
DHL Paket Volgen
Voer het DHL Paket-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.
Over DHL Paket
DHL Paket is het merk voor pakketbezorging dat door DHL in Duitsland wordt gebruikt voor binnenlandse pakketten, uitgaande internationale pakketten, levering via pakketshops en Packstation, retourzendingen, zendingtracking en beheer van levering door de ontvanger. DHL Paket opereert binnen het Duitse post- en pakketnetwerk van DHL Group en moet niet worden verward met DHL Express, DHL eCommerce, DHL Freight of een bestelnummer van een marktplaats.
Kernprofiel van DHL Paket
| Veld | Geverifieerde informatie |
|---|---|
| Officiële naam | DHL Paket, uitgevoerd als onderdeel van de Duitse pakketdiensten van Deutsche Post en DHL. |
| Officiële website | https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html |
| Type vervoerder | Postale pakketvervoerder, last-mile-bezorgvervoerder, retourvervoerder en deelnemer aan grensoverschrijdende postale pakketbezorging. |
| Primaire regio | Duitsland voor binnenlandse levering; uitgaande internationale levering via DHL Paket International en postale of DHL-partnernetwerken. |
| Trackingpagina | DHL-zendingtracking op dhl.de voor pakketten en Warenpost waar tracking beschikbaar is. |
| Moederorganisatie | DHL Group. |
Relaties tussen vervoerdersentiteiten
| Entiteit | Relatie | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DHL Paket | DHL Paket is het canonieke vervoerdersmerk voor DHL-pakketdiensten dat door consumenten in Duitsland wordt gebruikt. | ||||||
Bekijk alle details voor DHL Paket
| |||||||
| Deutsche Post | Deutsche Post is nauw verbonden met het Duitse postnetwerk van DHL en kan verschijnen voor brieven, Warenpost en postale producten die geen standaardpakketten zijn. | ||||||
Bekijk alle details voor Deutsche Post
| |||||||
| DHL Express | DHL Express is een afzonderlijke tijdgebonden expresvervoerder en is niet dezelfde dienst als DHL Paket. | ||||||
Bekijk alle details voor DHL Express
| |||||||
| DHL Paket International | DHL Paket International is een uitgaande internationale pakketdienst die door DHL Paket wordt verkocht voor pakketten die vanuit Duitsland naar andere landen worden verzonden. | ||||||
Bekijk alle details voor DHL Paket International
| |||||||
| Packstation en DHL Paketshop | Packstation en DHL Paketshop zijn afhaal-, afgifte- en omleidingspunten die verbonden zijn met het bezorgbeheer van DHL Paket. | ||||||
Bekijk alle details voor Packstation en DHL Paketshop
| |||||||
| Postoperators in het bestemmingsland | Postoperators in het bestemmingsland kunnen DHL Paket International-pakketten na export uit Duitsland ontvangen voor importverwerking en last-mile-bezorging. | ||||||
Bekijk alle details voor postoperators in het bestemmingsland
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK verzamelt beschikbare DHL Paket-trackinggebeurtenissen en gebeurtenissen van partnervervoerders, maar vervoert, leidt om, vergoedt of verzekert geen DHL Paket-zendingen. | ||||||
Bekijk alle details voor 17TRACK
| |||||||
Snel antwoord
Om een DHL Paket-zending te volgen, voert u het zendingsnummer van het ontvangstbewijs, label, de DHL-melding of de verzendmail van de verkoper in op de officiële DHL Paket-trackingpagina of op 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan eerst of u een DHL Paket-zendingsnummer hebt ingevoerd in plaats van een bestelnummer, of het pakket daadwerkelijk aan DHL Paket is overgedragen en of een partnervervoerder het nummer heeft uitgegeven.
DHL Paket-pakketten volgen
Gebruik de officiële DHL Paket-trackingpagina voor DHL-accountfuncties en bezorgbeheer, en gebruik 17TRACK wanneer u een neutraal overzicht voor meerdere vervoerders wilt over DHL Paket, herkomstpartners en bezorgvervoerders in het bestemmingsland.
