UBI Tracking

Įveskite UBI sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.ubismartparcel.com/

Sekti

Apie UBI

UBI yra tarpvalstybinės el. prekybos siuntų logistikos prekės ženklas, siejamas su UBI Smart Parcel. UBI dažnai pasirodo prekyviečių užsakymuose, kai siunta paimama arba įtraukiama per kilmės šalies logistikos tinklą, gabenama tarptautiniu mastu, pereina eksporto ir importo procedūras ir galutiniam pristatymui perduodama paskirties šalies pašto arba paskutinės mylios vežėjui.

Pagrindiniai faktai apie UBI

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	UBI / UBI Smart Parcel prekės ženklo naudojimas; tikslus juridinis asmuo, susijęs su konkrečia siunta, gali priklausyti nuo kilmės šalies, sutartį sudariusio pardavėjo arba logistikos partnerio.
Oficiali svetainė	https://www.ubismartparcel.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės el. prekybos logistikos teikėjas, konsolidatorius, magistralinio pervežimo koordinatorius ir sekimo duomenų šaltinis; galutinį pristatymą dažnai atlieka paskirties šalies pašto arba kurjerių partneris.
Pagrindinis regionas	Tarptautiniai el. prekybos maršrutai, ypač siuntų srautai iš kilmės šalies į paskirties šalį, kai prekyviečių pardavėjai naudoja UBI tarpvalstybiniam maršrutizavimui.
Sekimo puslapis	UBI oficiali svetainė ir 17TRACK kelių vežėjų sekimas.
Patronuojančioji organizacija	Viešai nepatvirtinta taip, kad būtų galima taikyti kiekvienai UBI siuntai.
Įsteigimo metai / būstinė	Viešai nepatvirtinta visoms UBI prekės ženklu pažymėtoms operacijoms nurodytuose viešuose puslapiuose.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

UBI

UBI yra šiame puslapyje UBI Smart Parcel sekimui naudojamas kanoninis vežėjo subjektas.

Peržiūrėti visą informaciją apie UBI

Subjekto tipas	Kanoninis vežėjo prekės ženklas
Kodėl tai svarbu sekimui	Naudotojai turėtų ieškoti siuntos pagal UBI, kai prekyvietė, pardavėjas arba etiketė nurodo UBI kaip logistikos teikėją.
Oficialūs įrodymai	UBI oficiali svetainė ir sekimo prekės ženklas.

UBI el. prekybos siuntų paslaugos

UBI siuntų paslaugos naudojamos tarpvalstybinėms el. prekybos siuntoms, o ne įprastam vietiniam vartotojų paštui, siunčiamam per skyrių.

Peržiūrėti visą informaciją apie UBI el. prekybos siuntų paslaugas

Subjekto tipas	Vykdomos arba koordinuojamos paslaugos
Kodėl tai svarbu sekimui	Pirmieji skenavimai gali būti atlikti logistikos centre arba partnerio, dar prieš siuntai tampant matomai paskirties šalies pašto vežėjui.
Oficialūs įrodymai	UBI oficialios paslaugų ir sekimo puslapiai.

Paskirties šalies pašto arba kurjerių partneriai

Paskirties šalies vežėjai gali atlikti paskutinės mylios pristatymą po UBI magistralinio pervežimo, muitinės arba įvedimo į tinklą apdorojimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties partnerius

Subjekto tipas	Tarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai
Kodėl tai svarbu sekimui	Kai siunta gaunama paskirties šalyje, vietiniai pristatymo bandymai, pranešimai apie atsiėmimą ir pristatymo įrodymas paprastai gaunami iš paskutinės mylios vežėjo, o ne iš 17TRACK.
Oficialūs įrodymai	Paskirties vežėjo sekimo įvykiai ir UBI siuntos srauto informacija.

17TRACK

17TRACK sujungia prieinamus UBI ir partnerių sekimo įvykius, tačiau siuntų neveža ir grąžinamųjų išmokų netvirtina.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK

Subjekto tipas	Nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti nustatyti vežėjų perdavimus ir suvienodinti sekimo būsenas tarp UBI ir tolesnių vežėjų.
Oficialūs įrodymai	17TRACK sekimo ir API dokumentacija.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti UBI siuntą, įveskite sekimo numerį, gautą iš pardavėjo, prekyvietės užsakymo puslapio, siuntimo el. laiško arba siuntos etiketės, oficialioje UBI svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas tuščias, pirmiausia patikrinkite, ar numeris nėra užsakymo numeris vietoj sekimo numerio, ar etiketė nebuvo sukurta visai neseniai ir ar paskirties vežėjas dar nėra gavęs fizinės siuntos.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus UBI ir partnerių vežėjų sekimo įvykius, tačiau 17TRACK negali pakeisti adreso, perimti pristatymo, atidaryti muitinės bylos, patvirtinti pretenzijos ar išduoti prekyvietės grąžinimo.

Kaip sekti UBI siuntas

Naudokite sekimo identifikatorių tiksliai taip, kaip jį pateikė pardavėjas. UBI sekimas gali prasidėti elektronine siuntos informacija, tada rodyti fizinį apdorojimą, eksportą, magistralinį pervežimą, importo muitinę, perdavimą partneriui ir galutinio pristatymo įvykius.

