BJS Home Delivery Праћење
Unesite BJS Home Delivery broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
O BJS Home Delivery
BJS Home Delivery je pružalac usluga kućne dostave i montaže u Ujedinjenom Kraljevstvu kojim upravlja BJS Distribution Limited. Kompanija svoju glavnu uslugu opisuje kao kućnu dostavu kabastih proizvoda koju obavljaju dve osobe, uz podršku u vidu skladištenja, upravljanja isporukom, instalacije, montaže, uklanjanja ambalaže i odnošenja starog nameštaja.
Pregled prevoznika
| Polje | Proverene informacije |
|---|---|
| Zvanični naziv | BJS Distribution Limited predstavlja uslugu isporuke namenjenu potrošačima kao BJS Home Delivery. |
| Zvanična veb-stranica | https://www.bjshomedelivery.com/en-gb |
| Vrsta prevoznika | Pružalac usluga kućne dostave koju obavljaju dve osobe, skladištenja, prevoza i montaže u Ujedinjenom Kraljevstvu. |
| Primarni region | Ujedinjeno Kraljevstvo; na zvaničnoj stranici za montažu navedena je pokrivenost širom Ujedinjenog Kraljevstva. |
| Stranica za praćenje | Pratite porudžbinu putem BJS Home Delivery |
| Registrovani kontakt službe | BJS Distribution Limited, BJS House, Unit 2, Bull Lane, Western Way, Wednesbury WS10 8RR. |
Odnosi između subjekata prevoznika
| Subjekat | Odnos sa BJS Home Delivery |
|---|---|
| BJS Distribution Limited | BJS Distribution Limited je kompanija navedena u podnožju stranice i upravlja uslugom BJS Home Delivery. |
| Kućna dostava koju obavljaju dve osobe | Kućna dostava koju obavljaju dve osobe glavna je usluga isporuke koju BJS Home Delivery nudi za nameštaj, kućne aparate, elektroniku, baštenski nameštaj, rasvetu i druge velike predmete. |
| BJS Extra | BJS Extra je proširenje usluge montaže koje objedinjuje isporuku s montažom nameštaja i kućnih aparata, kao i instalacijom gasnih i električnih uređaja. |
| BJS sistemi za skladištenje i upravljanje zalihama | Na zvaničnoj stranici usluge navodi se da BJS Home Delivery preuzima robu iz skladišta ili od dobavljača i da može da skladišti, bira i pakuje proizvode u okviru sopstvenog skladišnog poslovanja. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može da objedini dostupne događaje praćenja; BJS Home Delivery ostaje odgovoran za sopstvene aktivnosti prevoza i isporuke. |
Brzi odgovor
Unesite referentni broj za praćenje porudžbine ili isporuke koji ste dobili od prodavca ili BJS Home Delivery na zvaničnoj stranici za praćenje BJS Home Delivery. Možete pokušati i putem 17TRACK kada je dostupan kompatibilan identifikator prevoznika. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite da li koristite referentni broj za praćenje, a ne broj porudžbine, da li je svaki znak tačan i da li je prodavac predao pošiljku kompaniji BJS Home Delivery.
Kako pratiti pošiljke BJS Home Delivery
Načini praćenja
| Ruta | Radnja |
|---|---|
| Zvanično praćenje | Otvorite zvanični portal za praćenje, unesite referencu isporuke i pratite prikazane događaje u vezi sa zakazivanjem, rutiranjem ili isporukom. |
| 17TRACK | Unesite dostupni broj za praćenje na 17TRACK. Automatsko prepoznavanje prevoznika može zavisiti od identifikatora i događaja koje dostavlja BJS Home Delivery. |
| Pomoć prodavca | Zatražite od prodavca tačnu referencu isporuke, status preuzimanja i informacije o planiranoj isporuci ako imejl o kupovini sadrži samo broj porudžbine. |
Broj za praćenje identifikuje pošiljku ili evidenciju isporuke. Broj porudžbine identifikuje kupovinu u sistemu prodavca, dok referentni broj može identifikovati rezervaciju, kupca ili pošiljku. Ovi identifikatori nisu automatski međusobno zamenljivi. Javna stranica za praćenje kompanije BJS Home Delivery ne navodi univerzalni obrazac broja, pa bi korisnici trebalo da kopiraju referencu tačno onako kako je dostavljena.
