GLS (IT) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit GLS (IT) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth GLS IT

GLS IT është entiteti i transportuesit 17TRACK për operacionin në Itali të Gls, një transportues paketash dhe ekspres që ofron dorëzim vendas në Itali, shërbime paketash për eksport dhe import, dërgesa biznesi, gjurmim dhe mjete për menaxhimin e dorëzimit përmes faqes zyrtare të internetit në https://www.gls-italy.com/. In a shipment lifecycle, GLS IT may be the first-mile carrier in Italy, the domestic delivery carrier, or the Italian network receiving an international parcel from another Gls network or partner carrier.

Profili kryesor i transportuesit

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	General Logistics Systems Italy S.p.A. është kompania operative italiane e Gls; kjo faqe përdor emrin e kyçur të shfaqjes së transportuesit 17TRACK, GLS IT.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.gls-italy.com/
Lloji i transportuesit	Transportues paketash, ekspres dhe logjistike; operator dorëzimi vendas në Itali dhe pjesëmarrës në rrjetin Gls për lëvizjet ndërkombëtare të paketave.
Rajoni kryesor	Italia për operacionet vendase; Evropa dhe destinacione të zgjedhura në mbarë botën përmes rrjetit Gls dhe kalimeve te partnerët.
Faqja e gjurmimit	Hyrja zyrtare e gjurmimit në faqen e internetit të GLS IT; widget-i i gjurmimit është i qasshëm nga navigimi i faqes zyrtare.
Organizata mëmë	Gls Group, grupi ndërkombëtar i paketave që operon rrjetet kombëtare Gls.
Themeluar	Nuk është konfirmuar publikisht në një burim zyrtar të qëndrueshëm të profilit të transportuesit për këtë faqe.
Selia	Itali; detajet e sakta aktuale të zyrës korporative duhet të verifikohen në faqen zyrtare të kontaktit ose të informacionit të kompanisë përpara përdorimit ligjor.

Marrëdhëniet e entitetit të transportuesit

Entiteti

Lloji i entitetit

GLS IT

Entitet kanonik i transportuesit

Shikoni të gjitha detajet për marrëdhënien e entitetit GLS IT

Marrëdhënia me GLS IT	GLS IT është entiteti i transportuesit i përdorur këtu për rrjetin italian të paketave Gls.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përdoruesit duhet të zgjedhin GLS IT kur faqja e gjurmimit, emaili i tregtarit ose etiketa tregon Gls Italy ose rrjetin italian Gls.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit identifikon shërbimet e Gls Italy, gjurmimin dhe mbështetjen ndaj klientit për Italinë.

Shërbimet National Express, Safe Plus, Express dhe shërbimet Parcel Shop

Shërbime të operuara

Shiko të gjitha detajet për shërbimet e operuara nga GLS IT

Marrëdhënia me GLS IT	Këto janë familje shërbimesh të paraqitura nga faqja zyrtare e GLS IT për dorëzim parcelash, dorëzim express, përgjegjësi të zgjeruar ose skenarë marrjeje/dorëzimi.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Familja e shërbimit ndikon në standardin e pritshëm të dorëzimit, përpjekjet për dorëzim, opsionet e përgjegjësisë dhe nëse kërkohet mbështetje kontraktuale vetëm për dërguesin.
Dëshmi zyrtare	Faqet zyrtare të shërbimeve të GLS IT përshkruajnë opsione vendase, express, ndërkombëtare, e-commerce dhe Parcel Shop.

Gjurmimi zyrtar, FlexDeliveryService dhe Proof of Delivery

Produkte gjurmimi dhe dorëzimi

Shiko të gjitha detajet për produktet e gjurmimit të GLS IT

Marrëdhënia me GLS IT	GLS IT ofron kërkim zyrtar të dërgesave dhe mjete të lidhura me dorëzimin përmes faqes së saj të internetit dhe komunikimeve me marrësit, aty ku janë të disponueshme.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Gjurmimi zyrtar është autoriteti për ngjarjet e mbajtura nga transportuesi, ndërsa veprimet e menaxhimit të dorëzimit zakonisht rregullohen nga përshtatshmëria, faza e dërgesës dhe kontrata e dërguesit.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit ofron faqe gjurmimi dhe shërbimi për marrësit, duke përfshirë opsione ridorëzimi dhe pikash grumbullimi.

Depot italiane, qendrat hub, Parcel Shops dhe qendrat hub të rrjetit Gls

Entitete rrjeti dhe objektesh

Shiko të gjitha detajet për entitetet e rrjetit të GLS IT

Marrëdhënia me GLS IT	GLS IT i lëviz parcelat përmes depove italiane dhe qendrave hub të rrjetit Gls përpara dorëzimit përfundimtar, eksportit ose dorëzimit të importit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Skanimet në hub tregojnë mbajtje fizike ose sortim, ndërsa një skanim në Parcel Shop mund të nënkuptojë se parcela është gati për marrje dhe jo se është nisur për dorëzim në derë.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit përfshin mjete kërkimi për degë, depo dhe Parcel Shop, si dhe përshkrime shërbimesh.

Rrjete të tjera kombëtare Gls dhe transportues partnerë

Partnerë ndërkombëtarë ose të miljes së fundit

Shiko të gjitha detajet për dorëzimet te partnerët të GLS IT

Marrëdhënia me GLS IT	Parcelat ndërkombëtare mund të lëvizin midis GLS IT, një rrjeti tjetër shtetëror Gls, ndërmjetësve doganorë dhe partnerëve lokalë të dorëzimit, në varësi të origjinës dhe destinacionit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një ngjarje dorëzimi te partneri nuk do të thotë gjithmonë se ka filluar dorëzimi i miljes së fundit; skanimi tjetër i dukshëm mund të ndodhë vetëm pasi rrjeti pritës ta pranojë parcelën.
Dëshmi zyrtare	Faqet e shërbimeve ndërkombëtare të Gls Group dhe GLS IT përshkruajnë dorëzimin ndërkufitar të parcelave përmes mbulimit të rrjetit Gls.

17TRACK

Platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK dhe GLS IT

Marrëdhënia me GLS IT	17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit për dërgesat GLS IT kur paraqitet një numër gjurmimi i mbështetur.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të ndihmojë në identifikimin e dorëzimeve midis transportuesve dhe në normalizimin e statuseve, por 17TRACK nuk transporton parcela dhe nuk miraton ndryshime dorëzimi, pretendime ose rimbursime.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i 17TRACK API përshkruan regjistrimin e gjurmimit të transportuesve përmes 17TRACK tracking API.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një paketë GLS IT, futni numrin e parcelës ose numrin e gjurmimit nga dëftesa juaj e dërgesës, emaili i tregtarit, etiketa online ose njoftimi i dorëzimit në faqen zyrtare të GLS IT, ose futni të njëjtin numër në 17TRACK. Nëse rezultati është bosh, kontrolloni fillimisht që numri të mos jetë numër porosie, hiqni hapësirat ose vizat lidhëse, konfirmoni që parcela i është dorëzuar fizikisht GLS IT dhe lejoni kohë që të shfaqet skanimi i parë i pranimit.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe informacionin e dorëzimit midis transportuesve, por 17TRACK nuk mund të ndryshojë një adresë, të planifikojë dorëzimin, të hapë një hetim te transportuesi, të lëshojë rimbursime ose të miratojë pretendime GLS IT.

Si të gjurmoni paketat GLS IT

Përdorni faqen zyrtare të GLS IT kur ju duhen mjetet vetjake të transportuesit për dorëzim, dhe përdorni 17TRACK kur ju duhet dukshmëri me shumë transportues, zbulim automatik i transportuesit ose një pamje e vetme për porositë e ecommerce.

Gjeni identifikuesin e parcelës në dëftesën e dërgesës, emailin e dërgesës nga tregtari, etiketën GLS IT, portalin e klientit ose njoftimin e dorëzimit.
Hapni faqen zyrtare të GLS IT në https://www.gls-italy.com/ dhe përdorni fushën e gjurmimit.
Futeni numrin saktësisht siç tregohet, por hiqni hapësirat shtesë, shenjat e pikësimit ose ndërprerjet e rreshtave nga kopjimi dhe ngjitja nëse faqja e internetit e refuzon.
Për porositë në marketplace, krahasoni numrin e gjurmimit me numrin e porosisë së tregtarit. Një ID porosie Shop zakonisht nuk mund të gjurmohet drejtpërdrejt nga GLS IT përveç nëse tregtari e ka lidhur atë me një dërgesë.
Nëse transportuesi është i pasigurt, gjurmoni përmes 17TRACK dhe lëreni platformën të përpiqet të njohë transportuesin dhe të shfaqë ngjarjet e mbështetura të dorëzimit midis transportuesve.

