Sendex ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Sendex për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.sendex.mx/

Gjurmo

Rreth Sendex

Sendex është emri i transportuesit i dhënë për këtë udhëzues gjurmimi. Mbulimi i shërbimit për dërgesën specifike, detajet e entitetit ligjor, katalogu i shërbimeve dhe pronësia e rrjetit duhet të përcaktohen nga etiketa e dërgesës dhe faqja zyrtare aktuale e Sendex, dhe jo të nxirren nga një prefiks i numrit të gjurmimit.

Fusha	Referencë e verifikuar
Faqja zyrtare	Faqja zyrtare e Sendex
Identiteti i gjurmimit	Përdorni transportuesin e emërtuar në etiketën e transportit, faturën ose njoftimin e dërgimit nga tregtari.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportit

Entiteti	Përmbledhje e marrëdhënies
Sendex	Identiteti i transportuesit i zgjedhur për këtë faqe duhet të përputhet me etiketën dhe ngjarjet e dërgesës përpara se të përcaktohet përgjegjësia.
Tregtari i origjinës ose partneri i transportit	Një tregtar ose partner mund të krijojë të dhënat e dërgesës përpara se Sendex ta marrë fizikisht pakon.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme; ajo nuk transporton pako dhe nuk vendos për kërkesat për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, të shfaqur në emailin e dërgimit nga tregtari, etiketën e transportit ose faturën, në zonën zyrtare të gjurmimit të Sendex ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit, verifikoni çdo karakter, konfirmoni se po përdorni një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, dhe lejoni kohë për skanimin e parë të pranimit fizik.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të transportuesit, por nuk mund të ndryshojë një adresë, të përshpejtojë dorëzimin, të miratojë një rimbursim ose të paraqesë një kërkesë për dëmshpërblim në emër të Sendex.

Si të gjurmoni paketat e Sendex

Rrjedha më e besueshme e punës është të krahasoni rezultatin zyrtar të transportuesit me informacionin e dërgimit nga tregtari dhe, kur është e dobishme, me rezultatin e pavarur të 17TRACK.

Hapi	Veprimi
1. Identifikoni numrin	Kopjoni numrin e gjurmimit nga njoftimi i dërgimit, etiketa, fatura ose faqja e porosisë së tregtarit; mos zëvendësoni numrin e porosisë.
2. Kontrolloni Sendex	Hapni faqen zyrtare të Sendex dhe përdorni pikën aktuale të hyrjes për gjurmim.
3. Verifikoni në mënyrë të kryqëzuar	Dërgojeni të njëjtin numër te 17TRACK dhe krahasoni vulat kohore, kalimet te transportuesit dhe formulimet e përjashtimeve.
4. Përshkallëzojeni siç duhet	Marrësi kontakton tregtarin për mbështetje lidhur me porosinë dhe zëvendësimin; dërguesi kontakton Sendex për hetime nga transportuesi, kur kërkohet.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Një numër gjurmimi i Sendex duhet të kopjohet saktësisht siç është lëshuar. Provat e disponueshme nuk përcaktojnë një model të vetëm publik universal, prandaj një prefiks i vetëm nuk duhet të përdoret për të identifikuar një shërbim ose për të provuar se numri është lëshuar nga Sendex.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i gjurmimit të transportuesit

Përdorni vargun e saktë alfanumerik të shtypur në etiketë ose faturë; ruani zerot në fillim.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e gjurmimit të transportuesit