Formati i primeri brojeva za praćenje
Pregledane javne stranice kompanije BJS Home Delivery nude portal za praćenje, ali ne objavljuju fiksnu javnu specifikaciju broja za praćenje. Broj porudžbine ili referenca isporuke koju izdaje prodavac stoga može biti identifikator prikazan kupcu. Nemojte zaključivati o usluzi, prevozniku ili fazi isporuke samo na osnovu prefiksa.
Format broja za praćenje
| Vrsta identifikatora | Standardizovani obrazac ili primer | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Referenca isporuke kompanije BJS Home Delivery | Koristite tačnu alfanumeričku referencu koju je dostavio prodavac ili BJS Home Delivery. | ||||||||||||
Prikaži sve detalje o referencama isporuke kompanije BJS Home Delivery
| |||||||||||||
| Broj porudžbine ili referenca kupca kod prodavca | Primer: ORDER-#### ili REF-####; primeri su namerno izmišljeni. | ||||||||||||
Prikaži sve detalje o referencama prodavca
| |||||||||||||
Statusi praćenja i njihova značenja
Tačna formulacija može se razlikovati u zavisnosti od integracije prodavca i toka procesa isporuke. Životni ciklus u nastavku objašnjava operativno značenje bez tretiranja rezervacije ili elektronskog obaveštenja kao fizičkog prijema.
Brza provera statusa
| Status | Faza životnog ciklusa i značenje | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kreirana rezervacija ili oznaka | Postoje informacije pre otpreme; predmet se možda još uvek nalazi kod prodavca ili dobavljača. | ||||||
Prikaži odgovornost i sledeću radnju za kreiranu rezervaciju ili oznaku
| |||||||
| Preuzeto ili u tranzitu | Пошиљка је ушла у процес испоруке и креће се кроз складиште, дистрибутивни центар или локалну руту. | ||||||
Погледајте ко је одговоран и који је следећи корак за статус пошиљке у транзиту
| |||||||
| Термин или временски оквир испоруке | Испорука је планирана; на званичним страницама се наводи позив ради договарања одговарајућег термина и трочасовни временски оквир испоруке. | ||||||
Погледајте ко је одговоран и који је следећи корак за заказани термин
| |||||||
| Послато на испоруку | Пошиљка је додељена рути за испоруку и предвиђено је да буде испоручена тог дана или током тог циклуса руте. | ||||||
Погледајте ко је одговоран и који је следећи корак за пошиљку послату на испоруку
| |||||||
| Испоручено или завршено | Евиденција испоруке указује на то да је испорука завршена; монтажа или примопредаја такође могу бити евидентиране ако су укључене. | ||||||
Погледајте ко је одговоран и који је следећи корак за статус испоручене пошиљке
| |||||||
| Изузетак или неуспела испорука | Испорука није могла да буде извршена због приступа, адресе, доступности примаоца, оштећења или другог оперативног проблема. | ||||||
Погледајте ко је одговоран и који је следећи корак у случају изузетка
| |||||||
Usluge i rokovi isporuke
Објављене услуге компаније BJS Home Delivery усредсређене су на испоруку кабастих артикала и повезану монтажу у Уједињеном Краљевству, а не на међународне услуге доставе пакета. Време испоруке зависи од резервације продавца, стања залиха, руте и термина договореног са купцем.
Поређење услуга
| Услуга | Кратак опис употребе | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Кућна испорука са два члана тима | Кабасти кућни намештај, кућни апарати, електроника, баштенски намештај, расвета и слични производи. | ||||||||||
Погледајте све детаље о кућној испоруци са два члана тима
| |||||||||||
| BJS Extra | Специјализована монтажа намештаја, кућних апарата, гасних и електричних уређаја уз испоруку. | ||||||||||
Погледајте све детаље о услузи BJS Extra
| |||||||||||
| Испорука наредног дана | Опција испоруке коју BJS Home Delivery нуди за одговарајуће малопродајне резервације. | ||||||||||
| Испорука изабраног дана | Опција заказивања термина за купца, која зависи од залиха, руте и договора са продавцем. | ||||||||||
Време испоруке
| Услуга | Објављене информације о терминима |
|---|---|
| Испорука наредног дана | Званична страница услуге наводи испоруку наредног дана као доступну опцију; не објављује универзалну гаранцију која се примењује на сваку резервацију. |
| Трочасовни временски оквир за испоруку | Званична страница описује трочасовни временски оквир за испоруку након што се договори одговарајући термин. |
| Испорука изабраног дана | Купцу се може понудити избор дана, у зависности од залиха продавца, планирања руте и услова резервације. |
Времена испоруке према земљи одредишта
| Регион одредишта | Објављене информације о испоруци |
|---|---|
| Уједињено Краљевство | BJS Home Delivery описује могућност кућне испоруке и инсталације широм Уједињеног Краљевства, са опцијама испоруке наредног дана, изабраног дана и трочасовног временског оквира, у зависности од услова резервације. |
Странице услуге не објављују просечна времена према појединачним одредиштима. На стварно време могу утицати доступност производа, време преузимања, капацитет руте, услови приступа, доступност купца, временски услови, саобраћај и то да ли је инсталација укључена.
