UBI Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün UBI izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.ubismartparcel.com/

İzlə

UBI haqqında

UBI, UBI Smart Parcel ilə əlaqəli sərhədlərarası elektron ticarət bağlama logistika brendidir. UBI adətən bağlamanın mənşə logistika şəbəkəsi vasitəsilə götürüldüyü və ya sistemə daxil edildiyi, beynəlxalq daşındığı, ixrac və idxal proseslərindən keçdiyi və son çatdırılma üçün təyinat ölkəsinin poçt və ya son mil daşıyıcısına təhvil verildiyi marketplace sifarişlərində görünür.

UBI haqqında əsas faktlar

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	UBI / UBI Smart Parcel brendləşməsi; konkret göndərişin arxasındakı dəqiq hüquqi şəxs mənşə ölkəsindən, müqavilə bağlayan satıcıdan və ya logistika tərəfdaşından asılı ola bilər.
Rəsmi veb-sayt	https://www.ubismartparcel.com/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası elektron ticarət logistika təminatçısı, konsolidator, magistral daşımaların koordinatoru və izləmə məlumatı mənbəyi; son çatdırılma çox vaxt təyinat ölkəsinin poçt və ya kuryer tərəfdaşı tərəfindən həyata keçirilir.
Əsas region	Beynəlxalq elektron ticarət marşrutları, xüsusilə marketplace satıcılarının sərhədlərarası yönləndirmə üçün UBI istifadə etdiyi mənşədən təyinata bağlama axınları.
İzləmə səhifəsi	UBI rəsmi veb-saytı və 17TRACK çoxdaşıyıcılı izləmə.
Ana təşkilat	Hər UBI göndərişi üçün istifadə edilməli olacaq şəkildə ictimai olaraq təsdiqlənməyib.
Təsis tarixi / Baş ofis	İstinad edilən ictimai səhifələrdə bütün UBI brendli əməliyyatlar üçün ictimai olaraq təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı subyekt əlaqələri

Subyekt

Əlaqənin xülasəsi

UBI

UBI bu səhifədə UBI Smart Parcel izləməsi üçün istifadə olunan kanonik daşıyıcı subyektdir.

UBI üçün bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Kanonik daşıyıcı brendi
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Marketplace, satıcı və ya etiket logistika təminatçısı kimi UBI-ni göstərdikdə istifadəçilər bağlamanı UBI altında axtarmalıdırlar.
Rəsmi sübut	UBI rəsmi veb-saytı və izləmə brendləşməsi.

UBI elektron ticarət bağlama xidmətləri

UBI bağlama xidmətləri adi daxili istehlakçı poçt şöbəsi göndərişləri üçün deyil, sərhədlərarası elektron ticarət göndərişləri üçün istifadə olunur.

UBI elektron ticarət bağlama xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	İdarə olunan və ya koordinasiya edilən xidmətlər
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	İlk skanlar bağlama təyinat ölkəsinin poçt daşıyıcısına görünməzdən əvvəl logistika obyektindən və ya tərəfdaşdan gələ bilər.
Rəsmi sübut	UBI rəsmi xidməti və izləmə səhifələri.

Təyinat poçt və ya kuryer tərəfdaşları

Təyinat daşıyıcıları UBI magistral daşınması, gömrük və ya daxil etmə emalından sonra son mərhələ çatdırılmasını həyata keçirə bilər.

Təyinat tərəfdaşları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Beynəlxalq və ya son mərhələ tərəfdaşları
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Bağlama təyinat ölkəsində qəbul edildikdən sonra yerli çatdırılma cəhdləri, götürmə bildirişləri və çatdırılma sübutu adətən 17TRACK-dən deyil, son mərhələ daşıyıcısından gəlir.
Rəsmi sübut	Təyinat daşıyıcısının izləmə hadisələri və UBI göndəriş axını məlumatları.

17TRACK

17TRACK mövcud UBI və tərəfdaş izləmə hadisələrini birləşdirir, lakin bağlamaları daşımır və geri ödənişləri təsdiqləmir.

17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	17TRACK daşıyıcı təhvilvermələrini müəyyən etməyə və UBI və sonrakı daşıyıcılar üzrə izləmə statuslarını standartlaşdırmağa kömək edə bilər.
Rəsmi sübut	17TRACK izləmə və API sənədləri.

Qısa cavab

UBI bağlamasını izləmək üçün satıcıdan, marketplace sifariş səhifəsindən, göndəriş e-poçtundan və ya bağlama etiketindən aldığınız izləmə nömrəsini rəsmi UBI veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə boşdursa, əvvəlcə nömrənin izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsi olub-olmadığını, etiketin yalnız bu yaxınlarda yaradılıb-yaradılmadığını və təyinat daşıyıcısının fiziki bağlamanı hələ qəbul edib-etmədiyini yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK UBI və tərəfdaş daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK ünvanı dəyişə, çatdırılmaya müdaxilə edə, gömrük işi aça, iddianı təsdiqləyə və ya marketplace geri ödənişi verə bilməz.

UBI bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə identifikatorunu satıcının təqdim etdiyi kimi dəqiq istifadə edin. UBI izləməsi elektron göndəriş məlumatı ilə başlaya, sonra fiziki emal, ixrac, magistral daşınma, idxal gömrüyü, tərəfdaşa təhvilvermə və yekun çatdırılma hadisələrini göstərə bilər.

