PDQ Праћење

Unesite PDQ broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.pdq.cl/

Прати

O PDQ-u

PDQ je čileanski pružalac logističkih, transportnih i distributivnih usluga koji opslužuje poslovno-poslovne i poslovno-potrošačke pošiljke širom Čilea. PDQ nudi domaći drumski transport, vazdušni transport, komisioniranje i pakovanje, posebna logistička rešenja, praćenje pošiljaka i osiguranje tereta sa prijavljenom vrednošću.

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	PDQ
Zvanični veb-sajt	https://www.pdq.cl/
Vrsta prevoznika	Domaći pružalac logističkih, transportnih i distributivnih usluga.
Primarni region	Čile, sa pokrivenošću cele zemlje i prisustvom na 23 lokacije.
Stranica za praćenje	Globalni sistem za praćenje PDQ
Pravno lice navedeno na zvaničnim obrascima	Cargo Trader SpA.

Odnosi između pravnih lica prevoznika

Pravno lice

Sažetak odnosa

PDQ

PDQ je logistički brend koji pruža transport, distribuciju i pregled podataka o pošiljkama u Čileu.

Prikaži sve detalje o odnosima PDQ-a

Usluge koje se pružaju	Drumski transport, vazdušni transport, komisioniranje i pakovanje, kao i posebna logistička rešenja, predstavljeni su kao usluge PDQ-a.
Proizvod za praćenje	Globalni sistem za praćenje PDQ prihvata broj pošiljke ili referencu i prikazuje status pošiljke, lokaciju i istoriju kretanja.
Uloga u mreži	PDQ navodi da ima distributivne centre u Metropolitanskom regionu i prisustvo na 23 lokacije u Čileu.
Odnos sa partnerima	Dostavljeni zvanični materijali ne navode zasebnog međunarodnog prevoznika ili prevoznika za poslednju deonicu koga bi trebalo smatrati operaterom PDQ pošiljaka.
Odnos sa 17TRACK-om	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ona ne prevozi PDQ pošiljke niti odlučuje o PDQ zahtevima, povraćajima novca ili radnjama u vezi sa isporukom.

Brz odgovor

Da biste pratili PDQ pošiljku, unesite broj pošiljke ili referencu u zvaničnu PDQ stranicu za praćenje. Možete pokušati i sa 17TRACK-om kada njegova baza podataka prevoznika prepozna identifikator. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, pažljivo proverite broj, potvrdite da je pošiljalac kreirao pošiljku i zatražite od pošiljaoca ili PDQ-a da provere referencu pošiljke.

Korisni savet: Referentni broj može da se pronađe u PDQ sistemu čak i kada nije uobičajeni bar-kod paketa. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, oslobodi teret, odobri povraćaj novca ili otvori zahtev kod PDQ-a.

Kako pratiti PDQ pošiljke

Zvanični alat za praćenje PDQ-a podržava broj pošiljke ili referencu. Na zvaničnoj stranici opisana je istorija koja može obuhvatati pripremu, tranzit, isporuku i završenu isporuku.

Način	Koraci
Zvanično PDQ praćenje	Otvorite stranicu za praćenje PDQ-a, unesite broj pošiljke ili referencu, izaberite praćenje i pregledajte istoriju događaja.
17TRACK	Unesite identifikator u 17TRACK i pregledajte sve događaje koje nezavisna platforma može da poveže sa PDQ-om.
Nema rezultata	Ponovo proverite razmake i znakove, razlikujte broj pošiljke od broja porudžbine i zamolite pošiljaoca da potvrdi da li je PDQ primio teret.

Broj se može nalaziti na potvrdi o slanju, otpremnom dokumentu, poslovnoj evidenciji o slanju ili u imejlu pošiljaoca. Broj porudžbine identifikuje kupovinu; referenca identifikuje evidenciju pošiljke; broj za praćenje je identifikator koji se koristi za preuzimanje događaja u transportu. Ovi identifikatori mogu biti različiti.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Zvanična stranica za praćenje PDQ-a prikazuje maskirani numerički primer, 100200300400, i prihvata broj pošiljke ili referencu. Objavljeni materijal ne definiše potpun prefiks, kontrolnu sumu ili standard fiksne dužine, pa samo na osnovu numeričkog obrasca ne treba zaključivati o usluzi.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Broj pošiljke

Numerički primer: 100200300400.