Udhëzues për kërkimin e identifikuesve

Identifikues	Si ta përdorni
Numër gjurmimi ose numër parcele	Përdoreni këtë fillimisht në faqen zyrtare të GLS IT ose në 17TRACK; është identifikuesi në nivel dërgese që përdoret për ngjarjet e parcelës.
Numër porosie	Përdoreni me shitësin ose marketplace; nuk është domosdoshmërisht numër gjurmimi GLS IT.
Numër reference	Dërguesit biznes mund të caktojnë referenca, por mbështetja për gjurmimin publik varet nga konfigurimi i llogarisë së dërguesit dhe opsionet zyrtare të kërkimit.
Numër njoftimi dorëzimi	Përdoreni për udhëzime për dorëzim të humbur, marrje ose ridorëzim nëse njoftimi zyrtar i GLS IT ju drejton te një shërbim për marrësin.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesit e gjurmimit të GLS IT janë identifikues dërgese, jo numra porosish të tregtarit. Meqenëse etiketat Gls dhe etiketat e partnerëve ndërkufitarë mund të përmbajnë disa barkode, një numër që GLS IT mund ta kërkojë nuk është gjithmonë një numër i lëshuar fillimisht nga GLS IT.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i parcelës GLS IT

Identifikues parcele kryesisht numerik ose alfanumerik; shembulli tregohet si #### #### ### ose XX #### ####.

Shiko të gjitha detajet për numrin e parcelës GLS IT

Gjatësia/struktura	Faqet zyrtare publike nuk ofrojnë një rregull të vetëm universal për gjatësinë; etiketat mund të shfaqin numra kompaktë parcelash dhe të dhëna më të gjata Barcode.
Lëshuar nga	GLS IT ose një sistem transporti i kontraktuar nga GLS IT kur dërgesa krijohet në rrjetin italian Gls.
Shërbimi/përdorimi tipik	Parcela vendase, Parcels ekspres, kthime dhe dërgesa biznesi të dorëzuara te GLS IT.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e shohin në etiketat online dhe manifestet; marrësit e shohin në emailet e tregtarit, njoftimet SMS/email ose njoftimet e dorëzimit.
Fusha e gjurmimit	Nga njoftimi paraprak elektronik dhe pranimi deri te sortimi, tentativa e dorëzimit, pika e marrjes, dorëzimi ose kthimi, në varësi të disponueshmërisë së skanimeve.
Kujdes i rëndësishëm	Mos nxirrni llojin e shërbimit vetëm nga një prefiks; verifikojeni përmes gjurmimit zyrtar të GLS IT ose zbulimit të transportuesit nga 17TRACK.

ID e parcelës ndërkufitare në rrjetin Gls

Identifikues numerik ose alfanumerik i rrjetit Gls; shembulli tregohet si XX #### #### ##.

Shiko të gjitha detajet për ID-në e parcelës ndërkufitare në rrjetin Gls

Gjatësia/struktura	Struktura mund të varet nga sistemi i vendit të origjinës Gls dhe nga platforma e transportit që ka printuar etiketën.
Lëshuar nga	Një tjetër rrjet kombëtar Gls, GLS IT ose një platformë e miratuar transporti Gls.
Shërbimi/përdorimi tipik	Parcela ndërkombëtare që lëvizin midis Italisë dhe vendeve të tjera të shërbyera nga Gls.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit në marketplace mund të shohin një numër gjurmimi Gls të lëshuar nga rrjeti i origjinës përpara se GLS IT ta marrë parcelën në Itali.
Fusha e gjurmimit	I dukshëm në ngjarje të zgjedhura të rrjetit Gls; dukshmëria në destinacion mund të fillojë pas skanimit nga rrjeti pritës.
Kujdes i rëndësishëm	Një boshllëk gjurmimi pas eksportit mund të ndodhë ndërsa parcela është në transport kryesor, doganë ose dorëzim te partneri.

Numër ecommerce i lëshuar nga partneri

Format marketplace ose ofruesi logjistik; shembulli tregohet si LP #### #### #### ose referencë partneri.

Shiko të gjitha detajet për numrin ecommerce të lëshuar nga partneri

Gjatësia/struktura	Formati kontrollohet nga shitësi, platforma, freight forwarder ose transportuesi i origjinës, jo nga GLS IT.
Lëshuar nga	Tregtar, marketplace, konsolidues, transportues i origjinës ose ofrues logjistike ndërkufitare.
Shërbimi/përdorimi tipik	Parcela ecommerce ndërkufitare ku GLS IT mund të jetë transportues pritës ose i miljes së fundit në Itali.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në faqet e dërgesave të marketplace ose në emailet e shitësit; GLS IT mund të shfaqë ngjarje vetëm nëse numri i partnerit është i lidhur me një regjistrim parcele Gls.
Fusha e gjurmimit	Mund të shfaqë njoftim paraprak të origjinës, eksport dhe skanime të miljes së fundit nëse është i lidhur; përndryshe mund ta njohë vetëm transportuesi partner.
Kujdes i rëndësishëm	Fakti që mund të kërkohet nga GLS IT nuk provon se GLS IT e ka lëshuar numrin.

Numri postar UPU S10

AA ######### CC, si dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod vendi me dy shkronja.

Shiko të gjitha detajet për numrin postar UPU S10

Gjatësia/struktura	13 karaktere: dy shkronja treguese të shërbimit, tetë shifra seriale plus shifra e kontrollit dhe kodi i vendit të origjinës me dy shkronja.
Lëshuar nga	Një operator postar, zakonisht jo GLS IT, përveç nëse dërgesa është pjesë e një dorëzimi postar jashtë etiketës komerciale të parcelës Gls.
Shërbimi/përdorimi tipik	Parcela postare ndërkombëtare, artikuj të regjistruar ose artikuj të ngjashëm me EMS që lëvizin përmes rrjeteve postare.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit ndërkufitarë mund ta shohin nga posta e origjinës ose gjurmimi i marketplace përpara se të caktohet një partner italian i miljes së fundit.
Fusha e gjurmimit	Dukshmëri në rrjetin postar; dukshmëria e GLS IT varet nga fakti nëse parcela i dorëzohet GLS IT dhe nëse identifikuesit janë të lidhur.
Kujdes i rëndësishëm	Mos e trajtoni një numër S10 si numër të lëshuar nga GLS IT thjesht sepse një faqe gjurmimi e destinacionit mund të shfaqë ngjarje të mëvonshme.

ID e porosisë ose referencës së tregtarit

Numër porosie i përcaktuar nga shitësi; shembujt përfshijnë ORDER ###### ose referencë marketplace.

Shiko të gjitha detajet për ID-në e porosisë ose referencës së tregtarit

Gjatësia/struktura	Nuk ka standard transportuesi; ndjek formatin e platformës ecommerce të shitësit.
Lëshuar nga	Tregtar, marketplace ose sistem i menaxhimit të porosive.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim nga mbështetja e klientit, konfirmim blerjeje dhe hartëzim i dërgesës nga ana e shitësit.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin atë në fatura dhe në faqet e porosisë përpara se pakoja të dërgohet.
Fusha e gjurmimit	Nuk është një identifikues publik gjurmimi i transportuesit, përveç nëse portali i tregtarit e hartëzon atë me një numër pakoje GLS IT.
Kujdes i rëndësishëm	Nëse disponohet vetëm një numër porosie, kërkojini shitësit numrin e pakos GLS IT.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet

Një status gjurmimi GLS IT duhet lexuar së bashku me fazën e ciklit të jetës dhe palën që aktualisht ka kujdestarinë fizike. Të dhënat elektronike të dërgesës nuk janë e njëjta gjë si marrja fizike, dhe një skanim në vendin e destinacionit nuk është e njëjta gjë si lirimi doganor.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit të jetës

Informacioni i dërgesës u mor

Para dërgesës

Shiko të gjitha detajet për informacionin e dërgesës së marrë

Çfarë do të thotë	Dërguesi ka krijuar të dhënat e dërgesës, por pakoja mund të mos jetë ende fizikisht në rrjetin GLS IT.
Pala përgjegjëse aktuale	Dërguesi ose partneri i marrjes deri sa të skanohet pranimi nga GLS IT.
Çfarë ndodh më pas	Marrja ose pranimi në depo duhet të krijojë skanimin e parë fizik.
Çfarë duhet të bëni	Prisni marrjen; kërkojini shitësit konfirmim nëse nuk shfaqet asnjë skanim fizik pas kohës së premtuar të nisjes.

Marrë / Pakoja u pranua nga Gls

Pranuar

Shiko të gjitha detajet për marrjen nga GLS IT

Çfarë do të thotë	GLS IT e ka marrë fizikisht pakon ose e ka skanuar atë gjatë marrjes/në depo.
Pala përgjegjëse aktuale	GLS IT.
Çfarë ndodh më pas	Pakoja lëviz drejt një depoje ose qendre për klasifikim.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni për ngjarje klasifikimi dhe mbërritjeje në depon e destinacionit.

