Skip to main content
Pass the Parcel

Pass the Parcel Відстеження посилок

Введіть номер відстеження Pass the Parcel, щоб перевірити найновіший статус доставки.

Доріжка

Про Pass The Parcel

Pass The Parcel — це онлайн-кур’єрська служба Нової Зеландії, яку надає Post Haste Couriers. Вона призначена для малого бізнесу, продавців Trade Me та інших клієнтів, які надсилають посилки в межах Нової Зеландії, із можливістю забору за відповідними адресами та здавання через депо або агентів.

ФактПеревірена інформація
Офіційна назваPass The Parcel
Офіційний вебсайтhttps://www.passtheparcel.co.nz/
Тип перевізникаОнлайн-сервіс внутрішньої кур’єрської доставки посилок
Основний регіонНова Зеландія, включно з Північним і Південним островами
Сторінка відстеженняPass The Parcel Track and Trace
ПостачальникPost Haste Couriers
Заява про мережуНа сайті зазначено, що доступно понад 700 кур’єрів по всій Новій Зеландії.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевезень

Суб’єктКороткий опис взаємозв’язку
Pass The ParcelPass The Parcel — це орієнтований на клієнтів онлайн-кур’єрський сервіс і бренд відстеження.
Post Haste CouriersPost Haste Couriers надає Pass The Parcel та керує кур’єрською мережею, що використовується для цього сервісу.
Портал відстеження Pass The ParcelПортал приймає 16-значний код відстеження та відображає доступну інформацію про забір, доставку й виняткові ситуації.
Trade MeІнтеграція з Trade Me може передавати інформацію про проданий товар і адресу доставки після того, як продавець авторизує підключення.
17TRACK17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка може об’єднувати доступні події перевізника; вона не здійснює доставки Pass The Parcel.

Швидка відповідь

Введіть 16-значний код відстеження посилки з пакувального пакета або коробки Pass The Parcel на офіційній сторінці відстеження, або надішліть його в 17TRACK. Якщо результат не відображається, переконайтеся, що кожне поле з чотирма символами заповнене, і спробуйте ввести 0 замість літери o. 17TRACK є незалежною платформою і не може змінювати дані доставки, схвалювати відшкодування або обробляти претензії.

Як відстежити посилки Pass The Parcel

Офіційний шлях — сторінка Pass The Parcel Track and Trace. Номер замовлення або посилання на маркетплейсі не обов’язково є кодом відстеження посилки.

ШляхКроки та обмеження
Офіційне відстеженняВідкрийте офіційну сторінку відстеження, введіть повний 16-значний код, надішліть його та перегляньте результат, щоб знайти останнє оновлення, час доставки, ім’я одержувача та підпис, якщо вони доступні.
17TRACKВведіть той самий код посилки в 17TRACK. 17TRACK може показувати доступні події від підтримуваних перевізників, але не може розслідувати ситуацію з посилкою, перенаправляти її або приймати рішення щодо претензії.
Немає кодуПопросіть відправника або продавця надати код посилки. Номер замовлення, номер оголошення Trade Me або платіжне посилання не слід використовувати замість нього, якщо тільки відправник не підтвердить, що це також код кур’єра.
Код відхиленоЗаповніть усі поля з чотирма символами, перевірте цифри й літери та спробуйте ввести 0 замість o. Якщо результат і надалі буде недійсним, зверніться до служби підтримки Pass The Parcel.

Формати та приклади номерів відстеження

На офіційній сторінці відстеження Pass The Parcel зазначено, що код посилки містить 16 цифр і подається у вигляді полів із чотирма символами. Код пов’язаний із етикеткою або пакуванням посилки; він відрізняється від номера замовлення продавця та номера транзакції Trade Me.

