SX Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SX бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://dd887554.y1.gr-zwsa3.jshxdt.com.cn/

Қадағалау

SX туралы

SX — осы қадағалау бетінде көрсетілген тасымалдаушының атауы. Жөнелтуші немесе сатушы ұсынған жөнелтім идентификаторын пайдаланыңыз; қолжетімді оқиғалар SX жүйесінің тасымалдаудың қай кезеңі туралы ақпарат бере алатынын анықтайды.

Өріс	Тексерілген бет ақпараты
Тасымалдаушының көрсетілетін атауы	SX
Ресми веб-сайт	SX ресми веб-сайты
Қадағалаудағы рөлі	Қадағалауға жауапты тарап жөнелтім жазбасына және қадағалау нәтижесінде көрсетілген тасымалдау кезеңіне байланысты.

Сатушы, жөнелту орнындағы тасымалдаушы, жеткізу орнындағы тасымалдаушы немесе SX сапардың әртүрлі кезеңдерінде оқиға жасай алады. 17TRACK жүйесі танитын нәтиже нөмірді кім бергенін немесе сәлемдемені нақты кім ұстап тұрғанын өздігінен анықтамайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтімнің қадағалау нөмірін ресми SX веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Нәтиже көрсетілмесе, қадағалау нөмірінің орнына тапсырыс нөмірін тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, әр таңбаны сатушымен растаңыз және тасымалдаушының алғашқы сканерлеуін күтіңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, жеткізу мекенжайларын өзгертпейді, ақшаны қайтаруды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

SX сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Қадағалаудың практикалық жолы — дұрыс жөнелтім нөмірін анықтап, оны SX немесе 17TRACK жүйесіне енгізу және ең соңғы оқиғаны жөнелтімнің нақты кезеңімен салыстыру.

Қадам	Әрекет
1. Идентификаторды табыңыз	Жөнелту туралы электрондық поштаны, сатушының есептік жазбасын, жапсырманы, түбіртекті немесе жөнелтілімді растау хабарын тексеріңіз. Тапсырыс нөмірі мен қадағалау нөмірі — екі түрлі идентификатор.
2. Ресми арнаны пайдаланыңыз	Ашыңыз SX веб-сайтын және қолжетімді болса, оның қадағалау опциясын пайдаланыңыз.
3. 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз	Көп кезеңді көрініс немесе тасымалдаушыны анықтау қажет болғанда, сол нөмірді 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.
4. Бос нәтижені түзетіңіз	Таңбаларды қайта тексеріңіз, сатушы берген балама жөнелтім идентификаторын қолданып көріңіз және жөнелтушіден сәлемдеменің тасымалдаушыға іс жүзінде тапсырылғанын растауын сұраңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдары

Қолжетімді дәлелдерде SX нөмірлеуінің толық жария ережесі берілмеген. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз. Әдейі бүркемеленген мысалды пайдаланып, идентификаторды SX немесе 17TRACK арқылы тексеріңіз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Тасымалдаушының жөнелтім идентификаторы

Жөнелтуші ұсынған дәл әріптер мен цифрларды пайдаланыңыз; бүркемеленген пішім: SX## #### ####.

SX тасымалдаушысының жөнелтім идентификаторы туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Нөмірді берген тарап жапсырма немесе жөнелтім жазбасы арқылы анықталуы тиіс.
Әдеттегі қолданысы	Тұтынушы, сатушы немесе қолдау қызметінің агенті сәлемдемені іздеуі үшін.
Қай жерде кездеседі	Жөнелту растамасы, жапсырма, түбіртек немесе тасымалдаушының хабарламасы.
Бақылау аясы	Көріну электрондық алдын ала хабарламадан немесе физикалық қабылдаудан басталуы мүмкін.
Ескерту	Тапсырыс, анықтамалық, жапсырма және соңғы миль идентификаторлары тасымалдаушының жөнелту идентификаторынан өзгеше болуы мүмкін.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Бұл нені білдіреді

Жапсырма жасалды

Жөнелту деректері бар; физикалық қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін.

Жапсырма жасалды мәртебесіне қатысты барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтуге дейінгі кезең.
Жауапты тарап	Келесі тапсыруды әдетте жіберуші немесе дайындаушы нысан басқарады.
Келесі не болады	Тапсырғаннан кейін қабылдау немесе алғашқы өңдеу сканерлеуі пайда болуы керек.
Клиенттің әрекеті	Сатушыдан сәлемдеменің тапсырылғанын сұраңыз.

Жолда

Жөнелту өңдеу пункттері арасындағы қозғалыс оқиғасына ие.

Жеткізуге шықты

Жеткізу операциясы жөнелтілімді жеткізу бағытына бекітті.

Жеткізілді

Жеткізу оқиғасы тіркелді; жөнелтілім жоқ болса, жеткізу орнын тексеріңіз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Жеткізу немесе тасымалдау мәселесі тексеруді қажет етеді немесе жөнелтілім жіберушіге кері қайтарылуда.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қолжетімді дәлелдерде қызметтер каталогы мен жарияланған SX жеткізу стандарты берілмеген. Сондықтан жеткізу мерзімдерін кепілдік ретінде қабылдамай, жөнелту жазбасынан немесе сатушыдан алған жөн.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет түрі	Пайдалану және бақылау жөніндегі нұсқаулық
Сатушы көрсеткен жөнелту қызметі	Жапсырмада немесе жөнелту растамасында басылған қызмет атауын пайдаланыңыз; бақылау деңгейі мен жеткізу мерзімі осы қызметке байланысты.
Халықаралық жөнелту	Экспорттық өңдеуге, кеден рәсімдеріне, тапсыру сканерлеулеріне, жергілікті мерекелерге және межелі жердегі жеткізу операцияларына уақыт беріңіз.

Жеткізу уақыты

Мерзім көзі	Оны қалай түсіндіру керек
Сатушының бағалауы	Жөнелту орнына, межелі жерге, өңдеуге, кеден рәсімдеріне және қызмет шарттарына қарай өзгеруі мүмкін жоспарлау мерзімі.
Бақылау оқиғасы	Жеткізуге берілген уәде емес, соңғы тіркелген кезеңді көрсететін сканерлеуге негізделген белгі.
Кепілдік	Қолданыстағы қызмет шарттарында өзгеше көрсетілмесе, бағалауды ақшаны қайтару немесе кепілді жеткізу міндеттемесі ретінде қабылдамаңыз.

Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері

Межелі жер	Жеткізу жөніндегі нұсқаулық
Жөнелту жазбасында көрсетілген межелі жер	Сатушы ұсынатын қолданыстағы қызмет мерзімін пайдаланыңыз және кеден рәсімдеріне, жергілікті тапсыруға, демалыс күндеріне, мерекелерге, шалғай аймақтарға және жетіспейтін сканерлеулерге қосымша уақыт беріңіз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмір	Нөмірді сатушының бастапқы жөнелту хабарламасымен салыстырып, кездейсоқ қойылған бос орындар немесе тыныс белгілерін алып тастаңыз.
Трекинг оқиғалары жоқ	Жіберушіден заттың тапсырылған-тапсырылмағанын және басқа тасымалдаушы идентификаторы бар-жоғын сұраңыз.
Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ	Соңғы сканерлеу жазбасын, межелі орынды және қызмет түрін тексеріңіз; сатушы көрсеткен жеткізу мерзімі өтіп кетсе, жіберушіге хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушыға хабарласыңыз.
Кедендік немесе жеткізу ерекшелігі	Соңғы нұсқаулықты оқып, сұралған жағдайда шот-фактураны немесе жеке басын куәландыратын ақпаратты дайындаңыз және оқиғада аталған тарапқа хабарласыңыз.
Жіберушіге қайтарылды	Жіберушіден қайтару себебін сұрап, ауыстыру немесе мекенжайды түзету мүмкін бе екенін растаңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілім кезінде электрондық алдын ала хабарлама заттың іс жүзінде қабылдануымен бірдей емес, межелі елге келу кедендік рәсімдеуден босатылумен бірдей емес, ал соңғы жеткізу сканерлеуі басқа операциялық тараптың атауымен көрсетілуі мүмкін.

Халықаралық үдеріс

Кезең	Әдеттегі түсіндірме
Жөнелтуге дайындау	Жіберуші жөнелтілім туралы ақпаратты енгізіп, сәлемдемені тапсыруға дайындайды.
Экспорт және магистральдық тасымалдау	Зат жөнелтілетін елдегі өңдеу, қауіпсіздік немесе кеден рәсімдері және халықаралық тасымалдау кезеңдерінен өтеді.
Межелі жерде өңдеу	Межелі елдің органы немесе жеткізу қызметі затты өңдеуі мүмкін; тапсыру кезінде сканерлеу жазбаларында үзіліс болуы ықтимал.
Импорт және соңғы жеткізу	Кеден талаптары, салықтар, жергілікті жеткізу ережелері және мекенжайдың дұрыстығы босатуға және жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Интернет арқылы сатып алған жағдайда алдымен жіберушіге немесе сатушыға хабарласыңыз, себебі жөнелтілім бойынша сұрау салуды, ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды жіберуші басқара алады. Тиісті өңір үшін ұсынылған тасымалдаушыға хабарласу мүмкіндіктерін алу үшін ресми SX веб-сайтын пайдаланыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді қолданылуы
Ресми веб-сайт	SX жариялаған трекинг нұсқаулары және қолданыстағы өңірлік байланыс арнасы.
Сатушы немесе жіберуші	Жоғалған жөнелтілімдер бойынша сұраулар, жеткізуге қатысты даулар, ауыстыру және сатып алу ақшасын қайтару.
17TRACK қолдауы	Біріктірілген трекинг оқиғаларын түсіндіруге көмектеседі; 17TRACK тасымалдауды өзгерте алмайды немесе тасымалдаушыға қойылатын талапты мақұлдай алмайды.

Трекинг нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, межелі мекенжайды, соңғы оқиғаны, қызмет атауын, жіберуші мәліметтерін, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелді және қажет болған жағдайда қаптаманың фотосуреттерін дайындаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. SX сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Трекинг нөмірін ресми SX веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. SX трекинг нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы электрондық поштасын, тапсырыс есептік жазбасын, тасымалдау жапсырмасын, түбіртекті немесе жеткізу хабарламасын тексеріңіз.

3. SX трекинг нөмірі қандай болады?

Қолжетімді дәлелдер бірыңғай жалпыға ортақ форматтың бар екенін растамайды, сондықтан жөнелтіліммен бірге берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Алғашқы SX трекинг оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері трекинг жүйесімен қабылданғаннан кейін немесе тасымалдау тәртібіне байланысты зат іс жүзінде өңделгеннен кейін пайда болады.

5. Неліктен SX трекингім жаңартылмай жатыр?

Сканерлеу жазбаларындағы үзіліс, тапсыру, демалыс күні, кеден рәсімі немесе заттың іс жүзінде қабылдануының аяқталмауы қозғалыстың көрінуін кешіктіруі мүмкін; тапсыруды растау үшін жіберушіден тексеруін сұраңыз.

6. SX жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім қызметке, жөнелтілетін жерге, межелі орынға, өңдеуге, кеден рәсімдеріне және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты; жалпы уәдеге емес, нақты жөнелтілімге арналған есептік мерзімге сүйеніңіз.

7. SX жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай туралы хабарламаны оқып, қайта жеткізу немесе алып кету жөніндегі нұсқаудың бар-жоғын тексеріңіз; келесі әрекет түсініксіз болса, жіберушіге хабарласыңыз.

8. SX жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмаған болсам, не істеуім керек?

Жөнелтушіден жеткізілгенін растайтын дәлел сұратуды немесе тексеру жүргізуді өтінбес бұрын, қауіпсіз орындарды, қабылдау аймақтарын, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз.

9. Жоғалған немесе бүлінген SX сәлемдемесі туралы қалай хабарлауға болады?

Қаптама мен дәлелдерді сақтап, содан кейін тиісті жөнелту бойынша сұрау салуды немесе шағымды ашуға құқығы бар жөнелтушіге не тарапқа хабарласыңыз.

10. SX-пен қалай байланысуға болады?

SX ресми веб-сайтындағы қазіргі байланыс арнасын пайдаланып, бақылау нөмірін және соңғы сканерлеу дерегін көрсетіңіз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. SX бақылау нәтижесі нөмірді SX бергенін дәлелдей ме?

Жоқ. Бақылау платформасы сатушы, бастапқы оператор, қайта тапсыру провайдері немесе соңғы миля операциясы пайдаланған идентификаторды тануы мүмкін.

12. Жапсырманы жасау мен SX қабылдауының айырмашылығы неде?

Жапсырманы жасау электрондық жөнелту деректерін тіркейді, ал қабылдау жауапты операцияның жөнелтімді алғанын немесе өңдегенін тіркегенін білдіреді.

13. Кеденге келуді SX жөнелтімі үшін кеденнен шығарылу деп санауға бола ма?

Жоқ. Кеденге немесе айырбас нысанына келу өңдеудің басталуы мүмкін екенін білдіреді; кеденнен шығару үшін тиісті органның кедендік ресімдеу туралы белгісі қажет.

14. Халықаралық SX жөнелтімінде екінші бақылау идентификаторы көрсетілуі мүмкін бе?

Иә, егер межелі елдегі немесе қайта тапсыру операциясы өз анықтамалық нөмірін пайдаланса, сондықтан сатушы берген бастапқы нөмірді сақтап, байланыстырылған оқиғаларды салыстырыңыз.

15. Кәсіпорындар SX бақылау API-ын пайдалана ала ма?

Егер SX ұсынса, SX әзірлеушілеріне арналған қазіргі құжаттаманы пайдаланыңыз; әйтпесе кәсіпорындар интеграция талаптарын қарау үшін 17TRACK көптасымалдаушы API құжаттамасымен таныса алады.

Қадағалау API интерфейсі

// 1. Current public official SX tracking API: documentation was not supplied.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current SX carrier code in 17TRACK documentation before production use.