintegrasjonen og leveringsprosessen. Livssyklusen nedenfor forklarer den operative betydningen uten å behandle en bestilling eller elektronisk melding som fysisk mottak.

Hurtigoppslag for status

Status

Livssyklusstadium og betydning

Bestilling eller etikett opprettet

Informasjon før forsendelse finnes; varen kan fortsatt være hos forhandleren eller leverandøren.

Se ansvar og neste handling for opprettet bestilling eller etikett

Gjeldende ansvarlig part	Vanligvis forhandleren, leverandøren eller bestillingssystemet frem til en hentehendelse er registrert.
Hva skjer videre	Henting, lagerbehandling eller koordinering av avtale kan følge.
Hva du bør gjøre	Kontakt forhandleren hvis den planlagte hente- eller utsendelsesdatoen har passert.

Hentet eller under transport

Forsendelsen har gått inn i leveringsprosessen og beveger seg gjennom et lager, en hub eller en lokal rute.

Se ansvar og neste handling for statusen under transport

Gjeldende ansvarlig part	BJS Home Delivery eller en tilknyttet operativ partner som håndterer den aktuelle strekningen.
Hva skjer videre	Ruteplanlegging, kontakt om avtale eller levering på siste strekning følger normalt.
Hva du bør gjøre	Ha leveringsadressen og kontakttelefonen tilgjengelig.

Leveringsavtale eller tidsvindu

En levering er planlagt; de offisielle sidene beskriver en telefonsamtale for å avtale et passende tidspunkt og et tre timers leveringsvindu.

Se ansvar og neste handling for en avtale

Gjeldende ansvarlig part	Leveringsteamet hos BJS Home Delivery og kunden som koordinerer tilgang.
Hva skjer videre	Teamet forsøker å levere innenfor det avtalte tidsvinduet.
Hva du bør gjøre	Sørg for at noen kan ta imot varen, og at tilgang, plassering i ønsket rom og installasjonskrav er klargjort.

På vei for levering

Forsendelsen er tildelt en leveringsrute og er ment å leveres den dagen eller i løpet av den aktuelle rutesyklusen.

Se ansvar og neste handling når varen er på vei for levering

Gjeldende ansvarlig part	Det tildelte leveringsteamet hos BJS Home Delivery.
Hva skjer videre	Levering, installasjon eller en avviksskanning skal registreres.
Hva du bør gjøre	Vær tilgjengelig og sørg for trygg tilgang for store eller tunge varer.

Levert eller fullført

Leveringsregistreringen viser at leveringen er fullført; installasjon eller overlevering kan også være registrert der dette er inkludert.

Se ansvar og neste handling for levert-status

Gjeldende ansvarlig part	Mottakeren bør kontrollere leveringen, tilstanden og eventuell fullført installasjon.
Hva skjer videre	Forhandleren eller BJS Home Delivery kan oppbevare leveringsopplysninger for kundestøtte.
Hva du bør gjøre	Hvis varen mangler eller er skadet, må du kontakte forhandleren og BJS Home Delivery raskt med referansen og leveringsadressen.

Avvik eller mislykket levering

Leveringen kunne ikke gjennomføres på grunn av tilgang, adresse, tilgjengelighet, skade eller et annet driftsproblem.

Se ansvar og neste handling for et avvik

Gjeldende ansvarlig part	Leveringsteamet registrerer avviket, mens forhandleren kan måtte godkjenne en erstatningsvare eller ny booking.
Hva skjer videre	Det kan være nødvendig med en ny avtale, en avklaring eller en beslutning om retur.
Hva du bør gjøre	Kontakt forhandleren først for å løse problemet med bestillingen, og gi BJS Home Delivery opplysninger om tilgang eller adresse.

Tjenester og leveringstider

BJS Home Deliverys publiserte tjenester fokuserer på levering av store varer i Storbritannia og tilknyttet installasjon, snarere enn internasjonale pakkeløsninger. Leveringstidspunktet avhenger av forhandlerens booking, lagerstatus, rute og kundeavtale.

Sammenligning av tjenester

Tjeneste

Kort bruksområde

Hjemlevering med to personer

Store møbler til hjemmet, hvitevarer, elektronikk, hagemøbler, belysning og lignende produkter.

