PDQ Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін PDQ бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.pdq.cl/

Қадағалау

PDQ туралы

PDQ — бүкіл Чили аумағында бизнестен бизнеске және бизнестен тұтынушыға жөнелтілімдерге қызмет көрсететін чилилік логистика, тасымалдау және тарату провайдері. PDQ ел ішіндегі жерүсті тасымалын, әуе тасымалын, тауарларды іріктеу мен қаптауды, арнайы логистикалық шешімдерді, жөнелтілімдерді қадағалауды және мәлімделген құны бойынша жүкті сақтандыруды ұсынады.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	PDQ
Ресми веб-сайт	https://www.pdq.cl/
Тасымалдаушы түрі	Ел ішіндегі логистика, тасымалдау және тарату провайдері.
Негізгі аймақ	Бүкіл елді қамтитын және 23 нүктеде өкілдігі бар Чили.
Қадағалау беті	PDQ жаһандық қадағалау жүйесі
Ресми нысандарда көрсетілген заңды тұлға	Cargo Trader SpA.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым

Байланыстың қысқаша сипаттамасы

PDQ

PDQ — Чилиде тасымалдау, тарату және жөнелтілімдердің қозғалысын бақылау мүмкіндігін ұсынатын логистикалық бренд.

PDQ байланыстары туралы барлық мәліметті көру

Көрсетілетін қызметтер	Жерүсті тасымалы, әуе тасымалы, тауарларды іріктеу мен қаптау және арнайы логистикалық шешімдер PDQ қызметтері ретінде ұсынылады.
Қадағалау өнімі	PDQ жаһандық қадағалау жүйесі жөнелтілім нөмірін немесе анықтамалық нөмірді қабылдап, жөнелтілімнің күйін, орналасқан жерін және қозғалыс тарихын көрсетеді.
Желідегі рөлі	PDQ өзінің Метрополитен аймағында тарату орталықтары және Чилидегі 23 нүктеде өкілдігі бар екенін мәлімдейді.
Серіктестік байланыс	Ұсынылған ресми материалдарда PDQ жөнелтілімдерінің операторы ретінде қарастырылуы тиіс бөлек халықаралық немесе соңғы кезеңдегі жеткізу тасымалдаушысы көрсетілмеген.
17TRACK-пен байланысы	17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол PDQ жөнелтілімдерін тасымалдамайды және PDQ шағымдары, ақшаны қайтару немесе жеткізу әрекеттері бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

PDQ жөнелтілімін қадағалау үшін жөнелтілім нөмірін немесе анықтамалық нөмірді мына бетке енгізіңіз: PDQ ресми қадағалау беті. Сондай-ақ оның тасымалдаушылар дерекқоры идентификаторды таныса, 17TRACK қызметін пайдаланып көруге болады. Егер нәтиже шықпаса, нөмірді мұқият тексеріңіз, жіберушінің жөнелтілімді жасағанын растаңыз және жіберушіден немесе PDQ-дан жөнелтілімнің анықтамалық нөмірін тексеруді сұраңыз.

Пайдалы кеңес: Анықтамалық нөмір дәстүрлі сәлемдеме штрихкоды болмаса да, оны PDQ жүйесінен іздеуге болады. 17TRACK тәуелсіз қызмет болып табылады және мекенжайды өзгерте алмайды, жүкті босата алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе PDQ шағымын аша алмайды.

PDQ сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

PDQ ресми қадағалау құралы жөнелтілім нөмірін немесе анықтамалық нөмірді қолдайды. Ресми бетте дайындықты, тасымалдауды, жеткізуді және жеткізудің аяқталуын қамтуы мүмкін тарих көрсетіледі.

Әдіс	Қадамдар
PDQ ресми қадағалауы	PDQ қадағалау бетін ашып, жөнелтілім нөмірін немесе анықтамалық нөмірді енгізіңіз, қадағалауды таңдаңыз және оқиғалар тарихын қарап шығыңыз.
17TRACK	Идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіп, тәуелсіз платформа PDQ-мен байланыстыра алатын оқиғаларды қарап шығыңыз.
Нәтиже жоқ	Бос орындар мен таңбаларды қайта тексеріңіз, жөнелтілім нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз және жіберушіден PDQ жүктің қабылданғанын растауын сұраңыз.

