Skip to main content
DHL Paket

DHL Paket Volgen

Voer het DHL Paket-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.

Volgen

Over DHL Paket

DHL Paket is het merk voor pakketbezorging dat door DHL in Duitsland wordt gebruikt voor binnenlandse pakketten, uitgaande internationale pakketten, levering via pakketshops en Packstation, retourzendingen, zendingtracking en beheer van levering door de ontvanger. DHL Paket opereert binnen het Duitse post- en pakketnetwerk van DHL Group en moet niet worden verward met DHL Express, DHL eCommerce, DHL Freight of een bestelnummer van een marktplaats.

Kernprofiel van DHL Paket

VeldGeverifieerde informatie
Officiële naamDHL Paket, uitgevoerd als onderdeel van de Duitse pakketdiensten van Deutsche Post en DHL.
Officiële websitehttps://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html
Type vervoerderPostale pakketvervoerder, last-mile-bezorgvervoerder, retourvervoerder en deelnemer aan grensoverschrijdende postale pakketbezorging.
Primaire regioDuitsland voor binnenlandse levering; uitgaande internationale levering via DHL Paket International en postale of DHL-partnernetwerken.
TrackingpaginaDHL-zendingtracking op dhl.de voor pakketten en Warenpost waar tracking beschikbaar is.
MoederorganisatieDHL Group.

Relaties tussen vervoerdersentiteiten

EntiteitRelatie
DHL PaketDHL Paket is het canonieke vervoerdersmerk voor DHL-pakketdiensten dat door consumenten in Duitsland wordt gebruikt.
Bekijk alle details voor DHL Paket
EntiteitstypeCanoniek vervoerdersmerk.
Waarom dit belangrijk is voor trackingSelecteer DHL Paket wanneer de trackingpagina, verkoper of het label DHL Paket, DHL Paket International, DHL Retoure of een Duits DHL-pakketnummer vermeldt.
Officieel bewijsDHL-zendingtracking en pagina’s voor particuliere klanten van DHL-pakketdiensten op dhl.de.
Deutsche PostDeutsche Post is nauw verbonden met het Duitse postnetwerk van DHL en kan verschijnen voor brieven, Warenpost en postale producten die geen standaardpakketten zijn.
Bekijk alle details voor Deutsche Post
EntiteitstypeDuits postmerk binnen DHL Group.
Waarom dit belangrijk is voor trackingEen postbarcode of Warenpost-identificatiecode gedraagt zich mogelijk niet als een pakketverzendnummer; gebruik de productnaam op het label of in de melding van de verkoper.
Officieel bewijsKlantenpagina’s van DHL en Deutsche Post voor tracking van pakketten, post en Warenpost.
DHL ExpressDHL Express is een afzonderlijke tijdgebonden expresvervoerder en is niet dezelfde dienst als DHL Paket.
Bekijk alle details voor DHL Express
EntiteitstypeAfzonderlijk DHL-vervoerdersnetwerk.
Waarom dit belangrijk is voor trackingEen expresvrachtbrief moet worden gevolgd met DHL Express, terwijl een Duits pakketlabel moet worden gevolgd met DHL Paket of via automatische vervoerdersdetectie van 17TRACK.
Officieel bewijsDHL Express-tracking en DHL Paket-tracking worden gepresenteerd als afzonderlijke officiële trackingervaringen.
DHL Paket InternationalDHL Paket International is een uitgaande internationale pakketdienst die door DHL Paket wordt verkocht voor pakketten die vanuit Duitsland naar andere landen worden verzonden.
Bekijk alle details voor DHL Paket International
EntiteitstypeGeëxploiteerde internationale pakketdienst.
Waarom dit belangrijk is voor trackingTracking kan exportverwerking in Duitsland, douane-informatie en latere bezorging door een postoperator of DHL-partner in het bestemmingsland tonen.
Officieel bewijsProduct- en douane-informatie van DHL Paket International op dhl.de.
Packstation en DHL PaketshopPackstation en DHL Paketshop zijn afhaal-, afgifte- en omleidingspunten die verbonden zijn met het bezorgbeheer van DHL Paket.
Bekijk alle details voor Packstation en DHL Paketshop
EntiteitstypeNetwerk- en bezorgbeheerentiteiten.
Waarom dit belangrijk is voor trackingEen zending kan worden omgeleid naar een Packstation, postkantoorfiliaal of pakketshop, en de ontvanger moet de afhaalinstructie volgen die in de tracking wordt weergegeven.
Officieel bewijsDHL-locatiezoeker, Packstation- en pakketontvangstpagina's.
Postoperators in het bestemmingslandPostoperators in het bestemmingsland kunnen DHL Paket International-pakketten na export uit Duitsland ontvangen voor importverwerking en last-mile-bezorging.
Bekijk alle details voor postoperators in het bestemmingsland
EntiteitstypeInternationale of last-mile-partners.
Waarom dit belangrijk is voor trackingHetzelfde zendingsnummer kan verschijnen bij DHL Paket, 17TRACK en de vervoerder in het bestemmingsland, maar de fysieke verantwoordelijkheid verandert bij overdracht en import.
Officieel bewijsInternationale verzending van DHL en postuitwisselingspraktijken in UPU-stijl zoals weergegeven in officiële trackinggebeurtenissen.
17TRACK17TRACK verzamelt beschikbare DHL Paket-trackinggebeurtenissen en gebeurtenissen van partnervervoerders, maar vervoert, leidt om, vergoedt of verzekert geen DHL Paket-zendingen.
Bekijk alle details voor 17TRACK
EntiteitstypeOnafhankelijk trackingplatform voor meerdere vervoerders.
Waarom dit belangrijk is voor tracking17TRACK helpt gebeurtenissen van meerdere vervoerders te vergelijken en statussen te standaardiseren, vooral bij grensoverschrijdende overdrachten.
Officieel bewijs17TRACK-vervoerderstracking en 17TRACK API-documentatie.

Snel antwoord

Om een DHL Paket-zending te volgen, voert u het zendingsnummer van het ontvangstbewijs, label, de DHL-melding of de verzendmail van de verkoper in op de officiële DHL Paket-trackingpagina of op 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan eerst of u een DHL Paket-zendingsnummer hebt ingevoerd in plaats van een bestelnummer, of het pakket daadwerkelijk aan DHL Paket is overgedragen en of een partnervervoerder het nummer heeft uitgegeven.

Pro-tip: 17TRACK is nuttig wanneer een DHL Paket International-pakket van DHL in Duitsland naar een postoperator in het bestemmingsland gaat. 17TRACK is onafhankelijk en kan het bezorgadres niet wijzigen, de douane niet vrijgeven, een claim niet goedkeuren of een bestelling niet terugbetalen.

DHL Paket-pakketten volgen

Gebruik de officiële DHL Paket-trackingpagina voor DHL-accountfuncties en bezorgbeheer, en gebruik 17TRACK wanneer u een neutraal overzicht voor meerdere vervoerders wilt over DHL Paket, herkomstpartners en bezorgvervoerders in het bestemmingsland.

Trackingpaden

PadBeste gebruik
Officiële DHL Paket-trackingGebruik dit voor het officiële trackingrecord, Duitse bezorgopties, instructies voor afhaallocaties en DHL-meldingen.
Bekijk stappen voor officiële DHL Paket-tracking
StappenOpen de DHL Paket-trackingpagina, voer het zendingsnummer exact in zoals weergegeven, verwijder indien nodig spaties en bekijk de meest recente gebeurtenis, de verwachte bezorginformatie en beschikbare bezorgopties.
Waar u het nummer kunt vindenPostbewijs, online label, DHL-zendingsmail, DHL-appmelding, verzendmail van een marktplaats, retourlabel of bezorgbericht.
Belangrijke beperkingEen bestelnummer of winkelreferentie is normaal gesproken geen DHL Paket-trackingnummer, tenzij de verkoper dit expliciet aan het vervoerdersrecord koppelt.
17TRACK-trackingGebruik dit voor zichtbaarheid bij meerdere vervoerders, automatische vervoerdersdetectie en vergelijking van grensoverschrijdende gebeurtenissen.
Bekijk stappen voor 17TRACK-tracking
StappenVoer het zendingsnummer in 17TRACK in, bevestig DHL Paket als automatische detectie meerdere vervoerders aanbiedt, en vergelijk DHL Paket-gebeurtenissen met gebeurtenissen van de vervoerder in het bestemmingsland voor internationale pakketten.
Waar u het nummer kunt vindenGebruik hetzelfde zendingsnummer dat door DHL Paket of de verkoper is verstrekt; voer geen betalingstransactienummer in.
Belangrijke beperking17TRACK toont beschikbare vervoerdersgegevens en gestandaardiseerde statussen; DHL Paket of de afzender moet adreswijzigingen, onderzoeken, claims en terugbetalingen afhandelen.
Nog geen trackingnummerVraag de afzender of verkoper om het verzendnummer van de vervoerder en wacht op fysieke acceptatie als alleen het label is aangemaakt.
Bekijk controles wanneer er geen DHL Paket-resultaat verschijnt
ControlesVerwijder spaties, vergelijk cijfers zorgvuldig, controleer of het pakket DHL Express of Deutsche Post is in plaats van DHL Paket, en verifieer dat de afzender het pakket heeft overgedragen.
Waar u het nummer kunt vindenAls je alleen een bezorgbericht hebt, gebruik dan de instructie op het bericht voor afhaling en, indien beschikbaar, het verzendnummer dat op de kennisgeving staat.
Belangrijke beperkingEen nieuw gekocht label wordt mogelijk pas actief wanneer DHL Paket het pakket ontvangt of scant.

