JinDouYunについて
JinDouYunは中国を拠点とする越境物流サービスプロバイダー兼物流テクノロジー事業者です。公式ウェブサイトでは、国際エクスプレス、専用路線、フルフィルメントプログラム向けのファーストマイルサービス、小包、倉庫からの発送、海外倉庫などについて説明しています。JinDouYunは複数の輸送業者と連携しており、すべての配送イベントがJinDouYun自身によってスキャンされたものとして扱っているわけではありません。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | JinDouYunは、このページで使用されている表示上の配送業者名です。 |
| 公式ウェブサイト | JinDouYun公式ウェブサイト |
| 配送業者の種類 | 越境物流プロバイダー、貨物フォワーディング事業者、物流ソフトウェアプロバイダー。 |
| 主な地域 | 中国発の国際物流。公式ウェブサイトでは、米国および欧州向けの専用サービスが案内されています。 |
| 追跡ページ | 公式ウェブサイトには、配送追跡の入口として「轨迹查询」が用意されています。サイトのナビゲーションを使用するか、選択した配送チャネルに対応する正しい追跡ページをJinDouYunに問い合わせてください。 |
| 親組織 | ウェブサイトでは、Shenzhen Ruan Tong Bao Technology Co., Ltd.をソフトウェアおよび本社の法人として、またZhejiang JinDouYun Supply Chain Management Co., Ltd.を連絡先法人として記載しています。 |
| 設立 | 公式の会社概要によると、Shenzhen Ruan Tong Bao Technology Co., Ltd.は2015年に設立されました。 |
| 本社 | 公式の連絡先ページには、中国・深圳市宝安区福永の福海工業園区に本社オフィスがあると記載されています。 |
配送業者法人間の関係
| 法人 | 関係の概要 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JinDouYun | JinDouYunは、越境物流商品および関連する配送情報を調整しています。 | ||||||||||
JinDouYunの関係に関する詳細をすべて表示
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簡単な回答
JinDouYunまたは販売者から提供された配送追跡番号を、JinDouYun公式の追跡画面または 17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく追跡番号を使用していることを確認し、空白や句読点を削除して、最初の物理的なスキャンが行われるまで時間を置いてください。17TRACKは独立したサービスであり、配送の変更、返金の実行、請求の承認はできません。
JinDouYunの荷物を追跡する方法
荷送人からJinDouYunの照会番号を提示された場合は、公式のJinDouYun追跡ページを使用してください。発送品が複数の輸送業者を経由する場合、または仕向地側の配送業者がまだ明確でない場合は、17TRACKを使用してください。
| 経路 | 手順と制限事項 |
|---|---|
| 公式JinDouYun追跡 | 公式ウェブサイトを開き、配送品追跡の項目を選択して、提示された番号をそのまま入力し、後で確認できるよう最新のイベントを保存してください。 |
| 17TRACK追跡 | 17TRACKを開いて番号を貼り付け、プラットフォームに配送業者を特定させ、イベント履歴を販売者の発送通知と照合してください。 |
| 使用可能な番号がない | 販売者または荷送人に配送業者の追跡番号を問い合わせてください。注文ID、支払いID、または加盟店の照会番号では、輸送イベントを取得できない場合があります。 |
| 最初のスキャンがない | ラベルが作成されたことや電子的な事前通知があることは、荷物が物理的に受け付けられた証拠ではありません。荷送人に引き渡しを確認してもらう必要があります。 |
追跡番号の形式と例
JinDouYunの公開ページではマルチチャネルの物流システムについて説明されていますが、追跡番号に関する単一の共通仕様は公開されていません。そのため、配送品にはJinDouYunの照会番号、提携業者が発行した識別番号、仕向地側のラストマイル番号が付いている場合があります。接頭辞だけでサービスの証明とみなしてはいけません。
追跡番号の形式
| 識別番号の種類 | 標準化されたパターン | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JinDouYunの配送品照会番号 | 形式は選択したチャネルによって異なります。荷送人から提示された識別番号をそのまま使用してください。 | ||||||||||
JinDouYunの配送品照会番号の詳細をすべて表示
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| 提携業者または仕向地側の識別番号 | 提携業者が提供した英数字または数字の形式を、印字どおり正確に使用してください。例:XX## #### #### ##。 | ||||||||||
提携業者の識別番号の詳細をすべて表示
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| 注文または加盟店の照会番号 | 通常はORDER-####のような販売者が生成した照会番号であり、自動的に追跡番号になるわけではありません。 | ||||||||||
追跡ステータスとその意味
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| ラベル作成済み/荷物待ち | 配送データは電子的に存在しますが、物理的な受け付けはまだ行われていない可能性があります。 |
| 受付済み/受領済み | 参加施設が受領を記録しています。次の段階は仕分けまたは幹線輸送です。 |
| 輸送中 | 配送品は処理拠点間を移動中です。スキャン情報が断続的になる場合があります。 |
| 税関または引き渡し | 輸出入処理または提携先への移管が行われています。税関への到着は通関許可を意味しません。 |
| 配達中 | 現地の配送業者が荷物を配達ルートに割り当てました。 |
| 配達完了/例外/返送 | 荷物は配達完了として記録されたか、配達上の問題が発生したか、差出人への返送中です。最新のイベントを確認し、担当者に連絡してください。 |
サービスと配送時間
JinDouYunは、すべてに共通する単一の配送保証ではなく、サービスごとの情報を公開しています。以下の確認済みの例は、記載されたサービスにのみ適用され、税関手続き、引き渡し、住所情報の正確性、運用状況の影響を受ける場合があります。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 米国向けエクスプレス専用線 | より高速な専用航空ルートが必要な、中国から米国向けの越境EC荷物。 | ||||||||||
米国向けエクスプレス専用線の詳細をすべて表示
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| 欧州向け専用線 | 欧州向けの、比較的高価で小型・軽量な越境EC貨物。 | ||||||||||
欧州向け専用線の詳細をすべて表示
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配送時間
| サービス | 公開されている配送基準 |
|---|---|
| 米国向けエクスプレス専用線 | 5~8営業日。これは公開されているサービス上の目安であり、無条件の返金保証ではありません。 |
| 欧州向け専用線 | 4~8営業日。税関手続きや現地配送により、実際の輸送期間が延びる場合があります。 |
仕向国別の配送時間
| 仕向地 | 公開されているルートと所要時間 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 米国 | 米国向けエクスプレス専用線。JinDouYunの記載によると、5~8営業日。 | ||||||||
米国向け配送の詳細をすべて表示
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| ヨーロッパ向けの配送先 | ヨーロッパ向け専用ライン。公式ページに記載されたサービスの目安として、営業日4~8日です。 | ||||||||
ヨーロッパ向け配送の詳細をすべて見る
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よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初の対応 |
|---|---|
| 番号が無効 | スペースや句読点を削除し、それが輸送番号であることを確認してから、販売者に配送経路の確認を依頼してください。 |
| 追跡イベントがない | 実際の引き受け前に、ラベルの作成や電子事前通知が行われる場合があります。発送者に引き渡しの確認を依頼してください。 |
| 輸送中の長い空白期間 | 最新のイベントを想定経路と比較し、その空白期間が提示されたサービス範囲を大幅に超えている場合は、JinDouYunまたは販売者に調査を依頼してください。 |
| 税関で保留中 | 書類、税金、または品目情報が求められていないか確認してください。税関への到着を通関済みとみなさないでください。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 配達場所、同居人、受付デスク、近隣住民を確認し、配達証明を請求して、販売者に適切な問い合わせを開始するよう依頼してください。 |
| 差出人への返送または破損 | 荷物を撮影し、梱包材を保管し、最新のスキャン情報を記録して、速やかに発送者へ連絡してください。請求の可否はサービスおよび契約によって決まります。 |
国際配送と引き渡し
JinDouYunの国際発送は、発送元での取り扱い、輸出処理、航空輸送、到着地での通関、現地配送を経る場合があります。電子事前通知、実際の引き渡し、最初の受取スキャンはそれぞれ別のイベントです。
| 段階 | 意味 |
|---|---|
| 発送元での集荷 | 発送者が商品をJinDouYunまたは発送元の輸送パートナーに引き渡します。ラベルだけでは集荷の証明にはなりません。 |
| 輸出および幹線輸送 | 貨物は輸出のために処理され、航空輸送またはその他の契約済み幹線輸送手段で運ばれます。 |
| 到着地の税関 | 当局が輸入申告を審査します。税金、書類、または検査により、リリースが遅れる場合があります。 |
| パートナーへの引き渡し | JinDouYunまたは海外の処理拠点が、最終配達のために荷物を現地の郵便または速達業者へ引き渡します。 |
| ラストマイル | 現地の配送業者が配達を行い、配達完了または例外スキャンを生成します。番号は同じままの場合もあれば、別の識別子が追加される場合もあります。 |
カスタマーサービス
| 連絡窓口 | 確認済みの連絡先 |
|---|---|
| 本社電話番号 | 0755-23200756。深圳本社の公式連絡先ページに記載されています。 |
| メール | limi@ruantongbao.com |
| お問い合わせフォーム | 公式連絡先ページ。追跡番号、発送日、配送先、最新のスキャン情報を用意してください。 |
| 営業ホットライン | 13065987667。公式連絡先ページに営業ホットラインとして記載されています。 |
配送に問題がある場合、販売者または発送者が最も効果的なエスカレーションの窓口となるのが一般的です。発送者がサービス契約と発送書類を保有しているためです。追跡番号、発送日、住所、品目の説明、請求書または価値を示す証拠、写真、最近のイベント履歴を保管してください。
よくある質問
基本的なよくある質問
公式のJinDouYunウェブサイトで輸送追跡番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能な配送イベントを確認してください。
販売者の発送通知、配送ラベル、または領収書を確認し、注文番号しか表示されていない場合は販売者に問い合わせてください。
JinDouYunは複数の物流チャネルを利用しているため、すべての発送に共通する単一の公開形式はありません。選択したチャネルから提供された完全な識別番号を使用してください。
最初のイベントは、提携事業者が荷物を受け取り、スキャンした後に表示されます。ラベルの作成はそれより早く行われる場合があります。
荷物が施設間を移動中である、引き渡しを待っている、税関手続き中である、または一時的にスキャンされていない可能性があります。発送者にチャネルの確認を依頼してください。
記載されている米国向け専用サービスは5~8営業日、欧州向け専用サービスは4~8営業日ですが、経路や通関状況によって異なります。
例外理由を確認し、住所を確認したうえで、現地の配送指示に従ってください。販売者はチャネル固有のサポートを依頼できます。
安全な場所、同居人、受付担当者、近隣住民を確認し、その後、配達証明を請求して販売者に調査を開始するよう依頼してください。
速やかに発送者に連絡し、梱包材を保管したうえで、追跡番号、内容物の説明、価値を証明する資料、写真を提出してください。
公式の連絡先ページ、0755-23200756、またはlimi@ruantongbao.comを利用し、発送番号と最新のスキャン情報を記載してください。
専門家向けよくある質問
いいえ。JinDouYunは複数の輸送業者のシステムに接続しているため、検索可能な番号が提携業者または配送先の事業者によって発行されている場合があります。
ラベルには発送データが記録されますが、受け付けには提携施設または輸送業者が商品を受け取り、スキャンする必要があります。
選択したチャネルと配送先での引き渡し状況によって、変更されない場合もあれば、提携業者の識別番号が追加される場合もあります。
いいえ。税関への到着は審査が開始された、または発送物が税関手続きの段階にあることを意味し、輸入通関が完了したことを意味するものではありません。
公式サイトでは、注文、ラベル、集荷、財務、複数業者向けAPI連携機能を備えた自社開発の物流情報システムについて説明されています。現在の技術アクセス条件についてはJinDouYunに確認してください。
追跡API
// Carrier official API: current public documentation and credentials were not established from the supplied official pages.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code confirmed in the 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
出典と参考資料
- JinDouYun公式ウェブサイト. JinDouYun
- 会社概要. JinDouYun
- JinDouYunに連絡する. JinDouYun
- 米国向けエクスプレス専用線. JinDouYun
- 欧州向け専用線. JinDouYun
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、JinDouYunとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























