DingDian Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo DingDian a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.rcostp.com/

Sledovať

O spoločnosti DingDian

DingDian je medzinárodná špedičná a konsolidačná služba so sídlom v Číne. DingDian prijíma nákupné zásielky, skladuje ich, spája balíky, prebaľuje zásielky a zabezpečuje medzinárodnú leteckú, námornú a expresnú prepravu do zámorských destinácií.

Pole	Potvrdené informácie
Oficiálny zobrazovaný názov	DingDian
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka DingDian
Typ prepravcu	Medzinárodný špeditér a služba konsolidácie zásielok.
Hlavné prevádzkové sídlo	Šen-čen, Kuang-tung, Čína.
Zverejnený prevádzkový model	Prijímanie zásielok, skladovanie, konsolidácia, balenie, výpočet prepravného a zabezpečenie medzinárodnej prepravy.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt

Vzťah k DingDian

DingDian

DingDian prevádzkuje konsolidačnú platformu a koordinuje celý životný cyklus zásielky od registrácie balíka až po medzinárodné odoslanie.

Zobraziť všetky podrobnosti o službách DingDian

Prevádzkované služby	DingDian ponúka leteckú, námornú a expresnú prepravu, ako aj možnosti pre citlivý náklad, komerčný náklad a vnútroštátnu špedíciu.
Produkt na sledovanie	DingDian poskytuje stránku na sledovanie zásielok, na ktorej musí používateľ zadať číslo nákladného listu.
Subjekty v sieti	Na medzinárodnej preprave, colnom odbavení a konečnom doručení sa môžu podieľať prepravcovia vybraní pre danú trasu.
Vzťah k 17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; neprevádzkuje prepravu DingDian.

Rýchla odpoveď

Použite stránku na sledovanie alebo vyhľadávanie zásielok na webovej stránke DingDian a zadajte číslo nákladného listu uvedené vo vašom účte DingDian, oznámení o odoslaní alebo potvrdení o špedícii. Číslo môžete odoslať aj službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv skontrolujte číslo, odstráňte medzery alebo interpunkciu, overte, či bola zásielka zaregistrovaná alebo odoslaná, a opýtajte sa odosielateľa, či číslo nie je skôr referenčným číslom objednávky než prepravným nákladným listom.

Tip: 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti sledovania, ale nemôže zmeniť adresu, prepustiť tovar z colného konania, schváliť vrátenie peňazí ani rozhodnúť o reklamácii voči DingDian.

Ako sledovať zásielky DingDian

Sledovanie zásielky DingDian sa zvyčajne začína číslom nákladného listu alebo číslom balíka priradeným k zaregistrovanej prichádzajúcej zásielke alebo konsolidovanej zásielke. Keď potrebujete kontext účtu alebo špedície, použite oficiálnu stránku DingDian na vyhľadávanie a keď potrebujete nezávislý prehľad viacerých prepravcov, použite 17TRACK.

Trasa	Postup
Webová stránka DingDian	Otvorte stránku na vyhľadávanie zásielok, zadajte číslo nákladného listu, odošlite vyhľadávanie a porovnajte najnovšiu udalosť s fázou prepravy uvedenou v účte DingDian.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo nákladného listu, ak je to možné, povoľte rozpoznanie prepravcu a skontrolujte históriu udalostí a informácie o odovzdaní.
Číslo nie je k dispozícii	Požiadajte predajcu alebo odosielateľa o registračné alebo prepravné číslo DingDian; samotné číslo objednávky nemusí byť vyhľadateľné.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejne dostupné stránky DingDian poskytujú pole na zadanie sledovacieho čísla, ale nezverejňujú univerzálny formát čísel. Číslo, ktoré možno vyhľadať prostredníctvom DingDian, mohlo byť pridelené spoločnosťou DingDian, pôvodným predajcom, prepravcom alebo doručovacím partnerom v cieľovej destinácii.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný formát

Nákladný list DingDian

Použite presné číslo dodané spoločnosťou DingDian; univerzálny verejný formát nie je uvedený.

Zobraziť všetky podrobnosti o nákladných listoch DingDian

Vydáva	Vydávajúca strana závisí od vybranej prepravnej trasy a fázy zásielky.
Typické použitie	Číslo spája zaregistrovanú zásielku alebo konsolidovanú zásielku s dostupnými prepravnými udalosťami.
Kde ho používatelia vidia	Používatelia ho môžu vidieť v účte DingDian, potvrdení o preprave, zázname o registrácii zásielky alebo v oznámení o odoslaní.
Dôležité upozornenie	Nevyvodzujte službu iba na základe prefixu. Číslo overte na oficiálnej stránke na vyhľadávanie alebo v službe 17TRACK.