İzləmə yolu	Nə etməli
Rəsmi UBI izləməsi	UBI rəsmi veb-saytını açın, bağlamanın izləmə nömrəsini yapışdırın, səhifə onları qəbul etmirsə boşluqları və ya defisləri silin və son UBI hadisəsini satıcınızın göndəriş tarixi ilə müqayisə edin.
17TRACK izləməsi	UBI və mümkün sonrakı daşıyıcılardan mövcud hadisələri bir zaman xəttində görmək üçün eyni nömrəni 17TRACK-də daxil edin.
Marketplace sifariş səhifəsi	Satıcının UBI izləmə nömrəsi, tərəfdaş nömrəsi və ya yalnız marketplace sifariş ID-si təqdim edib-etmədiyini yoxlayın. Sifariş ID-si daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil.
İzləmə nömrəsi yoxdur	Satıcıdan və ya göndəricidən daşıyıcı izləmə nömrəsini və dəqiq daşıyıcı adını istəyin. Alıcı adətən etibarlı göndəriş identifikatoru olmadan izləmə görünürlüğü yarada bilməz.
Nömrə aktiv deyil	İlk fiziki qəbul və ya emal skanını gözləyin. Elektron göndəriş məlumatları UBI və ya tərəfdaş bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl görünə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

UBI izləmə identifikatorları UBI tərəfindən verilmiş, tərəfdaş tərəfindən verilmiş, marketplace tərəfindən təqdim edilmiş və ya təhvilvermədən sonra əlaqələndirilmiş son mərhələ identifikatorları ola bilər. UBI ilə axtarıla bilən nömrə avtomatik olaraq həmin nömrənin UBI tərəfindən verildiyinin sübutu deyil.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə

UBI bağlama izləmə ID-si

Hərf-rəqəm və ya rəqəmsal bağlama identifikatoru; izləmə səhifəsi formatlaşdırmanı qəbul etmirsə, axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin.

UBI bağlama izləmə ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Universal rəsmi ictimai qayda kimi tam dərc edilməyib; nümunələr tam canlı nömrələr deyil, maskalanmış nümunələr kimi qəbul edilməlidir.
Tərəfindən verilib	UBI və ya UBI ilə əlaqəli logistika sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Satıcı anbarından və ya konsolidasiya mərkəzindən təyinat ölkəsinə transsərhəd ecommerce bağlamaları.
Kim görür və harada	Marketplace alıcısı, satıcı paneli, göndəriş e-poçtu və ya göndəriş etiketi.
İzləmə əhatəsi	Adətən UBI emalı vasitəsilə görünür və tərəfdaş hadisələri əlaqələndirilibsə, təyinat üzrə təhvilvermədən sonra da davam edə bilər.
Vacib qeyd	Satıcı və ya rəsmi izləmə səhifəsi təsdiqləmədiyi halda, yalnız prefiksə əsasən xidmət sürəti və ya təyinat daşıyıcısı barədə nəticə çıxarmayın.

UPU S10 poçt identifikatoru

AA ### ### ### CC, burada hərflər və ölkə kodu LX ### ### ### CN kimi poçt üslublu göndəriş ailəsini müəyyən edir.

UPU S10 identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	İki hərf, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və sonda iki ölkə kodu hərfi.
Tərəfindən verilib	Adətən mənşə poçt operatoru və ya poçt logistika tərəfdaşıdır, mütləq UBI deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq poçt paketləri, qeydiyyatlı göndərişlər və ya poçt üslublu e-ticarət göndərişləri.
Kim görür və harada	Marketplace alıcısı bunu satıcı göndərişi yola saldıqdan sonra görə bilər; təyinat poçt izləməsi idxaldan sonra eyni nömrəni göstərə bilər.
İzləmə əhatəsi	Poçt operatorları hadisələri mübadilə etdikdə mənşədə qəbul, ixrac, beynəlxalq mübadilə, idxal və təyinatda çatdırılma.
Vacib qeyd	UBI marşrutlaşdırma zamanı nömrəni göstərə və ya ona keçid verə bilər, lakin ölkə kodu sonluğu çox vaxt onu verən poçt administrasiyasını göstərir.

Son mil daşıyıcısının izləmə ID-si

Təyinat daşıyıcısının formatı, məsələn, daxil edilmədən sonra yaradılan yerli poçt və ya kuryer nömrəsi.

Son mil daşıyıcısının izləmə ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir və rəqəmsal, hərf-rəqəmli və ya poçt standartlı ola bilər.
Tərəfindən verilib	Təyinat poçt operatoru və ya kuryer tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadə	Son mil çatdırılması, götürmə, çatdırılma cəhdi və çatdırılma sübutu hadisələri.
Kim görür və harada	UBI izləməsində, 17TRACK-də, təyinat daşıyıcısının veb-saytında və ya çatdırılma bildirişində görünə bilər.
İzləmə əhatəsi	Adətən təyinat daşıyıcısı manifest məlumatlarını və ya fiziki bağlamanı aldıqda başlayır.
Vacib qeyd	Son mil nömrəsi idxal emalı və ya daşıyıcıya təhvil verilmədən əvvəl işləməyə bilər.

Marketplace sifariş/istinad ID-si

Satıcı və ya platforma sifariş istinadı; nümunələr ORDER-#### və ya marketplace-ə xas ID-lər kimi görünür.

Marketplace istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Platforma tərəfindən müəyyən edilir və daşıyıcı etiket nömrəsi kimi standartlaşdırılmayıb.
Tərəfindən verilib	Marketplace, satıcı, anbar və ya sifariş idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri dəstəyi axtarışı, faktura axtarışı və ya satıcı sifariş idarəetməsi.
Kim görür və harada	Alıcı sifariş səhifəsi, faktura, satıcı dəstəyi sorğusu və ya ödəniş qəbzi.
İzləmə əhatəsi	Satıcı tərəfindən daxili olaraq uyğunlaşdırılmadığı halda daşıyıcı izləmə sahəsinə aid deyil.
Vacib qeyd	Əgər UBI və ya 17TRACK nəticə olmadığını bildirirsə, satıcıdan faktiki daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

UBI izləmə statusları həyat dövrü mərhələsinə görə oxunmalıdır. Elektron məlumat, fiziki qəbul, gömrük emalı, tərəfdaşa təhvil və yekun çatdırılma fərqli məsul tərəflər və fərqli növbəti addımlar deməkdir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı qəbul edildi

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının qəbul edilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Etiket və ya elektron manifest yaradılıb, lakin bu, fiziki təhvil verilməni sübut etmir.
Hazırkı məsul tərəf	Satıcı, anbar və ya mənşə logistika tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Bağlama götürülməli, qəbul edilməli və ya mənşə obyektində skan edilməlidir.
Siz nə etməlisiniz	Fiziki skanı gözləyin; sifariş vəd edilən göndərilmə müddəti üçün qeyri-adi dərəcədə uzun müddət göndərişdən əvvəl mərhələsində qalarsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi / alındı

Qəbul edildi

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama UBI və ya tərəfdaş logistika obyektinə daxil olub.
Hazırkı məsul tərəf	UBI və ya qəbul edən mənşə tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, ixraca hazırlıq və magistral marşrutlaşdırma.
Siz nə etməlisiniz	Növbəti ixrac və ya yola düşmə hadisəsini izləyin.