Pogledajte sve detalje o brojevima pošiljaka PDQ-a

Izdaje	Identifikator koristi sistem za praćenje PDQ-a; javna stranica ne navodi da li svaki identifikator generiše PDQ ili ga dostavlja poslovni korisnik.
Uobičajena upotreba	Preuzimanje statusa pošiljke, lokacije i istorije kretanja.
Gde ga korisnici vide	Evidencije o slanju, potvrde, poslovna dokumenta ili komunikacija sa pošiljaocem.
Obuhvat praćenja	Zvanična stranica opisuje vidljivost od polazišta do isporuke i kompletnu istoriju događaja kada su događaji dostupni.
Napomena	Primer je ilustrativan i ne sme se smatrati garantovanom dužinom ili univerzalnim formatom.

Referenca

Referenca korisnika ili pošiljke; format zavisi od usluge ili naloga.

Pogledajte sve detalje o referencama PDQ-a

Izdaje	Poslovni korisnik ili radni tok PDQ naloga može obezbediti referencu.
Uobičajena upotreba	Pronalaženje tovara ili evidencije pošiljke kada korisnik nema identifikator nalik broju paketa.
Napomena	Broj porudžbine ili broj fakture možda neće moći da se pretražuju osim ako nisu uneti kao referenca PDQ pošiljke.

Statusi praćenja i njihova značenja

PDQ opisuje životni ciklus pošiljke koji počinje pripremom, a zatim obuhvata tranzit, distribuciju i završenu isporuku. Tačan tekst događaja može zavisiti od evidencije pošiljke.

Brzi pregled statusa

Status

Šta znači

Priprema

Pošiljka se priprema za transport; fizičko preuzimanje možda još nije obavljeno.

Pogledajte sve detalje o pripremi PDQ-a

Faza životnog ciklusa	Pre tranzita.
Odgovorna strana	Pošiljalac i operacija pripreme PDQ-a.
Sledeći korak	Preuzimanje, obrada ili polazak.
Radnja korisnika	Potvrdite da je pošiljalac predao teret ako status ostane nepromenjen.

U tranzitu

Teret se kreće kroz transportnu mrežu PDQ-a ka odredištu.

Pogledajte sve detalje o pošiljci PDQ-a u tranzitu

Faza životnog ciklusa	Kretanje glavnom transportnom rutom ili kroz mrežu.
Odgovorna strana	Transportne i distributivne operacije PDQ-a.
Sledeći korak	Dolazak na distributivnu tačku ili distribucija na poslednjoj deonici.
Radnja korisnika	Pratite sledeće skeniranje i proverite podatke o odredištu.

U distribuciji / Dostava u toku

Pošiljka je u završnoj fazi distribucije i možda se nalazi na ruti za dostavu.

Dostavljeno

PDQ evidentira dostavu kao završenu; proverite mesto prijema ili kontaktirajte PDQ ako se pošiljka ne može pronaći.

Izuzetak ili problem

Problem sa dostavom, adresom, oštećenjem, gubitkom ili obračunom zahteva proveru putem korisničke podrške kompanije PDQ.

Usluge i rokovi isporuke

PDQ predstavlja domaće logističke usluge u Čileu, a ne javno dostupan međunarodni raspored isporuke. Rok isporuke se određuje u skladu sa pošiljkom, rutom, uslugom i dogovorenim komercijalnim uslovima.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Drumski transport	Domaći transport širom Čilea.
Avio-transport	Hitne pošiljke koje zahtevaju brži transport.
Preuzimanje i pakovanje	Priprema, konsolidacija i dekonsolidacija pošiljki.
Posebna rešenja	Složene pošiljke koje zahtevaju prilagođenu logističku podršku.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljene informacije o isporuci
Drumski i avio-transport	Zvanični materijal opisuje vrstu usluge, ali ne navodi jedan univerzalni rok isporuke. Potvrdite obavezu za konkretnu rutu prilikom traženja ponude.
Pošiljke na osnovu ponude	Vreme zavisi od polazišta, odredišta, izbora usluge, pripreme pošiljke i dogovorenih uslova transporta.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Region odredišta	Potvrđene smernice za isporuku
Nacionalna pokrivenost u Čileu	PDQ navodi da obezbeđuje nacionalnu pokrivenost i da je prisutan na 23 lokacije u Čileu. Vreme isporuke za konkretnu rutu treba dobiti putem ponude za pošiljku ili od tima za korisničke naloge kompanije PDQ.
Međunarodna odredišta	Dostavljeni zvanični materijal opisuje nacionalnu pokrivenost u Čileu i ne objavljuje raspored isporuke prema zemlji odredišta za međunarodne isporuke.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite na zvaničnoj stranici za praćenje kompanije PDQ, a zatim koristite odgovarajući kanal podrške za problem sa dostavom, oštećenjem, gubitkom, adresom ili obračunom. Zvanični obrazac za prijavu problema zahteva broj pošiljke ili transportni nalog, kada su dostupni, i prihvata prateću dokumentaciju ili fotografije.