Trackingpaden
| Pad | Beste gebruik | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Officiële DHL Paket-tracking | Gebruik dit voor het officiële trackingrecord, Duitse bezorgopties, instructies voor afhaallocaties en DHL-meldingen. | ||||||
Bekijk stappen voor officiële DHL Paket-tracking
| |||||||
| 17TRACK-tracking | Gebruik dit voor zichtbaarheid bij meerdere vervoerders, automatische vervoerdersdetectie en vergelijking van grensoverschrijdende gebeurtenissen. | ||||||
Bekijk stappen voor 17TRACK-tracking
| |||||||
| Nog geen trackingnummer | Vraag de afzender of verkoper om het verzendnummer van de vervoerder en wacht op fysieke acceptatie als alleen het label is aangemaakt. | ||||||
Bekijk controles wanneer er geen DHL Paket-resultaat verschijnt
| |||||||
Formaten en voorbeelden van trackingnummers
DHL Paket-trackingidentificaties kunnen door DHL uitgegeven binnenlandse verzendnummers, internationale identificaties in postformaat, DHL zakelijke verzendnummers, retourlabelnummers of door partners uitgegeven nummers zijn. Dat een nummer vindbaar is bij DHL Paket betekent niet altijd dat DHL Paket het nummer oorspronkelijk heeft uitgegeven.
Formaat van trackingnummer
| Identificatiefamilie | Genormaliseerd patroon | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Binnenlands verzendnummer van DHL Paket | Meestal numeriek; voorbeelden weergegeven als 0034 #### #### #### #### of 3### #### #### ####. | ||||||||||||
Bekijk alle details voor binnenlandse verzendnummers van DHL Paket
| |||||||||||||
| Internationaal postaal pakketnummer van DHL Paket International | S10-achtig patroon zoals C# ######### DE of E# ######### DE. | ||||||||||||
Bekijk alle details voor internationale postale pakketnummers van DHL Paket International
| |||||||||||||
| DHL Retoure-nummer | Door DHL uitgegeven retourzendingnummer dat is afgedrukt op een retourlabel of een via QR-code gegenereerd label. | ||||||||||||
Bekijk alle details voor DHL Retoure-nummers
| |||||||||||||
| Warenpost- of postgerelateerde barcode | Kan numeriek of alfanumeriek zijn, afhankelijk van het Deutsche Post/DHL-product. | ||||||||||||
Bekijk alle details voor Warenpost en postgerelateerde barcodes
| |||||||||||||
| Nummer van de postdienst van herkomst of marketplacepartner | Voorbeelden zijn S10-achtige nummers die eindigen op CN, US, GB of een andere landcode van herkomst. | ||||||||||||
Bekijk alle details voor door partners uitgegeven nummers
| |||||||||||||
Trackingstatussen en betekenissen
DHL Paket-tracking volgt de levenscyclus van het pakket vanaf het aanmaken van verzendgegevens tot acceptatie, sortering, export of import, bezorgrit, bezorging, afhaling of retour. De belangrijkste vraag is wie het pakket in de huidige fase fysiek in bezit heeft.
