Sendex Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Sendex бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.sendex.mx/

Қадағалау

Sendex туралы

Sendex — осы қадағалау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушының атауы. Жөнелтілімге қатысты қызметтер ауқымы, заңды тұлға туралы мәліметтер, қызметтер каталогы және желіге иелік ету мәселелері қадағалау нөмірінің префиксіне қарап болжанбай, жөнелтілім жапсырмасы мен қазіргі ресми Sendex веб-сайты негізінде анықталуы керек.

Өріс	Тексерілген дереккөз
Ресми веб-сайт	Sendex ресми веб-сайты
Қадағалау сәйкестендіргіші	Жөнелту жапсырмасында, түбіртекте немесе сатушының жөнелту туралы хабарламасында көрсетілген тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Тұлғалар арасындағы тасымалдаушы қатынастары

Тұлға	Қатынас қысқаша мазмұны
Sendex	Осы бетте таңдалған тасымалдаушы сәйкестігі жауапкершілік белгіленбес бұрын жапсырмадағы мәліметтермен және жөнелтілім оқиғаларымен салыстырылуы керек.
Бастапқы сатушы немесе жөнелту серіктесі	Сатушы немесе серіктес Sendex сәлемдемені іс жүзінде қабылдамай тұрып, жөнелтілім туралы деректерді жасауы мүмкін.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіре алатын тәуелсіз платформа; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушының жөнелту туралы электрондық поштасында, жөнелту жапсырмасында немесе түбіртекте көрсетілген жөнелтілім қадағалау нөмірін ресми Sendex қадағалау бөліміне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, әр таңбаны тексеріңіз, тапсырыс нөмірін емес, қадағалау нөмірін пайдаланып отырғаныңызды растаңыз және алғашқы нақты қабылдау сканерінің жасалуына уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ ол мекенжайды өзгерте алмайды, жеткізуді жеделдете алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе Sendex атынан шағым бере алмайды.

Sendex сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ең сенімді жұмыс тәртібі — ресми тасымалдаушы нәтижесін сатушының жөнелту туралы ақпараттарымен және қажет болған жағдайда тәуелсіз 17TRACK нәтижесімен салыстыру.

Қадам	Әрекет
1. Нөмірді анықтаңыз	Қадағалау нөмірін жөнелту туралы хабарламадан, жапсырмадан, түбіртектен немесе сатушының тапсырыс бетінен көшіріңіз; тапсырыс нөмірін оның орнына пайдаланбаңыз.
2. Sendex қызметін тексеріңіз	Ресми Sendex веб-сайтын ашып, оның қазіргі қадағалау енгізу бөлігін пайдаланыңыз.
3. Салыстырып тексеріңіз	Сол нөмірді 17TRACK жүйесіне енгізіп, уақыт белгілерін, жөнелтілімді беру кезеңдерін және ерекше жағдай сипаттамаларын салыстырыңыз.
4. Дұрыс тәртіппен жүгініңіз	Алушы тапсырыс пен ауыстыруға қатысты қолдау алу үшін сатушыға хабарласады; жөнелтуші қажет болған жағдайда тасымалдаушы тексерістерін жүргізу үшін Sendex компаниясына хабарласады.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар

Sendex қадағалау нөмірі берілген күйінде дәл көшірілуі керек. Қолжетімді дәлелдер бірыңғай жалпыға ортақ үлгінің бар екенін растамайды, сондықтан қызметті анықтау немесе нөмірді Sendex бергенін дәлелдеу үшін тек префиксті пайдалануға болмайды.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Сәйкестендіргіштер тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Тасымалдаушының қадағалау идентификаторы

Жапсырмада немесе түбіртекте басылған дәл әріптік-сандық жолды пайдаланыңыз; бастапқы нөлдерді сақтаңыз.

