SX Követés

Adja meg a(z) SX nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://dd887554.y1.gr-zwsa3.jshxdt.com.cn/

Nyomon követés

Az SX-ről

Az SX a nyomkövetési oldalon feltüntetett fuvarozó neve. Használja a feladó vagy az eladó által megadott küldeményazonosítót; az elérhető események határozzák meg, hogy az SX a szállítás mely szakaszáról tud jelentést adni.

Mező	Ellenőrzött oldalinformációk
A fuvarozó megjelenített neve	SX
Hivatalos webhely	Az SX hivatalos webhelye
Nyomkövetési szerepkör	A nyomkövetési felelősség a küldemény nyilvántartásától és a nyomkövetési eredményben megjelenő szállítási szakasztól függ.

Az eladó, a kiindulási szállítási szolgáltató, a célállomási kézbesítési szolgáltató vagy az SX az út különböző pontjain hozhat létre eseményt. Egy, a 17TRACK által felismerhető eredmény önmagában nem állapítja meg, hogy ki adta ki a számot, illetve hogy fizikailag kinél van a csomag.

Gyors válasz

Adja meg a küldemény nyomkövetési számát az SX hivatalos webhelyén vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg eredmény, ellenőrizze, hogy nem rendelési számot adott-e meg nyomkövetési szám helyett, távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket, erősítsen meg minden karaktert az eladónál, és várjon az első fuvarozói beolvasásig.

Hasznos tipp: A 17TRACK független nyomkövetési platform. Nem szállít csomagokat, nem módosít kézbesítési címeket, nem hagy jóvá visszatérítéseket, és nem dönt a reklamációkról.

SX-csomagok nyomon követése

A nyomkövetés gyakorlati menete: azonosítsa a megfelelő küldeményszámot, küldje el az SX-nek vagy a 17TRACK-nek, majd hasonlítsa össze a legújabb eseményt a küldemény fizikai szakaszával.

Lépés	Művelet
1. Keresse meg az azonosítót	Ellenőrizze a szállítási e-mailt, az eladói fiókot, a címkét, a nyugtát vagy a feladási visszaigazolást. A rendelési szám és a nyomkövetési szám különböző azonosítók.
2. Használjon hivatalos útvonalat	Nyissa meg az SX webhelyét és használja a nyomkövetési lehetőséget, ha elérhető.
3. Használja a 17TRACK-et	Adja meg ugyanazt a számot a 17TRACK-en, ha több szakaszt átfogó nézetre vagy a fuvarozó azonosítására van szüksége.
4. Üres eredmény kezelése	Ellenőrizze újra a karaktereket, próbálja ki az eladó alternatív küldeményazonosítóját, és kérje meg a feladót annak megerősítésére, hogy a csomagot fizikailag átadták.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A rendelkezésre álló bizonyítékok nem tartalmaznak teljes körű, nyilvános SX-számozási szabályt. Ne következtessen kizárólag az előtagból a szolgáltatásra. Használjon szándékosan maszkolt példát, és ellenőrizze az azonosítót az SX-en vagy a 17TRACK-en.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Fuvarozói küldeményazonosító

A feladó által megadott pontos betűket és számjegyeket használja; a maszkolt forma: SX## #### ####.

Az SX fuvarozói küldeményazonosító összes részletének megtekintése

Kiállította	A kiállító felet a címke vagy a küldemény nyilvántartása alapján kell meghatározni.
Tipikus használat	Csomagkeresés fogyasztó, eladó vagy ügyfélszolgálati munkatárs által.
Hol található	Szállítási visszaigazolás, címke, nyugta vagy a fuvarozó üzenete.
Nyomon követési hatókör	A láthatóság elektronikus előértesítéssel vagy a fizikai átvétellel kezdődhet.
Fontos megjegyzés	A rendelés-, referencia-, címke- és utolsó mérföldes azonosítók eltérhetnek a fuvarozó küldeményazonosítójától.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot gyorskereső

Állapot

Mit jelent

Címke létrehozva

A küldemény adatai léteznek; a fizikai átvétel még nem feltétlenül történt meg.

A „Címke létrehozva” állapot összes részletének megtekintése

Életciklus-szakasz	Szállítás előtti szakasz.
Felelős fél	A következő átadást általában a feladó vagy az előkészítő létesítmény irányítja.
Mi történik ezután	Az átadást követően meg kell jelennie egy átvételi vagy első feldolgozási szkennelésnek.
Ügyfél teendője	Kérdezze meg az eladót, hogy a csomagot átadták-e.

Úton

A küldemény feldolgozási pontok közötti mozgási eseménnyel rendelkezik.

Kézbesítés alatt

A kézbesítési művelet a küldeményt kézbesítési útvonalhoz rendelte.

