ILS Tracking

Įveskite ILS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

wanghj@ilsau.com http://www.ilsau.net/ils/

Sekti

Apie ILS

ILS yra šiame sekimo vadove nurodytas vežėjo pavadinimas. Naudokite toliau pateiktą oficialią ILS svetainės nuorodą, kai siuntos įraše, etiketėje arba prekybininkas nurodo ILS kaip atsakingą logistikos paslaugų teikėją.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patvirtinta nuoroda
Rodomas pavadinimas	ILS
Oficiali svetainės nuoroda	http://www.ilsau.net/ils/
Sekimo paskirtis	Patvirtinkite atsakingą transportavimo šalis, remdamiesi siuntos etikete, prekybininko pranešimu apie išsiuntimą ir oficialiu sekimo rezultatu.

Profesionalo patarimas: Prekybininkas, ekspeditorius arba siuntą išsiuntimo šalyje aptarnaujantis partneris gali išduoti pirmąjį nuorodos numerį. Tai, kad sekimo platforma priima numerį, savaime neįrodo, kuri šalis fiziškai priėmė siuntą.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį, nurodytą pardavėjo išsiuntimo el. laiške, siuntos etiketėje arba kvite, į oficialią ILS svetainę arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, pašalinkite netyčinius tarpus, įsitikinkite, kad pardavėjas perdavė siuntą, ir paklauskite pardavėjo, kuri logistikos šalis išdavė numerį.

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. Ji neveža siuntų, nekeičia pristatymo adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti ILS siuntas

Būdas	Veiksmai
Oficialus ILS būdas	Atidarykite pateiktą ILS svetainės nuorodą, raskite siuntų paiešką, įveskite sekimo identifikatorių ir išsaugokite rodomą būseną bei įvykio laiką, kad galėtumėte atlikti tolesnius veiksmus.
17TRACK būdas	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite identifikatorių, leiskite atpažinti vežėją, peržiūrėkite naujausią nuskaitymą ir nustatykite, ar dabartinis įvykis priklauso ILS, ar perdavimo partneriui.
Nėra numerio arba rezultato	Pirmiausia susisiekite su pardavėju arba siuntėju. Užsakymo numeris, sąskaitos faktūros numeris arba prekybininko nuorodos numeris gali būti ne transportavimo sekimo numeris.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Patikimą ILS numerio formatą reikėtų paimti nuo tikrosios etiketės arba pranešimo apie išsiuntimą. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį; logistikos sistemose gali būti naudojami partnerių, prekybininkų ir paskutinės mylios išduoti identifikatoriai.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Standartizuotas šablonas

Vežėjo arba logistikos identifikatorius

Naudokite tikslų siuntėjo išspausdintą raidinį ir skaitmeninį simbolių derinį; pavyzdžiai turėtų likti užmaskuoti, pvz., IL######## arba #### #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo arba logistikos identifikatorius

Išdavė	Išduodanti šalis nustatoma pagal etiketę, pranešimą apie išsiuntimą arba sekimo atsakymą.
Įprastas naudojimas	Siuntos matomumas vienu ar keliais transportavimo etapais.
Kur naudotojai jį mato	Pardavėjo el. laiške, siuntos etiketėje, kvite arba pristatymo portale.
Sekimo apimtis	Sekimas gali prasidėti nuo elektroninio išankstinio pranešimo, fizinio priėmimo arba vėlesnio partnerio nuskaitymo.
Pastaba	Prekybininko užsakymo numeris ir paskutinės mylios numeris gali skirtis nuo pradinio transportavimo identifikatoriaus.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos numeris

Paprastai tai yra pardavėjo nuoroda, o ne transportavimo numeris; išsaugokite ją pardavėjo pagalbos tarnybai.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininkų nuorodas

Išdavė	Prekyvietės, prekybininko arba sandėlio sistema.
Sekimo paskirtis	Ji gali padėti viduje rasti užsakymą, tačiau gali nepateikti vežėjo nuskaitymų duomenų.
Kitas veiksmas	Paprašykite pardavėjo siuntos sekimo numerio ir fizinio vežėjo pavadinimo.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Būsenos etapas

Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas

Siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas dar gali būti neįvykęs.

