DingDian Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін DingDian бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.rcostp.com/

Қадағалау

DingDian туралы

DingDian — Қытайда орналасқан халықаралық жүк тасымалдау және жүктерді біріктіру қызметі. DingDian сатып алынған тауарлардың сәлемдемелерін қабылдайды, сақтайды, пакеттерді біріктіреді, жөнелтімдерді қайта орайды және шетелдегі бағыттарға халықаралық әуе, теңіз және жедел тасымалдауды ұйымдастырады.

Өріс	Расталған ақпарат
Канондық көрсетілетін атау	DingDian
Ресми веб-сайт	DingDian ресми веб-сайты
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық жүк тасымалдаушы және сәлемдемелерді біріктіру қызметі.
Негізгі операциялық базасы	Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай.
Жарияланған жұмыс үлгісі	Сәлемдемелерді қабылдау, қоймада сақтау, біріктіру, орау, тасымалдау құнын есептеу және халықаралық тасымалдауды ұйымдастыру.

Тасымалдаушы ұйымдардың өзара байланыстары

Ұйым

DingDian-мен байланысы

DingDian

DingDian біріктіру платформасын басқарады және сәлемдемені тіркеуден бастап халықаралық жөнелтуге дейінгі тасымалдау үдерісін үйлестіреді.

DingDian қызметтері туралы барлық мәліметті көру

Ұсынылатын қызметтер	DingDian әуе, теңіз, жедел, сезімтал жүк, коммерциялық жүк және ішкі тасымалдау нұсқаларын ұсынады.
Қадағалау өнімі	DingDian пайдаланушыдан жүкқұжат нөмірін енгізуді сұрайтын сәлемдемені қадағалау бетін ұсынады.
Желі ұйымдары	Халықаралық тасымалдауға, кедендік рәсімдеуге және соңғы жеткізуге таңдалған бағытқа сәйкес таңдалған тасымалдау провайдерлері қатысуы мүмкін.
17TRACK-пен байланысы	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз қадағалау платформасы; ол DingDian тасымалдауын басқармайды.

Жылдам жауап

DingDian веб-сайтындағы қадағалау немесе сәлемдеме сұрау бетін пайдаланып, DingDian аккаунтыңызда, жөнелту хабарламасында немесе экспедиторлық түбіртекте көрсетілген жүкқұжат нөмірін енгізіңіз. Сондай-ақ нөмірді 17TRACK жүйесіне жіберуге болады. Егер ешқандай оқиға көрсетілмесе, алдымен нөмірді тексеріп, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, сәлемдеменің тіркелгенін немесе жөнелтілгенін растаңыз және жіберушіден бұл нөмір тасымалдау жүкқұжаты емес, тапсырыс нөмірі екенін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ ол мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік жүкті босата алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе DingDian шағымы бойынша шешім қабылдай алмайды.

DingDian сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

DingDian қадағалауы әдетте тіркелген кіріс сәлемдемесімен немесе біріктірілген жөнелтіммен байланысты жүкқұжат немесе сәлемдеме нөмірінен басталады. Аккаунт немесе экспедиторлық мәліметтер қажет болғанда ресми DingDian сұрау бетін пайдаланыңыз, ал тәуелсіз көп тасымалдаушылы көрініс қажет болса, 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.

Бағыт	Қадамдар
DingDian веб-сайты	Сәлемдеме сұрау бетін ашып, жүкқұжат нөмірін енгізіңіз, сұрауды жіберіңіз және соңғы оқиғаны DingDian аккаунтында көрсетілген жөнелту кезеңімен салыстырыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, жүкқұжат нөмірін енгізіңіз, қолжетімді болса тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және оқиғалар тарихы мен тапсыру туралы ақпаратты қарап шығыңыз.
Нөмір қолжетімсіз	Сатушыдан немесе жөнелтушіден DingDian тіркеу немесе қайта жөнелту нөмірін сұраңыз; тек тапсырыс нөмірі бойынша іздеу мүмкін болмауы мүмкін.

Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

DingDian ұсынған жалпыға қолжетімді беттерде бақылау нөмірін енгізу өрісі бар, бірақ әмбебап нөмір үлгісі жарияланбаған. DingDian арқылы сұрауға болатын нөмірді DingDian, бастапқы сатушы, тасымалдаушы немесе межелі жердегі жеткізу серіктесі берген болуы мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты

Қалыптандырылған үлгі

DingDian жүкқұжаты

DingDian берген нақты нөмірді пайдаланыңыз; жалпыға ортақ әмбебап үлгі көрсетілмеген.