Číslo odosielateľa alebo cieľovej destinácie

Formát sa líši podľa partnera zodpovedného za daný úsek prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o číslach partnerov

Rozsah sledovania	Číslo partnera sa môže zobrazovať iba pred odovzdaním, po odovzdaní alebo počas konečného doručovania.
Scenár kupujúceho	Kupujúci na online trhovisku môže dostať číslo odosielateľa, prepravné číslo DingDian alebo neskoršie doručovacie číslo.
Normalizácia	Zadajte číslo bez náhodných medzier alebo interpunkcie, pokiaľ ich oficiálna stránka výslovne zachováva.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam
Zásielka zaregistrovaná	Informácie o zásielke boli zadané; fyzické prevzatie alebo konsolidácia ešte môžu byť nevykonané.
Prijatá alebo uskladnená	DingDian zaznamenal zásielku vo fáze prijatia alebo uskladnenia.
Balenie alebo konsolidácia	Balíky sa spájajú, prebaľujú alebo pripravujú na vybranú trasu.
V preprave	Zásielka vstúpila do fázy prepravy; medzi jednotlivými zariadeniami môže dôjsť k prerušeniu skenovania.
Colné konanie alebo odovzdanie	Zásielku spracúva colný úrad alebo iný účastník prepravy.
Doručená	Bola nahlásená udalosť doručenia; ak zásielka chýba, skontrolujte cieľovú adresu a doklad o doručení.

Služby a dodacie lehoty

DingDian zverejňuje možnosti trás, nie jeden univerzálny prísľub doručenia. Skutočný harmonogram ovplyvňuje vybraná krajina, spôsob prepravy, kategória nákladu, fáza konsolidácie, colné spracovanie a spôsob konečného doručenia.

Porovnanie služieb

Typ služby	Príklady zverejnených trás
Letecká preprava	Pre konkrétne krajiny sú zverejnené letecké trasy do destinácií vrátane Spojených štátov, Kanady, Austrálie, Európy, Spojeného kráľovstva, Nového Zélandu a Singapuru.
Námorná preprava	Pre konkrétne krajiny a regióny sú zverejnené námorné trasy do Spojených štátov, Kanady, Austrálie, Európy, Spojeného kráľovstva a Singapuru.
Expresné zasielateľstvo	DingDian uvádza vo svojom výbere trás štandardné, zvýhodnené a expresné možnosti vrátane daní.
Citlivý alebo batériový náklad	Uvádzajú sa samostatné trasy pre citlivý náklad a náklad súvisiaci s batériami; pred zaplatením je potrebné overiť oprávnenosť.

Dodacia lehota

Služba	Pokyny k dodacej lehote
Letecká trasa	Uvedené stránky s trasami neuvádzajú jednotný univerzálny dodací štandard; vyžiadajte si aktuálny odhad pre vybranú krajinu a trasu.
Námorná trasa	Námorná doprava si vo všeobecnosti vyžaduje odhad špecifický pre danú trasu a môže zahŕňať konsolidáciu, prístavné operácie, colné konanie a doručenie na poslednom úseku.
Expresná trasa	Vyžiadajte si od DingDian odhad špecifický pre danú trasu; uvedený odhad automaticky nepredstavuje zaručený dátum doručenia.

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

Región určenia	Zverejnené pokyny k trasám a časom
Spojené štáty	DingDian uvádza možnosti leteckých, námorných, expresných, komerčných trás a trás pre citlivý náklad; vyžiadajte si aktuálny odhad špecifický pre danú trasu.
Kanada	DingDian uvádza možnosti leteckého a námorného zasielateľstva; vyžiadajte si aktuálny odhad špecifický pre danú trasu.
Austrália a Nový Zéland	DingDian uvádza letecké a námorné možnosti pre Austráliu a letecké možnosti pre Nový Zéland; vyžiadajte si aktuálny odhad špecifický pre danú trasu.
Európa a Spojené kráľovstvo	DingDian uvádza možnosti leteckých, námorných a súvisiacich cestných trás; vyžiadajte si aktuálny odhad špecifický pre danú trasu.
Singapur a Malajzia	DingDian uvádza letecké a námorné možnosti vrátane regionálnych možností pre západnú a východnú Malajziu; vyžiadajte si aktuálny odhad špecifický pre danú trasu.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Skontrolujte každý znak, odstráňte náhodnú interpunkciu a potvrďte, že ide o prepravné nákladné číslo, nie o číslo objednávky.
Žiadna sledovacia udalosť	Zistite, či bola zásielka zaregistrovaná, prijatá alebo odoslaná; zadanie informácií nepreukazuje fyzické prevzatie.
Niekoľko dní bez aktualizácie	Skontrolujte posledný sken, trasu a fázu colného konania a potom kontaktujte DingDian s číslom a podrobnosťami o zásielke.
Colné zdržanie	Skontrolujte požiadavky na faktúry, identifikačné údaje alebo dovozné informácie a kontaktujte stranu uvedenú v colnom oznámení.
Doručené, ale chýba	Pred požiadaním odosielateľa o začatie šetrenia skontrolujte doručovaciu adresu, členov domácnosti, priestor na preberanie zásielok a miestne doklady o doručení.
Poškodené alebo stratené	Uschovajte obal, fotografie, účtenky a dôkazy o obsahu; opýtajte sa DingDian, aký postup šetrenia alebo reklamácie sa uplatňuje.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Medzinárodný proces zasielateľstva spoločnosti DingDian môže zahŕňať prijatie balíka v mieste odoslania, konsolidáciu, prípravu na vývoz, diaľkovú prepravu, colné konanie a doručenie v cieľovej krajine. Prepravca zobrazený pri skenovaní sa môže počas prepravy zmeniť.

