Sendex Tracking

Įveskite Sendex sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.sendex.mx/

Sekti

Apie Sendex

Sendex yra šiame siuntų sekimo vadove nurodytas vežėjo pavadinimas. Konkrečiai siuntai taikomas paslaugų teikimas, juridinio asmens duomenys, paslaugų katalogas ir tinklo valdymas turėtų būti nustatomi pagal siuntos etiketę ir dabartinę oficialią Sendex svetainę, o ne sprendžiami vien pagal siuntos sekimo numerio priešdėlį.

Laukas	Patvirtinta nuoroda
Oficiali svetainė	Oficiali Sendex svetainė
Siuntos sekimo tapatybė	Naudokite ant siuntimo etiketės, kvito arba prekybininko pranešime apie išsiuntimą nurodytą vežėją.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Sendex	Šiam puslapiui pasirinkta vežėjo tapatybė turi būti palyginta su etiketėje nurodyta informacija ir siuntos įvykiais prieš priskiriant atsakomybę.
Pradinis prekybininkas arba siuntimo partneris	Prekybininkas arba partneris gali sukurti siuntos duomenis prieš Sendex fiziškai priimant siuntą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, galinti agreguoti prieinamus įvykius; ji neveža siuntų ir nenagrinėja pretenzijų.

Greitas atsakymas

Į oficialią Sendex siuntų sekimo skiltį arba 17TRACK įveskite prekybininko pranešime apie išsiuntimą, siuntimo etiketėje ar kvite nurodytą siuntos sekimo numerį. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad naudojate siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas.

Profesionalus patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus vežėjo įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, pagreitinti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar Sendex vardu pateikti pretenzijos.

Kaip sekti Sendex siuntas

Patikimiausia procedūra – palyginti oficialaus vežėjo pateiktą rezultatą su prekybininko informacija apie išsiuntimą ir, kai naudinga, nepriklausomos platformos 17TRACK rezultatu.

Žingsnis	Veiksmas
1. Nustatykite numerį	Nukopijuokite siuntos sekimo numerį iš pranešimo apie išsiuntimą, etiketės, kvito arba prekybininko užsakymo puslapio; nepakeiskite jo užsakymo numeriu.
2. Patikrinkite Sendex	Atidarykite oficialią Sendex svetainę ir naudokite joje esančią dabartinę siuntų sekimo prieigą.
3. Patikrinkite papildomai	Pateikite tą patį numerį platformai 17TRACK ir palyginkite laiko žymas, perdavimus bei išimčių aprašus.
4. Tinkamai perduokite užklausą	Gavėjas kreipiasi į prekybininką dėl užsakymo ir pakeitimo klausimų; siuntėjas prireikus kreipiasi į Sendex dėl vežėjo atliekamo tyrimo.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Sendex siuntos sekimo numeris turi būti nukopijuotas tiksliai taip, kaip išduotas. Turimi įrodymai nepatvirtina vieno viešo universalaus formato, todėl vien pagal priešdėlį nereikėtų nustatyti paslaugos ar įrodyti, kad numerį išdavė Sendex.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo sekimo identifikatorius

Naudokite tiksliai tokį raidinį ir skaitmeninį derinį, koks atspausdintas ant etiketės arba kvito; išsaugokite pradinius nulius.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo sekimo identifikatorius

Išdavė	Siuntimo įraše nurodytas vežėjas, kilmės operatorius arba logistikos partneris, kuris išdavė identifikatorių.
Įprastas naudojimas	Siuntos paieška, perdavimo susiejimas ir pristatymo įvykių sutapatinimas.
Naudotojo vieta	Pardavėjo pranešimas apie išsiuntimą el. paštu, siuntimo etiketė, kvitas arba užsakymo sekimo puslapis.
Sekimo aprėptis	Aprėptis priklauso nuo vežėjo sistemos ir bet kokio perdavimo paskirties vietoje arba paskutinės mylios etape.
Svarbi pastaba	Užsakymo ID, nuorodos ID, brūkšninio kodo reikšmė arba partnerio numeris gali būti nepriimami kaip vežėjo sekimo numeris.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo būsena apibūdina naujausią elektroninį įvykį, tačiau nebūtinai tikslią fizinę siuntos vietą peržiūros momentu.