Formaten en voorbeelden van trackingnummers

DHL Paket-trackingidentificaties kunnen door DHL uitgegeven binnenlandse verzendnummers, internationale identificaties in postformaat, DHL zakelijke verzendnummers, retourlabelnummers of door partners uitgegeven nummers zijn. Dat een nummer vindbaar is bij DHL Paket betekent niet altijd dat DHL Paket het nummer oorspronkelijk heeft uitgegeven.

Formaat van trackingnummer

IdentificatiefamilieGenormaliseerd patroon
Binnenlands verzendnummer van DHL PaketMeestal numeriek; voorbeelden weergegeven als 0034 #### #### #### #### of 3### #### #### ####.
Bekijk alle details voor binnenlandse verzendnummers van DHL Paket
Lengte/structuurDHL publiceert geen enkele volledige openbare regel voor alle huidige families van binnenlandse verzendnummers; veel consument-pakketnummers zijn lange numerieke identificaties.
Uitgegeven doorDHL Paket of zakelijke verzendsystemen van DHL.
Typische service/gebruikBinnenlandse pakketten binnen Duitsland.
Wie ziet het en waarParticuliere afzenders zien het op een ontvangstbewijs of online label; ontvangers zien het in DHL-meldingen of verzend-e-mails van de verkoper.
TrackingbereikVan labelaanmaak of acceptatie tot sortering, bezorgroute, levering bij afhaalpunt of retour.
Belangrijke kanttekeningLeid de exacte service niet alleen af uit de eerste cijfers; gebruik de officiële gebeurtenisgeschiedenis en productnaam.
Internationaal postaal pakketnummer van DHL Paket InternationalS10-achtig patroon zoals C# ######### DE of E# ######### DE.
Bekijk alle details voor internationale postale pakketnummers van DHL Paket International
Lengte/structuurTwee letters, negen cijfers inclusief een controlecijfer, en de tweeletterige landcode DE wanneer uitgegeven als Duitse postale internationale identificatie.
Uitgegeven doorDHL Paket of Duitse postale exportsystemen wanneer gebruikt voor uitgaande internationale pakketten.
Typische service/gebruikGrensoverschrijdende pakketten die vanuit Duitsland naar andere landen worden verzonden.
Wie ziet het en waarAfzenders zien het op internationale pakketlabels; ontvangers zien het in verkopersmeldingen en kunnen het ook gebruiken op de website van de postdienst in het bestemmingsland.
TrackingbereikExport vanuit Duitsland, internationale verzending, import in het bestemmingsland en last-mile-bezorging waar partnertracking beschikbaar is.
Belangrijke kanttekeningDe vervoerder in het bestemmingsland kan hetzelfde S10-nummer behouden of het koppelen aan een lokale identificatie.
DHL Retoure-nummerDoor DHL uitgegeven retourzendingnummer dat is afgedrukt op een retourlabel of een via QR-code gegenereerd label.
Bekijk alle details voor DHL Retoure-nummers
Lengte/structuurNumerieke DHL-verzendidentificatie of labelbarcode gekoppeld aan een retourzending naar een handelaar.
Uitgegeven doorDHL Paket-retourplatform, het DHL-contractsysteem van de handelaar of een retourportaal.
Typische service/gebruikKlantretouren vanuit Duitsland of grensoverschrijdende retourproducten waar aangeboden.
Wie ziet het en waarDe retourafzender ziet het op het afdrukbare retourlabel, de QR-codebevestiging of het afgiftebewijs.
TrackingbereikVan afgifte- of ophaalscan tot ontvangst door de handelaar; handelaarssystemen kunnen aanvullende interne ontvangstevents tonen.
Belangrijke kanttekeningEen retourautorisatienummer van een handelaar is niet altijd het DHL Retoure-verzendnummer.
Warenpost- of postgerelateerde barcodeKan numeriek of alfanumeriek zijn, afhankelijk van het Deutsche Post/DHL-product.
Bekijk alle details voor Warenpost en postgerelateerde barcodes
Lengte/structuurProductspecifiek; DHL en Deutsche Post presenteren niet alle postbarcodeformaten als pakketverzendnummers.
Uitgegeven doorDeutsche Post of zakelijke verzendsystemen van DHL.
Typische service/gebruikKleine goederen, traceerbare postachtige producten en lichte e-commercezendingen.
Wie ziet het en waarZakelijke verzenders zien dit in verzendsoftware; kopers kunnen het zien in een e-mail van de verkoper of op de bestelpagina.
TrackingbereikHangt af van het product; sommige producten bieden minder scans dan een pakket.
Belangrijke kanttekeningEen barcode voor een brief of kleine goederen ondersteunt mogelijk niet dezelfde opties voor bezorgbeheer als DHL Paket.
Nummer van de postdienst van herkomst of marketplacepartnerVoorbeelden zijn S10-achtige nummers die eindigen op CN, US, GB of een andere landcode van herkomst.
Bekijk alle details voor door partners uitgegeven nummers
Lengte/structuurVaak twee letters, negen cijfers en een landcode, of een eigen logistieke identificatiecode voor e-commerce.
Uitgegeven doorPostoperator van herkomst, logistieke provider van een marketplace of upstream-partner, niet noodzakelijk DHL Paket.
Typische service/gebruikInkomende internationale pakketten die later door DHL Paket of Deutsche Post in Duitsland worden bezorgd.
Wie ziet het en waarKopers op marketplaces zien vaak het herkomstnummer op de bestelpagina; DHL Paket toont mogelijk pas gebeurtenissen na aankomst of gegevensuitwisseling.
TrackingbereikGebeurtenissen in het land van herkomst, line-haul-gebeurtenissen en Duitse last-mile-gebeurtenissen, afhankelijk van gegevensdeling.
Belangrijke kanttekeningDHL Paket kan soms een door een partner uitgegeven nummer volgen of bezorgen zonder de uitgevende vervoerder te zijn.

Trackingstatussen en betekenissen

DHL Paket-tracking volgt de levenscyclus van het pakket vanaf het aanmaken van verzendgegevens tot acceptatie, sortering, export of import, bezorgrit, bezorging, afhaling of retour. De belangrijkste vraag is wie het pakket in de huidige fase fysiek in bezit heeft.