Snelle statusopzoeking
| Status | Wat het betekent | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zendinginformatie ontvangen / gegevens verzonden | Er bestaat een label of elektronische aankondiging, maar DHL Paket heeft het pakket mogelijk nog niet. | ||||||||
Bekijk alle details voor ontvangen zendinginformatie
| |||||||||
| De zending is door de verzender gepost | Het pakket is afgegeven of geaccepteerd in het DHL Paket-netwerk. | ||||||||
Bekijk alle details voor gepost door verzender
| |||||||||
| Verwerkt in het pakketcentrum | DHL Paket heeft het pakket gesorteerd in een faciliteit voor verder transport. | ||||||||
Bekijk alle details voor verwerkt in pakketcentrum
| |||||||||
| De internationale zending is verwerkt in het exportpakketcentrum | DHL Paket heeft het pakket voorbereid voor internationale verzending vanuit Duitsland. | ||||||||
Bekijk alle details voor exportpakketcentrum
| |||||||||
| Onderweg voor bezorging | Het pakket bevindt zich op een bezorgroute of is, waar operationeel mogelijk, voor die dag ingepland voor bezorging. | ||||||||
Bekijk alle details voor onderweg voor bezorging
| |||||||||
| Bezorgd | De vervoerder heeft bezorging geregistreerd bij de ontvanger, een huisgenoot, geautoriseerde locatie, buur, receptie of afhaalpunt, afhankelijk van de gebeurtenisdetails. | ||||||||
Bekijk alle details voor bezorgd
| |||||||||
| Klaar om af te halen bij filiaal, Packstation of pakketwinkel | DHL Paket heeft het pakket op een afhaallocatie geplaatst vanwege omleiding, mislukte bezorging of de gekozen bezorgmethode. | ||||||||
Bekijk alle details voor klaar om af te halen
| |||||||||
| Bezorgpoging mislukt | De vervoerder kon de bezorging niet voltooien omdat de ontvanger niet beschikbaar was, het adres niet toegankelijk was of er een ander operationeel probleem optrad. | ||||||||
Bekijk alle details voor mislukte bezorgpoging
| |||||||||
| Retour naar afzender | Het pakket wordt teruggestuurd omdat bezorging of afhaling niet kon worden voltooid, invoer werd geweigerd of de afzender om retour heeft verzocht. | ||||||||
Bekijk alle details voor retour naar afzender
| |||||||||
Diensten en levertijden
DHL Paket biedt binnenlandse Duitse pakketbezorging, internationale pakketten vanuit Duitsland, retouren, afhaal-/afgiftediensten en zakelijke verzendproducten. Gepubliceerde transittijden zijn servicenormen of schattingen, tenzij de productvoorwaarden expliciet een garantie vermelden.
Servicevergelijking
| Service | Het meest geschikt voor | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DHL Paket Germany | Pakketbezorging met tracking binnen Duitsland voor particuliere en zakelijke afzenders. | ||||||||||||
Bekijk alle details voor DHL Paket Germany
| |||||||||||||
| DHL Paket International | Traceerbare pakketten die vanuit Duitsland naar andere landen worden verzonden, met douanegegevens waar vereist. | ||||||||||||
Bekijk alle details voor DHL Paket International
| |||||||||||||
| DHL Retoure | Retourzendingen van merchants met een DHL-retourlabel of QR-code-retourproces. | ||||||||||||
Bekijk alle details voor DHL Retoure
| |||||||||||||
| Warenpost | Kleine goederen en lichte ecommerce-zendingen waarbij de verkoper een Deutsche Post/DHL-product gebruikt. | ||||||||||||
Bekijk alle details voor Warenpost
| |||||||||||||
Levertijd
| Service | Gepubliceerde leveringsnorm | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DHL Paket Germany | Vaak de volgende werkdag na overdracht binnen Duitsland onder normale netwerkomstandigheden, maar geen universele garantie. | ||||||||||
Bekijk alle levertijddetails voor DHL Paket Germany
| |||||||||||
| DHL Paket International binnen nabijgelegen Europa | Over het algemeen meerdere werkdagen, met langere tijden voor afgelegen gebieden, eilanden en douanegebieden. | ||||||||||
Bekijk alle levertijddetails voor Europese internationale pakketten
| |||||||||||
| DHL Paket International buiten Europa | Varieert sterk per bestemming, douane, lijntransportcapaciteit en lokaal last-mile-netwerk. | ||||||||||
Bekijk alle details over levertijden voor niet-Europese internationale pakketten
| |||||||||||