Greitoji būsenos peržiūra

Būsena	Ką tai reiškia
Etiketė sukurta / prieš išsiuntimą	Siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo dar neįvykti.
Priimta	Vežėjas arba įgaliotas priėmimo punktas užregistravo siuntos gavimą; toliau vyksta rūšiavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu.
Vežama	Siunta juda tarp apdorojimo punktų; nuskaitymai gali būti atliekami su pertrūkiais.
Muitinė arba perdavimas	Pasienio institucija, paskirties vietos operatorius arba partneris gali apdoroti siuntą arba ją priimti.
Pristatyti išvežta	Pristatymo tinklas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis; jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo vietą ir pristatymo įrodymo informaciją.
Išimtis arba grąžinimas	Adreso, prieigos, sugadinimo, muitinės arba pristatymo problemą turi peržiūrėti siuntėjas arba vežėjas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, priėmimo laiko, adreso tikslumo, veiklos sąlygų, muitinės ir bet kokio perdavimo partneriui. Sekimo prognozė savaime nėra pristatymo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausias naudojimas
Siuntos įraše nurodyta paslauga	Palyginkite nurodytą paslaugą su dabartinėmis vežėjo sąlygomis prieš pasikliaudami aprėptimi, apsauga ar terminais.

Pristatymo laikas

Laiko aspektas	Kaip tai suprasti
Vežėjo arba pardavėjo prognozė	Naudokite siuntos įraše nurodytą kilmės vietą, paskirties vietą ir pasirinktą paslaugą; muitinė ir savaitgaliai gali pakeisti laikotarpį.
Garantija	Laikykite pristatymą garantuotu tik tada, kai taikomose dabartinėse paslaugos sąlygose aiškiai numatyta tokia teisinė gynimo priemonė.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Planavimo rekomendacijos
Bet kuri paskirties vieta	Naudokite konkrečiai paslaugai skirtą Sendex arba pardavėjo pateiktą prognozę; negalima daryti išvados apie universalų šalių pristatymo tvarkaraštį, jei nežinoma pasirinkta paslauga ir kilmės vieta.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio įvykio, palyginkite jį su siuntos data ir susisiekite su šalimi, kontroliuojančia atitinkamą etapą.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Skubus veiksmas
Neteisingas numeris arba rezultatų nėra	Patikrinkite simbolius, pašalinkite formatavimą, atskirkite siuntos sekimo numerį nuo užsakymo numerio, tada paprašykite prekybininko patvirtinti identifikatorių.
Po etiketės sukūrimo nėra atnaujinimų	Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota; etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo priimta.
Ilga pertrauka vežimo metu	Patikrinkite, ar nebuvo savaitgalių, muitinės procedūrų, maršruto pakeitimų ir perdavimo partneriui; siuntėjas turėtų pateikti užklausą vežėjui, kai tai leidžia taikomos paslaugų sąlygos.
Pristatymo išimtis arba adreso problema	Nedelsdami susisiekite su prekybininku ir vežėju, pateikdami visą adresą ir naujausią įvykį; nemanykite, kad peradresavimas yra įmanomas.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite prekybininko ištirti situaciją.
Pamesta arba sugadinta siunta	Nufotografuokite pakuotę ir jos turinį, išsaugokite visas medžiagas ir pasirūpinkite, kad teisę pareikšti reikalavimą turintis asmuo pasinaudotų vežėjo tyrimo arba pretenzijų teikimo procesu.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite prekybininko, kodėl buvo inicijuotas grąžinimas, ir patvirtinkite, ar galima pakeisti prekę arba išsiųsti naują siuntą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, pirmasis priėmimo nuskaitymas ir muitinės išleidimas yra atskiri etapai. Atvykimas į paskirties šalį savaime nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas	Įprastas įvykis
Priėmimas kilmės vietoje	Kilmės operatorius užregistruoja gavimą ir pasirengia rūšiavimui arba eksportiniam vežimui.
Eksporto tvarkymas	Saugumo patikros, eksporto dokumentai ir pasirengimas vežimui gali sukelti matomumo spragą.
Pagrindinis pervežimas	Siunta juda paskirties vietos link; tarp objektų nuskaitymų gali būti nedaug.
Paskirties šalies muitinė	Institucijos įvertina deklaracijas, muitus arba apribojimus; gavėjui gali tekti pateikti informaciją arba sumokėti mokesčius.
Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo atkarpa	Paskirties vietos operatorius gali priimti siuntą ir vėliau pateikti pristatymo nuskaitymus pagal esamą arba susietą identifikatorių.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Peradresavimas, sulaikymas, pristatymo nurodymai ir pakartotinis pristatymas priklauso nuo paslaugos, paskirties vietos ir siuntos etapo. Siuntėjas arba nurodytas gavėjas turėtų pasinaudoti šiuo metu oficialiu kanalu, kol siunta nepasiekė galutinio pristatymo etapo.