DingDian жүкқұжаттары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Нөмірді беретін тарап таңдалған қайта жөнелту бағыты мен жөнелтілім кезеңіне байланысты.
Әдеттегі қолданылуы	Нөмір тіркелген сәлемдемені немесе біріктірілген жөнелтілімді қолжетімді тасымалдау оқиғаларымен байланыстырады.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Пайдаланушылар оны DingDian аккаунтынан, қайта жөнелту түбіртегінен, сәлемдемені тіркеу жазбасынан немесе жөнелту хабарламасынан көруі мүмкін.
Маңызды ескерту	Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз. Нөмірді ресми сұрау беті немесе 17TRACK арқылы растаңыз.

Бастапқы немесе межелі жер нөмірі

Пішім тасымалдаудың тиісті бөлігіне жауапты серіктеске қарай өзгереді.

Серіктес нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Бақылау ауқымы	Серіктес нөмірі тапсыруға дейін, тапсырғаннан кейін немесе соңғы жеткізу кезінде ғана көрінуі мүмкін.
Сатып алушының жағдайы	Маркетплейстегі сатып алушы бастапқы нөмірді, DingDian қайта жөнелту нөмірін немесе кейінгі жеткізу нөмірін алуы мүмкін.
Қалыптандыру	Ресми бетте оларды сақтау арнайы көрсетілмесе, нөмірді кездейсоқ бос орындарсыз немесе тыныс белгілерінсіз енгізіңіз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі	Мағынасы
Сәлемдеме тіркелді	Жөнелтілім туралы ақпарат енгізілді; оны іс жүзінде қабылдау немесе біріктіру әлі күтілуі мүмкін.
Қабылданды немесе сақтауға қойылды	DingDian сәлемдемені қабылдау немесе сақтау кезеңінде тіркеді.
Буып-түю немесе біріктіру	Сәлемдемелер біріктіріліп, қайта буып-түйіліп немесе таңдалған бағытқа дайындалып жатыр.
Жолда	Жөнелтілім тасымалдау кезеңіне өтті; нысандар арасында сканерлеу үзіліп қалуы мүмкін.
Кеденде немесе тапсыру кезеңінде	Жөнелтілімді кеден немесе тасымалдау үдерісінің басқа қатысушысы өңдеп жатыр.
Жеткізілді	Жеткізу оқиғасы тіркелді; сәлемдеме жоғалған болса, межелі мекенжай мен жеткізілгенін растайтын дәлелді тексеріңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

DingDian бір әмбебап жеткізу уәдесін емес, бағыт нұсқаларын жариялайды. Таңдалған ел, тасымалдау тәсілі, жүк санаты, біріктіру кезеңі, кедендік рәсімдеу және соңғы жеткізуді ұйымдастыру нақты кестеге әсер етеді.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет түрі	Жарияланған бағыт мысалдары
Әуе арқылы қайта жөнелту	АҚШ, Канада, Австралия, Еуропа, Ұлыбритания, Жаңа Зеландия және Сингапурды қоса алғанда, бағыттар үшін елге тән әуе бағыттары жарияланған.
Теңіз арқылы қайта жөнелту	АҚШ, Канада, Австралия, Еуропа, Ұлыбритания және Сингапур үшін елдер мен өңірлерге тән теңіз бағыттары жарияланған.
Экспресс-жөнелту	DingDian бағыт таңдау бөлімінде стандартты, жеңілдікті және салықтары қосылған экспресс нұсқаларын ұсынады.
Ерекше бақылауды қажет ететін немесе батареясы бар жүк	Ерекше бақылауды қажет ететін жүк пен батареяға қатысты бөлек бағыттар көрсетілген; төлем жасамас бұрын жарамдылығын тексеру қажет.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жеткізу уақыты бойынша нұсқаулық
Әуе бағыты	Ұсынылған бағыт беттерінде барлығына ортақ бірыңғай жеткізу стандарты көрсетілмеген; таңдалған ел мен бағыт бойынша ағымдағы есептік мерзімді сұраңыз.
Теңіз бағыты	Теңіз арқылы тасымалдау әдетте нақты бағыт бойынша есептік мерзімді қажет етеді және жүкті біріктіру, порт, кеден рәсімдері мен соңғы жеткізу кезеңдерін қамтуы мүмкін.
Экспресс бағыты	DingDian-нан нақты бағыт бойынша есептік мерзімді сұраңыз; көрсетілген есептік мерзім жеткізудің кепілдендірілген күні болып саналмайды.