Sekimo kelias	Ką daryti
Oficialus UBI sekimas	Atidarykite oficialią UBI svetainę, įklijuokite siuntos sekimo numerį, pašalinkite tarpus arba brūkšnelius, jei puslapis jų nepriima, ir palyginkite naujausią UBI įvykį su pardavėjo siuntos data.
17TRACK sekimas	Įveskite tą patį numerį 17TRACK, kad vienoje laiko juostoje matytumėte prieinamus UBI ir galimų tolesnių vežėjų įvykius.
Prekyvietės užsakymo puslapis	Patikrinkite, ar pardavėjas pateikė UBI sekimo numerį, partnerio numerį, ar tik prekyvietės užsakymo ID. Užsakymo ID nėra vežėjo sekimo numeris.
Nėra sekimo numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo vežėjo sekimo numerio ir tikslaus vežėjo pavadinimo. Gavėjas paprastai negali sukurti sekimo matomumo be galiojančio siuntos identifikatoriaus.
Numeris neaktyvus	Palaukite pirmojo fizinio priėmimo arba apdorojimo skenavimo. Elektroniniai siuntos duomenys gali pasirodyti prieš UBI arba partneriui fiziškai gaunant siuntą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

UBI sekimo identifikatoriai gali būti išduoti UBI, partnerio, pateikti prekyvietės arba būti paskutinės mylios identifikatoriai, susieti po perdavimo. Numeris, kurį galima ieškoti per UBI, automatiškai neįrodo, kad numerį išdavė UBI.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas šablonas

UBI siuntos sekimo ID

Raidinis-skaitmeninis arba skaitmeninis siuntos identifikatorius; prieš ieškodami pašalinkite tarpus ir brūkšnelius, jei sekimo puslapis atmeta formatavimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie UBI siuntos sekimo ID

Ilgis / struktūra	Nėra visiškai paskelbta universalia oficialia vieša taisykle; pavyzdžiai turėtų būti laikomi užmaskuotais šablonais, o ne pilnais veikiančiais numeriais.
Išdavė	UBI arba su UBI susieta logistikos sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarpvalstybinės el. prekybos siuntos iš pardavėjo sandėlio arba konsolidavimo centro į paskirties šalį.
Kas tai mato ir kur	Prekyvietės pirkėjas, pardavėjo valdymo skydelis, išsiuntimo el. laiškas arba siuntos etiketė.
Sekimo aprėptis	Paprastai matoma per UBI apdorojimą ir gali tęstis per perdavimą paskirties šalyje, jei partnerių įvykiai yra susieti.
Svarbi pastaba	Nedarykite išvadų apie paslaugos greitį ar paskirties vežėją vien pagal prefiksą, nebent tai patvirtina pardavėjas arba oficialus sekimo puslapis.

UPU S10 pašto identifikatorius

AA ### ### ### CC, kur raidės ir šalies kodas identifikuoja pašto tipo siuntos šeimą, pavyzdžiui, LX ### ### ### CN.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 identifikatorius

Ilgis / struktūra	Dvi raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir dvi galutinės šalies kodo raidės.
Išdavė	Paprastai tai kilmės šalies pašto operatorius arba pašto logistikos partneris, nebūtinai UBI.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarptautinės pašto smulkiosios siuntos, registruotos siuntos arba pašto tipo el. prekybos siuntos.
Kas tai mato ir kur	Prekyvietės pirkėjas gali jį matyti po to, kai pardavėjas išsiunčia siuntą; paskirties šalies pašto sekimas gali rodyti tą patį numerį po importo.
Sekimo aprėptis	Priėmimas kilmės šalyje, eksportas, tarptautiniai mainai, importas ir pristatymas paskirties šalyje, kai pašto operatoriai keičiasi įvykiais.
Svarbi pastaba	UBI gali rodyti numerį arba pateikti nuorodą į jį maršrutizavimo metu, tačiau šalies kodo priesaga dažnai nurodo numerį išdavusią pašto administraciją.

Paskutinės mylios vežėjo sekimo ID

Paskirties vežėjo formatas, pavyzdžiui, vietinio pašto ar kurjerio numeris, sugeneruotas po įtraukimo į sistemą.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios vežėjo sekimo ID

Ilgis / struktūra	Priklauso nuo paskirties vežėjo ir gali būti skaitmeninis, raidinis-skaitmeninis arba atitinkantis pašto standartą.
Išdavė	Paskirties šalies pašto operatorius arba kurjerių partneris.
Tipinė paslauga / naudojimas	Paskutinės mylios pristatymas, atsiėmimas, bandymas pristatyti ir pristatymo patvirtinimo įvykiai.
Kas tai mato ir kur	Gali būti rodomas UBI sekime, 17TRACK, paskirties vežėjo svetainėje arba pristatymo pranešime.
Sekimo aprėptis	Paprastai prasideda, kai paskirties vežėjas gauna manifesto duomenis arba fizinę siuntą.
Svarbi pastaba	Paskutinės mylios numeris gali neveikti prieš importo apdorojimą arba siuntos perdavimą vežėjui.

Prekyvietės užsakymo / nuorodos ID

Pardavėjo arba platformos užsakymo nuoroda; pavyzdžiai atrodo kaip ORDER-#### arba prekyvietei būdingi ID.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės nuorodas

Ilgis / struktūra	Apibrėžta platformos ir nestandartizuota kaip vežėjo etiketės numeris.
Išdavė	Prekyvietė, pardavėjas, sandėlis arba užsakymų valdymo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Klientų aptarnavimo paieška, sąskaitos paieška arba pardavėjo užsakymų valdymas.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjo užsakymo puslapis, sąskaita, pardavėjo pagalbos užklausa arba mokėjimo kvitas.
Sekimo aprėptis	Tai nėra vežėjo sekimo sritis, nebent pardavėjas ją susiejo viduje.
Svarbi pastaba	Jei UBI arba 17TRACK nurodo, kad rezultatų nėra, paprašykite pardavėjo tikrojo vežėjo sekimo numerio.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

UBI sekimo būsenas reikėtų vertinti pagal gyvavimo ciklo etapą. Elektroninė informacija, fizinis priėmimas, muitinės apdorojimas, perdavimas partneriui ir galutinis pristatymas reiškia skirtingas atsakingas šalis ir skirtingus kitus veiksmus.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Gauta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Ką tai reiškia	Buvo sukurta etiketė arba elektroninis manifestas, tačiau tai neįrodo fizinio perdavimo.
Šiuo metu atsakinga šalis	Pardavėjas, sandėlis arba kilmės logistikos partneris.
Kas vyksta toliau	Siunta turėtų būti paimta, priimta arba nuskenuota kilmės punkte.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite fizinio nuskaitymo; susisiekite su pardavėju, jei užsakymas neįprastai ilgai lieka prieš išsiuntimą, palyginti su pažadėtu išsiuntimo terminu.