Snelle statusopzoeking

StatusWat het betekent
Zendinginformatie ontvangen / gegevens verzondenEr bestaat een label of elektronische aankondiging, maar DHL Paket heeft het pakket mogelijk nog niet.
Bekijk alle details voor ontvangen zendinginformatie
Fase in de levenscyclusVoorverzending.
Huidige verantwoordelijke partijVerzender, handelaar of upstream-fulfillmentpartner totdat er een fysieke acceptatiescan verschijnt.
Wat er daarna gebeurtHet pakket wordt overgedragen, afgegeven of opgehaald en gescand door DHL Paket.
Wat u moet doenWacht op een acceptatiegebeurtenis; als de status ongewijzigd blijft, vraag de verzender of het pakket is overgedragen.
De zending is door de verzender gepostHet pakket is afgegeven of geaccepteerd in het DHL Paket-netwerk.
Bekijk alle details voor gepost door verzender
Fase in de levenscyclusGeaccepteerd.
Huidige verantwoordelijke partijDHL Paket.
Wat er daarna gebeurtHet pakket gaat naar een pakketcentrum voor sortering.
Wat u moet doenEr is geen actie nodig, tenzij het adres verkeerd is of de verzender de verkeerde service heeft gebruikt.
Verwerkt in het pakketcentrumDHL Paket heeft het pakket gesorteerd in een faciliteit voor verder transport.
Bekijk alle details voor verwerkt in pakketcentrum
Fase in de levenscyclusOnderweg.
Huidige verantwoordelijke partijDHL Paket of een gecontracteerd transporttraject binnen het DHL-netwerk.
Wat er daarna gebeurtTransport naar een ander pakketcentrum, exportgateway of bezorgbasis.
Wat u moet doenHoud de volgende scan in de gaten; normaal is er geen actie nodig bij korte tussenpozen tussen line-haul-scans.
De internationale zending is verwerkt in het exportpakketcentrumDHL Paket heeft het pakket voorbereid voor internationale verzending vanuit Duitsland.
Bekijk alle details voor exportpakketcentrum
Fase in de levenscyclusDouane/overdracht.
Huidige verantwoordelijke partijDHL Paket-exportnetwerk tot verzending of overdracht.
Wat er daarna gebeurtExportbeveiliging, luchtvaart- of line-haul-verplaatsing en aankomst in het bestemmingsland.
Wat u moet doenControleer douanedocumenten en importregels van de bestemming als de tracking later een douane-inhouding toont.
Onderweg voor bezorgingHet pakket bevindt zich op een bezorgroute of is, waar operationeel mogelijk, voor die dag ingepland voor bezorging.
Bekijk alle details voor onderweg voor bezorging
Fase in de levenscyclusOnderweg voor bezorging.
Huidige verantwoordelijke partijDHL Paket-bezorgbasis of last-mile-vervoerder op de bestemming.
Wat er daarna gebeurtBezorging, afgifte bij afhaallocatie, mislukte poging of uitzonderingsscan.
Wat u moet doenGebruik de beschikbare bezorgopties vóór de deadline als u een voorkeursbuur, Packstation of pakketwinkel nodig hebt.
BezorgdDe vervoerder heeft bezorging geregistreerd bij de ontvanger, een huisgenoot, geautoriseerde locatie, buur, receptie of afhaalpunt, afhankelijk van de gebeurtenisdetails.
Bekijk alle details voor bezorgd
Fase in de levenscyclusBezorgd.
Huidige verantwoordelijke partijOntvanger na daadwerkelijke bezorging, of exploitant van het afhaalpunt indien bezorgd voor afhaling.
Wat er daarna gebeurtDe zending is voltooid, tenzij de ontvanger betwist dat deze niet is ontvangen of schade meldt.
Wat u moet doenControleer de exacte bezorglocatie, huisgenoten, receptie, buur en informatie over het bezorgbewijs voordat u escaleert.
Klaar om af te halen bij filiaal, Packstation of pakketwinkelDHL Paket heeft het pakket op een afhaallocatie geplaatst vanwege omleiding, mislukte bezorging of de gekozen bezorgmethode.
Bekijk alle details voor klaar om af te halen
Fase in de levenscyclusAfhaling.
Huidige verantwoordelijke partijDHL Paket-afhaallocatie of Packstation-systeem.
Wat er daarna gebeurtDe ontvanger haalt het pakket op of het pakket wordt na de toepasselijke bewaartermijn geretourneerd.
Wat u moet doenNeem waar van toepassing de vereiste identificatie, klantenkaart of afhaalcode mee die door DHL wordt getoond.
Bezorgpoging misluktDe vervoerder kon de bezorging niet voltooien omdat de ontvanger niet beschikbaar was, het adres niet toegankelijk was of er een ander operationeel probleem optrad.
Bekijk alle details voor mislukte bezorgpoging
Fase in de levenscyclusUitzondering.
Huidige verantwoordelijke partijDHL Paket of last-mile-vervoerder op de bestemming.
Wat er daarna gebeurtEr kan een nieuwe poging, bezorging bij een afhaallocatie, adresverduidelijking of retour volgen.
Wat u moet doenLees de meest recente gebeurtenis en gebruik officieel bezorgbeheer indien beschikbaar; neem contact op met de afzender als het adres onjuist is.
Retour naar afzenderHet pakket wordt teruggestuurd omdat bezorging of afhaling niet kon worden voltooid, invoer werd geweigerd of de afzender om retour heeft verzocht.
Bekijk alle details voor retour naar afzender
Fase in de levenscyclusRetour.
Huidige verantwoordelijke partijDHL Paket, een partnervervoerder of de postoperator op de bestemming, afhankelijk van de retourfase.
Wat er daarna gebeurtRetourtransport naar de afzender of handelaar; de timing van een e-commerce-terugbetaling hangt af van de ontvangst door de verkoper en diens beleid.
Wat u moet doenNeem snel contact op met de afzender of handelaar, omdat ontvangers een retour meestal niet kunnen terugdraaien zodra deze operationeel onderweg is.

Diensten en levertijden

DHL Paket biedt binnenlandse Duitse pakketbezorging, internationale pakketten vanuit Duitsland, retouren, afhaal-/afgiftediensten en zakelijke verzendproducten. Gepubliceerde transittijden zijn servicenormen of schattingen, tenzij de productvoorwaarden expliciet een garantie vermelden.

Servicevergelijking

ServiceHet meest geschikt voor
DHL Paket GermanyPakketbezorging met tracking binnen Duitsland voor particuliere en zakelijke afzenders.
Bekijk alle details voor DHL Paket Germany
ServicetypeBinnenlands pakket.
DekkingDuitsland, inclusief thuisbezorging en opties voor afhaallocaties.
TrackingniveauPakkettracking van acceptatie tot bezorging of afhaling.
Belangrijkste voorwaarde voor formaat/gewichtProductlimieten zijn afhankelijk van de actuele prijslijst van DHL en het type label.
Inbegrepen bescherming/extra serviceBasisaansprakelijkheid en extra services zijn afhankelijk van de huidige productvoorwaarden van DHL.
Belangrijkste beperkingLeveringsnormen worden beïnvloed door cutoff time, adreskwaliteit, weer, netwerkbelasting en uitzonderingen.
DHL Paket InternationalTraceerbare pakketten die vanuit Duitsland naar andere landen worden verzonden, met douanegegevens waar vereist.
Bekijk alle details voor DHL Paket International
ServicetypeInternationaal postpakket.
DekkingVeel bestemmingslanden worden bediend volgens de bestemmings- en beperkingenpagina’s van DHL.
TrackingniveauExport-, internationale en bestemmingsgebeurtenissen wanneer deze worden uitgewisseld met partner carriers.
Belangrijkste voorwaarde voor formaat/gewichtBestemmingsspecifieke limieten zijn van toepassing en moeten vóór verzending worden gecontroleerd.
Inbegrepen bescherming/extra serviceAfhankelijk van bestemming, product en geselecteerde aanvullende services.
Belangrijkste beperkingDouane, luchtvaartcapaciteit, postafhandeling op de bestemming en lokale feestdagen kunnen lange onderbrekingen veroorzaken.
DHL RetoureRetourzendingen van merchants met een DHL-retourlabel of QR-code-retourproces.
Bekijk alle details voor DHL Retoure
ServicetypeRetourpakket.
DekkingAfhankelijk van het merchantcontract en de herkomst van de retourzending.
TrackingniveauAfgifte, transport en levering aan de merchant wanneer scans worden verstrekt.
Belangrijkste voorwaarde voor formaat/gewichtVoorwaarden voor retourlabels en regels van de merchant zijn van toepassing.
Inbegrepen bescherming/extra serviceGedefinieerd door de DHL-retourafspraak van de merchant.
Belangrijkste beperkingTerugbetalingen worden beheerd door de merchant, niet door 17TRACK of de pickup shop.
WarenpostKleine goederen en lichte ecommerce-zendingen waarbij de verkoper een Deutsche Post/DHL-product gebruikt.
Bekijk alle details voor Warenpost
ServicetypeMail-/pakketachtig product voor kleine goederen.
DekkingBinnenlands en geselecteerd internationaal ecommerce-gebruik afhankelijk van de huidige productbeschikbaarheid.
TrackingniveauProductspecifiek en mogelijk minder gedetailleerd dan een DHL Paket-pakket.
Belangrijkste voorwaarde voor formaat/gewichtStrikte voorwaarden voor formaat en inhoud zijn van toepassing.
Inbegrepen bescherming/extra serviceAfhankelijk van productversie en zakelijk contract.
Belangrijkste beperkingVerwacht niet elke bezorgbeheerfunctie van DHL Paket voor postproducten voor kleine goederen.