Yolda / obyektdən ayrıldı

Yolda

Yolda statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama obyektlər arasında hərəkət edir və ya növbəti nəqliyyat mərhələsini gözləyir.
Hazırkı məsul tərəf	UBI, müqaviləli xətt daşıyıcısı və ya çeşidləmə tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	İxrac skanı, hava və ya yük maşını hərəkəti, təyinat ölkəsinə gəliş və ya tərəfdaş qəbul etməsi.
Siz nə etməlisiniz	Birləşdirilmiş beynəlxalq daşımalar zamanı skan boşluqları gözlənilir.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi / gömrükdə saxlanılıb

Gömrük/Təhvil

Gömrük rəsmiləşdirilməsi statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama və ya onun elektron məlumatları gömrük və ya təhlükəsizlik orqanları tərəfindən yoxlanılır.
Hazırkı məsul tərəf	Gömrük orqanı, broker və ya təyinat ölkəsinin idxal prosesi.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, rüsum tələbi, sənəd tələbi, yoxlama və ya geri qaytarma qərarı.
Siz nə etməlisiniz	Təyinat daşıyıcısından və ya gömrük kanalından vergi, rüsum və ya sənəd təlimatlarını izləyin.

Çatdırılma üçün yolda

Çatdırılma üçün yolda statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Yerli son mərhələ daşıyıcısı bağlamanı həmin gün və ya çatdırılma dövrü üçün çatdırılmaya ayırıb.
Hazırkı məsul tərəf	Təyinat poçt operatoru və ya kuryer tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, götürmə bildirişi, uğursuz cəhd və ya istisna skanı.
Siz nə etməlisiniz	Yerli daşıyıcının təlimatlarına əməl edin və tələb olunarsa giriş, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya imza üçün hazır olun.

Çatdırılıb

Çatdırılıb statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Son mərhələ daşıyıcısı son çatdırılmanı, götürmənin tamamlanmasını və ya səlahiyyətli yerə çatdırılmanı qeyd etdi.
Hazırkı məsul tərəf	Çatdırılmanın sübutu üçün təyinat daşıyıcısı; sifariş xidmətinin həlli üçün satıcı.
Sonra nə baş verir	Düzəliş və ya qaytarma baş vermədikcə əlavə fiziki hərəkət gözlənilmir.
Siz nə etməlisiniz	Poçt qutusunu, bağlama şkafını, qəbul şöbəsini, ailə üzvlərini, qonşuları və varsa çatdırılma fotosunu və ya imzanı yoxlayın.

Göndərənə qaytarılır

Qaytarma

Göndərənə qaytarılır statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama çatdırıla, rəsmiləşdirilə və ya götürülə bilmədi və geri yönləndirilir.
Hazırkı məsul tərəf	Mərhələdən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, gömrük orqanı və ya qaytarma logistika təchizatçısı.
Sonra nə baş verir	Satıcıya qaytarma daşınması, yerli qaydalara əsasən utilizasiya və ya satıcının geri ödəmə prosesi.
Siz nə etməlisiniz	Satıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın, çünki göndərici adətən təkrar göndərmə və ya geri ödəmə qərarlarına nəzarət edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

UBI-nin çatdırılma müddəti satıcının təhvil verməsindən, ixrac emalından, hava və ya xətt daşımacılığı gücündən, gömrükdən, təyinatda qəbuldan və son mərhələ daşıyıcısının performansından asılıdır. UBI-nin açıq səhifələri izlənən hər bir e-ticarət bağlaması üçün ümumi pulun geri qaytarılması ilə çatdırılma zəmanəti vermir.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

UBI sərhədlərarası e-ticarət bağlaması

Beynəlxalq bağlama logistikası

UBI sərhədlərarası e-ticarət bağlaması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Marketplace bağlamaları və birbaşa istehlakçı sifarişləri.
Əhatə	Təyinat əhatəsi satıcının marşrutundan və müqaviləli xəttdən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Tərəfdaşlar məlumat təqdim etdikdə manifestdən beynəlxalq və son mərhələ hadisələrinədək mərhələ izlənməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Müəyyən limitlər daşınma müqaviləsindən asılıdır və satıcı və ya UBI hesab kanalı ilə yoxlanılmalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Bütün istehlakçı bağlamaları üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas məhdudiyyət	Alıcının çatdırılma dəyişiklikləri və iddiaları adətən satıcı və ya son mərhələ daşıyıcısının qaydaları ilə idarə olunur.

UBI izlənən paket / poçt tipli marşrut

Poçt və ya poçt tərəfdaşı marşrutu

UBI izlənən paket marşrutları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Poçtla çatdırılmanın məqbul olduğu yüngül çəkili e-ticarət malları.
Əhatə	Təyinat ölkəsinin poçt razılaşmalarından və idxal qaydalarından asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	S10 poçt hadisələrini və yerli poçt çatdırılma skanlarını əhatə edə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Poçt məhdudiyyətləri və təyinat qaydaları tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Satıcı müqaviləsi və poçt məhsulundan asılı olaraq dəyişir.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük və poçt təhvilverməsi görünürlük boşluqları yarada bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc olunmuş çatdırılma standartı

UBI e-ticarət bağlaması

Hər marşrut üçün universal ictimai çatdırılma standartı təsdiqlənməyib; çatdırılma mənşəyə, təyinat yerinə, gömrüyə və satıcı tərəfindən seçilən xidmətə görə dəyişir.