Në tranzit / Mbërriti në depo / U nis nga depoja

Në tranzit

Shiko të gjitha detajet për statusin GLS IT në tranzit

Çfarë do të thotë	Pakoja po klasifikohet, transportohet në linjë ose transferohet ndërmjet ambienteve GLS IT.
Pala përgjegjëse aktuale	GLS IT ose objekti i rrjetit Gls i shfaqur në gjurmim.
Çfarë ndodh më pas	Mbërritja në depon e destinacionit ose përgatitja për dorëzim.
Çfarë duhet të bëni	Zakonisht nuk nevojitet asnjë veprim, përveç nëse statusi tejkalon afatin e pritshëm të shërbimit.

Eksportuar / Importuar / Përpunim doganor

Dogana/Dorëzim te pala tjetër

Shiko të gjitha detajet për statusin doganor dhe të dorëzimit te pala tjetër

Çfarë do të thotë	Pakoja po kalon një kufi, është nën përpunim eksporti/importi ose po pret pranimin nga partneri.
Pala përgjegjëse aktuale	GLS IT, një rrjet tjetër Gls, autoritet doganor, agjent doganor ose transportues partner, në varësi të ngjarjes së saktë.
Çfarë ndodh më pas	Lirim, pranim nga partneri ose skanim në rrjetin e destinacionit.
Çfarë duhet të bëni	Përgatitni dokumente tatimore/VAT ose identiteti vetëm nëse transportuesi ose dogana i kërkon ato.

Në shpërndarje

Shiko të gjitha detajet për në shpërndarje

Çfarë do të thotë	Pakoja është ngarkuar për dorëzim me korrier nga depoja lokale.
Pala përgjegjëse aktuale	Depoja lokale e dorëzimit GLS IT dhe korrieri.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, përpjekje e dështuar, drejtim në pikë marrjeje ose skanim përjashtimi.
Çfarë duhet të bëni	Jini të disponueshëm në adresë dhe monitoroni çdo njoftim GLS IT për preferencat e dorëzimit.

Dorëzuar

Shiko të gjitha detajet për statusin e dorëzuar

Çfarë do të thotë	GLS IT ka regjistruar dorëzimin përfundimtar, përfundimin e marrjes ose dorëzimin sipas udhëzimit të shërbimit.
Pala përgjegjëse aktuale	Marrësi, operatori i pikës së marrjes ose marrësi i caktuar pas dorëzimit të konfirmuar; GLS IT mbetet burimi i të dhënave të provës së dorëzimit.
Çfarë ndodh më pas	Dëshmia e dorëzimit ose detajet e nënshkrimit mund të jenë të disponueshme aty ku rregullat e shërbimit e lejojnë.
Çfarë duhet të bëni	Nëse nuk është marrë, kontrolloni vendet e sigurta, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, pastaj kontaktoni shitësin ose GLS IT me numrin e gjurmimit.

I disponueshëm për tërheqje

Tërheqje

Shiko të gjitha detajet për disponueshmërinë për tërheqje

Çfarë do të thotë	Pakoja po pret në një Parcel Shop, depo ose vend tërheqjeje në vend të dorëzimit të menjëhershëm te dera.
Pala përgjegjëse aktuale	Vend tërheqjeje ose depo lokale e GLS IT.
Çfarë ndodh më pas	Marrësi e tërheq pakon ose ajo mund të kthehet pas periudhës së mbajtjes të përcaktuar nga shërbimi/vendndodhja.
Çfarë duhet të bëni	Sillni dokumentin e kërkuar të identifikimit dhe njoftimin ose numrin e gjurmimit; kontrolloni njoftimin zyrtar për afatin e tërheqjes.

Përjashtim dorëzimi / Problem me adresën

Përjashtim

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Çfarë do të thotë	Dorëzimi nuk mund të vazhdojë normalisht për shkak të adresës, aksesit, mungesës së marrësit, doganës, dëmtimit, ndërprerjes operative ose kufizimit të dërgesës.
Pala përgjegjëse aktuale	GLS IT, marrësi, dërguesi, autoriteti doganor ose vendi i tërheqjes, në varësi të arsyes së përjashtimit.
Çfarë ndodh më pas	Ridërgim, tërheqje, sqarim i adresës, kthim ose hetim.
Çfarë duhet të bëni	Ndiqni njoftimin zyrtar, korrigjoni informacionin përmes kanaleve të miratuara dhe përfshini dërguesin nëse kërkohet autorizim i llogarisë.

Kthyer te dërguesi

Kthim

Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi

Çfarë do të thotë	Pakoja po dërgohet mbrapsht sepse dorëzimi dështoi, koha e tërheqjes skadoi, kërkesat e importit nuk u përmbushën ose dërguesi kërkoi kthim.
Pala përgjegjëse aktuale	GLS IT ose rrjeti i kthimit deri sa të dorëzohet përsëri te dërguesi.
Çfarë ndodh më pas	Tranzit kthimi dhe marrja përfundimtare nga dërguesi.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni shitësin për rimbursim, zëvendësim ose ridërgim; marrësit zakonisht nuk mund ta anulojnë një kthim pasi ai të ketë përparuar.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Shërbimet e GLS IT përfshijnë dorëzim kombëtar të pakove në Itali, opsione ekspres, shërbime me përgjegjësi të zgjeruar, shërbime ndërkombëtare pakosh dhe zgjidhje për e-commerce ose Parcel Shop. Standardet e publikuara të dorëzimit janë rregulla shërbimi, ndërsa data e shfaqur në gjurmim është një vlerësim operacional, përveç nëse zbatohet një garanci specifike në kontratën e dërguesit.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

National Express

Dorëzim standard i pakove të biznesit brenda Italisë.

Shiko të gjitha detajet për National Express

Lloji i shërbimit	Shërbim vendas pakosh dhe ekspres.
Mbulimi	Italia, në varësi të kodit postar, ishujve, zonave të largëta dhe kushteve të itinerarit të depos.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim i pakos nga etiketa/njoftimi paraprak deri te skanimet në depo, tentativa e dorëzimit dhe dorëzimi.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kontrata e dërguesit dhe rregullat aktuale të shërbimit të GLS IT; verifikoni kufijtë aktualë përpara se të dërgoni mallra të rënda ose me përmasa të mëdha.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë	Përgjegjësi standarde kontraktuale; shërbimet opsionale të zgjeruara mund të kërkojnë përzgjedhje nga dërguesi.
Kufizimi kryesor	Koha e dorëzimit mund të ndikohet nga cilësia e adresës, ishujt, festat dhe përjashtimet operative.

Safe Plus

Dërgesa ku dërguesi ka nevojë për përgjegjësi më të lartë ose mbulim të veçantë kontraktual.

Shiko të gjitha detajet për Safe Plus

Lloji i shërbimit	Shërbim i zgjeruar mbrojtjeje i lidhur me transportin e pakove.
Mbulimi	Në varësi të pranueshmërisë kontraktuale të GLS IT dhe rregullave për përmbajtjen e deklaruar.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim standard i dërgesës plus dokumentacion i lidhur me pretendimet aty ku është i pranueshëm.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Të njëjtat kufizime transporti si shërbimi bazë i pakove, plus kushte shtesë për vlerën/përmbajtjen.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë	Opsion i përgjegjësisë së zgjeruar kur blihet dhe pranohet sipas kushteve.
Kufizimi kryesor	Nuk është një sigurim i përgjithshëm për artikuj të ndaluar, të deklaruar gabimisht ose të paketuar keq.

Pako Ndërkombëtare

Eksport ose import pakosh midis Italisë dhe vendeve të rrjetit Gls ose destinacioneve të miratuara.

Shiko të gjitha detajet për Pako Ndërkombëtare

Lloji i shërbimit	Shërbim komercial pakosh ndërkufitare.
Mbulimi	Evropa dhe destinacione të zgjedhura ndërkombëtare përmes rrjetit Gls dhe partnerëve.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje në origjinë, eksport, transport kryesor, import, depo destinacioni dhe dorëzim, aty ku janë të disponueshme.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kufizime të shërbimit për origjinën dhe destinacionin; dokumentet doganore mund të kërkohen jashtë territorit doganor të BE-së.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë	Përgjegjësia kontraktuale dhe shërbimet opsionale varen nga marrëveshja e dërguesit.
Kufizimi kryesor	Dogana, kontrollet e sigurisë dhe kalimet te partnerët mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri.

Parcel Shop dhe shërbime marrjeje

Dorëzim në pikë, marrje, kthime dhe tërheqje nga marrësi përmes vendndodhjeve të autorizuara.

Shiko të gjitha detajet për Parcel Shop dhe shërbimet e marrjes

Lloji i shërbimit	Shërbim tërheqjeje, dorëzimi në pikë ose ridrejtimi jashtë shtëpisë.
Mbulimi	GLS IT Parcel Shops dhe depot pjesëmarrëse në Itali.
Niveli i gjurmimit	Mbërritja në pikën e marrjes, tërheqja dhe skanimet e kthimit pas skadimit, aty ku janë të disponueshme.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Pranimi në pikën e marrjes mund të ketë kufizime më të rrepta për madhësinë dhe peshën sesa dorëzimi në depo.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë	Njoftimi për marrje dhe procesi i tërheqjes, aty ku mbështetet.
Kufizimi kryesor	Marrësit duhet ta tërheqin para afatit zyrtar të ruajtjes të treguar në njoftim ose në gjurmim.

