PDQ ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit PDQ për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.pdq.cl/

Gjurmo

Rreth PDQ

PDQ është një ofrues kilian i logjistikës, transportit dhe shpërndarjes, që shërben dërgesat biznes-me-biznes dhe biznes-me-konsumator në të gjithë Kilin. PDQ ofron transport tokësor vendas, transport ajror, marrje dhe paketim, zgjidhje të veçanta logjistike, gjurmim të dërgesave dhe sigurim të ngarkesave me vlerë të deklaruar.

Fusha	Informacion i konfirmuar
Emri zyrtar	PDQ
Faqja zyrtare e internetit	https://www.pdq.cl/
Lloji i transportuesit	Ofrues vendas i logjistikës, transportit dhe shpërndarjes.
Rajoni kryesor	Kili, me mbulim kombëtar dhe prani në 23 pika.
Faqja e gjurmimit	Sistemi global i gjurmimit të PDQ
Subjekti juridik i paraqitur në formularët zyrtarë	Cargo Trader SpA.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve të transportuesit

Subjekti

Përmbledhje e marrëdhënies

PDQ

PDQ është marka logjistike që ofron transport, shpërndarje dhe dukshmëri të dërgesave në Kili.

Shihni të gjitha detajet për marrëdhëniet e PDQ

Shërbimet e ofruara	Transporti tokësor, transporti ajror, marrja dhe paketimi, si dhe zgjidhjet e veçanta logjistike paraqiten si shërbime të PDQ.
Produkti i gjurmimit	Sistemi global i gjurmimit të PDQ pranon një numër ose referencë dërgese dhe shfaq statusin, vendndodhjen dhe historikun e lëvizjeve të dërgesës.
Roli në rrjet	PDQ deklaron se ka qendra shpërndarjeje në Rajonin Metropolitan dhe prani në 23 pika në Kili.
Marrëdhënia me partnerët	Materiali zyrtar i ofruar nuk identifikon një transportues të veçantë ndërkombëtar ose të miljes së fundit që duhet të konsiderohet si operatori i dërgesave të PDQ.
Marrëdhënia me 17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk transporton dërgesat e PDQ dhe nuk vendos për kërkesat, rimbursimet ose veprimet e dorëzimit të PDQ.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një dërgesë të PDQ, vendosni numrin ose referencën e dërgesës në faqen zyrtare të gjurmimit të PDQ. Mund të provoni gjithashtu 17TRACK kur baza e të dhënave të transportuesve e njeh identifikuesin. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni me kujdes numrin, konfirmoni që dërguesi e ka krijuar dërgesën dhe kërkojini dërguesit ose PDQ-së të verifikojë referencën e dërgesës.

Këshillë profesionale: Një numër reference mund të kërkohet në sistemin e PDQ edhe kur nuk është një barkod konvencional parcele. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të lirojë ngarkesën, të miratojë një rimbursim ose të hapë një kërkesë te PDQ.

Si të gjurmoni paketat e PDQ

Mjeti zyrtar i gjurmimit të PDQ mbështet një numër ose referencë dërgese. Faqja zyrtare përshkruan një historik që mund të përfshijë përgatitjen, tranzitin, dorëzimin dhe dorëzimin e përfunduar.

Metoda	Hapat
Gjurmimi zyrtar i PDQ	Hapni faqen e gjurmimit të PDQ, vendosni numrin ose referencën e dërgesës, zgjidhni gjurmimin dhe shqyrtoni historikun e ngjarjeve.
17TRACK	Vendosni identifikuesin në 17TRACK dhe shqyrtoni çdo ngjarje që platforma e pavarur mund ta lidhë me PDQ.
Nuk ka rezultat	Rikontrolloni hapësirat dhe karakteret, dalloni numrin e dërgesës nga numri i porosisë dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë nëse PDQ e ka pranuar ngarkesën.

Numri mund të shfaqet në një faturë transporti, dokument dërgese, regjistër transporti të biznesit ose email të dërguesit. Numri i porosisë identifikon një blerje; një referencë identifikon një regjistër dërgese; një numër gjurmimi është identifikuesi që përdoret për të marrë ngjarjet e transportit. Këta identifikues mund të jenë të ndryshëm.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqja zyrtare e gjurmimit të PDQ jep një shembull numerik të maskuar, 100200300400, dhe pranon ose një numër dërgese ose një referencë. Materiali i publikuar nuk përcakton një parashtesë të plotë, shifër kontrolli ose standard me gjatësi fikse, prandaj një model numerik i vetëm nuk duhet përdorur për të nxjerrë përfundimin se cilit shërbim i përket.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i dërgesës

Shembull numerik: 100200300400.