Формат номера відстеження

Тип ідентифікатораНормалізований шаблон
Код посилки Pass The Parcel16 цифр, зазвичай вводяться чотирма групами по чотири: #### #### #### ####
Переглянути всі відомості про код посилки Pass The Parcel
Ким виданоКод надається разом із пакуванням або коробкою Pass The Parcel і використовується системою відстеження Pass The Parcel.
Де його бачить клієнтВідправник може знайти його на пакуванні, коробці або етикетці посилки; покупцеві слід попросити його у продавця, якщо код не було включено до повідомлення про відправлення.
Обсяг відстеженняНа офіційній сторінці описуються оновлення щодо отримання, доставки, одержувача та окремих виняткових ситуацій.
Обмеження розпізнаванняНа офіційній сторінці не опубліковано таблицю префіксів послуг. Не робіть висновків про послугу, маршрут або дату доставки за окремими цифрами.
Замовлення продавця або посилання Trade MeПосилання, створене продавцем або торговельним майданчиком; не використовуйте його як код посилки, якщо відправник не визначив його як такий.
Переглянути всі відомості про посилання продавця та Trade Me
Типове використанняКерування замовленнями, зіставлення проданих товарів і підготовка адреси.
Видимість відстеженняЦі посилання не замінюють код кур’єра на офіційній сторінці відстеження.
Зв’язок із Trade MeПісля авторизації Pass The Parcel може показувати продані товари та попередньо завантажувати адресу доставки покупця через інтеграцію.

Статуси відстеження та їхні значення

Довідка з відстеження Pass The Parcel розрізняє події Pickup, Delivery, On Board, Non Delivery, Misdirect і Rural. Позначка “Check” означає, що нижче в результаті відстеження доступна додаткова інформація.

Швидкий пошук статусу

СтатусЩо це означає
PickupПосилку забрали або залишили в депо; подія містить час і дату.
Переглянути всі відомості про Pickup
Відповідальна сторонаPass The Parcel або його кур’єрська мережа зафіксували отримання посилки під час забору або в депо.
Наступний крокЗазвичай після цього відбувається сортування та переміщення через кур’єрську мережу Нової Зеландії.
Дія клієнтаЗбережіть код і стежте за наступним скануванням; зверніться до служби підтримки, якщо результат не відповідає на запит щодо посилки.
On BoardКур’єр завантажив посилку в транспортний засіб для доставки.
DeliveryПосилку доставлено; у результаті можуть відображатися дата, час, ім’я одержувача та підпис.
ATL або PTLВідправник або одержувач дозволив залишити посилку без підпису.
Non DeliveryОдержувач був відсутній або доставку не вдалося завершити; посилка повернулася до депо й очікує на зв’язок з одержувачем.
Помилкове направленняПосилку відправили не до того відділення, і на сайті зазначено, що доставку буде здійснено наступного дня.
Сільська місцевістьПосилка адресована до сільської місцевості; доставка може потребувати додаткових 24 годин, а підпис недоступний.

Послуги та терміни доставки

Pass The Parcel представлено як загальнонаціональний новозеландський сервіс доставки посилок для малого бізнесу. На наданих сторінках сервісу не опубліковано єдиного універсального стандарту доставки, тому відповідний розрахунковий термін слід перевіряти під час поточного процесу відправлення та враховувати разом із факторами, пов’язаними із сільською адресою, маршрутизацією через відділення та операційними умовами.

Порівняння сервісів

СервісНайкраще підходить для
Внутрішнього кур’єрського сервісу Pass The Parcel для посилокПосилок малого бізнесу та посилок Trade Me, що надсилаються територією Нової Зеландії.
Переглянути всі подробиці про внутрішній кур’єрський сервіс Pass The Parcel для посилок
Зона обслуговуванняЗабір доступний із більшості адрес у Новій Зеландії, які відповідають вимогам; в інших випадках клієнти можуть скористатися депо або агентами.
Рівень відстеженняВідстеження посилки містить інформацію про забір, доставку та окремі виняткові ситуації.
Розмір і вагаМаксимальна вага становить 25 кг, максимальна довжина — 1,8 м, а максимальний об’єм — 0,06 м³.
Додаткова послугаВідправник може запросити підпис під час доставки. ATL або PTL можуть означати дозвіл залишити посилку без підпису.