Uobičajeni problemi s praćenjem i rešenja
Користите званични портал и укључите продавца у поступак јер продавац контролише однос у вези са куповином, залихама и повраћајем новца, док BJS Home Delivery контролише операцију испоруке након резервације или преузимања.
Проблем и решење
| Проблем или статус | Прва провера и непосредна радња | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Неважећи број | Поново копирајте референцу, уклоните случајне размаке само ако портал то захтева и питајте продавца да ли је број ID поруџбине или референца испоруке. | ||||||
Погледајте детаље о ескалацији за неважећи број
| |||||||
| Нема догађаја праћења | Резервација може постојати пре преузимања или првог оперативног скенирања. Потврдите статус отпреме и преузимања код продавца. | ||||||
| Дуго нема ажурирања | Проверите планирани термин, контакт податке и адресу. Затражите од продавца или BJS Home Delivery-а да провере резервацију. | ||||||
| Пропуштен термин испоруке | Одмах се обратите корисничкој служби са референцом и затражите први доступни термин. | ||||||
| Проблем са адресом или приступом | Обавестите продавца и BJS Home Delivery о ограничењима приступа, паркирању, степеницама, постављању у просторији и тачној адреси пре поновног заказивања. | ||||||
| Испоручено, али није примљено | Проверите адресу испоруке, укућане, портира, рецепцију и безбедно место; затим затражите запис о испоруци и обратите се продавцу. | ||||||
| Оштећен или недостајући артикал | Фотографишите амбалажу и производ, sačuvajte сву амбалажу, забележите референцу испоруке и без одлагања обавестите продавца. | ||||||
| Захтев за повраћај или отказивање | Обратите се продавцу јер политика продавца о продаји и повраћају одређује права на отказивање, замену или повраћај новца. | ||||||
Međunarodna isporuka, carina i primopredaja između prevoznika
Прегледане странице услуге BJS Home Delivery описују кућну испоруку у Уједињеном Краљевству, инсталацију широм Уједињеног Краљевства и друмски транспорт у Уједињеном Краљевству. Не описују BJS Home Delivery као међународног поштанског или царинског превозника. Међународни продавци треба посебно да потврде који ће извозни превозник и превозник у земљи одредишта обрађивати пошиљку пре него што обећају међународно праћење.
Међународни ток
| Фаза | Примена на BJS Home Delivery |
|---|---|
| Prevoznik porekla i izvozna obrada | Ovo je izvan uloge kućne dostave u UK opisana na pregledanim stranicama BJS Home Delivery. |
| Uvozno carinjenje | Odgovorni odredišni prevoznik ili carinski organ mora se identifikovati na osnovu međunarodnog zapisa za praćenje. |
| Primopredaja na odredištu u UK | Prodavac iz UK može zasebno ugovoriti BJS Home Delivery za domaću dostavu nakon što roba bude dostupna u UK; primopredaja se ne sme podrazumevati bez rezervacije ili skeniranja. |
| Poslednja milja u UK | BJS Home Delivery može obezbediti fazu domaće kućne dostave kada je prodavac organizovao tu uslugu. |
Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja
Zvanične stranice opisuju koordinaciju termina, trosatni vremenski prozor za dostavu, postavljanje u prostoriju po izboru, montažu, uklanjanje ambalaže, reciklažu i uklanjanje starog nameštaja. Dostupnost zavisi od rezervacije i proizvoda.