Koha e Dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

National Express brenda Italisë

Zakonisht ditën e ardhshme të punës për shumë itinerare kontinentale kur pranohet para afatit të fundit; ishujt dhe zonat e largëta mund të kërkojnë më shumë kohë.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit National Express

Ditë pune ose ditë kalendarike	Ditë pune, përveç nëse kontrata përcakton ndryshe.
Statusi i garancisë	Nuk është një garanci universale e kthimit të parave për çdo dërgesë; kontrata e dërguesit dhe zgjedhja e shërbimit përcaktojnë të drejtat e garancisë.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi fizik nga GLS IT, jo krijimi i etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Afati i fundit i pranimit, ishujt, kodet postare të largëta, gabimet në adresë, festat, moti, ngarkesa e depos dhe përpjekjet e dështuara për dorëzim.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni faqet aktuale zyrtare të shërbimeve GLS IT dhe kontratën e dërguesit për standardin specifik të itinerarit.

Opsione ekspres me orar të përcaktuar

Dorëzimi me kohë të përcaktuar mund të jetë i disponueshëm në itinerare dhe shërbime të zgjedhura.

Shiko të gjitha detajet për opsionet ekspres me orar të përcaktuar

Ditë pune ose ditë kalendarike	Ditë pune dhe ditë shërbimi të pranueshme.
Statusi i garancisë	Çdo garanci varet nga produkti i saktë ekspres, përshtatshmëria e destinacionit dhe kushtet kontraktuale.
Fillon të llogaritet nga	Skanimi i pranimit dhe përputhshmëria me afatin e fundit të shërbimit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Dorëzim i vonuar te transportuesi, kod postar i papërshtatshëm, forcë madhore, dogana për dërgesat ndërkombëtare dhe kufizime adrese/aksesi.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Konfirmoni në faqet aktuale zyrtare të shërbimit ekspres dhe kushteve tregtare të GLS IT.

Pako Ndërkombëtare brenda Evropës

Zakonisht disa ditë pune, në varësi të vendit të destinacionit dhe itinerarit të rrjetit.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit ndërkombëtar evropian

Ditë pune ose ditë kalendarike	Ditë pune; festat zyrtare në vendet e origjinës, tranzitit dhe destinacionit mund të ndikojnë në kohën e dorëzimit.
Statusi i garancisë	Vlerësim, përveç nëse zbatohet një garanci specifike shërbimi e mbështetur nga kontrata.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi nga GLS IT dhe përpunimi i eksportit pas krijimit të etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Orari i transportit kryesor, kapaciteti i depos së destinacionit, doganat jashtë zonës doganore të BE-së dhe kalimi te partneri.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Verifikoni destinacionin në materialin aktual të shërbimit ndërkombëtar të GLS IT.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi / Rajoni i destinacionit

Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit

Gjermania

2–5 ditë pune; Mesatarisht ~3 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Gjermaninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls nga Italia.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Germany.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Lëvizja brenda BE-së zakonisht nuk ka dogana importi për mallrat e Unionit; vonesat zakonisht lidhen me qendrën, adresën ose festat.

Franca

2–5 ditë pune; Mesatarisht ~3 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Francën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls nga Italia.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls France.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Kontrolloni detajet e adresës dhe kodet e aksesit; kontrollet doganore të BE-së zakonisht nuk janë burimi kryesor i vonesave për mallrat e Unionit.

Spanja

3–6 ditë pune; Mesatarisht ~4 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Spanjën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls nga Italia.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Spain.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Spanja kontinentale zakonisht varet nga rrjeti; Ishujt Kanarie, Ceuta dhe Melilla kërkojnë trajtim të veçantë doganor dhe tranzit më të gjatë.

Portugalia

3–7 ditë pune; Mesatarisht ~5 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Portugalinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls nga Italia.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Portugal.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Madeira dhe Azoret mund të kërkojnë rrugëtim më të gjatë dhe kontrolle dokumentacioni të ngjashme me doganat.

Holanda

2–5 ditë pune; Mesatarisht ~3 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Holandën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls nga Italia.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Netherlands.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Qarkullimi i pakove në BE është përgjithësisht i vazhdueshëm; aksesi në apartamente dhe ridrejtimi te pika e marrjes janë probleme të zakonshme të miljes së fundit.

Belgjika

2–5 ditë pune; Mesatarisht ~3 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Belgjikën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls nga Italia.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Belgium.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Dorëzim në BE; kontrolloni fushat dygjuhëshe të adresës dhe oraret e hapjes së biznesit për adresat komerciale.

Austria

2–5 ditë pune; Mesatarisht ~3 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Austrinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls nga Italia.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Austria.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Destinacionet malore dhe rurale mund të shtojnë kohën e dorëzimit edhe pa vonesë doganore.

Zvicra

3–8 ditë pune; Mesatarisht ~5 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Zvicrën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls me zhdoganim.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Gls Switzerland ose partner dorëzimi i kontraktuar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Fatura komerciale, kodi HS dhe saktësia e vlerës janë të rëndësishme; mund të vlerësohen TVSH dhe detyrime doganore.

Mbretëria e Bashkuar

4–10 ditë pune; Mesatarisht ~6 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Mbretërinë e Bashkuar

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare me zhdoganim pas Brexit.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Gls/Parcelforce ose partner dorëzimi i kontraktuar në Mbretërinë e Bashkuar, në varësi të rrugëtimit të shërbimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	TVSH, EORI, përshkrimi i mallrave dhe të dhënat e faturës mund të shkaktojnë vonesa në zhdoganim.

Irlandë

4–9 ditë pune; Mesatarisht ~6 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Irlandën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Ireland ose partner.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Republika e Irlandës është në BE; dërgesat përmes Irlandës së Veriut mund të ndjekin rregulla të ndryshme dokumentacioni doganor.

Poloni

3–6 ditë pune; Mesatarisht ~4 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Poloninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Poland.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Qarkullim pakosh brenda BE-së; udhëzimet COD ose për pikën e marrjes mund të ndikojnë në kohën përfundimtare të dorëzimit.

Republika Çeke

3–6 ditë pune; Mesatarisht ~4 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Republikën Çeke

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Czech.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rrugë brenda BE-së; oraret e hapjes së adresave të biznesit mund të jenë një shkak i zakonshëm përjashtimi.

Sllovaki

3–7 ditë pune; Mesatarisht ~5 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Sllovakinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Slovakia.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rrugë brenda BE-së; zonat e largëta dhe itinerari përmes depos mund të ndikojnë në dorëzimin përfundimtar.

Hungari

3–7 ditë pune; Mesatarisht ~5 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Hungarinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Hungary.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rrugë brenda BE-së; verifikoni numrin e telefonit dhe formatin e kodit postar për të ulur tentativat e dështuara.

Rumani

4–8 ditë pune; Mesatarisht ~6 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Rumaninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Romania.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rrugë brenda BE-së; kapaciteti i depos lokale dhe plotësia e adresës janë faktorë të zakonshëm vonese.

Bullgari

4–9 ditë pune; Mesatarisht ~6 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Bullgarinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls ose dorëzim nga partneri.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti partner Gls aty ku zbatohet.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rrugë brenda BE-së; tentativat e dorëzimit mund të varen shumë nga disponueshmëria e telefonit të marrësit.

Greqi

5–10 ditë pune; Mesatarisht ~7 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Greqinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls ose etapa e fundit nga partneri.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Transportues partner Gls në varësi të rrugës.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Ishujt dhe zonat e largëta zakonisht zgjasin tranzitin e etapës së fundit; dogana e BE-së zakonisht nuk është problemi kryesor për mallrat e Unionit.

Danimarkë

3–6 ditë pune; Mesatarisht ~4 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Danimarkën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti Gls Denmark.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rrugë brenda BE-së; itinerari përmes pickup Shop mund të përdoret për lehtësinë e marrësit ose pas tentativave të dështuara.

Suedi

4–8 ditë pune; Mesatarisht ~6 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Suedinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls me itinerar përmes partnerit nordik aty ku zbatohet.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti partner Gls në varësi të destinacionit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rrugë brenda BE-së; destinacionet e largëta veriore mund të shtojnë kohë transporti kryesor dhe kohe në pikën e marrjes.

Norvegji

5–12 ditë pune; Mesatarisht ~8 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Norvegjinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare me zhdoganim.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Transportues partner i Gls në Norvegji.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Norvegjia është jashtë territorit doganor të BE-së; vlera, fatura dhe të dhënat tatimore mund të vonojnë lirimin.

