DingDian Праћење

Unesite DingDian broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.rcostp.com/

Прати

O DingDian-u

DingDian je međunarodna špediterska i konsolidaciona usluga sa sedištem u Kini. DingDian prima kupovne pakete, skladišti ih, objedinjuje pakete, prepakivuje pošiljke i organizuje međunarodni avio, pomorski i ekspresni transport do odredišta u inostranstvu.

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv za prikaz	DingDian
Zvanična veb-stranica	Zvanična veb-stranica DingDian-a
Vrsta prevoznika	Međunarodni špediter i usluga konsolidacije paketa.
Glavna operativna baza	Šenžen, Guangdong, Kina.
Objavljeni poslovni model	Prijem paketa, skladištenje, konsolidacija, pakovanje, obračun prevoza i organizacija međunarodnog transporta.

Odnos između subjekata prevoznika

Subjekat

Odnos prema DingDian-u

DingDian

DingDian upravlja platformom za konsolidaciju i koordinira životni ciklus pošiljke, od registracije paketa do međunar dispatch-a.

Pogledajte sve detalje o uslugama DingDian-a

Usluge koje se pružaju	DingDian nudi opcije avio, pomorskog i ekspresnog transporta, kao i opcije za osetljivu robu, komercijalni teret i domaću špediciju.
Proizvod za praćenje	DingDian pruža stranicu za praćenje paketa na kojoj korisnik treba da unese broj tovarnog lista.
Mrežni subjekti	Međunarodni transport, carinjenje i konačna isporuka mogu uključivati pružaoce transportnih usluga izabrane za odabranu rutu.
Odnos sa 17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objediniti dostupne događaje; ona ne obavlja transport DingDian-a.

Brz odgovor

Koristite stranicu za praćenje ili upit o paketu na veb-stranici DingDian-a i unesite broj tovarnog lista prikazan na vašem DingDian nalogu, obaveštenju o slanju ili potvrdi o špediciji. Broj možete poslati i platformi 17TRACK. Ako se ne prikazuje nijedan događaj, najpre proverite broj, uklonite razmake ili znake interpunkcije, potvrdite da je paket registrovan ili otpremljen i pitajte pošiljaoca da li je broj referenca porudžbine, a ne transportni tovarni list.

Korisni savet: 17TRACK može prikazati dostupne događaje praćenja, ali ne može promeniti adresu, osloboditi carinski teret, odobriti povraćaj novca ili odlučiti o zahtevu prema DingDian-u.

Kako pratiti DingDian pakete

Praćenje DingDian-a obično počinje brojem tovarnog lista ili paketa povezanim sa registrovanim pristiglim paketom ili konsolidovanom pošiljkom. Koristite zvaničnu stranicu DingDian-a za upite kada su vam potrebne informacije o nalogu ili špediciji, a 17TRACK kada vam je potreban nezavisan prikaz više prevoznika.

Ruta	Koraci
Veb-stranica DingDian-a	Otvorite stranicu za upit o paketu, unesite broj tovarnog lista, pošaljite upit i uporedite najnoviji događaj sa fazom pošiljke prikazanom na DingDian nalogu.
17TRACK	Отворите 17TRACK, унесите број пошиљке, омогућите препознавање превозника ако је доступно и прегледајте историју догађаја и информације о примопредаји.
Број није доступан	Затражите од продавца или пошиљаоца DingDian регистрациони или прослеђивачки број; само број поруџбине можда неће бити могуће претражити.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Јавне странице које обезбеђује DingDian садрже поље за унос броја за праћење, али не објављују универзални образац броја. Број који се може проверити преко DingDian-а можда је издао DingDian, продавац на месту отпреме, пружалац услуге транспорта или партнер за доставу на одредишту.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац

DingDian товарни лист

Користите тачан број који је доставио DingDian; универзални јавни образац није приказан.

Погледајте све детаље о DingDian товарним листовима

Издаје	Страна која издаје број зависи од изабране руте прослеђивања и фазе пошиљке.
Типична употреба	Број повезује регистровану пошиљку или консолидовану пошиљку са доступним догађајима у транспорту.
Где га корисници виде	Корисници га могу видети на DingDian налогу, потврди о прослеђивању, евиденцији регистрације пошиљке или обавештењу о отпреми.
Важна напомена	Не закључујте о услузи само на основу префикса. Потврдите број преко званичне странице за проверу или 17TRACK-а.