| Opcija | Ko je zahteva i operativni uslov |
|---|---|
| Dogovaranje termina dostave | Korisnik ili prodavac koordinira sa BJS Home Delivery; zvanična stranica opisuje poziv iz predostrožnosti i odgovarajući termin dostave. |
| Prostorija po izboru | Prodavac bira ili nudi ovu opciju kada je odgovarajuća; dostavni tim postavlja predmet u dogovorenu prostoriju. |
| Montaža ili instalacija | Prodavac rezerviše odgovarajuću uslugu BJS Extra; zahtevi moraju biti evidentirani pre dostave. |
| Uklanjanje ambalaže ili starog nameštaja | Usluga se može organizovati kao dodatna opcija kada rezervacija i predmet ispunjavaju uslove. |
Gubitak, oštećenje, odštetni zahtevi, osiguranje i povraćaj novca
Podrška za praćenje, istraga transporta, prijava oštećenja i povraćaj novca od strane prodavca predstavljaju odvojene procese. Primalac treba da fotografiše oštećenje, sačuva ambalažu i bez odlaganja obavesti prodavca. 17TRACK ne može odobriti zahtev ili povraćaj novca u vezi sa BJS Home Delivery.
| Proces | Kada se koristi i prva radnja |
|---|---|
| Upit o dostavi | Koristi se kada je potrebno razjasniti termin, skeniranje ili ishod dostave; navedite referencu dostave i adresu. |
| Prijava oštećenja | Koristi se kada su ambalaža ili roba oštećene; fotografišite stanje i sačuvajte ambalažu dok kontaktirate prodavca. |
| Istraga nestale ili nepristigle dostave | Koristi se kada praćenje pokazuje da je pošiljka dostavljena, ali predmet nije moguće pronaći; pre eskalacije proverite mogućnosti kod ukućana, na prijemnom mestu i na bezbednom mestu ostavljanja. |
| Povraćaj novca ili zamena kod prodavca | Prodavac odlučuje o rešenju za korisnika u okviru odnosa koji se tiče prodaje i povraćaja; BJS Home Delivery može pomoći informacijama o činjenicama u vezi sa dostavom. |
Ograničenja isporuke i posebno rukovanje
Dostava velikih predmeta zahteva tačne informacije o proizvodu, pristupu i instalaciji. U rezervaciji treba navesti predmet, dimenzije kada su relevantne, adresu dostave, uslove pristupa i eventualni zahtev za specijalizovanu instalaciju.
| Kategorija | Operativno razmatranje |
|---|---|
| Veliki ili teški proizvodi | Može biti potrebno rukovanje u paru i mehanička oprema; prodavac treba da pruži tačne informacije o proizvodu i pristupu. |
| Gasni uređaji | Navodi se da instalaciju gasa obavljaju inženjeri registrovani pri Gas Safe kada je usluga rezervisana. |
| Električni ili ugradni uređaji | Priključivanje, nivelisanje i testiranje zavise od izabrane usluge instalacije i uslova na lokaciji. |
| Ograničenja pristupa | Stepenice, uski ulazi, ograničenja parkiranja i pristup prostoriji mogu uticati na dostavu ili zahtevati ponovno planiranje. |
Korisnička služba
Kod problema sa potrošačkom dostavom prvo kontaktirajte prodavca kada se problem odnosi na zalihe, otkazivanje, zamenu ili povraćaj novca. Kontaktirajte BJS Home Delivery za pitanja o vremenu dostave, pristupu, terminu i operativnim pitanjima.
Korisnička služba
| Kanal | Provereni kontakt ili link |
|---|---|
| Portal za praćenje | track.bjshomedelivery.com; najpogodnije za proveru postojeće reference dostave. |
| Telefon korisničke službe | 01922 645 650; sajt za praćenje prikazuje ovaj broj za korisničku službu. |
| E-pošta korisničke službe | customerservice@bjshomedelivery.com. |
| Prodaja i ponude | 01922 324 090; glavni veb-sajt navodi ovaj broj za upite i ponude. |
| Poslovna adresa | BJS House, Unit 2, Bull Lane, Western Way, Wednesbury WS10 8RR, UK. |
Pripremite referencu za praćenje ili dostavu, broj porudžbine kod prodavca, datum preuzimanja ili otpreme, adresu dostave, najnoviji događaj, opis proizvoda, fotografije, detalje o ambalaži i traženo rešenje.
Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike
Prodavci koji koriste BJS Home Delivery treba da razlikuju svoj sistem porudžbina, korisnički portal za praćenje BJS Home Delivery i platformu za praćenje više prevoznika. Javne stranice BJS Home Delivery koje su ovde pregledane opisuju tehnologiju za upravljanje dostavom i korisničke portale za praćenje, ali ne objavljuju javni developerski API za BJS Home Delivery.
