SXについて
SXは、この追跡ページに表示される配送業者名です。差出人または販売者から提供された配送識別番号を使用してください。利用可能なイベントによって、SXが報告できる輸送段階が決まります。
| 項目 | 確認済みのページ情報 |
|---|---|
| 配送業者の表示名 | SX |
| 公式ウェブサイト | SX公式ウェブサイト |
| 追跡の役割 | 追跡の責任は、配送記録と追跡結果に表示される輸送段階によって異なります。 |
販売者、発送元の輸送業者、配送先の配送業者、またはSXが、配送過程の異なる時点でイベントを作成する場合があります。17TRACKで認識できる結果だけでは、誰が番号を発行したのか、または誰が実際に荷物を保管しているのかは確定できません。
簡単な回答
公式のSXウェブサイトまたは17TRACKに配送追跡番号を入力してください。結果が表示されない場合は、追跡番号ではなく注文番号を入力していないか確認し、スペースやハイフンを削除し、販売者にすべての文字を確認して、最初の配送業者スキャンが行われるまで時間を置いてください。
SXの荷物を追跡する方法
実際の追跡手順は、正しい配送番号を特定し、それをSXまたは17TRACKに入力して、最新のイベントと荷物の実際の輸送段階を照合することです。
| 手順 | 操作 |
|---|---|
| 1. 識別番号を確認する | 配送メール、販売者アカウント、ラベル、領収書、または発送確認を確認してください。注文番号と追跡番号は異なる識別番号です。 |
| 2. 公式の方法を使用する | 次の SXウェブサイト を開き、利用可能な場合はその追跡オプションを使用します。 |
| 3. 17TRACKを使用する | 複数の輸送段階を確認したい場合や配送業者を特定したい場合は、同じ番号を17TRACKに入力してください。 |
| 4. 結果が表示されない場合に対処する | 文字を再確認し、販売者が提供する別の配送識別番号を試して、荷物が実際に引き渡されたことを差出人に確認してください。 |
追跡番号の形式と例
利用可能な証拠には、SXの完全な公開番号規則は示されていません。プレフィックスだけを根拠にサービスを推測しないでください。意図的に一部を隠した例を使用し、SXまたは17TRACKで識別番号を確認してください。
追跡番号の形式
| 識別番号の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 配送業者の配送識別番号 | 差出人から提供された正確な英字と数字を使用してください。マスクされた形式はSX## #### ####です。 | ||||||||||
SXの配送業者配送識別番号の詳細をすべて表示する
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追跡ステータスと意味
ステータス早見表
| ステータス | 意味 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ラベル作成済み | 出荷データは存在しますが、実際の引き受けはまだ行われていない可能性があります。 | ||||||||
「ラベル作成済み」の詳細をすべて表示
| |||||||||
| 輸送中 | 処理拠点間で荷物の移動イベントが記録されています。 | ||||||||
| 配達中 | 配送業務で荷物が配達ルートに割り当てられています。 | ||||||||
| 配達完了 | 配達イベントが記録されています。荷物が見当たらない場合は、配達場所を確認してください。 | ||||||||
| 例外または返送 | 配送または輸送上の問題について確認が必要であるか、荷物が発送者に返送されています。 | ||||||||
サービスと配送日数
利用可能な証拠には、サービスカタログおよび公開されたSXの配送基準が提供されていません。そのため、配送予定は保証として扱わず、出荷記録または販売者から確認してください。
サービス比較
| サービスの種類 | 利用方法と追跡に関する案内 |
|---|---|
| 販売者が表示する配送サービス | ラベルまたは発送確認に記載されたサービス名を使用してください。追跡の詳細度と配送期間は、そのサービスによって異なります。 |
| 国際配送 | 輸出処理、税関手続き、引き渡しスキャン、現地の祝日、および配送先での配送業務を考慮してください。 |
配送時間
| 時間の情報源 | 解釈方法 |
|---|---|
| 販売者の見積もり | 発送地、配送先、取り扱い、税関、およびサービスの状況によって変わる可能性がある予定期間です。 |
| 追跡イベント | 最新の記録段階を示すスキャンに基づく情報であり、配送を約束するものではありません。 |
| 保証 | 適用されるサービス規約に記載がない限り、見積もりを返金保証または配送保証として扱わないでください。 |
配送先の国別配送時間
| 配送先 | 配送に関する案内 |
|---|---|
| 出荷記録に表示された配送先 | 販売者に適用されるサービスの見積もりを使用し、税関手続き、現地での引き渡し、週末、祝日、遠隔地、およびスキャン漏れによる追加時間を見込んでください。 |
よくある追跡の問題と解決策
問題と解決策
| 問題/ステータスの表示 | 直ちに行うこと |
|---|---|
| 無効な番号 | 番号を販売者の発送通知に記載されたものと照合し、誤って入力されたスペースや句読点を削除してください。 |
| 追跡イベントがありません | 差出人に、荷物を引き渡したかどうか、また別の運送業者識別番号があるかどうかを確認してください。 |
| 数日間更新がありません | 最後のスキャン、配送先、サービス内容を確認し、販売者の配送予定期間を過ぎている場合は差出人に連絡してください。 |
| 配達済みだが見つからない | 入口、郵便受け、受付、同居人、近隣の住人を確認してから、配達証拠を請求し、販売者に連絡してください。 |
| 税関または配達上の例外 | 最新の指示を読み、請求された場合は請求書または本人確認情報を用意し、イベントに記載された当事者に連絡してください。 |
| 差出人に返送 | 差出人に返送理由を確認し、交換品の発送または住所の訂正が可能かどうかを確認してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
国際配送では、電子的な事前通知は実際の引き受けと同じではありません。また、仕向国への到着は通関許可と同じではなく、配達最終区間のスキャンが別の業務担当者のもとで表示される場合があります。
国際配送の流れ
| 段階 | 一般的な解釈 |
|---|---|
| 発送元での準備 | 差出人が配送情報を作成し、引き渡しに向けて荷物を準備します。 |
| 輸出および幹線輸送 | 荷物は発送元での処理、保安検査または通関手続き、国際輸送を経て移動します。 |
| 仕向地での処理 | 仕向地の当局または配送業務が荷物を処理する場合があります。引き渡し中にスキャンの空白期間が生じることがあります。 |
| 輸入および最終区間配送 | 通関要件、税金、現地の配送規則、住所の正確さが、許可および配達に影響する場合があります。 |
カスタマーサービス
オンライン購入の場合は、差出人が配送に関する問い合わせ、交換品の発送、または返金を管理している可能性があるため、まず差出人または販売者に連絡してください。該当地域向けの運送業者固有の連絡先が掲載されている場合は、公式SXウェブサイトを利用してください。
カスタマーサービス
| 連絡先 | 最適な用途 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | SXが公開している追跡案内および現在利用可能な地域別の連絡方法。 |
| 販売者または差出人 | 荷物未着に関する問い合わせ、配達に関する異議申し立て、交換品の発送、購入代金の返金。 |
| 17TRACKサポート | 集約された追跡イベントの解釈を支援します。17TRACKは輸送内容を変更したり、運送業者への請求を承認したりすることはできません。 |
追跡番号、注文参照番号、発送日、配送先住所、最新のイベント、サービス名、差出人の詳細、内容物の説明、価値を証明する資料、必要に応じて梱包の写真を用意してください。
よくある質問
基本的なよくある質問
公式SXウェブサイトに追跡番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能な配送イベントを確認してください。
販売者の発送通知メール、注文アカウント、配送ラベル、領収書、または配達通知を確認してください。
入手可能な証拠から、一般に統一された公開形式があるとは確認できないため、荷物に付属する識別番号をそのまま使用してください。
最初のイベントは、輸送手配に応じて、追跡システムが配送データを受け付けた後、または実際の処理スキャンが行われた後に表示されます。
スキャンの空白期間、引き渡し、週末、通関手続き、または実際の引き受けが完了していないことにより、移動状況の表示が遅れる場合があります。差出人に引き渡しを確認してもらってください。
所要時間は、サービス、発送元、配送先、処理、通関、現地の配送状況によって異なります。一般的な約束ではなく、荷物ごとの見積もりを利用してください。
例外メッセージを読み、再配達または受け取りに関する指示を確認し、次に何をすべきか不明な場合は差出人に連絡してください。
差出人に配達証拠の請求または調査を依頼する前に、安全な場所、受付エリア、同居人、近隣の人を確認してください。
梱包材と証拠を保管したうえで、差出人または該当する配送照会や請求を開始する資格のある当事者に連絡してください。
SXの公式ウェブサイトに掲載されている最新の連絡方法を使用し、追跡番号と最新のスキャン情報を含めてください。
専門家向けよくある質問
いいえ。追跡プラットフォームは、販売者、発送元の事業者、引き渡し業者、またはラストマイル配送業者が使用する識別子を認識している場合があります。
ラベルの作成は電子的な発送データを記録するものであり、受け付けは、担当する事業者が受領または処理を記録したことを示します。
いいえ。税関または交換局への到着は処理が開始される可能性があることを意味します。許可には、該当する当局による通関完了の記録が必要です。
あります。仕向地側または引き渡し先の事業者が独自の参照番号を使用する場合があるため、販売者から提供された元の番号を保管し、関連するイベントを比較してください。
SXから提供されている場合は、SXの最新の開発者向けドキュメントを使用してください。それ以外の場合、企業は統合要件について17TRACKのマルチキャリアAPIドキュメントを確認できます。
追跡API
// 1. Current public official SX tracking API: documentation was not supplied.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current SX carrier code in 17TRACK documentation before production use.
出典と参考資料
- SX公式ウェブサイト. SX
- 17TRACK追跡プラットフォーム. 17TRACK
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、SXとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