Kézbesítve

Kézbesítési eseményt rögzítettek; ha a küldemény hiányzik, ellenőrizze a kézbesítés helyét.

Rendellenesség vagy visszaküldés

Egy kézbesítési vagy szállítási probléma felülvizsgálatot igényel, vagy a küldemény visszafelé tart a feladóhoz.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A rendelkezésre álló bizonyítékok között nem szerepel szolgáltatási katalógus és közzétett SX kézbesítési szabvány. A kézbesítési becsléseket ezért a küldemény nyilvántartásából vagy az eladótól kell venni, nem pedig garanciaként kezelni.

Szolgáltatás összehasonlítása

Szolgáltatás típusa	Használati és nyomon követési útmutató
Az eladó által feltüntetett szállítási szolgáltatás	A címkén vagy a feladási visszaigazoláson feltüntetett szolgáltatásnevet használja; a nyomon követés részletessége és a kézbesítés időzítése az adott szolgáltatástól függ.
Nemzetközi küldemény	Számoljon az exportfeldolgozással, a vámkezeléssel, az átadási szkennelésekkel, a helyi ünnepnapokkal és a célországbeli kézbesítési műveletekkel.

Kézbesítési idő

Az időzítés forrása	Hogyan értelmezze
Eladói becslés	Tervezési időablak, amely a feladási helytől, a célállomástól, a kezeléstől, a vámkezeléstől és a szolgáltatási feltételektől függően változhat.
Nyomon követési esemény	A legutóbb rögzített szakasz szkennelésen alapuló jelzése, nem pedig a kézbesítés ígérete.
Garancia	Ne kezelje a becslést pénzvisszafizetési vagy garantált kézbesítési kötelezettségvállalásként, kivéve, ha az alkalmazandó szolgáltatási feltételek ezt kimondják.

Kézbesítési idők célország szerint

Célállomás	Kézbesítési útmutató
A küldemény nyilvántartásában feltüntetett célállomás	Használja az eladó vonatkozó szolgáltatási becslését, és számoljon további idővel a vámkezelés, a helyi átadás, a hétvégék, az ünnepnapok, a távoli területek és a hiányzó szkennelések miatt.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot	Azonnali teendő
Érvénytelen szám	Hasonlítsa össze a számot az eladó eredeti feladási üzenetével, és távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket vagy írásjeleket.
Nincsenek nyomkövetési események	Kérdezze meg a feladót, hogy átadták-e a küldeményt, és hogy létezik-e másik fuvarozói azonosító.
Több napja nincs frissítés	Tekintse át az utolsó szkennelést, a célállomást és a szolgáltatást; vegye fel a kapcsolatot a feladóval, amikor az eladó által megadott kézbesítési időablak lejárt.
Kézbesítettként jelölve, de hiányzik	Ellenőrizze a bejáratot, a postaládát, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési bizonyítékot, és vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
Vám- vagy kézbesítési kivétel	Olvassa el a legutóbbi utasítást, készítse elő a számlát vagy a személyazonosító adatokat, ha kérik, és vegye fel a kapcsolatot az eseményben megnevezett féllel.
Visszaküldve a feladónak	Kérdezze meg a feladót a visszaküldés okáról, és erősítse meg, hogy lehetséges-e csere vagy címjavítás.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadás

Nemzetközi küldemény esetén az elektronikus előzetes értesítés nem azonos a fizikai átvétellel, a célországba való megérkezés nem azonos a vámkezeléssel, és az utolsó kilométeres szkennelés egy másik operatív partner alatt is megjelenhet.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Jellemző értelmezés
Előkészítés a feladás helyén	A feladó létrehozza a küldemény adatait, és előkészíti a csomagot az átadásra.
Export és távolsági szállítás	A küldemény áthalad a feladási hely feldolgozási, biztonsági vagy vámeljárásain, majd nemzetközi szállításban vesz részt.
Feldolgozás a célállomáson	A célállomás hatósága vagy kézbesítési művelete feldolgozhatja a küldeményt; az átadás során kimaradhat egy szkennelés.
Import és utolsó kilométer	A vámkövetelmények, az adók, a helyi kézbesítési szabályok és a cím pontossága befolyásolhatják a vámkezelést és a kézbesítést.

Ügyfélszolgálat

Online vásárlás esetén először a feladóval vagy az eladóval vegye fel a kapcsolatot, mert a feladó kezelheti a küldeménnyel kapcsolatos érdeklődést, a cserét vagy a visszatérítést. Használja az SX hivatalos webhelyét a fuvarozóspecifikus kapcsolatfelvételi lehetőségekhez, amikor azok az adott régióhoz kapcsolódóan elérhetők.