Se alle detaljer om hjemlevering med to personer

Tjenestetype	Hjemlevering i Storbritannia med opplærte team på to personer.
Dekningsområde	De offisielle sidene beskriver dekning i hele Storbritannia og en sentralt plassert britisk hub.
Sporingsnivå	Kunder kan bruke sporingsportalen til BJS Home Delivery når en leveringsreferanse er tilgjengelig.
Inkluderte eller ekstra tjenester	Plassering i ønsket rom og andre alternativer kan avtales; montering, fjerning av emballasje og bortkjøring av gamle møbler beskrives som tilleggstjenester.
Viktigste begrensning	Kvalifisering avhenger av produktet, bookingen og leveringsadressen.

BJS Extra

Spesialisert montering av møbler, hvitevarer, gass- og elektrisk utstyr i forbindelse med levering.

Se alle detaljer om BJS Extra

Tjenestetype	Installasjonsbasert hjemmetjeneste levert av opplærte team på to personer.
Dekningsområde	Den offisielle siden beskriver kapasitet i hele Storbritannia.
Spesialistbetingelse	Gassinstallasjoner beskrives som utført av Gas Safe-registrerte installatører.
Viktigste begrensning	Installasjonskrav må registreres under bestillingen og avhenger av produktet og stedet.

Levering neste dag

Et leveringsalternativ som tilbys av BJS Home Delivery for aktuelle detaljhandelsbestillinger.

Levering på valgfri dag

Et alternativ for kundeavtale som avhenger av lagerbeholdning, rute og forhandlerens ordning.

Leveringstid

Tjeneste	Publisert tidsinformasjon
Levering neste dag	Den offisielle tjenestesiden viser levering neste dag som et tilgjengelig alternativ; den publiserer ikke en universell garanti som gjelder for alle bestillinger.
Tre timers leveringsvindu	Den offisielle siden beskriver et tre timers leveringsvindu etter at et passende tidspunkt er avtalt.
Levering på valgfri dag	Kunden kan få tilbud om å velge dag, avhengig av forhandlerens lagerbeholdning, ruteplanlegging og bestillingsvilkår.

Leveringstider etter destinasjonsland

Destinasjonsregion	Publisert leveringsinformasjon
Storbritannia	BJS Home Delivery beskriver hjemlevering og installasjonskapasitet i hele Storbritannia, med alternativer for levering neste dag, levering på valgfri dag og et tre timers leveringsvindu, avhengig av bestillingsvilkårene.

Tjenestesidene publiserer ikke gjennomsnittstider for hver destinasjon. Den faktiske leveringstiden kan påvirkes av produkttilgjengelighet, tidspunkt for henting, rutekapasitet, tilgangsforhold, kundens tilgjengelighet, vær, trafikk og om installasjon er inkludert.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Bruk den offisielle portalen og hold forhandleren involvert, fordi forhandleren kontrollerer kjøpet, lagerbeholdningen og forholdet knyttet til refusjon, mens BJS Home Delivery kontrollerer leveringsoperasjonen etter bestilling eller henting.

Problem og løsning

Problem eller status

Sjekk først og utfør umiddelbare tiltak

Ugyldig nummer

Kopier referansen på nytt, fjern utilsiktede mellomrom bare hvis portalen krever det, og spør forhandleren om nummeret er en ordre-ID eller leveringsreferanse.

Se eskaleringsdetaljer for ugyldig nummer

Sannsynlig årsak	Feil identifikator, skrivefeil eller bestillingen er ennå ikke frigitt.
Når saken bør eskaleres	Eskaler saken til forhandleren når meldingen om utsendelse ikke inneholder en brukbar leveringsreferanse.
Hvem du bør kontakte	Forhandleren for ordredata; BJS Home Delivery for en bekreftet leveringsreferanse.

Ingen sporingshendelser

En bestilling kan eksistere før henting eller den første operative skanningen. Bekreft forhandlerens status for utsendelse og henting.

Lang tid uten oppdatering

Sjekk det planlagte avtaletidspunktet, kontaktopplysningene og adressen. Be forhandleren eller BJS Home Delivery om å gjennomgå bestillingen.

Leveringsavtale ikke overholdt

Kontakt kundeservice så snart som mulig med referansen, og be om det neste tilgjengelige avtaletidspunktet.