Fáza	Čo by mal zákazník vedieť
Registrácia v mieste odoslania	Balík sa zadá do pracovného postupu spoločnosti DingDian; tomu môže predchádzať prijatie v sklade.
Sklad a konsolidácia	DingDian prijíma, skladuje, spája a prebaľuje oprávnené zásielky.
Vývoz a diaľková preprava	Vybraná letecká, námorná, expresná alebo regionálna trasa prepravuje konsolidovanú zásielku smerom k jej cieľu.
Colné konanie	Príchod na colnicu alebo do výmenného zariadenia sám osebe nepotvrdzuje prepustenie colnicou.
Odovzdanie a konečné doručenie	Dopravný účastník v cieľovej krajine môže neskôr zaznamenať ďalšie udalosti alebo používať samostatný miestny identifikátor doručenia.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Na dodaných stránkach DingDian sa opisuje registrácia zásielok, požiadavky na balenie, platby a sledovanie. Zmeny adresy, zadržanie, presmerovanie, vyzdvihnutie a termíny doručenia je potrebné vyžiadať priamo od DingDian pred odoslaním, pretože dostupnosť závisí od trasy a aktuálnej fázy prepravy.

Stratené, poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Postup	Použite, keď
Dopyt na sledovanie	Použite, keď udalosť chýba, mešká alebo je nekonzistentná; uveďte nákladný list a posledný známy sken.
Žiadosť v prípade straty alebo poškodenia	Použite, keď zásielka chýba alebo je poškodená; uschovajte obal, fotografie, doklad o kúpe a informácie o hodnote.
Otázka týkajúca sa poistenia	Verejne dostupné informácie spoločnosti DingDian uvádzajú spoluprácu v oblasti poistenia nákladnej dopravy; overte si rozsah krytia a podmienky uplatnenia pre vybranú zásielku.

17TRACK nemôže schváliť náhradu škody, vrátenie peňazí ani poistné nároky spoločnosti DingDian. Odosielateľ alebo majiteľ účtu by mal žiadosť zvyčajne začať u DingDian alebo u predajcu, ktorý zabezpečil prepravu.

Obmedzenia prepravy a osobitná manipulácia

Kategória	Prevádzkové pokyny
Citlivý tovar	DingDian uvádza samostatné trasy pre citlivý náklad; pred odoslaním je potrebné overiť oprávnenosť a požiadavky na balenie.
Batérie	DingDian uvádza špecializovanú trasu výlučne pre batérie; batériový náklad neodosielajte bežnou trasou bez potvrdenia.
Nadrozmerný náklad	DingDian uvádza námornú trasu pre nadrozmerný náklad do Spojených štátov; rozmery a balenie je potrebné potvrdiť pred zaplatením.
Tovar podliehajúci colnej kontrole	Dovozné pravidlá sa líšia podľa cieľovej krajiny; nepresné opisy alebo chýbajúce dokumenty môžu oneskoriť prepustenie alebo spôsobiť vrátenie zásielky.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt
Webová stránka	Oficiálna webová stránka DingDian
Telefón	0755-23000780 / 13838564477
Kontakt QQ	2330818004, 1358078702, 2327788174, 378453245 a 583136650
Návrhy týkajúce sa sťažností	2330818004@qq.com
Adresa	Ulica Fuhai, okres Bao’an, Shenzhen, Guangdong, Čína.