Термін доставки

Тип маршрутуОпераційні рекомендації
Міська місцевість Нової ЗеландіїСкористайтеся поточним процесом вибору сервісу та розрахунку ціни, щоб визначити відповідний термін; надані сторінки не містять єдиного загальнонаціонального стандарту.
Сільська місцевість Нової ЗеландіїУ рекомендаціях щодо відстеження зазначено, що доставка може тривати додатково 24 години, а підпис недоступний.
Посилка, направлена не за адресоюВ офіційних рекомендаціях щодо відстеження зазначено, що після події, пов’язаної з неправильним відділенням, доставку буде здійснено наступного дня.

Терміни доставки до країн призначення

Місце призначенняСфера сервісу
Місця призначення в Новій ЗеландіїПідтверджена сфера сервісу Pass The Parcel — внутрішня доставка посилок у межах Нової Зеландії; розрахункові терміни для міжнародних напрямків і передача посилок для доставки на останній милі не входять до наданого опису сервісу.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Спочатку перегляньте офіційний результат відстеження, а потім скористайтеся наведеною нижче конкретною дією. Зазвичай саме відправник має розпочинати розслідування щодо посилки, оскільки він створив відправлення та зберігає докази його передачі.

Проблема та рішення

Відображена проблема або статусНегайна дія
Недійсний або неповний кодВведіть усі поля з чотирма символами, перевірте код і спробуйте ввести 0 замість o.
Немає корисних оновленьПереконайтеся, що посилку справді забрали або залишили в депо, а потім скористайтеся функцією «Допоможіть мені знайти мою посилку» або зверніться до служби підтримки.
Non DeliveryОдержувач має зв’язатися з Pass The Parcel, поки посилка перебуває в депо та очікує на інструкції.
Доставлено, але посилка відсутняПеревірте час доставки, дані особи, яка підписала отримання, підпис, безпечне місце та те, чи було використано дозвіл ATL або PTL; потім попросіть відправника звернутися до служби підтримки.
Помилкове направленняСтежте за рекомендаціями щодо доставки наступного дня та ескалюйте питання, якщо посилка не просувається далі.
Втрачено або пошкодженоЗбережіть пакування, підтвердження вартості та фотографії; відправник має запитати в Pass The Parcel про відповідний процес подання претензії.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Надана інформація про сервіс Pass The Parcel описує внутрішню доставку в межах Нової Зеландії та не підтверджує наявність сервісу міжнародного експорту, митного оформлення або передачі посилки пошті країни призначення. Тому міжнародне замовлення може передбачати залучення іншого перевізника поза підтвердженою сферою Pass The Parcel; щодо митних питань і подій за кордоном використовуйте перевізника, якого назвав відправник.

Міжнародний процес

ЕтапПідтверджений обсяг робіт
Внутрішня передача в Новій ЗеландіїPass The Parcel і Post Haste Couriers є підтвердженими партнерами з внутрішніх перевезень.
Міжнародний експорт, митне оформлення та доставка на останній милі за кордономНадані сторінки Pass The Parcel не описують ці етапи або міжнародну передачу відстеження Pass The Parcel.

Керування доставкою та варіанти після відправлення

ВаріантХто має діяти
Запит на забірВідправник може замовити забір онлайн після введення даних про посилку та здійснення онлайн-оплати.
Доставка до депо або агентаВідправник може скористатися найближчим депо або агентом, якщо адреса не відповідає умовам для забору.
Запит на підписВідправник може запитати підпис під час доставки; ATL або PTL можуть дозволити доставку без нього.
Повторна доставка після недоставкиОдержувач має зв’язатися з Pass The Parcel, поки посилка очікує в депо.

Втрачені або пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

У поширених запитаннях Pass The Parcel зазначено, що відповідальність за втрату або пошкодження для спеціальної послуги Trade Me обмежується меншою з двох сум: NZ$500 або ціною покупки, сплаченою на Trade Me. Перед тим як покладатися на це обмеження, відправник має перевірити чинні умови перевезення.

