SX Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на SX, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://dd887554.y1.gr-zwsa3.jshxdt.com.cn/

Проследи

За SX

SX е името на превозвача, посочено за тази страница за проследяване. Използвайте идентификатора на пратката, предоставен от подателя или продавача; наличните събития определят кой етап от транспортирането може да отчете SX.

Поле	Потвърдена информация от страницата
Показвано име на превозвача	SX
Официален уебсайт	Официален уебсайт на SX
Роля при проследяването	Отговорността за проследяването зависи от записа на пратката и етапа на транспортиране, показан в резултата от проследяването.

Продавач, доставчик на транспортни услуги в началната точка, доставчик на доставки в крайната точка или SX може да създаде събитие на различни етапи от пътуването. Резултат, който може да бъде разпознат от 17TRACK, сам по себе си не установява кой е издал номера или кой физически държи пратката.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на SX или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете дали вместо номер за проследяване не използвате номер на поръчка, премахнете интервалите или тиретата, потвърдете всеки символ с продавача и изчакайте първото сканиране от превозвача.

Полезен съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не транспортира пратки, не променя адреси за доставка, не одобрява възстановявания на суми и не взема решения по рекламации.

Как да проследявате пратки на SX

Практическият начин за проследяване е да идентифицирате правилния номер на пратката, да го въведете в SX или 17TRACK и да сравните най-новото събитие с физическия етап на пратката.

Стъпка	Действие
1. Намерете идентификатора	Проверете имейла за доставка, профила си при продавача, етикета, разписката или потвърждението за изпращане. Номерът на поръчката и номерът за проследяване са различни идентификатори.
2. Използвайте официален канал	Отворете уебсайта на SX и използвайте опцията му за проследяване, когато е налична.
3. Използвайте 17TRACK	Въведете същия номер в 17TRACK, когато имате нужда от преглед на няколко етапа или от идентифициране на превозвача.
4. Разрешете проблема с празния резултат	Проверете отново символите, опитайте алтернативния идентификатор на пратката от продавача и поискайте от подателя да потвърди, че пратката е била физически предадена.

Формати и примери за номера за проследяване

В наличните доказателства не е предоставено пълно публично правило за номерацията на SX. Не правете заключение за дадена услуга само въз основа на префикс. Използвайте умишлено маскиран пример и потвърдете идентификатора чрез SX или 17TRACK.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратката на превозвача

Използвайте точните букви и цифри, предоставени от подателя; маскираният формат е SX## #### ####.

Преглед на всички подробности за идентификатора на пратката на превозвача SX

Издаден от	Издаващата страна трябва да бъде установена от етикета или записа на пратката.
Типична употреба	Проверка на пратка от потребител, продавач или служител по поддръжката.
Къде се вижда	Потвърждение за изпращане, етикет, разписка или съобщение от превозвача.
Обхват на проследяването	Видимостта може да започне при електронното предварително уведомяване или при физическото приемане.
Уточнение	Идентификаторите на поръчката, референцията, етикета и доставката до крайния получател може да се различават от идентификатора на пратката при превозвача.

Статуси на проследяването и значения

Бърза проверка на статуса

Статус

Какво означава

Етикетът е създаден

Има данни за пратката; възможно е физическото приемане все още да не е извършено.

Преглед на всички подробности за „Етикетът е създаден“

Етап от жизнения цикъл	Преди изпращане.
Отговорна страна	Подателят или обектът, подготвящ пратката, обикновено отговаря за следващото ѝ предаване.
Какво следва	След предаването трябва да се появи сканиране при приемане или при първоначална обработка.
Действие от страна на клиента	Попитайте продавача дали пратката е предадена.

В движение

За пратката е регистрирано придвижване между пунктове за обработка.

Предадена за доставка

Звеното за доставка е разпределило пратката към маршрут за доставка.

Доставена

Регистрирано е събитие за доставка; ако пратката липсва, проверете мястото на доставка.

Проблем или връщане

Проблем с доставката или транспортирането изисква проверка или пратката се връща към подателя.

Услуги и срокове за доставка

В наличните данни не са предоставени каталог с услуги и публикуван стандарт на SX за доставка. Поради това прогнозите за доставка трябва да се вземат от данните за пратката или от продавача, а не да се приемат като гаранция.

Сравнение на услугите

Тип услуга	Указания за използване и проследяване
Услуга за пратката, посочена от продавача	Използвайте името на услугата, отпечатано върху етикета или в потвърждението за изпращане; подробността на проследяването и срокът за доставка зависят от тази услуга.
Международна пратка	Предвидете време за обработка при износ, митническо оформяне, сканирания при предаване, местни празници и дейности по доставката в местоназначението.

Срок за доставка

Източник на информацията за срока	Как да го тълкувате
Прогноза на продавача	Ориентировъчен период, който може да се промени в зависимост от мястото на изпращане, местоназначението, обработката, митническите процедури и условията на услугата.
Събитие при проследяване	Индикация въз основа на сканиране за последния регистриран етап, а не обещание за доставка.
Гаранция	Не приемайте прогнозата като ангажимент за възстановяване на сумата или за гарантирана доставка, освен ако в приложимите условия на услугата не е посочено друго.