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Etiketė sukurta“

Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas, prekybininkas arba kilmės logistikos operatorius, kol bus užfiksuotas fizinio perdavimo nuskaitymas.
Kas vyksta toliau	Siunta paimama, priimama arba nuskaitoma apdorojimo įstaigoje.
Kliento veiksmas	Patikrinkite išsiuntimo patvirtinimą ir paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota.

Vežama

Užfiksuotas siuntos judėjimo įvykis tarp įstaigų arba transportavimo etapų.

Muitinė arba perdavimas

Siuntą tikrina, perduoda arba apdoroja pasienio ar partnerio padalinys.

Pristatyti paruošta

Pristatymo maršruto nuskaitymas rodo, kad gali būti bandoma pristatyti siuntą.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo įvykis; patikrinkite pristatymo vietą ir susisiekite su siuntėju, jei siuntos nėra.

Išimtis arba grąžinimas

Prieš pristatant arba grąžinant siuntą reikia išnagrinėti pristatymo, adreso, muitinės arba transportavimo problemą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo trukmės prognozė priklauso nuo siuntėjo pasirinktos paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, perdavimo tvarkos, savaitgalių, švenčių, adreso kokybės ir apdorojimo pasienyje. Sekimo platformos pateikiama prognozė nėra pristatymo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos kategorija	Geriausia naudoti
Standartinis siuntos gabenimas	Įprastoms siuntoms, kai sekimo įvykių pakanka eigai stebėti.
Tarpvalstybinis arba partnerio vykdomas gabenimas	Siuntoms, kurioms taikomas eksporto apdorojimas, importo patikra arba paskutinės mylios perdavimas paskirties vietoje.
Prekybininko organizuojamas transportavimas	Elektroninės prekybos užsakymams, kai pardavėjas pasirenka logistikos maršrutą ir pateikia identifikatorių.

Pristatymo laikas

Klausimas apie terminus	Praktinis atsakymas
Kada pradedamas skaičiuoti laikas?	Vadovaukitės paslaugos sąlygomis arba išsiuntimo patvirtinimu; vien etiketės sukūrimas gali įvykti prieš fizinį priėmimą.
Kas gali pailginti gabenimą?	Apdorojimo įstaigų vėlavimai, perdavimas partneriams, muitinė, orai, didelis siuntų kiekis, atokios pristatymo vietos ir neišsamūs adresai.
Ar data garantuota?	Laikykite nurodytą datą prognoze, nebent įsigytos paslaugos sąlygose aiškiai numatyta pristatymo garantija.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Palyginkite kiekvieną simbolį su etikete, skyrybos ženklus pašalinkite tik tada, kai to reikalauja siuntos sekimo puslapis, ir paprašykite pardavėjo nurodyti vežėjo pavadinimą.
Po išsiuntimo nėra jokių įvykių	Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai priimta ir užregistruota; elektroninis išankstinis pranešimas nepatvirtina, kad siunta buvo perimta.
Ilga pertraukos kelionėje	Peržiūrėkite paskutinę rūšiavimo vietą, atsižvelkite į galimus transportavimo ar perdavimo vėlavimus, tada paprašykite siuntėjo pradėti tinkamą tyrimą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.
Adreso arba pristatymo išimtis	Nedelsdami susisiekite su siuntėju arba už pristatymą atsakingu operatoriumi; gavėjui gali būti neleidžiama keisti adreso.
Praradimas arba sugadinimas	Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite būklę, pasilikite sąskaitas ir paklauskite siuntėjo, kas turi teisę pradėti transportavimo žalos atlyginimo procedūrą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia naudoti
Oficiali ILS svetainė	Atidarykite pateiktą oficialios svetainės nuorodą dabartiniam sekimo ir susisiekimo būdui rasti.
Pardavėjas arba siuntėjas	Naudokite šį būdą, jei trūksta numerio, reikia pataisyti adresą, grąžinti pinigus už elektroninės prekybos užsakymą ar pradėti žalos atlyginimo procedūrą, nes siuntą organizavo siuntėjas.
17TRACK	Naudokite nepriklausomą platformą, kad palygintumėte skirtingų logistikos šalių pateiktus įvykius; ji negali pakeisti siuntos pristatymo rezultato.

