Sendex Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Sendex izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.sendex.mx/

İzlə

Sendex haqqında

Sendex bu izləmə təlimatında göstərilən daşıyıcının adıdır. Göndərişə xas xidmət əhatəsi, hüquqi şəxs məlumatları, xidmət kataloqu və şəbəkə sahibliyi izləmə nömrəsinin prefiksindən nəticə çıxarmaq əvəzinə, göndəriş etiketinə və Sendex-in cari rəsmi veb-saytına əsasən müəyyən edilməlidir.

Sahə	Təsdiqlənmiş istinad
Rəsmi veb-sayt	Sendex-in rəsmi veb-saytı
İzləmə identifikasiyası	Daşınma etiketində, qəbzdə və ya satıcının göndəriş bildirişində göstərilən daşıyıcıdan istifadə edin.

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
Sendex	Bu səhifə üçün seçilmiş daşıyıcı identikliyi məsuliyyət müəyyən edilməzdən əvvəl etiket və göndəriş hadisələri ilə uyğunlaşdırılmalıdır.
Mənşə satıcısı və ya daşınma tərəfdaşı	Satıcı və ya tərəfdaş Sendex bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl göndəriş məlumatlarını yarada bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil platformadır; o, bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Satıcının göndəriş e-poçtunda, daşınma etiketində və ya qəbzdə göstərilən göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi Sendex izləmə bölməsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və durğu işarələrini silin, hər simvolu yoxlayın, sifariş nömrəsi əvəzinə izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi təsdiqləyin və ilk fiziki qəbul skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərə bilər, lakin ünvanı dəyişdirə, çatdırılmanı sürətləndirə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya Sendex adından iddia təqdim edə bilməz.

Sendex bağlamalarını necə izləmək olar

Ən etibarlı iş prosesi rəsmi daşıyıcı nəticəsini satıcının göndəriş məlumatları ilə və lazım gəldikdə müstəqil 17TRACK nəticəsi ilə müqayisə etməkdir.

Addım	Əməl
1. Nömrəni müəyyən edin	İzləmə nömrəsini göndəriş bildirişindən, etiketdən, qəbzdən və ya satıcının sifariş səhifəsindən köçürün; sifariş nömrəsini onun əvəzinə istifadə etməyin.
2. Sendex-i yoxlayın	Rəsmi Sendex veb-saytını açın və onun cari izləmə bölməsindən istifadə edin.
3. Çarpaz yoxlama aparın	Eyni nömrəni 17TRACK-ə daxil edin və vaxt göstəricilərini, təhvil məqamlarını və istisna bildirişlərinin ifadələrini müqayisə edin.
4. Düzgün qaydada eskalasiya edin	Alıcı sifariş və əvəzləmə dəstəyi üçün satıcı ilə əlaqə saxlayır; göndərən isə tələb olunduqda daşıyıcı araşdırmaları üçün Sendex ilə əlaqə saxlayır.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Sendex izləmə nömrəsi verildiyi kimi dəqiq köçürülməlidir. Mövcud sübutlar vahid, hamı üçün keçərli ictimai nümunəni təsdiqləmir; buna görə prefiksdən təkbaşına xidməti müəyyən etmək və ya nömrənin Sendex tərəfindən verildiyini sübut etmək üçün istifadə edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Daşıyıcı izləmə identifikatoru

Etiketdə və ya qəbzdə göstərilən dəqiq hərf-rəqəm sətrindən istifadə edin; başlanğıcdakı sıfırları qoruyun.

