SX Следење

Внесете го бројот за следење SX за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://dd887554.y1.gr-zwsa3.jshxdt.com.cn/

Следи

За SX

SX е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Користете го идентификаторот на пратката што го обезбедил испраќачот или продавачот; достапните настани одредуваат која фаза од транспортот може да ја прикаже SX.

Поле	Потврдени информации за страницата
Прикажано име на превозникот	SX
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на SX
Одговорност за следењето	Одговорноста за следењето зависи од записот за пратката и од фазата на транспортот прикажана во резултатот од следењето.

Продавачот, давателот на транспортни услуги во појдовната точка, давателот на услуги за достава во одредиштето или SX може да создаде настан во различни точки од патувањето. Резултатот што може да се препознае преку 17TRACK сам по себе не утврдува кој го издал бројот или кој физички ја поседува пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на SX или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете дали наместо број за следење сте внеле број на нарачка, отстранете ги празните места или цртичките, потврдете го секој знак со продавачот и оставете време за првото скенирање од страна на превозникот.

Практичен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не транспортира пратки, не ги менува адресите за испорака, не одобрува поврати и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на SX

Практичниот начин на следење е да го идентификувате точниот број на пратката, да го внесете во SX или 17TRACK и да го споредите најновиот настан со физичката фаза на пратката.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испорака, корисничката сметка кај продавачот, етикетата, сметката или потврдата за испраќање. Бројот на нарачката и бројот за следење се различни идентификатори.
2. Користете официјален начин	Отворете ја веб-страницата на SX и користете ја нејзината опција за следење, кога е достапна.
3. Користете 17TRACK	Внесете го истиот број во 17TRACK кога ви е потребен преглед на повеќе фази или идентификација на превозникот.
4. Решете проблем со празен резултат	Повторно проверете ги знаците, обидете се со алтернативниот идентификатор на пратката од продавачот и побарајте од испраќачот да потврди дека пратката физички му била предадена на превозникот.

Формати и примери на броеви за следење

Во достапните докази не е наведен целосен јавен систем на нумерирање на SX. Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префикс. Користете намерно маскиран пример и потврдете го идентификаторот преку SX или 17TRACK.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот

Нормиран образец

Идентификатор на пратката кај превозникот

Користете ги точните букви и цифри што ги обезбедил испраќачот; маскираната форма е SX## #### ####.

Прикажете ги сите детали за идентификаторот на пратката кај превозникот SX

Издаден од	Страната што го издала мора да се утврди од етикетата или записот за пратката.
Типична употреба	Проверка на пратка од страна на потрошувач, продавач или агент за поддршка.
Каде се појавува	Потврда за испраќање, етикета, сметка или порака од превозникот.
Опфат на следењето	Видливоста може да започне со електронска претходна најава или со физичкото преземање.
Напомена	Идентификаторите на нарачката, референцата, етикетата и испораката до крајниот примач може да се разликуваат од идентификаторот на пратката кај превозникот.

Статуси на следење и нивните значења

Брзо пребарување на статусот

Статус

Што значи

Етикетата е креирана

Податоците за пратката постојат; можеби сè уште не е извршено физичкото преземање.

Прикажи ги сите детали за „Етикетата е креирана“

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање.
Одговорна страна	Испраќачот или објектот каде што се подготвува пратката обично го контролира следното предавање.
Што следува	По предавањето треба да се појави скенирање при преземањето или при првата обработка.
Постапка за корисникот	Прашајте го продавачот дали пратката е предадена.

Во транзит

Пратката има настан на движење помеѓу местата за обработка.

На испорака

Службата за испорака го доделила предметот на маршрута за испорака.

Испорачано

Забележан е настан на испорака; ако предметот недостасува, проверете ја локацијата на испорака.

Исклучок или враќање

Проблем со испораката или транспортот бара проверка, или предметот се враќа кај испраќачот.

Услуги и рокови за испорака

Каталог на услуги и објавен стандард за испорака на SX не се доставени во достапните докази. Затоа, проценките за испорака треба да се преземат од записот за пратката или од продавачот, а не да се сметаат за гаранција.

Споредба на услуги

Тип на услуга	Насоки за користење и следење
Услуга за пратката прикажана од продавачот	Користете го називот на услугата испечатен на етикетата или во потврдата за испраќање; деталноста на следењето и времето на испорака зависат од таа услуга.
Меѓународна пратка	Земете ги предвид извозната обработка, царинењето, скенирањата при предавањето, локалните празници и операциите за испорака во дестинацијата.

Време на испорака

Извор на временската проценка	Како да се толкува
Проценка од продавачот	Временски период за планирање кој може да се промени зависно од потеклото, дестинацијата, ракувањето, царинењето и условите на услугата.
Настан од следењето	Индикација заснована на скенирање за последната забележана фаза, а не ветување за испорака.
Гаранција	Не сметајте ја проценката за обврска за поврат на средства или гарантирана испорака, освен ако важечките услови на услугата не го наведуваат тоа.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Насоки за испорака
Дестинација прикажана во записот за пратката	Користете ја важечката проценка за услугата од продавачот и предвидете дополнително време за царинење, локално предавање, викенди, празници, оддалечени области и скенирања што недостасуваат.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Неважечки број	Споредете го бројот со оригиналната порака за испраќање од продавачот и отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци.
Нема настани за следење	Прашајте го испраќачот дали предметот е предаден и дали постои друг идентификатор на превозникот.
Нема ажурирање неколку дена	Прегледајте го последното скенирање, дестинацијата и услугата; контактирајте го испраќачот кога ќе помине рокот за испорака наведен од продавачот.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Царински или испорачувачки исклучок	Прочитајте ги најновите упатства, подгответе фактура или податоци за идентификација ако се побарани и контактирајте ја страната наведена во настанот.
Вратено на испраќачот	Прашајте го испраќачот за причината за враќањето и потврдете дали е можна замена или исправка на адресата.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

Кај меѓународна пратка, електронското претходно известување не е исто што и физичкото прифаќање, пристигнувањето во земјата на дестинација не е исто што и царинското ослободување, а скенирањето во последната фаза на испораката може да се појави под друга оперативна страна.

Меѓународен тек

Фаза	Вообичаено толкување
Подготовка во местото на потекло	Испраќачот ги создава информациите за пратката и го подготвува пакетот за предавање.
Извоз и магистрален транспорт	Предметот поминува низ обработка во местото на потекло, безбедносни или царински постапки и меѓународен транспорт.
Обработка во дестинацијата	Органот во дестинацијата или службата за испорака може да го обработи предметот; при предавањето може да настане празнина во скенирањето.
Увоз и последна фаза на испораката	Царинските барања, даноците, локалните правила за испорака и квалитетот на адресата може да влијаат врз ослободувањето и испораката.

Корисничка поддршка

За онлајн купување, започнете со испраќачот или продавачот бидејќи испраќачот може да го контролира барањето за проверка на пратката, замената или повратот на средствата. Користете ја официјалната веб-страница на SX за опции за контакт специфични за превозникот кога тие се прикажани за соодветниот регион.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Упатства за следење и сите тековни регионални начини за контакт објавени од SX.
Продавач или испраќач	Барања за пратки што недостасуваат, спорови околу испораката, замени и поврати на средства за купувањето.
Поддршка на 17TRACK	Помош при толкување на обединети настани за следење; 17TRACK не може да го менува транспортот или да одобри барање до превозникот.

Подгответе го бројот за следење, референтниот број на нарачката, датумот на испраќање, адресата на дестинација, најновиот настан, името на услугата, податоците за испраќачот, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографии од пакувањето кога е релевантно.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку SX?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на SX или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на SX?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, корисничката сметка за нарачки, етикетата за испорака, сметката или пораката за испорака.

3. Како изгледа бројот за следење на SX?

Достапните докази не утврдуваат еден универзален јавен формат, затоа користете го точниот идентификатор доставен со пратката.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на SX?

Првиот настан се појавува откако податоците за пратката ќе бидат прифатени од системот за следење или по физичко скенирање при обработката, во зависност од организацијата на транспортот.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата SX пратка?

Празнина во скенирањето, предавање, викенд, царинска постапка или незавршено физичко прифаќање може да го одложат видливото движење; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

6. Колку време ќе трае испораката на SX?

Времетраењето зависи од услугата, местото на потекло, дестинацијата, обработката, царината и локалните услови за испорака; користете ја проценката специфична за пратката наместо општо ветување.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку SX?

Прочитајте ја пораката за исклучок, проверете дали има упатство за повторен обид или преземање и контактирајте го испраќачот ако следното дејство не е јасно.

8. Што треба да направам ако SX покажува дека пратката е доставена, но не сум ја примил/а?

Проверете ги безбедните места, приемните простории, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за доставата или истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на SX?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа контактирајте го испраќачот или страната која има право да отвори соодветна истрага или да поднесе барање за надомест.

10. Како да контактирам со SX?

Користете го тековниот начин на контакт наведен на официјалната веб-страница на SX и вклучете го бројот за следење и најновото скенирање.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали резултатот од следењето на SX докажува дека SX го издал бројот?

Не. Платформата за следење може да препознае идентификатор што го користи продавач, операторот на поаѓање, давателот на услугата при предавање или операторот за последната етапа на доставата.

12. Која е разликата помеѓу креирањето на етикетата и прифаќањето од SX?

Креирањето на етикетата ги евидентира електронските податоци за пратката, додека прифаќањето покажува дека одговорен оператор го евидентирал приемот или обработката.

13. Дали пристигнувањето на царина може да се смета за царинско ослободување за пратка на SX?

Не. Пристигнувањето во царинска или разменска установа значи дека обработката може да започне; за ослободување е потребен настан на царинско одобрување од надлежниот орган.

14. Дали меѓународна пратка на SX може да прикаже втор идентификатор за следење?

Може, кога операторот во дестинацијата или операторот при предавањето користи сопствена референца, затоа зачувајте го оригиналниот број на продавачот и споредете ги поврзаните настани.

15. Дали бизнисите можат да користат API за следење на SX?

Користете ја тековната документација за програмери на SX доколку ја обезбедува SX; во спротивно, бизнисите можат да ја разгледаат документацијата за API со поддршка за повеќе превозници на 17TRACK за барањата за интеграција.

API за следење

// 1. Current public official SX tracking API: documentation was not supplied.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current SX carrier code in 17TRACK documentation before production use.