Problem i rešenje

Problem ili status

Prva radnja

Nevažeći broj ili nema rezultata

Proverite identifikator i pitajte pošiljaoca da li je u pitanju broj pošiljke, referentni broj ili broj porudžbine.

Pogledajte sve detalje o problemu sa praćenjem kompanije PDQ

Verovatan uzrok	Štamparska greška, neregistrovana pošiljka ili korišćenje nepovezanog identifikatora porudžbine.
Eskalacija	Zatražite od pošiljaoca ili kontakta za nalog da proveri evidenciju sa kompanijom PDQ.
Informacije koje treba pripremiti	Broj pošiljke, referentni broj, pošiljalac, odredište i datum slanja.

Dug period bez ažuriranja

Uporedite poslednji događaj sa dogovorenom rutom i kontaktirajte PDQ ili pošiljaoca ako je pošiljka izvan očekivanog komercijalnog roka.

Greška u adresi ili neuspešna dostava

Prijavite problem kompaniji PDQ sa tačnom adresom i podacima o pošiljci; nemojte pretpostavljati da 17TRACK može da je promeni.

Dostavljeno, ali nije primljeno

Proverite mesto dostave, prijemni pult, članove domaćinstva i obližnja mesta za prijem, a zatim zatražite od pošiljaoca ili kompanije PDQ da ispita slučaj.

Oštećenje, nedostajući teret ili gubitak

Fotografišite ambalažu i teret, sačuvajte dokumentaciju i koristite PDQ kanal za prijavu problema ili komercijalni postupak za reklamacije pošiljaoca.

Problem sa naplatom

Koristite PDQ kontakt za pitanja u vezi sa naplatom ili fakturisanjem i uključite podatke o kompaniji i referencu pošiljke.

Međunarodna isporuka, carina i predaja prevozniku

Dostavljeni materijal o kompaniji PDQ predstavlja PDQ kao logističkog pružaoca usluga širom Čilea i ne opisuje javnu međunarodnu poštansku mrežu, carinski postupak ili imenovanog inostranog partnera za dostavu na poslednjoj deonici. Zbog toga međunarodne odgovornosti treba direktno potvrditi za konkretnu pošiljku pre slanja.

Međunarodni tok

Faza	Tumačenje korisnika
Priprema u polazištu	PDQ priprema ili preuzima teret u skladu sa ugovorenom uslugom.
Domaći transport	Teret se prevozi kroz čileansku transportnu i distributivnu mrežu.
Međunarodna primopredaja	Svaki izvozni prevoznik, carinski posrednik ili prevoznik u odredištu mora biti naveden u uslovima za konkretnu pošiljku.
Dostava u odredištu	Odgovorni operater u odredištu i identifikator za praćenje zavise od ugovorenog međunarodnog aranžmana.

Korisnička služba

PDQ pruža korisničku podršku putem svojih onlajn kontaktnih obrazaca. Izaberite kanal koji odgovara vašem problemu: postati korisnik, zatražiti ponudu, prijaviti problem ili poslati predlog.

Korisnička služba

Kanal

Najpogodnije za

Stranica za praćenje

Status pošiljke i istorija kretanja.

Pogledajte sve detalje o kanalima korisničke podrške kompanije PDQ

Kontakt stranica	Kontakt stranica i stranica za podršku kompanije PDQ.
Prijava problema	Koristite kanal za prijavu problema u vezi sa kašnjenjem, oštećenjem, nedostajućim teretom, adresom i naplatom.
Imejl prikazan u zvaničnim obrascima	contacto@PDQ.cl
Opšte radno vreme	Od ponedeljka do petka od 09:00 do 17:30 i subotom od 09:00 do 12:00; na zvaničnoj stranici navodi se da se radno vreme može razlikovati po poslovnicama.
Pripremite se pre kontaktiranja	Broj pošiljke ili transportnog naloga, referenca, podaci o kompaniji, odredište, poslednji događaj, opis problema i fotografije ili dokumenta, prema potrebi.