Parinktis	Veiksmo ribos
Pakartotinis pristatymas arba pristatymo nurodymas	Prašykite to tik oficialiu vežėjo kanalu arba per prekybininką; galimybė pasinaudoti šia paslauga ir jos sėkmė priklauso nuo siuntos įrašo.
Pristatymo įrodymas	Kai ginčijamas pristatymo įvykis, pasinaudokite vežėjo pateiktu rezultatu arba prekybininko pagalba ir paprašykite turimos išsamios pristatymo informacijos.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, vežėjo tyrimas, draudimo reikalavimas, pašto išlaidų grąžinimas ir prekybininko lėšų grąžinimas yra skirtingi procesai. Saugokite etiketę, kvitą, pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir vertę patvirtinančius įrodymus.

Procesas	Naudoti, kai
Užklausa vežėjui	Naujausias įvykis nepaaiškina vėlavimo, praradimo arba ginčo dėl pristatymo.
Reikalavimas dėl sugadinimo arba praradimo	Teisę pareikšti reikalavimą turinčiam asmeniui reikia vežėjo sprendimo, o jis turi siuntos ir vertės įrodymus.
Prekybininko lėšų grąžinimas arba pakeitimas	Pirkėjui reikia išspręsti su užsakymu susijusią problemą; prekybininkas gali atskirai kreiptis į vežėją.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Prieš išsiųsdami siuntą, patikrinkite galiojančias Sendex taisykles ir paskirties šalies reikalavimus dėl pavojingų krovinių, baterijų, skysčių, vaistų, greitai gendančių produktų, vertybių ir ribojamų importuoti prekių. Neteisingos deklaracijos gali lemti atsisakymą priimti siuntą, muitinės vėlavimą arba grąžinimą.

Kategorija	Praktinė pasekmė
Baterijos, skysčiai ir pavojingi kroviniai	Gali būti taikomos pakavimo, deklaravimo ir transporto rūšies taisyklės; jų nesilaikant siuntos gabenimas gali būti sustabdytas.
Greitai gendantis ir trapus turinys	Prieš perduodant siuntą reikėtų patvirtinti apsaugos ir priėmimo sąlygas.
Draudžiamas arba ribojamas importas	Paskirties šalies muitinė gali sulaikyti, konfiskuoti arba grąžinti turinį net ir turint galiojantį sekimo numerį.

Klientų aptarnavimas

Naudokitės oficialia Sendex svetaine, kad rastumėte aktualius sekimo ir susisiekimo kanalus. Greičiausias problemos sprendimas paprastai pradedamas kreipiantis į pardavėją dėl užsakymo klausimų, o į siuntėją – dėl vežėjo atliekamų tyrimų.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias pasiruošimas
Oficiali svetainė	Turėkite sekimo numerį, siuntos išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, paslaugos pavadinimą ir naujausią nuskaitymo įrašą.
Pardavėjo pagalba	Pateikite užsakymo numerį, pranešimą apie išsiuntimą, žadėtą pristatymo laikotarpį ir visas pristatymo nuotraukas ar žinutes.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Pardavėjai gali sumažinti WISMO užklausų skaičių išsaugodami vežėjo suteiktą identifikatorių, suvienodindami įvykių pavadinimus, stebėdami išimtis ir atskirdami duomenis iki išsiuntimo nuo fizinio priėmimo. API galimybes būtina patikrinti pagal naujausią dokumentaciją.

Kūrėjų/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Integracija su vežėju