Finlanda

5–10 ditë pune; Mesatarisht ~7 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Finlandën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare Gls ose etapa e fundit nga partneri.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti partner Gls aty ku zbatohet.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Itinerar brenda BE-së; distancat e gjata të brendshme dhe pikat e marrjes mund të krijojnë kohë shtesë.

Shtetet e Bashkuara

7–18 ditë pune; Mesatarisht ~11 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Shtetet e Bashkuara

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose pako ecommerce e përcjellë nga partneri.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	USPS, FedEx, UPS ose partner rajonal në varësi të shërbimit të blerë nga dërguesi.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Të dhënat doganore, vlera dhe përshkrimi i produktit kanë rëndësi; kontrollet e FDA, tekstileve, baterive dhe mallrave të kufizuara mund të shtojnë kohë.

Kanada

8–20 ditë pune; Mesatarisht ~13 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Kanadanë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose pako ecommerce e përcjellë nga partneri.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Canada Post ose partner korrieri në varësi të itinerarit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Detyrimet doganore, taksat dhe distanca e dorëzimit në nivel province mund të ndikojnë në dorëzimin përfundimtar.

Japonia

7–16 ditë pune; Mesatarisht ~11 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Japoninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose shërbim ajror partner.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Japan Post ose partner korrieri në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Fatura e saktë dhe telefoni i marrësit ndihmojnë; dogana mund të kërkojë sqarime për ushqime, kozmetikë ose mallra të rregulluara.

Australia

8–22 ditë pune; Mesatarisht ~14 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Australinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose shërbim ajror partner.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Australia Post ose partner korrieri në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Kufizimet e biosigurisë janë të rrepta; druri, ushqimet, produktet bimore dhe shtazore mund të shkaktojnë vonesa inspektimi.

Brazili

12–35 ditë pune; Mesatarisht ~22 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Brazilin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose dorëzim te posta/korrieri partner.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Correios ose partner korrieri në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	CPF/CNPJ dhe hapat e pagesës së taksave mund të vonojnë dorëzimin; boshllëqet në dukshmërinë doganore janë të zakonshme.

Emiratet e Bashkuara Arabe

7–18 ditë pune; Mesatarisht ~12 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Emiratet e Bashkuara Arabe

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose shërbim partner express.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Emirates Post ose partner korrieri në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Telefoni i marrësit, vlera e faturës dhe përshkrimi i produktit janë thelbësore për doganën dhe dorëzimin në adresë.

Intervalet e destinacioneve më sipër janë vlerësime planifikimi bazuar në sjelljen tipike të rrjetit të pakove, kompleksitetin doganor dhe modelet e dorëzimit ndërmjet palëve, jo garanci universale të GLS IT. Koha reale e tranzitit mund të dalë jashtë intervalit gjatë sezonit të pikut, inspektimit doganor, motit të ashpër, grevave, të dhënave të paplota të adresës ose përpjekjeve të humbura për dorëzim.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve të gjurmimit të GLS IT bien në katër grupe: numri nuk është numër dërgese, pakoja nuk është pranuar ende, pakoja është midis skanimeve, ose një përjashtim kërkon veprim nga dërguesi ose marrësi.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Shkaku i mundshëm

Numër i pavlefshëm

Numri është shkruar gabim, është i paplotë, është ID porosie, ose i është caktuar një transportuesi tjetër.

Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm

Kontrollo së pari	Hiq hapësirat, krahasoje me etiketën/email-in dhe konfirmo që nuk është numër porosie i tregtarit.
Veprim i menjëhershëm	Provoni gjurmimin zyrtar GLS IT dhe zbulimin automatik të transportuesit nga 17TRACK.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni te shitësi nëse shitësi nuk mund të sigurojë një numër të njohur nga transportuesi.
Kë të kontaktoni	Fillimisht shitësin; GLS IT nëse keni një numër të vlefshëm gjurmimi GLS IT.

Nuk ka ngjarje gjurmimi

Etiketa u krijua, por pakoja ende nuk është skanuar nga GLS IT.

Shikoni të gjitha detajet për mungesën e ngjarjeve të gjurmimit

Kontrollo së pari	Pyetni nëse dërguesi e ka dorëzuar fizikisht pakon.
Veprim i menjëhershëm	Prisni skanimin e parë në depo pas afatit të fundit të marrjes.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni nëse premtimi i dërgimit nga shitësi ka kaluar dhe nuk shfaqet asnjë skanim pranimi.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose tregtari, sepse ata kontrollojnë dërgimin dhe provën e kontratës.

I bllokuar në tranzit

Pakoja po lëviz midis qendrave, po pret transportin kryesor, ose i ka munguar një skanim i ndërmjetëm.

Shikoni të gjitha detajet për bllokimin në tranzit

Kontrollo së pari	Krahasoni skanimin e fundit me shërbimin dhe destinacionin; kontrolloni festat ose ndërprerjet.
Veprim i menjëhershëm	Vazhdoni ta monitoroni, përveç nëse afati i parashikuar i dorëzimit ka kaluar qartësisht.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni përmes dërguesit nëse pakoja tejkalon pritshmëritë specifike të itinerarit ose shfaq përjashtime të përsëritura.
Kë të kontaktoni	GLS IT për kërkesë gjurmimi; dërguesi për hetim zyrtar ose pretendim kontraktual.

Dorëzim te partneri i transportit

Një partner ose transportues i origjinës ka gjeneruar të dhëna ose e ka transportuar pakon përpara pranimit nga GLS IT.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin te partneri i transportit

Kontrollo së pari	Kërkoni skanimin e parë fizik nga GLS IT, jo vetëm të dhënat elektronike.
Veprim i menjëhershëm	Gjurmoni si numrin e partnerit ashtu edhe numrin GLS IT nëse të dy janë të disponueshëm.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni te shitësi ose transportuesi i origjinës nëse GLS IT nuk e ka skanuar pakon.
Kë të kontaktoni	Kujdestari fizik aktual: shitësi/partneri i origjinës para skanimit nga GLS IT, GLS IT pas pranimit.

Përjashtim në dorëzim

Adresë, akses, mungesë e marrësit, dëmtim, doganë ose problem operacional.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Kontrollo së pari	Lexoni arsyen e ngjarjes dhe çdo njoftim zyrtar të lënë nga korrieri.
Veprim i menjëhershëm	Përdorni opsionet zyrtare për marrësin për ridorëzim, marrje ose sqarim të adresës nëse janë të disponueshme.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni menjëherë nëse pakoja rrezikon të kthehet, është e dëmtuar ose kërkon autorizim nga dërguesi.
Kë të kontaktoni	GLS IT për udhëzime dorëzimi; dërguesi nëse kërkohen ndryshime kontraktuale.

E dorëzuar, por nuk është marrë

E dorëzuar në recepsion, te fqinji, në pikën e marrjes, në vend të sigurt, në adresë të gabuar, ose gabim skanimi.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin kur nuk është marrë

Kontrollo së pari	Kontrolloni zonën e kutisë postare, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe njoftimin e marrjes.
Veprim i menjëhershëm	Kërkoni provë dorëzimi kur është e disponueshme dhe njoftoni shitësin menjëherë.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni shpejt nëse prova e dorëzimit bie ndesh me adresën tuaj ose vlera e pakos është e lartë.
Kë të kontaktoni	GLS IT për provën e dorëzimit; shitësi për zëvendësim, rimbursim ose hetim nga transportuesi.

Kthim te dërguesi

Përpjekje të dështuara, skadim i afatit të marrjes, adresë e gabuar, refuzim, problem doganor ose udhëzim nga dërguesi.

Shikoni të gjitha detajet për kthimin te dërguesi

Kontrollo së pari	Gjeni ngjarjen që shkaktoi kthimin dhe nëse kthimi është tashmë në tranzit.
Veprim i menjëhershëm	Kontaktoni shitësin për të organizuar rimbursim ose ridërgim.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni para skadimit të afatit të marrjes ose menjëherë pas skanimit të parë të kthimit nëse kthimi kundërshtohet.
Kë të kontaktoni	Shitësi për zgjidhje tregtare; GLS IT për prova gjurmimi.

Pako e humbur ose e dëmtuar

Humbje fizike, dëmtim gjatë trajtimit, përmbajtje që mungon ose dështim i paketimit.

Shikoni të gjitha detajet për pakon e humbur ose të dëmtuar

Kontrollo së pari	Ruani paketimin, fotot, faturat, etiketën e dërgesës dhe ngjarjet e gjurmimit.
Veprim i menjëhershëm	Njoftoni shitësin ose dërguesin, sepse zakonisht ata mbajnë kontratën e transportit me GLS IT.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni sapo të vërehet dëmtimi ose kur një dërgesë është qartazi përtej kohës së pritshme të tranzitit pa skanime.
Kë të kontaktoni	Dërguesi për kërkesën formale; GLS IT për informacion hetimi aty ku lejohet.

Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për dërgesat ndërkombëtare, GLS IT mund të operojë segmentin italian të origjinës, segmentin italian të destinacionit ose një segment të rrjetit Gls. Autoritetet doganore, ndërmjetësit dhe transportuesit partnerë mund ta kontrollojnë parcelën gjatë fazave kufitare, ndaj statusi i gjurmimit duhet interpretuar sipas fazës së kujdestarisë.

Fluksi ndërkombëtar

Faza

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës

Të dhënat e dërgesës dhe etiketa

Dërguesi, marketplace ose sistemi i transportit.

Shikoni të gjitha detajet për të dhënat e dërgesës dhe etiketën

Ngjarje tipike e gjurmimit	Informacioni i dërgesës u mor.
Çfarë po ndodh	Ekziston njoftimi elektronik paraprak; parcela mund të mos jetë ende te GLS IT.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, numrat e parcelave të partnerit dhe Gls mund të lidhen më vonë.
Hendek normal i dukshmërisë	Deri në skanimin e parë të pranimit fizik.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Pyetni shitësin për numrin e gjurmimit të transportuesit nëse shihet vetëm një numër porosie.

Pranimi në origjinë

GLS IT për parcelat me origjinë nga Italia, ose transportuesi Gls/partner i origjinës për parcelat me origjinë jashtë Italisë.

Shikoni të gjitha detajet për pranimin në origjinë

Ngjarje tipike e gjurmimit	Marrë ose pranuar nga transportuesi.
Çfarë po ndodh	Parcela ka hyrë në rrjetin fizik të transportit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo për parcelat e rrjetit Gls, por referencat e partnerëve mund të mbeten të lidhura.
Hendek normal i dukshmërisë	Hendek i shkurtër deri në sortimin në depo.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Monitoroni lëvizjen në depo ose hub.

Përpunimi i eksportit

Transportuesi i origjinës, hub-i i eksportit Gls dhe procesi i zbatueshëm i sigurisë ose doganës.

Shikoni të gjitha detajet për përpunimin e eksportit

Ngjarje tipike e gjurmimit	Eksportuar, larguar nga hub-i ose dorëzuar për transportin line-haul.
Çfarë po ndodh	Parcela është sortuar për transport ndërkombëtar dhe dokumentet mund të kontrollohen.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Normalisht numri i parcelës mbetet, por sistemet e destinacionit mund të shfaqin një referencë lokale të lidhur.
Hendek normal i dukshmërisë	Një ose më shumë ditë transporti midis eksportit dhe skanimit në destinacion.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Mos supozoni vonesë nëse nuk është tejkaluar vlerësimi për vendin e destinacionit.

Dogana e importit

Autoriteti doganor, ndërmjetësi, rrjeti Gls i destinacionit ose partneri.

Shikoni të gjitha detajet për doganën e importit

Ngjarje tipike e gjurmimit	Mbërritur në vendin e destinacionit, përpunim doganor, liruar nga dogana ose mbajtur.
Çfarë po ndodh	Mund të shqyrtohen të dhënat e importit, detyrimet, taksat dhe kufizimet.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një partner lokal i dorëzimit mund të shfaqë një numër të lidhur.
Hendek normal i dukshmërisë	Hendekët e dukshmërisë doganore ndryshojnë dhe nuk mund të garantohen.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni vetëm kërkesave zyrtare nga dogana ose transportuesi; përgatitni faturën, ID-në ose pagesën e taksës nëse kërkohet.

Dorëzimi në destinacion dhe kilometri i fundit

Rrjeti Gls i destinacionit, GLS IT për parcelat me destinacion Italinë, ose partneri i kontraktuar për kilometër të fundit.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin në destinacion dhe kilometrin e fundit

Ngjarje tipike e gjurmimit	Marrë nga depoja e destinacionit, në dorëzim, tentativë dorëzimi, i disponueshëm për marrje ose i dorëzuar.
Çfarë po ndodh	Parcela tani është në rrjetin përfundimtar të dorëzimit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	I njëjti numër shpesh mbetet i kërkueshëm, por një referencë lokale mund të shfaqet nga një partner.
Hendek normal i dukshmërisë	Zakonisht më e shkurtër se boshllëku i transportit ndërkombëtar line-haul, përveç rasteve të përjashtimeve të adresës ose aksesit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni udhëzimet e transportuesit të destinacionit për marrje, ridorëzim ose sqarim adrese.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsionet e menaxhimit të dorëzimit të GLS IT varen nga shërbimi i dërguesit, njoftimi i marrësit, faza e dërgesës dhe rregullat e depos lokale. Marrësit zakonisht mund të veprojnë vetëm përmes lidhjeve ose njoftimeve zyrtare; ndryshimet në nivel kontrate mund të kërkojnë dërguesin.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Ridorëzim pas një përpjekjeje të dështuar

Marrësi përmes njoftimit zyrtar kur është i disponueshëm; dërguesi nëse kërkohet autorizim kontraktor.

Shiko të gjitha detajet për ridorëzimin

Pranueshmëria	I disponueshëm pas një përpjekjeje të dështuar dorëzimi kur dërgesa nuk është kthyer tashmë.
Afati/faza e disponueshme	Para kthimit ose skadimit të mbajtjes për marrje të shfaqur në gjurmim/njoftim.
Tarifa	Nuk është konfirmuar publikisht si universale; mund të zbatohet kontrata e dërguesit.
E garantuar?	Jo; zbatohen mundësia operacionale dhe pranueshmëria e adresës.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni lidhjet zyrtare të marrësit të GLS IT ose njoftimin e gjurmimit.

Marrje në Parcel Shop ose depo

Marrësi me ID të vlefshme dhe gjurmim/njoftim; dërguesi mund të zgjedhë opsionet e shërbimit.

Shiko të gjitha detajet për opsionin e marrjes

Pranueshmëria	I disponueshëm vetëm kur pakoja drejtohet në një vend të pranueshëm marrjeje.
Afati/faza e disponueshme	Gjatë periudhës së mbajtjes të shfaqur nga gjurmimi ose njoftimi zyrtar.
Tarifa	Zakonisht rregullohet nga shërbimi i dërguesit dhe opsioni i marrësit; verifikojeni në njoftimin zyrtar.
E garantuar?	Jo; zbatohen kapaciteti i vendndodhjes, madhësia e pakos dhe rregullat e itinerarit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjeni mjetet zyrtare të GLS IT për Parcel Shop/depo.

Dëshmia e dorëzimit

Dërguesi, marrësi ose përdoruesi i autorizuar biznesi kur lejohet aksesi në të dhëna.

Shiko të gjitha detajet për Dëshminë e dorëzimit

Pranueshmëria	E disponueshme për dërgesat e dorëzuara kur GLS IT regjistron prova dorëzimi sipas kushteve të shërbimit.
Afati/faza e disponueshme	Pas skanimit të dorëzimit; disponueshmëria mund të kufizohet nga rregullat e privatësisë dhe lejet e llogarisë.
Tarifa	Nuk është konfirmuar publikisht si tarifë universale për konsumatorët.
E garantuar?	Disponueshmëria e dëshmisë varet nga shërbimi dhe rregullat e ruajtjes së të dhënave.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni gjurmimin zyrtar të GLS IT ose mbështetjen për klientët.

Të humbura, të dëmtuara, kërkesa dëmshpërblimi, sigurime dhe rimbursime

Një kërkesë për gjurmim, hetim nga transportuesi, pretendim përgjegjësie dhe rimbursim ecommerce janë procese të ndara. Për shumicën e dërgesave GLS IT, dërguesi ose tregtari është pala me kontratën e transportit dhe zakonisht është në pozicionin më të mirë për të nisur një pretendim formal.

Pretendime dhe rimbursime

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë për gjurmim

Pakoja nuk ka përditësim të fundit, shfaq një ngjarje të paqartë ose mund të jetë në depon e gabuar.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën për gjurmim

Kush e paraqet	Marrësi, dërguesi ose tregtari mund të kërkojë sqarim për gjurmimin; kërkesat formale të llogarisë mund të kërkojnë dërguesin.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje	Filloni pasi të jetë humbur afati i pritshëm i itinerarit ose menjëherë për përjashtime adrese/dëmtimi; nuk është konfirmuar një afat publik universal për çdo shërbim.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, emrat e dërguesit/marrësit, data e dërgesës, skanimi i fundit dhe detajet e adresës.
Rezultati i mundshëm	Sqarim statusi, udhëzim për depo, përpjekje dorëzimi, shpjegim kthimi ose përshkallëzim në kërkesë dëmshpërblimi.
Lidhje zyrtare	Faqet zyrtare të kontaktit dhe gjurmimit të GLS IT.

Raport për dëmtim ose përmbajtje që mungon

Pakoja mbërrin e dëmtuar, e hapur, e lagur, e shtypur ose me artikuj që mungojnë.