Prieš prašydami pagalbos pasiruoškite sekimo numerį, užsakymo nuorodos numerį, išsiuntimo datą, siuntimo ir paskirties vietas, naujausią įvykį, adresą, paslaugos aprašymą, turinį ir vertę.

DUK

1. Kaip sekti savo ILS siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje ILS svetainėje arba 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo ILS sekimo numerį?

Patikrinkite siuntimo etiketę, pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, kvitą arba užsakymo siuntos puslapį.

3. Ar užsakymo numeris yra toks pats kaip ILS sekimo numeris?

Paprastai tai yra skirtingi identifikatoriai, todėl paprašykite pardavėjo transportavimo numerio.

4. Kodėl mano ILS sekimo numeris nerodo jokių rezultatų?

Pirmiausia patikrinkite simbolius, tada paklauskite, ar siunta buvo fiziškai priimta ir užregistruota.

5. Kodėl mano ILS sekimo informacija neatnaujinama?

Judėjimas tarp rūšiavimo vietų ir perdavimas partneriams gali sukelti spragų; pagal paskutinį įvykį nuspręskite, kas turėtų atlikti tyrimą.

6. Ar ILS būsena „pristatyta“ garantuoja, kad gavau siuntą?

Ji nurodo pristatymo registraciją, todėl patikrinkite visas tikėtinas pristatymo vietas ir, jei siuntos nėra, paprašykite siuntėjo pristatymo įrodymo.

7. Ką turėčiau daryti, jei ILS pristatymas nepavyko?

Peržiūrėkite pranešimą apie išimtį ir susisiekite su siuntėju arba už pristatymą atsakingu operatoriumi dėl kito bandymo.

8. Kas turėtų pradėti ILS prarastos siuntos žalos atlyginimo procedūrą?

Dažniausiai siuntėjas yra šalis, sudariusi siuntimo sutartį, todėl paprašykite pardavėjo arba siuntėjo žalos atlyginimo procedūros instrukcijų.

9. Kokie įrodymai padeda rengiant ILS pranešimą apie sugadinimą?

Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, pasiruoškite nuotraukas, sekimo numerį, sąskaitą ir vertę patvirtinančius įrodymus.

10. Ar 17TRACK gali pakeisti ILS pristatymo adresą?

Ne. Adreso keitimas priklauso nuo atsakingo vežėjo, siuntėjo sutikimo ir siuntos pristatymo etapo.

11. Ar ILS etiketė įrodo, kad siunta buvo priimta?

Ne. Etiketė gali būti sukurta prieš paimant siuntą arba ją fiziškai priimant ir užregistruojant.

12. Ar ILS siunta gali turėti daugiau nei vieną numerį?

Taip. Gali būti naudojami prekybininko nuorodos numeris, kilmės identifikatorius ir paskirties vietos paskutinės mylios identifikatorius.

13. Ar partnerio įrašas reiškia, kad ILS gavo siuntą?

Ne. Partnerio įrašas rodo to partnerio užregistruotą įvykį; fizinis siuntos perėmimas turėtų būti patvirtintas kitu priėmimo arba perdavimo įvykiu.

14. Ar muitinės atvykimo įrašas reiškia, kad ILS siunta išleista?

Ne. Atvykimas, patikra, muito apskaičiavimas ir išleidimas yra atskiri pasienio tvarkymo įvykiai.

15. Ar įmonės gali naudoti ILS sekimo duomenis API?

Naudokite tik šiuo metu dokumentuotą vežėjo arba agregavimo API, prieš tai patvirtinę teikėją, identifikatoriaus reikalavimus ir leidžiamą prieigą.

Sekimo API

17TRACK API dokumentacija

// ILS official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
// from the available evidence. Consult the carrier directly before integration.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ILS carrier code in 17TRACK documentation before production use.