UBI e-ticarət bağlamasının çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Satıcı təxminləri təqvim günlərindən və ya iş günlərindən istifadə edə bilər; marketplace vədinin ifadəsini yoxlayın.
Zəmanət statusu	Universal pul geri zəmanəti kimi təsdiqlənməyib.
Sayım başlayır	Praktik izləmə üçün yalnız etiketin yaradılmasını deyil, fiziki qəbul və ya satıcının göndərmə tarixini istifadə edin.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının göndərmə gecikməsi, ixrac növbəsi, uçuş tutumu, gömrük yoxlaması, vergi ödənişi, ünvan keyfiyyəti, ucqar ərazi yönləndirilməsi və təyinat ölkəsinin poçt sıxlığı.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq müddəti	Alışdan əvvəl marşruta xas xidmət öhdəlikləri üçün cari ictimai UBI səhifələri yoxlanılmalıdır.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Amerika Birləşmiş Ştatları

8–25 iş günü; Orta hesabla ~14 gün

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması və ya poçt tipli paket
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq USPS və ya müqaviləli yerli çatdırılma tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	İdxal görünürlüğü hava limanına gəliş və USPS qəbuluna düşmə arasında dayana bilər; gömrük statusu təkrarlanarsa, vergi, ünvan və ya məhdud mallar ilə bağlı problemləri yoxlayın.

Kanada

10–30 iş günü; Orta hesabla ~17 gün

Kanada üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Canada Post və ya yerli kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Gömrük və vergi qiymətləndirməsi bir neçə gün əlavə edə bilər; uzaq əyalətlər son mil vaxtını uzada bilər.

Birləşmiş Krallıq

7–22 iş günü; Orta hesabla ~13 gün

Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Royal Mail və ya kuryer təhvil tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	ƏDV və gömrük məlumatlarının keyfiyyəti rəsmiləşdirməyə təsir edir; yerli çatdırılma yalnız idxal təhvil skanından sonra başlaya bilər.

Almaniya

8–25 iş günü; Orta hesabla ~15 gün

Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ izlənən bağlama marşrutu
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Məhsula görə Deutsche Post, DHL Paket və ya çatdırılma tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	IOSS və ya dəqiq ƏDV məlumatları idxal saxlamalarını azaltmağa kömək edir; natamam mal təsvirləri gömrük rəsmiləşdirilməsini gecikdirə bilər.

Fransa

8–25 iş günü; Orta hesabla ~15 gün

Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ izlənən bağlama marşrutu
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	La Poste, Colissimo və ya tərəfdaş kuryer
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	ƏDV məlumatları və alıcının telefon/e-poçtu gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün əlaqəni yaxşılaşdırır; çatdırılma bildirişləri Fransadakı son mil daşıyıcısı tərəfindən verilə bilər.

İspaniya

9–28 iş günü; Orta hesabla ~17 gün

İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ izlənən bağlama marşrutu
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correos və ya yerli kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Kanar adaları, Seuta və Melilyada gömrük prosedurları fərqli ola bilər və tranzit müddəti materik İspaniyadan daha uzun ola bilər.

İtaliya

9–30 iş günü; Orta hesabla ~18 gün

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ izlənən bağlama marşrutu
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poste Italiane və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Gömrük və regional son mil çeşidlənməsi İtaliyaya çatdıqdan sonra skan boşluqları yarada bilər.

Niderland

7–22 iş günü; Orta hesabla ~13 gün

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ izlənən bağlama marşrutu
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PostNL və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Aİ ƏDV məlumatlarının keyfiyyəti vacibdir; cross-dock skanları son PostNL qəbulundan əvvəl ola bilər.

Avstraliya

8–24 iş günü; Orta hesabla ~14 gün

Avstraliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Australia Post və ya müqaviləli kuryer
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Uzaq ərazilər və biotəhlükəsizlik yoxlamaları çatdıqdan sonra çatdırılmanı uzada bilər.

Yaponiya

6–18 iş günü; Orta hesabla ~11 gün

Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket və ya bağlama marşrutu
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Japan Post və ya yerli kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Alıcının Yaponca dəqiq ünvanı və ya tam romanlaşdırılmış forması son mil istisnalarını azaldır.

Cənubi Koreya

6–18 iş günü; Orta hesabla ~11 gün

Cənubi Koreya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Korea Post və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Bəzi satıcılar və daşıyıcılar tərəfindən şəxsi gömrük kodu və ya alıcı məlumatları tələb oluna bilər.

Sinqapur

5–16 iş günü; Orta hesabla ~10 gün

Sinqapur üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Singapore Post və ya yerli kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Qısa daxili məsafələr son mil vaxtını azaldır, lakin gömrük və ya vergi təlimatları yenə də operativ cavab tələb edir.

Yeni Zelandiya

9–28 iş günü; Orta hesabla ~17 gün

Yeni Zelandiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	NZ Post və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Biyotəhlükəsizlik və ya uzaq çatdırılma zonaları son hissəni uzada bilər.

Braziliya

15–45 iş günü; Orta hesabla ~28 gün

Braziliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən poçt tipli və ya e-ticarət bağlaması
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correios və ya yerli tərəfdaş
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Vergi qiymətləndirməsi və alıcının identifikasiya tələbləri gecikmənin ümumi səbəbləridir.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

8–24 iş günü; Orta hesabla ~15 gün

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Emirates Post və ya kuryer tərəfdaşı
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Telefon nömrəsinin düzgünlüyü çatdırılma görüşü, rüsumla bağlı əlaqə və ya ünvanın dəqiqləşdirilməsi üçün vacibdir.

Ölkə cədvəli UBI pul geri zəmanəti deyil, beynəlxalq e-ticarətin ümumi performans nümunələrinə əsaslanan planlaşdırma aralıqları verir. Faktiki çatdırılma pik mövsümdə, gömrük yoxlaması zamanı, aviaşirkət pozuntularında, ucqar ərazilərə yönləndirmədə və ya alıcının məlumatı çatışmadıqda bu aralıqlardan kənara çıxa bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və Həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə

İstifadəçi sifariş ID-sini daxil edib, boşluqları səhv köçürüb və ya yanlış daşıyıcını seçib.