Shiko të gjitha detajet për raportin e dëmtimit ose përmbajtjes që mungon

Kush e paraqet	Njoftoni menjëherë shitësin; dërguesi zakonisht paraqet kërkesën kontraktuale për dëmshpërblim te GLS IT.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje	Raportoni sapo të zbulohet; afatet e sakta varen nga kushtet dhe shërbimi aktual.
Provat e kërkuara	Foto të ambalazhit të jashtëm, ambalazhit të brendshëm, etiketës, përmbajtjes së dëmtuar, faturës/provës së vlerës dhe datës së dorëzimit.
Rezultati i mundshëm	Kërkesë për inspektim, pranim i kërkesës për dëmshpërblim, refuzim, zgjidhje e pjesshme, zëvendësim ose rimbursim nga tregtari.
Lidhje zyrtare	Kushtet zyrtare dhe mbështetja për klientët e GLS IT.

Kërkesë dëmshpërblimi për pako të humbur

Pakoja nuk është dorëzuar dhe një hetim sugjeron humbje.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën e dëmshpërblimit për pako të humbur

Kush e paraqet	Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë zakonisht paraqet kërkesën te GLS IT; marrësit duhet të përfshijnë shitësin.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje	Pasi dërgesa është qartësisht e vonuar ose gati për hetim sipas kushteve të GLS IT; kufijtë e saktë varen nga shërbimi.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, prova e marrjes, fatura, përshkrimi i përmbajtjes, prova e vlerës dhe konfirmimi i marrësit për mosmarrje.
Rezultati i mundshëm	Kërkim, konfirmim dorëzimi, zgjidhje e kërkesës për dëmshpërblim, refuzim ose kërkesë për dokumentacion shtesë.
Lidhje zyrtare	Mbështetja dhe kushtet zyrtare të GLS IT.

Rimbursim ose zëvendësim nga marketplace

Blerësi ka nevojë për një zgjidhje tregtare për mosdorëzim, dëmtim ose kthim.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimin ose zëvendësimin nga marketplace

Kush e paraqet	Blerësi paraqet kërkesë te shitësi ose marketplace; shitësi mund të paraqesë veçmas kërkesë te transportuesi.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje	Ndiqni afatet e mbrojtjes së blerësit të marketplace, jo afatet e kërkesave për dëmshpërblim të GLS IT.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, pamje ekrani e gjurmimit, prova për kontestimin e dorëzimit, foto dhe komunikimet me shitësin.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, ridërgim, etiketë kthimi ose vendim i kontestit nga marketplace.
Lidhje zyrtare	Përdorni portalin e mbështetjes së marketplace ose të shitësit që shfaqet në faqen e porosisë.

Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet e GLS IT ndikojnë nëse një pako mund të pranohet, si itinerarizohet dhe nëse gjurmimi më vonë tregon vonesë, inspektim, kthim ose asgjësim. Kjo përmbledhje nuk është këshillë ligjore; kontrolloni gjithmonë kushtet aktuale zyrtare të GLS IT dhe rregullat e vendit të destinacionit përpara dërgimit.

Kufizimet e dërgesave

Kategoria

E ndaluar ose e kufizuar

Mallra të rrezikshme

Të kufizuara ose të ndaluara, përveç nëse pranohen sipas rregullave specifike.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Lëngje të ndezshme, aerosole, eksplozivë, gaze të kompresuara dhe shumë produkte kimike.
Kushti/ambalazhimi kryesor	Kërkon klasifikim, ambalazhim, shënjim dhe pranim shërbimi të ligjshëm aty ku lejohet.
Kufizim transporti	Mund të ndalohet nga rrjetet standarde të pakove dhe nga rrugët ajrore/line-haul.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Inspektim, vonesë, refuzim, kthim ose sekuestrim.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet zyrtare të GLS IT dhe udhëzimet për mallrat e ndaluara.

Bateri dhe pajisje elektronike

Të kufizuara kur përfshihen bateri litiumi, power banks ose bateri të dëmtuara.

Shiko të gjitha detajet për bateritë dhe pajisjet elektronike

Shembuj tipikë	Telefona, laptopë, paketa baterish, biçikleta elektrike dhe qeliza litiumi të veçanta.
Kushti/ambalazhimi kryesor	Lloji i baterisë, vlerësimi watt-hour, statusi i instalimit dhe ambalazhimi përcaktojnë pranueshmërinë.
Kufizim transporti	Disa rrugë dhe shërbime mund të mos pranojnë bateri.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje sigurie, kthim ose refuzim eksporti nëse është deklaruar gabim.
Rregullat zyrtare	Verifikoni kufizimet aktuale të GLS IT dhe të destinacionit.

Mallra që prishen ose të ndjeshme ndaj temperaturës

Shpesh të kufizuara sepse shërbimi standard i parcelave nuk është i kontrolluar me temperaturë.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat që prishen

Shembuj tipikë	Ushqime të freskëta, materiale biologjike, bimë dhe barna që kërkojnë kontroll temperature.
Kushti/ambalazhimi kryesor	Mund të kërkohet shërbim i veçantë, paketim dhe dokumentacion rregullator nëse pranohen.
Kufizim transporti	Vonesat mund të dëmtojnë përmbajtjen; shumë mallra të tilla përjashtohen nga përgjegjësia standarde.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Vonesë, refuzim ose mosmarrëveshje për dëmtim nëse dërgohen jashtë kushteve.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet zyrtare aktuale të GLS IT përpara dërgesës.

Artikuj me vlerë të lartë, të brishtë ose të veçantë

Të kufizuara sipas vlerës, përmbajtjes, paketimit dhe kushteve të përgjegjësisë.

Shikoni të gjitha detajet për artikujt me vlerë të lartë ose të brishtë

Shembuj tipikë	Bizhuteri, art, qelq, antike, instrumente të negociueshme dhe mallra të pazëvendësueshme.
Kushti/ambalazhimi kryesor	Përdorni paketim të miratuar dhe verifikoni nëse është e disponueshme përgjegjësi e zgjeruar, si Safe Plus.
Kufizim transporti	Disa përmbajtje mund të përjashtohen ose të kërkojnë marrëveshje me shkrim.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mosmarrëveshje për dëmtim, kufizim përgjegjësie ose refuzim i kërkesës nëse rregullat nuk respektohen.
Rregullat zyrtare	Përdorni kushtet aktuale të shërbimit dhe të kërkesave të GLS IT.

Shërbimi ndaj klientit

Për mbështetje të shpejtë, përgatitni numrin e gjurmimit të GLS IT, emrin e dërguesit, emrin e marrësit, adresën e plotë, datën e dërgesës, llojin e shërbimit, skanimin e fundit, fotot për dëmtimin dhe provën e vlerës. Kontaktoni fillimisht shitësin kur çështja përfshin rimbursim, zëvendësim, kërkesë formale ose të dhëna dërgese të krijuara nga tregtari.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Gjurmimi zyrtar

https://www.gls-italy.com/

Shikoni të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar

Më i përshtatshëm për	Statusi i dërgesës, detajet e tentativës së dorëzimit, prova e marrjes ose dorëzimit aty ku është e disponueshme.
Rajoni/gjuha	Itali; faqe interneti në italisht me informacion zyrtar për shërbimin lokal.
Orari dhe zona kohore	Gjurmimi në internet është i disponueshëm përmes faqes së internetit; oraret e mbështetjes live duhet të kontrollohen në faqen aktuale zyrtare të kontaktit.
Informacion për t'u përgatitur	Numri i gjurmimit ose numri i parcelës.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi nuk mund të miratojë kërkesa, rimbursime ose ndryshime adrese jashtë mjeteve zyrtare të pranueshme.

Faqet e kontaktit dhe asistencës

Zona zyrtare e kontaktit e GLS IT

Shikoni të gjitha detajet për faqet e kontaktit dhe asistencës

Më i përshtatshëm për	Pyetje për dorëzimin, asistencë nga depoja, informacion shërbimi dhe ndihmë për marrësin.
Rajoni/gjuha	Mbështetje për Italinë dhe në gjuhën italiane; disponueshmëria në anglisht varet nga rruga e kontaktit.
Orari dhe zona kohore	Kontrolloni faqen aktuale zyrtare të kontaktit për oraret e kanaleve live sipas orës së Italisë.
Informacion për t'u përgatitur	Numri i gjurmimit, kodi postar, dërguesi, marrësi, statusi i fundit i gjurmimit dhe telefoni/emaili.
Kufizim i rëndësishëm	Disa veprime kërkojnë dërguesin sepse dërguesi mban kontratën e transportit.