Ügyfélszolgálat

Kapcsolati csatorna	Legjobb felhasználás
Hivatalos webhely	Nyomkövetési útmutatás és az SX által közzétett aktuális regionális kapcsolatfelvételi lehetőség.
Eladó vagy feladó	Hiányzó küldeményekkel kapcsolatos érdeklődés, kézbesítési viták, cserék és vásárlási visszatérítések.
17TRACK támogatás	Segítség az összesített nyomkövetési események értelmezéséhez; a 17TRACK nem módosíthatja a szállítást, és nem hagyhat jóvá fuvarozói kárigényt.

Készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési hivatkozást, a feladás dátumát, a célcímet, a legutóbbi eseményt, a szolgáltatás nevét, a feladó adatait, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumot, valamint szükség esetén a csomagolásról készült fényképeket.

GYIK

Alapvető gyakran ismételt kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon az SX-csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot az SX hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom az SX nyomkövetési számát?

Ellenőrizze az eladó feladási e-mailjét, rendelési fiókját, a szállítási címkét, a nyugtát vagy a kézbesítési üzenetet.

3. Hogy néz ki egy SX nyomkövetési szám?

A rendelkezésre álló bizonyítékok alapján nem állapítható meg egyetlen univerzális, nyilvános formátum, ezért használja a küldeményhez megadott pontos azonosítót.

4. Mikor jelenik meg az első SX-nyomkövetési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor a nyomkövetési rendszer elfogadja a küldemény adatait, vagy amikor megtörténik a fizikai feldolgozási szkennelés, a szállítási megállapodástól függően.

5. Miért nem frissül az SX-nyomkövetésem?

A látható mozgást késleltetheti egy szkennelési kimaradás, átadás, hétvége, vámeljárás vagy a fizikai átvétel elmaradása; kérje meg a feladót az átadás ellenőrzésére.

6. Mennyi ideig tart az SX-kézbesítés?

Az időzítés a szolgáltatástól, a feladási helytől, a célállomástól, a feldolgozástól, a vámkezeléstől és a helyi kézbesítési feltételektől függ; általános ígéret helyett használja a küldeményre vonatkozó becslést.

7. Mit tegyek sikertelen SX-kézbesítés után?

Olvassa el a kivételről szóló üzenetet, ellenőrizze, hogy van-e újrakézbesítési vagy átvételi utasítás, és vegye fel a kapcsolatot a feladóval, ha nem egyértelmű a következő teendő.

8. Mit tegyek, ha az SX kézbesítettnek jelzi a küldeményt, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a recepciónál található területeket, a háztartás tagjait és a szomszédokat, mielőtt megkéri a feladót, hogy kérjen kézbesítési igazolást vagy indítson vizsgálatot.

9. Hogyan jelenthetem be egy elveszett vagy sérült SX-küldeményt?

Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, majd lépjen kapcsolatba a feladóval vagy azzal a féllel, aki jogosult a vonatkozó szállítási vizsgálat vagy kárigény megnyitására.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az SX-szel?

Használja az SX hivatalos webhelyén található aktuális kapcsolatfelvételi lehetőséget, és adja meg a nyomkövetési számot, valamint a legutóbbi szkennelési eseményt.

Gyakori kérdések szakértőknek

11. Bizonyítja-e egy SX-nyomkövetési eredmény, hogy a számot az SX adta ki?

Nem. Egy nyomkövetési platform felismerhet olyan azonosítót, amelyet egy értékesítő, a feladási oldalon működő szolgáltató, egy átadási szolgáltató vagy az utolsó kilométeres kézbesítési szolgáltató használ.

12. Mi a különbség a címke létrehozása és az SX általi átvétel között?

A címke létrehozása az elektronikus szállítási adatokat rögzíti, míg az átvétel azt jelzi, hogy egy felelős szolgáltató rögzítette a küldemény átvételét vagy feldolgozását.

13. Tekinthető-e a vámhoz való megérkezés az SX-küldemény vámkezelésének?

Nem. A vámhivatalhoz vagy csereüzemhez való megérkezés azt jelenti, hogy megkezdődhet a feldolgozás; a kiadás a hatáskörrel rendelkező hatóság vámkezelési eseményéhez kötött.

14. Megjelenhet-e egy nemzetközi SX-küldeménynél egy második nyomkövetési azonosító?

Igen, ha a rendeltetési helyen működő vagy az átadást végző szolgáltató a saját hivatkozását használja, ezért őrizze meg az értékesítő eredeti számát, és hasonlítsa össze a kapcsolódó eseményeket.

15. Használhatnak-e a vállalkozások SX-nyomkövetési API-t?

Ha az SX biztosítja, használja az SX aktuális fejlesztői dokumentációját; ellenkező esetben a vállalkozások áttekinthetik a 17TRACK többfuvarozós API-dokumentációját az integrációs követelmények megismeréséhez.

Nyomkövetési API

// 1. Current public official SX tracking API: documentation was not supplied.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current SX carrier code in 17TRACK documentation before production use.