Број места отпреме или одредишта

Формат зависи од партнера одговорног за тај сегмент транспорта.

Погледајте све детаље о партнерским бројевима

Обухват праћења	Партнерски број се може појавити само пре примопредаје, после примопредаје или током завршне доставе.
Сценарио купца	Купац на тржишту може добити број места отпреме, DingDian број за прослеђивање или каснији број за доставу.
Нормализација	Унесите број без случајних размака или интерпункције, осим ако их званична страница изричито задржава.

Statusi praćenja i njihova značenja

Статус	Значење
Пошиљка регистрована	Информације о пошиљци су унете; физички пријем или консолидација можда још нису завршени.
Примљено или ускладиштено	DingDian је евидентирао пошиљку у фази пријема или складиштења.
Паковање или консолидација	Пакети се обједињују, препакују или припремају за изабрану руту.
У транзиту	Пошиљка је ушла у фазу транспорта; скенирања могу бити паузирана између објеката.
Царињење или примопредаја	Пошиљку обрађује царина или други учесник у транспорту.
Достављено	Забележен је догађај доставе; ако пошиљка недостаје, проверите адресу одредишта и доказ о достави.

Usluge i rokovi isporuke

DingDian објављује изборе рута, а не једно универзално обећање о достави. Изабрана земља, вид транспорта, категорија терета, фаза консолидације, царињење и организација завршне доставе утичу на стварни распоред.

Поређење услуга

Врста услуге	Објављени примери рута
Ваздушно прослеђивање	Објављене су ваздушне руте специфичне за земље за одредишта, укључујући Сједињене Америчке Државе, Канаду, Аустралију, Европу, Уједињено Краљевство, Нови Зеланд и Сингапур.
Поморско прослеђивање	Објављене су поморске руте специфичне за земље и регионе за Сједињене Америчке Државе, Канаду, Аустралију, Европу, Уједињено Краљевство и Сингапур.
Ekspresno prosleđivanje	DingDian u svom biraču ruta navodi standardne, povlašćene i ekspresne opcije sa uračunatim porezom.
Osetljiv ili baterijski teret	Navedene su posebne rute za osetljiv teret i teret povezan s baterijama; pre plaćanja potrebno je proveriti podobnost.

Vreme isporuke

Usluga	Smernice za vreme isporuke
Avio-ruta	Na dostavljenim stranicama ruta nije objavljen jedinstveni opšti standard isporuke; zatražite važeću procenu za izabranu zemlju i rutu.
Pomorska ruta	Pomorski transport uglavnom zahteva procenu specifičnu za rutu i može obuhvatati konsolidaciju, luku, carinu i faze završne isporuke.
Ekspresna ruta	Zatražite od DingDian-a procenu specifičnu za rutu; navedena procena se automatski ne smatra garantovanim datumom isporuke.

Vreme isporuke prema odredišnoj zemlji

Odredišni region	Objavljene smernice za rute i rokove
Sjedinjene Američke Države	DingDian navodi avio, pomorske, ekspresne, komercijalne i rute za osetljiv teret; pribavite važeću procenu specifičnu za rutu.
Kanada	DingDian navodi opcije avio i pomorskog prosleđivanja; pribavite važeću procenu specifičnu za rutu.
Australija i Novi Zeland	DingDian navodi avio i pomorske opcije za Australiju i avio-opcije za Novi Zeland; pribavite važeću procenu specifičnu za rutu.
Evropa i Ujedinjeno Kraljevstvo	DingDian navodi avio, pomorske i opcije ruta povezanih sa drumskim transportom; pribavite važeću procenu specifičnu za rutu.
Singapur i Malezija	DingDian navodi avio i pomorske opcije, uključujući regionalne opcije za zapadnu i istočnu Maleziju; pribavite važeću procenu specifičnu za rutu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Proverite svaki znak, uklonite slučajne znakove interpunkcije i potvrdite da je broj transportni tovarni list, a ne broj porudžbine.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je paket registrovan, primljen ili otpremljen; unos informacija ne dokazuje fizički prijem.
Nema ažuriranja nekoliko dana	Proverite poslednje skeniranje, rutu i carinsku fazu, a zatim kontaktirajte DingDian sa brojem i detaljima pošiljke.
Carinsko kašnjenje	Proverite zahteve za fakture, identitet ili uvozne informacije i kontaktirajte stranu navedenu u carinskom obaveštenju.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite adresu za isporuku, članove domaćinstva, prijemni prostor i lokalne dokaze o isporuci pre nego što zatražite od pošiljaoca da pokrene istragu.
Oštećeno ili izgubljeno	Sačuvajte ambalažu, fotografije, račune i dokaze o sadržaju; pitajte DingDian koja procedura istrage ili reklamacije se primenjuje.