Нөмір жөнелту түбіртегінде, жөнелту құжатында, компанияның жөнелту жазбасында немесе жіберушінің электрондық хатында көрсетілуі мүмкін. Тапсырыс нөмірі сатып алуды білдіреді; анықтамалық нөмір жөнелтілім жазбасын білдіреді; қадағалау нөмірі тасымалдау оқиғаларын алу үшін пайдаланылатын идентификатор болып табылады. Бұл идентификаторлар әртүрлі болуы мүмкін.

Қадағалау нөмірінің форматтары мен мысалдары

PDQ ресми қадағалау бетінде бүркемеленген сандық мысал — 100200300400 — берілген және жөнелтілім нөмірі немесе анықтамалық нөмір қабылданады. Жарияланған материалда толық префикс, бақылау сомасы немесе бекітілген ұзындық стандарты анықталмаған, сондықтан қызметті анықтау үшін тек сандық үлгіге сүйенуге болмайды.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Жөнелтілім нөмірі

Сандық мысал: 100200300400.

PDQ жөнелтілім нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Идентификатор PDQ қадағалау жүйесінде пайдаланылады; ашық бетте әрбір идентификаторды PDQ жасайтыны немесе оны бизнес-клиент беріп ұсынатыны көрсетілмеген.
Әдеттегі қолданысы	Жөнелтілімнің күйін, орналасқан жерін және қозғалыс тарихын алу.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Жөнелту жазбаларында, түбіртектерде, іскерлік құжаттарда немесе жіберушінің хабарламаларында.
Қадағалау ауқымы	Ресми бетте жөнелтілімнің шыққан жерінен жеткізуге дейінгі көрінуі және оқиғалар болған жағдайда олардың толық тарихы сипатталған.
Ескерту	Мысал түсіндіру мақсатында берілген және кепілді ұзындық немесе әмбебап пішім ретінде қарастырылмауы тиіс.

Анықтамалық нөмір

Клиенттің немесе жөнелтілімнің анықтамалық нөмірі; пішімі қызметке немесе есептік жазбаға байланысты.

PDQ анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Анықтамалық нөмірді бизнес-клиент немесе PDQ есептік жазбасының жұмыс процесі ұсынуы мүмкін.
Әдеттегі қолданысы	Клиентте сәлемдемеге тән идентификатор болмаған кезде жүк немесе жөнелтілім жазбасын табу.
Ескерту	Тапсырыс нөмірі немесе шот-фактура нөмірі PDQ жөнелтілімінің анықтамалық нөмірі ретінде енгізілмесе, оны іздеу мүмкін болмауы мүмкін.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

PDQ жөнелтілімнің дайындықтан басталып, одан кейін тасымалдау, тарату және жеткізудің аяқталу кезеңдерімен жалғасатын өмірлік циклін сипаттайды. Оқиғалардың нақты атауы жөнелтілім жазбасына байланысты болуы мүмкін.

Күйді жылдам іздеу

Күйі

Мағынасы

Дайындық

Жөнелтілім тасымалдауға дайындалуда; физикалық қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін.

PDQ дайындау кезеңі туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Тасымалдауға дейінгі кезең.
Жауапты тарап	Жіберуші және PDQ дайындау операциясы.
Келесі қадам	Қабылдау, өңдеу немесе жөнелту.
Клиенттің әрекеті	Күйі өзгеріссіз қалса, жіберушінің жүкті тапсырғанын растаңыз.

Тасымалдауда

Жүк PDQ тасымалдау желісі арқылы межелі жерге қарай қозғалып келеді.

PDQ тасымалдау барысы туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Негізгі тасымалдау немесе желі ішіндегі қозғалыс.
Жауапты тарап	PDQ тасымалдау және тарату операциялары.
Келесі қадам	Тарату пунктіне келу немесе соңғы милядағы тарату.
Клиенттің әрекеті	Келесі сканерлеуді бақылап, тағайындалған жер туралы ақпаратты тексеріңіз.

Сұрыптау бөлімінде / Жеткізуге шықты

Жөнелтілім соңғы тарату кезеңінде және жеткізу бағытына шығарылған болуы мүмкін.

Жеткізілді

PDQ жеткізуді аяқталды деп белгілейді; жүк табылмаса, қабылдау орнын тексеріңіз немесе PDQ компаниясына хабарласыңыз.