Poređenje developerskih/API rešenja
| Opcija | Pružalac usluge | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zvanični portal za praćenje | BJS Home Delivery | ||||||||||
Pogledajte sve detalje o zvaničnom portalu za praćenje
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju
| |||||||||||
Česta pitanja
Osnovna često postavljana pitanja
Unesite referencu za dostavu na zvaničnoj stranici za praćenje BJS Home Delivery, a zatim kontaktirajte prodavca ako referenca ne daje rezultate.
Pogledajte imejl prodavca o otpremi, poruku o dogovoru dostave ili obaveštenje BJS Home Delivery; prodavac može da utvrdi ispravnu referencu ako poruka prikazuje samo broj porudžbine.
BJS Home Delivery na pregledanim stranicama ne objavljuje jedan univerzalni javni format, zato koristite tačnu referencu navedenu za vašu rezervaciju.
Prvi događaj se pojavljuje nakon što se unesu zapis o rezervaciji ili dostavi; porudžbina koju je kreirao prodavac sama po sebi ne dokazuje da je BJS Home Delivery preuzeo robu.
Artikal možda još čeka preuzimanje, obradu u skladištu ili planiranje termina; proverite status otpreme kod prodavca i dostavite referencu korisničkoj službi.
Zvanična stranica usluge navodi dostavu sledećeg dana kao opciju, ali dostupnost zavisi od prodavca, proizvoda, rute i uslova rezervacije.
Kontaktirajte BJS Home Delivery i prodavca, navedite referencu, potvrdite adresu i objasnite eventualni problem sa pristupom ili dostupnošću kako bi mogao da se zakaže novi termin.
Najpre proverite adresu, članove domaćinstva, prijem i bezbedno mesto, a zatim zatražite od BJS Home Delivery i prodavca da provere zapis o dostavi.
Fotografišite artikal i ambalažu, sačuvajte ambalažu i bez odlaganja obavestite prodavca, uz navođenje reference BJS Home Delivery.
Pozovite 01922 645 650 ili pošaljite imejl na customerservice@bjshomedelivery.com za pitanja korisničke službe u vezi sa zapisom o dostavi ili terminom.
Česta pitanja stručnjaka
Zvanična stranica usluge opisuje trosatni vremenski okvir isporuke nakon što se dogovori odgovarajući termin; ovo je funkcija zakazivanja i ne treba je tumačiti kao univerzalnu garanciju isporuke.
Ne; rezervacija ili elektronski zapis o isporuci mogu prethoditi fizičkom preuzimanju, zato potražite operativni događaj preuzimanja ili događaj koji označava da je pošiljka u tranzitu.
BJS Home Delivery koristi obučene timove od po dve osobe za isporuku velikih artikala u domaćinstva i za odgovarajuće poslove opisuje postavljanje u odabranu prostoriju, mehaničko rukovanje i kontrole u skladištu.
BJS Extra opisuje ugradnju uređaja, električnih i gasnih instalacija, pri čemu gasne radove obavljaju inženjeri registrovani kod Gas Safe kada je rezervisana odgovarajuća usluga.
Pregledane javne stranice opisuju tehnologiju za praćenje korisnika i upravljanje isporukom, ali ne objavljuju javni API za praćenje usluge BJS Home Delivery; preduzeća treba da kontaktiraju BJS Home Delivery radi razgovora o integraciji.
Ne; 17TRACK može da prikaže dostupne događaje praćenja, ali promene termina mora da obradi BJS Home Delivery, prodavac ili kanal putem kog je rezervacija obavljena.
Pregledane stranice opisuju isporuku i ugradnju u UK, a ne međunarodne carinske operacije, zato međunarodnu pošiljku treba proveriti kod prevoznika u zemlji izvoza i odredišta.
API za praćenje
// 1. BJS Home Delivery official API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account capabilities before production integration.
Izvori i reference
- BJS Home Delivery — zvanična početna stranica za UK. BJS Distribution Limited
- Premium kućna isporuka u UK. BJS Distribution Limited
- BJS Extra — specijalizovane usluge ugradnje. BJS Distribution Limited
- Portal za praćenje usluge BJS Home Delivery i korisnička podrška. BJS Distribution Limited
- Dokumentacija 17TRACK API-ja. 17TRACK
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa uslugom BJS Home Delivery.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
