PDQ การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ PDQ เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.pdq.cl/

ติดตาม

เกี่ยวกับ PDQ

PDQ เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ การขนส่ง และการจัดจำหน่ายจากชิลี ซึ่งให้บริการการจัดส่งระหว่างธุรกิจกับธุรกิจและธุรกิจกับผู้บริโภคทั่วชิลี PDQ ให้บริการขนส่งภายในประเทศทางถนน การขนส่งทางอากาศ การหยิบและบรรจุสินค้า โซลูชันด้านโลจิสติกส์พิเศษ การติดตามการจัดส่ง และประกันภัยสินค้าที่มีการแจ้งมูลค่า

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	PDQ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.pdq.cl/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ การขนส่ง และการจัดจำหน่ายภายในประเทศ
ภูมิภาคหลัก	ชิลี ครอบคลุมทั่วประเทศและมีสำนักงานอยู่ 23 แห่ง
หน้าติดตาม	ระบบติดตามทั่วโลกของ PDQ
นิติบุคคลที่แสดงในแบบฟอร์มอย่างเป็นทางการ	Cargo Trader SpA.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล

สรุปความสัมพันธ์

PDQ

PDQ เป็นแบรนด์ด้านโลจิสติกส์ที่ให้บริการขนส่ง การจัดจำหน่าย และการตรวจสอบสถานะการจัดส่งในชิลี

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของ PDQ

บริการที่ให้บริการ	การขนส่งทางถนน การขนส่งทางอากาศ การหยิบและบรรจุสินค้า และโซลูชันด้านโลจิสติกส์พิเศษ ได้รับการนำเสนอว่าเป็นบริการของ PDQ
ผลิตภัณฑ์การติดตาม	ระบบติดตามทั่วโลกของ PDQ รองรับการป้อนหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขอ้างอิง และแสดงสถานะการจัดส่ง ตำแหน่งที่อยู่ และประวัติการเคลื่อนย้าย
บทบาทในเครือข่าย	PDQ ระบุว่ามีศูนย์กระจายสินค้าในเขตมหานครและมีสำนักงานอยู่ 23 แห่งในชิลี
ความสัมพันธ์กับพันธมิตร	เอกสารอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางรายอื่นที่ควรถือว่าเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งของ PDQ
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ PDQ และไม่มีอำนาจตัดสินคำร้องขอ การคืนเงิน หรือการดำเนินการจัดส่งของ PDQ

คำตอบสั้น ๆ

หากต้องการติดตามการจัดส่งของ PDQ ให้ป้อนหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขอ้างอิงใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ PDQ คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK ได้เมื่อฐานข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งรองรับตัวระบุนี้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขอย่างละเอียด ยืนยันว่าผู้ส่งได้สร้างรายการจัดส่งแล้ว และสอบถามผู้ส่งหรือ PDQ เพื่อยืนยันหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง

เคล็ดลับ: หมายเลขอ้างอิงอาจค้นหาได้ในระบบของ PDQ แม้ว่าจะไม่ใช่บาร์โค้ดพัสดุทั่วไปก็ตาม 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้า อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดคำร้องขอกับ PDQ ได้

วิธีติดตามพัสดุของ PDQ

เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ PDQ รองรับหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขอ้างอิง หน้าดังกล่าวระบุว่าประวัติอาจครอบคลุมการเตรียมสินค้า การขนส่ง การจัดส่ง และการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์

วิธีการ	ขั้นตอน
การติดตาม PDQ อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามของ PDQ ป้อนหมายเลขการจัดส่งหรือข้อมูลอ้างอิง เลือกการติดตาม แล้วตรวจสอบประวัติเหตุการณ์
17TRACK	ป้อนตัวระบุใน 17TRACK แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ที่แพลตฟอร์มอิสระสามารถเชื่อมโยงกับ PDQ ได้
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบช่องว่างและอักขระอีกครั้ง แยกแยะหมายเลขการจัดส่งออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ส่งยืนยันว่า PDQ ได้รับสินค้าแล้วหรือไม่