Daşıyıcı izləmə identifikatorları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilib	Göndəriş qeydində göstərilən sənədi verən daşıyıcı, göndərən ölkədəki operator və ya logistika tərəfdaşı.
Tipik istifadə	Bağlamanın axtarışı, təhvilvermələrin əlaqələndirilməsi və çatdırılma hadisələrinin uyğunlaşdırılması.
İstifadəçi məkanı	Satıcının göndəriş e-poçtu, göndəriş etiketi, qəbz və ya sifariş izləmə səhifəsi.
İzləmə əhatəsi	Əhatə dairəsi daşıyıcının sistemindən, həmçinin təyinat məntəqəsindəki və ya son mərhələdəki hər hansı təhvilvermədən asılıdır.
Qeyd	Sifariş ID-si, istinad ID-si, ştrix-kod dəyəri və ya tərəfdaş nömrəsi daşıyıcının izləmə nömrəsi kimi qəbul olunmaya bilər.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə statusu ən son elektron hadisəni təsvir edir, baxış zamanı bağlamanın dəqiq fiziki məkanını mütləq göstərmir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Mənası
Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəlki mərhələ	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı həyata keçirilməmiş ola bilər.
Qəbul edilib	Daşıyıcı və ya səlahiyyətli qəbul məntəqəsi bağlamanın təhvil alındığını qeydə alıb; çeşidləmə və ya magistral daşınma bundan sonra həyata keçirilir.
Yoldadır	Bağlama emal məntəqələri arasında hərəkət edir; skanlar fasilələrlə aparıla bilər.
Gömrük və ya təhvilvermə	Sərhəd agentliyi, təyinat məntəqəsindəki operator və ya tərəfdaş göndərişi emal edə və ya qəbul edə bilər.
Çatdırılma üçün yoldadır	Çatdırılma şəbəkəsi bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb; bağlama yoxdursa, çatdırılma məkanını və təhvil sübutunun təfərrüatlarını yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Ünvan, giriş, zədələnmə, gömrük və ya çatdırılma ilə bağlı problem göndərən və ya daşıyıcı tərəfindən araşdırılmalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən, göndərmə məntəqəsindən, təyinat məntəqəsindən, qəbul vaxtından, ünvanın düzgünlüyündən, əməliyyat şəraitindən, gömrükdən və hər hansı tərəfdaş təhvilverməsindən asılıdır. İzləmə üzrə təxmini müddət avtomatik olaraq çatdırılma zəmanəti demək deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Göndəriş qeydində göstərilən xidmət	Əhatə dairəsinə, qorunmaya və ya müddətə əsaslanmazdan əvvəl göstərilən xidməti daşıyıcının qüvvədə olan şərtləri ilə müqayisə edin.

Çatdırılma müddəti

Müddət göstəricisi	Necə şərh etməli
Daşıyıcının və ya satıcının təxmini müddəti	Göndəriş qeydində göstərilən göndərmə və təyinat məntəqələrindən, eləcə də seçilmiş xidmətdən istifadə edin; gömrük və həftəsonları müddət aralığını dəyişə bilər.
Zəmanət	Çatdırılmanı yalnız tətbiq olunan qüvvədəki xidmət şərtlərində bu təminat açıq şəkildə nəzərdə tutulduqda zəmanətli hesab edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat məntəqəsi	Planlaşdırma təlimatı
İstənilən təyinat məntəqəsi	Sendex və ya satıcı tərəfindən təqdim edilən xidmətə xas təxmini müddətdən istifadə edin; seçilmiş xidmət və göndərmə məntəqəsi olmadan ölkələr üzrə universal cədvəl çıxarmaq olmaz.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son hadisədən başlayın, onu göndəriş tarixi ilə müqayisə edin və müvafiq mərhələyə nəzarət edən tərəflə əlaqə saxlayın.

Problem və həll

Göstərilən problem/status	Təcili tədbir
Etibarsız nömrə və ya nəticə yoxdur	Simvolları yoxlayın, formatlaşdırmanı silin, izləmə nömrəsini sifariş nömrəsindən fərqləndirin, sonra satıcıdan identifikatoru təsdiqləməsini istəyin.
Etiket yaradıldıqdan sonra yenilənmə yoxdur	Göndərəndən bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; etiketin yaradılması qəbulun təsdiqi deyil.
Daşınmada uzun fasilə	Həftəsonlarını, gömrük prosedurlarını, marşrut dəyişikliklərini və tərəfdaşa təhvil verilməsini yoxlayın; tətbiq olunan xidmət şərtləri buna imkan verdikdə göndərən daşıyıcıya sorğu açmalıdır.
Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi	Tam ünvan və son hadisə barədə dərhal satıcı və daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın; yönləndirmənin mümkün olduğunu düşünməyin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Girişi, poçt qutusunu, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıdan araşdırma aparmasını istəyin.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanın və içindəkilərin fotosunu çəkin, bütün materialları saxlayın və səlahiyyətli iddiaçı daşıyıcının araşdırma və ya iddia prosesindən istifadə etsin.
Göndərənə qaytarılır	Satıcıdan qaytarılmanın nə üçün başladığını soruşun və əvəzləmənin və ya yeni göndərişin mümkün olub-olmadığını təsdiqləyin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Beynəlxalq göndəriş üçün elektron ilkin bildiriş hadisəsi, fiziki təhvil, ilk qəbul skanı və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı mərhələlərdir. Təyinat ölkəsinə çatmaq özlüyündə bağlamanın gömrükdən buraxıldığı demək deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Tipik hadisə
Mənşə üzrə qəbul	Mənşə operatoru qəbul edilməni qeydə alır və çeşidləmə və ya ixrac daşınmasına hazırlayır.
İxrac emalı	Təhlükəsizlik, ixrac sənədləri və daşınmaya hazırlıq görünürlükdə fasilə yarada bilər.
Magistral daşınma	Bağlama təyinat yerinə doğru hərəkət edir; obyektlər arasında skanlar məhdud ola bilər.
Təyinat gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar bəyannamələri, rüsumları və ya məhdudiyyətləri qiymətləndirir; alıcıdan məlumat təqdim etməsi və ya ödənişləri ödəməsi tələb oluna bilər.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Təyinat operatoru bağlamanı qəbul edə və mövcud və ya əlaqələndirilmiş identifikator üzrə sonrakı çatdırılma skanlarını təqdim edə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Yönləndirmə, saxlama, çatdırılma təlimatları və yenidən çatdırılma xidmət, təyinat yeri və göndərişin mərhələsindən asılıdır. Göndərən və ya adı göstərilən alıcı bağlama son çatdırılmaya çatmazdan əvvəl mövcud rəsmi kanaldan istifadə etməlidir.