Priimta / gauta vežėjo

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą vežėjo

Ką tai reiškia	Siunta pateko į UBI arba partnerio logistikos centrą.
Šiuo metu atsakinga šalis	UBI arba priimantis kilmės partneris.
Kas vyksta toliau	Rūšiavimas, paruošimas eksportui ir magistralinio pervežimo maršrutizavimas.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite kitą eksporto arba išvykimo įvykį.

Tranzitu / išvyko iš centro

Tranzitu

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntą kelyje

Ką tai reiškia	Siunta juda tarp objektų arba laukia kito transportavimo etapo.
Šiuo metu atsakinga šalis	UBI, sutartinis magistralinio pervežimo operatorius arba rūšiavimo partneris.
Kas vyksta toliau	Eksporto skenavimas, judėjimas lėktuvu ar sunkvežimiu, atvykimas į paskirties šalį arba perdavimas partneriui.
Ką turėtumėte daryti	Konsoliduoto tarptautinio transportavimo metu tikėtini skenavimo įrašų tarpai.

Muitinis įforminimas / sulaikyta muitinėje

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinį įforminimą

Ką tai reiškia	Siuntą arba jos elektroninius duomenis tikrina muitinės ar saugumo institucijos.
Šiuo metu atsakinga šalis	Muitinės institucija, tarpininkas arba paskirties šalies importo procesas.
Kas vyksta toliau	Išleidimas, muito reikalavimas, dokumentų reikalavimas, patikra arba sprendimas grąžinti.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite mokesčių, muito arba dokumentų instrukcijas iš paskirties vežėjo ar muitinės kanalo.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti

Ką tai reiškia	Vietinis paskutinės mylios vežėjas priskyrė siuntą pristatymui tą dieną arba pristatymo ciklą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties šalies pašto operatorius arba kurjerių partneris.
Kas vyksta toliau	Pristatymas, pranešimas apie atsiėmimą, nesėkmingas bandymas pristatyti arba išimties skenavimas.
Ką turėtumėte daryti	Vadovaukitės vietinio vežėjo instrukcijomis ir, jei reikia, pasirūpinkite prieiga, asmens dokumentu arba parašu.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą

Ką tai reiškia	Paskutinės mylios vežėjas užfiksavo galutinį pristatymą, atsiėmimo užbaigimą arba pristatymą į įgaliotą vietą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas dėl užsakymo aptarnavimo sprendimo.
Kas vyksta toliau	Tolesnio fizinio judėjimo nesitikima, nebent įvyktų korekcija arba grąžinimas.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite pašto dėžutę, siuntų terminalą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir, jei yra, pristatymo nuotrauką ar parašą.

Grąžinti siuntėjui

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Ką tai reiškia	Siuntos nepavyko pristatyti, įforminti muitinėje arba atsiimti, todėl ji siunčiama atgal.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties vežėjas, muitinės institucija arba grąžinimo logistikos paslaugų teikėjas, priklausomai nuo etapo.
Kas vyksta toliau	Grąžinimo transportavimas pardavėjui, sunaikinimas pagal vietines taisykles arba pardavėjo pinigų grąžinimo procesas.
Ką turėtumėte daryti	Nedelsdami susisiekite su pardavėju, nes siuntėjas paprastai kontroliuoja pakartotinio siuntimo arba pinigų grąžinimo sprendimus.

Paslaugos ir pristatymo terminai

UBI pristatymo laikas priklauso nuo pardavėjo perdavimo, eksporto apdorojimo, oro ar magistralinio pervežimo pajėgumų, muitinės, perdavimo paskirties šalyje ir paskutinės mylios vežėjo veiklos. UBI viešuosiuose puslapiuose nepateikiama universali pinigų grąžinimo pristatymo garantija kiekvienai sekamai el. prekybos siuntai.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

UBI tarpvalstybinė el. prekybos siunta

Tarptautinė siuntų logistika

Peržiūrėti visą informaciją apie UBI tarpvalstybinę el. prekybos siuntą

Geriausiai tinka	Prekyviečių siuntoms ir tiesioginiams užsakymams vartotojams.
Aprėptis	Paskirties vietų aprėptis priklauso nuo pardavėjo maršruto ir sutartinės krypties.
Sekimo lygis	Etapų sekimas nuo manifesto iki tarptautinių ir paskutinės mylios įvykių, kai partneriai pateikia duomenis.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Konkretūs apribojimai priklauso nuo siuntos sutarties ir turėtų būti tikrinami su pardavėju arba per UBI paskyros kanalą.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Viešai nepatvirtinta visoms vartotojų siuntoms.
Pagrindinis apribojimas	Gavėjo pristatymo pakeitimus ir pretenzijas paprastai reglamentuoja pardavėjo arba paskutinės mylios vežėjo taisyklės.

UBI sekamas mažas paketas / pašto tipo maršrutas

Pašto arba pašto partnerio maršrutas

Peržiūrėti visą informaciją apie UBI sekamų smulkių siuntų maršrutus

Geriausiai tinka	Mažo svorio el. prekybos prekės, kurioms tinkamas pristatymas paštu.
Aprėptis	Priklauso nuo paskirties šalies pašto susitarimų ir importo taisyklių.
Sekimo lygis	Gali apimti S10 pašto įvykius ir vietinio pašto pristatymo nuskaitymus.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi pašto apribojimai ir paskirties šalies taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Skiriasi pagal pardavėjo sutartį ir pašto produktą.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir perdavimo paštui procesai gali sukelti matomumo spragų.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

UBI el. prekybos siuntinys

Universalus viešas pristatymo standartas nėra patvirtintas kiekvienam maršrutui; pristatymas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės ir pardavėjo pasirinktos paslaugos.