Adresse- eller tilgangsproblem

Informer forhandleren og BJS Home Delivery om tilgangsbegrensninger, parkering, trapper, plassering i rom og riktig adresse før ny bestilling.

Levert, men ikke mottatt

Sjekk leveringsadressen, personer i husstanden, portner, resepsjon og et trygt sted; be deretter om leveringsdokumentasjonen og kontakt forhandleren.

Skade eller manglende vare

Fotografer emballasjen og produktet, ta vare på all emballasje, noter leveringsreferansen og varsle forhandleren uten opphold.

Forespørsel om retur eller kansellering

Kontakt forhandleren, fordi forhandlerens salgs- og returvilkår avgjør rettighetene til kansellering, erstatningsvare eller refusjon.

Internasjonal frakt, tollbehandling og overlevering mellom transportører

De gjennomgåtte tjenestesidene for BJS Home Delivery beskriver hjemlevering i Storbritannia, installasjon i hele Storbritannia og transport i Storbritannia. De beskriver ikke BJS Home Delivery som en internasjonal post- eller fortollingsaktør. Internasjonale selgere bør avklare separat hvilken eksporttransportør og destinasjonstransportør som skal håndtere en vare, før de lover internasjonal sporing.

Internasjonal flyt

Trinn	Bruk av BJS Home Delivery
Opprinnelig transportør og eksportbehandling	Dette faller utenfor rollen for hjemlevering i Storbritannia som er beskrevet på de gjennomgåtte sidene for BJS Home Delivery.
Importfortolling	Ansvarlig transportør på bestemmelsesstedet eller tollmyndighet må identifiseres fra det internasjonale sporingsregisteret.
Overlevering på bestemmelsesstedet i Storbritannia	En britisk selger kan separat bestille BJS Home Delivery for innenlands levering etter at varene er tilgjengelige i Storbritannia; en overlevering bør ikke antas uten en bestilling eller skanning.
Siste del av leveringen i Storbritannia	BJS Home Delivery kan levere den innenlandske hjemleveringen når forhandleren har bestilt tjenesten.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

De offisielle sidene beskriver koordinering av avtaler, et leveringstidsvindu på tre timer, plassering i ønsket rom, montering, fjerning av emballasje, resirkulering og fjerning av gamle møbler. Tilgjengeligheten avhenger av bestillingen og produktet.

Alternativ	Hvem som ber om det, og operasjonell betingelse
Avtal et leveringstidspunkt	Kunden eller forhandleren koordinerer med BJS Home Delivery; den offisielle siden beskriver en høflighetssamtale og et passende leveringstidspunkt.
Ønsket rom	Forhandleren velger eller tilbyr alternativet når det er egnet; leveringsteamet plasserer varen i det avtalte rommet.
Montering eller installasjon	Forhandleren bestiller den aktuelle BJS Extra-tjenesten; kravene må registreres før levering.
Fjerning av emballasje eller gamle møbler	Tjenesten kan bestilles som et tillegg når bestillingen og varen kvalifiserer.

Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner

Sporingsstøtte, transportundersøkelse, skaderapport og refusjon fra forhandleren er separate prosesser. Mottakeren bør fotografere skaden, ta vare på emballasjen og varsle forhandleren så snart som mulig. 17TRACK kan ikke godkjenne et krav eller en refusjon fra BJS Home Delivery.

Prosess	Når det skal brukes, og første tiltak
Leveringsforespørsel	Brukes når en avtale, skanning eller leveringsstatus må avklares; oppgi leveringsreferansen og adressen.
Skaderapport	Brukes når emballasjen eller varene er skadet; fotografer tilstanden og ta vare på emballasjen mens du kontakter forhandleren.
Undersøkelse av manglende eller ikke-mottatt levering	Brukes når sporingen viser at varen er levert, men den ikke kan finnes; sjekk muligheter hos husstanden, i resepsjonen og på et trygt sted før saken eskaleres.
Refusjon eller erstatningsvare fra forhandleren	Forhandleren avgjør hva kunden får som løsning i henhold til kjøps- og returforholdet; BJS Home Delivery kan bidra med opplysninger om leveringen.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Levering av store varer krever nøyaktige opplysninger om produkt, adkomst og installasjon. Bestillingen bør angi varen, mål der det er relevant, leveringsadresse, adkomstforhold og eventuelle krav til spesialisert installasjon.

