SX Tracking

Įveskite SX sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://dd887554.y1.gr-zwsa3.jshxdt.com.cn/

Sekti

Apie SX

SX yra šiame sekimo puslapyje nurodytas vežėjo pavadinimas. Naudokite siuntos identifikatorių, kurį pateikė siuntėjas arba pardavėjas; pagal turimus įvykius nustatoma, apie kurį transportavimo etapą SX gali pateikti informaciją.

Laukas	Patikrinta puslapio informacija
Vežėjo rodomas pavadinimas	SX
Oficiali svetainė	Oficiali SX svetainė
Sekimo vaidmuo	Už sekimą atsakinga šalis priklauso nuo siuntos įrašo ir transportavimo etapo, nurodyto sekimo rezultate.

Skirtinguose kelionės etapuose įvykį gali sukurti pardavėjas, siuntimo vietos transporto paslaugų teikėjas, paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas arba SX. Tai, kad rezultatą gali atpažinti 17TRACK, savaime nereiškia, kas išdavė numerį arba kas fiziškai turi siuntą.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje SX svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar vietoj sekimo numerio neįvedėte užsakymo numerio, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, su pardavėju patvirtinkite kiekvieną simbolį ir palaukite, kol vežėjas pirmą kartą nuskaitys siuntą.

Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji neveža siuntų, nekeičia pristatymo adresų, netvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti SX siuntas

Praktiškai, norint sekti siuntą, reikia nustatyti teisingą siuntos numerį, pateikti jį SX arba 17TRACK ir palyginti naujausią įvykį su faktiniu siuntos transportavimo etapu.

Žingsnis	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite pristatymo el. laišką, pardavėjo paskyrą, etiketę, kvitą arba išsiuntimo patvirtinimą. Užsakymo numeris ir sekimo numeris yra skirtingi identifikatoriai.
2. Naudokite oficialų būdą	Atidarykite SX svetainę ir, jei galima, naudokite joje esančią sekimo parinktį.
3. Naudokite 17TRACK	Pateikite tą patį numerį 17TRACK, jei reikia kelių etapų vaizdo arba vežėjo identifikavimo.
4. Išspręskite tuščio rezultato problemą	Dar kartą patikrinkite simbolius, išbandykite alternatyvų siuntos identifikatorių, kurį pateikė pardavėjas, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta buvo fiziškai perduota.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Turimuose šaltiniuose nepateikiama išsami vieša SX numeravimo taisyklė. Nedarykite išvadų apie paslaugą vien pagal priešdėlį. Naudokite tyčia užmaskuotą pavyzdį ir patikrinkite identifikatorių per SX arba 17TRACK.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Standartizuotas šablonas

Vežėjo siuntos identifikatorius

Naudokite tikslias siuntėjo pateiktas raides ir skaitmenis; užmaskuota forma yra SX## #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie SX vežėjo siuntos identifikatorių

Išdavė	Išdavusi šalis turi būti nustatyta pagal etiketę arba siuntos įrašą.
Įprastas naudojimas	Siuntos paieška vartotojui, pardavėjui arba pagalbos darbuotojui.
Kur nurodomas	Siuntos išsiuntimo patvirtinimas, etiketė, kvitas arba vežėjo pranešimas.
Sekimo apimtis	Matomumas gali prasidėti nuo elektroninio išankstinio pranešimo arba fizinio priėmimo.
Pastaba	Užsakymo, nuorodos, etiketės ir paskutinės mylios identifikatoriai gali skirtis nuo vežėjo siuntos identifikatoriaus.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos peržiūra

Būsena

Ką tai reiškia

Etiketė sukurta

Siuntos duomenys yra; fizinis priėmimas galėjo neįvykti.

Peržiūrėti visą būsenos „Etiketė sukurta“ informaciją

Gyvavimo ciklo etapas	Iki išsiuntimo.
Atsakinga šalis	Siuntėjas arba siuntą ruošianti įstaiga paprastai kontroliuoja kitą perdavimą.
Kas vyksta toliau	Po perdavimo turėtų būti rodomas priėmimo arba pirmojo apdorojimo nuskaitymas.
Kliento veiksmas	Paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota.

Vežama

Tarp apdorojimo punktų užregistruotas siuntos judėjimo įvykis.