Peržiūrėti visą informaciją apie UBI el. prekybos siuntinio pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Pardavėjo įvertinimuose gali būti naudojamos kalendorinės arba darbo dienos; patikrinkite prekyvietės pažado formuluotę.
Garantijos būsena	Nepatvirtinta kaip universali pinigų grąžinimo garantija.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Praktiniam stebėjimui naudokite fizinio priėmimo arba pardavėjo išsiuntimo datą, o ne vien etiketės sukūrimą.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pardavėjo išsiuntimo vėlavimas, eksporto spūstys, skrydžių pajėgumai, muitinės patikra, mokesčių mokėjimas, adreso kokybė, nukreipimas į atokias vietoves ir paskirties šalies pašto apkrova.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Prieš perkant reikėtų patikrinti dabartinius viešus UBI puslapius dėl konkretaus maršruto paslaugų įsipareigojimų.

Pristatymo laikai pagal paskirties šalį

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

8–25 darbo dienos; vidutiniškai ~14 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas el. prekybos siuntinys arba pašto tipo smulki siunta
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	USPS arba sutartinis vietinio pristatymo partneris, priklausomai nuo maršruto
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo matomumas gali sustoti tarp atvykimo į oro uostą ir perdavimo USPS; jei muitinės būsena kartojasi, patikrinkite mokesčių, adreso ar ribojamų prekių problemas.

Kanada

10–30 darbo dienų; vidutiniškai ~17 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas el. prekybos siuntinys
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post arba vietinis kurjerių partneris
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinės ir mokesčių įvertinimas gali pridėti kelias dienas; atokiose provincijose paskutinės mylios laikas gali pailgėti.

Jungtinė Karalystė

7–22 darbo dienos; vidutiniškai ~13 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas el. prekybos siuntinys
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Royal Mail arba kurjerio įvedimo partneris
Muitinės ir įforminimo patarimai	PVM ir muitinės duomenų kokybė turi įtakos įforminimui; vietinis pristatymas gali prasidėti tik po importo perdavimo nuskaitymo.

Vokietija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai ~15 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES sekamo siuntinio maršrutas
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Deutsche Post, DHL Paket arba pristatymo partneris pagal produktą
Muitinės ir įforminimo patarimai	IOSS arba tikslūs VAT duomenys padeda sumažinti importo sulaikymus; neišsamūs prekių aprašymai gali uždelsti muitinį įforminimą.

Prancūzija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai ~15 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES sekamo siuntinio maršrutas
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	La Poste, Colissimo arba partneris kurjeris
Muitinės ir įforminimo patarimai	VAT duomenys ir gavėjo telefonas / el. paštas pagerina galimybę susisiekti dėl muitinio įforminimo; pristatymo pranešimus gali išduoti Prancūzijos paskutinės atkarpos vežėjas.

Ispanija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai ~17 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES sekamo siuntinio maršrutas
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos arba vietinis partneris kurjeris
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kanarų salose, Seutoje ir Meliljoje gali būti taikomos kitokios muitinės procedūros ir tranzitas gali trukti ilgiau nei žemyninėje Ispanijoje.

Italija

9–30 darbo dienų; vidutiniškai ~18 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES sekamo siuntinio maršrutas
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poste Italiane arba partneris kurjeris
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinė ir regioninis paskutinės atkarpos rūšiavimas gali sukelti nuskaitymo spragų po atvykimo į Italiją.

Nyderlandai

7–22 darbo dienos; vidutiniškai ~13 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	ES sekamo siuntinio maršrutas
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNL arba partneris kurjeris
Muitinės ir įforminimo patarimai	EU VAT duomenų kokybė yra svarbi; cross-dock nuskaitymai gali vykti prieš galutinį perdavimą PostNL.

Australija

8–24 darbo dienos; vidutiniškai ~14 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas el. prekybos siuntinys
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Australia Post arba sutartinis kurjeris
Muitinės ir įforminimo patarimai	Atokios vietovės ir biologinio saugumo patikros gali pratęsti pristatymą po atvykimo.

Japonija

6–18 darbo dienų; vidutiniškai ~11 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamos mažosios siuntos arba siuntinio maršrutas
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Japan Post arba vietinis partneris kurjeris
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikslus gavėjo adresas japonų kalba arba visa romanizuota forma sumažina paskutinės atkarpos išimčių riziką.

Pietų Korėja

6–18 darbo dienų; vidutiniškai ~11 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas el. prekybos siuntinys
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Korea Post arba partneris kurjeris
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kai kurie pardavėjai ir vežėjai gali reikalauti asmeninio muitinės kodo arba gavėjo duomenų.

Singapūras

5–16 darbo dienų; vidutiniškai ~10 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas el. prekybos siuntinys
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Singapore Post arba vietinis partneris kurjeris
Muitinės ir įforminimo patarimai	Trumpi vietiniai atstumai sutrumpina paskutinės atkarpos laiką, tačiau į muitinės ar mokesčių nurodymus vis tiek reikia greitai reaguoti.

Naujoji Zelandija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai ~17 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas el. prekybos siuntinys
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	NZ Post arba partneris kurjeris
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinio saugumo arba atokių pristatymo zonų reikalavimai gali pailginti paskutinę atkarpą.

Brazilija

15–45 darbo dienos; vidutiniškai ~28 dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama pašto tipo arba el. prekybos siunta
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correios arba vietinis partneris
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mokesčių apskaičiavimas ir gavėjo identifikavimo reikalavimai yra dažnos vėlavimo priežastys.

Jungtiniai Arabų Emyratai

8–24 darbo dienos; vidutiniškai ~15 dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas el. prekybos siuntinys
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Emirates Post arba kurjerių partneris
Muitinės ir įforminimo patarimai	Telefono numerio kokybė yra svarbi pristatymo laiko suderinimui, susisiekimui dėl muitų arba adreso patikslinimui.

Šalių lentelėje pateikiami planavimo intervalai, pagrįsti įprastais tarpvalstybinės el. prekybos veiklos modeliais, o ne UBI pinigų grąžinimo garantija. Faktinis pristatymas gali nukrypti nuo šių intervalų piko sezono metu, dėl muitinės patikros, oro linijų sutrikimų, maršrutizavimo į atokias vietoves arba trūkstamos gavėjo informacijos.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Netinkamas numeris

Naudotojas įvedė užsakymo ID, neteisingai nukopijavo tarpus arba pasirinko netinkamą vežėją.