Yanlış nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Nömrəni satıcının göndəriş e-poçtu ilə müqayisə edin və boşluqları və ya defisləri silin.
Dərhal tədbir	17TRACK daşıyıcı avtomatik aşkarlanmasından istifadə edin və ya satıcıdan daşıyıcını təsdiqləməsini istəyin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Əgər satıcı göndərişdən sonra daşıyıcının izləmə nömrəsini təqdim edə bilmirsə.
Kimə müraciət etməli	Əvvəlcə satıcıya və ya marketplace-ə.

Etiket yaradıldıqdan sonra izləmə yeniləməsi yoxdur

Elektron məlumat mövcuddur, lakin bağlama fiziki olaraq qəbul edilməmiş ola bilər.

Etiket yaradıldıqdan sonra yeniləmə olmaması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının göndəriş tarixi və vəd edilən emal müddəti.
Dərhal tədbir	Qəbul skanını gözləyin; etiket yaradılmasını fiziki götürülmə kimi qəbul etməyin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Satıcının göstərdiyi emal müddəti keçib, lakin qəbul hadisəsi yoxdur.
Kimə müraciət etməli	Satıcı və ya anbar dəstəyi.

Yolda ilişib qalıb

Birləşdirilmiş magistral daşınma, ixrac növbəsi, idxal növbəsi və ya aralıq skanların qaçırılması.

Yolda ilişib qalma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son fiziki yer, bunun gömrükdən əvvəl və ya sonra olması və təyinat xidmətinin təxmini müddəti.
Dərhal tədbir	Bağlama satıcının çatdırılma vədi və ya marketplace qoruma müddətini aşmadığı halda izləməni davam etdirin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Marşrut gözlənilən müddətdən xeyli kənardadırsa və ya uzun beynəlxalq hərəkətdən sonra idxal skanı görünmürsə.
Kimə müraciət etməli	Araşdırma üçün satıcı; bağlama ona çatıbsa, təyinat daşıyıcısı.

Gömrükdə saxlanılıb

İdxal orqanının baxışı, rüsum ödənişi, sənədlər və ya yoxlama tələb olunur.

Gömrükdə saxlanılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	E-poçt, SMS, təyinat daşıyıcısının tətbiqi və gömrük ödənişi bildirişləri.
Dərhal tədbir	Tələb olunan vergi, şəxsiyyət vəsiqəsi, faktura və ya idxal məlumatını yalnız rəsmi kanallar vasitəsilə təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Əgər gömrük sizdə olmayan məlumatı tələb edirsə və ya satıcı malları səhv bəyan edibsə.
Kimə müraciət etməli	Bildirişdən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, gömrük brokeri və ya satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Poçt qutusuna, bağlama otağına, qonşuya, resepsiyona, alternativ təhlükəsiz yerə çatdırılıb və ya yerli daşıyıcı tərəfindən tez skan edilib.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusu, qapı ağzı, bağlama şkafı, bina resepsiyası, ailə üzvləri, qonşular və çatdırılma şəkli və ya imza.
Dərhal tədbir	İzləmə nömrəsi və çatdırılma ünvanı ilə təyinat daşıyıcısı ilə dərhal əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Əgər yerli daşıyıcı bağlamanın yerini tapa bilmirsə və ya yanlış çatdırılmanı təsdiqləyirsə.
Kimə müraciət etməli	Çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısı; sifarişin həlli üçün satıcı və ya marketplace.

İtirilmiş və ya zədələnmiş

Araşdırmadan sonra bağlama tapılmayıb, daşınma zamanı zədələnib və ya içindəkilər çatışmır.

İtmiş və ya zədələnmiş göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Şəkillər, qablaşdırma, faktura, izləmə qrafiki və satıcının qaytarma və ya iddia siyasəti.
Dərhal tədbir	Qablaşdırmanı saxlayın və iddiaya göndərənin hesabı nəzarət edirsə, satıcıdan daşıyıcı araşdırması açmağı xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Marketpleys alıcı müdafiəsi və ya satıcı iddiası üzrə son müddətlər bitməzdən əvvəl.
Kimə müraciət etməli	Müqaviləyə və çatdırılma mərhələsinə uyğun olaraq satıcı, marketpleys və ya son mərhələ daşıyıcısı.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

UBI göndərişlərində bir neçə məsul tərəf iştirak edə bilər. Partnyordan gələn izləmə yeniləməsi həmişə növbəti daşıyıcının bağlamanı artıq fiziki olaraq qəbul etdiyi anlamına gəlmir; elektron əvvəlcədən bildiriş bağlamadan əvvəl gələ bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Satıcının göndərməsi

Satıcı, anbar və ya mənşə yerində götürmə partnyoru

Satıcının göndərməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı və ya etiket yaradıldı.
Nə baş verir	Sifariş hazırlanır və məlumat ötürülür.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, daşıyıcı və ya son mil nömrəsi sonradan əlavə edilə bilər.
Normal görünmə boşluğu	İlk qəbul skanına qədər.
Müştəri nə etməlidir	Satıcının emal müddətini yoxlayın.

Mənşə yerində emal

UBI və ya mənşə logistika partnyoru

Mənşə yerində emal üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edildi, obyektdə emal edildi, çeşidləmə mərkəzindən yola salındı.
Nə baş verir	Bağlama çeşidlənir, konsolidasiya edilir və ixraca hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Poçt və ya təyinat etiketi yaradılarsa, mümkündür.
Normal görünmə boşluğu	Konsolidasiya skanları arasında qısa boşluqlar.
Müştəri nə etməlidir	İxrac və ya yola düşmə hadisəsini izləyin.