Seçim	Tədbirin tətbiq sərhədi
Yenidən çatdırılma və ya çatdırılma təlimatı	Bunu yalnız rəsmi daşıyıcı kanalı və ya satıcı vasitəsilə tələb edin; uyğunluq və uğur göndəriş qeydindən asılıdır.
Çatdırılma sübutu	Çatdırılma hadisəsi ilə bağlı mübahisə olduqda mövcud çatdırılma təfərrüatlarını tələb etmək üçün daşıyıcının nəticəsindən və ya satıcının dəstəyindən istifadə edin.

İtki, zədələnmə, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və satıcının pul qaytarması fərqli proseslərdir. Etiketi, qəbzi, qablaşdırmanı, fotoları, hesab-fakturanı və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlayın.

Proses	İstifadə ediləcəyi hal
Daşıyıcıya sorğu	Son hadisə gecikməni, itkini və ya çatdırılma ilə bağlı mübahisəni izah etmir.
Zədə və ya itki iddiası	Səlahiyyətli iddiaçıya daşıyıcının qərarı lazımdır və onun göndərişə və dəyərə dair sübutları var.
Satıcının pul qaytarması və ya əvəzləmə	Alıcı sifarişin həllini istəyir; satıcı ayrıca daşıyıcının ardınca gedə bilər.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Göndərişdən əvvəl təhlükəli yüklər, batareyalar, mayelər, dərmanlar, tez xarab olan məhsullar, qiymətli əşyalar və məhdudlaşdırılmış idxal üçün mövcud Sendex qaydalarını və təyinat ölkəsinin tələblərini yoxlayın. Yanlış bəyannamələr imtinaya, gömrükdə gecikməyə və ya qaytarılmaya səbəb ola bilər.

Kateqoriya	Praktik nəticə
Batareyalar, mayelər və təhlükəli yüklər	Qablaşdırma, bəyanetmə və daşınma üsulu qaydaları tətbiq oluna bilər; tələblərə əməl edilməməsi daşınmanı dayandıra bilər.
Tez xarab olan və kövrək məzmun	Bağlamanı təhvil verməzdən əvvəl qorunma və qəbul şərtləri təsdiqlənməlidir.
İdxalı qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış məhsullar	Təyinat ölkəsinin gömrük orqanları etibarlı izləmə nömrəsi olsa belə, məzmunu saxlaya, müsadirə edə və ya geri qaytara bilər.

Müştəri xidməti

Cari izləmə və əlaqə kanalları üçün rəsmi Sendex veb-saytından istifadə edin. Ən sürətli eskalasiya adətən sifariş məsələləri ilə bağlı satıcıdan, daşıyıcı araşdırmaları ilə bağlı isə göndərəndən başlayır.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən yaxşı hazırlıq
Rəsmi veb-sayt	İzləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərən və alıcının məlumatlarını, xidmətin adını və ən son skanı hazır saxlayın.
Satıcı dəstəyi	Sifariş nömrəsini, göndərilmə bildirişini, vəd edilmiş çatdırılma müddətini və çatdırılma ilə bağlı fotoşəkilləri və ya mesajları təqdim edin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar daşıyıcı tərəfindən verilmiş identifikatoru saxlamaqla, hadisə adlarını standartlaşdırmaqla, istisnaları izləməklə və göndərişdən əvvəlki məlumatları fiziki qəbuldan ayırmaqla WISMO sorğularını azalda bilərlər. API imkanları cari sənədlərlə müqayisədə yoxlanılmalıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Daşıyıcı inteqrasiyası