Levertijd

ServiceGepubliceerde leveringsnorm
DHL Paket GermanyVaak de volgende werkdag na overdracht binnen Duitsland onder normale netwerkomstandigheden, maar geen universele garantie.
Bekijk alle levertijddetails voor DHL Paket Germany
Werkdagen of kalenderdagenOperationele norm op basis van werkdagen.
GarantiestatusSchatting/norm tenzij een afzonderlijk aangekochte service anders vermeldt.
Begint te tellen vanafFysieke acceptatie of pickup door DHL Paket, niet vanaf het aanmaken van het label.
Belangrijkste vertragingsfactorenLate afgifte, weekend, feestdag, zwaar weer, verkeerd adres, piek met hoge volumes en lokale leveringsproblemen.
Officiële brondatum/geldigheidHuidige DHL Paket-product- en trackingpagina’s; controleer dhl.de voor actuele route- en servicevoorwaarden.
DHL Paket International binnen nabijgelegen EuropaOver het algemeen meerdere werkdagen, met langere tijden voor afgelegen gebieden, eilanden en douanegebieden.
Bekijk alle levertijddetails voor Europese internationale pakketten
Werkdagen of kalenderdagenMeestal uitgedrukt in werkdagen voor verzendnormen; douane kan vertragingen in kalenderdagen toevoegen.
GarantiestatusSchatting tenzij de geboekte service expliciet een gegarandeerde optie bevat.
Begint te tellen vanafAcceptatie door DHL Paket en exportverwerking nadat de afzender de vereiste gegevens heeft verstrekt.
Belangrijkste vertragingsfactorenOverdracht aan partner op bestemming, douane waar van toepassing, adresformaat, lokale feestdagen en piekseizoen.
Officiële brondatum/geldigheidHuidige DHL Paket International- en landeninformatiepagina’s.
DHL Paket International buiten EuropaVarieert sterk per bestemming, douane, lijntransportcapaciteit en lokaal last-mile-netwerk.
Bekijk alle details over levertijden voor niet-Europese internationale pakketten
Werkdagen of kalenderdagenSchattingen in werkdagen kunnen worden beïnvloed door douanevasthoudingen op kalenderdagen en lokale feestdagen.
GarantiestatusEr mag geen algemene garantie worden aangenomen voor normale internationale pakketten.
Begint te tellen vanafAcceptatie, exportverwerking en succesvolle elektronische indiening van douanegegevens.
Belangrijkste vertragingsfactorenLuchtvrachtcapaciteit, veiligheidscontrole, invoerdouane, invoerrechten/belastingen, afgelegen last-mile-bezorging en ontbrekende gegevens van de ontvanger.
Officiële brondatum/geldigheidHuidige internationale bestemmings- en douanepagina's van DHL.

Levertijden per bestemmingsland

Bestemmingsland / regioGeschatte levertijdspanne
Binnen Duitsland1–3 werkdagen; gemiddeld ongeveer 1–2 dagen na acceptatie.
Bekijk landdetails voor binnenlandse zendingen in Duitsland
Primair servicetypeDHL Paket Germany.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 1–2 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderDHL Paket.
Tips voor douane en inklaringGeen douane voor binnenlandse zendingen in Duitsland; vertragingen komen meestal door adres, routering, weer of piekvolume.
Oostenrijk2–5 werkdagen; gemiddeld ongeveer 3 dagen.
Bekijk landdetails voor Oostenrijk
Primair servicetypeDHL Paket International Europe.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 3 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderLokaal DHL-/postaal bezorgnetwerk.
Tips voor douane en inklaringPakketten in vrij verkeer binnen de EU vermijden normaal gesproken invoerdouane; controleer adres- en afhaalpuntregels.
Nederland2–5 werkdagen; gemiddeld ongeveer 3 dagen.
Bekijk landdetails voor Nederland
Primair servicetypeDHL Paket International Europe.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 3 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderDHL of postale last-mile-partner.
Tips voor douane en inklaringEU-zendingen hebben vooral te maken met routerings- en bezorgvensterproblemen in plaats van douanevasthoudingen.
België2–5 werkdagen; gemiddeld ongeveer 3 dagen.
Bekijk landdetails voor België
Primair servicetypeDHL Paket International Europe.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 3 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderDHL of postale last-mile-partner.
Tips voor douane en inklaringToegang tot appartementen, taalspecifieke adresregels en routering naar afhaalpunten kunnen de bezorging beïnvloeden.
Frankrijk3–6 werkdagen; gemiddeld ongeveer 4 dagen.
Bekijk landdetails voor Frankrijk
Primair servicetypeDHL Paket International Europe.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 4 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderLa Poste/Colissimo of DHL-partner afhankelijk van de routering.
Tips voor douane en inklaringHet vasteland van Frankrijk is meestal sneller dan overzeese gebieden, waarvoor douaneachtige routering en langere tijden gelden.
Italië3–7 werkdagen; gemiddeld ongeveer 5 dagen.
Bekijk landdetails voor Italië
Primair servicetypeDHL Paket International Europe.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 5 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderPoste Italiane/SDA of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringAfgelegen eilanden en zuidelijke routes kunnen extra bezorgdagen toevoegen, zelfs zonder douane.
Spanje4–8 werkdagen; gemiddeld ongeveer 5–6 dagen.
Bekijk landdetails voor Spanje
Primair servicetypeDHL Paket International Europe.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 5–6 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderCorreos of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringDe Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla vereisen douaneafhandeling en zijn langzamer dan het Spaanse vasteland.
Polen3–6 werkdagen; gemiddeld ongeveer 4 dagen.
Bekijk landdetails voor Polen
Primair servicetypeDHL Paket International Europe.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 4 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderDHL of Poolse post-/pakketpartner.
Tips voor douane en inklaringEU-zending; omleiding naar een afhaalpunt kan de formulering van de uiteindelijke bezorgscan wijzigen.
Tsjechië2–5 werkdagen; gemiddeld ongeveer 3–4 dagen.
Bekijk landdetails voor Tsjechië
Primair servicetypeDHL Paket International Europe.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 3–4 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderDHL of lokale post-/pakketpartner.
Tips voor douane en inklaringEU-zending; diakritische tekens in adressen en afhaalpunten moeten overeenkomen met het lokale formaat.
Zweden4–8 werkdagen; gemiddeld ongeveer 5–6 dagen.
Bekijk landdetails voor Zweden
Primair servicetypeDHL Paket International Europe.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 5–6 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderPostNord of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringEU-zending; bezorging kan in veel gebieden via servicepunten verlopen.
Denemarken3–6 werkdagen; gemiddeld ongeveer 4 dagen.
Bekijk landdetails voor Denemarken
Primair servicetypeDHL Paket International Europe.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 4 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderPostNord of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringEU-zending; eilanden en afgelegen gebieden kunnen extra bezorgtijd vereisen.
Zwitserland3–7 werkdagen; gemiddeld ongeveer 4–5 dagen.
Bekijk landdetails voor Zwitserland
Primair servicetypeDHL Paket International douanebestemming.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 4–5 werkdagen wanneer de douanegegevens volledig zijn.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderSwiss Post of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringHandelsfactuur, waarde en goederenomschrijving zijn belangrijk; invoer-btw/rechten kunnen worden geïnd.
Verenigd Koninkrijk4–10 werkdagen; gemiddeld ongeveer 6–7 dagen.
Bekijk landdetails voor het Verenigd Koninkrijk
Primair servicetypeDHL Paket International douanebestemming.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 6–7 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderRoyal Mail, Parcelforce of DHL-partner afhankelijk van het product en de route.
Tips voor douane en inklaringDouane na de Brexit is van toepassing; een volledige HS-omschrijving, waarde en contactgegevens van de ontvanger verminderen vertragingen.
Verenigde Staten7–18 werkdagen; gemiddeld ongeveer 10–12 dagen.
Bekijk landdetails voor de Verenigde Staten
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 10–12 werkdagen in normale perioden.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderUSPS of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringAmerikaanse importverwerking kan na aankomst een scanonderbreking veroorzaken; zorg voor een nauwkeurige goederenomschrijving en ZIP code van de ontvanger.
Canada8–20 werkdagen; gemiddeld ongeveer 12–14 dagen.
Bekijk landdetails voor Canada
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 12–14 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderCanada Post of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringInvoerrechten, belastingen en bezorging in afgelegen provincies zorgen voor variatie; contactgegevens van de ontvanger helpen bij de inklaring.
Mexico10–25 werkdagen; gemiddeld ongeveer 15–18 dagen.
Bekijk landdetails voor Mexico
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 15–18 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderCorreos de México of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringDouane en regionale distributie kunnen de belangrijkste vertragingspunten zijn; telefoonnummer en belastinggegevens kunnen helpen.
Australië10–25 werkdagen; gemiddeld ongeveer 14–17 dagen.
Bekijk landgegevens voor Australië
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 14–17 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderAustralia Post of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringBioveiligheidscontrole is streng voor voedsel, hout, planten en goederen van dierlijke oorsprong.
Nieuw-Zeeland12–28 werkdagen; gemiddeld ongeveer 16–20 dagen.
Bekijk landgegevens voor Nieuw-Zeeland
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 16–20 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderNZ Post of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringBioveiligheidscontroles en langeafstandsroutes per lucht veroorzaken wisselende hiaten tussen scans.
Japan8–18 werkdagen; gemiddeld ongeveer 11–13 dagen.
Bekijk landgegevens voor Japan
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 11–13 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderJapan Post of DHL-partner afhankelijk van de routing.
Tips voor douane en inklaringDuidelijke artikelomschrijvingen en telefoonnummers helpen; beoordeling van invoerrechten kan de levering tijdelijk pauzeren.
Zuid-Korea8–20 werkdagen; gemiddeld ongeveer 12–15 dagen.
Bekijk landgegevens voor Zuid-Korea
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 12–15 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderKorea Post of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringVoor inklaring kan om een persoonlijke douanecode of gegevens van de ontvanger worden gevraagd.
Singapore7–16 werkdagen; gemiddeld ongeveer 10–12 dagen.
Bekijk landgegevens voor Singapore
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 10–12 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderSingPost of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringGST en importdocumentatie kunnen van toepassing zijn; scans kunnen snel van aankomst naar levering verspringen.
China10–25 werkdagen; gemiddeld ongeveer 15–18 dagen.
Bekijk landgegevens voor China
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 15–18 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderChina Post of DHL-partner afhankelijk van de routing.
Tips voor douane en inklaringDouaneaangiften, telefoonnummer van de ontvanger en adresgegevens in de lokale taal verminderen problemen met inklaring en levering.
Hongkong SAR7–16 werkdagen; gemiddeld ongeveer 10–12 dagen.
Bekijk landgegevens voor Hongkong SAR
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 10–12 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderHongkong Post of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringBezorging in dichtbevolkte stedelijke gebieden is meestal efficiënt, maar toegang tot gebouwen en telefonisch contact zijn belangrijk.
Verenigde Arabische Emiraten8–18 werkdagen; gemiddeld ongeveer 12–14 dagen.
Bekijk landgegevens voor de Verenigde Arabische Emiraten
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 12–14 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderEmirates Post of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringMobiel telefoonnummer en nauwkeurige emiraat-/adresgegevens zijn cruciaal voor bezorgcontact.
Brazilië15–40 werkdagen; gemiddeld ongeveer 22–28 dagen.
Bekijk landgegevens voor Brazilië
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 22–28 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderCorreios of DHL-partner afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringCPF/CNPJ en processen voor belastingbetaling zijn veelvoorkomende redenen voor vasthoudingen; actie van de ontvanger kan vereist zijn.
Zuid-Afrika12–30 werkdagen; gemiddeld ongeveer 18–22 dagen.
Bekijk landgegevens voor Zuid-Afrika
Primair servicetypeDHL Paket International intercontinentaal pakket.
Gemiddeld aantal leveringsdagenGemiddeld ongeveer 18–22 werkdagen.
Last-mile-partner / overdrachtvervoerderSouth African Post Office of DHL-partner, afhankelijk van de route.
Tips voor douane en inklaringDouane en regionaal lijntransport kunnen lange hiaten in zichtbaarheid veroorzaken; zorg voor volledige straat- en contactgegevens.