Kategori	Operasjonell vurdering
Store eller tunge produkter	Det kan være nødvendig med håndtering av to personer og mekanisk utstyr; forhandleren bør oppgi nøyaktige opplysninger om produktet og adkomsten.
Gassapparater	Gassinstallasjon beskrives som utført av Gas Safe-registrerte montører når tjenesten er bestilt.
Elektriske eller integrerte apparater	Tilkobling, nivellering og testing avhenger av den valgte installasjonstjenesten og forholdene på stedet.
Adkomstbegrensninger	Trapper, smale innganger, parkeringsbegrensninger og tilgang til rommet kan påvirke leveringen eller kreve ny planlegging.

Kundeservice

Ved et problem med en forbrukerlevering bør du først kontakte forhandleren når problemet gjelder lagerbeholdning, kansellering, erstatningsvare eller refusjon. Kontakt BJS Home Delivery ved spørsmål om leveringstidspunkt, adkomst, avtaler og praktisk gjennomføring.

Kundeservice

Kontaktkanal	Verifisert kontakt eller lenke
Sporingsportal	track.bjshomedelivery.com; best for å kontrollere en eksisterende leveringsreferanse.
Telefon til kundeservice	01922 645 650; sporingsnettstedet oppgir dette nummeret for kundeservice.
E-post til kundeservice	customerservice@bjshomedelivery.com.
Salg og tilbud	01922 324 090; hovednettstedet oppgir dette nummeret for forespørsler og tilbud.
Forretningsadresse	BJS House, Unit 2, Bull Lane, Western Way, Wednesbury WS10 8RR, UK.

Finn frem sporings- eller leveringsreferansen, forhandlerens ordrenummer, dato for henting eller utsendelse, leveringsadressen, siste hendelse, produktbeskrivelse, bilder, emballasjedetaljer og ønsket løsning.

Sporing for netthandel og bedrifter

Forhandlere som bruker BJS Home Delivery, bør skille mellom sitt eget ordresystem, kundeportalen for sporing hos BJS Home Delivery og en sporingsplattform for flere transportører. De offentlige sidene til BJS Home Delivery som er gjennomgått her, beskriver teknologi for leveringshåndtering og kundeportaler for sporing, men publiserer ikke noe offentlig utvikler-API for BJS Home Delivery.

Sammenligning av utvikler-API-er

Alternativ

Leverandør

Offisiell sporingsportal

BJS Home Delivery

Se alle detaljer om den offisielle sporingsportalen

Transportørdekning	Leveringsregistreringer hos BJS Home Delivery.
Hovedbruksområde	Oppslag av forsendelsesstatus for forbrukere og forhandlere.
Autentisering	Den offentlige siden viser en sporingsportal; ingen offentlig metode for utviklerautentisering er beskrevet.
Sporings-, batch- og webhook-funksjonalitet	Sporing via portalen er tilgjengelig; offentlig dokumentasjon for batchbehandling og webhooker er ikke inkludert på sidene som er gjennomgått.
Gjeldende utviklerdokumentasjon	Bruk kontaktkanalene for å diskutere krav til forretningsintegrasjon.

17TRACK API

17TRACK

Se alle detaljer om 17TRACK API

Transportørdekning	Sporing på tvers av flere transportører, avhengig av støttede transportøridentifikatorer og tilgjengelige hendelser.
Hovedbruksområde	Aggregert sporing for e-handelsdrift og arbeidsflyter med flere transportører.
Autentisering	Det dokumenterte endepunktet bruker en 17token-header.
Sporings-, batch- og webhook-funksjonalitet	Se den gjeldende utviklerdokumentasjonen for 17TRACK for informasjon om støttede funksjoner og kontobegrensninger.
Gjeldende utviklerdokumentasjon	Dokumentasjon for 17TRACK API.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg pakken min fra BJS Home Delivery?

Skriv inn leveringsreferansen på den offisielle sporingssiden til BJS Home Delivery, og kontakt deretter forhandleren hvis referansen ikke gir noe resultat.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret mitt for BJS Home Delivery?

Se i forhandlerens e-post om utsendelse, meldingen om avtale for levering eller varselet fra BJS Home Delivery; forhandleren kan identifisere riktig referanse hvis meldingen bare viser et ordrenummer.