Баратын елдер бойынша жеткізу уақыты

Баратын өңір	Жарияланған бағыттар мен мерзімдер бойынша нұсқаулық
Америка Құрама Штаттары	DingDian әуе, теңіз, экспресс, коммерциялық және ерекше бақылауды қажет ететін жүк бағыттарының нұсқаларын ұсынады; ағымдағы нақты бағыт бойынша есептік мерзімді алыңыз.
Канада	DingDian әуе және теңіз арқылы жөнелту нұсқаларын ұсынады; ағымдағы нақты бағыт бойынша есептік мерзімді алыңыз.
Австралия және Жаңа Зеландия	DingDian Австралияға әуе және теңіз арқылы, ал Жаңа Зеландияға әуе арқылы жөнелту нұсқаларын ұсынады; ағымдағы нақты бағыт бойынша есептік мерзімді алыңыз.
Еуропа және Ұлыбритания	DingDian әуе, теңіз және автомобиль көлігіне қатысты бағыт нұсқаларын ұсынады; ағымдағы нақты бағыт бойынша есептік мерзімді алыңыз.
Сингапур және Малайзия	DingDian әуе және теңіз арқылы жөнелту нұсқаларын, соның ішінде Малайзияның батысы мен шығысына арналған өңірлік нұсқаларды ұсынады; ағымдағы нақты бағыт бойынша есептік мерзімді алыңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Әрбір таңбаны тексеріп, кездейсоқ қойылған тыныс белгілерін алып тастаңыз және нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, тасымалдау жүкқұжатының нөмірі екенін растаңыз.
Бақылау оқиғасы жоқ	Сәлемдеменің тіркелгенін, қабылданғанын немесе жөнелтілгенін сұраңыз; ақпараттың жүйеге енгізілуі оның іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді.
Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ	Соңғы сканерлеу жазбасын, бағытты және кедендік рәсімдеу кезеңін тексеріп, нөмір мен жөнелтілім мәліметтерін көрсете отырып DingDian-ға хабарласыңыз.
Кедендегі кідіріс	Шот-фактура, жеке басын растау немесе импорт туралы ақпарат сұралғанын тексеріп, кеден хабарламасында көрсетілген тарапқа хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Жөнелтушіден тексеру ашуды сұрамас бұрын жеткізу мекенжайын, үйдегі адамдарды, қабылдау аймағын және жергілікті жеткізу дәлелдерін тексеріңіз.
Зақымдалған немесе жоғалған	Қаптаманы, фотосуреттерді, түбіртектерді және ішіндегі заттарға қатысты дәлелдерді сақтаңыз; қандай тексеру немесе талап қою тәртібі қолданылатынын DingDian-нан сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

DingDian-ның халықаралық жөнелту процесі бастапқы жерде сәлемдемені қабылдауды, жүктерді біріктіруді, экспортқа дайындауды, негізгі тасымалды, кедендік рәсімдеуді және баратын жерге жеткізуді қамтуы мүмкін. Сканерлеу жазбасында көрсетілген тасымалдаушы жол бойында өзгеруі мүмкін.