Peržiūrėti visą informaciją apie netinkamą numerį

Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite numerį su pardavėjo siuntos el. laišku ir pašalinkite tarpus arba brūkšnelius.
Skubus veiksmas	Naudokite 17TRACK vežėjo automatinį aptikimą arba paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją.
Kada eskaluoti	Jei pardavėjas po išsiuntimo negali pateikti vežėjo sekimo numerio.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su pardavėju arba prekyviete.

Nėra sekimo atnaujinimo po etiketės sukūrimo

Elektroniniai duomenys yra, tačiau siunta galėjo dar nebūti fiziškai priimta.

Peržiūrėti visą informaciją apie atnaujinimų nebuvimą po etiketės sukūrimo

Pirmiausia patikrinkite	Pardavėjo išsiuntimo data ir pažadėtas paruošimo laikas.
Skubus veiksmas	Palaukite priėmimo nuskaitymo; etiketės sukūrimo nelaikykite fiziniu paėmimu.
Kada eskaluoti	Kai pardavėjo nurodytas paruošimo laikas praėjo, bet nėra priėmimo įvykio.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas arba sandėlio pagalba.

Užstrigo tranzite

Konsoliduotas magistralinis pervežimas, eksporto eilė, importo eilė arba praleisti tarpiniai nuskaitymai.

Peržiūrėti visą informaciją apie užstrigimą tranzite

Pirmiausia patikrinkite	Paskutinė fizinė vieta, ar ji yra prieš muitinę ar po jos, ir paskirties paslaugos įvertinimas.
Skubus veiksmas	Toliau stebėkite, nebent siunta viršija pardavėjo pažadėtą pristatymo terminą arba prekyvietės apsaugos laikotarpį.
Kada eskaluoti	Kai maršrutas gerokai viršija numatytą laikotarpį arba po ilgalaikio tarptautinio judėjimo neatsiranda importo nuskaitymo.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas tyrimui; paskirties vežėjas, jei jis gavo siuntą.

Sulaikyta muitinėje

Importo institucijai reikia peržiūros, muito sumokėjimo, dokumentų arba patikros.

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Pirmiausia patikrinkite	El. paštas, SMS, paskirties vežėjo programėlė ir muitinės mokėjimo pranešimai.
Skubus veiksmas	Prašomą mokesčių, ID, sąskaitos faktūros arba importo informaciją pateikite tik oficialiais kanalais.
Kada eskaluoti	Jei muitinė prašo informacijos, kurios neturite, arba pardavėjas neteisingai deklaravo prekes.
Su kuo susisiekti	Paskirties vežėjas, muitinės tarpininkas arba pardavėjas, priklausomai nuo pranešimo.

Pristatyta, bet negauta

Pristatyta į pašto dėžutę, siuntų kambarį, kaimynui, registratūrai, kitą saugią vietą arba vietinis vežėjas nuskenavo per anksti.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyta, bet negauta

Pirmiausia patikrinkite	Pašto dėžutė, slenkstis, siuntų terminalas, pastato registratūra, namų ūkio nariai, kaimynai ir pristatymo nuotrauka arba parašas.
Skubus veiksmas	Greitai susisiekite su paskirties vežėju, nurodydami sekimo numerį ir pristatymo adresą.
Kada eskaluoti	Jei vietinis vežėjas negali rasti siuntos arba patvirtina neteisingą pristatymą.
Su kuo susisiekti	Paskirties vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas arba prekyvietė dėl užsakymo sprendimo.

Prarasta arba sugadinta

Siunta po tyrimo nerasta, sugadinta tranzito metu arba trūksta turinio.

Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba sugadintą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Nuotraukos, pakuotė, sąskaita faktūra, sekimo laiko juosta ir pardavėjo grąžinimo arba pretenzijų politika.
Skubus veiksmas	Išsaugokite pakuotę ir paprašykite pardavėjo pradėti vežėjo tyrimą, jei siuntėjo paskyra kontroliuoja pretenziją.
Kada eskaluoti	Prieš pasibaigiant prekyvietės pirkėjo apsaugos arba pardavėjo pretenzijos terminams.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas, prekyvietė arba galutinio pristatymo vežėjas pagal sutartį ir pristatymo etapą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

UBI siuntose gali dalyvauti keli saugotojai. Partnerio sekimo atnaujinimas ne visada reiškia, kad kitas vežėjas jau fiziškai turi siuntinį; elektroninis išankstinis pranešimas gali būti gautas anksčiau nei siuntinys.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Pardavėjo išsiuntimas

Pardavėjas, sandėlis arba paėmimo kilmės šalyje partneris

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo išsiuntimą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta siuntos informacija arba sukurta etiketė.
Kas vyksta	Užsakymas paruošiamas ir duomenys perduodami.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, vežėjo arba paskutinės atkarpos numeris gali būti pridėtas vėliau.
Įprastas matomumo tarpas	Iki pirmojo priėmimo nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientas	Patikrinkite pardavėjo apdorojimo laiką.

Apdorojimas kilmės šalyje

UBI arba logistikos partneris kilmės šalyje

Peržiūrėti visą informaciją apie apdorojimą kilmės šalyje

Tipinis sekimo įvykis	Priimta, apdorota objekte, išvyko iš rūšiavimo centro.
Kas vyksta	Siuntinys rūšiuojamas, konsoliduojamas ir paruošiamas eksportui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Galima, jei sugeneruojama pašto arba paskirties vietos etiketė.
Įprastas matomumo tarpas	Trumpi tarpai tarp konsolidavimo nuskaitymų.
Ką turėtų daryti klientas	Stebėkite, ar atsiranda eksporto arba išvykimo įvykis.