Ерекше жағдай немесе мәселе

Жеткізуге, мекенжайға, зақымға, жоғалуға немесе есеп айырысуға қатысты мәселе PDQ клиенттерді қолдау қызметі арқылы тексеруді қажет етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

PDQ халықаралық жеткізудің жалпыға қолжетімді кестесін емес, Чили ішіндегі логистикалық қызметтерді ұсынады. Жеткізу мерзімі жөнелтілімге, бағытқа, қызмет түріне және келісілген коммерциялық шарттарға сәйкес белгіленеді.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолайлы жағдай
Автомобиль көлігімен тасымалдау	Чили аумағындағы ішкі тасымал.
Әуе көлігімен тасымалдау	Жылдамырақ тасымалдауды қажет ететін шұғыл жөнелтілімдер.
Жинау және орау	Жүкті дайындау, біріктіру және қайта бөлу.
Арнайы шешімдер	Жеке логистикалық қолдауды қажет ететін күрделі жөнелтілімдер.

Жеткізу мерзімі

Қызмет	Жарияланған жеткізу ақпараты
Автомобиль және әуе көлігімен тасымалдау	Ресми материалда қызмет түрі сипатталған, бірақ барлығына ортақ бірыңғай жеткізу мерзімі көрсетілмеген. Баға ұсынысын сұраған кезде нақты бағыт бойынша міндеттемені растаңыз.
Баға ұсынысы негізіндегі жөнелтілімдер	Мерзім жөнелту орнына, тағайындалған жерге, таңдалған қызметке, жүкті дайындауға және келісілген тасымалдау шарттарына байланысты.

Тағайындалған елдер бойынша жеткізу мерзімдері

Тағайындалған аймақ	Расталған жеткізу нұсқаулығы
Чили бойынша ұлттық қамту	PDQ ұлттық қамтуды қамтамасыз ететінін және Чилидегі 23 нүктеде жұмыс істейтінін мәлімдейді. Нақты бағыт бойынша жеткізу мерзімін жөнелтілімге арналған баға ұсынысы немесе PDQ есептік жазбалар тобы арқылы білу керек.
Халықаралық бағыттар	Ұсынылған ресми материалда Чили бойынша ұлттық қамту сипатталған, бірақ халықаралық жеткізуге арналған тағайындалған елдер бойынша кесте жарияланбаған.

Қадағалау кезінде жиі кездесетін мәселелер және олардың шешімдері

Алдымен PDQ ресми бақылау бетін пайдаланыңыз, содан кейін жеткізу, зақым, жоғалу, мекенжай немесе есеп айырысу мәселесі бойынша тиісті қолдау арнасына жүгініңіз. Мәселе туралы ресми есеп нысанында жөнелтілім нөмірі немесе тасымалдау тапсырысы бар болса, оны көрсету сұралады және растайтын құжаттар немесе фотосуреттерді тіркеуге болады.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе

Алғашқы әрекет

Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ

Идентификаторды тексеріп, оның жөнелтілім нөмірі, анықтамалық нөмір немесе тапсырыс нөмірі екенін жөнелтушіден сұраңыз.

PDQ жөнелтілімін бақылау мәселесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Теру қатесі, тіркелмеген жөнелтілім немесе қатысы жоқ тапсырыс идентификаторын пайдалану.
Жоғары деңгейге жіберу	Жазбаны PDQ арқылы тексеруді жөнелтушіден немесе есептік жазба бойынша байланыс тұлғасынан сұраңыз.
Дайындау қажет ақпарат	Жөнелтілім нөмірі, анықтамалық нөмір, жөнелтуші, тағайындалған жер және жөнелту күні.

Жаңартусыз ұзақ уақыт өтуі

Соңғы оқиғаны келісілген бағытпен салыстырыңыз және жөнелтілім күтілген коммерциялық мерзімнен асып кетсе, PDQ компаниясына немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.

Мекенжай қатесі немесе сәтсіз жеткізу

Мәселе туралы PDQ компаниясына дұрыс мекенжай мен жөнелтілім ақпаратын көрсетіп хабарлаңыз; 17TRACK оны өзгерте алады деп есептемеңіз.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, үй шаруашылығы мүшелерін және жақын жердегі қабылдау пункттерін тексеріп, содан кейін жөнелтушіден немесе PDQ-дан тексеру жүргізуді сұраңыз.