Zahtev za ponudu

Zatražite ponudu za slanje navodeći podatke o teretu, ambalaži, težini, dimenzijama i deklarisanoj vrednosti.

Informacije o poslovnici ili preuzimanju

PDQ navodi da distributivni centri podržavaju prijem tereta, preuzimanje i korisničku podršku; konsultujte zvanični sajt za informacije specifične za lokaciju.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju PDQ pošiljku?

Unesite broj pošiljke ili referencu na zvaničnoj PDQ stranici za praćenje i izaberite praćenje da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj PDQ broj za praćenje?

Potražite ga na potvrdi o slanju, otpremnom dokumentu ili u komunikaciji pošiljaoca; obratite se pošiljaocu ako broj nedostaje.

3. Kako izgleda PDQ broj za praćenje?

Na zvaničnoj stranici se kao primer prikazuje 100200300400, ali taj primer ne utvrđuje univerzalnu dužinu ili prefiks usluge.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja za PDQ?

Prvi događaj se pojavljuje kada zapis o pošiljci sadrži dostupan događaj pripreme, preuzimanja ili obrade; samo kreiranje reference ne dokazuje fizički prijem.

5. Zašto se moje PDQ praćenje nije ažuriralo?

Teret se možda nalazi između dva skeniranja ili je identifikator netačan; proverite referencu i obratite se pošiljaocu ili kompaniji PDQ kada se prekorači dogovoreni rok za dostavu.

6. Koliko traje PDQ dostava?

PDQ u dostavljenom materijalu ne objavljuje jedan univerzalni rok dostave na nacionalnom nivou, zato potvrdite rok za konkretnu rutu i izabranu uslugu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja PDQ dostave?

Proverite adresu i prijavite problem PDQ podršci, uz broj pošiljke i tačne podatke za dostavu.

8. Šta treba da uradim ako PDQ navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite prijemne prostore, članove domaćinstva i obližnja mesta za prijem, a zatim zamolite pošiljaoca ili PDQ da istraži evidenciju isporuke.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu PDQ pošiljku?

Koristite PDQ kanal za prijavu problema i navedite broj pošiljke, opis, fotografije i prateću dokumentaciju.

10. Kako mogu da kontaktiram PDQ?

Koristite zvaničnu stranicu za kontakt, kanal za prijavu problema ili contacto@PDQ.cl, u zavisnosti od razloga za kontakt.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li PDQ referenca dokazuje da je PDQ preuzeo teret?

Ne; referenca koja se može pretražiti identifikuje evidenciju pošiljke, dok su događaj preuzimanja ili obrade snažniji dokaz da je teret uključen u transportni proces.

12. Koje informacije prikazuje PDQ sistem za praćenje?

PDQ prikazuje status, lokaciju i napredak pošiljke, uključujući istoriju kretanja od polazišta ka konačnoj isporuci kada su događaji dostupni.

13. Da li PDQ obezbeđuje pokrivenost na teritoriji Čilea?

Da; PDQ navodi da obezbeđuje pokrivenost na teritoriji cele zemlje i da je prisutan na 23 lokacije u Čileu.

14. Da li korisnici mogu da ostave ili preuzmu teret putem PDQ-a?

Da; PDQ navodi da distributivni centri omogućavaju prijem tereta, preuzimanje i korisničku podršku, u zavisnosti od uslova na lokaciji.

15. Da li PDQ objavljuje javno dostupan proces međunarodne primopredaje?

Dostavljeni zvanični materijal usmeren je na nacionalnu pokrivenost u Čileu i ne opisuje imenovanu međunarodnu mrežu za primopredaju, pa odgovornost za međunarodni transport mora biti potvrđena za konkretnu pošiljku.

16. Da li PDQ objavljuje javno dostupni API za praćenje?

U dostavljenim zvaničnim stranicama nije opisan aktuelni javno dostupni PDQ API za praćenje; poslovni korisnici treba da pitaju PDQ o opcijama integracije specifičnim za njihov nalog.

API za praćenje

// 1. Current public official PDQ tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current PDQ carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]