Jindouyun Tracking

Sobre a JinDouYun

A JinDouYun é uma prestadora de serviços de logística transfronteiriça sediada na China e uma operadora de tecnologia logística. O site oficial descreve serviços de entrega expressa internacional, linhas dedicadas, serviços de primeira milha para programas de atendimento de pedidos, pequenas encomendas, expedição de armazéns e armazenamento no exterior. A JinDouYun trabalha com várias transportadoras, em vez de apresentar cada evento de entrega como uma leitura realizada pela própria JinDouYun.

Relações entre entidades da transportadora

Resposta rápida

Insira o número de rastreamento da remessa fornecido pela JinDouYun ou pelo vendedor na entrada oficial de rastreamento da JinDouYun ou na 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, verifique primeiro se você usou um número de rastreamento em vez de um número de pedido, remova espaços ou pontuação e aguarde algum tempo pela primeira leitura física. A 17TRACK é independente e não pode alterar a entrega, emitir reembolsos ou aprovar reclamações.

Como rastrear encomendas da JinDouYun

Use a entrada oficial de rastreamento da JinDouYun quando o remetente fornecer uma referência da JinDouYun. Use o 17TRACK quando a remessa passar por vários transportadores ou quando o transportador de destino ainda não estiver claro.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

As páginas públicas da JinDouYun descrevem um sistema logístico multicanal, mas não publicam uma especificação universal de números de rastreamento. Portanto, uma remessa pode ter uma referência da JinDouYun, um identificador emitido por um parceiro e um número de entrega de última milha do destino. Os prefixos, por si só, não devem ser tratados como prova do serviço.

Formato do número de rastreamento

Status de rastreamento e significados

Serviços e prazos de entrega

JinDouYun publica informações específicas de cada canal, em vez de uma única promessa universal de entrega. Os exemplos verificados abaixo aplicam-se apenas aos serviços mencionados e podem ser afetados pela alfândega, transferência, qualidade do endereço e condições operacionais.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Prazos de entrega por país de destino

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Envio internacional e transferências

Uma remessa internacional da JinDouYun pode passar pelo processamento na origem, pelo processamento de exportação, pelo transporte aéreo, pelo desembaraço no destino e pela entrega local. O pré-aviso eletrônico, a entrega física à transportadora e a primeira leitura de recebimento são eventos distintos.

Atendimento ao cliente

Para um problema de entrega, o vendedor ou remetente geralmente é o responsável mais eficaz pela escalada, pois o remetente possui o contrato do serviço e os documentos da remessa. Tenha em mãos o número de rastreamento, a data de despacho, os endereços, a descrição da mercadoria, a fatura ou comprovante de valor, fotografias e o histórico dos eventos recentes.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes para especialistas

// Carrier official API: current public documentation and credentials were not established from the supplied official pages.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code confirmed in the 17TRACK documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fontes e referências

• Site oficial da JinDouYun. JinDouYun
• Perfil da empresa. JinDouYun
• Entre em contato com a JinDouYun. JinDouYun
• Linha expressa dedicada para os Estados Unidos. JinDouYun
• Linha dedicada para a Europa. JinDouYun
• Documentação da API da 17TRACK. 17TRACK

A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à JinDouYun.