Зақымдану, жүктің жетіспеуі немесе жоғалуы

Қаптама мен жүктің фотосуреттерін түсіріп, құжаттарды сақтаңыз және PDQ-ның мәселе туралы хабарлау арнасын немесе жөнелтушінің коммерциялық шағым беру рәсімін пайдаланыңыз.

Есеп айырысу мәселесі

Есеп айырысу немесе шот-фактура мәселелері бойынша PDQ байланыс арнасын пайдаланып, компания туралы ақпарат пен жөнелтілім нөмірін көрсетіңіз.

Халықаралық жеткізу, кедендік рәсімдеу және тасымалдаушылар арасында тапсыру

Берілген PDQ материалында PDQ бүкіл Чили аумағында жұмыс істейтін логистикалық провайдер ретінде көрсетілген, алайда жалпыға қолжетімді халықаралық пошта желісі, кедендік рәсім немесе атауы көрсетілген шетелдегі соңғы жеткізу серіктесі сипатталмаған. Сондықтан халықаралық міндеттерді жөнелтуден бұрын нақты жөнелтілім бойынша тікелей растау қажет.

Халықаралық тасымалдау үдерісі

Кезең	Клиенттің түсіндіруі
Жөнелту орнындағы дайындық	PDQ келісілген қызметке сәйкес жүкті дайындайды немесе қабылдайды.
Ел ішіндегі тасымалдау	Жүк Чилидің тасымалдау және тарату желісі арқылы қозғалады.
Халықаралық тасымалдаушыға тапсыру	Кез келген экспорттық тасымалдаушы, кедендік делдал немесе межелі елдегі тасымалдаушы жөнелтілімге қатысты нақты шарттарда көрсетілуі тиіс.
Межелі жерге жеткізу	Межелі елдегі жауапты оператор мен бақылау нөмірі келісілген халықаралық тасымалдау тәртібіне байланысты болады.

Клиенттерге қызмет көрсету

PDQ клиенттерге онлайн байланыс арналары арқылы қолдау көрсетеді. Мәселеге сәйкес келетін арнаны таңдаңыз: клиент болу, баға ұсынысын сұрату, мәселе туралы хабарлау немесе ұсыныс жіберу.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Қолайлы жағдай

Қадағалау беті

Жөнелтілімнің күйі және қозғалыс тарихы.

PDQ клиенттерге қызмет көрсету арналары туралы барлық мәліметті көру

Байланыс беті	PDQ байланыс және қолдау беті.
Мәселе туралы хабарлау	Кідігу, зақымдану, жүктің жетіспеуі, мекенжай және есеп айырысу мәселелері бойынша мәселе туралы хабарлау арнасын пайдаланыңыз.
Ресми нысандарда көрсетілген электрондық пошта	contacto@PDQ.cl
Жалпы жұмыс уақыты	Дүйсенбі–жұма 09:00–17:30 және сенбі 09:00–12:00; ресми бетте жұмыс уақыты бөлімшеге қарай өзгеруі мүмкін екені көрсетілген.
Байланыспас бұрын дайындалыңыз	Жөнелтілім нөмірі немесе тасымалдау тапсырысы, анықтамалық нөмір, компания мәліметтері, межелі орын, соңғы оқиға, мәселенің сипаттамасы және қажет болған жағдайда фотосуреттер немесе құжаттар.

Баға ұсынысын сұрату

Жүк, қаптама, салмақ, өлшемдер және мәлімделген құн туралы ақпаратты көрсете отырып, тасымалдау бағасын сұратыңыз.

Бөлімше немесе алып кету туралы ақпарат

PDQ тарату орталықтары жүкті қабылдауды, алып кетуді және клиенттерге қызмет көрсетуді қолдайтынын мәлімдейді; орналасқан жерге қатысты ақпаратты ресми сайттан қараңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. PDQ жөнелтілімін қалай бақылауға болады?

Ресми PDQ бақылау бетіне жөнелтілім нөмірін немесе анықтамалық нөмірді енгізіп, қолжетімді оқиғаларды көру үшін бақылауды таңдаңыз.