Eksportas ir magistralinis pervežimas

Eksporto objektas, oro linijų bendrovė, ekspeditorius arba magistralinio pervežimo operatorius

Peržiūrėti visą informaciją apie eksportą ir magistralinį pervežimą

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko iš kilmės šalies, eksporto muitinė, oro linijų išvykimas, gabenama į paskirties šalį.
Kas vyksta	Tarptautinis transportavimas ir galimas saugumo patikrinimas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai susiejami, o ne pakeičiami, tačiau gali atsirasti partnerių ID.
Įprastas matomumo tarpas	Kelios dienos be nuskaitymo yra įprasta oro arba konsoliduoto transportavimo metu.
Ką turėtų daryti klientas	Venkite teikti dubliuojančias užklausas įprasto transportavimo tarpo metu.

Importo muitinė

Paskirties šalies muitinė, tarpininkas arba pašto importo skyrius

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties šalį, muitinis įforminimas, sulaikyta muitinėje.
Kas vyksta	Deklaracijos peržiūra, muito apskaičiavimas, patikrinimas arba išleidimas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paskirties sekimo ID gali tapti aktyvus po muitinio įforminimo arba įvedimo į sistemą.
Įprastas matomumo tarpas	Priklauso nuo šalies ir patikrinimų darbo krūvio.
Ką turėtų daryti klientas	Atsakykite į oficialius mokesčių arba dokumentų prašymus.

Paskutinės atkarpos pristatymas

Paskirties šalies pašto operatorius arba kurjerių partneris

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės atkarpos pristatymą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta vietinio vežėjo, išvežta pristatyti, pristatyta, pranešimas apie atsiėmimą, pristatymo išimtis.
Kas vyksta	Vietinis rūšiavimas, pristatymo maršruto priskyrimas, pristatymo bandymas, atsiėmimas arba grąžinimas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, naudokite vietinio vežėjo numerį, jei jis rodomas.
Įprastas matomumo tarpas	Vienas ar daugiau vietinio rūšiavimo ciklų po muitinės išleidimo.
Ką turėtų daryti klientas	Dėl adreso, atsiėmimo, pristatymo įrodymo ir nesėkmingo bandymo veiksmų kreipkitės į paskirties vežėją.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

UBI siuntoms dauguma veiksmų po išsiuntimo priklauso nuo siuntos etapo. Prieš įvedimą paskirties šalyje pardavėjas arba siuntėjas paprastai turi daugiau kontrolės. Vietiniam vežėjui gavus siuntą, paskirties pašto ar kurjerių partneris kontroliuoja pristatymo bandymus, atsiėmimą ir pristatymo įrodymo įrašus.

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Adreso taisymas prieš išsiuntimą

Pirkėjas per pardavėją arba prekyvietės palaikymo tarnybą

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą

Tinkamumas	Tik jei pardavėjas dar neperdavė arba neužrakino siuntos.
Terminas / galimas etapas	Prieš išsiuntimą arba prieš galutinį etiketės patvirtinimą.
Mokestis	Priklauso nuo pardavėjo politikos.
Garantuojama?	Ne.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite pardavėjo arba prekyvietės palaikymo kanalą.

Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas

Gavėjas per paskirties vežėją, kai tai įmanoma

Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą

Tinkamumas	Tik po to, kai vietinis vežėjas bandė pristatyti arba suplanavo pristatymą.
Terminas / galimas etapas	Prieš vietinio vežėjo grąžinimo arba saugojimo terminą.
Mokestis	Priklauso nuo paskirties vežėjo politikos.
Garantuojama?	Ne.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite paskirties vežėjo pranešimą, programėlę, svetainę arba vietinį skyrių.

Prarastos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, prarastos siuntos tyrimas, vežėjo pretenzija, draudimo pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Daugeliui UBI elektroninės prekybos siuntų pardavėjas arba siuntėjo paskyros turėtojas turi inicijuoti tyrimą vežėjo pusėje.

Procesas

Naudoti, kai

Sekimo užklausa

Siunta neturi atnaujinimų, atrodo vėluojanti arba paskirties vežėjas jos dar negavo.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą

Kas pateikia	Pardavėjas, siuntėjas, gavėjas arba prekyvietės palaikymo tarnyba, priklausomai nuo prieigos.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Nėra patvirtinto universalaus viešo UBI termino; laikykitės pardavėjo ir prekyvietės apsaugos laikotarpių.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo ID, išsiuntimo data, pristatymo adresas, paskutinis nuskaitymas ir ekrano kopijos.
Galimas rezultatas	Būsenos paaiškinimas, prašymas palaukti, tyrimas, pakartotinis išsiuntimas arba pinigų grąžinimas pagal pardavėjo politiką.
Oficiali nuoroda	UBI oficiali svetainė arba pardavėjo palaikymo kanalas.

Pranešimas apie pažeidimus arba trūkstamą turinį

Siunta atvyksta pažeista, atidaryta, šlapia, sutraiškyta arba nepilna.

Peržiūrėti visą informaciją apie pranešimą dėl pažeidimų arba trūkstamo turinio

Kas pateikia	Paprastai pardavėjas arba siuntėjas vežėjo pretenzijai; gavėjas pateikia įrodymus.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Praneškite nedelsdami ir prieš pasibaigiant prekyvietės arba pardavėjo pretenzijų terminams.
Reikalingi įrodymai	Išorinės pakuotės, vidinės pakuotės, etiketės, produkto, sąskaitos faktūros ir turinio nuotraukos.
Galimas rezultatas	Vežėjo tyrimas, pardavėjo pakeitimas, dalinis pinigų grąžinimas, visas pinigų grąžinimas arba pretenzijos atmetimas.
Oficiali nuoroda	Pardavėjo pagalba ir paskirties vežėjo pretenzijos pateikimo kelias, jei taikoma.

17TRACK negali patvirtinti pretenzijų, pinigų grąžinimų, pakartotinių siuntimų ar draudimo išmokų. Laikykite siuntą, etiketę ir pakuotę, kol pardavėjas arba vežėjas patvirtins, kad tyrimas baigtas.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Tarpvalstybinės siuntos, kurias tvarko UBI, turi atitikti vežėjo taisykles, aviacijos saugos taisykles, eksporto taisykles, importo muitinės taisykles ir prekyvietės apribojimus. Toliau pateikta santrauka nėra išsamus teisinis ar pavojingų krovinių vadovas.