Срокове за доставка според държавата на местоназначение

Местоназначение	Указания за доставката
Местоназначение, посочено в данните за пратката	Използвайте приложимата прогноза на продавача за услугата и предвидете допълнително време за митнически процедури, местно предаване, почивни дни, празници, отдалечени райони и липсващи сканирания.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Показан проблем/статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Сравнете номера с оригиналното съобщение за изпращане от продавача и премахнете случайните интервали или препинателни знаци.
Няма събития за проследяване	Попитайте подателя дали пратката е предадена и дали съществува друг идентификатор на превозвача.
Няма актуализация от няколко дни	Прегледайте последното сканиране, местоназначението и услугата; свържете се с подателя, когато срокът за доставка, посочен от продавача, е изтекъл.
Доставено, но липсва	Проверете входа, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.
Изключение, свързано с митницата или доставката	Прочетете последната инструкция, подгответе фактура или информация за самоличност, ако бъде поискана, и се свържете със страната, посочена в събитието.
Върнато на подателя	Попитайте подателя за причината за връщането и потвърдете дали е възможна замяна или корекция на адреса.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

При международна пратка електронното предварително уведомление не е същото като физическото приемане, пристигането в държавата на местоназначение не е същото като митническото освобождаване, а сканирането при последната миля може да се появи под името на друга оперативна страна.

Международен поток

Етап	Типично тълкуване
Подготовка в началната точка	Подателят създава информацията за пратката и подготвя колета за предаване.
Износ и магистрален транспорт	Пратката преминава през обработка в началната точка, процедури за сигурност или митнически процедури и международен транспорт.
Обработка в местоназначението	Органът в местоназначението или службата за доставка може да обработва пратката; по време на предаването може да възникне пропуск в сканиранията.
Внос и последна миля	Митническите изисквания, данъците, местните правила за доставка и качеството на адреса могат да повлияят на освобождаването и доставката.

Обслужване на клиенти

При онлайн покупка първо се свържете с подателя или продавача, тъй като подателят може да контролира запитването за пратката, замяната или възстановяването на сумата. Използвайте официалния уебсайт на SX за специфичните за превозвача опции за контакт, когато са представени за съответния регион.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-добро приложение
Официален уебсайт	Указания за проследяване и всички актуални регионални начини за контакт, публикувани от SX.
Продавач или подател	Запитвания за липсващи пратки, спорове относно доставката, замени и възстановяване на суми за покупки.
Поддръжка на 17TRACK	Помощ при тълкуването на обобщени събития за проследяване; 17TRACK не може да променя транспорта или да одобрява претенция към превозвач.

Подгответе номера за проследяване, референцията на поръчката, датата на изпращане, адреса на местоназначението, последното събитие, името на услугата, данните на подателя, описание на съдържанието, доказателство за стойността и снимки на опаковката, когато е уместно.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя моята пратка със SX?

Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на SX или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития за пратката.

2. Къде мога да намеря моя номер за проследяване на SX?

Проверете имейла за изпращане от продавача, акаунта за поръчката, транспортния етикет, разписката или съобщението за доставка.

3. Как изглежда номерът за проследяване на SX?

Наличните доказателства не установяват единен универсален публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен с пратката.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на SX?

Първото събитие се появява, след като данните за пратката бъдат приети от система за проследяване или след физическо сканиране при обработка, в зависимост от транспортната организация.

5. Защо проследяването на моята пратка със SX не се актуализира?

Пропуск в сканиранията, предаване, почивен ден, митническа процедура или неприключило физическо приемане могат да забавят видимото движение; помолете подателя да потвърди предаването.

6. Колко време ще отнеме доставката със SX?

Срокът зависи от услугата, началната точка, местоназначението, обработката, митницата и местните условия за доставка; използвайте оценката, специфична за пратката, вместо общо обещание.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка със SX?

Прочетете съобщението за изключението, проверете за инструкция за повторен опит или получаване и се свържете с подателя, ако следващото действие не е ясно.

8. Какво трябва да направя, ако SX показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете безопасните места, зоните за получаване, членовете на домакинството и съседите, преди да поискате от подателя да изиска доказателство за доставката или да започне разследване.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на SX?

Запазете опаковката и доказателствата, след което се свържете с подателя или със страната, която има право да започне съответното разследване или да подаде рекламация за пратката.

10. Как да се свържа със SX?

Използвайте актуалния начин за контакт на официалния уебсайт на SX и включете номера за проследяване и последното сканиране.

Експертни често задавани въпроси

11. Доказва ли резултатът от проследяването на SX, че SX е издал номера?

Не. Платформата за проследяване може да разпознае идентификатор, използван от продавач, оператор в началната точка, доставчик при предаване или оператор за доставка на последната миля.

12. Каква е разликата между създаването на товарителница и приемането от SX?

Създаването на товарителница записва електронни данни за пратката, докато приемането показва, че отговорна операция е регистрирала получаването или обработката.

13. Може ли пристигането на митницата да се счита за митническо освобождаване на пратка на SX?

Не. Пристигането в митническо учреждение или обменен център означава, че обработката може да започне; освобождаването изисква съответното събитие за оформяне от компетентния орган.

14. Може ли международна пратка на SX да показва втори идентификатор за проследяване?

Възможно е, когато операцията в държавата на местоназначение или при предаването използва собствена референция, затова запазете оригиналния номер на продавача и сравнете свързаните събития.

15. Могат ли предприятията да използват API за проследяване на SX?

Използвайте актуалната документация за разработчици на SX, ако е предоставена от SX; в противен случай предприятията могат да прегледат документацията за мултикуриерния API на 17TRACK относно изискванията за интеграция.

API за проследяване

// 1. Current public official SX tracking API: documentation was not supplied.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current SX carrier code in 17TRACK documentation before production use.