Levertijden per bestemmingsland
| Bestemmingsland / regio | Geschatte levertijdspanne | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Binnen Duitsland | 1–3 werkdagen; gemiddeld ongeveer 1–2 dagen na acceptatie. | ||||||||
Bekijk landdetails voor binnenlandse zendingen in Duitsland
| |||||||||
| Oostenrijk | 2–5 werkdagen; gemiddeld ongeveer 3 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor Oostenrijk
| |||||||||
| Nederland | 2–5 werkdagen; gemiddeld ongeveer 3 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor Nederland
| |||||||||
| België | 2–5 werkdagen; gemiddeld ongeveer 3 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor België
| |||||||||
| Frankrijk | 3–6 werkdagen; gemiddeld ongeveer 4 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor Frankrijk
| |||||||||
| Italië | 3–7 werkdagen; gemiddeld ongeveer 5 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor Italië
| |||||||||
| Spanje | 4–8 werkdagen; gemiddeld ongeveer 5–6 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor Spanje
| |||||||||
| Polen | 3–6 werkdagen; gemiddeld ongeveer 4 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor Polen
| |||||||||
| Tsjechië | 2–5 werkdagen; gemiddeld ongeveer 3–4 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor Tsjechië
| |||||||||
| Zweden | 4–8 werkdagen; gemiddeld ongeveer 5–6 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor Zweden
| |||||||||
| Denemarken | 3–6 werkdagen; gemiddeld ongeveer 4 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor Denemarken
| |||||||||
| Zwitserland | 3–7 werkdagen; gemiddeld ongeveer 4–5 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor Zwitserland
| |||||||||
| Verenigd Koninkrijk | 4–10 werkdagen; gemiddeld ongeveer 6–7 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor het Verenigd Koninkrijk
| |||||||||
| Verenigde Staten | 7–18 werkdagen; gemiddeld ongeveer 10–12 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor de Verenigde Staten
| |||||||||
| Canada | 8–20 werkdagen; gemiddeld ongeveer 12–14 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor Canada
| |||||||||
| Mexico | 10–25 werkdagen; gemiddeld ongeveer 15–18 dagen. | ||||||||
Bekijk landdetails voor Mexico
| |||||||||
| Australië | 10–25 werkdagen; gemiddeld ongeveer 14–17 dagen. | ||||||||
Bekijk landgegevens voor Australië
| |||||||||
| Nieuw-Zeeland | 12–28 werkdagen; gemiddeld ongeveer 16–20 dagen. | ||||||||
Bekijk landgegevens voor Nieuw-Zeeland
| |||||||||
| Japan | 8–18 werkdagen; gemiddeld ongeveer 11–13 dagen. | ||||||||
Bekijk landgegevens voor Japan
| |||||||||
| Zuid-Korea | 8–20 werkdagen; gemiddeld ongeveer 12–15 dagen. | ||||||||
Bekijk landgegevens voor Zuid-Korea
| |||||||||
| Singapore | 7–16 werkdagen; gemiddeld ongeveer 10–12 dagen. | ||||||||
Bekijk landgegevens voor Singapore
| |||||||||
| China | 10–25 werkdagen; gemiddeld ongeveer 15–18 dagen. | ||||||||
Bekijk landgegevens voor China
| |||||||||
| Hongkong SAR | 7–16 werkdagen; gemiddeld ongeveer 10–12 dagen. | ||||||||
Bekijk landgegevens voor Hongkong SAR
| |||||||||
| Verenigde Arabische Emiraten | 8–18 werkdagen; gemiddeld ongeveer 12–14 dagen. | ||||||||
Bekijk landgegevens voor de Verenigde Arabische Emiraten
| |||||||||
| Brazilië | 15–40 werkdagen; gemiddeld ongeveer 22–28 dagen. | ||||||||
Bekijk landgegevens voor Brazilië
| |||||||||
| Zuid-Afrika | 12–30 werkdagen; gemiddeld ongeveer 18–22 dagen. | ||||||||
Bekijk landgegevens voor Zuid-Afrika
| |||||||||
De bestemmingstabel biedt planningsbereiken voor de operatie op basis van typische DHL Paket International-routes, postoverdrachten en douanegedrag. De daadwerkelijke levering kan buiten deze bereiken vallen omdat officiële DHL-landvoorwaarden, douane, serviceonderbrekingen en capaciteit van de vervoerder op de bestemming veranderen.
Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen
De meeste trackingproblemen met DHL Paket worden veroorzaakt door pre-shipmentgegevens zonder fysieke overdracht, hiaten bij overdracht aan partners, adres- of afhaalproblemen, douanevasthoudingen of een mismatch tussen het bestelnummer van de verkoper en het zendingnummer van de vervoerder.