Претензії та відшкодування

ПроцесВикористовуйте, коли
Запит щодо допомоги з посилкоюВідстеження не надає потрібної інформації; скористайтеся функцією «Допоможіть знайти мою посилку» або зверніться до служби підтримки клієнтів.
Претензія щодо втрати або пошкодженняВикористовуйте для відсутнього або пошкодженого відправлення та збережіть пакування посилки, докази стану вмісту, код відстеження й підтвердження вартості.
Відповідальність за послугу Trade MeЗазначене обмеження — менша з двох сум: NZ$500 або ціна покупки, сплачена на Trade Me.

Обмеження на доставку та спеціальне оброблення

Pass The Parcel рекомендує відправникам ознайомитися зі сторінками «Заборонені предмети» та «Поради щодо пакування» перед оформленням відправлення. Предмети мають бути належним чином упаковані та відповідати встановленим обмеженням: 25 кг, довжина 1,8 м і об’єм 0,06 м³.

Обмеження на відправлення

КатегоріяДія
Заборонені предметиПеред відправленням перевірте чинні офіційні правила щодо заборонених предметів; непридатні товари можуть бути виключені з перевезення.
ПакуванняДотримуйтеся офіційних рекомендацій щодо пакування та використовуйте пакування Pass The Parcel або відповідне власне пакування.
Надмірний розмір або вагаПосилка вагою понад 25 кг, довжиною понад 1,8 м або об’ємом понад 0,06 м³ перевищує опубліковані обмеження; зверніться до служби або скористайтеся послугами іншого перевізника.

Служба підтримки клієнтів

Якщо у вас виникло запитання щодо конкретної посилки, спочатку перевірте її статус, а потім скористайтеся функцією «Допоможіть знайти мою посилку» або зверніться до команди Pass The Parcel. Зазначено, що служба підтримки клієнтів доступна з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:30 за новозеландським часом.

Служба підтримки клієнтів

КаналПеревірений контакт або посилання
ВідстеженняОфіційне відстеження та трасування
Електронна пошта[email protected]
Телефон0800 727 784, понеділок–п’ятниця, 8:00–17:30 за новозеландським часом.
Розслідування щодо посилкиДопоможіть знайти мою посилку, доступна після відстеження.
Підготуйтеся перед зверненнямПідготуйте 16-значний код, дані відправника й одержувача, інформацію про відправлення, останнє сканування та стислий опис проблеми.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Pass The Parcel надає онлайн-портал з відстеженням посилок в один клік та інтеграцією з Trade Me для авторизованих продавців. Надані сторінки підтверджують використання API Trade Me для цієї інтеграції, але не містять документації щодо загальнодоступного API відстеження Pass The Parcel або сервісу вебхуків.

Порівняння для розробників/API

ВаріантПостачальник
Портал клієнтаPass The Parcel
Переглянути всі відомості про клієнтський портал Pass The Parcel
Основне призначенняОнлайн-відправлення, оплата, підготовка етикеток і відстеження посилок.
Можливості відстеженняНа офіційному сайті описано відстеження в один клік через онлайн-портал.
Документація для розробниківНадані сторінки Pass The Parcel не містять загальнодоступної документації щодо API відстеження.
API 17TRACK17TRACK
Переглянути всі відомості про API 17TRACK
Основне призначенняІнтеграція відстеження для кількох перевізників для продавців і платформ.
АвтентифікаціяЗаголовок 17token відповідно до поточного довідника API 17TRACK.
МожливостіЗадокументована кінцева точка реєстрації приймає номер відстеження та поле перевізника.
ДокументаціяДокументація API 17TRACK

FAQ

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку Pass The Parcel?

Введіть 16-значний код посилки на офіційній сторінці відстеження Pass The Parcel або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події відправлення.

2. Де знайти номер відстеження Pass The Parcel?

Код посилки надруковано на пакуванні, коробці або етикетці Pass The Parcel; якщо ви його не отримали, зверніться до продавця.

3. Який вигляд має номер відстеження Pass The Parcel?

В офіційному сервісі відстеження зазначено, що це 16-значний код, який вводиться чотирма групами по чотири символи.

4. Коли з’явиться перше сканування Pass The Parcel?