หมายเลขนี้อาจปรากฏอยู่บนใบเสร็จการจัดส่ง เอกสารการส่งมอบ บันทึกการจัดส่งทางธุรกิจ หรืออีเมลของผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ข้อมูลอ้างอิงใช้ระบุบันทึกการจัดส่ง ส่วนหมายเลขติดตามคือตัวระบุที่ใช้เรียกดูเหตุการณ์การขนส่ง ตัวระบุเหล่านี้อาจแตกต่างกันได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ PDQ แสดงตัวอย่างตัวเลขแบบปกปิดบางส่วนคือ 100200300400 และยอมรับทั้งหมายเลขการจัดส่งหรือข้อมูลอ้างอิง เอกสารที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุคำนำหน้า เช็กซัม หรือมาตรฐานความยาวคงที่อย่างครบถ้วน ดังนั้นไม่ควรใช้รูปแบบตัวเลขเพียงอย่างเดียวเพื่ออนุมานบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขการจัดส่ง

ตัวอย่างตัวเลข: 100200300400

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขการจัดส่งของ PDQ

ออกโดย	ตัวระบุนี้ใช้โดยระบบติดตามของ PDQ แต่หน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ระบุว่าตัวระบุทุกตัวสร้างโดย PDQ หรือจัดหาโดยลูกค้าธุรกิจ
การใช้งานทั่วไป	ใช้เรียกดูสถานะ ตำแหน่ง และประวัติการเคลื่อนย้ายของการจัดส่ง
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใด	บันทึกการจัดส่ง ใบเสร็จ เอกสารทางธุรกิจ หรือการสื่อสารจากผู้ส่ง
ขอบเขตการติดตาม	หน้าเว็บอย่างเป็นทางการอธิบายการมองเห็นข้อมูลตั้งแต่ต้นทางจนถึงการจัดส่ง และประวัติเหตุการณ์ทั้งหมดเมื่อมีเหตุการณ์พร้อมใช้งาน
ข้อควรระวัง	ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อประกอบการอธิบาย และต้องไม่ถือเป็นความยาวที่รับประกันหรือรูปแบบสากล

ข้อมูลอ้างอิง

ข้อมูลอ้างอิงของลูกค้าหรือการจัดส่ง รูปแบบขึ้นอยู่กับบริการหรือบัญชีผู้ใช้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลอ้างอิงของ PDQ

ออกโดย	ลูกค้าธุรกิจหรือกระบวนการทำงานของบัญชี PDQ อาจเป็นผู้ให้ข้อมูลอ้างอิงนี้
การใช้งานทั่วไป	ใช้ค้นหาบันทึกสินค้าเข้าหรือบันทึกการจัดส่งเมื่อผู้ใช้ไม่มีตัวระบุในรูปแบบที่ใช้กับพัสดุ
ข้อควรระวัง	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้อาจไม่สามารถค้นหาได้ เว้นแต่จะถูกป้อนเป็นข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ PDQ

สถานะการติดตามและความหมาย

PDQ อธิบายวงจรการจัดส่งที่เริ่มต้นด้วยการเตรียมการ ตามด้วยการขนส่ง การกระจายสินค้า และการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ คำอธิบายเหตุการณ์ที่แน่นอนอาจขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่ง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

การเตรียมการ

กำลังเตรียมการจัดส่งเพื่อการขนส่ง การรับสินค้าจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเตรียมการของ PDQ

ขั้นตอนของวงจร	ก่อนการขนส่ง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งและฝ่ายปฏิบัติการเตรียมการของ PDQ
ขั้นตอนถัดไป	การรับสินค้า การดำเนินการ หรือการออกเดินทาง
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันว่าผู้ส่งได้ส่งมอบสินค้าแล้ว หากสถานะยังคงเดิม

อยู่ระหว่างการขนส่ง

สินค้ากำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการขนส่งของ PDQ ไปยังปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการขนส่งของ PDQ

ขั้นตอนของวงจร	การขนส่งระยะไกลหรือการเคลื่อนย้ายภายในเครือข่าย
ผู้รับผิดชอบ	การดำเนินงานด้านการขนส่งและการกระจายสินค้าของ PDQ
ขั้นตอนถัดไป	มาถึงจุดกระจายสินค้าหรืออยู่ระหว่างการกระจายสินค้าในช่วงสุดท้าย
การดำเนินการของลูกค้า	ติดตามการสแกนครั้งถัดไปและตรวจสอบข้อมูลปลายทาง