İxrac və magistral daşınma

İxrac obyekti, aviaşirkət, yük ekspeditoru və ya magistral daşınma operatoru

İxrac və magistral daşınma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Mənşə yerindən yola düşdü, ixrac gömrüyü, aviaşirkətin yola düşməsi, təyinat yerinə tranzitdə.
Nə baş verir	Beynəlxalq daşınma və mümkün təhlükəsizlik yoxlaması.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən əvəz edilmək əvəzinə əlaqələndirilir, lakin partnyor ID-ləri görünə bilər.
Normal görünmə boşluğu	Hava və ya konsolidasiya olunmuş daşınma zamanı bir neçə gün skan olmaması adi haldır.
Müştəri nə etməlidir	Normal daşınma boşluğu zamanı təkrar sorğular açmaqdan çəkinin.

İdxal gömrüyü

Təyinat gömrüyü, broker və ya poçt idxal ofisi

İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatdı, gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrük tərəfindən saxlanıldı.
Nə baş verir	Bəyannamənin nəzərdən keçirilməsi, rüsumun hesablanması, yoxlama və ya buraxılış.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Təyinat izləmə ID-si rəsmiləşdirmədən və ya qəbul prosesindən sonra aktivləşə bilər.
Normal görünmə boşluğu	Ölkəyə və yoxlama iş yükünə görə dəyişir.
Müştəri nə etməlidir	Rəsmi vergi və ya sənəd sorğularına cavab verin.

Son mil çatdırılması

Təyinat poçt operatoru və ya kuryer partnyoru

Son mil çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi, çatdırılmaya çıxarıldı, çatdırıldı, götürmə bildirişi, çatdırılma istisnası.
Nə baş verir	Yerli çeşidləmə, çatdırılma marşrutunun təyin edilməsi, çatdırılma cəhdi, götürülmə və ya geri qaytarılma.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, göstərilibsə, yerli daşıyıcı nömrəsindən istifadə edin.
Normal görünmə boşluğu	Gömrük buraxılışından sonra bir və ya daha çox yerli çeşidləmə dövrü.
Müştəri nə etməlidir	Ünvan, götürülmə, çatdırılma sübutu və uğursuz cəhdlə bağlı əməliyyatlar üçün təyinat daşıyıcısını izləyin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

UBI bağlamaları üçün göndərişdən sonrakı əksər əməliyyatlar göndəriş mərhələsindən asılıdır. Təyinat ölkəsində daşıyıcıya təhvil verilməzdən əvvəl satıcı və ya göndərən adətən daha çox nəzarətə malik olur. Yerli daşıyıcı qəbul etdikdən sonra çatdırılma cəhdlərinə, götürülməyə və çatdırılma sübutu qeydlərinə təyinat poçt və ya kuryer tərəfdaşı nəzarət edir.

Seçim

Kim sorğu verə bilər

Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi

Satıcı və ya marketplace dəstəyi vasitəsilə alıcı

Ünvan düzəlişi üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız satıcı göndərişi təhvil verməyibsə və ya kilidləməyibsə.
Son tarix/mövcud mərhələ	Göndərilmədən əvvəl və ya etiketin yekunlaşdırılmasından əvvəl.
Rüsum	Satıcının siyasətindən asılıdır.
Zəmanət verilirmi?	Xeyr.
Rəsmi əməliyyat linki	Satıcı və ya marketplace dəstək kanalından istifadə edin.

Yenidən çatdırılma və ya götürülmə

Mövcud olduqda təyinat daşıyıcısı vasitəsilə alıcı

Yenidən çatdırılma və ya götürülmə üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız yerli daşıyıcı çatdırılma cəhdi etdikdən və ya çatdırılmanı planlaşdırdıqdan sonra.
Son tarix/mövcud mərhələ	Yerli daşıyıcının geri qaytarma və ya saxlama son tarixindən əvvəl.
Rüsum	Təyinat daşıyıcısının siyasətindən asılıdır.
Zəmanət verilirmi?	Xeyr.
Rəsmi əməliyyat linki	Təyinat daşıyıcısının bildirişindən, tətbiqindən, veb-saytından və ya yerli depodan istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itmiş bağlama araşdırması, daşıyıcı iddiası, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi fərqli proseslərdir. Bir çox UBI e-ticarət bağlaması üçün daşıyıcı tərəfində araşdırmanı satıcı və ya göndərənin hesab sahibi başlatmalıdır.

Proses

Nə zaman istifadə etməli

İzləmə sorğusu

Bağlamada yenilənmə yoxdur, gecikmiş görünür və ya təyinat daşıyıcısı hələ onu qəbul etməyib.

İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Giriş imkanından asılı olaraq satıcı, göndərən, alıcı və ya marketplace dəstəyi.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Təsdiqlənmiş universal ictimai UBI son tarixi yoxdur; satıcı və marketplace qoruma müddətlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş ID-si, göndərilmə tarixi, çatdırılma ünvanı, son skan və skrinşotlar.
Mümkün nəticə	Status izahı, gözləmə tələbi, araşdırma, yenidən göndərmə və ya satıcı siyasəti çərçivəsində geri ödəniş.
Rəsmi link	UBI rəsmi veb-saytı və ya satıcı dəstək kanalı.

Zədə və ya çatışmayan məzmun barədə hesabat

Bağlama zədələnmiş, açılmış, islanmış, əzilmiş və ya natamam vəziyyətdə çatır.

Zədə və ya çatışmayan məzmun hesabatı üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Daşıyıcı iddiası üçün adətən satıcı və ya göndərən; alıcı sübut təqdim edir.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Dərhal və marketplace və ya satıcı iddia son tarixləri bitməzdən əvvəl bildirin.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, etiketin, məhsulun, hesab-fakturanın və məzmunun fotoları.
Mümkün nəticə	Daşıyıcı araşdırması, satıcı tərəfindən əvəzetmə, qismən geri ödəniş, tam geri ödəniş və ya iddianın rədd edilməsi.
Rəsmi link	Tətbiq olunarsa, satıcı dəstəyi və təyinat daşıyıcısının iddia marşrutu.