Sendex

Sendex daşıyıcı inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Dəstəklənən xidmətləri müəyyən etmək üçün cari daşıyıcı sənədlərindən və ya səlahiyyətli kommersiya əlaqəsindən istifadə edin.
Əsas istifadə	Daşıyıcının müvafiq imkanı təqdim etdiyi hallarda göndərişin yaradılması, hadisələrin əldə edilməsi və ya istisnaların idarə edilməsi.
Autentifikasiya	Cari provayder sənədlərində göstərilən giriş məlumatlarına və girişə nəzarət qaydalarına əməl edin.
İzləmə və toplu əməliyyat imkanı	İzləmə veb-səhifəsinin mövcudluğuna əsasən toplu əməliyyat, webhook və ya bildiriş dəstəyinin olduğunu güman etməyin.
Cari tərtibatçı sənədləri	Tətbiqdən əvvəl cari tərtibatçı marşrutunu birbaşa Sendex ilə təsdiqləyin.
Miqrasiya və ya istifadədən çıxarılma qeydi	Cari provayder sənədləri onları açıq şəkildə dəstəkləmədiyi halda köhnə endpoint-lərdən istifadə edilməməlidir.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Cari 17TRACK platformasının əhatə dairəsinə uyğun olaraq çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Mağazalar, marketplace-lər və çoxdaşıyıcılı əməliyyatlar üçün vahid izləmə.
Autentifikasiya	Cari sənədlərdə təsvir edilən 17token başlığından istifadə edin.
İzləmə və toplu əməliyyat imkanı	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-i izləmə nömrələrini və ixtiyari daşıyıcı kodunu qəbul edir.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri.
Miqrasiya və ya istifadədən çıxarılma qeydi	Yerləşdirmədən əvvəl cari sənədlərdə versiya və kvota tələblərini təsdiqləyin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Sendex bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün rəsmi Sendex veb-saytında və ya 17TRACK-də izləmə nömrəsini daxil edin.

2. Sendex izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndərilmə e-poçtunda, göndəriş etiketində, qəbzdə və ya sifariş izləmə səhifəsində axtarın.

3. Sendex izləmə nömrəsi necə görünür?

Format göndəriş qeydindən asılıdır; tam identifikatoru kopyalayın və yalnız prefiksə əsaslanaraq xidməti müəyyən etməyin.

4. Sendex izləməsində ilk hadisə nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə adətən göndəriş məlumatları qəbul edildikdən və ya fiziki qəbul skanı qeydə alındıqdan sonra görünür.

5. Sendex izləməm niyə yenilənmir?

Skanlar arasındakı fasilə, təhvilvermə, həftəsonu, gömrük prosesi və ya yalnız etiket statusu hərəkətin görünməsini gecikdirə bilər; göndərəndən qəbulun təsdiqlənməsini xahiş edin.

6. Sendex çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Seçilmiş xidmət və marşrut üçün təxmini müddətdən istifadə edin; gömrük, ünvan problemləri və əməliyyat şəraiti çatdırılma müddətini dəyişə bilər.

7. Sendex çatdırılmasının uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

İstisna məlumatını oxuyun, giriş və ünvan məlumatlarını yoxlayın və dərhal satıcı və ya rəsmi daşıyıcı kanalı ilə əlaqə saxlayın.

8. Sendex çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu və satıcının yardımını tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Sendex bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyub saxlayın, sonra uyğun göndəricinin və ya iddiaçının müvafiq daşıyıcı araşdırmasını və ya iddiasını başlatmasını təmin edin.

10. Sendex ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Sendex-in rəsmi saytında dərc edilmiş cari əlaqə kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsini, eləcə də ən son hadisəni qeyd edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Sendex izləməsi nömrənin Sendex tərəfindən verildiyini sübut edirmi?

Xeyr; təyinat və ya tərəfdaş sistemi başqa operator tərəfindən verilmiş identifikatoru göstərə bilər, buna görə göndəriş qeydində nömrəni verən daşıyıcını yoxlayın.

12. Etiketin yaradılması Sendex tərəfindən qəbul edilmə ilə eynidirmi?

Xeyr; etiketin yaradılması elektron hazırlıq hadisəsidir, qəbul isə daşıyıcı və ya səlahiyyətli qəbul məntəqəsi tərəfindən skan edilməsini tələb edir.

13. Sendex göndərişi üçün gömrüyə çatma gömrükdən buraxılma kimi qəbul edilə bilərmi?

Xeyr; çatma, yoxlama, rüsumun hesablanması və buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanını və ya tərəfdaşı əhatə edə bilər.

14. Beynəlxalq təhvil zamanı Sendex izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Nömrə dəyişməz qala və ya təyinat identifikatoru ilə əlaqələndirilə bilər; yeni bağlama olduğunu güman etməzdən əvvəl satıcının qeydini hər iki daşıyıcı sistemində müqayisə edin.

15. 17TRACK Sendex çatdırılma qərarlarına nəzarət edirmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud hadisələri birləşdirir, nəqliyyat qərarlarını və satışdan sonrakı tədbirləri isə Sendex və ya məsul satıcı və çatdırılma operatoru həyata keçirir.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// 1. Current public official Sendex tracking API: documentation not established here.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Sendex carrier code in 17TRACK documentation before production use.