อยู่ระหว่างนำจ่าย / กำลังนำส่ง

พัสดุอยู่ในขั้นตอนการกระจายสินค้าขั้นสุดท้ายและอาจอยู่ระหว่างเส้นทางจัดส่ง

จัดส่งแล้ว

PDQ บันทึกว่าการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่รับพัสดุหรือติดต่อ PDQ หากไม่พบสินค้า

ข้อยกเว้นหรือปัญหา

ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ที่อยู่ ความเสียหาย การสูญหาย หรือการเรียกเก็บเงินจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ PDQ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

PDQ ให้บริการด้านโลจิสติกส์ภายในประเทศชิลี แทนการเผยแพร่กำหนดเวลาจัดส่งระหว่างประเทศต่อสาธารณะ ระยะเวลาจัดส่งจะกำหนดตามพัสดุ เส้นทาง บริการ และเงื่อนไขทางการค้าที่ตกลงกัน

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การขนส่งทางบก	การขนส่งภายในประเทศทั่วชิลี
การขนส่งทางอากาศ	พัสดุเร่งด่วนที่ต้องการการขนส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
การหยิบและบรรจุสินค้า	การเตรียม การรวบรวม และการแยกพัสดุสินค้า
โซลูชันพิเศษ	พัสดุที่ซับซ้อนซึ่งต้องการการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ที่ออกแบบเฉพาะ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่
การขนส่งทางบกและทางอากาศ	เอกสารทางการอธิบายประเภทบริการ แต่ไม่ได้เผยแพร่กรอบเวลาจัดส่งมาตรฐานเดียว ยืนยันกำหนดเวลาสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะเมื่อขอใบเสนอราคา
พัสดุที่อ้างอิงตามใบเสนอราคา	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การเลือกบริการ การเตรียมพัสดุ และเงื่อนไขการขนส่งที่ตกลงกัน

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งที่ยืนยันแล้ว
ครอบคลุมทั่วประเทศชิลี	PDQ ระบุว่าให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศและมีจุดให้บริการ 23 แห่งในชิลี ควรขอระยะเวลาจัดส่งสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะผ่านใบเสนอราคาพัสดุหรือทีมดูแลบัญชีของ PDQ
ปลายทางระหว่างประเทศ	เอกสารทางการที่ให้มาระบุถึงการครอบคลุมทั่วประเทศชิลี และไม่ได้เผยแพร่กำหนดเวลาจัดส่งระหว่างประเทศแยกตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง

คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งที่ยืนยันแล้ว

ครอบคลุมทั่วประเทศชิลี

PDQ ระบุว่าให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศและมีจุดให้บริการ 23 แห่งในชิลี ควรขอระยะเวลาจัดส่งสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะผ่านใบเสนอราคาพัสดุหรือทีมดูแลบัญชีของ PDQ

ปลายทางระหว่างประเทศ

เอกสารทางการที่ให้มาระบุถึงการครอบคลุมทั่วประเทศชิลี และไม่ได้เผยแพร่กำหนดเวลาจัดส่งระหว่างประเทศแยกตามประเทศปลายทาง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

เริ่มต้นด้วยหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ PDQ จากนั้นใช้ช่องทางสนับสนุนที่เหมาะสมสำหรับปัญหาการจัดส่ง ความเสียหาย การสูญหาย ที่อยู่ หรือการเรียกเก็บเงิน แบบฟอร์มรายงานปัญหาอย่างเป็นทางการจะขอหมายเลขพัสดุหรือใบสั่งขนส่งเมื่อมีข้อมูล และรองรับเอกสารหรือรูปถ่ายประกอบ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ

การดำเนินการเบื้องต้น

หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์

ตรวจสอบรหัสระบุและสอบถามผู้ส่งว่าเป็นหมายเลขพัสดุ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปัญหาการค้นหาพัสดุของ PDQ

สาเหตุที่เป็นไปได้	การพิมพ์ผิด พัสดุที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน หรือการใช้รหัสระบุคำสั่งซื้อที่ไม่เกี่ยวข้อง
การส่งต่อปัญหา	ขอให้ผู้ส่งหรือผู้ติดต่อด้านบัญชีตรวจสอบข้อมูลกับ PDQ
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขพัสดุ หมายเลขอ้างอิง ผู้ส่ง ปลายทาง และวันที่จัดส่ง

ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน

เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเส้นทางที่ตกลงกัน และติดต่อ PDQ หรือผู้ส่งหากพัสดุเลยกรอบเวลาทางการค้าที่คาดไว้