Lëshuar nga	Transportuesi lëshues, operatori i origjinës ose partneri logjistik i identifikuar në të dhënat e dërgesës.
Përdorimi tipik	Kërkimi i pakos, ndërlidhja e dorëzimit dhe përputhja e ngjarjeve të dorëzimit.
Vendndodhja e përdoruesit	Email-i i dërgimit nga tregtari, etiketa e dërgesës, fatura ose faqja e gjurmimit të porosisë.
Fusha e gjurmimit	Mbulimi varet nga sistemi i transportuesit dhe nga çdo dorëzim te destinacioni ose te operatori i miljes së fundit.
Kufizim	Një ID porosie, ID reference, vlerë barkodi ose numër partneri mund të mos pranohet si numër gjurmimi i transportuesit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një status gjurmimi përshkruan ngjarjen e fundit elektronike, jo domosdoshmërisht vendndodhjen e saktë fizike të pakos në momentin e shikimit.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Çfarë do të thotë
Etiketa u krijua / para dërgesës	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por skanimi fizik i pranimit mund të mos ketë ndodhur.
Pranuar	Një transportues ose pikë e autorizuar pranimi regjistroi marrjen; më pas vijojnë klasifikimi ose transporti ndërqytetës.
Në tranzit	Pakoja po lëviz midis pikave të përpunimit; skanimet mund të jenë të ndërprera.
Dogana ose transferimi	Një agjenci kufitare, operator destinacioni ose partner mund të jetë duke përpunuar ose pranuar dërgesën.
Në dalje për dorëzim	Rrjeti i dorëzimit ia ka caktuar pakon një itinerari dorëzimi.
Dorëzuar	Është regjistruar një ngjarje dorëzimi; kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe detajet e provës nëse pakoja mungon.
Përjashtim ose kthim	Një problem me adresën, aksesin, dëmtimin, doganën ose dorëzimin kërkon shqyrtim nga dërguesi ose transportuesi.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Koha e dorëzimit varet nga shërbimi i zgjedhur, origjina, destinacioni, koha e pranimit, cilësia e adresës, kushtet operacionale, dogana dhe çdo transferim te partneri. Një vlerësim gjurmimi nuk është automatikisht garanci dorëzimi.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi më i mirë
Shërbimi i shfaqur në të dhënat e dërgesës	Përputheni shërbimin e shfaqur me kushtet aktuale të transportuesit përpara se të mbështeteni te mbulimi, mbrojtja ose koha e dorëzimit.

Koha e dorëzimit

Elementi kohor	Si ta interpretoni
Vlerësimi i transportuesit ose tregtarit	Përdorni origjinën, destinacionin dhe shërbimin e zgjedhur të shfaqur në të dhënat e dërgesës; dogana dhe fundjavat mund ta ndryshojnë afatin.
Garancia	Konsiderojeni dorëzimin të garantuar vetëm kur kushtet aktuale të zbatueshme të shërbimit parashikojnë shprehimisht një zgjidhje të tillë.

Kohët e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime për planifikimin
Çdo destinacion	Përdorni vlerësimin specifik për shërbimin të ofruar nga Sendex ose tregtari; nuk duhet të nxirret një afat universal sipas shteteve pa shërbimin dhe origjinën e zgjedhur.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Filloni me ngjarjen më të fundit, krahasojeni me datën e dërgesës dhe kontaktoni palën që kontrollon fazën përkatëse.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm ose pa rezultat	Kontrolloni karakteret, hiqni formatimin, dalloni numrin e gjurmimit nga numri i porosisë dhe më pas kërkojini tregtarit të konfirmojë identifikuesin.
Asnjë përditësim pas krijimit të etiketës	Pyeteni dërguesin nëse pakoja iu dorëzua fizikisht transportuesit; krijimi i etiketës nuk është provë e pranimit.
Boshllëk i gjatë gjatë transportit	Kontrolloni fundjavat, doganën, ndryshimet e itinerarit dhe dorëzimin te partneri; dërguesi duhet të hapë një kërkesë pranë transportuesit kur kushtet e zbatueshme të shërbimit e lejojnë.
Përjashtim gjatë dorëzimit ose problem me adresën	Kontaktoni menjëherë tregtarin dhe transportuesin me adresën e plotë dhe ngjarjen më të fundit; mos supozoni se ridrejtimi është i mundur.
Shënuar si e dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni hyrjen, kutinë postare, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni provën e dorëzimit dhe kërkojini tregtarit të hetojë.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Fotografoni paketimin dhe përmbajtjen, ruani të gjitha materialet dhe bëni që kërkuesi i përshtatshëm të përdorë procesin e hetimit ose të dëmeve të transportuesit.
Kthim te dërguesi	Pyeteni tregtarin pse u aktivizua kthimi dhe konfirmoni nëse është i disponueshëm një zëvendësim ose dërgesë e re.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për një dërgesë ndërkombëtare, një ngjarje elektronike e njoftimit paraprak, dorëzimi fizik, skanimi i parë i pranimit dhe zhdoganimi janë etapa të veçanta. Mbërritja në një shtet destinacioni nuk do të thotë vetvetiu se dogana e ka liruar pakon.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Ngjarje tipike
Pranimi në origjinë	Operatori i origjinës regjistron pranimin dhe përgatit klasifikimin ose transportin e eksportit.
Përpunimi i eksportit	Siguria, dokumentacioni i eksportit dhe përgatitja e transportit mund të krijojnë një boshllëk në gjurmim.
Transporti kryesor	Pakoja lëviz drejt destinacionit; skanimet mund të jenë të kufizuara midis objekteve.
Dogana e destinacionit	Autoritetet vlerësojnë deklaratat, detyrimet ose kufizimet; marrësit mund t’i duhet të japë informacion ose të paguajë tarifa.
Dorëzimi te partneri dhe kilometri i fundit	Një operator i destinacionit mund ta marrë pakon dhe të ofrojë skanime të mëvonshme të dorëzimit nën identifikuesin ekzistues ose një identifikues të lidhur.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Ridrejtimet, mbajtjet, udhëzimet e dorëzimit dhe ridorëzimi varen nga shërbimi, destinacioni dhe faza e dërgesës. Dërguesi ose marrësi i emërtuar duhet të përdorë kanalin zyrtar aktual përpara se pakoja të arrijë në dorëzimin përfundimtar.

Opsioni	Kufiri i veprimit
Ridorëzim ose udhëzim dorëzimi	Kërkojeni vetëm përmes një kanali zyrtar të transportuesit ose tregtarit; përshtatshmëria dhe suksesi varen nga regjistri i dërgesës.
Prova e dorëzimit	Përdorni rezultatin e transportuesit ose mbështetjen e tregtarit për të kërkuar detajet e disponueshme të dorëzimit kur një ngjarje dorëzimi kundërshtohet.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, hetimi i transportuesit, kërkesa për dëmshpërblim nga sigurimi, rimbursimi i tarifës postare dhe rimbursimi nga tregtari janë procese të ndryshme. Ruani etiketën, faturën, paketimin, fotografitë, faturën tregtare dhe provat e vlerës.

Procesi	Përdoret kur
Kërkesë pranë transportuesit	Ngjarja më e fundit nuk shpjegon vonesën, humbjen ose mosmarrëveshjen për dorëzimin.
Kërkesë për dëmtim ose humbje	Kërkuesi i përshtatshëm ka nevojë për një vendim të transportuesit dhe disponon prova për dërgesën dhe vlerën.
Rimbursim ose zëvendësim nga tregtari	Blerësi ka nevojë për zgjidhjen e porosisë; tregtari mund të ndjekë veçmas çështjen me transportuesin.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Përpara dërgimit, kontrolloni rregullat aktuale të Sendex dhe kërkesat e shtetit të destinacionit për mallra të rrezikshme, bateri, lëngje, barna, produkte që prishen, sende me vlerë dhe importe të kufizuara. Deklaratat e pasakta mund të shkaktojnë refuzim, vonesë doganore ose kthim.

Kategoria	Pasoja praktike
Bateri, lëngje dhe mallra të rrezikshme	Mund të zbatohen rregulla për paketimin, deklarimin dhe mënyrën e transportit; mospërputhja mund të ndalojë lëvizjen.
Përmbajtje që prishen dhe të brishta	Kushtet e mbrojtjes dhe pranimit duhet të konfirmohen përpara dorëzimit të pakos.
Importe të ndaluara ose të kufizuara	Dogana e destinacionit mund t'i ndalojë, konfiskojë ose kthejë përmbajtjet, edhe nëse ekziston një numër i vlefshëm gjurmimi.

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni faqen zyrtare të Sendex për rrugët aktuale të gjurmimit dhe kontaktit. Përshkallëzimi më i shpejtë zakonisht fillon me tregtarin për çështjet e porosisë dhe me dërguesin për hetimet e transportuesit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përgatitja më e mirë
Faqja zyrtare	Mbani gati numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, emrin e shërbimit dhe skanimin më të fundit.
Mbështetja e tregtarit	Jepni numrin e porosisë, njoftimin e dërgimit, afatin e premtuar të dorëzimit dhe çdo fotografi ose mesazh të dorëzimit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët mund t'i reduktojnë kërkesat WISMO duke ruajtur identifikuesin e lëshuar nga transportuesi, duke standardizuar emrat e ngjarjeve, duke monitoruar përjashtimet dhe duke ndarë të dhënat para dërgimit nga pranimi fizik. Aftësitë e API-së duhet të kontrollohen kundrejt dokumentacionit aktual.

Krahasimi i zhvilluesve/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi i transportuesit

Sendex

Shikoni të gjitha detajet për integrimin e transportuesit Sendex

Mbulimi i transportuesit	Përdorni dokumentacionin aktual të transportuesit ose një kontakt tregtar të autorizuar për të përcaktuar shërbimet e mbështetura.
Përdorimi kryesor	Krijimi i dërgesës, marrja e ngjarjeve ose menaxhimi i përjashtimeve, aty ku transportuesi ofron aftësinë përkatëse.
Autentikimi	Ndiqni kredencialet dhe kontrollet e aksesit të përcaktuara në dokumentacionin aktual të ofruesit.
Aftësia e gjurmimit dhe e përpunimit në grup	Mos supozoni mbështetje për grupet, webhook-et ose njoftimet vetëm nga ekzistenca e një faqeje interneti për gjurmimin.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Verifikoni drejtpërdrejt me Sendex rrugën aktuale për zhvilluesit përpara zbatimit.
Shënim për migrimin ose nxjerrjen jashtë përdorimit	Endpoint-et e vjetra nuk duhet të përdoren, përveçse kur dokumentacioni aktual i ofruesit i mbështet shprehimisht.

API e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Mbulimi i transportuesit	Gjurmim i shumë transportuesve sipas mbulimit aktual të platformës 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Gjurmim i unifikuar për dyqanet, tregjet dhe operacionet me shumë transportues.
Autentikimi	Përdorni kokën 17token të përshkruar në dokumentacionin aktual.
Aftësia e gjurmimit dhe e përpunimit në grup	Endpoint-i i dokumentuar i regjistrimit pranon numra gjurmimi dhe një kod opsional të transportuesit.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK.
Shënim për migrimin ose nxjerrjen jashtë përdorimit	Konfirmoni kërkesat për versionin dhe kuotën në dokumentacionin aktual përpara vendosjes.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time Sendex?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të Sendex ose në 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit Sendex?

Shikoni emailin e dërgimit nga tregtari, etiketën e transportit, faturën ose faqen e gjurmimit të porosisë.

3. Si duket një numër gjurmimi Sendex?

Formati varet nga regjistri i dërgesës; kopjoni identifikuesin e plotë dhe mos e përcaktoni shërbimin vetëm nga një parashtesë.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë në gjurmimin tim Sendex?

Ngjarja e parë zakonisht shfaqet pasi të merren të dhënat e dërgesës ose të regjistrohet një skanim i pranimit fizik.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im Sendex?

Një boshllëk në skanime, dorëzimi, fundjava, procesi doganor ose një status vetëm me etiketë mund të vonojë shfaqjen e lëvizjes; kërkojini dërguesit të konfirmojë pranimin.

6. Sa zgjat dorëzimi nga Sendex?

Përdorni vlerësimin për shërbimin dhe itinerarin e zgjedhur; dogana, problemet me adresën dhe kushtet operative mund ta ndryshojnë afatin e dorëzimit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga Sendex?

Lexoni njoftimin për problemin, kontrolloni të dhënat e aksesit dhe adresës, dhe kontaktoni menjëherë shitësin ose kanalin zyrtar të transportuesit.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Sendex thotë se pakoja është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe fqinjët, pastaj kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe ndihmën e shitësit.

9. Si ta raportoj një pako Sendex të humbur ose të dëmtuar?

Ruani ambalazhin dhe provat, pastaj kërkojini dërguesit ose pretenduesit të përshtatshëm të nisë hetimin ose kërkesën për dëmshpërblim te transportuesi, sipas rastit.

10. Si mund të kontaktoj Sendex?

Përdorni kanalin aktual të kontaktit të publikuar në faqen zyrtare të internetit të Sendex dhe përfshini numrin e gjurmimit dhe ngjarjen më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. A dëshmon gjurmimi i Sendex se numri është lëshuar nga Sendex?

Jo; një sistem i destinacionit ose i partnerit mund të shfaqë një identifikues të lëshuar nga një operator tjetër, ndaj verifikoni transportuesin lëshues në të dhënat e dërgesës.

12. A është krijimi i etiketës i njëjtë me pranimin nga Sendex?

Jo; krijimi i etiketës është një ngjarje përgatitore elektronike, ndërsa pranimi kërkon një skanim nga transportuesi ose në një pikë të autorizuar pranimi.

13. A mund të konsiderohet mbërritja në doganë si çlirimi doganor për një dërgesë Sendex?

Jo; mbërritja, inspektimi, vlerësimi i detyrimeve dhe çlirimi janë ngjarje të veçanta dhe mund të përfshijnë një autoritet ose partner të destinacionit.

14. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit të Sendex gjatë një transferimi ndërkombëtar?

Mund të mbetet i pandryshuar ose të lidhet me një identifikues të destinacionit; krahasoni të dhënat e shitësit me sistemet e të dy transportuesve përpara se të supozoni se bëhet fjalë për një pako të re.

15. A kontrollon 17TRACK vendimet e dorëzimit të Sendex?

Jo; 17TRACK mbledh ngjarjet e disponueshme, ndërsa Sendex ose shitësi dhe operatori përgjegjës i dorëzimit trajtojnë vendimet e transportit dhe veprimet pas shitjes.

API-ja e gjurmimit

Referenca e API-së së 17TRACK

// 1. Current public official Sendex tracking API: documentation not established here.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Sendex carrier code in 17TRACK documentation before production use.