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama arba draudžiama, atsižvelgiant į prekę, maršrutą, pakuotę ir deklaraciją.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Degieji skysčiai, aerozoliai, suslėgtos dujos, cheminės medžiagos, fejerverkai ir nedeklaruotos pavojingos medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Turi būti laikomasi konkrečiam maršrutui taikomų pavojingų krovinių taisyklių, kai tokie kroviniai priimami.
Transportavimo apribojimas	Oro transportas gali būti neprieinamas arba gali reikėti specialios deklaracijos.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, grąžinimas, konfiskavimas arba utilizavimas.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami patikrinkite UBI, oro linijų, muitinės ir paskirties vežėjo taisykles.

Baterijos ir elektronika

Ribojama; ličio baterijoms reikalinga reikalavimus atitinkanti pakuotė ir deklaracija, kai jos leidžiamos.

Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Išorinės baterijos, telefonai, planšetiniai kompiuteriai, elektroninės cigaretės, baterijų blokai ir įrenginiai su ličio elementais.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Svarbūs yra baterijos tipas, vatvalandžių įvertis, įdiegimo būsena ir pakuotė.
Transportavimo apribojimas	Kai kuriuose maršrutuose atskiros baterijos draudžiamos arba joms reikalingas specialus tvarkymas.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Eksporto saugumo atmetimas arba grąžinimas pardavėjui.
Oficialios taisyklės	Patvirtinkite su pardavėju, UBI paskyros taisyklėmis ir paskirties vežėjo apribojimais.

Draudžiami importuoti daiktai

Konkrečiai šaliai draudžiamos arba kontroliuojamos prekės nepriimamos įprastam siuntų pristatymui.

Peržiūrėti visą informaciją apie draudžiamus importuoti daiktus

Tipiniai pavyzdžiai	Padirbtos prekės, ginklai, kontroliuojami vaistai, ribojami maisto produktai, augalai, sėklos ir reglamentuojami gyvūninės kilmės produktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalingi importo leidimai arba licencijuoti kanalai.
Transportavimo apribojimas	Gali būti atsisakyta priimti kilmės vietoje arba užblokuota muitinės.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės sulaikymas, konfiskavimas, grąžinimas arba sunaikinimas.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite paskirties šalies muitinės ir pašto importo taisykles.

Klientų aptarnavimas

Dėl UBI siuntos susisiekite su šalimi, kuri šiuo metu kontroliuoja problemą: su pardavėju dėl išsiuntimo ir pinigų grąžinimo, su UBI arba siuntėjo paskyra dėl tarpvalstybinio tyrimo, su muitine arba tarpininku dėl importo dokumentų ir su paskirties vežėju dėl vietinių pristatymo bandymų.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

UBI oficiali svetainė

https://www.ubismartparcel.com/

Peržiūrėti visą informaciją apie UBI oficialią svetainę

Geriausiai tinka	Oficialus sekimas, įmonės informacija ir galimi susisiekimo būdai.
Regionas / kalba	Tarptautinis; kalbos ir vietinė pagalba priklauso nuo dabartinių svetainės parinkčių.
Darbo valandos ir laiko juosta	Viešai nepatvirtinta visoms užklausoms.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, užsakymo numeris, siuntėjo vardas, gavėjo adresas, paskutinis nuskaitymas ir problemos aprašymas.
Svarbus apribojimas	Sprendimai dėl pinigų grąžinimo vartotojui gali likti pardavėjo arba prekyvietės atsakomybėje.

Pardavėjo arba prekyvietės pagalba

Naudokite užsakymo puslapį, pirkėjo apsaugos centrą arba susirašinėjimo su pardavėju giją.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo pagalbą

Geriausiai tinka	Trūksta sekimo numerio, neteisingas adresas prieš išsiuntimą, pakartotinis siuntimas, pinigų grąžinimas ir vežėjo tyrimo užklausa.
Regionas / kalba	Priklauso nuo prekyvietės.
Darbo valandos ir laiko juosta	Priklauso nuo prekyvietės.
Informacija, kurią reikia paruošti	Užsakymo ID, mokėjimo įrodymas, sekimo numeris, pristatymo pažadas, ekrano kopijos ir nuotraukos.
Svarbus apribojimas	Pardavėjui gali prireikti laiko gauti vežėjo tyrimo rezultatą.

Paskirties vietos vežėjas

Naudokite vietinio pašto ar kurjerio svetainę, kai pasirodo vietinis sekimo įvykis.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties vietos vežėją

Geriausiai tinka	Pristatymo bandymas, atsiėmimas, saugi vieta, pristatymo įrodymas, vietinio adreso problema ir tyrimas dėl pristatyta, bet negauta.
Regionas / kalba	Paskirties šalis ir vietinė kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Priklauso nuo paskirties vietos vežėjo.
Informacija, kurią reikia paruošti	Vietinis sekimo numeris, gavėjo adresas, telefono numeris, pristatymo pranešimas ir ID, jei reikia atsiimti.
Svarbus apribojimas	Vietinis vežėjas gali nepadėti, kol siunta nėra įtraukta į jo tinklą.

El. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turi atskirti vartotojų sekimą nuo operacinio sekimo. Vartotojų sekimas atsako į klausimą „kur yra mano siunta“, o verslo sekimas susieja užsakymų ID, UBI ID, partnerių ID, išimtis, pranešimus ir klientų aptarnavimo darbo eigas.