Тасымалдаушының қадағалау идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Жөнелту жазбасында көрсетілген идентификаторды берген тасымалдаушы, жөнелту операторы немесе логистикалық серіктес.
Әдеттегі қолданысы	Сәлемдемені іздеу, тапсыру кезеңдерін сәйкестендіру және жеткізу оқиғаларын салыстыру.
Пайдаланушы орналасқан жері	Сатушының жөнелту туралы электрондық поштасы, жөнелту жапсырмасы, түбіртек немесе тапсырысты қадағалау беті.
Қадағалау аясы	Қамту аймағы тасымалдаушы жүйесіне және тағайындалған жердегі немесе соңғы жеткізу кезеңіндегі кез келген тапсыруға байланысты.
Ескерту	Тапсырыс идентификаторы, анықтамалық идентификатор, штрихкод мәні немесе серіктес нөмірі тасымалдаушының қадағалау нөмірі ретінде қабылданбауы мүмкін.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Қадағалау күйі ең соңғы электрондық оқиғаны сипаттайды, бірақ қарау сәтіндегі сәлемдеменің нақты физикалық орналасқан жерін міндетті түрде көрсетпейді.

Күйді жылдам іздеу

Күйі	Мағынасы
Жапсырма жасалды / жөнелту алдындағы кезең	Жөнелту туралы деректер бар, бірақ сәлемдеменің физикалық қабылдануы сканерленбеген болуы мүмкін.
Қабылданды	Тасымалдаушы немесе уәкілетті қабылдау орны жөнелтімді алғанын тіркеді; одан кейін сұрыптау немесе негізгі тасымалдау кезеңі жүреді.
Жолда	Сәлемдеме өңдеу орындарының арасында тасымалдануда; сканерлеу ара-тұра жүргізілуі мүмкін.
Кеден немесе тапсыру кезеңі	Шекара органы, тағайындалған жердегі оператор немесе серіктес жөнелтімді өңдеп немесе қабылдап жатқан болуы мүмкін.
Жеткізуге шықты	Жеткізу желісі сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті.
Жеткізілді	Жеткізу оқиғасы тіркелді; сәлемдеме жоғалған болса, жеткізу орны мен жеткізілгенін растайтын мәліметтерді тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе қайтару	Мекенжайға, қолжетімділікке, зақымға, кеденге немесе жеткізуге қатысты мәселе жөнелтуші не тасымалдаушы тарапынан тексеруді қажет етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізу мерзімі таңдалған қызметке, жөнелтілетін жерге, тағайындалған жерге, қабылдау уақытына, мекенжайдың дұрыстығына, операциялық жағдайларға, кеден рәсімдеріне және серіктеске тапсырудың болуына байланысты. Қадағалау бойынша жасалған болжам жеткізуге автоматты түрде кепілдік бермейді.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолданылуы
Жөнелту жазбасында көрсетілген қызмет	Қамту аймағына, қорғауға немесе мерзімге сүйенбес бұрын көрсетілген қызметті тасымалдаушының қолданыстағы талаптарымен салыстырыңыз.

Жеткізу уақыты

Мерзім тармағы	Оны түсіндіру жолы
Тасымалдаушының немесе сатушының болжамы	Жөнелту жазбасында көрсетілген жөнелтілетін және тағайындалған жерді, сондай-ақ таңдалған қызметті пайдаланыңыз; кеден рәсімдері мен демалыс күндері мерзім аралығын өзгертуі мүмкін.
Кепілдік	Жеткізу тиісті қолданыстағы қызмет талаптарында мұндай өтем нақты қарастырылған жағдайда ғана кепілдендірілген деп есептеңіз.

Тағайындалған ел бойынша жеткізу мерзімдері

Тағайындалған жер	Жоспарлау бойынша нұсқаулық
Кез келген тағайындалған жер	Sendex немесе сатушы ұсынған нақты қызметке қатысты болжамды пайдаланыңыз; таңдалған қызмет пен жөнелтілетін жер көрсетілмейінше, елдер бойынша әмбебап кесте жасауға болмайды.