Pri kontaktovaní DingDian si pripravte číslo nákladného listu, údaje o registrácii zásielky, informácie o odosielateľovi a príjemcovi, vybranú trasu, záznam o platbe, posledný sken a v prípade problému súvisiaceho s poškodením aj fotografie.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Verejne dostupná webová stránka DingDian podporuje registráciu zásielok, konsolidáciu, výpočet prepravného, požiadavky na balenie a sledovanie zásielok. Firmy by mali rozlišovať medzi zákazníckou webovou stránkou DingDian, samostatným API dopravcu a viackuriérskym API 17TRACK.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Pracovný postup na oficiálnej webovej stránke

DingDian

Zobraziť všetky podrobnosti o pracovnom postupe na webovej stránke DingDian

Hlavné použitie	Registrácia zásielok, balenie, platby a dopyty na zásielky na základe účtu.
Overenie totožnosti	Verejné stránky zobrazujú prihlásenie člena; verejná metóda overenia totožnosti pre vývojárov nie je uvedená.
Možnosti dávok a webhookov	Na dodaných verejných stránkach sa neopisuje dávkové sledovanie ani doručovanie prostredníctvom webhookov.

Viackuriérske API

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Hlavné použitie	Programová registrácia a získavanie dostupných udalostí sledovania pre podporovaných dopravcov.
Overenie totožnosti	V zdokumentovanej požiadavke sa používa hlavička 17token.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku DingDian?

Zadajte číslo nákladného listu na oficiálnej stránke DingDian na vyhľadávanie alebo ho odošlite do 17TRACK.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo DingDian?

Nájdete ho v účte DingDian, na potvrdení o preposlaní, v zázname o registrácii zásielky alebo v oznámení o odoslaní.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo DingDian?

DingDian nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, preto použite presné číslo nákladného listu dodané pre vybranú trasu.

4. Kedy sa pri sledovaní DingDian zobrazí prvá udalosť?

Prvá udalosť závisí od registrácie, prijatia v sklade a vybranej prepravnej trasy; samotná registrácia môže predchádzať fyzickému prijatiu.

5. Prečo sa moje sledovanie DingDian neaktualizuje?

Medzi možné príčiny patrí spracovanie v sklade, konsolidácia, medzery v preprave, colné konanie alebo odovzdanie medzi účastníkmi prepravy.

6. Ako dlho trvá doručenie DingDian?

Čas závisí od destinácie, leteckej alebo námornej prepravy, konsolidácie, colného konania a konečného doručenia; vyžiadajte si aktuálny odhad pre konkrétnu trasu.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom pokuse o doručenie DingDian?

Skontrolujte najnovšiu udalosť a kontaktujte DingDian alebo účastníka doručenia v cieľovej destinácii s číslom nákladného listu a údajmi o adrese.

8. Čo mám urobiť, ak DingDian uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte adresu, členov domácnosti, priestor na preberanie zásielok a miestne doklady o doručení, potom požiadajte odosielateľa o otvorenie vyšetrovania.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku DingDian?

Kontaktujte DingDian alebo odosielateľa a uchovajte obal, fotografie, účtenky, dôkazy o obsahu a číslo nákladného listu.

10. Ako môžem kontaktovať DingDian?

Použite oficiálnu webovú stránku, zverejnené telefónne čísla, kontakty QQ alebo e-mail na podávanie sťažností uvedený v časti Zákaznícky servis.

Odborné často kladené otázky

11. Vydáva DingDian každé číslo zobrazené pri sledovaní?

Nie. Pri zásielke sa môže zobrazovať nákladný list DingDian, číslo z miesta odoslania alebo neskoršie číslo doručenia v cieľovej destinácii.

12. Dokazuje registrácia zásielky, že DingDian tovar prijal?

Nie. Registrácia zaznamenáva informácie o zásielke, zatiaľ čo neskoršia udalosť prijatia alebo uskladnenia naznačuje spracovanie v sklade.

13. Čo zahŕňa konsolidácia zásielok v DingDian?

DingDian môže prijímať zásielky, skladovať ich, spájať oprávnené balíky a pripraviť konsolidovanú zásielku pre vybranú trasu.

14. Znamená príchod na colnicu, že zásielka DingDian prešla colným konaním?

Nie. Príchod a prepustenie sú samostatné udalosti a colné orgány môžu vyžadovať dokumenty, clá alebo ďalšie spracovanie.

15. Môžu firmy používať sledovacie API DingDian?

Na dodaných verejných stránkach DingDian je uvedené sledovanie zásielok na webovej stránke, no nie je tam zdokumentované verejné vývojárske API; firmy si môžu pozrieť API 17TRACK na podporovanú integráciu sledovania.

Rozhranie API na sledovanie

Príklad API

// 1. Current public official DingDian tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier
// recognition and account requirements before production use.