Sendex

Peržiūrėti visą informaciją apie Sendex integraciją su vežėju

Vežėjo aprėptis	Norėdami nustatyti palaikomas paslaugas, naudokitės naujausia vežėjo dokumentacija arba susisiekite su įgaliotu komerciniu kontaktu.
Pagrindinis naudojimas	Siuntų kūrimas, įvykių gavimas arba išimčių valdymas, kai vežėjas teikia atitinkamą funkciją.
Autentifikavimas	Laikykitės kredencialų ir prieigos kontrolės reikalavimų, nurodytų naujausioje teikėjo dokumentacijoje.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Nemanykite, kad palaikomas paketinis apdorojimas, žiniatinklio iškvietimai ar pranešimai vien todėl, kad yra sekimo tinklalapis.
Naujausia kūrėjų dokumentacija	Prieš įgyvendindami sprendimą, tiesiogiai su Sendex patikrinkite dabartinį kūrėjams skirtą kanalą.
Perėjimo arba pasenusios funkcijos pastaba	Senųjų galinių taškų nereikėtų naudoti, nebent naujausioje teikėjo dokumentacijoje aiškiai nurodyta, kad jie palaikomi.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	Daugelio vežėjų siuntų sekimas pagal dabartinę 17TRACK platformos aprėptį.
Pagrindinis naudojimas	Suvienodintas parduotuvių, prekyviečių ir kelių vežėjų operacijų sekimas.
Autentifikavimas	Naudokite 17token antraštę, aprašytą naujausioje dokumentacijoje.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Dokumentacijoje nurodytas registracijos galinis taškas priima sekimo numerius ir pasirinktinį vežėjo kodą.
Naujausia kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Perėjimo arba pasenusios funkcijos pastaba	Prieš diegdami sprendimą, naujausioje dokumentacijoje patvirtinkite versijos ir kvotos reikalavimus.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Sendex siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje Sendex svetainėje arba 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Sendex sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, siuntimo etiketę, kvitą arba užsakymo sekimo puslapį.

3. Kaip atrodo Sendex sekimo numeris?

Formatas priklauso nuo siuntos įrašo; nukopijuokite visą identifikatorių ir nenustatykite paslaugos vien pagal pradžioje esančius simbolius.

4. Kada mano Sendex sekime pasirodys pirmasis įvykis?

Pirmasis įvykis paprastai pasirodo gavus siuntos duomenis arba užregistravus fizinio priėmimo nuskaitymą.

5. Kodėl mano Sendex sekimo informacija neatnaujinama?

Matomą judėjimą gali uždelsti nuskaitymo pertrauka, perdavimas, savaitgalis, muitinės procesas arba tik etiketės būseną rodantis įrašas; paprašykite siuntėjo patvirtinti priėmimą.

6. Kiek laiko trunka Sendex pristatymas?

Vadovaukitės pasirinktos paslaugos ir maršruto sąmata; muitinė, adreso problemos ir veiklos sąlygos gali pakeisti pristatymo laikotarpį.

7. Ką turėčiau daryti, jei Sendex pristatymas nepavyko?

Perskaitykite išimties pranešimą, patikrinkite prieigos ir adreso duomenis bei nedelsdami susisiekite su pardavėju arba oficialiu vežėjo kanalu.

8. Ką turėčiau daryti, jei Sendex nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir pardavėjo pagalbos.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą Sendex siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada teisę pareikšti pretenziją turintis siuntėjas arba pareiškėjas turėtų pradėti atitinkamą vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Sendex?

Naudokitės oficialioje Sendex svetainėje paskelbtu aktualiu susisiekimo kanalu ir nurodykite sekimo numerį bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar Sendex siuntos sekimas įrodo, kad numerį išdavė Sendex?

Ne; paskirties šalies arba partnerio sistema gali rodyti kito operatoriaus išduotą identifikatorių, todėl siuntos įraše patikrinkite numerį išdavusį vežėją.

12. Ar etiketės sukūrimas yra tas pats, kas Sendex siuntos priėmimas?

Ne; etiketės sukūrimas yra elektroninis parengimo įvykis, o priėmimui reikalingas vežėjo arba įgalioto priėmimo punkto nuskaitymas.

13. Ar atvykimas į muitinę gali būti laikomas Sendex siuntos išleidimu iš muitinės?

Ne; atvykimas, patikra, muitų įvertinimas ir išleidimas yra atskiri įvykiai, kuriuose gali dalyvauti paskirties šalies institucija arba partneris.

14. Ar tarptautinio perdavimo metu Sendex sekimo numeris gali pasikeisti?

Jis gali likti nepakitęs arba būti susietas su paskirties šalies identifikatoriumi; prieš manydami, kad tai nauja siunta, palyginkite pardavėjo įrašą su abiejų vežėjų sistemų duomenimis.

15. Ar 17TRACK kontroliuoja Sendex pristatymo sprendimus?

Ne; 17TRACK sujungia prieinamus įvykius, o Sendex arba atsakingas pardavėjas ir pristatymo operatorius priima sprendimus dėl transportavimo bei atlieka veiksmus po pardavimo.

Siuntų sekimo API

17TRACK API žinynas

// 1. Current public official Sendex tracking API: documentation not established here.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Sendex carrier code in 17TRACK documentation before production use.