Probleem & oplossing
| Getoond probleem/status | Directe actie | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ongeldig nummer | Controleer de cijfers, verwijder spaties en bevestig dat de zending DHL Paket is in plaats van DHL Express of een bestelnummer van een winkel. | ||||||||
Bekijk alle oplossingsdetails voor ongeldig nummer
| |||||||||
| Geen trackinggebeurtenissen | Wacht op de eerste acceptatiescan van DHL en vraag de afzender of het pakket daadwerkelijk is verzonden. | ||||||||
Bekijk alle oplossingsdetails voor geen trackinggebeurtenissen
| |||||||||
| Vast in transit | Vergelijk gebeurtenissen van DHL Paket en 17TRACK, identificeer de laatste fysieke scan en houd rekening met hiaten in lijntransport of sortering. | ||||||||
Bekijk alle oplossingsdetails voor vast in transit
| |||||||||
| Douanevasthouding | Controleer douaneberichten en wees bereid om facturen, artikelomschrijving, waarde, belasting-ID of betaling te verstrekken indien gevraagd. | ||||||||
Bekijk alle oplossingsdetails voor douanevasthouding
| |||||||||
| Levering mislukt of adresprobleem | Gebruik officiële DHL-bezorgopties als die nog beschikbaar zijn en vraag de afzender om adresgegevens te corrigeren als de zending niet door de ontvanger kan worden gewijzigd. | ||||||||
Bekijk alle oplossingsdetails voor mislukte levering
| |||||||||
| Bezorgd maar niet ontvangen | Controleer de bezorglocatie, huisgenoten, buren, receptie, Packstation of afhaalpunt voordat u een onderzoek opent. | ||||||||
Bekijk alle oplossingsdetails voor bezorgd maar niet ontvangen
| |||||||||
| Verloren of beschadigd | Bewaar verpakking, foto's, waardebewijs en het trackingnummer; de afzender of betaler start meestal het claimproces. | ||||||||
Bekijk alle oplossingsdetails voor verloren of beschadigde pakketten
| |||||||||
Internationale verzending, douane en overdracht tussen vervoerders
DHL Paket International-pakketten beginnen meestal in het DHL Paket-netwerk in Duitsland, gaan door de exportverwerking, worden vervoerd via internationale line-haul, komen bij de importdouane binnen en worden vervolgens overgedragen aan een post- of pakketoperator in het land van bestemming voor last-mile-bezorging.
Internationale stroom
| Fase | Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteit | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Elektronische gegevens / aanmaak van label | Afzender of DHL Paket-verzendsysteem vóór fysieke overdracht. | ||||||||||
Bekijk alle details van de internationale stroom voor elektronische gegevens
| |||||||||||
| Acceptatie in Duitsland | DHL Paket. | ||||||||||
Bekijk alle details van de internationale stroom voor acceptatie
| |||||||||||
| Exportverwerking | Exportpakketcentrum van DHL Paket en veiligheids-/exportprocessen. | ||||||||||
Bekijk alle details van de internationale stroom voor exportverwerking
| |||||||||||
| Line-haul en overdracht aan partner | Luchtvaartmaatschappij, wegvervoerder voor line-haul, postuitwisselingskantoor in het land van bestemming of DHL-partner. | ||||||||||
Bekijk alle details van de internationale stroom voor overdracht aan partner
| |||||||||||
| Invoer-douane | Douaneautoriteit in het land van bestemming, postdouanekantoor of douaneproces van de vervoerder. | ||||||||||
Bekijk alle details van de internationale stroom voor invoer-douane
| |||||||||||
| Last-milebezorging | Post- of pakketvervoerder in het land van bestemming. | ||||||||||
Bekijk alle details van de internationale stroom voor last-milebezorging
| |||||||||||
Beheer van levering en opties na verzending
DHL Paket ondersteunt verschillende ontvangersopties in Duitsland, waaronder Packstation, afhalen bij pakketwinkel of filiaal, voorkeurslocatie, voorkeursbuur en verzendmeldingen. Beschikbaarheid hangt af van het product, de registratie van de ontvanger, de verzendfase en de operationele haalbaarheid.