De bestemmingstabel biedt planningsbereiken voor de operatie op basis van typische DHL Paket International-routes, postoverdrachten en douanegedrag. De daadwerkelijke levering kan buiten deze bereiken vallen omdat officiële DHL-landvoorwaarden, douane, serviceonderbrekingen en capaciteit van de vervoerder op de bestemming veranderen.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

De meeste trackingproblemen met DHL Paket worden veroorzaakt door pre-shipmentgegevens zonder fysieke overdracht, hiaten bij overdracht aan partners, adres- of afhaalproblemen, douanevasthoudingen of een mismatch tussen het bestelnummer van de verkoper en het zendingnummer van de vervoerder.

Probleem & oplossing

Getoond probleem/statusDirecte actie
Ongeldig nummerControleer de cijfers, verwijder spaties en bevestig dat de zending DHL Paket is in plaats van DHL Express of een bestelnummer van een winkel.
Bekijk alle oplossingsdetails voor ongeldig nummer
Waarschijnlijke oorzaakVerkeerde identificatiecode, nog niet geactiveerd, vervoerder komt niet overeen of typefout.
Eerst controlerenOntvangstbewijs, DHL-label, e-mail van de verkoper en officiële trackingpagina van DHL Paket.
Wanneer escalerenAls de afzender de overdracht bevestigt maar DHL Paket na een redelijk scanvenster nog steeds geen registratie heeft.
Met wie contact opnemenEerst afzender of verkoper; DHL Paket als u een geldig DHL-zendingnummer hebt.
Geen trackinggebeurtenissenWacht op de eerste acceptatiescan van DHL en vraag de afzender of het pakket daadwerkelijk is verzonden.
Bekijk alle oplossingsdetails voor geen trackinggebeurtenissen
Waarschijnlijke oorzaakLabel aangemaakt maar pakket niet aan DHL Paket overgedragen, of partnergegevens zijn nog niet uitgewisseld.
Eerst controlerenLaatste verzendtijd van de verkoper en of het pakket vóór de cutoff is afgegeven.
Wanneer escalerenAls de afzender beweert dat er overdracht heeft plaatsgevonden en er nog steeds geen acceptatiegebeurtenis is na de normale periode voor de eerste scan.
Met wie contact opnemenAfzender, verkoper of de dossierhouder van de afgiftelocatie.
Vast in transitVergelijk gebeurtenissen van DHL Paket en 17TRACK, identificeer de laatste fysieke scan en houd rekening met hiaten in lijntransport of sortering.
Bekijk alle oplossingsdetails voor vast in transit
Waarschijnlijke oorzaakLangeafstandstransport, exportverzending, importwachtrij op bestemming, gemiste scan of drukte tijdens piekperiodes.
Eerst controlerenService, herkomst, bestemming, locatie van de laatste scan en of douane van toepassing is.
Wanneer escalerenWanneer de zending de huidige servicespecifieke onderzoeksdrempel van DHL overschrijdt of de officiële pagina een Nachforschung-/navraagroute biedt.
Met wie contact opnemenAfzender voor transportonderzoek; ontvanger kan waar toegestaan de klantenservice van DHL gebruiken voor leveringsvragen.
DouanevasthoudingControleer douaneberichten en wees bereid om facturen, artikelomschrijving, waarde, belasting-ID of betaling te verstrekken indien gevraagd.
Bekijk alle oplossingsdetails voor douanevasthouding
Waarschijnlijke oorzaakImportbeoordeling, ontbrekende gegevens, beperkte goederen, inning van invoerrechten/belasting of inspectie.
Eerst controlerenDHL-tracking, tracking van de postdienst op de bestemming en eventuele berichten van de douane of de lokale vervoerder.
Wanneer escalerenAls de douane om actie vraagt en de ontvanger of afzender niet reageert vóór de deadline die door de autoriteit of vervoerder wordt getoond.
Met wie contact opnemenVervoerder op de bestemming of douane-expediteur voor importactie; afzender voor ontbrekende documenten.
Levering mislukt of adresprobleemGebruik officiële DHL-bezorgopties als die nog beschikbaar zijn en vraag de afzender om adresgegevens te corrigeren als de zending niet door de ontvanger kan worden gewijzigd.
Bekijk alle oplossingsdetails voor mislukte levering
Waarschijnlijke oorzaakOnvolledig adres, geen toegang, ontvanger niet beschikbaar, Packstation komt niet overeen of lokale bezorgbeperking.
Eerst controlerenHuisnummer, naam op de deurbel, postcode, Packstation/Postnummer-gegevens en laatste bezorgmelding.
Wanneer escalerenVoordat retourverwerking onomkeerbaar wordt.
Met wie contact opnemenDHL Paket voor beschikbare bezorgopties; afzender/handelaar voor adrescorrectie of opnieuw verzenden.
Bezorgd maar niet ontvangenControleer de bezorglocatie, huisgenoten, buren, receptie, Packstation of afhaalpunt voordat u een onderzoek opent.
Bekijk alle oplossingsdetails voor bezorgd maar niet ontvangen
Waarschijnlijke oorzaakLevering op een geautoriseerde locatie, levering bij buren, afgifte bij afhaalpunt, foutieve bezorging of voortijdige bezorgscan.
Eerst controlerenDetails van het afleverbewijs, brievenbus/veranda, receptie van het gebouw, huisgenoten en DHL-melding.
Wanneer escalerenAls het pakket niet kan worden gevonden na controle van alle vermelde bezorglocaties.
Met wie contact opnemenDHL Paket voor bezorgonderzoek en de handelaar voor afhandeling van de bestelling.
Verloren of beschadigdBewaar verpakking, foto's, waardebewijs en het trackingnummer; de afzender of betaler start meestal het claimproces.
Bekijk alle oplossingsdetails voor verloren of beschadigde pakketten
Waarschijnlijke oorzaakVerlies in het netwerk, beschadigde verpakking, ontbrekende inhoud of bezorgschade.
Eerst controlerenLaatste scan, productaansprakelijkheidsvoorwaarden, foto's, factuur en of de schade zichtbaar was bij bezorging.
Wanneer escalerenGebruik de huidige procedure van DHL voor verliesonderzoek of schademelding binnen de officiële termijn voor de dienst.
Met wie contact opnemenAfzender/handelaar voor claim en terugbetaling; DHL Paket voor officieel onderzoek of schademelding waar toegestaan.