Shikoni të gjitha detajet për numrat e dërgesave të PDQ

Lëshuar nga	Identifikuesi përdoret nga sistemi i gjurmimit të PDQ; faqja publike nuk tregon nëse çdo identifikues gjenerohet nga PDQ apo ofrohet nga një klient biznesi.
Përdorimi tipik	Marrja e statusit, vendndodhjes dhe historikut të lëvizjes së dërgesës.
Ku e shohin përdoruesit	Regjistrat e transportit, faturat, dokumentet e biznesit ose komunikimet e dërguesit.
Fusha e gjurmimit	Faqja zyrtare përshkruan dukshmërinë nga origjina deri në dorëzim dhe një historik të plotë të ngjarjeve kur ato janë të disponueshme.
Kujdes	Shembulli është ilustrues dhe nuk duhet trajtuar si gjatësi e garantuar ose format universal.

Referenca

Referencë e klientit ose e dërgesës; formati varet nga shërbimi ose llogaria.

Shikoni të gjitha detajet për referencat e PDQ

Lëshuar nga	Një klient biznesi ose një proces i llogarisë së PDQ mund të ofrojë referencën.
Përdorimi tipik	Gjetja e një regjistri ngarkese ose dërgese kur klienti nuk ka një identifikues të ngjashëm me atë të një parcele.
Kujdes	Një numër porosie ose numër fature mund të mos jetë i kërkueshëm, përveçse kur është vendosur si referencë e dërgesës së PDQ.

Statuset dhe kuptimet e gjurmimit

PDQ përshkruan një cikël jetësor të dërgesës që fillon me përgatitjen, pasohet nga transporti, shpërndarja dhe dorëzimi i përfunduar. Formulimi i saktë i ngjarjes mund të varet nga regjistri i dërgesës.

Kërkim i shpejtë sipas statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Përgatitje

Dërgesa po përgatitet për transport; mbledhja fizike mund të mos ketë ndodhur ende.

Shikoni të gjitha detajet për përgatitjen e PDQ

Faza e ciklit jetësor	Para transportit.
Pala përgjegjëse	Dërguesi dhe operacioni i përgatitjes së PDQ.
Hapi tjetër	Mbledhja, përpunimi ose nisja.
Veprimi i klientit	Konfirmoni që dërguesi e ka dorëzuar ngarkesën nëse statusi mbetet i pandryshuar.

Në transport

Ngarkesa po lëviz përmes rrjetit të transportit të PDQ drejt destinacionit.

Shikoni të gjitha detajet për dërgesat e PDQ në transport

Faza e ciklit jetësor	Transporti kryesor ose lëvizja në rrjet.
Pala përgjegjëse	Operacionet e transportit dhe shpërndarjes së PDQ.
Hapi tjetër	Mbërritja në një pikë shpërndarjeje ose shpërndarja në kilometrin e fundit.
Veprimi i klientit	Monitoroni skanimin e radhës dhe verifikoni informacionin e destinacionit.

Në shpërndarje / Në dorëzim

Dërgesa ndodhet në fazën përfundimtare të shpërndarjes dhe mund të jetë në një itinerar dorëzimi.

Dorëzuar

PDQ e regjistron dorëzimin si të përfunduar; kontrolloni vendndodhjen e marrjes ose kontaktoni PDQ nëse ngarkesa nuk mund të gjendet.

Përjashtim ose problem

Një problem me dorëzimin, adresën, dëmtimin, humbjen ose faturimin kërkon shqyrtim përmes mbështetjes së klientit të PDQ.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

PDQ ofron shërbime logjistike vendase kiliane, në vend të një orari publik ndërkombëtar të dorëzimit. Koha e dorëzimit përcaktohet sipas dërgesës, itinerarit, shërbimit dhe kushteve tregtare të dakordësuara.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Më i përshtatshëm për
Transport tokësor	Transport vendas në të gjithë Kilin.
Transport ajror	Dërgesa urgjente që kërkojnë transport më të shpejtë.
Marrja dhe paketimi	Përgatitja, konsolidimi dhe dekonsolidimi i ngarkesave.
Zgjidhje të veçanta	Dërgesa komplekse që kërkojnë mbështetje logjistike të përshtatur.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Informacioni i publikuar për dorëzimin
Transport tokësor dhe ajror	Materiali zyrtar përshkruan llojin e shërbimit, por nuk publikon një afat universal dorëzimi. Konfirmoni angazhimin specifik për itinerarin kur kërkoni një ofertë.
Dërgesa të bazuara në ofertë	Koha varet nga origjina, destinacioni, zgjedhja e shërbimit, përgatitja e ngarkesës dhe kushtet e dakordësuara të transportit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Rajoni i destinacionit	Udhëzime të konfirmuara për dorëzimin
Mbulim kombëtar në Kili	PDQ deklaron se ofron mbulim kombëtar dhe ka prani në 23 pika në Kili. Koha e dorëzimit specifike për itinerarin duhet të merret përmes ofertës së dërgesës ose ekipit të llogarisë së PDQ.
Destinacione ndërkombëtare	Materiali zyrtar i ofruar përshkruan mbulimin kombëtar kilian dhe nuk publikon një orar sipas vendit të destinacionit për dorëzimet ndërkombëtare.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Filloni me faqen zyrtare të gjurmimit të PDQ, më pas përdorni kanalin e duhur të mbështetjes për një problem me dorëzimin, dëmtimin, humbjen, adresën ose faturimin. Formulari zyrtar i raportimit të problemit kërkon numrin e dërgesës ose urdhrin e transportit, kur është i disponueshëm, dhe pranon dokumente ose fotografi mbështetëse.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi

Veprimi i parë

Numër i pavlefshëm ose pa rezultat

Kontrolloni identifikuesin dhe pyesni dërguesin nëse bëhet fjalë për një numër dërgese, referencë ose numër porosie.

Shikoni të gjitha hollësitë për një problem me gjurmimin e PDQ

Shkaku i mundshëm	Një gabim shtypi, një dërgesë e paregjistruar ose përdorimi i një identifikuesi porosie që nuk lidhet me dërgesën.
Përshkallëzimi	Kërkojini dërguesit ose kontaktit të llogarisë të verifikojë të dhënat me PDQ.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i dërgesës, referenca, dërguesi, destinacioni dhe data e dërgimit.

Periudhë e gjatë pa përditësim

Krahasoni ngjarjen e fundit me itinerarin e dakordësuar dhe kontaktoni PDQ ose dërguesin nëse dërgesa ka kaluar afatin e pritshëm tregtar.

Gabim në adresë ose dorëzim i dështuar

Raportojeni problemin te PDQ me adresën e saktë dhe informacionin e dërgesës; mos supozoni se 17TRACK mund ta ndryshojë atë.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe pikat e afërta të marrjes, më pas kërkojini dërguesit ose PDQ-së ta hetojë çështjen.

Dëmtim, ngarkesë që mungon ose humbje

Fotografoni paketimin dhe ngarkesën, ruani dokumentet dhe përdorni kanalin e PDQ-së për raportimin e problemeve ose procesin tregtar të pretendimit të dërguesit.

Problem me faturimin

Përdorni kanalin e kontaktit të PDQ-së për faturimin ose lëshimin e faturave dhe përfshini të dhënat e kompanisë dhe referencën e dërgesës.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Materiali i ofruar për PDQ-në e paraqet PDQ-në si një ofrues logjistike në të gjithë Kilin dhe nuk përshkruan një rrjet postar publik ndërkombëtar, procedurë doganore ose partner të emërtuar për dorëzimin e fundit jashtë vendit. Prandaj, përgjegjësitë ndërkombëtare duhet të konfirmohen drejtpërdrejt për dërgesën specifike përpara nisjes.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Interpretimi i klientit
Përgatitja në origjinë	PDQ e përgatit ose e pranon ngarkesën sipas shërbimit të kontraktuar.
Transporti i brendshëm	Ngarkesa lëviz përmes rrjetit kilian të transportit dhe shpërndarjes.
Dorëzimi ndërkombëtar	Çdo transportues eksporti, ndërmjetës doganor ose transportues në destinacion duhet të identifikohet në kushtet specifike të dërgesës.
Dorëzimi në destinacion	Operatori përgjegjës në destinacion dhe identifikuesi i gjurmimit varen nga marrëveshja ndërkombëtare e kontraktuar.

Shërbimi ndaj klientit

PDQ ofron mbështetje për klientët përmes kanaleve të kontaktit në internet. Zgjidhni kanalin që përputhet me çështjen: të bëheni klient, të kërkoni një ofertë, të raportoni një problem ose të dërgoni një sugjerim.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Më i përshtatshëm për

Faqja e gjurmimit

Statusi i dërgesës dhe historia e lëvizjeve.

Shikoni të gjitha detajet për kanalet e shërbimit ndaj klientit të PDQ-së

Faqja e kontaktit	Faqja e kontaktit dhe mbështetjes së PDQ-së.
Raportimi i problemit	Përdorni kanalin e raportimit të problemit për çështje që lidhen me vonesat, dëmtimet, ngarkesën që mungon, adresën dhe faturimin.
Emaili i shfaqur nga formularët zyrtarë	contacto@PDQ.cl
Orari i përgjithshëm	Nga e hëna deri të premten 09:00–17:30 dhe të shtunën 09:00–12:00; faqja zyrtare thekson se orari mund të ndryshojë sipas degës.
Përgatituni përpara kontaktit	Numri i dërgesës ose urdhri i transportit, referenca, të dhënat e kompanisë, destinacioni, ngjarja e fundit, përshkrimi i problemit dhe fotografitë ose dokumentet, sipas rastit.

