DingDian Следење

Внесете го бројот за следење DingDian за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.rcostp.com/

Следи

За DingDian

DingDian е услуга за меѓународно шпедитирање и консолидација на пратки со седиште во Кина. DingDian ги прима пратките од купувањето, ги складира, ги обединува пакетите, повторно ги пакува пратките и организира меѓународен воздушен, поморски и експресен превоз до дестинации во странство.

Поле	Потврдени информации
Канонско прикажано име	DingDian
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на DingDian
Тип на превозник	Меѓународен шпедитер и услуга за консолидација на пратки.
Главна оперативна база	Шенжен, Гуангдонг, Кина.
Објавен оперативен модел	Прием на пратки, складирање, консолидација, пакување, пресметка на превозот и организирање меѓународен транспорт.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Однос со DingDian

DingDian

DingDian управува со платформата за консолидација и го координира животниот циклус на пратката, од регистрацијата на пратката до меѓународното испраќање.

Прикажи ги сите детали за услугите на DingDian

Услуги што се нудат	DingDian нуди опции за воздушен, поморски и експресен превоз, превоз на чувствителен товар, комерцијален товар и домашно шпедитирање.
Производ за следење	DingDian обезбедува страница за следење на пратки на која корисникот треба да внесе број на товарен лист.
Субјекти во мрежата	Во меѓународниот транспорт, царинското оформување и крајната испорака може да учествуваат превозници избрани за конкретната рута.
Однос со 17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани; таа не управува со транспортот на DingDian.

Брз одговор

Користете ја страницата за следење или пребарување пратки на веб-страницата на DingDian и внесете го бројот на товарниот лист прикажан во вашата сметка на DingDian, известувањето за испраќање или потврдата за шпедиција. Бројот можете да го внесете и во 17TRACK. Ако не се појави никаков настан, прво проверете го бројот, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, потврдете дека пратката е регистрирана или испратена и прашајте го испраќачот дали бројот е референца на нарачката наместо транспортен товарен лист.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикажува достапните настани за следење, но не може да промени адреса, да ослободи царински товар, да одобри поврат на средства или да одлучува за рекламација кон DingDian.

Како да ги следите пратките на DingDian

Следењето на DingDian обично започнува со товарен лист или број на пратка поврзан со регистрирана влезна пратка или консолидирана пратка. Користете ја официјалната страница за пребарување на DingDian кога ви се потребни информации за сметката или шпедицијата, а користете 17TRACK кога ви е потребен независен преглед од повеќе превозници.

Рута	Чекори
Веб-страница на DingDian	Отворете ја страницата за пребарување пратки, внесете го бројот на товарниот лист, испратете го барањето и споредете го најновиот настан со фазата на пратката прикажана во сметката на DingDian.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот на товарниот лист, овозможете препознавање на превозникот каде што е достапно и прегледајте ја историјата на настаните и информациите за предавањето.
Нема достапен број	Побарајте од продавачот или испраќачот регистрациски или број за препраќање од DingDian; само бројот на нарачката можеби нема да може да се пребарува.

Формати и примери на броеви за следење

Јавно достапните страници на DingDian обезбедуваат поле за внесување број за следење, но не објавуваат универзален формат на броеви. Бројот што може да се провери преку DingDian можеби го издал DingDian, продавачот од местото на потекло, давателот на транспортни услуги или партнерот за достава во дестинацијата.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Товарен лист на DingDian

Користете го точниот број што го обезбедил DingDian; не е прикажан универзален јавен образец.

Прикажи ги сите детали за товарните листови на DingDian

Издавач	Страната што го издава бројот зависи од избраната рута за препраќање и фазата на испорака.
Типична употреба	Бројот поврзува регистрирана пратка или консолидирана пратка со достапните транспортни настани.
Каде го гледаат корисниците	Корисниците може да го видат во сметката на DingDian, потврдата за препраќање, записот за регистрација на пратката или известувањето за испорака.
Важна напомена	Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот. Потврдете го бројот преку официјалната страница за пребарување или 17TRACK.