Bezorgbeheer
| Optie | Wie kan aanvragen | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Voorkeurslocatie | Ontvanger waarbij het pakket en het adres in aanmerking komen. | ||||||||||
Bekijk alle details voor voorkeurslocatie
| |||||||||||
| Voorkeursbuur | Ontvanger waarvoor DHL Paket de optie aanbiedt. | ||||||||||
Bekijk alle details voor voorkeursbuur
| |||||||||||
| Packstation-bezorging | Geregistreerde ontvanger of verzender die een Packstation-compatibel adres kiest. | ||||||||||
Bekijk alle details voor Packstation-bezorging
| |||||||||||
| Afhalen bij filiaal of pakketshop | Ontvanger na mislukte bezorging, omleiding of zending die is doorgestuurd voor afhaling. | ||||||||||
Bekijk alle details voor afhalen bij een filiaal of pakketshop
| |||||||||||
Verloren, beschadigd, claims, verzekering en terugbetalingen
Een trackingnavraag, een transportonderzoek, een schaderapport, een aansprakelijkheidsclaim en een e-commerce-terugbetaling zijn verschillende processen. DHL Paket onderzoekt en handelt af volgens zijn transportvoorwaarden; verkopers beslissen over terugbetalingen van bestellingen; 17TRACK kan geen van beide goedkeuren.
Claims en terugbetalingen
| Proces | Gebruik wanneer | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zendingnavraag / Nachforschung | Gebruik wanneer tracking is gestopt, het pakket verloren lijkt of bezorging niet kan worden bevestigd. | ||||||||||
Bekijk alle details voor een DHL Paket-zendingnavraag
| |||||||||||
| Schaderapport | Gebruik wanneer het pakket of de inhoud beschadigd aankomt of wanneer inhoud ontbreekt. | ||||||||||
Bekijk alle details voor het DHL Paket-schaderapport
| |||||||||||
| Terugbetaling of vervanging door de verkoper | Gebruik wanneer een online bestelling te laat is, is geretourneerd, verloren is gegaan of beschadigd is geleverd. | ||||||||||
Bekijk alle details voor terugbetalingen door verkopers
| |||||||||||
Verzendbeperkingen en speciale behandeling
DHL Paket-beperkingen hangen af van het product, de bestemming, regels voor gevaarlijke goederen, douanewetgeving en de huidige voorwaarden van DHL. Beperkte goederen kunnen worden vertraagd, geretourneerd, in beslag genomen of uitgesloten van aansprakelijkheid.
Verzendbeperkingen
| Categorie | Verboden of beperkt | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gevaarlijke goederen | Beperkt of verboden, tenzij het exacte product en de route door de DHL-regels worden geaccepteerd. | ||||||||||
Bekijk beperkingsdetails voor gevaarlijke goederen
| |||||||||||
| Lithiumbatterijen en elektronica | Beperkt; acceptatie hangt af van batterijtype, installatie, hoeveelheid en bestemming. | ||||||||||
Bekijk beperkingsdetails voor batterijen
| |||||||||||
| Waardevolle goederen, contant geld en documenten | Beperkt of uitgesloten afhankelijk van service, waarde en bestemming. | ||||||||||
Bekijk beperkingsdetails voor waardevolle goederen
| |||||||||||
| Voedsel, planten en dierlijke producten | Beperkt, vooral voor internationale bestemmingen met bioveiligheidsregels. | ||||||||||
Bekijk beperkingsdetails voor voedsel- en bioveiligheidsitems
| |||||||||||
Klantenservice
Gebruik het officiële helpcentrum van DHL Paket voor zendingstracking, bezorgopties, vragen, Packstation-ondersteuning en claims. Neem eerst contact op met de afzender of verkoper wanneer het probleem gaat om een terugbetaling van een bestelling, een verkeerd adres ingevoerd bij het afrekenen, ontbrekende overdracht of eigendom van een verzekeringsclaim.
Klantenservice
| Kanaal | Geverifieerd contact/link | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Officiële tracking | DHL Paket zendingstracking | ||||||||||
Bekijk klantenservicedetails voor officiële tracking
| |||||||||||
| DHL-help en klantenservice | DHL-help en klantenservice | ||||||||||
Bekijk klantenservicedetails voor DHL hulp
| |||||||||||
| Locatiezoeker | DHL locatiezoeker | ||||||||||
Bekijk klantenservicedetails voor DHL-locaties
| |||||||||||
E-commerce en zakelijke tracking
Consumenten moeten DHL Paket-tracking of 17TRACK gebruiken. Verkopers hebben bulkmonitoring, carrier-herkenning, genormaliseerde statussen, uitzonderingsmeldingen en webhooks nodig voor DHL Paket en andere carriers. DHL business developer access en de multi-carrier API van 17TRACK dienen verschillende gebruiksscenario's.
Vergelijking voor ontwikkelaars/API
| Optie | Provider | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Officiële DHL-tracking- en verzend-API's | DHL Group / DHL Developer | ||||||||||||
Bekijk alle API-vergelijkingsdetails voor officiële DHL-API's
| |||||||||||||
| 17TRACK multi-carrier tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
Bekijk alle API-vergelijkingsdetails voor 17TRACK API
| |||||||||||||
FAQ
Voer het DHL Paket-zendingnummer in op de officiële DHL-trackingpagina of op 17TRACK. Gebruik DHL Paket voor officiële bezorgopties en 17TRACK voor zichtbaarheid over meerdere carriers, vooral wanneer een internationaal pakket wordt overgedragen aan een bestemmingspartner.
U vindt het nummer op het DHL-bewijs, online label, retourlabel, DHL-melding, verzendmail van de verkoper of bestelpagina van de marketplace. Een winkelbestelnummer, factuurnummer of betalingsreferentie is niet automatisch een DHL Paket-trackingnummer.
DHL Paket-nummers zijn vaak lange numerieke identificaties voor binnenlandse pakketten, terwijl internationale postpakketidentificaties een S10-achtig formaat kunnen gebruiken, zoals C# ######### DE. DHL publiceert geen openbare regel die elke huidige en oudere DHL Paket-identificatie dekt.
De eerste fysieke trackingupdate verschijnt meestal nadat DHL Paket het pakket ontvangt of scant. Een gebeurtenis “shipment data transmitted” betekent alleen dat het label of de elektronische gegevens bestaan; de afzender kan het pakket nog steeds hebben.
DHL Paket-tracking kan pauzeren tijdens line-haul transport, exportverzending, douaneafhandeling, overdracht aan een partner of sortering tijdens piekdrukte. Controleer de laatste fysieke scan en neem contact op met de afzender als het pakket DHL Paket nooit heeft bereikt.
Binnenlandse bezorging met DHL Paket in Duitsland duurt vaak ongeveer één tot enkele werkdagen na acceptatie, terwijl internationale bezorging varieert van enkele werkdagen in nabijgelegen Europa tot meerdere weken voor verre douanebestemmingen. Gepubliceerde normen zijn niet hetzelfde als een gegarandeerde bezorgdatum.
Lees de nieuwste trackinggebeurtenis en volg de DHL-instructie voor een nieuwe bezorgpoging, Packstation, filiaal of afhaling bij een parcel-shop. Als het adres onjuist is, neem dan contact op met de afzender of verkoper, omdat ontvangers het adres na verzending niet altijd kunnen wijzigen.
Controleer eerst de exacte bezorglocatie, brievenbus, drempel, huisgenoten, receptie, buren, Packstation en afhaalbericht. Als het pakket nog steeds ontbreekt, neem dan contact op met DHL Paket voor een bezorgonderzoek en met de verkoper voor een oplossing van de bestelling.
Bewaar het trackingnummer, het ontvangstbewijs, de verpakking, foto's en het waardebewijs en gebruik vervolgens het huidige hulp- of onderzoeksproces van DHL. De afzender of verkoper moet vaak de transportclaim indienen, omdat die partij voor de zending heeft betaald of het verzendcontract heeft.