Gjetësi i depove dhe Parcel Shop

Mjetet zyrtare të vendndodhjes së GLS IT

Shikoni të gjitha detajet për gjetësin e depove dhe Parcel Shop

Më i përshtatshëm për	Gjetja e vendndodhjeve të marrjes, informacionit të degëve dhe pikave lokale të shërbimit.
Rajoni/gjuha	Itali.
Orari dhe zona kohore	Orari i vendndodhjeve ndryshon sipas Shop-it ose depos dhe duhet të kontrollohet në gjetës.
Informacion për t'u përgatitur	Numri i gjurmimit, njoftimi i dorëzimit dhe identifikimi për marrje.
Kufizim i rëndësishëm	Një vendndodhje mund të mos e dorëzojë një parcelë pa ID-në e kërkuar ose nëse parcela nuk ka mbërritur aty.

Mbështetja e shitësit ose marketplace

Përdorni faqen e porosisë ose portalin e mbështetjes së tregtarit.

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e shitësit ose të marketplace

Më i përshtatshëm për	Rimbursim, zëvendësim, artikull i gabuar, numër dërgese që mungon, mosmarrëveshje kthimi ose pretendim formal te transportuesi.
Rajoni/gjuha	Varet nga tregtari ose marketplace.
Orari dhe zona kohore	Varet nga politika e shërbimit të tregtarit ose marketplace.
Informacion për t'u përgatitur	Numri i porosisë, numri i gjurmimit GLS IT, foto, prova të mosmarrëveshjes së dorëzimit dhe mesazhe.
Kufizim i rëndësishëm	Shitësi mund të duhet të kontaktojë GLS IT si mbajtësi i kontratës.

Gjurmimi për ecommerce dhe biznes

Bizneset duhet të ndajnë gjurmimin e konsumatorëve, integrimet e llogarisë së transportuesit dhe gjurmimin me shumë transportues. Mjetet zyrtare të GLS IT janë të përshtatshme për dërgesat e dorëzuara për transport përmes GLS IT, ndërsa 17TRACK është i dobishëm kur një dyqan dërgon me shumë transportues dhe ka nevojë për ngjarje të standardizuara, zbulim të transportuesit dhe monitorim të përjashtimeve.

Krahasimi i zhvilluesit/API

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i llogarisë së transportuesit

Sistemet e llogarisë GLS IT ose Gls

Shiko të gjitha detajet për integrimin zyrtar të llogarisë së transportuesit

Mbulimi i transportuesve	Kryesisht GLS IT dhe shërbimet përkatëse Gls sipas kontratës së dërguesit.
Përdorimi kryesor	Krijimi i etiketave, manifestimi, rrjedhat e punës së dërgesave të llogarisë dhe dukshmëria e dërgesave në nivel llogarie, kur ofrohet.
Autentifikimi	Kredenciale llogarie ose kontraktuale; endpoint-i aktual publik i API-së së gjurmimit nuk është konfirmuar për përdorim publik të pakufizuar.
Kapaciteti i gjurmimit/batch/webhook	Varet nga integrimi i klientit dhe dokumentacioni teknik aktual i Gls/GLS IT i ofruar për mbajtësit e llogarive.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Përdorni materialet zyrtare të biznesit ose zhvilluesve të GLS IT të siguruara përmes kanalit të llogarisë.
Shënim për migrimin/heqjen nga përdorimi	Mos ripërdorni endpoint-e të vjetra jozyrtare pa konfirmim nga GLS IT.

API gjurmimi me shumë transportues

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për API-në e gjurmimit me shumë transportues 17TRACK

Mbulimi i transportuesve	Shumë transportues të mbështetur, duke përfshirë gjurmimin e mbështetur GLS IT kur kodi i transportuesit është i disponueshëm për integruesin.
Përdorimi kryesor	Regjistrim gjurmimi në batch, dukshmëri e standardizuar e dërgesave, monitorim i përjashtimeve dhe gjurmim ecommerce me shumë transportues.
Autentifikimi	Token-i i API-së 17TRACK në header-in 17token.
Kapaciteti i gjurmimit/batch/webhook	Regjistrimi i gjurmimit dhe kapacitetet përkatëse të API-së të përshkruara në dokumentacionin e API-së 17TRACK.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Dokumentacioni i API-së 17TRACK.
Shënim për migrimin/heqjen nga përdorimi	Përdorni endpoint-in e dokumentuar v2.4 të treguar më poshtë, përveç nëse dokumentacioni i 17TRACK udhëzon ndryshe.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time GLS IT?

Futni numrin e parcelës ose numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të GLS IT ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës dhe kalimet e dorëzimit.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit GLS IT?

Mund ta gjeni në faturën e dërgesës, etiketën GLS IT, email-in e dërgesës nga tregtari, faqen e porosisë në marketplace, njoftimin e dorëzimit me SMS/email ose portalin e dërguesit.

3. Si duket një numër gjurmimi GLS IT?

Një dërgesë GLS IT mund të shfaqë një numër parcele numerik ose alfanumerik, por faqet publike zyrtare nuk publikojnë një format universal për të gjitha etiketat dhe kalimet te partnerët.

4. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit GLS IT?

Përditësimi i parë fizik zakonisht shfaqet pasi GLS IT ta marrë ose ta skanojë parcelën, kështu që vetëm krijimi i etiketës nuk provon se parcela është tashmë në kujdestarinë e GLS IT.

5. Pse gjurmimi im GLS IT nuk po përditësohet?

Gjurmimi mund të ndalet përkohësisht ndërsa parcela është midis depove, në transport linjë, në pritje të doganës, në pritje të kalimit te partneri ose kur mungon një skanim i ndërmjetëm.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me GLS IT?

Dorëzimi brenda Italisë shpesh është ditën e ardhshme të punës në shumë rrugë kontinentale, ndërsa dorëzimi ndërkombëtar varet nga destinacioni, shërbimi, dogana, kalimi i dorëzimit dhe kushtet lokale të dorëzimit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një përpjekjeje të dështuar dorëzimi nga GLS IT?

Ndiqni njoftimin zyrtar të dorëzimit ose udhëzimet e gjurmimit për të kërkuar ridorëzim, për ta marrë nga një vendndodhje ose për të dhënë informacionin që mungon përpara se parcela të kthehet.

8. Çfarë nëse GLS IT thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë paketën?

Kontrolloni fillimisht vendet e sigurta, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët dhe njoftimet e marrjes, pastaj kërkoni nga GLS IT ose shitësi provë dorëzimi dhe mbështetje për mosmarrëveshjen.

9. Si ta raportoj një parcelë GLS IT të humbur ose të dëmtuar?

Njoftoni menjëherë shitësin ose dërguesin, ruani paketimin dhe fotot, dhe kërkojini mbajtësit të kontratës të nisë hetimin formal ose pretendimin te GLS IT nëse kërkohet.

10. Si mund të kontaktoj shërbimin ndaj klientit të GLS IT?

Përdorni zonën e kontaktit në faqen zyrtare të GLS IT, faqen e gjurmimit ose mjetet e vendndodhjes, dhe përgatitni numrin e gjurmimit, adresën, skanimin e fundit, datën e dërgesës dhe provat.

11. A mund ta ndryshojë GLS IT adresën time të dorëzimit pas dërgimit?

Ndryshimet e adresës varen nga faza e dërgesës, kontrata e dërguesit dhe mjetet zyrtare të marrësit, prandaj dërguesit mund t’i duhet të autorizojë çdo ndryshim të rëndësishëm të dorëzimit.

12. A ofron GLS IT Dëshmi Dorëzimi?

GLS IT mund të ofrojë prova dorëzimi kur shërbimi dhe rregullat e aksesit në të dhëna e lejojnë këtë, por disponueshmëria e dëshmisë mund të varet nga rregullat e privatësisë dhe lejet e llogarisë së dërguesit.

13. Çfarë ndodh kur GLS IT ia dorëzon një pako ndërkombëtare një transportuesi tjetër?

Rrjeti pranues Gls ose transportuesi partner bëhet kujdestari fizik pas pranimit, dhe gjurmimi mund të tregojë një boshllëk derisa të shfaqet skanimi i radhës i rrjetit.

14. A mundet një blerës në marketplace të kuptojë shërbimin GLS IT nga prefiksi i numrit të gjurmimit?

Jo, vetëm një prefiks nuk është i besueshëm, sepse etiketat, identifikuesit e partnerëve dhe referencat ndërkufitare mund të mbivendosen ose të lidhen midis sistemeve.

15. Kush mund të paraqesë një kërkesë pranë GLS IT?

Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë zakonisht paraqet kërkesën kontraktuale te GLS IT, ndërsa marrësi duhet të sigurojë prova dhe të kërkojë rimbursim ose zëvendësim nga shitësi.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat GLS IT përmes një API?

Bizneset mund të përdorin integrimet GLS IT ose Gls në nivel llogarie kur ofrohen, dhe mund të përdorin 17TRACK API për regjistrim gjurmimi me shumë transportues dhe dukshmëri të normalizuar.

Tracking API

// 1. GLS IT official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official GLS IT business/account channel for current integration credentials,
// technical documentation, endpoints, authentication and migration notices.

// 2. 17TRACK API
// Register a GLS IT tracking number for multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE should be confirmed in the current 17TRACK carrier list or account tooling.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]