3. Hvordan ser et sporingsnummer fra BJS Home Delivery ut?

BJS Home Delivery publiserer ikke ett universelt offentlig format på sidene som er gjennomgått, så bruk den nøyaktige referansen du fikk for bestillingen.

4. Når vises den første sporingshendelsen for BJS Home Delivery?

Den første hendelsen vises etter at bestillingen eller leveringsregistreringen er lagt inn; en ordre som er opprettet av forhandleren, beviser ikke i seg selv at BJS Home Delivery har hentet varene.

5. Hvorfor er sporingen av BJS Home Delivery ikke oppdatert?

Varen kan fortsatt vente på henting, lagerbehandling eller planlegging av avtale; bekreft utsendelsesstatusen med forhandleren og oppgi referansen til kundeservice.

6. Tilbyr BJS Home Delivery levering neste dag?

Den offisielle tjenestesiden viser levering neste dag som et alternativ, men tilgjengeligheten avhenger av forhandleren, produktet, ruten og bestillingsvilkårene.

7. Hva bør jeg gjøre etter et mislykket leveringsforsøk fra BJS Home Delivery?

Kontakt BJS Home Delivery og forhandleren med referansen, bekreft adressen og forklar eventuelle problemer med tilgang eller tilgjengelighet, slik at en ny avtale kan inngås.

8. Hva bør jeg gjøre hvis BJS Home Delivery sier at varen er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Kontroller først adressen, husstandsmedlemmer, resepsjonen og et eventuelt trygt sted, og be deretter BJS Home Delivery og forhandleren om å gjennomgå leveringsregistreringen.

9. Hvordan melder jeg fra om en tapt eller skadet vare fra BJS Home Delivery?

Ta bilder av varen og emballasjen, ta vare på emballasjen og varsle forhandleren så snart som mulig, samtidig som du oppgir referansen fra BJS Home Delivery.

10. Hvordan kan jeg kontakte BJS Home Delivery?

Ring 01922 645 650 eller send en e-post til customerservice@bjshomedelivery.com ved spørsmål til kundeservice om en leveringsregistrering eller avtale.

Ekspert-FAQ-er

11. Hva er leveringstidsvinduet for BJS Home Delivery?

Den offisielle tjenestesiden beskriver et leveringstidsvindu på tre timer etter at et passende tidspunkt er avtalt; dette er en planleggingsfunksjon og bør ikke betraktes som en universell leveringsgaranti.

12. Beviser en bestilling hos BJS Home Delivery at varen er hentet?

Nei; en bestilling eller elektronisk leveringsregistrering kan opprettes før varen er fysisk hentet, så se etter en operasjonell hendelse for henting eller under transport.

13. Hvordan håndterer BJS Home Delivery levering av store og uhåndterlige varer?

BJS Home Delivery bruker opplærte team på to personer til store hjemleveranser og beskriver plassering på ønsket rom, mekanisk håndtering og lagerkontroller for aktuelle oppdrag.

14. Kan BJS Home Delivery installere hvitevarer eller gassprodukter?

BJS Extra beskriver installasjon av hvitevarer, elektrisk utstyr og gassutstyr, der gassarbeid utføres av Gas Safe-registrerte montører når den relevante tjenesten er bestilt.

15. Publiserer BJS Home Delivery et API for bedrifter?

De gjennomgåtte offentlige sidene beskriver teknologi for kundesporing og leveringsadministrasjon, men publiserer ikke et offentlig sporings-API for BJS Home Delivery; bedrifter bør kontakte BJS Home Delivery for å diskutere integrasjon.

16. Kan 17TRACK endre en leveringstid hos BJS Home Delivery?

Nei; 17TRACK kan vise tilgjengelige sporingshendelser, men endringer av leveringstidspunkt må håndteres av BJS Home Delivery, forhandleren eller bestillingskanalen.

17. Tilbyr BJS Home Delivery internasjonal tollsporing?

De gjennomgåtte sidene beskriver levering og installasjon i Storbritannia, ikke internasjonal tollhåndtering, så en internasjonal forsendelse bør kontrolleres med transportørene i eksportlandet og bestemmelseslandet.

Sporings-API

API-referanse

// 1. BJS Home Delivery official API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account capabilities before production integration.