ที่อยู่ผิดพลาดหรือจัดส่งไม่สำเร็จ

รายงานปัญหาไปยัง PDQ พร้อมที่อยู่และข้อมูลพัสดุที่ถูกต้อง อย่าคิดว่า 17TRACK จะสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวได้

ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับของ สมาชิกในครัวเรือน และจุดรับของใกล้เคียง จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือ PDQ ให้ตรวจสอบ

สินค้าเสียหาย สินค้าขาดหาย หรือสูญหาย

ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสินค้า เก็บเอกสารไว้ และใช้ช่องทางรายงานปัญหาของ PDQ หรือกระบวนการเรียกร้องทางการค้าของผู้ส่ง

ปัญหาการเรียกเก็บเงิน

ใช้ช่องทางติดต่อของ PDQ สำหรับปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือการออกใบแจ้งหนี้ และระบุข้อมูลบริษัทกับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ข้อมูล PDQ ที่ให้มานำเสนอ PDQ ในฐานะผู้ให้บริการโลจิสติกส์ทั่วชิลี และไม่ได้อธิบายเครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศ เวิร์กโฟลว์ด้านศุลกากร หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายในต่างประเทศที่ระบุชื่อไว้ ดังนั้นควรยืนยันหน้าที่ความรับผิดชอบระหว่างประเทศโดยตรงสำหรับการจัดส่งนั้นๆ ก่อนดำเนินการส่ง

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การตีความของลูกค้า
การเตรียมสินค้าต้นทาง	PDQ เตรียมหรือรับสินค้าให้เป็นไปตามบริการที่ทำสัญญาไว้
การขนส่งภายในประเทศ	สินค้าถูกขนส่งผ่านเครือข่ายการขนส่งและกระจายสินค้าในชิลี
การส่งต่อระหว่างประเทศ	ผู้ให้บริการขนส่งเพื่อการส่งออก ตัวกลางด้านศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางใดๆ ต้องระบุไว้ในเงื่อนไขเฉพาะของการจัดส่ง
การจัดส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการปลายทางที่รับผิดชอบและรหัสติดตามจะขึ้นอยู่กับข้อตกลงระหว่างประเทศที่ทำสัญญาไว้

ฝ่ายบริการลูกค้า

PDQ ให้บริการสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางติดต่อออนไลน์ เลือกช่องทางที่ตรงกับปัญหา ได้แก่ การสมัครเป็นลูกค้า การขอใบเสนอราคา การรายงานปัญหา หรือการส่งข้อเสนอแนะ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

เหมาะสำหรับ

หน้าติดตาม

สถานะการจัดส่งและประวัติการเคลื่อนย้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับช่องทางบริการลูกค้าของ PDQ

หน้าติดต่อ	หน้าติดต่อและสนับสนุนของ PDQ
รายงานปัญหา	ใช้ช่องทางรายงานปัญหาสำหรับปัญหาความล่าช้า ความเสียหาย สินค้าขาดหาย ที่อยู่ และการเรียกเก็บเงิน
อีเมลที่แสดงในแบบฟอร์มทางการ	contacto@PDQ.cl
เวลาทำการทั่วไป	วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 09:00–17:30 น. และวันเสาร์ 09:00–12:00 น. โดยหน้าทางการระบุว่าเวลาทำการอาจแตกต่างกันไปตามสาขา
เตรียมข้อมูลก่อนติดต่อ	หมายเลขการจัดส่งหรือคำสั่งขนส่ง ข้อมูลอ้างอิง รายละเอียดบริษัท ปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด คำอธิบายปัญหา และภาพถ่ายหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง

ขอใบเสนอราคา

ขอใบเสนอราคาการจัดส่งโดยระบุสินค้า บรรจุภัณฑ์ น้ำหนัก ขนาด และมูลค่าที่แจ้งไว้

ข้อมูลสาขาหรือจุดรับสินค้า

PDQ ระบุว่าศูนย์กระจายสินค้ารองรับการรับสินค้า การรับสินค้าด้วยตนเอง และบริการลูกค้า โปรดดูข้อมูลเฉพาะสถานที่จากเว็บไซต์ทางการ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ PDQ ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขการจัดส่งหรือข้อมูลอ้างอิงในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ PDQ แล้วเลือกการติดตามเพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ PDQ ได้จากที่ใด?