Кезең	Клиент нені түсінуі керек
Бастапқы жерде тіркеу	Сәлемдеме DingDian жүйесіне енгізіледі; бұл қоймаға қабылданғанға дейін орын алуы мүмкін.
Қоймада сақтау және біріктіру	DingDian талаптарға сай сәлемдемелерді қабылдайды, сақтайды, біріктіреді және қайта қаптайды.
Экспорт және негізгі тасымал	Таңдалған әуе, теңіз, экспресс немесе өңірлік бағыт біріктірілген жөнелтілімді баратын жеріне қарай тасымалдайды.
Кеден	Кеденге немесе айырбастау пунктіне келуі өздігінен кедендік рәсімдеуден өткенін білдірмейді.
Тапсыру және түпкілікті жеткізу	Баратын жердегі тасымалдау қатысушысы кейінгі оқиғаларды тіркеуі немесе бөлек жергілікті жеткізу идентификаторын пайдалануы мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Ұсынылған DingDian беттерінде сәлемдемені тіркеу, орау туралы сұрау салу, төлем жасау және бақылау құжатталған. Мекенжайды өзгерту, ұстап қалу, қайта бағыттау, алып кету және жеткізу уақытын белгілеу туралы сұрауларды жөнелтім жіберілгенге дейін тікелей DingDian-ға жолдау керек, өйткені қолжетімділік маршрутқа және жөнелтімнің ағымдағы кезеңіне байланысты.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Қолданылатын жағдай
Бақылау туралы сұрау	Оқиға жоқ, кешіктірілген немесе сәйкес келмеген жағдайда қолданыңыз; жүкқұжат нөмірін және соңғы белгілі сканерлеу деректерін көрсетіңіз.
Жоғалу немесе зақымдану туралы өтініш	Сәлемдеме жоғалған немесе зақымданған жағдайда қолданыңыз; қаптаманы, фотосуреттерді, сатып алуды растайтын құжаттарды және құн туралы ақпаратты сақтаңыз.
Сақтандыру туралы сұрақ	DingDian-ның ашық компаниялық ақпаратында жүк тасымалын сақтандыру бойынша ынтымақтастық туралы айтылады; таңдалған жөнелтім үшін қамту көлемі мен өтініш беру шарттарын растаңыз.

17TRACK DingDian өтемақысын, ақшаны қайтаруды немесе сақтандыру талаптарын мақұлдай алмайды. Жөнелтуші немесе есептік жазба иесі әдетте өтінішті DingDian-ға немесе тасымалдауды ұйымдастырған сатушыға бастауы керек.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Операциялық нұсқаулық
Сезімтал жүктер	DingDian сезімтал жүктерге арналған бөлек маршруттарды көрсетеді; жөнелтімге дейін жарамдылық талаптары мен орау талаптарын тексеру қажет.
Батареялар	DingDian тек батареяларға арналған арнайы маршрутты көрсетеді; растаусыз батарея жүктерін кәдімгі маршрутқа орналастырмаңыз.
Габариттен тыс жүк	DingDian Америка Құрама Штаттарына арналған габариттен тыс жүктердің теңіз маршрутын көрсетеді; төлем жасамас бұрын өлшемдер мен орауды растау керек.
Кедендік бақылаудағы тауарлар	Импорт ережелері баратын жерге қарай ерекшеленеді; дәл емес сипаттамалар немесе жетіспейтін құжаттар босатуды кешіктіруі немесе қайтаруға себеп болуы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс ақпараты
Веб-сайт	DingDian ресми веб-сайты
Телефон	0755-23000780 / 13838564477
QQ байланысы	2330818004, 1358078702, 2327788174, 378453245 және 583136650
Шағымдар мен ұсыныстар	2330818004@qq.com
Мекенжай	Фухай көшесі, Баоань ауданы, Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай.

DingDian-ға хабарласқан кезде жүкқұжат нөмірін, сәлемдемені тіркеу мәліметтерін, жөнелтуші мен алушы туралы ақпаратты, таңдалған маршрутты, төлем жазбасын, соңғы сканерлеу деректерін және мәселе зақымдануға қатысты болса, фотосуреттерді дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтімдерін қадағалау

DingDian-ның ашық веб-сайты сәлемдемені тіркеуді, біріктіруді, тасымалдау құнын есептеуді, орау туралы сұрау салуды және жөнелтімді бақылауды қолдайды. Компаниялар DingDian-ның клиенттерге арналған веб-сайтын бөлек тасымалдаушы API-сынан және 17TRACK-тың бірнеше тасымалдаушыға арналған API-сынан ажыратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми веб-сайттағы жұмыс процесі

DingDian

DingDian веб-сайтындағы жұмыс процесі туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қолданылуы	Есептік жазба арқылы сәлемдемелерді тіркеу, орау, төлем жасау және жөнелтімдер туралы сұраулар.
Аутентификация	Ашық беттерде мүшелердің жүйеге кіруі көрсетілген; әзірлеушілер үшін ашық аутентификация әдісі көрсетілмеген.
Топтамалық өңдеу және webhook мүмкіндігі	Ұсынылған ашық беттерде топтамалық бақылау немесе webhook арқылы жеткізу сипатталмаған.