Internationale verzending, douane en overdracht tussen vervoerders

DHL Paket International-pakketten beginnen meestal in het DHL Paket-netwerk in Duitsland, gaan door de exportverwerking, worden vervoerd via internationale line-haul, komen bij de importdouane binnen en worden vervolgens overgedragen aan een post- of pakketoperator in het land van bestemming voor last-mile-bezorging.

Internationale stroom

FaseFysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteit
Elektronische gegevens / aanmaak van labelAfzender of DHL Paket-verzendsysteem vóór fysieke overdracht.
Bekijk alle details van de internationale stroom voor elektronische gegevens
Typische trackinggebeurtenisVerzendgegevens verzonden.
Wat er gebeurtDouane- en labelgegevens kunnen bestaan, maar het pakket kan nog steeds bij de afzender zijn.
Kan het trackingnummer veranderen?Meestal niet voor door DHL uitgegeven labels, maar partnerreferenties kunnen later worden gekoppeld.
Normale zichtbaarheidskloofTot afgifte, ophaling of eerste acceptatiescan.
Wat de klant moet doenVraag de afzender om een overdrachtsbewijs als er geen acceptatiescan verschijnt.
Acceptatie in DuitslandDHL Paket.
Bekijk alle details van de internationale stroom voor acceptatie
Typische trackinggebeurtenisGeplaatst door afzender of geaccepteerd door DHL.
Wat er gebeurtDHL Paket heeft het pakket fysiek ontvangen.
Kan het trackingnummer veranderen?Meestal blijft dezelfde DHL- of S10-identificatie zichtbaar.
Normale zichtbaarheidskloofKorte onderbrekingen tussen afgifte en verwerking in het pakketcentrum.
Wat de klant moet doenVolg de tracking en bevestig dat douanegegevens zijn verstrekt voor bestemmingen buiten de EU.
ExportverwerkingExportpakketcentrum van DHL Paket en veiligheids-/exportprocessen.
Bekijk alle details van de internationale stroom voor exportverwerking
Typische trackinggebeurtenisVerwerkt in exportpakketcentrum.
Wat er gebeurtPakket wordt gesorteerd voor internationale verzending en exportroutering.
Kan het trackingnummer veranderen?Meestal niet, maar interne referenties van luchtvaartmaatschappijen of partners kunnen worden aangemaakt.
Normale zichtbaarheidskloofEr kunnen meerdere dagen verstrijken vóór aankomst op de bestemming, vooral buiten Europa.
Wat de klant moet doenBeschouw exportverwerking niet als bezorging of importinklaring.
Line-haul en overdracht aan partnerLuchtvaartmaatschappij, wegvervoerder voor line-haul, postuitwisselingskantoor in het land van bestemming of DHL-partner.
Bekijk alle details van de internationale stroom voor overdracht aan partner
Typische trackinggebeurtenisVerzonden, overgedragen aan partner, aankomst in land van bestemming of ontvangen door lokale vervoerder.
Wat er gebeurtElektronische vooraankondiging, fysiek transport en eerste bestemmingsscan kunnen op verschillende momenten plaatsvinden.
Kan het trackingnummer veranderen?Soms is er een lokaal last-mile-nummer gekoppeld; het oorspronkelijke nummer kan nog steeds werken op 17TRACK.
Normale zichtbaarheidskloofGebruikelijk tijdens luchttransport en voordat de vervoerder in het land van bestemming een ontvangstscan uitvoert.
Wat de klant moet doenVolg met DHL Paket, 17TRACK en de vervoerder in het land van bestemming na aankomst.
Invoer-douaneDouaneautoriteit in het land van bestemming, postdouanekantoor of douaneproces van de vervoerder.
Bekijk alle details van de internationale stroom voor invoer-douane
Typische trackinggebeurtenisAangeboden bij de douane, douaneafhandeling, vastgehouden door de douane of vrijgegeven door de douane.
Wat er gebeurtGoederen, waarde, beperkingen en belastingen worden beoordeeld door het land van bestemming.
Kan het trackingnummer veranderen?Het oorspronkelijke nummer blijft meestal vindbaar, maar lokale referenties kunnen verschijnen.
Normale zichtbaarheidskloofKan niet worden gegarandeerd; douanevasthoudingen verschillen per land en documentatie.
Wat de klant moet doenReageer op verzoeken om invoerrechten/belastingen of documenten en ga er niet van uit dat aankomst gelijkstaat aan vrijgave door de douane.
Last-milebezorgingPost- of pakketvervoerder in het land van bestemming.
Bekijk alle details van de internationale stroom voor last-milebezorging
Typische trackinggebeurtenisOnderweg voor bezorging, bezorgpoging gedaan, beschikbaar om af te halen of bezorgd.
Wat er gebeurtDe lokale vervoerder voert de uiteindelijke bezorging of plaatsing bij een afhaalpunt uit.
Kan het trackingnummer veranderen?Een lokaal nummer kan operationeel worden gebruikt, vooral voor partnernetwerken.
Normale zichtbaarheidskloofLokale feestdagen, afgelegen routes en afhaalberichten kunnen de laatste scans vertragen.
Wat de klant moet doenVolg de bezorgberichten en afhaalinstructies van de lokale vervoerder.

Beheer van levering en opties na verzending

DHL Paket ondersteunt verschillende ontvangersopties in Duitsland, waaronder Packstation, afhalen bij pakketwinkel of filiaal, voorkeurslocatie, voorkeursbuur en verzendmeldingen. Beschikbaarheid hangt af van het product, de registratie van de ontvanger, de verzendfase en de operationele haalbaarheid.

Bezorgbeheer

OptieWie kan aanvragen
VoorkeurslocatieOntvanger waarbij het pakket en het adres in aanmerking komen.
Bekijk alle details voor voorkeurslocatie
GeschiktheidBeschikbaar voor veel zendingen naar Duitse ontvangers, maar niet voor alle diensten of adressen.
Deadline/beschikbare faseVóór de definitieve bezorgroutering volgens de DHL-trackingopties.
KostenControleer de huidige DHL-accountvoorwaarden; vaak onderdeel van bezorgdiensten voor ontvangers.
Gegarandeerd?Nee; operationele bezorgvoorwaarden zijn van toepassing.
Officiële actielinkDHL pakketten ontvangen
VoorkeursbuurOntvanger waarvoor DHL Paket de optie aanbiedt.
Bekijk alle details voor voorkeursbuur
GeschiktheidZendingen naar Duitse ontvangers waarbij bezorging bij de buren is toegestaan.
Deadline/beschikbare faseVóór de bezorgpoging en afhankelijk van operationele beschikbaarheid.
KostenControleer de huidige voorwaarden voor DHL-ontvangersdiensten.
Gegarandeerd?Nee; omstandigheden voor chauffeur en route zijn van toepassing.
Officiële actielinkDHL pakketten ontvangen
Packstation-bezorgingGeregistreerde ontvanger of verzender die een Packstation-compatibel adres kiest.
Bekijk alle details voor Packstation-bezorging
GeschiktheidVereist de juiste adresindeling voor Packstation en identificatie van de ontvanger, zoals Postnummer waar van toepassing.
Deadline/beschikbare faseKan worden gekozen bij verzending of via beschikbare omleidingsopties.
KostenControleer de voorwaarden van het DHL-account en de productvoorwaarden.
Gegarandeerd?Nee; er gelden beperkingen voor capaciteit, grootte en service.
Officiële actielinkDHL Packstation
Afhalen bij filiaal of pakketshopOntvanger na mislukte bezorging, omleiding of zending die is doorgestuurd voor afhaling.
Bekijk alle details voor afhalen bij een filiaal of pakketshop
GeschiktheidAfhankelijk van de grootte van de zending, het product en de beschikbaarheid van de afhaallocatie.
Deadline/beschikbare faseNadat een trackinggebeurtenis aangeeft dat het pakket klaar is om te worden afgehaald.
KostenMeestal is er geen aparte betaling voor afhaling na doorsturing, maar de officiële voorwaarden zijn leidend.
Gegarandeerd?Afhaling is onderworpen aan openingstijden en identiteitsvereisten.
Officiële actielinkDHL locatiezoeker

Verloren, beschadigd, claims, verzekering en terugbetalingen

Een trackingnavraag, een transportonderzoek, een schaderapport, een aansprakelijkheidsclaim en een e-commerce-terugbetaling zijn verschillende processen. DHL Paket onderzoekt en handelt af volgens zijn transportvoorwaarden; verkopers beslissen over terugbetalingen van bestellingen; 17TRACK kan geen van beide goedkeuren.

