Sendex Следење

За Sendex

Sendex е името на превозникот наведено за ова упатство за следење. Опфатот на услугата специфичен за пратката, податоците за правното лице, каталогот на услуги и сопственоста над мрежата треба да се утврдат од етикетата на пратката и од актуелната официјална веб-страница на Sendex, наместо да се заклучуваат врз основа на префиксот на бројот за следење.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во е-поштата за испраќање од продавачот, на етикетата за испорака или на сметката во официјалната област за следење на Sendex или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете го секој знак, потврдете дека користите број за следење, а не број на нарачка, и оставете време за првото физичко скенирање при приемот.

Како да ги следите пратките на Sendex

Најсигурниот процес е да го споредите официјалниот резултат од превозникот со информациите за испраќање од продавачот и, кога е корисно, со независниот резултат од 17TRACK.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот за следење на Sendex треба да се копира точно онака како што е издаден. Достапните докази не утврдуваат единствен универзален јавен образец, па затоа само префиксот не треба да се користи за идентификување услуга или за докажување дека бројот го издала Sendex.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивните значења

Статусот на следењето го опишува најновиот електронски настан, а не нужно точната физичка локација на пратката во моментот на прегледување.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

Времето на испорака зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, времето на прием, квалитетот на адресата, оперативните услови, царината и секое предавање на партнер. Проценката за следење не е автоматски гаранција за испорака.

Споредба на услуги

Време на испорака

Времиња на испорака по земја на дестинација

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновиот настан, споредете го со датумот на испраќање и контактирајте ја страната што ја контролира релевантната фаза.

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународна пратка, електронскиот настан за претходно известување, физичкото предавање, првото скенирање при прием и ослободувањето од царина се одделни фази. Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не значи дека царината ја ослободила пратката.

Меѓународен тек

Управување со испораката и опции по испраќањето

Пренасочувањето, задржувањето, упатствата за испорака и повторната испорака зависат од услугата, дестинацијата и фазата на пратката. Испраќачот или именуваниот примател треба да го користи тековниот официјален канал пред пратката да стигне до конечната испорака.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање

Барањето за следење, истрагата на превозникот, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од трговецот се различни процеси. Зачувајте ја етикетата, сметката, амбалажата, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Пред испраќањето, проверете ги тековните правила на Sendex и барањата на земјата на дестинација за опасни материи, батерии, течности, лекови, лесно расипливи производи, вредни предмети и ограничен увоз. Неточните декларации може да предизвикаат одбивање, царинско доцнење или враќање.

Корисничка служба

Користете ја официјалната веб-страница на Sendex за тековните начини на следење и контакт. Најбрзото ескалирање обично започнува кај трговецот за прашања поврзани со нарачката, а кај испраќачот за истраги поврзани со превозникот.

Корисничка служба

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците можат да го намалат бројот на барања од типот WISMO со зачувување на идентификаторот доделен од превозникот, стандардизирање на имињата на настаните, следење на исклучоците и одвојување на податоците пред испраќањето од физичкото прифаќање. Можностите на API мора да се проверат според тековната документација.

Споредба на API за програмери

Најчесто поставувани прашања

Основни ЧПП

Експертски често поставувани прашања

// 1. Current public official Sendex tracking API: documentation not established here.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Sendex carrier code in 17TRACK documentation before production use.

Извори и референци

• Официјална веб-страница на Sendex. Sendex
• Документација за 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Sendex.