Бірнеше тасымалдаушыға арналған API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қолданылуы	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша қолжетімді бақылау оқиғаларын бағдарламалық түрде тіркеу және алу.
Аутентификация	Құжатталған сұрауда 17token тақырыбы пайдаланылады.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. DingDian сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Ресми DingDian сұрау бетіндегі жүкқұжат нөмірін енгізіңіз немесе оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз.

2. DingDian бақылау нөмірімді қай жерден таба аламын?

Оны DingDian есептік жазбасынан, қайта жөнелту түбіртегінен, сәлемдемені тіркеу жазбасынан немесе жөнелту хабарламасынан қараңыз.

3. DingDian бақылау нөмірі қандай болады?

DingDian бірыңғай жалпыға ортақ үлгіні жарияламайды, сондықтан таңдалған бағыт үшін берілген нақты жүкқұжат нөмірін пайдаланыңыз.

4. DingDian бақылауымда алғашқы оқиға қашан көрсетіледі?

Алғашқы оқиға тіркеуге, қойманың қабылдауына және таңдалған тасымалдау бағытына байланысты; тіркеу физикалық қабылдаудан бұрын орын алуы мүмкін.

5. Неліктен DingDian бақылауым жаңартылмай жатыр?

Ықтимал себептерге қоймадағы өңдеу, біріктіру, тасымалдаудағы үзілістер, кедендік өңдеу немесе тасымалдауға қатысушылар арасындағы тапсыру жатады.

6. DingDian жеткізілімі қанша уақыт алады?

Мерзім межелі жерге, әуе немесе теңіз тасымалына, біріктіруге, кедендік рәсімдеуге және соңғы жеткізуге байланысты; қазіргі бағытқа қатысты бағалауды сұраңыз.

7. DingDian жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы оқиғаны қарап, жүкқұжат пен мекенжай деректерін көрсете отырып, DingDian компаниясына немесе межелі жердегі жеткізу қызметіне хабарласыңыз.

8. DingDian жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Мекенжайды, үйдегілерді, қабылдау орнын және жергілікті жеткізу дәлелдерін тексеріңіз, содан кейін жіберушіден тексеру ашуды сұраңыз.

9. DingDian жөнелтілімім жоғалса немесе бүлінсе, оны қалай хабарлаймын?

DingDian компаниясына немесе жіберушіге хабарласып, қаптаманы, фотосуреттерді, түбіртектерді, ішіндегі заттардың дәлелдерін және жүкқұжатты сақтап қойыңыз.

10. DingDian компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми веб-сайтты, жарияланған телефон нөмірлерін, QQ байланыстарын немесе Клиенттерге қызмет көрсету бөлімінде көрсетілген шағымдарға арналған электрондық поштаны пайдаланыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Бақылауда көрінетін әрбір нөмірді DingDian бере ме?

Жоқ. Жөнелтілімде DingDian жүкқұжат нөмірі, жөнелтілген жердегі нөмір немесе кейінгі межелі жердегі жеткізу нөмірі көрсетілуі мүмкін.

12. Сәлемдемені тіркеу DingDian компаниясының тауарларды алғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Тіркеу жөнелтілім туралы ақпаратты тіркейді, ал кейінгі қабылдау немесе сақтау оқиғасы қоймадағы өңдеуді көрсетеді.

13. DingDian біріктіруі нені қамтиды?

DingDian сәлемдемелерді қабылдап, сақтап, талаптарға сай келетін пакеттерді біріктіре алады және таңдалған бағыт бойынша біріктірілген жөнелтілімді дайындайды.

14. Кеденге келу DingDian сәлемдемесі кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ. Келу мен босату — бөлек оқиғалар, ал кеден құжаттарды, баждарды немесе қосымша өңдеуді талап етуі мүмкін.

15. Кәсіпорындар DingDian бақылау API-ын пайдалана ала ма?

Берілген жалпыға қолжетімді DingDian беттерінде веб-сайт арқылы бақылау көрсетілген, бірақ жалпыға қолжетімді әзірлеушілер API-ы туралы құжаттама жоқ; кәсіпорындар қолдау көрсетілетін бақылау интеграциясы үшін 17TRACK API-ын қарай алады.

Қадағалау API

API мысалы

// 1. Current public official DingDian tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier
// recognition and account requirements before production use.