Claims en terugbetalingen

ProcesGebruik wanneer
Zendingnavraag / NachforschungGebruik wanneer tracking is gestopt, het pakket verloren lijkt of bezorging niet kan worden bevestigd.
Bekijk alle details voor een DHL Paket-zendingnavraag
Wie dient inMeestal de afzender of betaler; ontvangers kunnen afhankelijk van de zaak informatie verstrekken.
Vroegste/laatste indieningstijdGebruik de huidige DHL-onderzoekspagina, omdat de timing afhangt van binnenlandse/internationale service en trackingstatus.
Vereist bewijsTrackingnummer, verzendbewijs, adres van afzender en ontvanger, beschrijving van de inhoud en waardebewijs.
Mogelijke uitkomstZoekresultaat, bezorgbevestiging, retourzending, schadevergoedingsbeslissing of verzoek om meer informatie.
Officiële linkDHL-help en klantenservice
SchaderapportGebruik wanneer het pakket of de inhoud beschadigd aankomt of wanneer inhoud ontbreekt.
Bekijk alle details voor het DHL Paket-schaderapport
Wie dient inAfzender, ontvanger of verkoper, afhankelijk van product, contract en eigendom van het bewijs.
Vroegste/laatste indieningstijdMeld dit onmiddellijk en volg de huidige schadeprocedure van DHL; zichtbare schade moet direct worden gedocumenteerd.
Vereist bewijsOriginele verpakking, foto's, factuur, reparatieraming indien relevant, inhoud en trackingnummer.
Mogelijke uitkomstInspectie, vergoeding onder toepasselijke aansprakelijkheid, afwijzing of verzoek om ontbrekend bewijs.
Officiële linkDHL-help en klantenservice
Terugbetaling of vervanging door de verkoperGebruik wanneer een online bestelling te laat is, is geretourneerd, verloren is gegaan of beschadigd is geleverd.
Bekijk alle details voor terugbetalingen door verkopers
Wie dient inKoper vraagt dit aan bij de verkoper of marketplace; de verkoper kan de claim bij de vervoerder indienen.
Vroegste/laatste indieningstijdHet marketplacebeleid bepaalt de deadlines voor terugbetaling aan kopers.
Vereist bewijsBestelnummer, DHL Paket-trackingnummer, bewijs van bezorggeschil, foto's en communicatiegeschiedenis.
Mogelijke uitkomstTerugbetaling, vervanging, opnieuw verzenden, retourproces of beslissing in een marketplacegeschil.
Officiële linkGebruik het helpcenter van de verkoper of marketplace; DHL Paket beslist niet over de terugbetaling van het verkoopcontract.

Verzendbeperkingen en speciale behandeling

DHL Paket-beperkingen hangen af van het product, de bestemming, regels voor gevaarlijke goederen, douanewetgeving en de huidige voorwaarden van DHL. Beperkte goederen kunnen worden vertraagd, geretourneerd, in beslag genomen of uitgesloten van aansprakelijkheid.

Verzendbeperkingen

CategorieVerboden of beperkt
Gevaarlijke goederenBeperkt of verboden, tenzij het exacte product en de route door de DHL-regels worden geaccepteerd.
Bekijk beperkingsdetails voor gevaarlijke goederen
Typische voorbeeldenOntvlambare vloeistoffen, aerosolen, gassen, bijtende stoffen en gereguleerde chemicaliën.
Belangrijkste voorwaarde/verpakkingClassificatie, verpakking, etikettering en geschiktheid voor de service moeten overeenkomen met de officiële regels.
TransportbeperkingKan worden geweerd uit luchttransport of internationale poststromen.
Mogelijke impact op tracking/bezorgingVasthouden, retourneren, verwijdering, douane-/veiligheidsinspectie of uitsluiting van aansprakelijkheid.
Officiële regelsDHL land- en verzendinformatie
Lithiumbatterijen en elektronicaBeperkt; acceptatie hangt af van batterijtype, installatie, hoeveelheid en bestemming.
Bekijk beperkingsdetails voor batterijen
Typische voorbeeldenTelefoons, laptops, powerbanks en losse lithiumcellen.
Belangrijkste voorwaarde/verpakkingGeïnstalleerde batterijen worden vaak anders behandeld dan losse of beschadigde batterijen.
TransportbeperkingBeperkingen voor lucht- en internationaal transport zijn strenger dan voor binnenlands wegvervoer.
Mogelijke impact op tracking/bezorgingVeiligheidscontrole, retourzending of weigering als het item niet wordt geaccepteerd.
Officiële regelsDHL pakketten verzenden
Waardevolle goederen, contant geld en documentenBeperkt of uitgesloten afhankelijk van service, waarde en bestemming.
Bekijk beperkingsdetails voor waardevolle goederen
Typische voorbeeldenContant geld, edelmetalen, sieraden, effecten en belangrijke documenten.
Belangrijkste voorwaarde/verpakkingGebruik alleen producten die expliciet zijn toegestaan voor de inhoud en waarde.
TransportbeperkingInternationale beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid kunnen van toepassing zijn.
Mogelijke impact op tracking/bezorgingAfwijzing van claim of retourzending als de inhoud in strijd is met de voorwaarden.
Officiële regelsToegang tot DHL hulp en voorwaarden
Voedsel, planten en dierlijke productenBeperkt, vooral voor internationale bestemmingen met bioveiligheidsregels.
Bekijk beperkingsdetails voor voedsel- en bioveiligheidsitems
Typische voorbeeldenBederfelijke goederen, zaden, vlees, zuivel, plantaardige producten en supplementen.
Belangrijkste voorwaarde/verpakkingControleer invoervergunningen van de bestemming, houdbaarheid en verpakking.
TransportbeperkingKan worden geweigerd door douane- of bioveiligheidsautoriteiten.
Mogelijke impact op tracking/bezorgingDouane-inspectie, vernietiging, retourzending of vertraagde bezorging.
Officiële regelsDHL bestemmingspagina's

Klantenservice

Gebruik het officiële helpcentrum van DHL Paket voor zendingstracking, bezorgopties, vragen, Packstation-ondersteuning en claims. Neem eerst contact op met de afzender of verkoper wanneer het probleem gaat om een terugbetaling van een bestelling, een verkeerd adres ingevoerd bij het afrekenen, ontbrekende overdracht of eigendom van een verzekeringsclaim.

Klantenservice

KanaalGeverifieerd contact/link
Officiële trackingDHL Paket zendingstracking
Bekijk klantenservicedetails voor officiële tracking
Het meest geschikt voorLaatste vervoerdergebeurtenis, verwachte bezorginformatie, ophaalinstructie en beschikbare bezorgopties.
Regio/taalDuitsland; Duitse en Engelse pagina's zijn beschikbaar voor veel helponderwerpen.
Openingstijden en tijdzoneOnline zelfservice; openingstijden van live support moeten worden gecontroleerd op de officiële helppagina.
Voor te bereiden informatieZendingnummer, postcode van de ontvanger, naam van de afzender en laatste gebeurtenis.
Belangrijke beperkingTracking kan op zichzelf geen claims of terugbetalingen door verkopers goedkeuren.
DHL-help en klantenserviceDHL-help en klantenservice
Bekijk klantenservicedetails voor DHL hulp
Het meest geschikt voorVragen over zendingen, bezorgproblemen, Packstation-vragen, schademeldingen en uitleg over services.
Regio/taalDuitsland; ondersteuningsopties verschillen per onderwerp en taal.
Openingstijden en tijdzoneGebruik de officiële pagina voor actuele openingstijden van telefoon- en livekanalen.
Voor te bereiden informatieTrackingnummer, verzenddatum, adres van afzender en ontvanger, foto's, artikelomschrijving en waardebewijs.
Belangrijke beperkingSommige onderzoeken kunnen alleen door de afzender of contractklant worden gestart.
LocatiezoekerDHL locatiezoeker
Bekijk klantenservicedetails voor DHL-locaties
Het meest geschikt voorPackstations, pakketwinkels, filialen, afgiftepunten en afhaallocaties vinden.
Regio/taalDuitsland; locatiepagina's kunnen lokale openingstijden tonen.
Openingstijden en tijdzoneOpeningstijden verschillen per individuele locatie.
Voor te bereiden informatiePostcode, plaats, zendingnummer en afhaalbericht als u een pakket ophaalt.
Belangrijke beperkingRetail-afhaallocaties kunnen mogelijk geen adres wijzigen, claims beoordelen of toegang krijgen tot terugbetalingen van verkopers.

E-commerce en zakelijke tracking

Consumenten moeten DHL Paket-tracking of 17TRACK gebruiken. Verkopers hebben bulkmonitoring, carrier-herkenning, genormaliseerde statussen, uitzonderingsmeldingen en webhooks nodig voor DHL Paket en andere carriers. DHL business developer access en de multi-carrier API van 17TRACK dienen verschillende gebruiksscenario's.