17TRACK iddiaları, geri ödənişləri, yenidən göndərişləri və ya sığorta hesablaşmalarını təsdiqləyə bilməz. Satıcı və ya daşıyıcı araşdırmanın bağlandığını təsdiqləyənə qədər bağlamanı, etiketi və qablaşdırmanı saxlayın.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

UBI tərəfindən idarə olunan transsərhəd bağlamalar daşıyıcı qaydalarına, aviaşirkət təhlükəsizlik qaydalarına, ixrac qaydalarına, idxal gömrük qaydalarına və ticarət platforması məhdudiyyətlərinə uyğun olmalıdır. Aşağıdakı xülasə tam hüquqi və ya təhlükəli yüklər üzrə bələdçi deyil.

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Məhsuldan, marşrutdan, qablaşdırmadan və bəyannamədən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş.

Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Tezalışan mayelər, aerozollar, sıxılmış qazlar, kimyəvi maddələr, fişənglər və bəyan edilməmiş təhlükəli materiallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qəbul edildiyi hallarda marşruta xas təhlükəli yüklər qaydalarına riayət olunmalıdır.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava daşınması mümkün olmaya bilər və ya xüsusi bəyannamə tələb edə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik saxlanması, geri qaytarma, müsadirə və ya utilizasiya.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl UBI, aviaşirkət, gömrük və təyinat daşıyıcısı qaydalarını yoxlayın.

Batareyalar və elektronika

Məhdudlaşdırılıb; litium batareyalar icazə verilən yerlərdə uyğun qablaşdırma və bəyannamə tələb edir.

Batareyalar və elektronika üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Power banklar, telefonlar, planşetlər, elektron siqaretlər, batareya paketləri və litium elementli cihazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Batareya növü, vat-saat göstəricisi, quraşdırılmış olub-olmaması və qablaşdırma önəmlidir.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi marşrutlar müstəqil batareyaları qadağan edir və ya xüsusi idarəetmə tələb edir.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İxrac təhlükəsizliyi rəddi və ya satıcıya geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	Satıcı, UBI hesab qaydaları və təyinat daşıyıcısı məhdudiyyətləri ilə təsdiqləyin.

Qadağan olunmuş idxallar

Ölkəyə xas qadağan olunmuş və ya nəzarət olunan mallar normal bağlama çatdırılması üçün qəbul edilmir.

Qadağan olunmuş idxallar üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Saxta mallar, silahlar, nəzarət olunan dərmanlar, məhdudlaşdırılmış qidalar, bitkilər, toxumlar və tənzimlənən heyvan mənşəli məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İdxal icazələri və ya lisenziyalı kanallar tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Mənşə yerində rədd edilə və ya gömrük tərəfindən bloklana bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Gömrükdə saxlanma, müsadirə, geri qaytarma və ya məhv edilmə.
Rəsmi qaydalar	Təyinat ölkəsinin gömrük və poçt idxal qaydalarını yoxlayın.

Müştəri xidməti

UBI bağlaması üçün hazırda problemi nəzarətdə saxlayan tərəflə əlaqə saxlayın: göndəriş və geri ödənişlər üçün satıcı, transsərhəd araşdırma üçün UBI və ya göndərənin hesabı, idxal sənədləri üçün gömrük və ya broker, yerli çatdırılma cəhdləri üçün isə təyinat daşıyıcısı.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

UBI rəsmi veb-saytı

https://www.ubismartparcel.com/

UBI rəsmi veb-saytı üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Rəsmi izləmə, şirkət məlumatları və mövcud əlaqə yolları.
Region/dil	Beynəlxalq; dillər və yerli dəstək cari sayt seçimlərindən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Bütün sorğular üçün açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərənin adı, alıcının ünvanı, son skan və problemin təsviri.
Vacib məhdudiyyət	İstehlakçıya geri ödəniş qərarları satıcıda və ya ticarət platformasında qala bilər.

Satıcı və ya ticarət platforması dəstəyi

Sifariş səhifəsindən, alıcı müdafiə mərkəzindən və ya satıcı mesajlaşma mövzusundan istifadə edin.

Satıcı dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	İzləmə nömrəsinin olmaması, göndərişdən əvvəl yanlış ünvan, yenidən göndərmə, geri ödəniş və daşıyıcı araşdırması sorğusu.
Region/dil	Marketplace-dən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Marketplace-dən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş ID-si, ödəniş sübutu, izləmə nömrəsi, çatdırılma vədi, ekran görüntüləri və fotolar.
Vacib məhdudiyyət	Satıcıya daşıyıcı araşdırmasının nəticəsini almaq üçün vaxt lazım ola bilər.

Təyinat daşıyıcısı

Yerli izləmə hadisəsi görünəndən sonra yerli poçt və ya kuryer veb-saytından istifadə edin.

Təyinat daşıyıcısı üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Çatdırılma cəhdi, təhvil alma, təhlükəsiz yer, çatdırılma sübutu, yerli ünvan problemi və çatdırılıb-alınmayıb araşdırması.
Region/dil	Təyinat ölkəsi və yerli dil.
İş saatları və saat qurşağı	Təyinat daşıyıcısından asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Yerli izləmə nömrəsi, alıcının ünvanı, telefon nömrəsi, çatdırılma bildirişi və təhvil alma tələb olunursa ID.
Vacib məhdudiyyət	Bağlama onun şəbəkəsinə daxil edilməzdən əvvəl yerli daşıyıcı kömək etməyə bilər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Tacirlər istehlakçı izləməsini əməliyyat izləməsindən ayırmalıdırlar. İstehlakçı izləməsi “paketim haradadır” sualına cavab verir, biznes izləməsi isə sifariş ID-lərini, UBI ID-lərini, tərəfdaş ID-lərini, istisnaları, bildirişləri və müştəri xidməti iş axınlarını birləşdirir.