Перша підтверджена подія з’являється, коли посилку зареєстровано як забрану або залишену в депо; сама лише підготовка етикетки не є скануванням під час забирання.

5. Чому інформація про відстеження Pass The Parcel не оновлюється?

Перевірте код і підтвердьте, що посилку було передано; якщо відстеження все ще не дає відповіді, скористайтеся опцією «Допоможіть знайти мою посилку» або зверніться до служби підтримки клієнтів.

6. Скільки триває доставка Pass The Parcel?

Відповідний орієнтовний строк залежить від поточної послуги та маршруту; відповідно до офіційних рекомендацій щодо відстеження, доставка в сільські райони може тривати додаткові 24 години.

7. Що робити після невдалої доставки Pass The Parcel?

Подія «Недоставлено» означає, що посилку повернуто до депо в очікуванні зв’язку з одержувачем, тому одержувач має якнайшвидше зв’язатися з Pass The Parcel.

8. Що робити, якщо Pass The Parcel зазначає, що посилку доставлено, але я не можу її знайти?

Перевірте час доставки, ім’я підписанта, підпис і будь-які повноваження ATL або PTL, потім перевірте місце доставки та попросіть відправника зв’язатися з Pass The Parcel.

9. Як повідомити про втрачену або пошкоджену посилку Pass The Parcel?

Відправник має зв’язатися з Pass The Parcel, надавши код відстеження, підтвердження вартості та фотографії пошкоджень, зберігаючи пакування і вміст.

10. Як зв’язатися з Pass The Parcel?

Напишіть на адресу [email protected] або зателефонуйте за номером 0800 727 784 з понеділка до п’ятниці з 8:00 до 17:30 за новозеландським часом.

Поширені запитання для експертів

11. Хто фактично надає послуги Pass The Parcel?

Послуги Pass The Parcel надає Post Haste Couriers, тож Pass The Parcel є брендом онлайн-обслуговування клієнтів, тоді як Post Haste забезпечує кур’єрську мережу.

12. Що означає Misdirect у відстеженні Pass The Parcel?

Misdirect означає, що посилку відправили не до того відділення; в офіційних рекомендаціях зазначено, що її доставлять наступного дня.

13. Що означають ATL і PTL у відстеженні Pass The Parcel?

ATL або PTL означає, що відправник чи одержувач дозволив залишити посилку без підпису, що змінює спосіб оцінювання події доставки.

14. Чи можуть відправники Pass The Parcel використовувати власне пакування?

Так. Відправники можуть використовувати власне пакування та друкувати етикетки за умови дотримання рекомендацій щодо пакування, а також максимальних обмежень за розміром і вагою.

15. Як працює інтеграція Pass The Parcel з Trade Me?

Після авторизації продані товари Trade Me та доступні адреси доставки можуть відображатися в обліковому записі Pass The Parcel, зменшуючи потребу продавця вводити дані вручну.

16. Чи надає прив’язка Pass The Parcel до Trade Me Pass The Parcel мій пароль Trade Me?

На офіційній сторінці інтеграції зазначено, що Pass The Parcel не отримує пароль Trade Me і запитує лише інформацію, необхідну для інтеграції.

17. Чи можуть компанії відстежувати відправлення Pass The Parcel через загальнодоступний API?

На наданих сторінках Pass The Parcel описано онлайн-портал та інтеграцію з API Trade Me, але не задокументовано загальнодоступний API відстеження Pass The Parcel.

18. Чи може 17TRACK змінити доставку Pass The Parcel або схвалити претензію?

Ні. 17TRACK відображає доступну інформацію про відстеження, але Pass The Parcel або відповідальний відправник мають займатися змінами доставки, розслідуваннями та претензіями.

API відстеження

Довідник API 17TRACK
// 1. Pass The Parcel official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
// Replace CARRIER_CODE with the verified value before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Джерела та довідкові матеріали

17TRACK є незалежною платформою для відстеження та не пов’язана з Pass The Parcel.

Відстежте вашу посилку

Глобальна служба відстеження експрес-відправлень

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading