SX Sledenje

Vnesite sledilno številko SX, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://dd887554.y1.gr-zwsa3.jshxdt.com.cn/

Sledi

O SX

SX je ime prevoznika, navedeno za to stran za sledenje. Uporabite identifikator pošiljke, ki ga je navedel pošiljatelj ali prodajalec; razpoložljivi dogodki določajo, katero fazo prevoza lahko SX prikaže.

Polje	Preverjene informacije na strani
Prikazno ime prevoznika	SX
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto SX
Vloga pri sledenju	Odgovornost za sledenje je odvisna od zapisa o pošiljki in faze prevoza, prikazane v rezultatu sledenja.

Prodajalec, ponudnik prevoza v izvorni državi, ponudnik dostave v namembni državi ali SX lahko ustvarijo dogodek na različnih točkah poti. Rezultat, ki ga lahko prepozna 17TRACK, sam po sebi ne določa, kdo je izdal številko ali kdo ima paket fizično v posesti.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke na uradnem spletnem mestu SX ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, preverite, ali ste namesto številke za sledenje vnesli številko naročila, odstranite presledke ali vezaje, pri prodajalcu preverite vse znake in počakajte na prvi pregled prevoznika.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov dostave, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom SX

Praktični postopek sledenja je, da določite pravilno številko pošiljke, jo vnesete v SX ali 17TRACK ter primerjate najnovejši dogodek s fizično fazo pošiljke.

Korak	Dejanje
1. Poiščite identifikator	Preverite e-pošto o pošiljanju, račun pri prodajalcu, nalepko, račun ali potrdilo o odpremi. Številka naročila in številka za sledenje sta različna identifikatorja.
2. Uporabite uradno pot	Odprite spletno mesto SX in uporabite možnost sledenja, če je na voljo.
3. Uporabite 17TRACK	Vnesite isto številko v 17TRACK, kadar potrebujete pregled več faz ali identifikacijo prevoznika.
4. Rešite težavo s praznim rezultatom	Ponovno preverite znake, poskusite z drugo identifikacijsko številko pošiljke prodajalca in prosite pošiljatelja, naj potrdi, da je bil paket fizično predan.

Oblike in primeri številk za sledenje

Popolno javno pravilo za številčenje SX ni navedeno v razpoložljivih dokazih. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone. Uporabite namerno zakrit primer in identifikator preverite prek SX ali 17TRACK.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Standardiziran vzorec

Identifikator pošiljke prevoznika

Uporabite točne črke in številke, ki jih je navedel pošiljatelj; zakrita oblika je SX## #### ####.

Prikaži vse podrobnosti za identifikator pošiljke prevoznika SX

Izdal	Izdajatelja je treba določiti na podlagi nalepke ali zapisa o pošiljki.
Običajna uporaba	Iskanje paketa s strani potrošnika, prodajalca ali agenta za podporo.
Kje je viden	Potrdilo o odpremi, nalepka, račun ali sporočilo prevoznika.
Obseg sledenja	Vidnost se lahko začne pri elektronskem predhodnem obvestilu ali pri fizičnem prevzemu.
Opozorilo	Identifikatorji naročila, reference, nalepke in dostave na zadnjem kilometru se lahko razlikujejo od identifikatorja pošiljke prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hiter pregled statusov

Status

Kaj pomeni

Nalepka ustvarjena

Podatki o pošiljki obstajajo; do fizičnega prevzema morda še ni prišlo.

Prikaži vse podrobnosti za »Nalepka ustvarjena«

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Odgovorna stranka	Pošiljatelj ali pripravljalni center običajno nadzoruje naslednjo predajo.
Kaj sledi	Po predaji bi se moral prikazati prevzemni ali prvi obdelovalni pregled.
Dejanje stranke	Vprašajte prodajalca, ali je bil paket predan.

V tranzitu

Pri pošiljki je zabeležen premik med obdelovalnimi točkami.

V dostavi

Dostavna služba je pošiljko dodelila dostavni poti.

Dostavljeno

Dostavni dogodek je bil zabeležen; če pošiljke ni, preverite mesto dostave.

Izjema ali vračilo

Težava pri dostavi ali prevozu zahteva pregled ali pa se pošiljka vrača pošiljatelju.

Storitve in časi dostave

Katalog storitev in objavljeni standard dostave SX v razpoložljivih dokazih nista priložena. Ocene dostave je zato treba pridobiti iz zapisa o pošiljki ali od prodajalca, ne pa jih obravnavati kot jamstvo.

Primerjava storitev

Vrsta storitve	Navodila za uporabo in sledenje
Storitev pošiljanja, ki jo je navedel prodajalec	Uporabite ime storitve, natisnjeno na nalepki ali potrditvi odpreme; obseg sledenja in čas dostave sta odvisna od te storitve.
Mednarodna pošiljka	Upoštevajte izvozno obdelavo, carinjenje, preglede ob predaji, lokalne praznike in dostavne postopke v namembnem kraju.

Čas dostave

Vir podatkov o času	Kako razlagati
Ocena prodajalca	Časovno obdobje za načrtovanje, ki se lahko spremeni glede na izvor, namembni kraj, obdelavo, carinjenje in pogoje storitve.
Dogodek sledenja	Indikacija zadnje zabeležene faze na podlagi pregleda in ne zagotovilo dostave.
Jamstvo	Ocene ne obravnavajte kot obljube vračila denarja ali zagotovljene dostave, razen če veljavni pogoji storitve določajo drugače.

Časi dostave po namembnih državah

Namembni kraj	Navodila glede dostave
Namembni kraj, naveden v zapisu o pošiljki	Uporabite veljavno oceno storitve prodajalca in upoštevajte dodaten čas za carinjenje, lokalno predajo, konce tedna, praznike, oddaljena območja in manjkajoče preglede.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Primerjajte številko z izvirnim sporočilom prodajalca o odpremi ter odstranite morebitne nenamerne presledke ali ločila.
Ni podatkov o sledenju	Vprašajte pošiljatelja, ali je bil predmet predan, in ali obstaja drug identifikator prevoznika.
Več dni ni posodobitev	Preverite zadnje skeniranje, cilj in storitev; ko preteče prodajalčevo predvideno obdobje dostave, se obrnite na pošiljatelja.
Pošiljka je dostavljena, vendar manjka	Preverite vhod, nabiralnik, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na prodajalca.
Carinska ali dostavna izjema	Preberite najnovejša navodila, pripravite račun ali podatke za identifikacijo, če so zahtevani, in se obrnite na osebo ali organizacijo, navedeno v dogodku.
Vrnjeno pošiljatelju	Od pošiljatelja zahtevajte razlog za vračilo in preverite, ali sta mogoča zamenjava ali popravek naslova.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki elektronsko predhodno obvestilo ni enako fizičnemu sprejemu, prihod v ciljno državo ni enak carinski sprostitvi, skeniranje v zadnji fazi dostave pa se lahko prikaže pod drugo operativno stranko.

Mednarodni potek

Faza	Običajna razlaga
Priprava v izvorni državi	Pošiljatelj ustvari podatke o pošiljki in pripravi paket za predajo.
Izvoz in mednarodni transport	Predmet gre skozi obdelavo v izvorni državi, varnostne ali carinske postopke ter mednarodni prevoz.
Obdelava v ciljni državi	Organ v ciljni državi ali dostavna služba lahko obdela predmet; med predajo lahko pride do vrzeli med skeniranji.
Uvoz in zadnja faza dostave	Carinske zahteve, davki, lokalna pravila dostave in kakovost naslova lahko vplivajo na sprostitev in dostavo.

Služba za stranke

Pri spletnem nakupu se najprej obrnite na pošiljatelja ali prodajalca, saj lahko pošiljatelj nadzoruje poizvedbo o pošiljki, zamenjavo ali vračilo kupnine. Ko so za ustrezno regijo na voljo, uporabite uradno spletno mesto SX za možnosti stika, specifične za prevoznika.

Služba za stranke

Kanal	Najboljša uporaba
Uradno spletno mesto	Navodila za sledenje in morebitna trenutno objavljena regionalna kontaktna pot družbe SX.
Prodajalec ali pošiljatelj	Poizvedbe o manjkajočih pošiljkah, spori glede dostave, zamenjave in vračila kupnine.
Podpora 17TRACK	Pomoč pri razlagi združenih dogodkov sledenja; 17TRACK ne more spreminjati prevoza ali odobriti zahtevka pri prevozniku.

Pripravite številko za sledenje, referenco naročila, datum odpreme, naslov za dostavo, najnovejši dogodek, ime storitve, podatke o pošiljatelju, opis vsebine, dokazila o vrednosti in po potrebi fotografije embalaže.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosto zastavljena vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu SX?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu SX ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje SX?

Preverite e-pošto prodajalca o odpremi, račun naročila, odpremno nalepko, potrdilo ali sporočilo o dostavi.

3. Kako je videti številka za sledenje SX?

Razpoložljivi dokazi ne potrjujejo ene same univerzalne javne oblike, zato uporabite točen identifikator, ki je bil posredovan skupaj s pošiljko.

4. Kdaj se prikaže prvi dogodek sledenja SX?

Prvi dogodek se prikaže, ko sistem za sledenje sprejme podatke o pošiljki ali po fizičnem skeniranju pri obdelavi, odvisno od načina prevoza.

5. Zakaj se moje sledenje SX ne posodablja?

Vrzeli med skeniranji, predaja, konec tedna, carinski postopek ali nedokončan fizični sprejem lahko upočasnijo prikazano premikanje; prosite pošiljatelja, naj preveri predajo.

6. Kako dolgo bo trajala dostava SX?

Čas je odvisen od storitve, izvorne in ciljne lokacije, obdelave, carine ter lokalnih pogojev dostave; uporabite oceno, specifično za pošiljko, namesto splošne obljube.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi SX?

Preberite sporočilo o izjemi, preverite, ali so navedena navodila za ponovni poskus dostave ali prevzem, in se obrnite na pošiljatelja, če naslednji korak ni jasen.

8. Kaj naj storim, če SX pravi, da je bilo dostavljeno, vendar pošiljke nisem prejel/-a?

Preden pošiljatelja prosite, naj zahteva dokazilo o dostavi ali sproži preiskavo, preverite varna mesta, sprejemne prostore, člane gospodinjstva in sosede.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko SX?

Shranite embalažo in dokaze, nato pa se obrnite na pošiljatelja ali stranko, ki je upravičena odpreti ustrezno poizvedbo ali vložiti zahtevek v zvezi s pošiljko.

10. Kako stopim v stik s SX?

Uporabite trenutno kontaktno pot na uradnem spletnem mestu SX ter vključite sledilno številko in najnovejši zapis skeniranja.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali rezultat sledenja SX dokazuje, da je SX izdal številko?

Ne. Platforma za sledenje lahko prepozna identifikator, ki ga uporablja prodajalec, izvorni izvajalec, izvajalec predaje ali izvajalec dostave zadnje milje.

12. Kakšna je razlika med ustvarjanjem nalepke in sprejemom s strani SX?

Ustvarjanje nalepke zabeleži elektronske podatke o pošiljki, medtem ko sprejem pomeni, da je pristojni izvajalec zabeležil prejem ali obdelavo.

13. Ali se lahko prihod na carino obravnava kot carinska sprostitev pošiljke SX?

Ne. Prihod na carinski ali izmenjalni objekt pomeni, da se lahko začne obdelava; za sprostitev je potreben dogodek carinjenja pri pristojnem organu.

14. Ali lahko mednarodna pošiljka SX prikazuje drugi sledilni identifikator?

Lahko, če namembni izvajalec ali izvajalec predaje uporablja lastno referenco, zato shranite prvotno številko prodajalca in primerjajte povezane dogodke.

15. Ali lahko podjetja uporabljajo API za sledenje SX?

Če vam ga je posredoval SX, uporabite trenutno razvijalsko dokumentacijo SX; sicer lahko podjetja za zahteve glede integracije pregledajo dokumentacijo API-ja za več prevoznikov 17TRACK.

API za sledenje

// 1. Current public official SX tracking API: documentation was not supplied.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current SX carrier code in 17TRACK documentation before production use.