2. PDQ бақылау нөмірін қайдан табуға болады?

Оны тасымалдау түбіртегінен, жөнелту құжатынан немесе жөнелтушінің хабарламасынан қараңыз; нөмір жоқ болса, жөнелтушіден сұраңыз.

3. PDQ бақылау нөмірі қандай болады?

Ресми бетте мысал ретінде 100200300400 көрсетілген, алайда бұл мысал әмбебап ұзындықты немесе қызмет префиксін белгілемейді.

4. PDQ бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім жазбасында дайындау, жинау немесе өңдеу туралы қолжетімді оқиға пайда болған кезде көрсетіледі; тек анықтамалық нөмірдің жасалуы жүкті іс жүзінде қабылдағанын дәлелдемейді.

5. Неліктен PDQ бақылауым жаңартылмай жатыр?

Жүк сканерлеу аралығында болуы немесе нөмір қате енгізілуі мүмкін; анықтамалық нөмірді тексеріп, келісілген жеткізу мерзімі асып кетсе, жөнелтушіге немесе PDQ-ға хабарласыңыз.

6. PDQ жеткізуі қанша уақыт алады?

Берілген материалда PDQ бүкіл елге ортақ бір жеткізу мерзімін жарияламаған, сондықтан маршрут пен таңдалған қызмет бойынша мерзімді нақтылаңыз.

7. PDQ жеткізу әрекеті сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжайды тексеріп, жөнелтілім нөмірі мен дұрыс жеткізу мәліметтерін көрсете отырып, мәселе туралы PDQ қолдау қызметі арқылы хабарлаңыз.

8. PDQ жеткізілді деп көрсетсе, бірақ жүкті алмаған болсам, не істеуім керек?

Қабылдау орындарын, үй шаруашылығы мүшелерін және жақын маңдағы қабылдау пункттерін тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден немесе PDQ-дан жеткізу жазбасын тексеруді сұраңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген PDQ жөнелтілімі туралы қалай хабарлауға болады?

PDQ-ның мәселе туралы хабарлау арнасын пайдаланып, жөнелтілім нөмірін, сипаттамасын, фотосуреттерді және растайтын құжаттарды қосыңыз.

10. PDQ-мен қалай байланысуға болады?

Байланысу себебіне қарай ресми байланыс бетін, мәселе туралы хабарлау арнасын немесе contacto@PDQ.cl мекенжайын пайдаланыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. PDQ анықтамасы PDQ жүктi қабылдап алғанын дәлелдей ме?

Жоқ; іздеуге болатын анықтама жөнелтілім жазбасын анықтайды, ал қабылдау немесе өңдеу оқиғасы жүктің тасымалдау үдерісіне кіргенін нақтырақ дәлелдейді.

12. PDQ бақылау жүйесі қандай ақпаратты көрсетеді?

PDQ қолжетімді болған жағдайда бастапқы орыннан соңғы жеткізуге дейінгі қозғалыс тарихын қоса алғанда, мәртебе, орналасқан жер және жөнелтілімнің ілгерілеуі туралы ақпарат береді.

13. PDQ Чили бойынша ұлттық қамтуды қамтамасыз ете ме?

Иә; PDQ ұлттық қамтуды қамтамасыз ететінін және Чилидегі 23 пунктте өкілдігі бар екенін мәлімдейді.

14. Клиенттер PDQ арқылы жүк тапсыра немесе алып кете ала ма?

Иә; PDQ тарату орталықтары орналасу шарттарына байланысты жүкті қабылдауды, беруді және клиенттерге қызмет көрсетуді қолдайтынын мәлімдейді.

15. PDQ халықаралық тасымалдауды тапсырудың жария үдерісін ұсына ма?

Ұсынылған ресми материал Чилидегі ұлттық қамтуға бағытталған және белгілі бір халықаралық тасымалдауды тапсыру желісін сипаттамайды, сондықтан халықаралық жауапты тарапты жөнелтілім бойынша растау қажет.

16. PDQ жалпыға қолжетімді бақылау API-ын ұсына ма?

Ұсынылған ресми беттерде қолданыстағы жалпыға қолжетімді PDQ бақылау API-ы сипатталмаған; бизнес-клиенттер есептік жазбаға байланысты интеграция мүмкіндіктері туралы PDQ-дан сұрауы керек.

Қадағалау API интерфейсі

// 1. Current public official PDQ tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current PDQ carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]