Međunarodna dostava, carina i predaja prevoznicima

Međunarodni proces prosleđivanja kompanije DingDian može obuhvatati prijem paketa na polazištu, konsolidaciju, pripremu za izvoz, transport glavnom linijom, carinsku obradu i isporuku na odredištu. Transportni pružalac prikazan u skeniranju može se promeniti tokom putovanja.

Faza	Šta korisnik treba da razume
Registracija na polazištu	Paket se unosi u radni tok kompanije DingDian; to može prethoditi prijemu u skladište.
Skladištenje i konsolidacija	DingDian prima, skladišti, objedinjuje i prepakujе podobne pakete.
Izvoz i transport glavnom linijom	Izabrana avio, pomorska, ekspresna ili regionalna ruta prevozi konsolidovanu pošiljku ka odredištu.
Carina	Dolazak na carinu ili u objekat za razmenu sam po sebi ne dokazuje carinsko puštanje.
Predaja i konačna dostava	Učesnik u transportu na odredištu može izdati kasnije događaje ili koristiti poseban lokalni identifikator za dostavu.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Dostavljene stranice DingDian-a opisuju registraciju pošiljke, zahteve za pakovanje, plaćanje i praćenje. Promene adrese, presretanje, preusmeravanje, preuzimanje i termini dostave treba da se zatraže direktno od DingDian-a pre otpreme, jer dostupnost zavisi od rute i trenutne faze pošiljke.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Koristite kada
Upit o praćenju	Koristite kada događaj nedostaje, kasni ili nije dosledan; navedite tovarni list i poslednje poznato skeniranje.
Zahtev u slučaju gubitka ili oštećenja	Koristite kada pošiljka nedostaje ili je oštećena; sačuvajte ambalažu, fotografije, dokaz o kupovini i informacije o vrednosti.
Pitanje o osiguranju	Javne informacije kompanije DingDian odnose se na saradnju u osiguranju transporta tereta; potvrdite pokriće i uslove podnošenja zahteva za izabranu pošiljku.

17TRACK ne može da odobri naknadu, povraćaj novca ili zahteve za osiguranje koje se odnose na DingDian. Pošiljalac ili vlasnik naloga obično treba da započne zahtev kod DingDian-a ili prodavca koji je organizovao transport.

Ograničenja dostave i posebno rukovanje

Kategorija	Operativne smernice
Osetljiva roba	DingDian navodi posebne rute za osetljivi teret; podobnost i zahtevi za pakovanje moraju se proveriti pre slanja.
Baterije	DingDian navodi posebnu rutu isključivo za baterije; ne stavljajte teret sa baterijama u običnu rutu bez potvrde.
Predimenzionisani teret	DingDian navodi pomorsku rutu za predimenzionisani teret za Sjedinjene Države; dimenzije i pakovanje treba potvrditi pre plaćanja.
Roba pod carinskim nadzorom	Uvozna pravila se razlikuju u zavisnosti od odredišta; netačni opisi ili dokumenti koji nedostaju mogu odložiti puštanje ili izazvati vraćanje.

Korisnička služba

Kanal	Verifikovani kontakt
Veb-sajt	Zvanična veb-stranica DingDian-a
Telefon	0755-23000780 / 13838564477
QQ kontakt	2330818004, 1358078702, 2327788174, 378453245 i 583136650
Predlozi za žalbe	2330818004@qq.com
Adresa	Ulica Fuhai, okrug Bao’an, Šenžen, Guangdong, Kina.