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi UBI izləmə/API kanalı

UBI

Rəsmi UBI izləmə/API kanalı üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Mövcud olduqda UBI göndərişləri və əlaqəli tərəfdaş hadisələri.
Əsas istifadə	Dəstəkləndiyi hallarda rəsmi göndəriş axtarışı və hesab səviyyəsində logistika əməliyyatları.
Autentifikasiya	Cari ictimai rəsmi izləmə API autentifikasiyası təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Açıq self-service istifadəsi üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Cari developer sənədləşməsi	Birbaşa UBI hesab təsdiqi olmadan heç bir cari ictimai endpoint fərz edilməməlidir.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Cari UBI təsdiqi olmadan qeyri-rəsmi və ya köhnə endpoint nümunələrini təkrar istifadə etməyin.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Dəstəklənən daşıyıcı kodu mövcud olduqda UBI daxil olmaqla çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Toplu izləmə qeydiyyatı, daşıyıcılararası status normallaşdırılması və ecommerce müştəri xidməti görünürlüğü.
Autentifikasiya	Hesab API açarı ilə 17token header.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK sənədləşməsində təsvir olunduğu kimi API qeydiyyatı və sonrakı izləmə iş axınları.
Cari developer sənədləşməsi	17TRACK API sənədləşməsi
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	17TRACK sənədləşməsi daha yeni miqrasiyanı elan etməyibsə, API bölməsində göstərilən cari v2.4 endpoint-dən istifadə edin.

FAQ

1. UBI paketimi necə izləyə bilərəm?

UBI və əlaqəli tərəfdaş daşıyıcılardan mövcud göndəriş hadisələrini görmək üçün UBI izləmə nömrəsini rəsmi UBI veb-saytına daxil edin və ya onu 17TRACK ilə izləyin.

2. UBI izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

UBI izləmə nömrəniz adətən marketplace sifariş səhifəsində, satıcının göndəriş emailində, göndərmə etiketində və ya satıcı dəstək mesajında olur; təkcə sifariş ID-si daşıyıcı izləmə nömrəsi kimi işləməyə bilər.

3. UBI izləmə nömrəsi necə görünür?

UBI izləməsi hərf-rəqəmli, rəqəmli, poçt tipli və ya əlaqəli last-mile identifikatorlarından istifadə edə bilər və UBI hər göndəriş marşrutu üçün vahid universal ictimai format dərc etmir.

4. Niyə UBI izləmə nömrəm tapılmır?

UBI nömrəsi yanlış kopyalanıbsa, satıcı bağlamanı təhvil verməyibsə, nömrə marketplace istinadıdırsa və ya yanlış daşıyıcı seçilibsə, tapılmaya bilər.

5. İlk UBI izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı UBI yeniləməsi adətən elektron manifestləşdirmədən və ya fiziki qəbuldan sonra görünür, lakin etiketin yaradılması UBI və ya tərəfdaşın bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.

6. Niyə UBI paketim yenilənməyi dayandırıb?

UBI izləməsi konsolidasiya, ixrac, hava daşınması, gömrük baxışı və ya təyinat daşıyıcısına daxil edilmə zamanı dayana bilər, çünki hər fiziki hərəkət ictimai skan yaratmır.

7. UBI çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

UBI çatdırılma müddəti marşruta, satıcının göndəriş sürətinə, gömrüyə və təyinat daşıyıcısına görə dəyişir; yalnız etiket yaradılmasına deyil, satıcının vəd etdiyi çatdırılma müddətinə və ən son fiziki skana əsaslanın.

8. UBI çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Əgər UBI izləməsi təyinat yerində qəbuldan sonra çatdırılmanın uğursuz olduğunu göstərirsə, təkrar çatdırılma və ya götürmə üçün yerli daşıyıcının bildirişinə əməl edin və ünvan və ya uyğunluq səhvdirsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. UBI çatdırıldığını deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutusunu, bağlama şkafını, qəbul bölməsini, ev üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra izləmə nömrəsi ilə təyinat daşıyıcısı və satıcı ilə tez əlaqə saxlayın.

10. İtmiş və ya zədələnmiş bağlama ilə bağlı UBI ilə necə əlaqə saxlayım?

İzləmə nömrəsini, sifariş ID-sini, şəkilləri, qablaşdırmanı, dəyər sübutunu və son skanı hazırlayın, sonra satıcı və ya UBI kanalı ilə əlaqə saxlayın, çünki daşıyıcı araşdırmalarına və iddialara çox vaxt göndərən nəzarət edir.

11. UBI son mil çatdırılmasını həyata keçirirmi?

UBI beynəlxalq bağlama marşrutunu koordinasiya edə bilər, lakin son çatdırılma çox vaxt idxaldan və yerli qəbuldən sonra təyinat ölkəsinin poçt operatoru və ya kuryer tərəfdaşı tərəfindən həyata keçirilir.

12. UBI izləmə nömrəsi gömrükdən sonra dəyişə bilərmi?

Bəli, UBI göndərişi gömrükdən və ya yerli qəbuldən sonra təyinat daşıyıcısının nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər, buna görə həm ilkin UBI nömrəsini, həm də izləmədə göstərilən hər hansı yeni son mil nömrəsini yoxlayın.

13. “təyinat ölkəsinə çatdı” UBI-nin gömrükdən keçdiyi mənasına gəlirmi?

Xeyr, təyinat ölkəsinə çatma bağlamanın və ya nəqliyyat vahidinin ölkəyə çatdığı deməkdir, gömrük buraxılışı isə daha sonra baş verə bilən ayrıca prosesdir.

14. UBI tərəfdaşa təhvil verilməni göstərdikdə kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət tərəfdaşın yalnız elektron ilkin bildiriş, yoxsa fiziki bağlamanı qəbul etməsindən asılıdır; ilk fiziki qəbul skanı saxlamanın ötürülməsinə dair daha güclü sübutdur.

15. Bizneslər UBI göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Cari ictimai rəsmi UBI izləmə API-si burada təsdiqlənmir, lakin bizneslər öz 17TRACK API açarları ilə dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

Tracking API

/* 1. UBI official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not implement an unofficial UBI endpoint without current documentation,
   authentication rules, and permission from UBI or the shipper account channel.
*/

/* 2. 17TRACK API
   Register an UBI shipment for tracking through 17TRACK.
   Replace YourKey, TRACKING_NUMBER, and CARRIER_CODE with your actual values.
   If the current 17TRACK carrier code for UBI is not confirmed in your account,
   keep CARRIER_CODE as a placeholder or let your integration use carrier detection
   where supported by your 17TRACK workflow.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'