Kërkesë për ofertë

Kërkoni një ofertë transporti duke përfshirë ngarkesën, paketimin, peshën, përmasat dhe vlerën e deklaruar.

Informacion për degët ose marrjen

PDQ deklaron se qendrat e shpërndarjes mbështesin pranimin e ngarkesave, marrjen dhe shërbimin ndaj klientit; konsultoni faqen zyrtare për informacion specifik sipas vendndodhjes.

Pyetjet e shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj dërgesën time me PDQ?

Vendosni numrin ose referencën e dërgesës në faqen zyrtare të gjurmimit të PDQ-së dhe zgjidhni gjurmimin për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të PDQ-së?

Shikoni faturën e transportit, dokumentin e nisjes ose komunikimin e dërguesit; pyeteni dërguesin nëse numri mungon.

3. Si duket një numër gjurmimi i PDQ-së?

Faqja zyrtare tregon 100200300400 si shembull, por shembulli nuk përcakton një gjatësi universale ose prefiks shërbimi.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të PDQ-së?

Ngjarja e parë shfaqet kur regjistrimi i dërgesës ka një ngjarje të disponueshme për përgatitjen, mbledhjen ose përpunimin; krijimi i një reference më vete nuk dëshmon pranimin fizik.

5. Pse nuk është përditësuar gjurmimi im i PDQ-së?

Ngarkesa mund të jetë midis skanimeve ose identifikuesi mund të jetë i pasaktë; verifikoni referencën dhe kontaktoni dërguesin ose PDQ-në kur tejkalohet afati i rënë dakord për dorëzimin.

6. Sa zgjat dorëzimi nga PDQ?

PDQ nuk publikon një afat të vetëm universal për dorëzimet kombëtare në materialin e ofruar, prandaj konfirmoni kohën për itinerarin dhe shërbimin e zgjedhur.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje për dorëzim nga PDQ dështon?

Kontrolloni adresën dhe raportojeni çështjen përmes mbështetjes së PDQ-së, duke përfshirë numrin e dërgesës dhe të dhënat e sakta të dorëzimit.

8. Çfarë duhet të bëj nëse PDQ thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë ngarkesën?

Kontrolloni zonat e pritjes, anëtarët e familjes dhe pikat e afërta të pranimit, më pas kërkojini dërguesit ose PDQ-së të hetojë të dhënat e dorëzimit.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të PDQ-së?

Përdorni kanalin e PDQ-së për raportimin e problemeve dhe përfshini numrin e dërgesës, përshkrimin, fotografitë dhe dokumentet mbështetëse.

10. Si mund të kontaktoj PDQ?

Përdorni faqen zyrtare të kontaktit, kanalin për raportimin e problemeve ose contacto@PDQ.cl, në varësi të arsyes së kontaktit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A dëshmon një referencë e PDQ-së se PDQ e ka marrë ngarkesën?

Jo; një referencë e kërkueshme identifikon një të dhënë të dërgesës, ndërsa një ngjarje e pranimit ose përpunimit është dëshmi më e fortë se ngarkesa ka hyrë në procesin e transportit.

12. Çfarë informacioni shfaq sistemi i gjurmimit të PDQ-së?

PDQ përshkruan statusin, vendndodhjen dhe përparimin e dërgesës, duke përfshirë historikun e lëvizjeve nga origjina drejt dorëzimit përfundimtar kur të dhënat janë të disponueshme.

13. A ofron PDQ mbulim kombëtar në Kili?

Po; PDQ deklaron se ofron mbulim kombëtar dhe ka prani në 23 pika në Kili.

14. A mund të lënë ose të marrin klientët ngarkesa përmes PDQ-së?

Po; PDQ deklaron se qendrat e shpërndarjes mbështesin pranimin e ngarkesave, marrjen e tyre dhe shërbimin ndaj klientit, në varësi të kushteve të vendndodhjes.

15. A publikon PDQ një proces publik për dorëzimin ndërkombëtar?

Materiali zyrtar i ofruar përqendrohet te mbulimi kombëtar në Kili dhe nuk përshkruan një rrjet të emërtuar për dorëzime ndërkombëtare, ndaj përgjegjësia ndërkombëtare duhet të konfirmohet për dërgesën.

16. A publikon PDQ një API publike për gjurmimin?

Një API publike aktuale e gjurmimit të PDQ-së nuk përshkruhet në faqet zyrtare të ofruara; klientët biznes duhet ta pyesin PDQ-në për mundësitë e integrimit specifike për llogarinë.

API-ja e gjurmimit

// 1. Current public official PDQ tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current PDQ carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]