Қадағалаудағы жалпы мәселелер және шешімдер

Ең соңғы оқиғадан бастаңыз, оны жөнелту күнімен салыстырыңыз және тиісті кезеңді бақылайтын тарапқа хабарласыңыз.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Шұғыл әрекет
Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ	Таңбаларды тексеріңіз, пішімдеуді алып тастаңыз, трекинг нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз, содан кейін сатушыдан идентификаторды растауды сұраңыз.
Жөнелту жапсырмасы жасалғаннан кейін жаңарту жоқ	Жөнелтушіден сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз; жапсырманың жасалуы қабылданғанын дәлелдемейді.
Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс	Демалыс күндерін, кеден рәсімдерін, маршрут өзгерістерін және серіктеске тапсыруды тексеріңіз; тиісті қызмет көрсету шарттары бұған мүмкіндік берген кезде, жөнелтуші тасымалдаушыға сұрау салуы керек.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе мекенжай мәселесі	Толық мекенжайды және соңғы оқиғаны көрсете отырып, сатушыға және тасымалдаушыға дереу хабарласыңыз; қайта бағыттауға болады деп ойламаңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұраңыз және сатушыдан тексеру жүргізуді өтініңіз.
Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған	Қаптама мен ішіндегілерді суретке түсіріңіз, барлық материалды сақтаңыз және талап қоюға құқығы бар тұлғаға тасымалдаушының тексеру немесе талап қою рәсімін пайдалануды тапсырыңыз.
Жөнелтушіге қайтарылды	Сатушыдан қайтарудың не себепті басталғанын сұраңыз және ауыстыру немесе қайта жөнелту мүмкіндігін растаңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы беру

Халықаралық жөнелтілім үшін электрондық алдын ала хабарлама оқиғасы, физикалық тапсыру, алғашқы қабылдау сканері және кеденнен шығару — бөлек кезеңдер. Межелі елге келуінің өзі кеденнің сәлемдемені шығарғанын білдірмейді.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Әдеттегі оқиға
Жөнелту орнында қабылдау	Жөнелту орнындағы оператор қабылдап алғанын тіркеп, сұрыптауға немесе экспорттық тасымалдауға дайындайды.
Экспорттық рәсімдеу	Қауіпсіздік шаралары, экспорттық құжаттар және тасымалдауға дайындық көрінудің үзілуіне әкелуі мүмкін.
Негізгі тасымал	Сәлемдеме межелі жерге қарай жылжиды; нысандар арасында сканерлеу саны шектеулі болуы мүмкін.
Межелі елдегі кеден	Уәкілетті органдар декларацияларды, баждарды немесе шектеулерді бағалайды; алушыға ақпарат беру немесе төлем жасау қажет болуы мүмкін.
Серіктеске тапсыру және соңғы кезең	Межелі елдегі оператор сәлемдемені қабылдап, қолданыстағы немесе байланыстырылған идентификатор бойынша кейінгі жеткізу сканерлерін ұсынуы мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Қайта бағыттау, сақтау, жеткізу нұсқаулары және қайта жеткізу қызметке, межелі жерге және жөнелтілім кезеңіне байланысты. Жөнелтуші немесе аты көрсетілген алушы сәлемдеме соңғы жеткізуге жеткенге дейін қолданыстағы ресми арнаға жүгінуі керек.

Нұсқа	Әрекет шегі
Қайта жеткізу немесе жеткізу нұсқауы	Оны тек тасымалдаушының ресми арнасы немесе сатушы арқылы сұраңыз; мүмкіндігі мен орындалуы жөнелтілім жазбасына байланысты.
Жеткізілгенін растайтын дәлел	Жеткізу оқиғасына дау туындаған кезде қолжетімді жеткізу мәліметтерін сұрату үшін тасымалдаушының нәтижесін немесе сатушының қолдау қызметін пайдаланыңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Трекинг бойынша сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және сатушының ақшаны қайтаруы — әртүрлі рәсімдер. Жапсырманы, түбіртекті, қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнды растайтын дәлелдерді сақтаңыз.

Рәсім	Қолданылатын жағдай
Тасымалдаушыға сұрау	Соңғы оқиға кідірісті, жоғалуды немесе жеткізуге қатысты дауды түсіндірмейді.
Зақымдану немесе жоғалу туралы талап	Талап қоюға құқығы бар тұлғаға тасымалдаушының шешімі қажет және оның жөнелтілім мен құнды растайтын дәлелдері бар.
Сатушының ақшаны қайтаруы немесе ауыстыруы	Сатып алушыға тапсырысты реттеу қажет; сатушы тасымалдаушыға бөлек талап қоюы мүмкін.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Жөнелтуден бұрын қауіпті жүктерге, батареяларға, сұйықтықтарға, дәрі-дәрмектерге, тез бұзылатын өнімдерге, құнды заттарға және әкелуге шектеу қойылған тауарларға қатысты қолданыстағы Sendex ережелері мен межелі ел талаптарын тексеріңіз. Дұрыс емес декларациялар қабылдаудан бас тартуға, кедендегі кідіріске немесе қайтаруға әкелуі мүмкін.