Kada kontaktirate DingDian, pripremite broj tovarnog lista, detalje registracije pošiljke, informacije o pošiljaocu i primaocu, izabranu rutu, evidenciju plaćanja, poslednje skeniranje i fotografije ako se problem odnosi na oštećenje.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje

Javni veb-sajt DingDian-a podržava registraciju pošiljki, objedinjavanje, obračun prevoznine, zahteve za pakovanje i praćenje pošiljki. Preduzeća treba da razlikuju korisnički veb-sajt DingDian-a od zasebnog API-ja prevoznika i od višeprevozničkog API-ja 17TRACK-a.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac

Tok rada na zvaničnom veb-sajtu

DingDian

Pogledajte sve detalje toka rada na veb-sajtu DingDian-a

Primarna upotreba	Registracija pošiljki, pakovanje, plaćanje i upiti o pošiljkama zasnovani na nalogu.
Autentifikacija	Javne stranice prikazuju prijavu članova; javni metod autentifikacije za programere nije prikazan.
Mogućnost grupne obrade i veb-signalizacije	Dostavljene javne stranice ne opisuju grupno praćenje niti isporuku putem veb-signalizacije.

Višeprevoznički API

17TRACK

Pogledajte sve detalje API-ja 17TRACK

Primarna upotreba	Programska registracija i preuzimanje dostupnih događaja praćenja za podržane prevoznike.
Autentifikacija	Dokumentovani zahtev koristi zaglavlje 17token.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket DingDian?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj stranici DingDian za praćenje ili ga pošaljite na 17TRACK.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje DingDian?

Potražite ga na DingDian nalogu, potvrdi o prosleđivanju, evidenciji registracije paketa ili obaveštenju o slanju.

3. Kako izgleda broj za praćenje DingDian?

DingDian nema jedan univerzalni javni obrazac, zato koristite tačan broj pošiljke dostavljen za izabranu rutu.

4. Kada će se na mom praćenju DingDian pojaviti prvi događaj?

Prvi događaj zavisi od registracije, prijema u skladište i izabrane transportne rute; sama registracija može prethoditi fizičkom prijemu.

5. Zašto se moje praćenje DingDian ne ažurira?

Mogući uzroci obuhvataju obradu u skladištu, konsolidaciju, prekide u transportu, carinsku obradu ili primopredaju između učesnika u transportu.

6. Koliko traje isporuka DingDian?

Vreme zavisi od odredišta, avio- ili pomorskog transporta, konsolidacije, carine i konačne isporuke; zatražite trenutnu procenu za konkretnu rutu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja isporuke DingDian?

Proverite najnoviji događaj i kontaktirajte DingDian ili učesnika u isporuci na odredištu, uz broj pošiljke i podatke o adresi.

8. Šta treba da uradim ako DingDian navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite adresu, članove domaćinstva, prijemni prostor i lokalne dokaze o isporuci, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku DingDian?

Kontaktirajte DingDian ili pošiljaoca i sačuvajte ambalažu, fotografije, račune, dokaze o sadržaju i broj pošiljke.

10. Kako mogu da kontaktiram DingDian?

Koristite zvaničnu veb-lokaciju, objavljene telefonske brojeve, QQ kontakte ili imejl za pritužbe naveden u odeljku Korisnička služba.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li DingDian izdaje svaki broj vidljiv u praćenju?

Ne. Pošiljka može prikazivati broj pošiljke DingDian, broj iz mesta slanja ili kasniji broj za isporuku na odredištu.

12. Da li registracija paketa dokazuje da je DingDian primio robu?

Ne. Registracijom se evidentiraju podaci o pošiljci, dok kasniji događaj prijema ili skladištenja ukazuje na obradu u skladištu.

13. Šta obuhvata konsolidacija kod DingDian?

DingDian može da primi pakete, uskladišti ih, objedini prihvatljive pakete i pripremi konsolidovanu pošiljku za izabranu rutu.

14. Da li dolazak na carinu znači da je paket DingDian ocarinjen?

Ne. Dolazak i puštanje predstavljaju odvojene događaje, a carina može zahtevati dokumente, dažbine ili dodatnu obradu.

15. Da li preduzeća mogu da koriste API za praćenje DingDian?

Dostavljene javne stranice DingDian prikazuju praćenje na veb-lokaciji, ali ne dokumentuju javno API za programere; preduzeća mogu da pogledaju 17TRACK API radi podržane integracije praćenja.

API za praćenje

Primer API-ja

// 1. Current public official DingDian tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier
// recognition and account requirements before production use.