Vergelijking voor ontwikkelaars/API

OptieProvider
Officiële DHL-tracking- en verzend-API'sDHL Group / DHL Developer
Bekijk alle API-vergelijkingsdetails voor officiële DHL-API's
Carrier-dekkingDHL-producten die worden ondersteund door het geselecteerde DHL developer-product en zakelijke account.
Primair gebruikOfficiële DHL-workflows voor verzending, labels, zendingtracking en zakelijke integratie.
AuthenticatieAfhankelijk van het DHL developer-product; officiële sleutels en accountgegevens kunnen vereist zijn.
Tracking-/batch-/webhook-mogelijkheidProductspecifiek; bevestig de huidige functies in de DHL Developer-documentatie.
Huidige ontwikkelaarsdocumentatieDHL Developer Portal
Migratie-/deprecation-opmerkingDHL heeft meerdere API's per productfamilie; hergebruik geen oude endpoints zonder het huidige developer portal te controleren.
17TRACK multi-carrier tracking API17TRACK
Bekijk alle API-vergelijkingsdetails voor 17TRACK API
Carrier-dekkingMulti-carrier tracking inclusief DHL Paket waar carrier-gegevens beschikbaar zijn.
Primair gebruikBulktracking, normalisatie van multi-carrier statussen, trackingpagina's voor e-commerce en monitoring van uitzonderingen.
Authenticatie17token-header met een API-sleutel.
Tracking-/batch-/webhook-mogelijkheidRegistreer trackingnummers, vraag trackingresultaten op en integreer meldingen volgens de 17TRACK API-documentatie.
Huidige ontwikkelaarsdocumentatie17TRACK API-documentatie
Migratie-/deprecation-opmerkingGebruik de huidige v2.4-endpoints die in de 17TRACK-documentatie worden getoond.

FAQ

1. Hoe volg ik mijn DHL Paket-pakket?

Voer het DHL Paket-zendingnummer in op de officiële DHL-trackingpagina of op 17TRACK. Gebruik DHL Paket voor officiële bezorgopties en 17TRACK voor zichtbaarheid over meerdere carriers, vooral wanneer een internationaal pakket wordt overgedragen aan een bestemmingspartner.

2. Waar vind ik mijn DHL Paket-trackingnummer?

U vindt het nummer op het DHL-bewijs, online label, retourlabel, DHL-melding, verzendmail van de verkoper of bestelpagina van de marketplace. Een winkelbestelnummer, factuurnummer of betalingsreferentie is niet automatisch een DHL Paket-trackingnummer.

3. Hoe ziet een DHL Paket-trackingnummer eruit?

DHL Paket-nummers zijn vaak lange numerieke identificaties voor binnenlandse pakketten, terwijl internationale postpakketidentificaties een S10-achtig formaat kunnen gebruiken, zoals C# ######### DE. DHL publiceert geen openbare regel die elke huidige en oudere DHL Paket-identificatie dekt.

4. Wanneer verschijnt de eerste DHL Paket-trackingupdate?

De eerste fysieke trackingupdate verschijnt meestal nadat DHL Paket het pakket ontvangt of scant. Een gebeurtenis “shipment data transmitted” betekent alleen dat het label of de elektronische gegevens bestaan; de afzender kan het pakket nog steeds hebben.

5. Waarom wordt mijn DHL Paket-tracking niet bijgewerkt?

DHL Paket-tracking kan pauzeren tijdens line-haul transport, exportverzending, douaneafhandeling, overdracht aan een partner of sortering tijdens piekdrukte. Controleer de laatste fysieke scan en neem contact op met de afzender als het pakket DHL Paket nooit heeft bereikt.

6. Hoe lang duurt DHL Paket-bezorging?

Binnenlandse bezorging met DHL Paket in Duitsland duurt vaak ongeveer één tot enkele werkdagen na acceptatie, terwijl internationale bezorging varieert van enkele werkdagen in nabijgelegen Europa tot meerdere weken voor verre douanebestemmingen. Gepubliceerde normen zijn niet hetzelfde als een gegarandeerde bezorgdatum.

7. Wat moet ik doen als DHL Paket-bezorging is mislukt?

Lees de nieuwste trackinggebeurtenis en volg de DHL-instructie voor een nieuwe bezorgpoging, Packstation, filiaal of afhaling bij een parcel-shop. Als het adres onjuist is, neem dan contact op met de afzender of verkoper, omdat ontvangers het adres na verzending niet altijd kunnen wijzigen.

8. DHL Paket zegt dat het is bezorgd, maar ik heb het pakket niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst de exacte bezorglocatie, brievenbus, drempel, huisgenoten, receptie, buren, Packstation en afhaalbericht. Als het pakket nog steeds ontbreekt, neem dan contact op met DHL Paket voor een bezorgonderzoek en met de verkoper voor een oplossing van de bestelling.

9. Hoe meld ik een verloren of beschadigde DHL Paket-zending?

Bewaar het trackingnummer, het ontvangstbewijs, de verpakking, foto's en het waardebewijs en gebruik vervolgens het huidige hulp- of onderzoeksproces van DHL. De afzender of verkoper moet vaak de transportclaim indienen, omdat die partij voor de zending heeft betaald of het verzendcontract heeft.

10. Hoe neem ik contact op met de klantenservice van DHL Paket?

Gebruik de officiële DHL-hulp- en klantenservicepagina voor actuele contactkanalen, zendingsonderzoeken, Packstation-ondersteuning en schadeprocedures. Houd het zendingsnummer, het adres van afzender en ontvanger, de verzenddatum, de laatste scan en bewijs klaar voordat u contact opneemt met support.

11. Is DHL Paket hetzelfde als DHL Express?

Nee, DHL Paket en DHL Express zijn verschillende DHL-netwerken met verschillende diensten, trackingsystemen en bezorgtoezeggingen. Volg een expressvrachtbrief met DHL Express en een Duits pakketzendingsnummer met DHL Paket of de carrier-detectie van 17TRACK.

12. Wat gebeurt er wanneer DHL Paket International een pakket aan een andere vervoerder overdraagt?

DHL Paket kan het pakket vanuit zijn Duitse exportnetwerk overdragen aan een luchtvaartmaatschappij, postoperator in het land van bestemming of DHL-partner. Elektronische vooraankondiging, fysieke overdracht en de eerste scan door de vervoerder in het land van bestemming kunnen op verschillende momenten plaatsvinden, dus een zichtbaarheidskloof betekent niet altijd dat het pakket verloren is.

13. Kan een DHL Paket-trackingnummer veranderen tijdens internationale bezorging?

Het oorspronkelijke DHL Paket- of S10-achtige nummer blijft vaak doorzoekbaar, maar een vervoerder in het land van bestemming kan een lokale referentie aanmaken of weergeven. Gebruik 17TRACK om DHL Paket- en partner-carrier-gebeurtenissen te vergelijken wanneer de website van de bestemming aanvullende last-mile-details toont.

14. Betekent douaneafhandeling dat mijn DHL Paket-pakket vandaag wordt bezorgd?

Nee, aankomst bij of aanbieding aan de douane betekent niet dat de douane vrijgave heeft verleend of dat er dezelfde dag wordt bezorgd. Het pakket kan nog betaling van invoerrechten, inspectie, overdracht aan de vervoerder in het land van bestemming en lokale sortering nodig hebben voordat het wordt bezorgd.

15. Kunnen bedrijven DHL Paket-zendingen via een API volgen?

Ja, bedrijven kunnen de DHL Developer-opties voor officiële DHL-integraties bekijken en de API van 17TRACK gebruiken voor tracking van meerdere vervoerders. Bevestig het huidige DHL developer-product en de authenticatie voordat u gaat bouwen, omdat DHL APIs per productfamilie verschillen.

16. Kan 17TRACK mijn DHL Paket-bezorging wijzigen of mijn bestelling terugbetalen?

Nee, 17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform dat beschikbare trackinggegevens weergeeft. DHL Paket beheert de bezorgacties van de vervoerder, en de verkoper of marketplace beheert terugbetalingen en vervangingen van bestellingen.

Tracking API

// 1. DHL Paket official tracking API
// Current public official DHL Paket tracking API endpoint for this consumer page is not confirmed here.
// For official business integrations, verify the current DHL Developer product, endpoint,
// authentication and permitted DHL Paket coverage at https://developer.dhl.com/ before implementation.

// 2. 17TRACK API - register a DHL Paket tracking number for multi-carrier tracking
// 17TRACK carrier code for DHL Paket should be confirmed in the current 17TRACK carrier list.
// If not confirmed in your account, keep CARRIER_CODE as a placeholder or use carrier auto-detection where supported.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Bronnen en referenties

Disclaimer: 17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan DHL Paket.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading