DingDian Tracking

Įveskite DingDian sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.rcostp.com/

Sekti

Apie DingDian

DingDian yra Kinijoje įsikūrusi tarptautinio krovinių ekspedijavimo ir siuntų konsolidavimo paslauga. DingDian priima pirkinių siuntas, jas sandėliuoja, sujungia paketus, perpakuoja siuntas ir organizuoja tarptautinį gabenimą oro, jūrų ir skubiųjų siuntų transportu į užsienio šalis.

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	DingDian
Oficiali svetainė	Oficiali DingDian svetainė
Vežėjo tipas	Tarptautinis krovinių ekspeditorius ir siuntų konsolidavimo paslauga.
Pagrindinė veiklos vieta	Šendženas, Guangdongas, Kinija.
Paskelbtas veiklos modelis	Siuntų priėmimas, sandėliavimas, konsolidavimas, pakavimas, krovinių kainos apskaičiavimas ir tarptautinio transportavimo organizavimas.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšys su DingDian

DingDian

DingDian valdo konsolidavimo platformą ir koordinuoja visą siuntos gyvavimo ciklą nuo siuntos registracijos iki tarptautinio išsiuntimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie DingDian paslaugas

Teikiamos paslaugos	DingDian siūlo gabenimo oro ir jūrų transportu, skubiųjų siuntų, jautrių krovinių, komercinių krovinių ir vietinio ekspedijavimo pasirinkimus.
Siuntų sekimo produktas	DingDian teikia siuntų sekimo puslapį, kuriame naudotojas turi įvesti važtaraščio numerį.
Tinklo subjektai	Tarptautiniame transporte, muitinės formalumų tvarkyme ir galutiniame pristatyme gali dalyvauti pasirinktam maršrutui parinkti transporto paslaugų teikėjai.
Ryšys su 17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti apibendrinti prieinamus įvykius; ji nevykdo DingDian transportavimo veiklos.

Greitas atsakymas

Naudokite DingDian svetainėje esantį siuntų sekimo arba užklausos puslapį ir įveskite važtaraščio numerį, nurodytą jūsų DingDian paskyroje, pranešime apie išsiuntimą arba ekspedijavimo kvite. Numerį taip pat galite pateikti 17TRACK. Jei nerodomas joks įvykis, pirmiausia patikrinkite numerį, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad siunta užregistruota arba išsiųsta, ir paklauskite siuntėjo, ar šis numeris nėra užsakymo nuoroda, o ne transportavimo važtaraštis.

Naudingas patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus siuntų sekimo įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, išmuitinti krovinio, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl DingDian pretenzijos.

Kaip sekti DingDian siuntas

DingDian siuntos sekimas paprastai pradedamas naudojant važtaraščio arba siuntos numerį, susietą su užregistruota gaunama siunta arba konsoliduotu kroviniu. Kai reikia paskyros ar ekspedijavimo informacijos, naudokite oficialų DingDian užklausos puslapį, o kai reikia nepriklausomo kelių vežėjų vaizdo – 17TRACK.

Maršrutas	Veiksmai
DingDian svetainė	Atidarykite siuntos užklausos puslapį, įveskite važtaraščio numerį, pateikite užklausą ir palyginkite naujausią įvykį su siuntos etapu, rodomu DingDian paskyroje.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite važtaraščio numerį, jei įmanoma, leiskite automatiškai atpažinti vežėją ir peržiūrėkite įvykių istoriją bei perdavimo informaciją.
Numerio nėra	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo DingDian registracijos arba persiuntimo numerio; vien pagal užsakymo numerį paieška gali būti neįmanoma.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

DingDian pateiktuose viešuose puslapiuose yra sekimo numerio įvesties laukas, tačiau universalus numerio formatas nenurodomas. Numerį, kurio galima ieškoti per DingDian, galėjo išduoti DingDian, kilmės šalies pardavėjas, transporto paslaugų teikėjas arba paskirties šalies pristatymo partneris.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

DingDian važtaraštis

Naudokite tikslų DingDian pateiktą numerį; universalus viešas formatas nenurodomas.

Peržiūrėti visą informaciją apie DingDian važtaraščius

Išdavė	Išduodanti šalis priklauso nuo pasirinkto persiuntimo maršruto ir siuntos etapo.
Įprastas naudojimas	Numeris susieja užregistruotą siuntinį arba sujungtą siuntą su prieinamais transportavimo įvykiais.
Kur naudotojai jį mato	Naudotojai gali jį matyti DingDian paskyroje, persiuntimo kvite, siuntinio registracijos įraše arba siuntimo pranešime.
Svarbi pastaba	Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį. Patvirtinkite numerį oficialiame užklausos puslapyje arba 17TRACK.

Kilmės arba paskirties numeris

Formatas priklauso nuo partnerio, atsakingo už tą transportavimo etapą.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių numerius

Sekimo apimtis	Partnerio numeris gali būti rodomas tik prieš perdavimą, po perdavimo arba galutinio pristatymo metu.
Pirkėjo scenarijus	Pirkėjas, įsigijęs prekę prekyvietėje, gali gauti kilmės numerį, DingDian persiuntimo numerį arba vėlesnį pristatymo numerį.
Normalizavimas	Įveskite numerį be atsitiktinių tarpų ar skyrybos ženklų, nebent oficialiame puslapyje jie konkrečiai išsaugomi.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė
Siuntinys užregistruotas	Siuntos informacija įvesta; fizinis priėmimas arba konsolidavimas dar gali būti neatliktas.
Priimta arba saugoma	DingDian užregistravo siuntinį priėmimo arba saugojimo etape.
Pakavimas arba konsolidavimas	Siuntiniai jungiami, perpakuojami arba ruošiami pasirinktam maršrutui.
Vežama	Siunta pasiekė transportavimo etapą; tarp skirtingų objektų informacija apie nuskaitymus gali būti neatnaujinama.
Muitinė arba perdavimas	Siuntą tvarko muitinė arba kitas transportavimo dalyvis.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis; jei siuntinio trūksta, patikrinkite paskirties adresą ir pristatymo įrodymą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

DingDian skelbia maršrutų pasirinkimus, o ne vieną universalų pristatymo terminą. Faktiniam grafikui įtakos turi pasirinkta šalis, transportavimo būdas, krovinio kategorija, konsolidavimo etapas, muitinės procedūros ir galutinio pristatymo susitarimas.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Paskelbti maršrutų pavyzdžiai
Oro transporto persiuntimas	Skelbiami konkrečioms šalims skirti oro transporto maršrutai į tokias paskirties vietas kaip Jungtinės Amerikos Valstijos, Kanada, Australija, Europa, Jungtinė Karalystė, Naujoji Zelandija ir Singapūras.
Jūrų transporto persiuntimas	Skelbiami konkrečioms šalims ir regionams skirti jūrų transporto maršrutai į Jungtines Amerikos Valstijas, Kanadą, Australiją, Europą, Jungtinę Karalystę ir Singapūrą.
Skubusis siuntų persiuntimas	DingDian maršrutų pasirinkimo lange pateikia standartines, lengvatines ir įskaičiuotus mokesčius turinčias skubių siuntų parinktis.
Jautrūs arba baterijų kroviniai	Atskirai pateikiami jautriems kroviniams ir baterijoms skirti maršrutai; prieš mokant būtina patikrinti, ar jie tinkami.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo trukmės gairės
Oro maršrutas	Pateiktuose maršrutų puslapiuose nenurodytas vienas universalus pristatymo standartas; paprašykite dabartinio įvertinimo pagal pasirinktą šalį ir maršrutą.
Jūrų maršrutas	Jūrų transportui paprastai reikalingas konkretaus maršruto įvertinimas, be to, jis gali apimti konsolidavimo, uosto, muitinės ir galutinio pristatymo etapus.
Skubių siuntų maršrutas	Paprašykite DingDian pateikti konkretaus maršruto įvertinimą; nurodytas preliminarus terminas ne visada reiškia garantuotą pristatymo datą.

Pristatymo laikas pagal paskirties šalį

Paskirties regionas	Paskelbtos maršrutų ir terminų gairės
Jungtinės Amerikos Valstijos	DingDian pateikia oro, jūrų, skubių siuntų, komercinius ir jautriems kroviniams skirtus maršrutus; gaukite dabartinį konkretaus maršruto įvertinimą.
Kanada	DingDian pateikia siuntų persiuntimo oru ir jūra galimybes; gaukite dabartinį konkretaus maršruto įvertinimą.
Australija ir Naujoji Zelandija	DingDian pateikia siuntimo oru ir jūra galimybes į Australiją bei siuntimo oru galimybes į Naująją Zelandiją; gaukite dabartinį konkretaus maršruto įvertinimą.
Europa ir Jungtinė Karalystė	DingDian pateikia siuntimo oru, jūra ir susijusiais sausumos maršrutais galimybes; gaukite dabartinį konkretaus maršruto įvertinimą.
Singapūras ir Malaizija	DingDian pateikia siuntimo oru ir jūra galimybes, įskaitant regionines galimybes Vakarų ir Rytų Malaizijoje; gaukite dabartinį konkretaus maršruto įvertinimą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite netyčinius skyrybos ženklus ir įsitikinkite, kad tai yra transporto važtaraščio, o ne užsakymo numeris.
Nėra sekimo įrašo	Pasiteiraukite, ar siunta užregistruota, gauta arba išsiųsta; informacijos įvedimas nepatvirtina, kad siunta fiziškai priimta.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Patikrinkite paskutinį nuskaitymą, maršrutą ir muitinės etapą, tada susisiekite su DingDian ir pateikite numerį bei siuntos informaciją.
Muitinės vėlavimas	Peržiūrėkite prašymus pateikti sąskaitas faktūras, tapatybės ar importo informaciją ir susisiekite su muitinės pranešime nurodyta šalimi.
Pristatyta, bet nerasta	Prieš prašydami siuntėjo pradėti tyrimą, patikrinkite pristatymo adresą, namų ūkio narius, priėmimo vietą ir vietinio pristatymo įrodymus.
Pažeista arba prarasta	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, kvitus ir siuntos turinio įrodymus; paklauskite DingDian, kokia tyrimo ar pretenzijos pateikimo tvarka taikoma.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

DingDian tarptautinis siuntų persiuntimo procesas gali apimti siuntos gavimą kilmės vietoje, konsolidavimą, paruošimą eksportui, magistralinį transportavimą, muitinės procedūras ir pristatymą paskirties vietoje. Skenavimo įraše nurodytas transporto paslaugų teikėjas kelionės metu gali pasikeisti.

Etapas	Ką klientas turėtų žinoti
Registracija kilmės vietoje	Siunta įtraukiama į DingDian procesą; tai gali įvykti prieš ją gaunant į sandėlį.
Sandėliavimas ir konsolidavimas	DingDian priima, saugo, sujungia ir perpakavimą atlieka tinkamiems paketams.
Eksportas ir magistralinis transportavimas	Pasirinktas oro, jūrų, skubių siuntų arba regioninis maršrutas gabena konsoliduotą siuntą į paskirties vietą.
Muitinė	Atvykimas į muitinę ar mainų centrą savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.
Perdavimas ir galutinis pristatymas	Paskirties šalies transporto dalyvis gali vėliau paskelbti įvykius arba naudoti atskirą vietinio pristatymo identifikatorių.

Pristatymo valdymas ir pasirinkimai po išsiuntimo

Pateiktuose DingDian puslapiuose aprašoma siuntų registracija, pakavimo užklausos, mokėjimas ir sekimas. Adreso pakeitimų, perėmimo, peradresavimo, atsiėmimo ir pristatymo susitikimų reikėtų tiesiogiai paprašyti DingDian prieš išsiunčiant siuntą, nes galimybės priklauso nuo maršruto ir dabartinio siuntos etapo.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudoti, kai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai įvykio trūksta, jis vėluoja arba yra nenuoseklus; pateikite važtaraštį ir naujausią žinomą nuskaitymą.
Prašymas dėl praradimo ar žalos	Naudokite, kai siunta prarasta arba sugadinta; išsaugokite pakuotę, nuotraukas, pirkimo įrodymą ir informaciją apie vertę.
Klausimas dėl draudimo	Viešoje DingDian įmonės informacijoje minima bendradarbiavimo su krovinių transportavimo draudimo bendrovėmis veikla; patvirtinkite pasirinktos siuntos draudimo apsaugą ir prašymo pateikimo sąlygas.

17TRACK negali patvirtinti DingDian kompensacijų, pinigų grąžinimo ar draudimo išmokų prašymų. Siuntėjas arba paskyros savininkas paprastai turėtų pradėti prašymo nagrinėjimą kreipdamasis į DingDian arba transportavimą organizavusį pardavėją.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos gairės
Jautrios prekės	DingDian nurodo atskirus jautrių krovinių maršrutus; prieš siunčiant būtina patikrinti tinkamumo ir pakavimo reikalavimus.
Baterijos	DingDian nurodo specialų maršrutą, skirtą vien baterijoms; nedėkite baterijų krovinių į įprastą maršrutą negavę patvirtinimo.
Nestandartinių matmenų kroviniai	DingDian nurodo nestandartinių matmenų krovinių gabenimo jūra į Jungtines Valstijas maršrutą; prieš mokant reikėtų patvirtinti matmenis ir pakavimą.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Importo taisyklės skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies; netikslūs aprašymai arba trūkstami dokumentai gali uždelsti išleidimą arba lemti grąžinimą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Interneto svetainė	Oficiali DingDian svetainė
Telefonas	0755-23000780 / 13838564477
QQ kontaktas	2330818004, 1358078702, 2327788174, 378453245 ir 583136650
Pasiūlymai dėl skundų	2330818004@qq.com
Adresas	Fuhai gatvė, Bao’an rajonas, Šendženas, Guangdongas, Kinija.

Kreipdamiesi į DingDian, pasiruoškite važtaraščio numerį, siuntos registracijos duomenis, siuntėjo ir gavėjo informaciją, pasirinktą maršrutą, mokėjimo įrašą, naujausią nuskaitymą ir, jei problema susijusi su žala, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Viešoji DingDian svetainė palaiko siuntų registraciją, konsolidavimą, gabenimo kainos apskaičiavimą, pakavimo užklausas ir siuntų sekimą. Įmonės turėtų atskirti DingDian klientų svetainę nuo atskiro vežėjo API ir 17TRACK kelių vežėjų API.

Kūrėjų/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialios svetainės procesas

DingDian

Peržiūrėti visą informaciją apie DingDian svetainės procesą

Pagrindinis naudojimas	Paskyra pagrįsta siuntų registracija, pakavimas, mokėjimas ir siuntų užklausos.
Autentifikavimas	Viešuose puslapiuose rodomas narių prisijungimas; viešas kūrėjų autentifikavimo būdas nenurodytas.
Paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	Pateiktuose viešuose puslapiuose neaprašomas paketinis sekimas arba webhook pranešimų pristatymas.

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinis naudojimas	Programinė registracija ir galimų sekimo įvykių gavimas iš palaikomų vežėjų.
Autentifikavimas	Aprašytoje užklausoje naudojama 17token antraštė.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DingDian siuntą?

Įveskite važtaraščio numerį oficialiame DingDian užklausų puslapyje arba pateikite jį 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo DingDian sekimo numerį?

Ieškokite jo DingDian paskyroje, persiuntimo kvite, siuntos registracijos įraše arba pranešime apie išsiuntimą.

3. Kaip atrodo DingDian sekimo numeris?

DingDian neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite tikslų pasirinktam maršrutui pateiktą važtaraščio numerį.

4. Kada mano DingDian siuntos sekime bus parodytas pirmasis įvykis?

Pirmasis įvykis priklauso nuo registracijos, siuntos gavimo sandėlyje ir pasirinkto transportavimo maršruto; registracija gali būti atlikta anksčiau nei siunta fiziškai gauta.

5. Kodėl mano DingDian siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Galimos priežastys: apdorojimas sandėlyje, siuntų konsolidavimas, transportavimo spragos, muitinės procedūros arba siuntos perdavimas kitam transportavimo proceso dalyviui.

6. Kiek laiko trunka DingDian pristatymas?

Trukmė priklauso nuo paskirties vietos, oro arba jūrų transporto, siuntų konsolidavimo, muitinės procedūrų ir galutinio pristatymo; paprašykite dabartinės konkrečiam maršrutui taikomos sąmatos.

7. Ką turėčiau daryti, jei DingDian pristatymas nepavyko?

Peržiūrėkite naujausią įvykį ir susisiekite su DingDian arba paskirties vietos pristatymo dalyviu, pateikdami važtaraščio numerį ir adreso duomenis.

8. Ką turėčiau daryti, jei DingDian nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite adresą, namų ūkio narius, siuntų priėmimo vietą ir vietinio pristatymo įrodymus, tada paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą DingDian siuntą?

Susisiekite su DingDian arba siuntėju ir išsaugokite pakuotę, nuotraukas, kvitus, turinio įrodymus bei važtaraštį.

10. Kaip susisiekti su DingDian?

Naudokitės oficialia svetaine, paskelbtais telefono numeriais, QQ kontaktais arba skundams skirtu el. paštu, nurodytu klientų aptarnavimo skiltyje.

Ekspertų DUK

11. Ar DingDian išduoda kiekvieną sekimo sistemoje matomą numerį?

Ne. Siuntos sekime gali būti rodomas DingDian važtaraščio numeris, kilmės šalies numeris arba vėlesnis paskirties vietos pristatymo numeris.

12. Ar siuntos registracija įrodo, kad DingDian ją gavo?

Ne. Registracijos įraše fiksuojama siuntos informacija, o vėlesnis gavimo arba sandėliavimo įvykis rodo apdorojimą sandėlyje.

13. Ką apima DingDian siuntų konsolidavimas?

DingDian gali priimti siuntas, jas sandėliuoti, sujungti tinkamas siuntas ir paruošti konsoliduotą siuntą pasirinktam maršrutui.

14. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad DingDian siunta praėjo muitinės procedūras?

Ne. Atvykimas ir išleidimas yra atskiri įvykiai, o muitinė gali pareikalauti dokumentų, muitų arba papildomo apdorojimo.

15. Ar įmonės gali naudoti DingDian siuntų sekimo API?

Pateiktuose viešuose DingDian puslapiuose rodoma siuntų sekimo svetainė, tačiau vieša kūrėjams skirta API nėra aprašyta; įmonės gali peržiūrėti 17TRACK API, skirtą palaikomai siuntų sekimo integracijai.

Siuntų sekimo API

API pavyzdys

// 1. Current public official DingDian tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier
// recognition and account requirements before production use.