ดูจากใบรับส่งสินค้า เอกสารจัดส่ง หรือการสื่อสารจากผู้ส่ง หากไม่มีหมายเลข ให้สอบถามผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ PDQ มีลักษณะอย่างไร?

หน้าทางการแสดง 100200300400 เป็นตัวอย่าง แต่ตัวอย่างนี้ไม่ได้ยืนยันความยาวหรือคำนำหน้าบริการที่เป็นสากล

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ PDQ จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏเมื่อบันทึกการจัดส่งมีเหตุการณ์การเตรียม การรับสินค้า หรือการดำเนินการที่พร้อมใช้งาน การสร้างข้อมูลอ้างอิงเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าได้รับสินค้าจริงแล้ว

5. เหตุใดการติดตามของ PDQ จึงไม่อัปเดต?

สินค้าอาจอยู่ระหว่างการสแกน หรือรหัสระบุอาจไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงและติดต่อผู้ส่งหรือ PDQ เมื่อเกินกรอบเวลาจัดส่งที่ตกลงกันไว้

6. การจัดส่งของ PDQ ใช้เวลานานเท่าใด?

ข้อมูลที่ให้มาไม่ได้ระบุระยะเวลาจัดส่งทั่วประเทศแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณีของ PDQ ดังนั้นควรยืนยันระยะเวลาสำหรับเส้นทางและบริการที่เลือก

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามจัดส่งของ PDQ ไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบที่อยู่และรายงานปัญหาผ่านฝ่ายสนับสนุนของ PDQ พร้อมหมายเลขการจัดส่งและรายละเอียดการจัดส่งที่ถูกต้อง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก PDQ ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบบริเวณรับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และจุดรับพัสดุใกล้เคียง จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือ PDQ เพื่อให้ตรวจสอบบันทึกการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ PDQ สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางรายงานปัญหาของ PDQ และระบุหมายเลขพัสดุ คำอธิบาย รูปถ่าย และเอกสารประกอบ

10. ฉันจะติดต่อ PDQ ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ ช่องทางรายงานปัญหา หรืออีเมล contacto@PDQ.cl โดยขึ้นอยู่กับเหตุผลในการติดต่อ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ข้อมูลอ้างอิงของ PDQ เป็นหลักฐานว่า PDQ ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ ข้อมูลอ้างอิงที่ค้นหาได้ใช้ระบุระเบียนการจัดส่ง ขณะที่เหตุการณ์การรับพัสดุหรือการดำเนินการเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่าพัสดุได้เข้าสู่กระบวนการขนส่งแล้ว

12. ระบบติดตามของ PDQ แสดงข้อมูลอะไรบ้าง?

PDQ ระบุสถานะ สถานที่ และความคืบหน้าของการจัดส่ง รวมถึงประวัติการเคลื่อนย้ายจากต้นทางไปยังการจัดส่งขั้นสุดท้ายเมื่อมีข้อมูลเหตุการณ์

13. PDQ ให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศชิลีหรือไม่?

ใช่ PDQ ระบุว่าให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศ และมีจุดให้บริการ 23 แห่งในชิลี

14. ลูกค้าสามารถฝากหรือไปรับพัสดุผ่าน PDQ ได้หรือไม่?

ได้ PDQ ระบุว่าศูนย์กระจายสินค้ารองรับการรับพัสดุ การไปรับพัสดุ และการบริการลูกค้า โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสถานที่

15. PDQ เผยแพร่กระบวนการส่งต่อพัสดุระหว่างประเทศต่อสาธารณะหรือไม่?

เอกสารทางการที่ให้มามุ่งเน้นการให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศชิลี และไม่ได้อธิบายเครือข่ายการส่งต่อระหว่างประเทศที่มีชื่อระบุ ดังนั้นต้องยืนยันผู้รับผิดชอบระหว่างประเทศสำหรับการจัดส่งนั้น

16. PDQ เผยแพร่ API ติดตามพัสดุต่อสาธารณะหรือไม่?

ไม่มีการอธิบาย API ติดตามพัสดุสาธารณะของ PDQ ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันในหน้าเว็บทางการที่ให้มา ลูกค้าธุรกิจควรสอบถาม PDQ เกี่ยวกับตัวเลือกการเชื่อมต่อที่เฉพาะสำหรับบัญชี

API การติดตาม

// 1. Current public official PDQ tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current PDQ carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]