Санат	Практикалық салдар
Батареялар, сұйықтықтар және қауіпті жүктер	Қаптамаға, декларациялауға және тасымалдау тәсіліне қатысты ережелер қолданылуы мүмкін; талаптарды сақтамау жөнелтімнің қозғалысын тоқтатуы мүмкін.
Тез бұзылатын және сынғыш заттар	Сәлемдемені тапсырмас бұрын қорғау және қабылдау шарттарын нақтылау керек.
Импорттауға тыйым салынған немесе шектеу қойылған тауарлар	Жарамды қадағалау нөмірі болғанына қарамастан, межелі жердің кеден қызметі сәлемдеме ішіндегісін кідіртуі, тәркілеуі немесе кері қайтаруы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Ағымдағы қадағалау және байланыс арналары үшін Sendex ресми веб-сайтын пайдаланыңыз. Мәселені жедел шешудің ең жылдам жолы әдетте тапсырыс мәселелері бойынша сатушыға, ал тасымалдаушының тексеруін қажет ететін мәселелер бойынша жөнелтушіге хабарласудан басталады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді дайындық
Ресми веб-сайт	Қадағалау нөмірін, жөнелтілген күнді, жөнелтуші мен алушының деректерін, қызмет атауын және соңғы сканерлеу деректерін дайындап қойыңыз.
Сатушының қолдау қызметі	Тапсырыс нөмірін, жөнелту туралы хабарламаны, уәде етілген жеткізу мерзімін және жеткізуге қатысты кез келген фотосуреттерді немесе хабарламаларды ұсыныңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Сатушылар тасымалдаушы берген идентификаторды сақтау, оқиға атауларын біріздендіру, ерекшеліктерді бақылау және жөнелту алдындағы деректерді нақты қабылдаудан бөлу арқылы WISMO сұрауларын азайта алады. API мүмкіндіктерін қолданыстағы құжаттама бойынша тексеру қажет.

Әзірлеушілерге арналған API салыстыруы

Нұсқа

Қызмет жеткізуші

Тасымалдаушымен интеграция

Sendex

Sendex тасымалдаушысымен интеграция туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушының қамту аясы	Қолдау көрсетілетін қызметтерді анықтау үшін тасымалдаушының қолданыстағы құжаттамасын пайдаланыңыз немесе уәкілетті коммерциялық өкілге хабарласыңыз.
Негізгі қолданылуы	Тасымалдаушы тиісті мүмкіндік ұсынған жағдайда жөнелтім жасау, оқиғалар туралы деректерді алу немесе ерекшеліктерді басқару.
Аутентификация	Қызмет жеткізушінің қолданыстағы құжаттамасында көрсетілген тіркелгі деректері мен қол жеткізуді басқару талаптарын орындаңыз.
Қадағалау және пакеттік өңдеу мүмкіндігі	Қадағалау веб-бетінің болуы пакеттік өңдеу, webhook немесе хабарландыруларды қолдау мүмкіндігі бар екенін білдіреді деп ойламаңыз.
Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама	Іске асыру алдында әзірлеушілерге арналған қолданыстағы қол жеткізу жолын Sendex компаниясымен тікелей нақтылаңыз.
Көшіру немесе қолданыстан шығару туралы ескерту	Қызмет жеткізушінің қолданыстағы құжаттамасында нақты қолдау көрсетілмесе, ескі endpointтерді пайдаланбау керек.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушының қамту аясы	17TRACK платформасының қолданыстағы қамту аясына сәйкес бірнеше тасымалдаушының жөнелтімдерін қадағалау.
Негізгі қолданылуы	Дүкендерге, маркетплейстерге және бірнеше тасымалдаушымен жұмыс істейтін операцияларға арналған бірыңғай қадағалау.
Аутентификация	Қолданыстағы құжаттамада сипатталған 17token тақырыбын пайдаланыңыз.
Қадағалау және пакеттік өңдеу мүмкіндігі	Құжаттамада көрсетілген тіркеу endpointі қадағалау нөмірлерін және міндетті емес тасымалдаушы кодын қабылдайды.
Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.
Көшіру немесе қолданыстан шығару туралы ескерту	Орналастыру алдында қолданыстағы құжаттамадан нұсқа мен квота талаптарын тексеріңіз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Sendex сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелтім оқиғаларын көру үшін қадағалау нөмірін Sendex ресми веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.

2. Sendex қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тасымалдау жапсырмасынан, түбіртектен немесе тапсырысты қадағалау бетінен іздеңіз.

3. Sendex қадағалау нөмірі қандай болады?

Пішімі жөнелтім жазбасына байланысты; толық идентификаторды көшіріңіз және қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.

4. Sendex қадағалауында алғашқы оқиға қашан көрсетіледі?

Алғашқы оқиға әдетте жөнелтім деректері алынғаннан немесе нақты қабылдау сканерлеуі тіркелгеннен кейін пайда болады.

5. Неліктен Sendex қадағалау деректері жаңартылмайды?

Сканерлеулер арасындағы үзіліс, басқа тасымалдаушыға тапсыру, демалыс күндері, кедендік рәсім немесе тек жапсырма жасалғанын білдіретін күй қозғалыстың көрсетілуін кешіктіруі мүмкін; жөнелтушіден қабылданғанын растауды сұраңыз.

6. Sendex арқылы жеткізу қанша уақыт алады?

Таңдалған қызмет пен бағыт үшін көрсетілген болжамды мерзімді басшылыққа алыңыз; кедендік рәсімдер, мекенжай мәселелері және операциялық жағдайлар жеткізу мерзімін өзгертуі мүмкін.

7. Sendex жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай туралы хабарламаны оқып, кіру мүмкіндігі мен мекенжай деректерін тексеріңіз және сатушымен немесе тасымалдаушының ресми байланыс арнасымен дереу хабарласыңыз.

8. Sendex сәлемдеме жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмаған болсам, не істеуім керек?

Жеткізу орнын, отбасы мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты және сатушының көмегін сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Sendex сәлемдемесі туралы қалай хабарлауға болады?

Қаптама мен дәлелдерді сақтаңыз, содан кейін тиісті құқығы бар жөнелтуші немесе талап қоюшы тасымалдаушының тиісті тексеруін немесе шағым рәсімін бастасын.

10. Sendex компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми Sendex веб-сайтында жарияланған қолданыстағы байланыс арнасын пайдаланып, бақылау нөмірі мен соңғы оқиғаны көрсетіңіз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Sendex бақылауы нөмірді Sendex бергенін дәлелдей ме?

Жоқ; межелі жердің немесе серіктестің жүйесі басқа оператор берген идентификаторды көрсетуі мүмкін, сондықтан жөнелтілім жазбасынан нөмірді берген тасымалдаушыны тексеріңіз.

12. Жапсырманы жасау Sendex қабылдауымен бірдей ме?

Жоқ; жапсырманы жасау — электрондық дайындау оқиғасы, ал қабылдау үшін тасымалдаушының немесе уәкілетті қабылдау орнының сканерлеуі қажет.

13. Sendex жөнелтілімінің кеденге келуін кеденнен шығарылу деп есептеуге бола ма?

Жоқ; келу, тексеру, бажды есептеу және шығару — бөлек оқиғалар және оларға межелі жердің уәкілетті органы немесе серіктесі қатысуы мүмкін.

14. Халықаралық табыстау кезінде Sendex бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Ол өзгеріссіз қалуы немесе межелі жердегі идентификатормен байланыстырылуы мүмкін; оны жаңа сәлемдеме деп есептемес бұрын, сатушының жазбасын екі тасымалдаушының жүйесіндегі деректермен салыстырыңыз.

15. Sendex жеткізу шешімдерін 17TRACK басқара ма?

Жоқ; 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіреді, ал тасымалдау шешімдері мен сатудан кейінгі әрекеттерді Sendex немесе жауапты сатушы және жеткізу операторы жүзеге асырады.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// 1. Current public official Sendex tracking API: documentation not established here.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Sendex carrier code in 17TRACK documentation before production use.