Parinktis

Teikėjas

Oficialus UBI sekimo/API kanalas

UBI

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų UBI sekimo/API kanalą

Vežėjų aprėptis	UBI siuntos ir susieti partnerių įvykiai, kai jie prieinami.
Pagrindinis naudojimas	Oficiali siuntų paieška ir paskyros lygio logistikos operacijos, kai palaikoma.
Autentifikavimas	Dabartinis viešas oficialaus sekimo API autentifikavimas nėra patvirtintas.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Viešai nepatvirtinta atviram savitarnos naudojimui.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Negalima daryti prielaidos apie jokį dabartinį viešą endpoint be tiesioginio UBI paskyros patvirtinimo.
Migracijos / nebenaudojimo pastaba	Nenaudokite neoficialių ar senų endpoint pavyzdžių be dabartinio UBI patvirtinimo.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK Tracking API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų sekimas, įskaitant UBI, kai yra palaikomas vežėjo kodas.
Pagrindinis naudojimas	Masinė sekimo registracija, skirtingų vežėjų būsenų normalizavimas ir el. prekybos klientų aptarnavimo matomumas.
Autentifikavimas	17token antraštė su paskyros API raktu.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	API registracija ir vėlesnės sekimo darbo eigos, kaip aprašyta 17TRACK dokumentacijoje.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migracijos / nebenaudojimo pastaba	Naudokite dabartinį v2.4 endpoint, parodytą API skiltyje, nebent 17TRACK dokumentacija paskelbtų naujesnę migraciją.

DUK

1. Kaip sekti savo UBI siuntą?

Įveskite UBI sekimo numerį oficialioje UBI svetainėje arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius iš UBI ir susietų partnerių vežėjų.

2. Kur galiu rasti savo UBI sekimo numerį?

Jūsų UBI sekimo numeris paprastai yra prekyvietės užsakymo puslapyje, pardavėjo išsiuntimo el. laiške, siuntos etiketėje arba pardavėjo pagalbos pranešime; vien užsakymo ID gali neveikti kaip vežėjo sekimo numeris.

3. Kaip atrodo UBI sekimo numeris?

UBI sekimas gali naudoti raidinius-skaitinius, skaitinius, pašto tipo arba susietus paskutinės atkarpos identifikatorius, o UBI neskelbia vieno universalaus viešo formato kiekvienam siuntos maršrutui.

4. Kodėl mano UBI sekimo numeris nerastas?

UBI numeris gali būti nerastas, jei jis buvo nukopijuotas neteisingai, pardavėjas dar neperdavė siuntos, numeris yra prekyvietės nuoroda arba buvo pasirinktas netinkamas vežėjas.

5. Kada pasirodys pirmasis UBI sekimo atnaujinimas?

Pirmasis reikšmingas UBI atnaujinimas paprastai pasirodo po elektroninio manifesto pateikimo arba fizinio priėmimo, tačiau etiketės sukūrimas neįrodo, kad UBI ar partneris fiziškai turi siuntą.

6. Kodėl mano UBI siuntos atnaujinimai sustojo?

UBI sekimas gali sustoti konsolidavimo, eksporto, oro transporto, muitinės patikros ar paskirties vežėjo priėmimo metu, nes ne kiekvienas fizinis judėjimas sukuria viešą nuskaitymą.

7. Kiek laiko trunka UBI pristatymas?

UBI pristatymo laikas priklauso nuo maršruto, pardavėjo išsiuntimo greičio, muitinės ir paskirties vietos vežėjo; remkitės pardavėjo pažadėtu pristatymo laikotarpiu ir naujausiu fiziniu nuskaitymu, o ne vien etiketės sukūrimu.

8. Ką turėčiau daryti, jei UBI pristatymas nepavyko?

Jei UBI sekimas rodo nepavykusį pristatymą po siuntos perdavimo paskirties vietoje, vadovaukitės vietinio vežėjo pranešimu dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo ir susisiekite su pardavėju, jei adresas arba tinkamumas yra neteisingi.

9. Ką turėčiau daryti, jei UBI nurodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, siuntų terminalą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo įrodymą, tada greitai susisiekite su paskirties vietos vežėju ir pardavėju, pateikdami sekimo numerį.

10. Kaip susisiekti su UBI dėl pamestos arba sugadintos siuntos?

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo ID, nuotraukas, pakuotę, vertės įrodymą ir paskutinį nuskaitymą, tada susisiekite su pardavėju arba UBI kanalu, nes siuntėjas dažnai kontroliuoja vežėjo tyrimus ir pretenzijas.

11. Ar UBI pristato paskutinės mylios etape?

UBI gali koordinuoti tarptautinį siuntos maršrutą, tačiau galutinį pristatymą po importo ir vietinio perdavimo dažnai atlieka paskirties šalies pašto operatorius arba kurjerių partneris.

12. Ar UBI sekimo numeris gali pasikeisti po muitinės?

Taip, UBI siunta po muitinės arba vietinio perdavimo gali būti susieta su paskirties vežėjo numeriu, todėl patikrinkite ir pradinį UBI numerį, ir bet kokį naują paskutinės mylios numerį, rodomą sekime.

13. Ar „atvyko į paskirties šalį“ reiškia, kad UBI atliko muitinės formalumus?

Ne, atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad siunta arba transportavimo vienetas pasiekė šalį, o muitinės išleidimas yra atskiras procesas, kuris gali įvykti vėliau.

14. Kas atsakingas, kai UBI rodo perdavimą partneriui?

Atsakomybė priklauso nuo to, ar partneris gavo tik elektroninį išankstinį pranešimą, ar fizinę siuntą; pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas yra stipresnis perdavimo saugoti įrodymas.

15. Ar įmonės gali sekti UBI siuntas per API?

Šiuo metu vieša oficiali UBI sekimo API čia nėra patvirtinta, tačiau įmonės gali naudoti 17TRACK API palaikomoms kelių vežėjų sekimo darbo eigoms su savo 17TRACK API raktu.

Tracking API

/* 1. UBI official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not implement an unofficial UBI endpoint without current documentation,
   authentication rules, and permission from UBI or the shipper account channel.
*/

/* 2. 17TRACK API
   Register an UBI shipment for tracking through 17TRACK.
   Replace YourKey, TRACKING_NUMBER, and CARRIER_CODE with your actual values.
   If the current 17TRACK carrier code for UBI is not confirmed in your account,
   keep CARRIER_CODE as a placeholder or let your integration use carrier detection
   where supported by your 17TRACK workflow.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'