Gebruik de officiële DHL-hulp- en klantenservicepagina voor actuele contactkanalen, zendingsonderzoeken, Packstation-ondersteuning en schadeprocedures. Houd het zendingsnummer, het adres van afzender en ontvanger, de verzenddatum, de laatste scan en bewijs klaar voordat u contact opneemt met support.
Nee, DHL Paket en DHL Express zijn verschillende DHL-netwerken met verschillende diensten, trackingsystemen en bezorgtoezeggingen. Volg een expressvrachtbrief met DHL Express en een Duits pakketzendingsnummer met DHL Paket of de carrier-detectie van 17TRACK.
DHL Paket kan het pakket vanuit zijn Duitse exportnetwerk overdragen aan een luchtvaartmaatschappij, postoperator in het land van bestemming of DHL-partner. Elektronische vooraankondiging, fysieke overdracht en de eerste scan door de vervoerder in het land van bestemming kunnen op verschillende momenten plaatsvinden, dus een zichtbaarheidskloof betekent niet altijd dat het pakket verloren is.
Het oorspronkelijke DHL Paket- of S10-achtige nummer blijft vaak doorzoekbaar, maar een vervoerder in het land van bestemming kan een lokale referentie aanmaken of weergeven. Gebruik 17TRACK om DHL Paket- en partner-carrier-gebeurtenissen te vergelijken wanneer de website van de bestemming aanvullende last-mile-details toont.
Nee, aankomst bij of aanbieding aan de douane betekent niet dat de douane vrijgave heeft verleend of dat er dezelfde dag wordt bezorgd. Het pakket kan nog betaling van invoerrechten, inspectie, overdracht aan de vervoerder in het land van bestemming en lokale sortering nodig hebben voordat het wordt bezorgd.
Ja, bedrijven kunnen de DHL Developer-opties voor officiële DHL-integraties bekijken en de API van 17TRACK gebruiken voor tracking van meerdere vervoerders. Bevestig het huidige DHL developer-product en de authenticatie voordat u gaat bouwen, omdat DHL APIs per productfamilie verschillen.
Nee, 17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform dat beschikbare trackinggegevens weergeeft. DHL Paket beheert de bezorgacties van de vervoerder, en de verkoper of marketplace beheert terugbetalingen en vervangingen van bestellingen.
Tracking API
// 1. DHL Paket official tracking API
// Current public official DHL Paket tracking API endpoint for this consumer page is not confirmed here.
// For official business integrations, verify the current DHL Developer product, endpoint,
// authentication and permitted DHL Paket coverage at https://developer.dhl.com/ before implementation.
// 2. 17TRACK API - register a DHL Paket tracking number for multi-carrier tracking
// 17TRACK carrier code for DHL Paket should be confirmed in the current 17TRACK carrier list.
// If not confirmed in your account, keep CARRIER_CODE as a placeholder or use carrier auto-detection where supported.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Bronnen en referenties
- DHL shipment tracking — officiële trackingpagina van DHL Paket. DHL
- Pakketten ontvangen — ontvangersdiensten van DHL Paket. DHL
- DHL Packstation — officiële Packstation-informatie. DHL
- DHL locatiezoeker — filialen, parcel shops en Packstations. DHL
- Pakketten verzenden — service-informatie van DHL Paket. DHL
- DHL internationale bestemmingspagina's — landinformatie en beperkingen. DHL
- DHL hulp en klantenservice — officiële support-ingang. DHL
- DHL Developer Portal — officiële DHL developer-documentatie. DHL
- 17TRACK API-documentatie — tracking API-referentie. 17TRACK
Disclaimer: 17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan DHL Paket.

Een app voor ordertracking voor Shopify-verkopers, om pakketten te volgen.
4.9/5Aan de slag →
De tracking-API maakt automatisch volgen en webhookmeldingen eenvoudig.
3400+ Ondersteunde vervoerdersGratis proefperiode starten →
Ontvang realtime meldingen over bezorgupdates.
260,000 installatiesNu downloaden →Volg uw zending
Wereldwijde express pakket tracking service




