Išvežta pristatyti

Pristatymo tarnyba priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo įvykis; jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo vietą.

Išimtis arba grąžinimas

Pristatymo arba transportavimo problemą reikia peržiūrėti, arba siunta grąžinama siuntėjui.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Turimuose įrodymuose nepateiktas paslaugų katalogas ir paskelbtas SX pristatymo standartas. Todėl pristatymo terminus reikėtų nustatyti pagal siuntos įrašą arba pardavėją, o ne laikyti juos garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Naudojimo ir sekimo gairės
Pardavėjo nurodyta siuntimo paslauga	Naudokite etiketėje arba išsiuntimo patvirtinime nurodytą paslaugos pavadinimą; sekimo išsamumas ir pristatymo laikas priklauso nuo tos paslaugos.
Tarptautinė siunta	Atsižvelkite į eksporto tvarkymą, muitinę, perdavimo nuskaitymus, vietos šventes ir pristatymo paskirties vietoje procesus.

Pristatymo laikas

Laiko informacijos šaltinis	Kaip tai interpretuoti
Pardavėjo įvertis	Planavimo laikotarpis, kuris gali keistis dėl išsiuntimo vietos, paskirties vietos, tvarkymo, muitinės ir paslaugos sąlygų.
Sekimo įvykis	Naujausio užregistruoto etapo nuskaitymu pagrįsta indikacija, o ne pristatymo pažadas.
Garantija	Nelaikykite įverčio pinigų grąžinimo ar garantuoto pristatymo įsipareigojimu, nebent taikomos paslaugos sąlygos tai numato.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Pristatymo gairės
Siuntos įraše nurodyta paskirties vieta	Naudokite pardavėjo taikomą paslaugos terminą ir numatykite papildomo laiko muitinei, vietiniam perdavimui, savaitgaliams, šventėms, atokioms vietovėms ir trūkstamiems nuskaitymams.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Palyginkite numerį su pradiniu pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą ir pašalinkite atsitiktinius tarpus ar skyrybos ženklus.
Nėra siuntos sekimo įvykių	Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota, ir ar yra kitas vežėjo identifikatorius.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Peržiūrėkite paskutinį nuskaitymą, paskirties vietą ir paslaugą; susisiekite su siuntėju, kai praeis pardavėjo nurodytas pristatymo laikotarpis.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Perskaitykite naujausią nurodymą, jei prašoma, paruoškite sąskaitą faktūrą arba tapatybės informaciją ir susisiekite su įvykyje nurodyta šalimi.
Grąžinta siuntėjui	Paklauskite siuntėjo grąžinimo priežasties ir patvirtinkite, ar galima pakeisti siuntą arba pataisyti adresą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis priėmimas, atvykimas į paskirties šalį nėra tas pats, kas muitinės išleidimas, o paskutinės mylios nuskaitymas gali būti rodomas pagal kitą veiklos vykdytoją.

Tarptautinis procesas

Etapas	Įprastas aiškinimas
Paruošimas kilmės šalyje	Siuntėjas sukuria siuntos informaciją ir paruošia siuntinį perdavimui.
Eksportas ir pagrindinis transportavimas	Siunta keliauja per tvarkymo kilmės šalyje, saugumo ar muitinės procedūras ir tarptautinį transportą.
Tvarkymas paskirties šalyje	Paskirties šalies institucija arba pristatymo tarnyba gali tvarkyti siuntą; perduodant siuntą gali atsirasti nuskaitymų spraga.
Importas ir paskutinė mylia	Muitinės reikalavimai, mokesčiai, vietinės pristatymo taisyklės ir adreso tikslumas gali turėti įtakos išleidimui ir pristatymui.

Klientų aptarnavimas

Pirkdami internetu pirmiausia kreipkitės į siuntėją arba pardavėją, nes siuntėjas gali kontroliuoti užklausą dėl siuntos, pakeitimą arba pinigų grąžinimą. Kai atitinkamam regionui pateikiamos konkretaus vežėjo kontaktinės parinktys, naudokitės oficialia SX svetaine.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Oficiali svetainė	Siuntos sekimo gairės ir bet koks šiuo metu SX paskelbtas regioninis kontaktų kanalas.
Pardavėjas arba siuntėjas	Užklausos dėl dingusių siuntų, ginčai dėl pristatymo, pakeitimai ir pinigų grąžinimas už pirkinius.
17TRACK pagalba	Pagalba aiškinant sujungtus siuntos sekimo įvykius; 17TRACK negali pakeisti transportavimo sąlygų ar patvirtinti vežėjo pretenzijos.

Paruoškite siuntos sekimo numerį, užsakymo nuorodos numerį, išsiuntimo datą, paskirties adresą, naujausią įvykį, paslaugos pavadinimą, siuntėjo duomenis, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir, jei aktualu, pakuotės nuotraukas.

DUK

Pagrindiniai dažnai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo SX siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje SX svetainėje arba naudokitės 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo SX siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo el. laišką apie išsiuntimą, užsakymo paskyrą, siuntimo etiketę, kvitą arba pristatymo pranešimą.

3. Kaip atrodo SX siuntos sekimo numeris?

Turimi įrodymai nepatvirtina vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite tikslų su siunta pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis SX siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai siuntos duomenys priimami siuntos sekimo sistemoje arba atliekamas fizinio tvarkymo nuskaitymas, priklausomai nuo transportavimo susitarimo.

5. Kodėl neatnaujinamas mano SX siuntos sekimas?

Matomą judėjimą gali uždelsti nuskaitymų spraga, perdavimas, savaitgalis, muitinės procesas arba neužbaigtas fizinis priėmimas; paprašykite siuntėjo patikrinti, ar siunta buvo perduota.

6. Kiek užtruks SX pristatymas?

Laikas priklauso nuo paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, tvarkymo, muitinės ir vietinio pristatymo sąlygų; naudokite konkrečiai siuntai skirtą įvertį, o ne bendrą pažadą.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo SX pristatymo?

Perskaitykite išimties pranešimą, patikrinkite, ar nurodytas pakartotinis bandymas arba atsiėmimo instrukcija, ir susisiekite su siuntėju, jei neaišku, koks turėtų būti kitas veiksmas.

8. Ką turėčiau daryti, jei SX nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Prieš prašydami siuntėjo pateikti pristatymo įrodymus arba pradėti tyrimą, patikrinkite saugias vietas, priėmimo zonas, pasiteiraukite namų ūkio narių ir kaimynų.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą SX siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada susisiekite su siuntėju arba šalimi, turinčia teisę pradėti taikomą siuntos tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su SX?

Naudokitės dabartiniu kontaktiniu kanalu oficialioje SX svetainėje ir nurodykite siuntos sekimo numerį bei naujausią nuskaitymo įrašą.

Ekspertų DUK

11. Ar SX sekimo rezultatas įrodo, kad SX išdavė šį numerį?

Ne. Sekimo platforma gali atpažinti pardavėjo, pradinio operatoriaus, perdavimo paslaugų teikėjo arba paskutinės mylios operacijos naudojamą identifikatorių.

12. Kuo skiriasi etiketės sukūrimas ir SX priėmimas?

Sukūrus etiketę užregistruojami elektroniniai siuntos duomenys, o priėmimas reiškia, kad atsakinga operacija užregistravo siuntos gavimą arba apdorojimą.

13. Ar atvykimas į muitinę gali būti laikomas SX siuntos išmuitinimu?

Ne. Atvykimas į muitinės arba mainų punktą reiškia, kad gali prasidėti apdorojimas; išleidimui reikalingas atitinkamos institucijos įforminimo įvykis.

14. Ar tarptautinei SX siuntai gali būti priskirtas antras sekimo identifikatorius?

Taip gali būti, kai paskirties šalies arba perdavimo operacija naudoja savo nuorodą, todėl išsaugokite pradinį pardavėjo numerį ir palyginkite susietus įvykius.

15. Ar įmonės gali naudoti SX sekimo API?

Jei SX ją pateikia, naudokite dabartinę SX kūrėjams skirtą dokumentaciją; kitu atveju įmonės gali peržiūrėti 17TRACK kelių vežėjų API dokumentaciją, skirtą integracijos reikalavimams.

Sekimo API

// 1. Current public official SX tracking API: documentation was not supplied.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current SX carrier code in 17TRACK documentation before production use.