Број од местото на потекло или дестинацијата

Форматот варира во зависност од партнерот одговорен за тој транспортен сегмент.

Прикажи ги сите детали за партнерските броеви

Опфат на следењето	Партнерскиот број може да се појави само пред предавањето, по предавањето или за време на завршната достава.
Сценарио за купувачот	Купувачот од онлајн-платформа може да добие број од местото на потекло, број за препраќање од DingDian или подоцнежен број за достава.
Нормализација	Внесете го бројот без ненамерни празни места или интерпункциски знаци, освен ако официјалната страница изречно ги зачувува.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење
Пратката е регистрирана	Информациите за пратката се внесени; физичкото примање или консолидирање сè уште може да биде во тек.
Примено или складирано	DingDian ја евидентирал пратката во фазата на прием или складирање.
Пакување или консолидирање	Пакетите се спојуваат, повторно се пакуваат или се подготвуваат за избраната рута.
Во транзит	Пратката влегла во транспортна фаза; скенирањата може да престанат помеѓу објектите.
Царинење или предавање	Пратката ја обработува царината или друг учесник во транспортот.
Испорачано	Пријавен е настан на испорака; проверете ја адресата на дестинација и доказот за испорака ако пратката недостасува.

Услуги и рокови за испорака

DingDian објавува избор на рути наместо едно универзално ветување за испорака. Избраната земја, начинот на транспорт, категоријата на товарот, фазата на консолидирање, царинската обработка и аранжманот за завршната достава влијаат врз вистинскиот распоред.

Споредба на услуги

Вид на услуга	Објавени примери на рути
Воздушно препраќање	Објавени се воздушни рути специфични за земјите за дестинации, вклучувајќи ги Соединетите Американски Држави, Канада, Австралија, Европа, Обединетото Кралство, Нов Зеланд и Сингапур.
Поморско препраќање	Објавени се поморски рути специфични за земјите и регионите за Соединетите Американски Држави, Канада, Австралија, Европа, Обединетото Кралство и Сингапур.
Експресно препраќање	DingDian наведува стандардни, повластени и експресни опции со вклучен данок во својот избор на рути.
Чувствителен товар или товар со батерии	Наведени се одделни рути за чувствителен товар и товар поврзан со батерии; пред плаќањето мора да се провери дали се исполнети условите.

Време на испорака

Услуга	Насоки за времето на испорака
Воздушна рута	Наведените страници за рути не објавуваат единствен универзален стандард за испорака; побарајте ја тековната проценка за избраната земја и рута.
Поморска рута	Поморскиот транспорт генерално бара проценка специфична за рутата и може да вклучува консолидација, пристанишни, царински и фази на конечна испорака.
Експресна рута	Побарајте од DingDian проценка специфична за рутата; наведената проценка не значи автоматски гарантиран датум на испорака.

Времиња на испорака по земја на одредиште

Регион на одредиштето	Објавени насоки за рутите и времето
Соединети Американски Држави	DingDian наведува воздушни, поморски, експресни, комерцијални и рути за чувствителен товар; побарајте ја тековната проценка специфична за рутата.
Канада	DingDian наведува опции за воздушно и поморско препраќање; побарајте ја тековната проценка специфична за рутата.
Австралија и Нов Зеланд	DingDian наведува воздушни и поморски опции за Австралија и воздушни опции за Нов Зеланд; побарајте ја тековната проценка специфична за рутата.
Европа и Обединетото Кралство	DingDian наведува воздушни, поморски и рути поврзани со патен транспорт; побарајте ја тековната проценка специфична за рутата.
Сингапур и Малезија	DingDian наведува воздушни и поморски опции, вклучително и регионални опции за западна и источна Малезија; побарајте ја тековната проценка специфична за рутата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Проверете го секој знак, отстранете ја случајната интерпункција и потврдете дека бројот е товарен товарителен лист, а не број на нарачка.
Нема настан за следење	Прашајте дали пратката е регистрирана, примена или испратена; внесувањето информации не докажува физички прием.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете го последното скенирање, рутата и царинската фаза, а потоа контактирајте го DingDian со бројот и деталите за пратката.
Царинско доцнење	Проверете ги барањата за фактури, идентитет или информации за увоз и контактирајте ја страната наведена во царинското известување.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја адресата за испорака, членовите на домаќинството, приемниот простор и локалните докази за испорака пред да побарате од испраќачот да отвори истрага.
Оштетено или изгубено	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, сметките и доказите за содржината; прашајте го DingDian која постапка за истрага или рекламација се применува.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозниците

Меѓународниот процес на препраќање на DingDian може да вклучува прием на пратката на потекло, консолидација, подготовка за извоз, транспорт на главната делница, царинска обработка и испорака до одредиштето. Давателот на транспортот прикажан во скенирањето може да се промени во текот на патувањето.

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Регистрација на местото на потекло	Пратката се внесува во работниот процес на DingDian; ова може да му претходи на приемот во магацин.
Магацин и консолидација	DingDian ги прима, складира, комбинира и препакува пакетите што ги исполнуваат условите.
Извоз и транспорт на главната делница	Избраната воздушна, поморска, експресна или регионална рута ја носи консолидираната пратка кон нејзиното одредиште.
Царина	Пристигнувањето на царина или во разменен објект само по себе не докажува дека царинската постапка е завршена.
Предавање и конечна испорака	Учесник во транспортот во земјата на дестинација може подоцна да внесува настани или да користи посебен локален идентификатор за испорака.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Обезбедените страници на DingDian опишуваат регистрација на пратки, барања за пакување, плаќање и следење. Промените на адреса, пресретнувањето, пренасочувањето, преземањето и закажувањето испорака треба директно да се побараат од DingDian пред испраќањето, бидејќи достапноста зависи од маршрутата и тековната фаза на пратката.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Постапка	Користете кога
Барање за следење	Користете кога некој настан недостасува, доцни или е неконзистентен; наведете го товарниот лист и најновото познато скенирање.
Барање за загуба или оштетување	Користете кога пратката недостасува или е оштетена; зачувајте го пакувањето, фотографиите, доказот за купување и информациите за вредноста.
Прашање за осигурување	Јавно достапните информации за компанијата DingDian упатуваат на соработка во осигурувањето на карго-транспортот; потврдете го покритието и условите за поднесување пријави за избраната пратка.

17TRACK не може да одобри надомест, поврат на средства или барања за осигурување од DingDian. Испраќачот или имателот на сметката вообичаено треба да го започне барањето кај DingDian или кај продавачот што го организирал транспортот.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Оперативни упатства
Чувствителна стока	DingDian наведува посебни маршрути за чувствителен товар; подобноста и барањата за пакување мора да се проверат пред испраќањето.
Батерии	DingDian наведува посебна маршрута исклучиво за батерии; не ставајте товар со батерии на обична маршрута без потврда.
Предимензиониран товар	DingDian наведува морска маршрута за предимензиониран товар до Соединетите Американски Држави; димензиите и пакувањето треба да се потврдат пред плаќањето.
Стока под царинска контрола	Правилата за увоз се разликуваат во зависност од дестинацијата; неточните описи или документите што недостасуваат може да го одложат ослободувањето или да предизвикаат враќање.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Веб-страница	Официјална веб-страница на DingDian
Телефон	0755-23000780 / 13838564477
QQ контакт	2330818004, 1358078702, 2327788174, 378453245 и 583136650
Предлози за поплаки	2330818004@qq.com
Адреса	Улица Fuhai, округ Bao’an, Shenzhen, Guangdong, China.

Кога контактирате со DingDian, подгответе го бројот на товарниот лист, деталите за регистрација на пратката, информациите за испраќачот и примачот, избраната маршрута, евиденцијата за плаќање, најновото скенирање и фотографиите доколку проблемот се однесува на оштетување.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Јавната веб-страница на DingDian поддржува регистрација на пратки, консолидација, пресметка на товарниот превоз, барања за пакување и следење на пратки. Компаниите треба да ја разликуваат корисничката веб-страница на DingDian од посебен API на превозник и од API-то за повеќе превозници на 17TRACK.

Споредба на програмерскиот/API пристап

Опција

Обезбедувач

Работен тек на официјалната веб-страница

DingDian

Прегледајте ги сите детали за работниот тек на веб-страницата на DingDian

Главна употреба	Регистрација на пратки врз основа на сметка, пакување, плаќање и барања за пратки.
Автентикација	Јавните страници прикажуваат најавување за членови; не е прикажан јавен метод за автентикација на програмери.
Можности за групна обработка и webhook	Обезбедените јавни страници не опишуваат групно следење или испорака преку webhook.

API за повеќе превозници

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за API-то на 17TRACK

Главна употреба	Програмска регистрација и преземање на достапните настани за следење кај поддржаните превозници.
Автентикација	Документираното барање користи заглавје 17token.
Документација	Документација за API на 17TRACK

Најчесто поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет од DingDian?

Внесете го товарниот број на официјалната страница за пребарување на DingDian или испратете го до 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на DingDian?

Проверете ја сметката на DingDian, потврдата за препраќање, записот за регистрација на пратката или известувањето за испраќање.

3. Како изгледа бројот за следење на DingDian?

DingDian нема објавено еден универзален јавен образец, затоа користете го точниот товарен број доставен за избраната маршрута.

4. Кога првпат ќе се појави настан во следењето на DingDian?

Првиот настан зависи од регистрацијата, приемот во магацин и избраната транспортна маршрута; самата регистрација може да му претходи на физичкиот прием.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од DingDian?

Можни причини се обработка во магацин, консолидација, прекини во транспортот, царинска обработка или предавање помеѓу учесниците во транспортот.

6. Колку време трае доставата на DingDian?

Времетраењето зависи од дестинацијата, видот на транспортот — воздушен или морски, консолидацијата, царината и финалната достава; побарајте актуелна проценка за конкретната маршрута.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за достава на DingDian?

Прегледајте го најновиот настан и контактирајте со DingDian или со учесникот во доставата на дестинацијата, наведувајќи го товарниот број и податоците за адресата.

8. Што треба да направам ако DingDian наведува дека е доставено, но јас не ја имам добиено пратката?

Проверете ја адресата, членовите на домаќинството, приемниот простор и локалните докази за доставата, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од DingDian?

Контактирајте со DingDian или со испраќачот и зачувајте ја амбалажата, фотографиите, сметките, доказите за содржината и товарниот број.

10. Како можам да контактирам со DingDian?

Користете ја официјалната веб-страница, објавените телефонски броеви, контактите на QQ или е-поштата за жалби наведена во делот „Корисничка служба“.

ЧПП за напредни корисници

11. Дали DingDian го издава секој број што се прикажува во следењето?

Не. Пратката може да прикажува товарен број на DingDian, број од местото на испраќање или подоцнежен број за достава на дестинацијата.

12. Дали регистрацијата на пратката докажува дека DingDian ја примил стоката?

Не. Регистрацијата ги евидентира информациите за пратката, додека подоцнежниот настан за прием или складирање укажува на обработка во магацин.

13. Што опфаќа консолидацијата кај DingDian?

DingDian може да прима пратки, да ги складира, да ги комбинира пратките што ги исполнуваат условите и да подготви консолидирана пратка за избраната маршрута.

14. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката од DingDian ја поминала царината?

Не. Пристигнувањето и пуштањето се одделни настани, а царината може да побара документи, давачки или дополнителна обработка.

15. Дали деловните корисници можат да користат API за следење на DingDian?

Достапните јавни страници на DingDian прикажуваат следење преку веб-страница, но не документираат јавно API за развивачи; деловните корисници можат да го разгледаат API на 17TRACK за поддржана интеграција на следењето.

API за следење

Пример за API

// 1. Current public official DingDian tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier
// recognition and account requirements before production use.